店长管理技巧
店长管理需要技巧，因为每个人有每个人的性格和特点，针对不同的人所采取的管理方法不同，但重点是需要做到以下几点：一，多表扬员工 店长表扬员工可以有很多种不同的形式，从物质到精神鼓励都可以。
店长除了对优秀员工进行一些物质奖励外，还需注重细微的精神褒奖，你可以在晨会上对优秀员工进行口头表扬，也可以亲自执笔给员工写感谢信；也就是说：“只要员工在工作中有一点的成绩，就可以不断地鼓励和表扬她（他）。
因为在员工看来，即使是店长一次毫不起眼的表扬，对她们来说都会成为工作的动力。
二，给员工快乐店员这份工作或许很微不足道，但从事这个行业的店员都希望自己能够在这种平凡中寻找到工作的乐趣。
如果店长能够抓住员工的这一心理，不断激发出员工因工作中的成就感而产生的快乐，就一定会使员工保持较长久的工作热情。
此外，因为店员每天面对相对比较枯燥的工作，时间长了，工作很容易从主动变为被动，店长如果能经常推陈出新地在店员中组织一些诸如郊游、聚会等有趣的活动，就会使店员忘却曾经的灰心和不尽人意，全情投入到工作中，期待着更多由这份工作带来的乐趣。
三，加强员工的培训与沟通 现今这个时代，知识的更新速度很快，但眼镜店的员工很多时候都没有时间和金钱去更新知识，大多就参加一些公司业务员的产品培训。
如果店长能够为大家提供一个互相交流的沟通渠道，例如为店员的职业发展做出规划，经常开展各种专业知识的培训或为店员提供一些方便的学习机会，就会让员工感到自己并不是赚钱的机器，自己也可以在这里找到一种心理上的平衡。
而店长创造出的浓厚的学习氛围，势必对眼镜店的进一步发展在人力资源上提供有利的保障。
四，多一点宽容和谅解 如果店长对待员工出现的错误没有一颗宽容的心，那么员工就会觉得跟着他很受罪。
就像店长这根火柴虽然要靠员工来点燃，但不要忘了，划火柴的时候总有两种必然的结果——成功和失败。
所以在错误面前，作为店长也要设身处地地为店员想一下，不要把错误都记在员工的头上。
只有把‘敢于失败’作为企业的管理理念，才是合格店长具备宽容和成熟心态的开始。
只有店长首先在工作中具备 ‘敢于失败’的心态，才能让员工正视自己的错误，所以宽容对店长来说往往是好事，是一种变相的激励。
失败是成功之母，如果没有失败的经历，也体现不出管理的成功。
店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。
他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。
那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。
营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。
其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。
在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。
在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。
在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。
一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。
切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。
店铺也可以为各类时间制定一定的标准。
比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。
对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。
在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。
管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。
祝你好运
店长日记怎么写
店长日记 我在关注婚网的论但是，我自己觉得，到的东西越来越少，尤其是操作经验方面切实有用的东西很少见了。
更多的是各方大侠的广告和一些类似于格言的东西。
而很多同行提出的问题也没有太多人认真关注。
去年，我曾经以怎样做优秀的门市主管为题，把自己在工作中积累的经验和大家分享。
得到了很多同行朋友的共鸣和赞扬。
对我自己也有很大的鼓励。
今天，我想把自己做店长的一些心得和大家做分享。
这篇的题目我不敢叫怎样做优秀的店长，因为，在店长的位置上太多优秀的人了。
我希望可以抛砖引玉，得到大家的指点和引导。
做现在的店长，一般的来源有两个，一个是空降部队，老板高薪外聘本行业或者其他行业优秀的经营管理人员。
一方面是本店现有的人才提拔而成。
这两类店长会面临不同的状况。
我自己属于空降部队。
一个店长，最重要的是处理好各方面的关系。
首先是和老板的关系：现在很多聪明的老板已经开始知道怎样让权力下放，让自己既轻松有可以有足够的心理空间考虑公司的整体发展，而店长就是执行命令和自主管理的第一人。
店长要和老板在经营理念上达到高度一致。
比如老板希望本公司走大小通吃的线路，而店长却一味走高档线路，那么矛盾会让双方都不好过。
其实，可能大家的理念都没有错，但是不一致会让员工无所适从。
店长应该对市场有正确的了解和判断，有详细的数字资料和对手的情报，定期和老板做沟通。
店长不可以在员工面前说老板的任何不是。
发牢骚也不可以。
如果和老板意见不一致，一定要服从老板。
然后在工作中间发现问题及时正面的向老板反应，并且提出应变方法。
老板在工作中发现的问题，店长要及时解决。
而且，要在解决以后及时向老板汇报情况。
如果因为情况棘手无法解决，也要及时反应得到老板的帮助。
千万不要因为事情无力解决隐瞒不报。
如果老板在工作中自身有问题，店长也要在适当的时机用适当的方式向老板提出。
经常有人会觉得老板刚愎自用，不听人言，想想如果你的方式和理由足够合理，老板会很无理吗
店长不能怕老板，也不可以欺老板，只有用平和的心态和老板相处才可以长久合作。
如果用比例来说明就是服从：合作伙伴=6：4。
店长和主管的关系： 不管是空降部队或者是嫡系部队，店长和主管的关系都极其重要。
主管的工作成绩直接影响到公司的业绩，而主管的工作态度直接影响到他的工作成绩。
而店长和主管的关系直接影响到主管的工作。
不是每个主管对店长都言听计从，心服口服。
而且，大多主管都有很微妙的心理：为什么他是店长，难道他真的比我强很多。
所以，主管会在工作中给店长有意无意设置考题，来考验店长的工作能力。
甚至有取而代之想法的人也不乏少数。
店长和主管既是上下级关系又是对手。
所以，店长要熟悉影楼的各个流程，在出现任何问题的的时候，要拿出解决问题的办法，主管会习惯性的找借口，或者提出不能完成任务的看似合理的理由。
店长要学会分辨和指正。
如果一个不熟悉流程的店长，开展工作会很痛苦。
就象一个不懂英语的人在英国一样。
就是有正确的理念都没有办法让别人知道。
而且，会被主管轻视。
不要太重视某个部门，忽略另外的部门。
我们影楼的很多店长，在之前大都在某个部门做很久，对自己的专业都有一份亲切感，往往不由自主会很关注。
对这个部门出现的问题都会额外理解，而在处理问题时都比较宽容。
而对待其他部门就会比较严格了。
（我不知道别人怎么样，在我刚刚做店长的时候，我就犯过这样的毛病）其实这样做弊病很大，店长关注的部门要么主管有被架空的感觉，要么会有优越感，让别的主管不平衡。
对主管要多信任,但是要勤检查.很多时候我们往往会因为主管的能力达不到我们的要求而忍不住插手他们的工作,这也是很不应该的. 这样做往往会让他们对自己的能力失去信心,也会在员工中失去他们应有的威信.让他们的工作更加难以开展.如果发现主管在工作中间出现问题,应该及时帮助他们找到方法.让他们自己去改正错误. 不要在员工面前责骂你的主管.除非你觉得他无药可救. 不要抢占主管的功劳,不管你在他背后做了多少. 面对员工对自己部门主管的直接投诉,一定要维护主管的尊严,对员工进行正面教育.但是让主管正确认识到:只要有投诉,就是和员工的沟通出现了问题,要马上调整. 要一直记得自己是怎样从一个员工成长为一个主管的,就可以理解员工和主管现在的问题.要积极在他们中间做调和剂. 不要轻易对你的主管下定论,很多刚做主管的人还没有办法摆脱员工的工作心态,要很耐心的引导他们学习做主管的方法.一步一步细心教导. 不要抢占主管的工作内容. 在老板面前真实反应你对主管的看法.但是一定要参考老板的意见和提醒. 对于很个性的主管一定不能软弱.一定要想办法在能力上超过他. 主管和店长要在较量以后才可以成为好的工作伙伴. 店长要善用老板的信任和支持,但是不能滥用. 店长和员工的关系: 爱员工如顾客．基层员工的工作压力是表层压力大于心理压力．但是他们的承受能力也最差．往往因为一点小事就可以拍拍手走人，换工作．而基层员工的稳定性是一个公司业绩提升的直接保证．所以，让员工工作得很快乐非常重要．也是店长能力的重要体现． 制定合理的工作制度．人性化安排工作强度和工作时间．员工不是机器． 合理的激励奖惩制度．多奖少罚． 对员工的承诺一定要兑现，不管是口头还是书面的．但是最好所有承诺书面化． 员工有了错误一定要教育，不可以姑息．但是不要伤员工的自尊心．说完缺点一定要表扬一下优点，缓和气氛． 可以偏爱业绩好，表现好的员工，适当的偏爱可以让优秀的人更加积极．但是不可以歧视能力差的员工，帮助他们成功才更考验店长的能力． 不要和个别基层员工太过亲密． 不要在员工面前说主管的不是． 不要在众人面前用很重的口气叱责员工． 店长的工资中一定要包涵一点灰色支出，每个月要想办法让员工＂敲诈＂一点钱．最好是用业绩打赌的方式． 对每个部门的员工都一视同仁．但是对门市可以更加重一点点． 要以身作则，你自己做不好要求别人也没有用．（但是我自己这一点做得不是很好，于是我经常很无赖地激员工：如果嫌我游手好闲看不顺眼，赶快做最好把我撵走．如果你没有我强，你只有乖乖听我的） 关心员工的私事，不妨很正面的三八一点． 在关键时刻挺身而出，挡在员工面前． 公正自律，不要用自己的好恶评价定论员工．任何人都不是完人，如果只容纳优点，最后可能就只有你自己让你满意了．任何人都可以用，只要放到合适的位置．不要在顾客面前大声 责骂自己的员工．除非是之前已经有过默契． 不要轻易许诺办不到的事情，或者近期不能做的事情．比如：一个员工表现不错，你觉得他可以有提升的空间，就给他许诺．但是，近期又没有合适的位置，这个员工很可能会因为得不到想要的东西而失望走掉．
马上要去面试电信营业厅店长岗位，店长具体要做些什么
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、货品的陈列、店面的清洁、价格、设备、零钱等状况 C：昨日营业量的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业量的方法 D： 开晨会，激励员工士气，宣布当日营业目标、传达最新业务通知。
2、 开店后到中午 A：今日工作重点的确认 今日营业业务量要做多少 今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、宣传物料等） D：今天的营业高峰是什么时候
3、 中午轮班午餐 4、 下午（1：00~3：00） A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报 C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何） D：及时对帐并到银行解款，登陆BSS进行解款录入。
5、 傍晚（3：00~6：00） A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、结帐。
C：确认营业业务量的完成情况，并上报当日营业日报。
D：检查店面的整体情况 E：现金收缴，并及时存入保险柜。
F：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）
咖啡厅店长要求
需要满足以下要求: 1、全面负责咖啡店的各项工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标； 2、维持门店良好的销售业绩； 3、严格控制门店的费用、损耗 ； 4、维持门店整齐生动的陈列 ； 5、合理控制人事成本，保持员工工作的最高效率； 6、维持门店良好的顾客服务 ； 7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作 ； 8、保证门店资产的安全，组织门店的盘点，确保盘点的准确、真实 ； 9、审核门店预算和支出 ； 10、负责公司的促销活动的落实，定期组织对门店所在商圈的调查，并根据门店所在地区的市场特点，策划并组织门店级的促销活动 ； 11、负责突发事件处理的组织，并及时向总部报告 ； 12、 负责确保公司各项制度的完整执行，负责公司指令的贯彻 。
