
绩效考核管理的名言名句有哪些
【绩效考核】:是指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核(performance evaluation),是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。
绩效考核是一项系统工程。
绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
【绩效考核的作用】:1、达成目标绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
2、挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
3、分配利益与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。
绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
4、促进成长绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。
通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。
薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。
在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
5、人员激励通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展;同时对员工本人,也便于建立不断自我激励的心理模式。
我急需几句生产中关于品质的名言
1、管理好生产设备;2、管理好安全生产;3、管理好生产计划与生产调度控制;4、管理好三废排放;5、管理好生产平衡;6、降低成本。
管理就是决策吗
请从是,不是两方面分别阐述(字数最好500字左右)最好标注出你的观点源于哪本书。
谢
这种说法不完全正确。
“管理就是决策”是美国著名管理学家(Herbert Simon)的一句名言。
管理就是决策,这一定义切中了管理的要害。
因为决策是企业里做任何事情的第一步,即先要决定做什么,然后才是怎么做的问题。
决策也是企业最费神、同时也是最具风险性的核心管理工作。
决策是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
即决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所作的决定。
决策在管理中的地位和作用(1)决策是管理的基础。
(2)决策是各级、各类主管人员的首要工作。
(3)决策是执行的前提,正确的行为来源于正确的决策。
(4)决策能明确目标,统一行动,让组织成员明白工作的方向和要求。
管理者的行为是要掌握全部的管理技能,在适当的场合加以应用,并把注意力投入到需要思考的新问题上。
对于一个合格的、优秀的决策者,熟练运用程序化决策是基本前提;而往往如何运用非程序化决策更能考察决策者的决策水平。
决策者要在熟练运用程序化决策的前提下,运用直觉、判断和创造性提高自己非程序化决策的能力。
所以在一定程度上可以说“管理就是决策”。
另一方面,我们也应该看到,从管理本身的定义来看,管理,就是和他人一起,并通过他人,使组织目标更好的实现。
更为全面的管理,是指社会组织中,管理者为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。
管理就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
所以,管理工作除了决策外,还包括PDCA等在内的其他各个方面,也应当引起重视。
行政管理学著名的学者都有哪些,他们都有些什么著作?
以下资料供参考如何做好绩效面谈1听技巧1) 恰当而肯面部表情。
每一位在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象,寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。
在面对下级阐述自己的工作时,给予恰当而肯定的面部表情,对下级提出的观点用点头表示赞同,都会帮助下级建立信心,提高面谈的积极性,也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。
2) 避免出现隐含消极情绪的动作。
3) 自然开放的姿态。
下级在与上级进行一对一沟通时,总会有紧张情绪,也会情不自禁地揣摩上级的想法,而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。
4) 不随意打断下属。
2、评价技术1) 多问少讲:80\\\/20法则。
在整个绩效面谈过程中,下级的表述时间占到80%,上级表述的时间占到20%,而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。
这正如上帝在创造人类的时候,给了人类一张嘴、两只耳朵,就是为了让人类多听少说。
上级的少说多听,能让上级充分了解下级的想法,便于上级帮助下级解决问题。
2) 沟通的中心放在我们。
在绩效面谈的过程中,我们尽量避免使用“你”、“我”,而更多地使用“我们”。
这种说法,实际上是上级降低了自己的身价,表明自己和下级是在一条战线上,增进了上下级之间的亲近感,也减轻了上下级之间的紧张情绪。
3) 对评价结果进行描述而不是判断。
描述与判断的本质区别是,描述只说明事实,而判断是对事实下的结论。
我们在绩效面谈中,只需对下级的工作事实进行描述,并就事实中反映的优点和不足进行分析,而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断,这种判断对于下级来讲毫无意义,也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题,容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。
4) 评价应具体。
在对下级进行评价时,一定要具体、明确,对于下级表现出的优点和不足,尤其是缺点要进行深入分析。
如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足,不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在,对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。
5) 评价时既要指出进步又要指出不足。
在绩效面谈中,如果只讲优点不谈不足,容易让下级产生自满情绪,不利于对不足方面的改进;相反如果只讲不足不谈优点,容易让下级产生消极情绪,破罐破摔,也不利于对不足方面的改进。
因此,在面谈中可以采用先扬后抑再扬的方式进行,即先和下级谈优点,再谈缺点,最后作为鼓励再谈期望。
这种方式,可以让下级较轻松自然地接受自己的不足和上级提供的建议,便于下级有足够的信心和激情去不断地主动提升自我。
6) 应侧重思想、经验的分享,而不是指手画脚的训导。
在绩效面谈中,应把沟通的重点放在思想和经验的分享上,培养下级独立处理问题的能力,引导下级自己形成正确的工作思路,而不是直接告诉下级应该怎么做。
我认为在工作目标和工作标准明确的情况下,对于有一定工作能力和工作思路的下级来讲,可以让他们独立工作,只有在下级提出需求时再提供一定的协助。
很多好的工作思路和方法都是在这种情况下产生的,正如一句名言说到:如果你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换后还是每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,我们交换后每人就会有两种思想。
这正说明了引导与灵活的重要性。
在了解了绩效面谈的禁忌之后,接下来我们再来说说如何能够做好绩效面谈,在绩效面谈中我们还应该注意什么以及绩效面谈的谈话流程。
1、提前1-2天通知下属绩效面谈的时间。
2、对绩效结果进描述而不是判断,要具体不要笼统。
3、选择合适的开场白,以宽松的氛围开始绩效面谈,让下属先介绍上月绩效表现情况,总结归纳成功方法和失败的原因。
4、上级以倾听为主,尽量不打断下属发言,并做好记录,待下属说完后上级再进行分析评价,评价要从正反两方面进行,正面评价的同时指出不足。
正面评价要真诚、具体、有建设性,指出绩效表现优异的地方,再指出不足之处;反面评价要客观准确;在评价过程中避免使用极端化字眼。
5、双方共同寻找和分析未达成绩效的原因,并有针对性找出改进措施和方法。
6、结合绩效分析的结果和部门\\\/班组下一考核周期工作目标,拟定下属未来绩效目标,确定挑战性指标和日常性指标、衡量标准、考核标准。
7、明确绩效改进中需要的资源和支持,管理人员取得下属绩效承诺。
8、面谈结束时在本月绩效考核表上签字确认考评结果,同时管理人员为下属工作进行鼓励、打气,提出自己的期望,帮助增强完成工作、提升绩效的信心。
9、整个面谈过程中管理人员应对重点事项做好记录,以便下一步跟踪、验证和管理。
绩效面谈后的工作。
1、针对下属存在的不足并制定改进计划的,定期或定时验证改进效果。
绩效面谈的重点是对优点的延续和对不足的改善。
这里面的不足,是上下级双方经过确认后的不足,对于改进计划也是需要上下级共同商议确定,因为只有下级认可的东西才有可能被执行。
当然,还有一句话是这么说的:下级只做上级检查的工作。
因此,尽管上下级在极其和谐的气氛下,共同认可了不足和改进计划,但是如果没有上级的跟踪检查,再好的改进计划也会落空。
为此,上下级双方在制定改进计划时要附上明确的排期,上级在节点上要进行及时的检查,这样做是告诉你的下级你对改进计划足够重视,进而说明你对他同样很重视。
2、对于下属普遍存在的问题,及时组织集中培训或交流。
如果你的下属普遍存在同样的问题,如不知如何做计划、总结,整体的工作思路存在问题等,可以把下级组织在一起进行交流、沟通或者培训,以做出整体改进,从时间上讲,这种整体的沟通要及时,最好安排在绩效面谈结束后的一周之内。
3、对于阶段工作表现最差的下属要持续注意观察,及时提供支持和帮助。
对于一贯表现较差、改进不明显的员工,可以选择为其调整岗位。
也许目前的岗位并不适合他,可以调整到另一个岗位上再做观察;还有一种情况是以前一贯表现较好,只是在某一阶段表现较差,上级应给予一定的关注,可能是在家庭或其他方面遇到了什么问题,从而影响了工作。
作为上级应及时了解情况,在能力范围之内给予最大限度的解决,调整下级的工作状态。
对于观察来讲,是要有持续性的,“三天打鱼两天晒网”式的观察,容易让下级产生懈怠,不利于改进的持续执行。
总的来说,绩效面谈的重点在于帮助下属解决问题,任何不能帮助下属解决问题的行为、态度、方式,对于下级来讲都是在浪费时间,也会使下级对上级产生不信任感,影响后期的绩效面谈,久而久之绩效面谈成为了一种形式,绩效管理工作也难逃形式主义的厄运。
绩效面谈是绩效考核工作的最后一环也是最重要的一环,同时这也是PDCA循环的开始一环。



