对公共关系学的学习感想
对于这门课，真的有很多感想．\ 公共关系是为了实现某种利益目标与其公众建立并协调发展的一种社会关系。
公共关系目标的实现必须依赖于坚持不懈地开展各种形式的公共关系活动。
\ 公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。
20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。
也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。
要不然，我们也不会大力研究公共关系。
如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。
随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。
据杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。
于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。
”为何这么说公共关系如此重要呢
本人认为，在现代商业社会，公共关系的职能是空前的广泛的。
它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，、服务社会等等职能。
\ 在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。
危机公关的学习，对于我们的、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。
\ 我们还学习了公关策划。
公关策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。
它是高层次的公关工作或公关活动。
学习了公关策划，我们明白了，公关策划可以加强公关工作的有效性，可以增强公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性，等等效用。
同时，对于我们个人来说，应用公关策划可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。
我们不能只是一名平凡的普通人。
我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。
从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。
看似那些普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。
这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。
\ 总之，在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。
原来，搞公共关系也不是一件易事；原来，搞公关是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不在搞公关。
这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，但是道路却很光明了。
公共关系学心得体会
公共关系学心得体会在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。
它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。
公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。
本课程主要分为以下几部分：第一部分，属于基础理论部分。
讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。
第二部分，第四章至第十章。
这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。
这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。
具体来说：第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。
第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。
其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。
第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。
这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。
具体来说：第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。
每一步讲一节。
第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。
第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。
其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。
第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。
公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。
在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。
对公共关系学的学习感想
对于这门课，真的有很多感想．\ 公共关系是为了实现某种利益目标与其公众建立并协调发展的一种社会关系。
公共关系目标的实现必须依赖于坚持不懈地开展各种形式的公共关系活动。
\ 公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。
20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。
也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。
要不然，我们也不会大力研究公共关系。
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它是高层次的公关工作或公关活动。
学习了公关策划，我们明白了，公关策划可以加强公关工作的有效性，可以增强公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性，等等效用。
同时，对于我们个人来说，应用公关策划可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。
我们不能只是一名平凡的普通人。
我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。
从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。
看似那些普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。
这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。
\ 总之，在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。
原来，搞公共关系也不是一件易事；原来，搞公关是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不在搞公关。
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学习公共关系学的感想
学习公共关系学的感想在学习公共关系学之前，我一直以为公关只是一个公司为了拉拢客户而设立的部门，而公关部的主要工作就是陪客户喝酒、搞应酬，而且有些女公关更是具有某些暧昧的色彩在里面。
学习了这门课程之后我才了解到所谓的公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织有良好的社会关系环境，以取得事业的成功。
公共关系是一门探求组织与公众的关系学问。
而且公关更不是我所认为的意义，它不是礼仪，它是美女加推销，它更不是礼仪公关是一门集广告、营销、管理、礼仪于一体的综合性管理艺术。
而现在在某些电视和电影上对他们的存在和表达产生了一些偏差，他们是一个大公司的重要组成部分，而不只是为了某些特殊的需求而存在的。
公共关系学不仅开阔了我的眼界，还增加了我对公共关系存在的认识。
而且公关是一个公司不必可缺的重要组成部分，而且公共关系工作在组织活动中的具有特殊地位，对内，代表最高决策层协调内部关系；对外，代表整个组织向社会公众发布信息、征询意见、接待来访、处理问题。
不仅如此，从系统论的角度看，设置公共关系机构有利于发挥整体功能。
公共关系工作的丰富内容和一致目标内求团结，外求发展。
所以说，公共关系机构的设置是一个公司发展过程中的必不可少的部门与结构。
而且为了公司的发展，公关部直接对总经理负责也是必需的，因为这在一定程度保证了公关活动的顺利性和高效性。
公共关系人员的包含范围比较广，它不仅仅是指
急。
。
求一篇：“学习公共关系收获与感想”800字左右
对于《公共关系学》这门课，真的有很多感想． \ 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标与其公众建立并协调发展的一种社会关系。
公共关系目标的实现必须依赖于坚持不懈地开展各种形式的公共关系活动。
\ 公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。
20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。
可见，这是一门随着经济社会发展的产物。
也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。
要不然，我们也不会大力研究公共关系。
如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。
随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。
据《财富》杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。
于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。
”为何这么说公共关系如此重要呢
本人认为，在现代商业社会，公共关系的职能是空前的广泛的。
它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，教育培训、服务社会等等职能。
\ 在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。
危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。
\ 我们还学习了公关策划。
公关策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。
它是高层次的公关工作或公关活动。
学习了公关策划，我们明白了，公关策划可以加强公关工作的有效性，可以增强公关工作的计划性，可以保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性，等等效用。
同时，对于我们个人来说，应用公关策划可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。
我们不能只是一名平凡的普通人。
我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。
从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。
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这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，但是道路却很光明了。
上公共关系的感想1500字作文
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
闲话少叙，言归正传。
在我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话
话虽简单，但真正做起来就不简单了。
俗话说：做坏人简单，做好人难啊
只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人
要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊
于是，我制定了以下几大要点：
《公共关系学的》的论文 要求1500字
论公共关系与企业发展的关系 随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。
公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。
而作为社会中的主体的企业在日益激烈的竞争中如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展也就显的十分重要。
公共关系是一个社会组织的公众关系管理职能.企业主要通过自身形象设计,双向信息传播和广泛的社会交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为企业自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现企业的既定目标，所以企业的成长和壮大必须要有良好的公关作为基础。
企业公共关系的好坏影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。
公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。
因此它在社会组织的形象塑造过程中有很举足轻重的地位。
作为社会组织的一部分，企业对自己的公众形象也非常的关注。
公关在企业形象的塑造中，地位不可或缺。
难以想象一个没有公关的企业它的社会想象将是一个什么样子，尤其是那些国际知名公司，他们的公关应该是相当的厉害。
在现代社会主义市场经济的大潮中，公共关系代表企业的市场形象，企业面对的市场压力和企业之间的挑战也越来越大，公共关系究竟能在企业发展和壮大中起到什么样的作用。
公共关系学是一个新兴的产业，特别是在中国加入WTO以后，企业的竞争越来越厉害，各个企业都面临着很大的机遇和挑战，这既包括企业之间的竞争，品牌之间的竞争也越来越厉害。
但是作为一个成功的企业就必须要有与众不同的策略，能够把握好这一点的企业就能够永远立于不败之地，而在这中间，公共关系所起的作用就越来越大，越来越显的突出，公共关系的好坏直接关系到企业运作的成功与否。
而在现代社会中一些企业还不能够认识到公共关系的重要性。
外国企业纷纷踏入我国市场，竞争的国际化日益加剧，而消费者的行为越来越科学化、理性化。
因此，企业已经由十几年前的只要做就可以赚钱到现在的只是做还不行，要做好才行。
中国的很多行业市场已经供大于求，在加上国外产品的大量涌入，竞争日益激烈，同质量的产品越来越多，所以企业的知名度、美誉度仅靠质量、服务还不行，还要靠公共关系去宣传、去创造。
所以我的这篇论文就来谈一下公共关系与企业的发展的关系。
首先我就就公共关系与企业的发展谈论一下我的观点，公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务是基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。
任何一个企业如果没有良好的形象，设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。
在中国，随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。
作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由此派生出的企业公共关系又有其特殊性，它是指企业运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业市场目标的实现的一种管理职能。
由此我们可以看出，企业公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的，另一方面又强调企业公共关系具有管理职能，从而使我们加深对公共关系本质的认识。
公共关系是社会组织为塑造良好形象，通过传播、沟通等手段来影响公众的科学和艺术。
公共关系自80年代初传入我国后，已在各个领域发挥了显著的积极作用，至90年代进入到一个较深的层面。
目前，我国很多企业都在实施名牌战略，公共关系作为一项管理职能，究竟能在其中发挥什么样的作用，是我们应加以深入研究的问题。
对这个问题的探讨，有助于推进公共关系的发展，更有助于深刻认识公共关系在企业名牌战略中的无可替代的作用。
目前我国不少的国有企业出现了人才严重流失现象，这个现象的发生有一些客观原因，但公共关系运作不够是一个重要原因。
人才流失对企业争创名牌是一个不利因素，因此应该深入剖析找出对策。
一般来说，员工为企业效力的因素有三点，其一是工资及福利待遇，其二是企业领导层状况，其三是自我价值能否实现。
在这三个因素中，工资及福利待遇是一个重要因素，它能满足人们维持生存的基本需要，尤其是在我国现阶段工资普遍不太高的情况下，高工资高福利确是一个诱人的条件，但已不是决定去留的关键因素，关键因素是后两点。
首先是企业领导层的状况对员工的影响力很大，一个有胆识、有远见、团结奋进的领导层是吸引人才的“磁力源”；一个尊重员工，关心员工，切实解决员工困难的领导层是稳定人才的“粘合剂”；一个信任员工，知人善任，任人唯贤的领导层是激励人才的“催化剂”。
这样的领导层无疑具有招贤纳才的无穷魅力，因为在这样的领导下工作，即使眼前条件苦一点，福利差一点，工资低一点，但人们能看到美好的前景，保持对企业的良好信念。
相反，如果领导层任人唯亲、趋之若鹜，人们怎么会对企业产生信心呢
如此，势必造成“孔雀东南飞”的局面。
其次是关于自我价值实现的问题。
企业员工在满足了一定的生存需要后，还希望承担具有发展性、挑战性的工作，以获得成就感，实现自我价值。
如果员工不能在本职工作中获得成就感，就会产生失落感，这种失落感驱使人们离心离德以至要重新寻觅一块能施展拳脚的新天地。
人们通过观察发现，人的自我价值实现有两种重要方式：一种是在平凡的工作中发现生活的意义，另一种更为重要的是通过出色的工作来实现人生价值。
因此，每位员工为实现自我价值都有努力工作的愿望，关键在于领导如何激发，如何引导，以把员工的这种愿望时时转化为干好本职工作的动力。
公共关系诞生后，首先就是在企业管理和运筹中得到了广泛的运用和推广，后来它的影响波及到了各行各业，但实质上仍以企业运用为主。
这是由于公共关系本身就是商品经济发展的产物，因为在商品经济条件下，任何企业都不过是社会化大生产流水作业线上的一个环节，相互之间密切联系，离开谁都不行；特别是商品经济还是一种遵循竞争法则的经济，在公平竞争的同时，争取理解、支持尤其是争取服务对象和消费者的理解、支持就显得万分重要。
这就促使企业运用公共关系来塑造良好的形象，搞好与外界的关系。
导致公共关系产生的基本条件还有政治方面和技术方面的因素，即民主政治取代封建专制和现代交通、通讯的迅速发展，这些同样离不开商品经济的发展。
正因为如此，公共关系与商品经济高度发展的现代社会始终紧密相连，与经济全球化趋势更是一致的。
公共关系追求公平相待，要求一视同仁，力求机会均等，而商品经济越发达，企业展开公平竞争的机会就越均等、越充分，公共关系就越可能发挥它应有的作用。
在经济全球化背景下，由于企业生产的各要素已经在全球流动，企业从原来的区位优势中解脱出来，争相生产集合全球优势的全球化产品，相互之间在全球范围内按照相关的明确规则展开有序的竞争，公平程度随着竞争程度和透明程度的提高而大大提高，公共关系所赖以生存的社会经济基础更加雄厚，发挥作用的舞台也必然的更加广阔。
其次，企业的市场竞争力在很大程度上取决于企业在市场上的形象，而企业的形象又在很大程度上取决企业的公共关系的运作。
在中国古代有一句话叫知己知彼，百战不殆。
调查是企业公关成功的法宝，在公关行业里，大家经常说，闭门造车，大家关在一个房间里，没有进行任何的社会调查，也不知道你的客户怎么想的，就坐在房间里想，我的客户应该这么做，我的客户应该这么做，这是不科学的。
我们希望所有企业的公关或者做公关公司的公关人员，一定要把调查研究作为公关计划的一个前提。
通过一系列的调查研究，分析未来社会及行业发展的趋势及其后果。
通过不同的调查研究，多层次的调查研究，可以了解社会的舆论，公众的态度和期望值。
如果中美关系处在比较糟糕的情况底下，作为企业的公关人员，就要有非常强的灵敏度，如果是企业来说，你就应该格外注意哪些问题。
如果中国和欧洲发生贸易冲突的时候，如果你是一个欧洲公司，应该注意什么。
然后及时的把你的想法、意见传递给管理层，让他们作决策时作为参考。
所以说企业的公关就必须要以市场调查为基础。
在经济全球化的大趋势下，作为企业的决策者必须要协调好二者之间的关系。
此外，企业还应该注意公共关系的策划以及实施过程中的战略问题，这就需要企业的决策者对市场有敏锐的洞察力和判断力，能够根据不断变化的市场调整公关策略和应对措施。
其中最重要的是要处理好和媒体之间的关系。
建立企业与媒体关系的“高度”、“深度”和“广度”。
“高度”即要争取到媒体的高层主要管理人员的支持。
“深度”即要与媒体的具体版面的具体负责编辑、记者有良好的经常性感情联络。
“广度”即要与相关的大众性和专业性的主流媒体建立广泛的不间断的接触。
企业的媒介部门成员应该有明确分工，经理负责与企业相关的主流媒体的高层进行不间断的接触，部门成员主要负责与媒体的相关板块或栏目的记者和编辑沟通，并且将与媒体的联络划分到具体个人负责，再有就是与媒体关系结构的广度，企业媒介部门的工作重心应偏重于行业、专业、以及主流的相关大众媒体。
这样的结构就做到了既有高度又有深度更有广度，为企业打造了一张牢固的媒体关系网。
只有这样，企业才能够得到良好的发展氛围。
以上就是我在学习了选修课《公共关系学》以后对公共关系与企业的发展之间的关系的一些理解，通过查一些资料是我对公共关系学有了更加深刻的了解。
我认为企业必须要重视公共关系的处理才能够在现代的竞争中永远处于不败之地，也只有这样企业才能在激烈的竞争中走在前列。
急需一份公共关系学的文献综述或者是读书心得，2000字+，急~~~
大市场营销公共关系营销策略 在大市场营销中的公共关系营销策略与传统市场营销中的促销有所不同。
传统的促销，按照菲利浦．科特勒的解释，是指销售促进SP(sales promotion)，即去除广告活动、人员销售、公共关系与宣传、直销等活动以外的所有营销活动，包括各种短期性质的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商较迅速或较多的购买某一特定产品或服务。
因此，传统的促销是通过各种手段，在已经存在的市场中推销企业的产品，促使消费者选择购买自己的产品而不是其他品牌或供应商提供的相同或类似的产品。
而在大市场营销中，如何打进市场是企业面临的一个重要问题，因此 ，公共关系营销要通过舆论的力量建立起企业与公众之间的亲善关系，树立起企业的良好形象。
为此，在进入一个市场之前，公司必须要了解这个地区的信仰、态度和价值观念。
进入市场之后，公司需要通过各种途径，如为公共事业捐款、赞助城市建设和文化事业，并且利用有效 的宣传媒介等，在公众中逐渐树立起一个良好的形象。
通过公共关系营销建立起的植根于公众心目中的观念舆论，尽管需要较长时间的努力才能起作用，然而，一旦舆论的力量加强了，它就对公司打开市场并迅速占领市场大有裨益。
公共关系学案列分析论文，1500字左右
现代公共关系学与中国传统文化的相通表现在二者在重公众、重和谐团结、重事实、重信誉、重信息、重谋略等方面表现出的相似性。
(一)“仁爱”思想与现代公共关系学的“公众意识” 古代儒家思想的代表者孔子把“仁”作为最高道德原则,而“仁”的主要内容是“爱人”。
“仁爱”学说要求人们做到由己及人,设身处地为别人着想,即“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人,己欲达而达人”。
进而,孔子从“仁者爱人”出发提出了“博施于民而能济众”的主张,提出爱民、养民、利民、富民、安民的思想主张。
儒家思想的另一代表孟子提出“民为贵,君为轻”,强调百姓是根本,他认为“乐民之乐者,民亦乐其乐、忧民之忧者,民亦忧其忧,乐以天下,忧以天下”,他把“仁”与“不仁”视为“得天下”与“失天下”的根本问题。
中国传统文化的这种“仁爱”思想在现代公共关系学中体现的淋漓尽致。
现代公共关系学特别强调“公众意识”,而“公众意识”是指时时为公众着想、处处为公众服务、一切立足于满足公众需求的思想、意识和原则。
现代公共关系教育的先驱、美国著名学者爱德华.伯纳斯在1923年提出:公关工作是为了“赢得公众的赞同”、“公共关系应首先服务于公众利益”。
所以,树立公众意识是公关事业成功的思想基础,离开了公众,公共关系成了无源之水。
美国一位公关专家指出:“无论大小企业都必须永远按照下述信念来计划自己的方向,这个信念就是:企业要为消费者所有,为消费者所治,为消费者所享”。
西方商人中流传的一条经商法则就是中国传统文化中的“己所不欲,勿施于人”,以及在我国商业活动中盛行的“顾客就是上帝”、“爱心服务”等都是儒家思想在经商活动中的继承。
而且,儒家“仁爱”学说为现代公共关系中的政府公关提供了丰富的历史营养,要求领导干部要爱护老百姓,中国共产党把“全心全意为人民服务”作为宗旨,突出体现了这一思想。
(二)“人和”观念与现代公关的“内求团结,外谋发展”的思想 “人和”观念是指珍视团结、注重社交、重视协调关系的思想和意识。
儒家立足于人类共同生存和文明进化的立场,主张“礼之用,和为贵”,孔子主张“四海之内皆兄弟也”,并提出“泛爱”思想。
孟子也主张“和”,他说:“天时不如地利,地利不如人和”。
受这种“以和为贵”思想的影响,形成了中华民族与人和睦相处、团结友好的美德。
古代商人在处理同消费者的关系时,一贯寻求“和气生财”、“宾至如归”的和睦气氛。
历史上,汉代的昭君出塞、唐代的公主使藩等,都是统治者“平章百姓,协和万帮”,谋求人和环境和谐的表现。
中国传统文化中的“人和”思想与产生于现代化大生产基础上的公关思想不谋而合。
现代公共关系学是一门协调关系、广结良缘的艺术学科。
现代公关一个很重要的职能是协调组织与各种公众之间的关系,争取公众对组织的谅解和支持,使组织与公众之间的关系处于一种和谐的状态,为组织创造一个“人和”的环境。
总之,现代公关以追求和谐为最终目标。
“和谐”不仅作为外来文化的公共关系在异国他乡的文化背景下顺利生长、健康发展的切入点、支撑点,更为重要的是“和谐”应当成为构筑具有中国特色的公共关系体系的基石。
(三)“实事求是”与现代公共关系学“以事实为基础”的思想 “实事求是”是我国传统文化思想中一个重要方面。
班固的《汉书》为汉景帝之子刘德作传,称道他“修学好古、实事求是”。
唐代经学家颜师古把“实事求是”训为“务得事实,每求真是也”。
宋元明时期,产生了一种完全否定直觉主义的思维方式,即“实事求是”。
“崇实致用”是明清之际实学思潮的基本特征,它力戒“束书不观,游谈无根”之弊。
清初顾炎武以经世致用之“实学”,反对言行言性的空谈。
戴震主张“实事求是,不偏主一家”,“不以人蔽己,不以己蔽人”,反对“出于空谈以定其论,据于孤证以信其通”。
我国古代这些传统思想,尽管提法、立意不尽相同,但他们的确代表了那种为学治事注重从实际出发,详细地占有材料的优良文化传统,这与现代公共关系学中“以事实为基础”的思想有相通之处。
现代公关是社会组织面向自己的公众而开展的传播与沟通活动,组织与公众之间是一种互惠互利、相互为用的关系。
所以,公关工作必须坚持以事实为依据的原则,离开了事实,公共关系就失去了价值。
(四)“信”与现代公关学的“以信誉塑造形象”的思想 “信”是儒家伦理道德学说的一个重要部分,“信”强调知行、言行合一。
孔子说:“民无信不立”、“人而无信,不知其可也”,“与朋友交,言而有信”、“言必行,行必果”。
重信义、守信用在古代成为约束、调节人们言行的规范。
中国传统文化历来尊重守诺者为君子,视失信者为小人。
“一诺千金”,“君子一言,驷马难追”等成语、格言,早已成为我们这个民族对“信”的追求的生动概括。
古代一些明智的统治者为了巩固自己的统治地位,往往采用“取信于民”的方法征服人心,如诸葛亮七擒七纵孟获,终于使孟获心悦诚服地归顺了诸葛亮。
传统文化的这种信义思想与现代公关所提倡的以信誉塑造组织形象,从而加强相互间的信任与合作的思想有很大的相通之处。
现代公关中,以信誉塑造形象是公关学一个很重要的思想。
因为,良好的形象是组织的无形财富,而良好的信誉又是塑造组织良好形象的一个重要手段,所以,良好的信誉是组织的立身之本。
当今市场竞争说到底就是企业信誉的竞争,企业信誉不仅是企业经济效益、技术素质的综合反映,而且是企业作为社会的一个集体成员,是否履行社会责任和具有高尚企业道德的标志。
创名牌成为目前的时尚,而信誉度就是构成名牌产品的一个重要指标,现代具有战略眼光的经营者,并不单纯为经济效益而抓经济,而是从信誉的建立入手,通过信誉投资获得经济效益。
(五)重视信息获取与现代公关的信息观念 我国古代开明的统治者,在维持中央集权制的同时,注意了解民意。
春秋战国时,一些诸候国为了强国生存,一方面招贤纳士,一方面取智于民,形成“养士”之风。
战国时著名政治家邹忌,曾劝告齐王重视和听取民众意见,齐王顺之,终于使齐国强盛起来。
而齐桓公深知“得士则昌,失士则亡”的道理,集贤八十人,故能“九合诸侯,一匡天下”,成为五霸之首。
我国古代兵家重视利用间谍索取情报,孙武非常清楚用间谍探知敌情对谋略取胜的重要作用,提出“兵贵先知”,诸葛亮在制订的十五条规则中,第一条就是“虑,间谍明也”。
三国时代的人们已经具有强烈的信息渴求和信息传播的观念,当时的新闻信息传播与交流以及社会舆论情势比较旺盛。
当今市场社会,信息作为社会普遍联系的形式,广泛渗透于人类生活的全部时空,信息成为一项宝贵的资源,是组织的无形财富。
美国信息专家指出:“利用信息创业,把资料变成美元,是当今世界出现的新现象”。
(六)古代谋略与现代公关策划 谋略,是中国传统文化中最能体现东方式智慧的奇葩。
谋略,即计谋策略。
传统文化中,充满朴素辩证法,体现人的主观能动性的奇计良策丰富多采。
如春秋战国时,士阶层作为政治智囊、思想精英,凭借自己的聪明才智与谋略奔走于各诸侯国。
在诸子百家著述中,无一不渗透着谋略的睿智。
尤其是《孙子》这部人类军事学经典著作,从头到尾贯穿着精辟深刻的谋略思想,还有文学名著《三国演义》中也再现了复杂多变的谋略活动。
时与势是传统谋略中十分重要的内容,时乃时机、战机,势乃形势、趋势,二者是决定胜负的主要因素。
古人云:“用之在于机,显之在于势”。
古往今来的对抗和竞争中,审时度势是夺取胜利的重要保证。
审时,一方面要求抓住最有利的时机,增强我之优势,“善者,见利不失,遇事不疑”。
所以,中国古代十分重视得天时,并把它当作与“地利”、“人和”同样重要的致胜因素;另一方面要有意识地争取和创造时机,这又是一个“蓄势”、“造势”的过程。
蓄势、造势就是通过各方面的努力,在力量对比、心理状态、道义和将士的勇怯等方面形成居高临下的优势,到一定时候,瓜熟蒂落,水到渠成。
“故善战者,求之于势,不责之于人。
故能择人而任势” “势者,因利制权也”。
公共关系策划是公关人员为实现公关目标而在调查研究、掌握信息的基础上充分发挥想象力、创造力,确定公关活动的主题和战略,并制定出最优活动方案的过程。
它与古代谋略有许多相通之处,特别是古代谋略中讲究时与势的思想,对于公关策划相当重要。
把握好时与势,巧妙地择时趁势,这是保证公关工作成功的一个主要因素。
公关工作是以传播信息为手段的,因此,它具有很强的时效性,同样的公关活动在不同的时间里进行会得到截然不同的结果。
只有在公众最需要、最渴望得到的时刻,传播信息的公关活动才会得到公众的欢迎与重视,才能产生理想的效果。
所以,公关活动效果的好坏与准确地把握时机有直接的关系,这就要求公关人员要准确地预测、寻找和捕捉开展公关活动的最佳时机,甚至可以人为地调动某些因素,创造必要条件,促使这种时机的成熟。
只要抓住时机,借机行事,公关活动就可以事半功倍,很快在公众中引起强烈的反响,形成组织所期望的声势。
造声势,可以说是公关活动取得成效的起码要求,所以,优秀的公关人员应该熟悉什么时候最适合开展活动,最有利于造成声势,并善于使这种声势一波又一波地向前推进,逐渐形成好的形势,然后进一步扩大战果,把好形势变成好趋势,直到在大多数公众中形成对组织的偏爱,一种心理定势,从而为组织的发展创造良好的环境。
总之,中国传统文化具有很强的民族个性,现代公共关系学在中国的根植不可能不汲取中国传统文化土壤中的养分。
在建立具有中国特色的公关理论体系与操作规范的活动中,引进中国传统文化的精髓,不仅应该,而且是现实的。
我们应以马列主义、思想与理论为指导,合理筛选和借鉴中国传统文化的合理精华,结合我国实际,结合社会主义市场经济和政治体制改革的需要,对中国传统文化加以继承、改造、创新和发展,建立一种既区别于西方公共关系学,又区别于古老伦理关系的,能体现和弘扬民族文化的,具有中国特色的公共关系学,以发展具有中国特色的公关事业。
