龙珠作者是谁
山明 鸟山明生于1955年4月5日，日本爱知县画家，游戏角色设计著名漫画《阿拉蕾》、《七龙珠》作者。
鸟山明是公认的当今日本漫画界首席代表。
他的成名之作拉蕾（Dr. Slump）》和代表作《七龙珠（Dragon Ball）》在全世界都极受欢迎，广受赞誉。
至1995年7月，《Dr. Slump》共售出28,110,000多份拷贝，而《Dragon Ball》更是创造了109,300,000多的销售记录。
鸟山这个姓听起来有点奇怪(对日本人来说也是如此)，但鸟山明的确是他的真实姓名。
他于1955年出生在爱知县西春日井镇，之后大部分时间在出生地度过。
西春日井在农村地区，周围的自然环境很不错。
鸟山家的后院就是耕地，偶尔会出现雉鸡，也能看见远处的地平线。
他的家庭背景绝谈不上富有，但父母都是很乐观开朗的人，没东西吃的时候也能开心地跳华尔兹。
受父母影响，鸟山明也能以空肚子画画为乐事。
进入高中后鸟山专门学了设计，在学期间参加了“漫画研究同好会 ”，一度还当选会长。
毕业之后鸟山起先在设计公司上班，但迟到次数过多，所得薪水还比不上办公室里打杂的女孩子。
再说，他本来就一心想画漫画，不爱限制创造能力的工作，因此过了3年就辞职了。
23岁生日那天，鸟山明正式开始创作漫画，之前他一直接一些传单插画的零工，无法随心所欲地创作。
他就这样半当游戏、随随便便地开始画漫画。
第一部作品完成后，他考虑要投给哪一家漫画杂志社。
在日本，《周刊少年杂志》(讲谈社 )和《周刊少年跳跃》(集英社)都是人气高且有一定历史的漫画杂志。
其中以“粗粝的社会性”为风格的《周刊少年杂志》 1959年创刊，周三发行；而“年轻热血”风格的《少年跳跃》创刊于1968年，两年后从月刊改为周刊，现在每周一发行。
去年《少年跳跃》发行量大约是279万册，《少年杂志》是177万册。
若在日本电车上看到男性大学生或者年轻上班族看漫画杂志，他们手里拿的很可能就是其中之一。
这些周刊漫画杂志同时也是日本无家可归者的重要收入渠道。
他们在这些杂志的发行日去车站垃圾筒翻检，把别人看完丢弃的杂志搜集起来再次销售。
鸟山本想把他第一部作品投给《少年杂志》，因为它设的“新人奖”奖金为50万日圆，这对没有正职的鸟山来说有不小的吸引力。
但最终由于没能赶上比赛的截稿时间，他转而把稿件投给了每月都接受投稿的《少年跳跃》。
第一次投稿没有得奖，只是名字被列在杂志上。
鸟山并不气馁，持续创作和投稿，终于引起编辑的注意。
虽为新手，但鸟山的漫画很有特点，比如他弃用日语中的片假名，用英语书写漫画里的拟音语和拟态语；他的画风十分精致，不少画稿有工业设计图般的精细，故而格外耐看。
他跟其他漫画家的一个不同之处是他学过设计图，所以他的素描表现力特别强，画面也很有平衡感。
鸟山后来回顾，虽然当时并不喜欢设计公司的工作，但在那时获得的经验对他很有帮助。
后来，一位名叫鸟屿和彦的编辑注意到他。
此人素以毫不留情地退稿著称。
据鸟山说，他被鸟屿退回的画稿不下1000张。
但鸟山不以为意，持续创作，终获和彦认可。
鸟屿对鸟山的创作产生了重大影响。
以鸟山的成名作《阿拉蕾》为例：这部漫画说的是天才博士和他开发的机器娃娃阿拉蕾在企鹅村里的一连串搞笑故事。
最早鸟山将博士设计为故事的主角，但鸟屿说机器娃娃很可爱，建议将她转为主角。
鸟山当初还不太愿意，但事实证明鸟屿的判断是对的。
这部漫画推出后受到男女读者的一致欢迎，在《少年跳跃》连载了5年。
1981年被拍成动画片，收视率也达到36.9%。
而因为过于忙碌，新秀鸟山明享受了和手冢治虫一样的“待遇”，很长一段时间里，3天才能睡上一次觉。
使鸟山获得国际声誉的是《龙珠》，一个1984年起连续11年在《少年跳跃》连载的故事。
此前鸟山希望结束《阿拉蕾》的连载，《少年跳跃》提出一个条件，即连载结束后3个月内发表新的漫画。
鸟山答应了。
因为之前发表的《骑龙少年》和《Tonpuu大冒险》获得了好评，鸟山拟定新作品草案时，决定采用这两部作品的特征(“中国风味”和“功夫” )，参照《西游记》和《南总里见八犬传》(19世纪日本江户时代剧作家泷泽马琴的作品)的线索结构，创作一部恢宏的漫画巨著。
《龙珠》开始连载前就已经有做成动画片的计划，但连载初期，读者的评价一度下降，鸟屿编辑认为这是因为主人公太不显眼了，于是让鸟山在故事里增加“追求力量”的主题。
鸟屿的眼光果然犀利，此后《龙珠》人气直升，成为《少年跳跃》的当家作品。
《龙珠》在海外也很受欢迎，漫画和动画片已授权输出全球40多个国家和地区，其动画片在法国的收视率达 87.5%；在人口550万的丹麦，《龙珠》漫画的销量超过150万册；在泰国，盗版《龙珠》的出版社已达20家。
鸟山本来并没打算把《龙珠》画成共519期的超级连载。
连载不到200期时他已开始准备结局了，但编辑部顾虑读者会失望而坚决反对。
连载约250期时，《龙珠》的人气和经济效应扩展到世界各地，一旦连载结束将不只影响《少年跳跃》，受到牵连的将包括出版此杂志的集英社和合作公司(玩具公司万代、电影公司东映动画、富士电视台等)的业绩和股价。
事情已扩大到了不能由鸟山和编辑部单独决定的程度。
最终，经过各公司上层协调讨论，鸟山硬着头皮结束了故事。
到20 08年底，《龙珠》在日本国内累计发行了超过1.5亿册，全世界的发行量则达到3.5亿册。
《龙珠》的长期连载消耗了鸟山的全部精力，之后他几乎进入半退休状态。
连载结束后，《少年跳跃》发行量大跌，在编辑的恳求下，鸟山偶尔发表一些短期连载作品或独立作品。
其中《SANDLAND》在美国、德国、法国等地翻译出版。
2007年开始，播放至今的电视动画片《BLUEDRAGON》的卡通形象也是鸟山设计的。
久前，鸟山明的作品在日本9个公众艺术博物馆和其他公共场所进行了巡回展出，吸引了超过300万的参观者。
一名漫画家的作品能达到如此受人瞩目的程度，这在历史上仅是第二次（第一次是手冢治虫）。
东京的国家西方艺术博物馆更做出了史无前例的举动——展出漫画作品。
鸟山明的作品同莫奈、米勒等画家的作品摆在了一起。
那么，是什么原因使得鸟山明的作品受到如此广泛欢迎和高度评价的呢
鸟山明自述 我成为漫画家以前，曾在名古屋一家广告公司设计广告画，一干就是三年，了不起吧。
这三年我几乎天天迟到。
我估计老板快炒我的鱿鱼了，就主动提出了辞呈。
我最崇拜的漫画家是手冢治虫先生和美国的迪斯尼。
小时候，我就特别爱画『铁臂阿童木』中的机器人，直到把练习本画得黑乎乎的。
我认为：我今天能成为漫画家多亏了那时的模仿，想当漫画家的人首先要从模仿下手。
对我来说，漫画家才是明星。
在宴会上只要遇到有名的漫画家，我就立刻请他给我签名留念。
我已经攒了30多页这样的签名了。
大家还记得『阿拉蕾』里有个爱收集签名的空豆美助吧
其实那就是我的影子。
鸟山明就是我的本名，爱知县只有三个人叫这个古怪的名字。
我成名后，不断接到骚扰电话，真让我头疼。
于是，我就想起个笔名，叫“水田二期作”。
可是，编辑先生说这个名字太“无聊”，就只好作罢。
我最讨厌上电视了。
那个像大炮似的摄像机一对着我，我就浑身发抖，什么话也说不出来了。
而且，一想到镜头前面有几百万人正看着自己，我就吓得要尿裤子。
因此，我总是找各种理由来谢绝在电视上露面。
有一次，我应邀来到“彻子房间”节目组，看到以前只能在电视上看到的大名鼎鼎的黑柳彻子朝我走来，还跟我聊天。
我紧张得满脸通红，浑身打颤，连自己说了些什么都不知道。
结果，还没等我清醒过来呢，采访节目就结束了。
说到电视节目，我只爱看“动物世界。
主要漫画作品《七龙珠》(《Dragon ball》) 《龙珠Z》(《Dragon ball Z》) 《ESCAPE》 《阿拉蕾·IQ博士·怪博士和机器娃娃》（《Dr.Slump》） 《贺先生》 《PINK THE RAIN JACK STORY》 《骑龙少年》 《东宝大冒险》(《THE ADVENTURE OF TONGPOO》) 《剑之介少爷》(《KENNOSUKE SAMA》) 《SONCHOH》 《奇异岛》(《WONDER ISLAND》) 《少女刑警TOMATO》 《波拉和罗德》(《POLA&ROID》) 《MAD MATIC》 《阿达和彼得一号》(《DUB&PETER1》) 《储蓄战士CASHMAN》(《CASHMAN》) 《恶魔少年》（《Go go Accliam》） 《乌山明○作剧场1》（短篇集） 《乌山明○作剧场2》（短篇集） 《乌山明○作剧场3》（短篇集） 《猫魔人》（《ネコマジン》） 《KAJIKA》 《蓝龙》 2008年最新作《龙珠－－归来，悟空和他的朋友们》 逸事最初在名古屋做一名小职员的鸟山明，因为不愿早起辞去了工作。
后来因为生活费的问题，为了50万日元的奖金，向讲谈社发起的讲谈社漫画赏投稿。
遗憾的是没能赶上截止时间。
于是就向每周征集作品的周刊少年Jump发去自己的作品。
当时被后来成为鸟山明编辑的鸟屿和彦给与比较高的评价：现在虽然画得不是那么好，但是努力的话，将来会取得成就的。
从那时开始，鸟山明就有许多短篇作品在Jump上发表。
当时，鸟山明想用水田二期作的笔名，但是最终还是决定用原名发表作品据称，鸟山明作为一个漫画家，非常遵守时间，并且不像其他漫画家一样随意丢弃自己的手稿。
但是，作为一个公司职员的鸟山明却总是迟到。
一个原因据说是因为鸟屿和彦说如果不按时交稿的话，就要他到东京去工作。
在名古屋的鸟山明非常讨厌大城市的生活，于是非常努力的进行创作。
在《七龙珠》连载了几年之后，作为当时漫画的代表，带动了一个庞大的产业。
鸟山明自己曾说过他在创作比克大魔王（短笛大魔王）的时候最快乐，因为故事发展到后来不过是不停的打斗，主人公不停的成长。
但是，在当时的情况下，已经不是作者决定结束自己的作品，就能够结束的了。
因为影响的范围太广。
（藤子·F·不二雄的漫画机器猫Doraemon没有完结篇也是因为同样的原因）鸟山明与同被鸟屿和彦发现的桂正和是好朋友。
悟空在界王那里说的那个笑话是桂正和的作品。
评价鸟山明在日本漫画史上,鸟山明绝对是一个值得大书特书的人物,他在日本漫画史上创下的记录至今仍然高高在上,遥不可及.1982年他的所得税达到了惊人的五亿三千九百四十二万日元,这也改写了日本漫画史上的新章．而在1983年创下漫画家缴税之最高记录六亿四千七百四十五万日圆，突破了自己的记录,至今这个记录数年内都高挂在日本漫画界的亿万富豪榜上(之后被高桥和希凭借<游戏王>打破. 无法猜测手冢治虫先生看着鸟山明先生逐渐成长时的心情，尤其是在1981年将其漫画作品《阿拉蕾》搬上荧幕，风火一时，时称阿拉蕾年。
并于1983年成为爱知县个人收入榜的第一名。
与手冢治虫用《火鸟》克死一部部周刊月刊相比，鸟山明的《七龙珠》却成为《少年跳跃》狂卖六百万册的原动力。
时代的更替，是谁也无法抵挡的，也许手冢治虫先生尚可聊以自慰的就是常亲庄一直在扶持的小学馆此时尚有能领军对抗鸟山明的高桥留美子。
在那时的周刊之战中，手冢治虫先生到底处于什么位置，以我们的资讯力，已无法考证，只是想来当时手冢治虫先生的地位是极可危的，1972年9月～1983年12月手冢治虫在创作的《佛陀》，开始直接面对神话，对神的存在进行了严肃而现实的思考，用改编去解构神的概念。
然而《佛陀》之名却远远逊于《火鸟》甚至《铁臂阿童木》。
这个时代，人们已经开始嘲笑神了。
懒得去想神的新意义，那份改编的震撼便无以兴起了。
如同现在老漫画家们对新漫画家的复杂心情，想爱护而又难免心存嫉妒。
手冢先生对鸟山明的心态恐怕大抵也是如此吧
时年60岁而卒，勤于工作而耗尽心血损伤筋骨是原因之一，工作压力造成的胃癌，前路迷茫又何尝不是原因
临死未能终结的《火鸟》，和光辉日见掩盖自己的后辈（鸟山明），临终那
quot;给我铅笔……，何尝不是遗憾
实际上《三眼童子》和《铁臂阿童木》都是比《七龙珠》和《圣斗士》更早登陆中国，然而他们未曾掀起风暴，因为对于十四五岁的孩子，后两者的魅力要远远大于前者。
当然随着时间的流逝，后两者也更容易被成长起来的某些人视作垃圾，完全忘记了他们曾经的感动。
就像人们曾经忘记手冢治虫一样。
在现实中，鸟山明一度站在了手冢治虫的日本漫画之神的神坛边上。
东京的国家西方艺术博物馆做出了史无前例的举动--将鸟山明的作品同莫奈、米勒等画家的作品摆在了一起进行展览。
2001年，鸟山明的作品在日本9个公众艺术博物馆和其他公共场所进行了巡回展出，吸引了超过300万的参观者。
一名漫画家的作品能达到如此受人瞩目的程度，这在历史上仅是第二次（第一次是手冢治虫）。
鸟山明的《七龙珠》在日本大热后，他因居住地送稿不方便而准备迁离原居地，当地政府为了挽留他，特地在鸟山明家到机场之间修了1条高速公路……(汗
) 当然，鸟山明先生对动漫事业外的直接贡献也是显著的：1983年曾创漫画家缴税之最高记录六亿四千七百四十五万日圆，个人纳税如此之多，其价值链拉动的社会总产值提升和解决就业机会的数量就可想而知了。
1983年鸟山明结婚，媒体更以五亿圆的鸟山明氏，超豪华的结婚式为标题进行报道。
《七龙珠》动画卡通电影、录影带，自1986年在日本电视台首映后，陆续在法国、西班牙、香港、泰国等地放映。
其造成的一大文化侵略效应，就是有大量的欧美人士也开始绘制《七龙珠》同人，其中最出名的就是某个将《七龙珠》与《美少女战士月亮》同人成H版的《星球大战》，并在网上传播…… 在国内，虽然年龄大一点的愤青都敢骂《七龙珠》垃圾，但是市场是验正一切的真理——所有的租书店老板都是明智的，有租书店的地方，就有《七龙珠》，恰如有华人的地方，就有金庸。
而且最近的一个可喜现象就是越来越多的动漫资讯志，都开始重提七龙珠，且口气越来越见缓和。
较为时尚的香港杂志《东Touch》举办的20世纪漫画大选，鸟山明作为《七龙珠》的作者获得20世纪5大风云人物的第4位，和世界影响排第3位的手冢治虫是入选的唯一两名日本漫画作家，而《七龙珠》这部漫画更是日本5大世纪漫画的榜首。
《七龙珠》故事中的主角孙悟空也获得世纪漫画角色的第2位。
而台湾地区的鸟山明迷更是狂热，甚至某些年长到已经就业的30年龄段的人对《七龙珠》也极熟悉，在某奖金问答类节目中，主持人提问，《阿拉蕾》中千兵卫的儿子叫什么
那位大叔毫无犹豫，脱口而出太平。
在某励志类书中更有国父革命11次才成功、漫画家鸟山明被出版社退稿100多次才被采用、梵高直到死后他的画才成名的引典。
鸟山明在整个台湾地区的知名度可见一斑。
当然正是因为对鸟山明先生极佩服，而对他的现状感到失望，由此而对鸟山明又爱又恨而成痴的人物也大有人在。
在此引用台湾地区某著名评论人的一段话——“鸟山明的《七龙珠》，在下数年前曾斗胆于某停刊已久之刊物上写了一句:‘《七龙珠》不算漫画只算骗钱工具……’结果本句名言使我收到了不少‘爱慕者’来信：有要去我家放炸弹的、有警告我不要走在路上的、也有直接宣告我的死刑的……（此是题外话，其实我应该算《七龙珠》的忠实读者一直到现在都还有在看，只是边看边骂而已……）可是，鸟山明现在光靠电玩、动画、玩具及万变卡之类的版税就可以躺着过日子了
我骂他又有什么用
是被退稿数十回的‘怪博士与机器娃娃’创造了鸟山明
是只靠版税就能日进斗金的《七龙珠》毁了鸟山明
有时真想说：真正喜欢鸟山明的人，就该停止购买一切让他赚钱的东西
让他停止这种随便混就能赚大钱的日子
这才能救得了他啊
唉
”
我有可能成功吗? 我觉得我可能会是个废人
日本漫画家乌山明，目前龙珠有三部，两部是原作。
还有一个是爱好者创作的，目前龙珠没有更新的迹象了
营销的名人名言都有哪些
1、Thomas Watson （托马斯·沃森）,IBM 创始人造就了一个世界级的大公司.他在总结其终生经验时,语重心长地指出：“一切始至销售”,“没有销售,就没有美国的商业.”
急 求论述题 根据丰田“煞车门”事件 从管理者的角度谈谈自己的认识（企业管理学的内容） 的答案
中国人说，成事要讲究天时、地利、人和,一个都不能少。
西方人的名言压死骆驼的最后一根稻草,意思实际上是很多根稻草把骆驼压死的。
墙倒众人推，你怎么说都是对的，都是极其有道理的，都是可以发散上升到人性或者是哲学高度的。
然后，落井下石的评判，并不会对防范下一次危机的发生有任何积极的作用。
但评论家的关注点却不在此，如果没有下一次危机，他们的饭碗就成问题的；相反，他们常常需要制造危机，无风也要扬起三尺浪。
从品牌，市场，战略以及企业管理的诸多角度，丰田为我们提供了一个经典的案例。
尤其是危机管理上，非常值得深思。
前车之鉴，后车之覆。
在经济全球化，信息爆炸的年代，天堂和地域之间的距离，常常就是几秒钟。
颠覆往往就是你来不及反应的那一瞬间，既像是中国短道速滑队在温哥华冬奥会接力赛上夺冠 ,也像是一场破坏性的地震，将世界彻底改变。
因此，像丰田这样活生生的案例，有如餐桌上的澳洲大龙虾，不可不吃。
（1）品牌是一张纸 当危机来临是，最不堪一击的，就是企业的品牌。
至于说，什么是品牌，大家或许是见仁见智。
市场营销专家科特勒的解释是，品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是他们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
从战略的角度看，品牌是通过以上要素及一系列的市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。
品牌属于无形资产的范畴，也就是泡沫资产。
看上去挺别扭，读起来很拗口，这就是品牌。
在武侠小说中，品牌应该是大侠们的气场；在言情小说中，品牌应该归结于魅力的范畴。
所以，品牌不是品质，也不是品行。
实际上，它是一种人们心目中认为存在，但实际上可能真的不存在的东西，譬如爱情。
爱到浓时，你会觉得对方是你的一切，甚至连缺点也是富有魅力，必不可或缺的；由爱转恨时，则通常是悔不该当初，恨不得让它马上从眼前消失，恨不得将其千刀万剐；当然，也有哀婉缠绵时，欲爱无味，欲罢不能。
正如伟大的爱情屈指可数，并且常常名不副实一样；伟大的品牌也就那么几个，并且每一个都可能在你意想不到的时候轰然坍塌。
很多迷信品牌的人，都知道可口可乐的前CEO道格拉斯
达夫特的一句名言：如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光，只要可口可乐的品牌还在，一夜之间它会让所有的厂房在废墟上拔地而起。
这句话有两个最重要的内涵：（1）品牌是可口可乐公司最重要的资产；（2）无形的品牌比有形的可乐更值钱，更不可取代。
换句话说，你喝的其实不是可乐，是品牌。
但这并不意味着，你拥有了品牌，就可以包打天下。
中国人印象最深的，莫过于上世纪90年代的央视广告标王，成一个毁一个，很多公司现在都已经不存在了。
真真应了那句老话，其兴也勃焉，其亡也忽焉。
其实品牌是包裹上有形商品上的一张纸，不禁风，不禁雨。
企业出问题，无论是产品质量，还是经营效益，乃至企业管理者，道德，责任，首先受损的就是品牌。
公司的品牌有如一个人在大家心目中的人品。
道格拉斯
达夫特所谓的厂房烧光，犹如一个人生了场大病，并不会导致大家对他的评价下降，更不会因此而断交。
然而，雪碧里喝出了水银，犹如小贩高价销售的无公害蔬菜中查出了剧毒农药。
谁还敢再次信任这样的人么
品牌是市场活动的产物，是宣传的结果之一。
以至于人有在品牌建设上，重术不重质。
纳粹宣传部长戈培尔的名言是，谎言重复1000次，就是真理。
在纳粹党和政府控制一切舆论的时代，他的说法是对的。
但在21世纪，在信息时代，这一招不灵了。
远一点如三鹿奶粉，找了政府官员，收买了网络搜索引擎，最后还是难逃一死。
近一点的如台湾的马英九兄，在政绩一败涂地之时，为了打赢选战，重用协助自己当选的策划高手、有金小刀之称的金溥聪，全面调整府党院的文宣系统，在最近的立委选举中仍然输得一败涂地。
这些人的行为，一言以蔽之，就是迷信偏方治大病，以至于病入膏肓，真正的医生望风而逃。
据说，丰田这次最大的危机，就在于以为可以搞定客户，与当初三鹿以为赔消费者几箱奶粉就可以天下平安如出一辙。
殊不知，在品牌建设的征途上，企业唯一能够搞定的，只能是自己。
做人也是这样。
品牌应该归结于战略的范畴。
一个人如无雄图大志，即便外表光鲜，风度翩翩，那也不过是成不了大事的奶油小生。
企业也是如此，如果为了宣传品牌而宣传品牌，忽视了对企业成长性要素（如创新研发、产品质量、人才资源、体制机制）的提升，再大的辉煌也将是昙花一现。
当然，生活丰富多彩的，从事营销工作的人，还是要比从事研发、生产等工作的人，更注重外在形象和外在气质；企业也是千差万别的，快速消费品和工业企业品牌建设的路径也会大相径庭。
（2）品牌成也传播 败也传播 品牌是传播活动的结果，这一点大家都有共识。
因此，从控制论的观点来看，对于一切有利于增加品牌美誉度的行为，应该是鼓励并且增强的；对于一切对品牌有害的行为，应该是设法予以阻止的。
但问题是，防民之口，甚于防川，有些话题是永远也防不住的。
因此，对品牌的管理，特别是传播活动，应该是舟行水上，顺势而为。
市场营销学（Marketing）关心的其实是如何将产品卖出去。
为了将产品卖出去，创造利润，我们要关心的事情很多。
消费者有没有欲望，有没有需求，有没有购买力；生产什么样的产品，如何生产产品；如何让消费者知道，如何让消费者产生信任，如何让消费有购买的冲动；以及还有消费者购买后是否满意，是否会再次购买，是否会推荐给他人购买。
但随着时代发展，产品越来越丰富，商品过剩（或者说产能过剩）成为常态之时，还要研究如何让消费眼睛一亮的新产品，新创造，等等。
至于说，广告，传播，等等，只是市场营销中的一部分。
信息社会是否颠覆了传统的市场营销理论，这是专家和教授关心的事。
但传播却在我们的日常生活中显得越来越重要，不然，怎么叫信息社会呢
当然，市场营销理论也在与时俱进，整合营销传播理论的推出，就是典型案例之一。
但在我看来，在整合营销传播之中，有关传播的成分在加重，有关营销的成分在减少。
道理很简单，营销中的一些基本理论，已经成了产品销售的必修课，它的重要性于是也就变得不甚重要了。
而传播，则是刚刚开始。
这也是公关和广告在上世纪八九十年代就能够独树一帜，成为一个独立的学科的重要原因。
可以说，不懂公关，不懂广告，你就不懂品牌。
市场营销学的理论基础，还是经济学的基础，即人是理性的人，人的欲望是可以把控的。
但人世间，最不可控的，恰恰是人的想法和欲望。
从短期看，市场营销学是有很大优势的，因为它的确能帮助一个品牌迅速成长，占领市场；但在长期，却有问题。
聪明的战术，未必就是聪明的战略。
丰田就是典型的例证，当丰田成为美国第一大汽车商，彻底打败了福特、通用和克莱斯勒时，危机就接踵而来了。
风起于青萍之末，危机其实早就在酝酿，但丰田没有意识到。
而这恰恰是公共关系的失败。
媒体也好，社会舆论也罢，最大的特性是跟风。
好事大家一哄而上，坏事众人落井下石。
丰田章男说，面对舆论的吹捧，公司有点飘飘然（大意如此）.还有人会认为，公共关系就是媒体关系，搞定了媒体就等于搞定了公共关系，其实，教科书上从来都没有这么说过。
对任何企业来说，媒体只是传播工具，并且只是传播工具的一种，神化媒体有如盛行于古代，现在偏僻乡村也有遗存的拜物教.水能载舟，也能覆舟。
而稍微聪明一点的人，只会去使用工具，而不会被工具所奴役。
（3）管理
管理
德鲁克说，管理是与人相关的工作。
而在组织中，最不好管的，偏偏是人。
当然，企业管理还包括对工艺流程，供应链，财务，等等的管理。
丰田的问题，恰恰也出在管理上。
当然，丰田章男说的企业的生产管理；其实不仅如此，公共关系的管理是失败的，品牌管理是失败的，战略管理也是失败的。
东方人和西方人的管理，严格意义上是有差别的。
在我看来，东方人的管理类似于管控，就是严格控制，每一个环节不要出问题；而西方人的管理，则类似于结果管理，就是结果不要出状况。
关注于细节的管理，当环境变化时，肯定是要出大问题的。
事实上，每一次经济危机，都是由于大家关注细节所导致的。
管理学上有个经典的啤酒销售的故事，就充分说明了这一点。
企业也是如此，在很多工业企业，产能放大之时，就是质量状况层出不穷之始。
道理其实很简单，严丝合缝的管理，看似滴水不漏，实际上则是缺乏弹性。
一旦外界环境急剧变化，不是折，就是断了。
管理是能产生效益的，并且是最能产生效益的环节。
很多人把马克思的名言当真理，以为利润就是工人的剩余价值，只有一线工人才能创造利润。
这样的一个恶果就是，只有埋头苦干的人，才在创造价值；衡量一个人的价值，首先看他的工作量，即便你是老总，也得一天16小时，每周7天的干活。
那么，对于创意劳动，对于品牌，对于传播，那就不屑一顾了。
干得好不如干得巧。
在信息社会，你还要看，你干得是不是让周围的人都满意，都认同。
失败，很多时候不是因为努力不够，而是因为你太努力了，撞垮了南墙而葬身其中。
丰田死在美国，不就是如此么
（4）产品质量到底有多重要
丰田本次的危机，是由零部件的故障引起的。
可以说，事情的源头是产品质量。
但如果将问题全部归结于产品质量，那就是舍本逐末了。
中国的有车族，都知道一句顺口溜，奇瑞奇瑞，修车排队,但在国产品牌中，奇瑞的销售量是首屈一指的，并且这些年，在大家的指责和批评中节节上升，这是大家都公认的事实。
由此可见，产品质量，并不一定对产品的销售产生负面影响，也不会对一个品牌形成致命打击。
金无足赤，人无完人。
这世间没有完美无瑕的产品，即便是航天飞机，投资数亿，人命关天，也难免因为微小的瑕疵而坠毁。
在汽车行业，产品有质量问题，召回是很平常的事。
一般来说，消费者对此已经是习以为常的。
但在丰田的此次危机中，大众对丰田产品质量的担心，在媒体的推波助澜之下，已成恐慌之势。
即便是丰田自己，也成了惊弓之鸟，到后来，凡是自己没有把握的零部件，先召回再说。
这已经充分说明，彻底击垮丰田的，不是产品质量，而是大众的犹疑，是恐慌。
而这恰恰是一个传播问题，任何市场营销学的专家都解决不了的问题。
（5）经济就是政治 我从小受到的教育，就是西方国家，有钱人把持政治，官商勾结，是我们这些社会主义国家的人民所应该鄙夷和唾弃的。
现在长大了，才发现，官商勾结在人类社会是永恒存在的。
当然，勾结在汉语中是贬义词，这里借用一下而已。
更让我惊奇的是，官也好，商也罢，在游戏规则上有共通之处，这使得他们更加如胶似漆，密不可分。
德国人有句名言：企业最重要的公共关系，是政府关系。
背靠大树很乘凉，中国历来赚大钱的商人，都是官商。
如汉代的邓通，以国家的名义铸钱；清代的红顶商人，为国家经商；当代的民营企业家，发迹之初也不忘了给自己的企业带顶红帽子；最近的案例，莫过于国进民退了。
一句话，搞定了政府，就相当于裁判是自己人，这样的运动员，哪有不胜的道理
政府不仅仅是裁判，它还是游戏规则的制定者，社会财富分配的最终决定者。
就拿房子来说，同样地段，同样的房子，政府可以决定：是免费给你（分房）,还是低价给你（经济适用房）,还是高价给你（商品房）. 丰田的失败，就是没有搞好政府关系，尤其是没有搞好和美国政府的关系。
美国遇到了经济危机，三大汽车厂商破产，它居然销售量还高歌猛进，一跃成为美国第一大汽车商。
更要命的是，它居然还关闭了与通用合资的工厂。
美国人一向是颇有民族自豪感的，最具有爱国主义精神的，愤青起来，比中国人还愤青。
于是，天不灭丰田，美国人也一定要灭了它。
政治最大的原则，就是永远追逐利益最大化，一切为了终极利益。
为了利益，昨天的敌人，可以相逢一笑泯恩仇；为了利益，今天如胶似漆的朋友，可以打下18层地狱，再踏上一只脚。
政治往往是翻脸比翻书还快。
政治在人类世界里无所不在。
既然大家生下来都是平等的，都是一样聪明，一样优秀的，那为什么有人成功，有人失败呢
道理很简单，人生如棋，一开始大家都是拥有一样的资源，A的成功，无非是因为B的失误，或者错误。
经济世界也是如此，所谓互利共赢，其实也是有人多赢，有人少赢，但少赢即输。
在经济世界，美国人是绝对的玩政治高手。
一部《广场协定》，搞垮了在经济上大有超过美国之势的日本，让其经济停滞20年。
一个小小的召回事件，也彻底击溃了丰田，使日系车在美国市场彻底一败涂地。
这样的手段，是教科书上学不到的。
但这样的案例，绝对不是只有一个丰田，无论是国内还是国外。
（6）看不见的危机，是最大的危机 早知如此，何必当初，是很多人在痛心疾首之时都会想或者都会说的一句话。
但历史是一条河流，永远都回不去了。
尽管有人在尼克松下台时，说了一句话安慰他，人生就是九十九个回合，失败了大可以重头再来。
作为励志的话，这是非常值得学习和借鉴的。
但对于人来说，一辈子，是没有九十九个回合的；即便有，失败了的，也是永远都扳不回来了的，因为时间不能流转。
我们唯一可做的，就是在下一回合的较量中，不再失败，争取成功。
人生充满危机。
但最大的危机，则是深处危险而不自知。
德鲁克说，聪明的企业应该能够预见未来，斯言良是。
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第三讲：3万元也能开一家汽车美容店. 第四讲：50万资本如何在两年内搏得200万
第五讲：即使专门洗车也能月收入5000元以上的运作方案。
第六讲：如何定位你自己
现在的市场已经越来越细分了，你只有拥有让人过目不忘的特色，才能立于不败之地。
第七讲：如何在第一时间即让顾客对你的业务能力深信不疑
第八讲：如何建立一个惊人的快速高效的客户推介系统
第九讲：如何确定一个合理的利润额度
不要暴利逐客，你只有为客户省钱，才能赚到钱。
根据市场学原理，你为客户节省的每一元钱，他又会拿回来你店里消费。
第十讲：汽车漆面划痕瞬间高效处理的低成本绝技。
第十一讲：如何针对车主的十种类型分别对待，使他们皆大欢喜
第十二讲：如何使员工精诚团结，实现个人单产的最大化
第十三讲：汽车美容店广告宣传的秘诀：是本人十余年苦心孤诣的实际经验的结晶，是付出许多代价，分别尝试20多种广告方式之后得出的最佳方式。
美国著名的市场学教授阿尔．里斯和．特劳特所著的＜＜二十二条商规＞＞第16条即唯一策略法则说道：“在各种场合中，只有一种举措会产生重大的效果．历史的经验教育我们，在市场营销中起作用的，只有唯一的、大胆的突击，而且，在任何既定条件下，只有特定的某种行动才能产生实质性的效果。
” 第十四讲：汽车美容店老板不能不知道自己的十个身份。
只有清楚地认识你自己，才能超越你自己。
第十五讲：绝妙的价格策略：让每一位客户都感到很贴切，可谓皆大欢喜，而不至于因为敏感的价格问题而使客户流失。
第十六讲：如何开发最舍得花钱的六星级的客户
第十七讲：汽车美容店老板精神训练法与超级心法。
第十八讲：给客户送礼的秘诀。
第十九讲；为什么说，每个踏进店门的车主你都应该看到他额头上印有一张十万元的支票
第二十讲：在你当地网络上开发300名客户的方法。
第二十一讲：完全可能威胁到作业人员生命安全的8种因素。
第二十二讲：极有可能使你赔光老本的6件事情。
第二十三讲：经营中怎样才能做到三防－－防骗，防偷，防假钞
第二十四讲：独树一帜的会员制在汽车美容店中的实际运用。
第二十五讲：如何建立一份最标准的车主档案
第二十六讲：如何用200元广告创造30000元的奇迹般的营业额
第二十七讲：汽车美容店绝密的免费广告的秘密。
第二十八讲：如何营造不可估量的口碑效应
口碑营销为什么具有病毒式的传播效应? 第二十九讲：为什么说服务的焦点在于诚信
诚信在汽车美容业的实质是什么
第三十讲：汽车美容店最有效的招工策略。
第三十一讲：为什么说客户不需要的服务就不是真正的服务
第三十二讲：服务的四重境界是什么
服务的最高境界－－传奇的服务在本行业应该如何去缔造与巩固
第三十三讲：资金安全。
别让你辛苦多年的心血一夜间变为零。
第三十四讲：什么是极具魔力的客户服务加码艺术
在汽车美容店如何运用加码艺术赢得百分之九十的回头率与百分之六十的转介绍率
第三十五讲：我所极力向你推崇的蜜蜂商法的理念与实际操作。
第三十六讲：汽车用品推销的最高境界－－催眠推销术的运用。
第三十七讲：超越平庸的蜘蛛商法，用超常的心态踏上一条最宽广的路－－行销之路。
第三十八讲：如何突破工时与经营成本这两个困扰你的瓶颈问题
第三十九讲：汽车美容店选址的最经典方案。
店址是重中之重。
第四十讲：汽车美容店亲自装修，立马省下10000元
第四十一讲：绝对能吸引人气的汽车美容店招牌制作的关键要点。
第四十二讲：如何与城管和工商税务部门建立良好关系
第四十三讲：立竿见影的打蜡技巧。
第四十四讲：汽车美容店老总不能不知道的自己的十重身份。
第四十五讲：怎样使你的汽车美容店区别于一般的洗车店的概念
第四十六讲：热词在与客户交往中的重要意义及其巧妙运用。
第四十七讲：为什么说，每一位走进店里的客户你都要看到他额头上印有一张10万元人民币的支票
第四十八讲：编制一本《汽车美容店推销台词手册》的极端重要性。
正如我的老师陈安之先生说的：成功是可以复制的。
第四十九讲：如何仅从车号就能判断出一辆车的背景
第五十讲：汽车美容店标准客户档案的表格。
第五十一讲：汽车美容店工具采购详细清单。
第五十二讲：汽车美容店初步进货单。
第五十三讲：汽车美容店三十种盈利项目介绍。
第五十四讲：揭露汽车美容全国连锁加盟的黑幕
揭露全国连锁加盟的黑幕
与其加盟别人的品牌，帮别人打天下，不如自己独创品牌。
假如你的姓名好听，干脆就用它做品牌名称。
下卷《技术与实战》 第一篇：《国内最细致的顶级专业精致洗车的操作规程》，本规程共2000余字，系本人十余年的驾轻就熟的技艺结晶，足以使国内任何一家同行望尘莫及。
你将它复制到你店里最显眼的地方，让客户大为震惊之余，深感你的绝对魅力。
折服于你的敬业精神，极大地为你制造口碑。
本规程关键词：勇超一流 最高程度 和谐社会 工作细节 前风挡玻璃 后视镜 仪表台 轮毂 底盘 洗车液 轮胎 验车 缓慢倒车 第二篇：洗车秘诀，十大秘诀让你在从来没有洗过车的情况下就能够在二个月之内超越同行。
第三篇：汽车美容技术，详细披露了最实在的秘诀。
1，新车开蜡。
2，漆面手工打蜡。
3，漆面机器打蜡。
4，漆面划痕处理。
5，封釉。
6，钣金喷漆烤漆。
7，吸尘的诀窍。
8，蒸气杀毒除臭。
9，内室干洗。
10，发动机免拆清洗。
第四篇：汽车装潢技术：1，真皮以及人造革的裂口修复技术。
2，地毯破损的修复技术。
3，铺地板革的技术。
4，汽车太阳膜的详细介绍以及安装技术。
5，汽车防盗器的详细情况以及安装技术。
6，汽车锁与钥匙。
7，汽车音响的详细情况以及安装技术。
第五篇：汽车非金属件的修复专利技术。
本技术是我花了一万元学来。
是极其珍贵的一门冷门技术。
国内很少修理单位掌握本技术，我会有售后支持。
这是一本万利，物超所值的江湖上盛传的价值一万元专利技术－－汽车保险杠修复专利技术以及车身一切非金属件修复专利技术。
本技术特别适合资金缺乏的初创业者，如今随便哪个城市，县城都有几十、几百家修理厂，除了直接为你的客户修理，你也可凭这项技术与他们挂钩，为他们加工损坏的那些汽车非金属配件。
汽车配件种类达几万种，不可能每种都能买到，而且一旦他们形成了习惯，即使能买到新的也会首先考虑让你修.每个配件的修理价在50--500之间,而成本只有几角至10元之间.本资料中这个技术最难，本人以十几年的修理经验供售后服务，万一有非常复杂的我会在电话中告诉你怎么操作. 凡是购买秘籍的有志之士均免费得到如下东东：1，敬意旗（也就是国旗和党旗）一套（请放置在办公桌的左上方），有这一面旗帜您的生意就会如虎添翼，因为一个爱党爱国的老板就是值得信赖的老板。
2，实战技术光盘3张。
3，市场上买不到的极其珍贵的世界各国汽车挂图一张。
以上，我有感于许多有志青年急于加入这个热门行业，也有感于许多青年花了一万多元却没有学到什么.激烈的市场竞争可能会导致你血本无归，打工的血汗钱不容易，希望我的秘籍能成为你的保护身符，当然关键是看你的商德。
“人无人格难立身，商无商德难立业”，切记
最后，请你永远别忘了，市场的竞争不是服务与产品的竞争，而是观念的竞争
我的联系方式nuonuo2960＠sina.com.cn,有爱心就有市场,有信誉就有销售.卡耐基说,人生就是一连串的推销,也是一连串的售后服务......
