一、我觉得真的是不缺钱，想法也满天都是。中国缺的是有一个想法，并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。马云
二、所谓企业，应该远远超越创业者的寿命，我希望有一天当我已不在这个世上，公司还是会以生命体的型态生存下来，至少应该持续年左右。
三、独出心裁追求天时地利：在别人想不到或还未想到的地方下功夫。藤田田
四、我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长出来的小树，则更富有生命力。
五、每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情。我一点儿也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来，刚开始创业时被家公司骗得晕头转向，但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。
六、你可以对一个创业者不断批评，但请少一些讽刺挖苦！无论如何，创业者即使失败了，也比整日不做实事只会嘲笑他人的人强倍！--与同在草根创业路上的同仁们共勉！大家加油！
七、马云当你决定要创业时便意味着：①没有了稳定的收入；②没有了请假的权利；③没有了得红包的机会。然而却更意味着：①收入不再受限制；②时间运用更有效；③手心向下不求人。想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。
八、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
九、有一次，一位做PE的朋友告诉我，支付宝和凡客初创时都找过他，想融种子资金，但他们不做早期，所以没有投。我听了顿足，我就是投早期的，假如当初他们找到我，我很可能投：一般而言，企业高管出来做事（陈年），或者成功企业内部开创一个新的项目（淘宝微信），成功率要比首次创业者高很多。
十、六十年建设历程硕果累累，新世纪创业道路前程锦绣。
十一、好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。
十二、这段时间一个人守店，忙碌而充实，店里的人气爆满亦让我很开心！我很喜欢这种感觉，不管能赚多少钱，至少我是这边做得最好的一个店！店经过了，创业，守业，现在已是收获期！
十三、广交朋友，获得信息。朋友遍天下，凡事均好办，信息来源越广，获得收益的机会就越多。
十四、须知创业维艰，大多数成功立业的人都是经历过一番艰苦奋斗，而非一帆风顺的。
十五、对于年轻人，对于想创业的新一代的人，还是要有理想主义色彩，不要被物化的东西迷惑住。整天比哪个公司给我的工资更高，或者哪个公司的名气听起来更能满足虚荣心。
十六、在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。
十七、不是每句对不起，都能换来没关系。
十八、上帝助自助者。
十九、一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。
二十、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
二十一、马云：人生在世在做人，不是做事。我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。
二十二、创业企业最重要的一件事是做减法，减法就是放弃。坚持那些跟你目标紧密相关的事情，放弃那些关联性不大的东西，只有轻装上阵，才能跑得更快！
二十三、我认为那些成功的人永远不知道自己为什么成功，而那些只知道如何成功的人却永远不会成功！
二十四、细节决定成败，过程决定结果；青春不言悔，爱拼才会赢；云程有路志为梯，平凡也会创奇迹；朵铿锵玫瑰，（创业）个血性男儿；时刻准备：超越梦想，铸就辉煌！
二十五、在取利过程中如果你是依法挣钱，依法纳税，这个取利的过程就是取义，只有取义才能取大利。比如说社会发展方向，股东分红员工要工资政府要纳税，这就是义，而且，往往只有你先接受义之后才能挣大钱。冯仑
二十六、拨乱创业，必自戒慎，采刍荛之议，从忠谠之言。天下既安，则恣情肆欲，甘乐谄谀，恶闻正谏。
二十七、拥有大学文凭的真正含义是好找工作，而找工作的真正含义是给别人打工。因此，大学文凭实际上是加入打工族的特别通行证。没有大学文凭的真正含义是不好找工作，不好找工作的真正含义是逼迫自己创业当老板。因此，没有大学文凭实际上是进入老板序列的特别通行证。
二十八、三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
二十九、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
三十、朋友之间需要个字：信任理解宽容默契！创业则需要个字：辛酸奋斗坚持，忍常人所不能忍，欣慰欢畅收获，得常人所不能得！
三十一、坚持艰苦创业精神教育，引导青年充分认识建设有中国特色社会主义伟大事业，需要伟大的创业精神；正确认识国情和建设有中国特色社会主义的长期性和艰巨性；大力发扬艰苦奋斗励精图治知难而进自强不息的精神；自觉抵制贪图安逸不求进取的消极思想影响，在开拓进取中再创中华民族新的辉煌。
三十二、以后是想得可以很大，东西得一点点干，包括你请来MBA，请了一大堆人帮你做，你现在一个人在干。当CEO尽量少用我，有我们可能更好一点。
三十三、成功的轨迹作为一种策略路线，从一开始就应该走上正轨。
三十四、马云提醒：细节好的人格局一般都差。①有人觉得我牛，分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了次。②做企业赢在细节，输在格局。③格局，格是人格，局是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才！
三十五、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
三十六、今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
三十七、即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。
三十八、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
三十九、美国每个成功背后都有天使投资者的身影，比如facebook早期，peter投了五十万美元。硅谷经验证明天使投资对于科技创业的重要性！
四十、人生的选择决定一切。
四十一、小鲍司老板和公司白领类似，很多都是白领半路出家去创业，成功的少，失败的多，小有成就的这批人。
四十二、你可以选择这样的三心二意：信心恒心决心；创意乐意。
四十三、经过余年的风雨创业，艰苦跋涉，凭着准确的市场定位，可持续发展的策略和全体员工同舟共济的拼搏，我们的产品越来越多的被客户所接受和认可。
四十四、只有千锤百炼，才能成为好钢。
四十五、刚走出校门的时候，如果能够找到好的单位，好的就业岗位的话，应该先就业去学习一些东西。当你有一定积累的时候，再创业，我相信成功的几率会更大。
四十六、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
四十七、伊利更甘心享用竖坐游戏法则的悲欣，而没有是钻游戏法则的空子。潘刚
四十八、只顾往前直冲，不问成败，什么都可以孤注一掷，一切只问眼前，冒起险来绝不考虑值不值得，不管什么场合都不难视生命如鸿毛：这一等民族能创业能革新，但缺乏远见和明智，难于守成，也不容易成熟；自信太强，不免流于骄傲，看事太轻易，未免幼稚狂妄。
四十九、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
五十、路在人走，业在人创，事在人为。
五十一、穷不一定思变，应该是思富思变。
五十二、创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那种岁，岁的话已经有钱了，成功了的人，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
五十三、记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。
五十四、阿谁时期给了我们那一代人史无前例的机遇。我们要捉住阿谁机遇，要有胡念。但是，阿谁胡念要从做匹里劈脸。张背阳
五十五、人生的价值，庸夫用享乐多少来衡量，英雄用创业多少来计算。
五十六、马云谈创业。①一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！②创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。③这世界最不可靠的东西就是关系。④免费是世界上最昂贵的东西。⑤今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。
五十七、怠惰是贫穷的制造厂。
五十八、能不能创业成功跟学位没关系，但跟好不好学肯定有关系。好学才能有成长的空间。
五十九、创业时，如果你犯了错，越早承认越好。如果你总是不认输，要证明自己，你将丧失机会成本。
六十、做的技艺来自做的过程。
六十一、在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。
六十二、人这一生中，最不能忘记的是在你困难时拉你一把的人；最不能结交的是在你失败时藐视你的人；最不能相信的是在你成功时吹捧你的人；最不能抛弃的是和你同创业共患难的人；最不能爱的是不看重你人格的人。
六十三、有时候做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。
六十四、绊脚石乃是进身之阶。
六十五、我觉得一个重要的原因，是因为我们抛弃了游戏的全民化基础，抛弃了游戏创意产业的特性，关起门来搞所谓的精英开发，用一个人一个团队的智慧去迎合或者对抗千千万万用户和竞争对手的智慧，这是成功离开我们的根本原因。陈天桥
六十六、【创业：顺势而为，方能成大事】网友问创业做什么最赚钱。观点：一，能活下来的，不是抱着赚钱的目的，而是为客户为社会创造价值。二，识时务者为俊杰，掌握趋势就是掌握未来。要顺应时势，以变应变，超越自我。而一意孤行者，往往穷途末路。三，结合自身优势，不盲从不跟风。四，反省坚持创新。
六十七、不要指望自己能在到年的时间里摆脱电脑，除非不是一个有理想的设计师。对设计公司的创业者来说，你思维的枯竭就意味着你公司的枯竭。
六十八、马云：我最遗憾的错误。年，我犯了一个错误，我告诉我的位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。我相信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！
六十九、把创业与守业视作两个不同范畴的概念是有害的，它会使许多人误解为，创业是需要动的，守业是需要静的；创业是需要激情的，守业是需要寂寞的；创业是需要扩张的，守业是需要内敛的；创业是需要大刀阔斧的，守业是需要平平淡淡的一句话，创业比守业离创造更近，守业比创业离激情更远。
七十、小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信专注极致口碑快七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。
七十一、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
七十二、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。
七十三、企业雪球越滚越大，公司开始分隔为越来越多的精细领域，而每一个领域都需要相应的专业人才去加以管理。此时，创业者已经从原来的内行变成外行，但他仍然保持着内行的心态，用一竿子插到底的方式管理企业。很多时候，企业活力就这样慢慢窒息。
七十四、对创业者来说：宁可要一个普通构想但是执行的方式非常好，也不要一个绝妙的构想但是执行上乏善可陈。
七十五、家族企业管理模式滞后创业初始，家族企业创业者凭借胆识和毅力把握住了市场机遇和市场缝隙白手起家，开始艰难创业。
七十六、创业公司发展过程中，创业者和投资人是司机和副驾驶的关系，如果投资人想抢方向盘，最终的结果可能是车毁人亡，这样的投资人都不适合在创业阶段合作。
七十七、创业黑白常费力的，而且需供一个渐进的进程，实正开堆旁己创业自己便是一种检验的匹里劈脸。中创硬件董事少景新海
七十八、所有创业者要永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候
七十九、创业团队需要乐观的保守主义精神，乐观主义精神能让你有勇气面对艰难险阻，向前向前再向前；保守主义精神能让你冷静的分析格局，冷静的使用资源，让公司走得更远，而不会像团购公司那样成长死。
八十、造物之前，必先造人。(出自 www.name2012.com)
八十一、马云谈创业①一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！②创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。③这世界最不可靠的东西就是关系。④免费是世界上最昂贵的东西。⑤今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。
八十二、也希望志士仁人加入我们的行列，携手共渡创业之艰辛，举杯同庆成功之欢乐！
八十三、当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记著名誉是你的最大资产，今天便要建立起来。
八十四、有钱不是万能的！年前，某业界大佬想白菜价控股我们，并温柔的威胁说如果你不和我合作，我拿亿美金难道打不死你？我说我创业之日几乎没钱都没有害怕，何惧今日？并且年轻气盛的反忌和我合作是你一生进入零售业最后一次机会。今日闻该bc网站停运。光脚别怕穿鞋的……
八十五、我总结的创业十条：能洞察用户需求对市场极其敏感。志存高远并脚踏实地。最好是两三个优势互补的人一起创业。一定要有技术过硬并能带队伍的技术带头人。低成本情况下的快速扩张能力。有创业成功经验的人加分。做最肥的市场。选择最佳的时间点。专注专注再专注。业务在小规模被验证。
八十六、创业时从事的行业必须是深思熟虑的结果。选择对你有吸引力的行业或产品。如果不够了解，请多花时间学习，或多接触了解的人。如果你不能懂得比你的投资人多，你不会得到投资的。
八十七、创业精选一百句，祝你在创业路上走的更远！
八十八、虽然每次网到鱼的没有中是一个网眼，但要念捕到鱼，便必须要编织一张网。佚名
八十九、孙德良：我还是强调：激情澎湃走楼梯。在这个世界上，天外有天，山外有山。水平比你高的人厉害的人多得是，要放好心态，不要跟别人比，最后没有在工作上累死，而是被比死了，所以年轻人要放准心态。南方IT沙龙《互联网创业赚钱比拿VC重要》
九十、人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营的要诀的。
九十一、小企业有大的`胸怀，大企业要讲细节的东西。
九十二、业务模式它当然是很容易拷贝的。问题是我们怎么去理解自己的企业，你到底是一种纯粹业务模式的优势，还是有业务模式之外的优势？企业的竞争力，不是简单的一种业务模式就可以取得一切，需要从内质上细化上去挖掘，才有可能保持持续增长和发展。周成建
九十三、MarkHebner投资创业期高科技公司的诀窍：高科技创业者往往过于乐观。如果要花比预测一倍的时间，一倍的成本，一倍的难度，只有一半的回报。如果这样你还愿意投资，那就投吧。
九十四、对决定疑念的恰好执创做收现古迹。历史是何等写便的，开做幅员是何等重划的，天下是何等窜改的。孙宏斌
九十五、我认为勤奋是个人成功的要素，所谓一分耕耘，一分收获，一个人所获得的报酬和成果，与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素，个人的努力才是创造事业的最基本条件。
九十六、中国有自己的发展道路，我们也有自己的创业家成长方式，不用一直盯着美国，关键是在中国的环境下，拼搏成长。
九十七、《裸婚时代》说的是没钱，没车，没房就结婚，合一创业的时候是没产品，没业务，连办公室都没有，就有一帮同心的同学们加入，我们在一起琢磨视频，开发优酷，今天在公司周年年会中把长期贡献奖和他们一起分享，感概万千，同学们辛苦了！让我们坚持梦想，守护梦想，并一起实现梦想！古永锵
九十八、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
九十九、在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是给人陷害，他弟弟说得对：我哥哥错在出名，错在高调。这个真是很无奈的过失。
一百、一个坏的团队能把一个好的主意运作得一塌糊涂，所以看着办吧！
一百一、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
一百二、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
一百三、这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
一百四、创业者如果不能秒内回答：顾客为什么要买我的产品？那他很可能就会失败。另外一个数字就是-分钟应该能够描述产品并作演示。因此，美国的Demo大会一个产品-分钟。自动翻页分割符。当前页(第页)。
一百五、创业者应具有三除夜素量：一是找茁甑姆秸耄两是猛烈的晨前程步心，三是细确里临掉踪败。浪潮个人总裁孙丕恕
一百六、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
一百七、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
一百八、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
一百九、商人不言商是不道德的。
一百一十、如果要挖井，就要挖到水出为止。
一百一十一、初次做生意的人要慎重考虑，他们普遍都有浪漫主义情怀，今后的坎坷会将他变成团队中的定时炸弹。
一百一十二、网络事业创造了富裕，又延续了平等。
一百一十三、扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。
一百一十四、创业是一种人生态度，创业就是要不断挑战自我的极限！人因梦想而伟大！我有机会实现自己的梦想，非常开心！
一百一十五、尽管每次网到鱼的不过是一个网眼，但要想捕到鱼，就必须要编织一张网。佚名
一百一十六、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
一百一十七、很少人愿意为大公司拼命，因为大公司无法准确测量每个员工的贡献。团队越大，个人的回报就接近于整体的平均值。而在一个几人的小公司，如果都是明星阵容，而且人人持股，那每个人就会发挥出潜能。因此SteveJobs说，创业的成败取决于最早加的那十个人。
一百一十八、每个创业公司都觉得人才重要，招人难，自然非常重视内部培训。但为什么没有几家公司把培训做好呢？我觉得主要问题是没有专项的培训费。没有费用预算，人力资源部不会当成专门的事情来做，也没有办法引进好的讲师和好的课程。落实培训工作，必须有专门的预算和专人负责。你们公司有培训费吗？
一百一十九、大学生创建并办好一个社团，需要全身心地投入，往往也要白手起家，艰难创业，在一定程度上和真正的创业活动有许多相似之处。
一百二十、一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。
一百二十一、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
一百二十二、做小了，一定要做到独特。
一百二十三、创业，那是主流社会的失败者编给更失败的人的童话。
一百二十四、关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。
一百二十五、做事不为东，累死也无功。
一百二十六、营销这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要销，更要营。
一百二十七、随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。
一百二十八、创业初期，海量广告容易砸出虚假繁荣，掩盖一些本质问题。坚持口碑传播，相信好产品会说话！
一百二十九、办成改革的产物，而不是改革的对象。
一百三十、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。
一百三十一、这确实是创业的最佳年代，你刚有一个想法，想法还基本拷贝自美国，就会有各路天使寻来；几月内你产品刚上线创投又轮翻出价；a轮和b轮间隔甚至以月计；几年后上不了市还可能被先上的同行并购。但时常还有创业者前怕狼后怕虎，中间怕陪钱陪青春，趁着机会成本最小时，勇敢地追梦吧！
一百三十二、最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。
一百三十三、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。马云
一百三十四、创业其重要程度，也是志向想象力战略。
一百三十五、断头今日意如何？创业艰难百战多。此去泉台招旧部，旌旗十万斩阎罗。
一百三十六、无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。
一百三十七、人类常犯的根底弊端便是轻忽条件。他没有知讲，一旦轻忽了条件，正在没有开条件下所做的貌似细确的统统结论皆是谬妄乖张可笑的刘东华
一百三十八、我们的社会中没有大学文凭白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
一百三十九、想当初，我什么都干过，织布工人啊小会计啊。为什么我以前爱看《阿信的故事》，就是因为这个故事讲述了一个很普通的妇女艰苦创业的故事。我看到的是吃苦耐劳的精神，从一个小店逐渐壮大规模。像我自己的小孩，我让他一定从造纸开始学起，我不会让他半路去学做总经理。因为你根本不懂你底下的事情嘛！所以，无论就业还是创业，都一定要有吃苦耐劳的精神。
一百四十、我的美女同事说了一个部分真实的创业故事：一哥们说他创业时候没日没夜，快干不下去要放弃了，某一天有一mm来面试，他困的不行，于是打断对方说：等等，你先让我睡一下好不好？mm想了一下，答：可以，你家还是我家？于是此兄看到了希望，又有了创业的斗志，最终成为一成功的典范。
一百四十一、你犯了中国人都容易犯的错误就是太狂了！
一百四十二、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
一百四十三、一位留学生朋友，放弃高工资加盟一家低几倍的创业型公司，以现在赌未来。我说：任何小公司都可能做大，任何大公司都可能做小。既然你做出选择，就要对自己真诚干到底。不能左顾右盼，见异思迁。就业追求的是待遇，创业追求的是理想。理想主义者是为理想而奋斗，不会知难而退。
一百四十四、改变文化很难很难，但也不是不可能。
一百四十五、郭振山低头在角落里靠泥墙蹲着，满腮胡子的脸，红得像猪肝一般。柳青《创业史》
一百四十六、一些功成名就的人很看不上个人站长，他们每个人都是小网站做起来的，干吗自己做大了就把他们忘了呢？个人站长可能做虚假流量，做一些灰色的事情，大家对他们应该有一种引导，帮他们从个人草莽英雄的状态发展到一个做商业的阶段。我建议个人站长要跟创业投资谈，使得他们能够按照规范的做法做；
一百四十七、身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好，时刻都要做好准备。
一百四十八、创业是一辈子的过程，成长也是一辈子的过程，所以任何在大学时候注重班内名次的人都是很少有出息的。
一百四十九、这一段掷地有声的铿锵话语出自重庆铁路工程开发总公司总经理兰光武的名片。这既是他一生经历的浓缩，又是公司所奉行的创业理念。
一百五十、伊利更愿意享受创建游戏规则的快乐，而不是钻游戏规则的空子。潘刚
一百五十一、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时你生命宇宙中尚未制造的材料。
一百五十二、如果需要帮忙，创业者来找我，我会竭尽全力，尽管我的能力和精力非常有限；如果不需要帮忙，我不会给创业者找任何麻烦，做一个安静的股东。公司是创业者的，他们是英雄和明星，是主角，我是拉拉队队员。
一百五十三、追求盈利是每一个创业者必须考虑的问题。但对于每一个创业者来说，挣钱并不是一厢情愿的事情。
一百五十四、这些金融家们也有理由高兴，peixeurbano是去年上市的美国创业公司团宝网的克隆；一旦知道它的商业模式就能飞黄腾达。
一百五十五、我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信。一个人你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正面的，那你就应该可以信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。
一百五十六、我觉得，像李彦宏那样坚持独立发展是正确的。周鸿t
一百五十七、战略不等于结果，战略制定了以后，结果还很遥远，还有很长的路要走。
一百五十八、有一个梦想不容易，坚持梦想更不容易。
一百五十九、小胜凭智，大胜靠德。牛根生
一百六十、为什么古今中外无可计数的作品随时间的流逝而烟消云散？为什么几十年著述而成的《本才纲目》流传至今？又为什么天才的爱因斯坦会懊悔不已？又为什么一个平凡的邮差永驻人们心间？是坚持！坚持着以理念已被封为创业者的必备素质之一。有了坚持，才能劈荆斩棘，才能一千次的跌倒有一千零一次的站起。
一百六十一、应该当机立断，却延迟一天才做决定，可能让企业置身险境。饭田亮
一百六十二、人格的完善是本，财富的确立是末。
一百六十三、创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛快当做快乐，去欣赏去体会，你才会成功。
一百六十四、和一个创业者谈话，他说：我对股份无所谓。这是我最恨听到的语言。因为它蕴含着最深刻的虚伪，虚伪到了说话者自己都认为自己真诚并为之感动的地步。说这句话的人，如同战士在浴血奋战时说：我对胜败不很计较；如同街女在寒风凛冽中说：我对收费不很计较。不懂得股份意义的创业者，不是好的创业者。
一百六十五、我们创业者沉下心来，不要把命运寄托在一次炒作上，也不要把命运寄托在一个点子上。今天的企业拼的是一点一滴市场上的努力。很多人找过我来谈投资，他虽然有灵光一显的想法，但是，这种人我不可能给他投资，他自己就算拿到了钱，也不可能做成。总是有人觉得雅虎存在很多问题，新浪也存在很多问题，仿佛用了他的某个创意就会达到什么样的成功。其实这些大公司如果用了他们的点子也不可能会成功的。就算你想法很好，但如果没有丰富的操作经验，你对这个企业的历史不了解，对这个企业的特点不了解，再好的方法搬到新浪雅虎来，也未必能够操作成功；
一百六十六、有网友问我为什么否定成功学？我的回答：)有些作者自己除了写书没做过实业，他们写的成功学纸上谈兵，无可借鉴，)做过实业的人的书，他们如果教你复制他们的成功，那也不可取，因为每个人应该走自己的路，何况成功通常不可复制，)建议读名人自传，但是别抱着复制心态，学习值得学习并学得会的。
一百六十七、创业起始就象从几乎无路可通的丛莽中斩棘披荆寻觅一处可能发现金沙的所在然后淘尽了数千斤沙石希望至少找到几粒金屑。
一百六十八、商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
一百六十九、失掉信用的人，在这个世界上已经死了。
一百七十、#百人团队管理是个坎#每个人一般直接管理五到九人。假如有人不胜任，你就需要教他，同时帮他把活干了。管百人的时候，至少有两个层级，假如每层有%人不合适，极端情况你有可能同时面对二三十人的直接管理。所以，管理要先过二三十人的管理，不要越级提拔，一步一步来。
一百七十一、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
一百七十二、人生就像一条河，你趟过去就没有了。
一百七十三、下一个世纪的企业家将和我完全不同，因新世纪企业家的成功取决于科技和知识，而不是钱。
一百七十四、杠杆借力是克亚营销中最神奇的一个技术，从现在开始，你们一定要记住，你们想要的一切，都必须通过跟别人的合作得来，永远不要想自己去白手起家，作为一个创业者，你不要去做一个个人英雄主义，不是说我能够在沙漠上变成绿洲，我希望能够把别人的资源通过某种思想的组合把一座高楼大厦给盖起来，你的天才不是在于把沙漠变成绿洲，你的天才是把别人的资源有条不紊地集中起来，每一个人都能够得到他们想要的，但最终你得到你最想要的，这是一切一切地根本。所以这个世界上所有人的智慧，所有人的知识，所有人的技能，所有人的关系都可以为你所用，记住一点，所有人的东西都可以免费奉献给你，只要你有一个比他现有的想法更好的想法。是不是这样的？OK？
一百七十五、由于缺乏就业和创业能力，农民失地后就处于坐吃山空的状态，未来的生活极不稳定。
一百七十六、若缺乏工作的愿景，不可能看见成效。贺来龙三郎
一百七十七、创业帮们还是有机会的，只是门槛比以前高了不少，需要创业团队有非常理性的思维，近乎神奇的团队组合，以及超强的执行能力。否则，不容易成功，也不应该成功。年青的创业帮们，永远记住，当你跑的很欢的时候，第一代互联网的老同志们那炯炯有神，永远不知疲惫的大眼睛，正在盯着你呢。知道这点，你们会跑的更快，是好事。摘自陈一舟年在创业邦年会上的演讲
一百七十八、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
一百七十九、创业企业过三关：产品关市场关人才关。产品是，市场管理是，立不住，其他都没有意义。小企业应该把主要精力放在产品上，产品上的问题都是大问题，其他问题都是小问题。
一百八十、一朋友对加盟哪家创业公司举棋不定。我说：假如创业公司是一艘驶向成功彼岸的船，创业团队则是驾驭风浪的crew水手。一叶舢板能够穿越重洋，抵达成彼岸；而巨型游轮也可能触礁沉默，魂断海底。所以，选择加盟哪家创业型成长型企业，最重要的不是船大船小，最重要的是船长及其团队。
一百八十一、你把创业当做一个养孩子的过程，你会发现虽然有很多不得不做的事，但这些事可以带来无限乐趣，在这个过程里，你会知道苦与甜，孩子在成长，你也在成长。
一百八十二、我有我的梦，立志创业，赢在中国，赢在世界，用一颗感恩的心成就自己的前途与未来。赵健
一百八十三、有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。
一百八十四、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
一百八十五、我做了年企业，年的辛苦加年的思索，年的实践加年的创造，我用旅游的心态在踉踉跄跄中大步流星地一路走到了今天。严介和
一百八十六、（贫二代创业最需要的品质是什么？）创业钱不是万能的，关键是商业模式和创业者激情。
一百八十七、创业艰辛须努力，求知深广要谦虚。
一百八十八、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
一百八十九、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
一百九十、等待的方法有两种：一种是什么事也不做空等，一种是一边等一边把事业向前推动。屠格涅夫
一百九十一、我个人对生活一无所求，吃住都十分简单，上天给我的恩赐，我并没多要财产的奢求。如果此生能做多点对人类民族国家长治久安有益的事，我是乐此不疲的。
一百九十二、创业不悲壮。创业只是找一件自己真正喜欢的事情去做，并从中找到克服种种困难并实现目标的乐趣。
一百九十三、看见只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。
一百九十四、本科生该不该创业取决于个案。微软Facebook和苹果的创始人大学都没有毕业。但创业过程是艰难的创业道路是曲折的创业者常常会遇到山穷水尽的时刻。所以，本科生想创业，家庭学校社会的支持鼓励和支援，是非常重要的。在重重反对和压力下硬着头皮创业，往往会使人心力憔悴。
一百九十五、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。
一百九十六、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
一百九十七、冬天寒冷的时候，我们提出的口号是：坚持到底就是胜利。只要我们活着，不死就有希望。
一百九十八、当前推动以创业板为重点的多层次市场建设的条件已经比较成熟，创业板要实行更能适应创业型企业投融资需求和风险管理要求的制度安排。尚福林
一百九十九、读书好，种田好，学好都好；创业难，守业难，知难不难。
二百、任何一个成功的创业者，一定不会是以财富或者出名来作为创业出发点，而是把自己的梦想赋予企业，利用企业的行为和资本的力量去完成自己的创业。
二百一、太阳背后有无数的黑暗，成功的背后也隐藏着很多挫折和失败。任何一个人成功，别人看到的都是表面的光芒，却看不到他背后付出的巨大代价。
二百二、创业多年的磨练对于我来说，拥有多少财富并不重要，重要的是，我拥有了创造这些财富的能力！假如我的所有财富都消失了，还可以从头再来。刘永好
二百三、事实上，成功仅代表了你工作的%，成功是%失败的结果。
二百四、企业和企业之间的差距就是人的差距。《管理圣经》
二百五、最近演讲有位学生说想模仿我的职业生涯。我的回答：走自己的路，不要模仿任何别人，何况我的职业生涯走反了。我先做教授，然后去了三个伟大的公司，最后创业。我应该先创业，做出三个伟大的公司，然后退休做教授。
二百六、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
二百七、有志者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
二百八、我看到的一些富二代，他们也都很努力。中国没有多少贵族，都是第一代人艰辛创业。他们的子女，身受各种压力，刚步入社会，还比较脆弱。我希望外界给他们更宽松的环境，正视他们，不要总是富二代富二代地称呼他们。
二百九、先知三日，富贵十年。
二百一十、年轻创业者没有要只念没有做，必定要实际。借要有没有怕掉踪败担当压力的襟怀襟怀。力诺个人总裁下元坤
二百一十一、如果一个历史悠久的公司能够永葆青春，它要有一个好的内部创业文化，各个部门都要有创新精神，要敢于否定自己的过去。
二百一十二、冉材仄死总接睹接睹会里临许多机遇，但机遇是有价格的。有出有怯气迈出第一步，常常是人生的分水岭。丁磊
二百一十三、接触社会的时间不到年不要创业，除非有稍纵即逝的机遇。
二百一十四、建议刚毕业的同学先选择一个学习的平台，尽快完成从学生到职业人的转变。学习专业知识积累行内人脉奠定未来基础先参与创业，再主导创业。
二百一十五、我们不得不饮食睡眠游玩恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，（高三创业）不过我们必须不屈服于这些事物。
二百一十六、建立创业板市场，加快发展债券市场，稳步发展期货市场。
二百一十七、遇到几个创业者，在股权结构上，一开始就让投资人占了控股权，丧失了事业的控制权，公司做起来后，却被投资人赶走。创业，本来就是为了做自己命运的主宰，却把控制权拱手送人，不makesense。即使你不得不融资，也必须像京东刘强东那样，股份让多少都可以，但一定要保留投票权。
二百一十八、挣钱是才气，费钱是聪慧。有才气的人许多，有聪慧的人脖唷Ｕ在企业当中也是何等，您可以或许挣到钱，那是您具有企业家的才气。但是您把它分匀了，分得除夜家借有劲徒爆那便是企业家的聪慧了。所谓匪亦有讲，当代的匪跖讲的匪者之讲是圣怯义智仁。小偷是出有讲的，所以，一旦被妊沤住，他便脸红。江洋除夜偷与小偷的没有开正在于，他是有理念的。郭梓林
二百一十九、很多东西是很难考量的，理念很难考量，但结果是可考量的。
二百二十、最近很多媒体朋友问我对有兴趣创业的人有什么建议，这里提个：创业需要合适的人，财，事。一个和自己互补的团队，时间表和战略意图和创业项目匹配的资金来源以及自己真正喜欢和有感觉的领域。古永锵
二百二十一、要创业你就要做好亏钱或赢钱的准备。
二百二十二、创业难，守成难，知难不难。吴敬梓
二百二十三、当别人开始说你是疯子的时候，你离成功就不远了
二百二十四、真知灼见的经营管理理念，是名牌企业创业文化的精华。
二百二十五、做回自己才能给自己，给别人更好更多的交代。
二百二十六、不义而富且贵，于我如浮动。是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。我赚的钱每一毛钱都可以公开，就是说，不是不明白赚来的钱。
二百二十七、错误的创业动机：)失业或就业困难，)讨厌老板或公司，)讨厌被人使唤，想做老板过瘾，)看到比自己差的人都创业致富了，)希望可以自己支配时间，)想快速致富，)偶像崇拜，)认为自己有个超好的点子，靠这个就够了。
二百二十八、生命取向要高，松下为什么把企业干的那么久，他创业那天起就把目标定位年。
二百二十九、啊，那就是郭振山！多大汉子高耸在人群中间，就像仙鹤站在小水鸟中间一样，洪亮的嗓音在和聚在他周围的人谈论着什么。柳青《创业史》
二百三十、一个创业团队，一年前拿到了一百多万人民币做了一个项目失败了。团队在原先产品的基础上，大胆转型，最近又得到了一笔新的投资尝试另外一个项目。这个项目很可能成功但也可能失败。但这不要紧。要紧的是：团队不断突破不断更新自我的能力。创业很难，但今日的大佬们，都是九死一生闯过来的。
二百三十一、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
二百三十二、西游：出身不好，想成佛是有难度的；红楼：出身不好，想嫁人是有难度的；水浒：出身不好，想当官是有难度的；三国：出身不好，创业是有难度的！
二百三十三、联想现在激励方式的特点对于创业公司比较年以借鉴是有了比较强的经济基础，比如联想的管理层一致认为，如果要提薪的话，先给中下层的员工提高待遇，是得空气湿润，而骨干层要和业绩连起来，最后才是最高管理层，要对他们的考量，不仅是当前的业绩，而且是未来。
二百三十四、创业失败后在创业的人，成功率也高一些。凡客是陈年的第三次创业。PayPal也是其创始人的第四次创业。创业是对人生智慧能力经验情感最大的挑战。在此向那些成功与不成功的创业者致敬。
二百三十五、今日香港欣欣向荣，是我们的长者辛勤创业，努力建设的成果。
二百三十六、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
二百三十七、沧海横流，方显英雄本色；日月如梭，诉说岁月沧桑。森缘家具厂自创业以来，一直致力于家具设计制造。并将现代设计理念和传统美学相融合，用高科技手法营造出绝世精品。
二百三十八、我幼时无力进学，长大时必须做工谋生，也没有机会接受正式教育，像我这样一个身无专长的人，永远感觉只有刻苦耐劳才能补其不足。直到今天，我还常常想到，由于生活中受过的煎熬，才产生了克服困难的精神和勇气，幼年生活的困苦，也许是上帝对我的赐福。逝于年，享年岁创业时间：年开了一家米店第一桶金：木材生意。
二百三十九、创业，我觉得核心问题是精神的东西，物质上的东西是次要的。
二百四十、未攻之前一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。
二百四十一、与其到头来收拾残局，甚至做成蚀本生意，倒不如当时理智克制一些。
二百四十二、如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。
二百四十三、失败是成大事者之母。
二百四十四、公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
二百四十五、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
二百四十六、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
二百四十七、学生的综合专业素质和创新设计能力不仅得到社会和企业的广泛认可，而且相当一部分同学毕业后，形成了一群创业型的设计实体，在广东珠江三角洲已崭露头角。
二百四十八、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的
二百四十九、一个关系达成，必然有事发生。这件事情结束了，人际关系却变化了。有可能增减了成员，或者增减了感情。经过几轮时间后，你可能会形成一个小圈子。（创业）渐渐地圈子有了特性，忙的时候齐心协力，做着熟悉的生意，闲的时候表现某些文化，品味，去k歌或者打保龄球什么的。
二百五十、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
二百五十一、肩负创业板的使命，保荐机构应当思考如何实现创业板价值的最大化，选拔优质的上市资源，发挥中流砥柱的作用。
二百五十二、政府对下岗工人提供低利息创业贷款，既可以解决下岗工人的就业问题，又可以促进地区商业繁荣，还可以令银行增收，确实是一个各得其所的好政策。
二百五十三、眼睛仅盯在自己小口袋的小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。
二百五十四、是谁成绩谁出有甚么意义。我们两小我皆是创业者，所以我们做好自己可以或许大概做的工做是最尾要的。我可以或许大概把雅虎做得好，那便是我的胜利；他可以或许大概把硬银做得好，那便是他的胜利。杨致远
二百五十五、阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财丶股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？
二百五十六、今天的创业者，要有远大的理想和抱负，并学会把远大的目标分解简化成具体的一件件事情。因为一个困难一个困难地去克服，比一下子面对一大堆困难要好得多。
二百五十七、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。
二百五十八、知识不仅是指课本的内容，还包括社会经验文明文化时代精神等整体要素，才有竞争力，知识是新时代的资本，五六十年代人靠勤劳可以成事；今天的香港要抢知识，要以知识取胜。
二百五十九、中国的互联网络迫切懂技术的管理人员我们走过了很多弯路，企业的创业者和经营者对此都要深刻地反思。王选
二百六十、我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
二百六十一、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
二百六十二、(贫二代创业最需要的品质是什么？)创业钱不是万能的，关键是商业模式和创业者激情。
二百六十三、蚁穴虽小，溃之千里。
二百六十四、创业时，专注尤其重要。当你做的产品有差异化的前提是，管理团队要专注，关注用户需求，产品技术。优酷只专注在视频领域，不做视频以外的东西。当一个人每天在想三五个事，三五个领域的时候，牵涉到多个领域，创业阶段很难做到。专注最重要。古永锵
二百六十五、创业者中乐观的偏多，商机往往是在别人看到困难，在帮助解决难点中产生的。古永锵
二百六十六、工程精神是一种艰苦奋斗，求真务实的创业精神，是一种追求卓越，勇于探索的创新精神，是一种凝心聚力，众志成城的团队精神，是一种心胸宽广，止于至善的人文精神。
二百六十七、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
二百六十八、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
二百六十九、创业和守业不是前后关系，不是并列关系，而是包含与被包含的关系，创业是永恒的，守业是相对的；守业是创业的另一种表现形式，一切守业都是创业的子集。
二百七十、他评论说，移动运营商将不得不开始努力提供这些它们不仅要与其他运营商以及创业公司进行残酷的竞争，同时还要面对虎视眈眈的互联网巨头。
二百七十一、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。
二百七十二、任何一个计划书，先找自己周围的同学朋友或亲友看看，如果你连周围的人都不能说服，那就先不创业也不琢磨商业模式了，先把沟通能力锻炼出来。以后的数次融资和上市全球路演，以及团队内部管理合作伙伴的谈判等，都和沟通有关。创业者的情商和沟通能力是件贯穿始终的大事，在现在的快社会尤其重要。
二百七十三、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
二百七十四、梦虽好，床不同。如果两个人想的不一样，那么创业是非常艰难的。
二百七十五、保持低调，才能避免树大招风，才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌意，别人也就无法捕捉你的虚实。
二百七十六、但是真正的创业者即使在第一次创业失败后仍不放弃自己的信念，许多人会重整旗鼓，从头再来。
二百七十七、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？
二百七十八、马云：中国商人千万别在红道上混。①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸；③胡雪岩的悲哀就在于他是红顶商人；④中国商人千万别在红道上混。
二百七十九、什么都想自己干，这个世界上你干不完。
二百八十、理想和现实总是有差距的，幸好还有差距，不然，谁还稀罕理想？
二百八十一、（）如果你要独立创业，需要积累自己的一万个小时后，再去创业，胜率才高。现在全是正规军，特种兵；（）如果你想创业，可以加入一家正在崛起的创业公司，参与创业；君子创业，十年不晚啊。
二百八十二、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
二百八十三、无聊是最大的罪行。泰德透纳
二百八十四、我是一位在中国的年轻人，听说您愿意非常慷慨的给予创业者以建议，我非常希望我能够得到您的不吝赐教。
二百八十五、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
二百八十六、创业之初，我们就讲守正出奇，所谓守正就是要遵守各项法律政策，%要做正，%可以变通。所有企业在成长中都面临很多灰色的东西，我只能这样说，万通在这些企业里面是做的最少的，而且是能不做就不做，所以，我们一直没有出事。我们很少靠个别官员支持我们，我们没有什么所谓的后台。
二百八十七、投资人不就是无耻贪婪的资本家吗？但反过来一想：自古做生意要本钱。本钱就是capital资本，有capital的人，就是capitalist握有资本的人。多少人没有本钱做不成小买卖，多少人因为有了投资实现了人生大梦想。没有投资人，创业怎么办？硅谷的今天，天使投资是原始动力之一。
二百八十八、品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。
二百八十九、小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。
二百九十、创业企业应该牢记，自己与小企业有本质的不同有明确的最终目标去为之奋斗。这个山头打不上去，马上撤；一条路走不通，迅速换一条，调整是最普遍的现象。其实，名片网创业前期也有许多大企业作风的后遗症：凡事一定计划要战略，甚至要站在VC（风险投资）的角度。
二百九十一、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
二百九十二、#创业之股权分配#二十多年前，我在读大学，被几个朋友拉去创业。四个人，每人%，大家都很高兴。没过几天，问题来了，每件事情都需要反复讨论，到后来几个月，甚至改选了两次总经理。最后公司关门了。我的经验是三人或以上的合伙人创业，一定要有明确的牵头人，不能平分。
二百九十三、现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。
二百九十四、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
二百九十五、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。
二百九十六、稳妥之船从未能从岸边走远。
二百九十七、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
二百九十八、网络企业进入障碍相对较少，谁都能玩一把，也更能实现白手起家者的创业梦想，参与竞争的企业往往比传统经济下多。
二百九十九、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
三百、吾皇提剑清寰海，创业垂基四百载；桓灵季业火德衰，奸臣贼子调鼎鼐。青蛇飞下御座傍，又见妖虹降玉堂；群盗四方如蚁聚，奸雄百辈皆鹰扬，吾侪长啸空拍手，闷来村店饮村酒；独善其身尽日安，何须千古名不朽！途经卧龙冈
三百一、决定放弃或是忍耐，将左右人一生的成就。冢本幸一
三百二、（如何设定人生目标的）我分成个阶段：P-E-I-CP：profession，职业，我过去从一个工程师，到总监，到vp，到coo，总裁，在别人的平台上做事，积累一万个小时；E：Entrepreneur，创业，创办企业。做一个创业者，目前我在这个阶段。如果创业成功，可以进入下一个阶段。
三百三、一种肤浅的创业心态，加浪漫主义的创业形态。主要表现为：办公场地选高档写字楼，员工工资向大公司看齐，出差住四星级宾馆，请客上希尔顿酒店最终的结果是，别人还没搞懂你的企业是干什么的，你的流动资金已开始告急。
三百四、以往我是百分之九十九是教孩子做的道理，现在有时会与他们谈生意但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。
三百五、从你身上，我感应沾染到力的郑重，闻到创业者身上土壤的气味，看到了人生惊人的创作创造。
三百六、我们这些人以天使投资人顾问的形式参与，会给很多创业者带来的帮助，我一直认为，我并不见得那么感谢IDG给我投了万美金，数目不大，但是我非常感谢在我最缺钱的时候能够给我钱。第二感谢IDG在过去六年，在企业重大决策的把握日常经营管理中给我很多帮助；
三百七、永远要把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。当然别人批评你的时候，还是记住这句话：男人的胸怀是委屈撑大的，别弄得火气挺大。
三百八、创业很累，创业的失败率很大很大。创业者都是疯疯癫癫的多一点。
三百九、幸运占一半，另一半要靠人的智能，勤以创业，俭以聚财，诚以待人，逊以自处。
三百一十、乔布斯：很多人问我，我想创业该怎么做？我会问他：你的激情在那里？你的公司将做什么让你感到振奋的事情？大部分的回答都是：不知道。我就会告诉他：那你先去餐馆里端盘子，慢慢想，想清楚了再谈创业。我深深认为：如果你没有对某一件事情充满激情，你就不应该创业，绝不要为了创业而创业。
三百一十一、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
三百一十二、没有热忱，世间便无进步。
三百一十三、起床这事在起床前是无比艰难的，思考着各种起床技术，想着生活如此艰辛，幻想着各种不起床的可能。但只要一咬牙坐起来，各种艰辛立刻成为云烟，起来了也就起来了。创业结婚面试辞职大致都是如此过程，发生了也就发生了。人都是被自己吓死的，其实只要选择开始，一切就会顺其自然。
三百一十四、创业者多去看看失败人的经历，成功的原因千千万万，失败的原因就那么几个。
三百一十五、讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。
三百一十六、我虽然是一个土鳖出身，但是过去几年里面我跟超过上百家风险投资商，跟很多跨国公司都打过交道。我知道怎么帮助他们建立共识。我也非常擅长一个创业公司从五个人到五百人的阶段，中间会遇到许多问题，但是这些问题我知道该怎么解决。这时候也是一种创业，而这种创业如果真的能够帮助一些公司成功，你怎么知道在他们中间不会再产生一个QQ，再产生一个盛大，再产生一个搜狐新浪呢；
三百一十七、马云：年轻人必须思考的大问题。①什么是失败？放弃就是最大的失败。②什么叫坚强？经历许多磨难委屈不爽，你才知道什么叫坚强。③你的职责是什么？比别人多勤奋一点多努力一点多一点理想，这就是你的职责。④傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。
三百一十八、时空资本是用时间和空间上来赚钱，提升自己。创业在他乡，换个空间人就变了！
三百一十九、创业更像乘法，守业更像加法。任何一件事如果是把多个因素相乘得出结局，最好的情况下可以创造很大的价值，但是也很容易一个错就归零了。
三百二十、靠谈未来不可能解决现实问题，很多创业者热衷于担心地里的操心锅里的，其实对于初创企业能不能活下来的关键是能不能吃到碗里的，很多人不是不懂这个道理而是不敢面对。
三百二十一、时间就是对手，效益就是生命。什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三百二十二、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
三百二十三、千百年创业艰辛
三百二十四、这不仅是中国创业板安身立命的基础，也是未来发展成败的关键。
三百二十五、海尔人只有创业没有守业。
三百二十六、创业者的激情有的在表面上，有的在内心里。
三百二十七、创业过程就是征服困难走向成功的过程。如果因为遇到困难就放弃计划，那不是真的创业者。
三百二十八、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。马云
三百二十九、如果你难以想像出创业管理教育应该包括哪些内容，那么就让我来抛砖引玉，说说自己一路走来所学的一些课程吧。
三百三十、超速创业成功的关键是眼光要好。
三百三十一、保持自信是一个人创业最重要的前提。
三百三十二、什么是创业？如果你敢向自己承诺，愿意拿出人生最黄金的十年十五年，甚至更长时间，决定玩这个游戏，愿意损失生活乐趣，甚至可能付出健康，这就是创业。艺术文学经济政治，都是创业的舞台，它适合于任何不甘平庸愿意承担风险的人，愿意为他人创造价值的人。对，奥巴马也是创业者。
三百三十三、当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。
三百三十四、决定何时何地做什么行业创业，比点子更重要。有吸引力的行业比投资者或金融机构是更好的现金流来源。好的创业者会寻找那些高成长低竞争创业资金低或获利能力佳的行业。
三百三十五、创业家每犯错次，就像针扎一样疼。
三百三十六、常听到我年前就看好平板电脑我年前就看到社交网络我年前就在研究搜索引擎……其实，在高科技领域，赢家总是在正确的时间做正确的事情的高效执行者，而不是那些纸上谈兵的预言家，也不是那些死在沙滩的先驱。
三百三十七、企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。
三百三十八、没有奉献精神，创业很难实现。柳传志
三百三十九、做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的。
三百四十、理想的创业就该是Facebook的故事，一群非常聪明追求完美的人在一起做一个事业，不仅为了钱的回报，更为了一个使命：改变这个世界。
三百四十一、努力了不一定就能成功，但放弃就一定失败！
三百四十二、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。
三百四十三、创业者必须有敢死团队：一位创业者要做一大型项目，但却没有团队成员。他说团队就等他找到钱再辞职出来做。最好的创业团队，应该是两三位为了理想敢于冒险者。等待条件再创业，说明创业时机还没到来。天使投资风险极大，创业者自己敢于冒险，展示的是信心和决心，更容易打动投资人。
三百四十四、决断力是创业者的一种核心竞争力。有一个创业者来找我投资，我两次都当场给他出价，都被他拖延不决而耽误，其实他心里想的和我差距并不大。最后我决定不投他，因为我觉得他缺少当场拍板的决断力。而创业者几乎每时每刻都需要做决定，所以，当机立断非常重要。希望我这条微博能够对这位朋友有启发。
三百四十五、他才刚创业三年，但由于长袖善舞，已是业界的龙头老大。
三百四十六、一家资产过亿的家电企业老板，大到人员招聘，小到办公室购买传真纸都要亲自过问，结果自己一天到晚疲惫不堪，而企业的发展也十分缓慢。这些多为创业型老板。他们对公司上上下下各个环节十分熟悉，对每一个员工甚至管理层都放心不下，总要亲自动手才踏实。
三百四十七、良久，倦甚。正欲伏几而寝，忽然灯花落于带上，烧着背衬。承惊拭之，已烧破一处，微露素绢，隐见血迹。急取刀拆开视之，乃天子手书血字密诏也。诏曰：朕闻人伦之大，父子为先；尊卑之殊，君臣为重。近日操贼弄权，欺压君父；结连党伍，败坏朝纲；敕赏封罚，不由朕主。朕夙夜忧思，恐天下将危。卿乃国之大臣，朕之至戚，当念高帝创业之艰难，纠合忠义两全之，殄灭奸党，复安社稷，祖宗幸甚！破指洒血，书诏付卿，再四慎之，勿负朕意！建安四年春三月诏。
三百四十八、一种人，喜欢把目标定得非常高，但经常完不成。另外一类人，喜欢把目标定得比较低，最后经常超额完成任务。你喜欢哪种人好？
三百四十九、如果习惯于说空话，最可敬的人也会失掉尊严。
三百五十、今天起，强迫自己天天想一个创意，你将不难发现到处都有赚钱的机会。马明西利比亚克
三百五十一、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
三百五十二、如今海外留学生归国创业成为热潮，但也有一批莘莘学子读书在哪里，工作就在哪里，选择在海外寻求工作发展。
三百五十三、创业是一个很长很苦的过程，所以一定要我愿意。这样一来，遇上任何问题，你都不会觉得苦。所以创业必须是我愿意，并愿为之疯狂的事。
三百五十四、人，第一要有志，第二要有识，第三要有恒，有志则断不甘为下流。
三百五十五、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
三百五十六、什么是成功？就投资而言，成功在于创造高回报率；就企业而言，成功在于创造更高利润和就业；就人生而言，成功在于你自己内心深处得到满足。采菊东篱下，悠然见南山流传千古，就因为它表达了一个退隐田园者人生的最高境界。成功当然需要一定物质基础，否则你采菊就是偷摘，就不可能悠然。
三百五十七、冬天总会过去，春天一定来到。我们乘着冬天，养精蓄锐，加强内部的改造，我们和日本企业一道，度过这严冬。我们定会迎来残雪消融，溪流淙淙，华为的春天也一定会来临创业难，守成难，知难不难。高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存。
三百五十八、其实，在中国，改革开放以后从无到有，从小到大的民营企业和企业家，他们创业之初，既没有继承遗产，也很难获得银行贷款，更不可能享受财政拨款，基本上是白手起家。
三百五十九、跟谁一起办事决定工做的性量。仄易远初名妓小凤仙，她假定找一个仄易远工，扫黄便扫走了；她找蔡锷，便万古长青；她假定跟华衰顿，那便是国母。所以，没有正在于您接客没有接客，没有正在于您干甚么，而正在于您跟谁做。冯仑
三百六十、中华人民共和国诞生x年，中华民族经历了年，我们伟大的祖国在共产党的领导下亿万人民艰苦创业下，历尽了沧桑，苦难，抗争，崛起，振奋。五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮；歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强，这宏伟响亮的歌声伴随我们的祖国永远向前。过去的年见证了与日俱增，欣欣向荣的中国，年见证了一个走向繁荣辉煌的中国。
三百六十一、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
三百六十二、慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。
三百六十三、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式，但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高许多。
三百六十四、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
三百六十五、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
三百六十六、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议：)毕业生不宜马上创业，应先参与创业，再主导创业，)创业目的不是上市；上市只是阶段性目标和一个新的起点，)创业关键不是科技创新，而是创造用户价值，)点子不重要；把握趋势团队执行力才重要，)VC价值不在钱，而在人脉经验建议辅助。
三百六十七、不少创业者抱怨找不到人。其实，无论什么样的企业，找优秀的人都很困难。解决这个问题只有两种办法：（）花足够的时间找人，至少%。（）把现有的产品和业务做好，展示未来的发展空间和机会，筑巢引凤！
三百六十八、在事实面前，我们的想象力越发达，后果就越不堪设想。
三百六十九、同心山成玉，协力土变金。开创未来，需要一种克难攻坚的精神，更需要一种团结协作的合力。任何一个单位，如果是组织涣散人心浮动，人人自行其事，集体一盘散沙，那又何来生机与活力？谈何做事与创业何有形象与成绩那么同志们，让我们从现在开始，为推动管理所的业绩而团结友善，为开创自己美好的未来而奋力拼搏吧！
三百七十、高筑墙广积粮缓称王。朱升
三百七十一、创业者如何练剑！人若无名便可专心练剑，不必要的会尽量不参加，认认真真做事。
三百七十二、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
三百七十三、我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。
三百七十四、。创业的过程，实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程，其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创业之初开始，还要不断学习，把握时机。
三百七十五、的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
三百七十六、创业艰难守节俭，守成不易戒奢华。
三百七十七、如果在你竞争过程中，你自己觉得越来越累，一定是你出了问题。应该让对手越来越累，你越来越开心。但得到的结果
三百七十八、发不出工资是领导者的耻辱。
三百七十九、力争上游，虽然辛苦，但也充满了机会。我们做任何事，都应该有一番雄心壮志，立下远大和目标，用热忱激发自己干事业的动力。
三百八十、我觉得一个尾要的启事，是因为我们扔弃了游戏的齐仄易远化根柢，扔弃了游戏创意财产的特性，闭起门去弄所谓的细英斥天，用一小我一个团队的聪慧往投开或对抗千千切切映雩战开做对足的聪慧，那是胜利离开我们的根去历根底果。陈天桥
三百八十一、多数人总想着为了赚钱做点什么，所以赚不到。赚钱是做了什么才赚来了钱
三百八十二、创业有很多准备条件，启动资金是条件之一，如果还没有，就带着创业的梦想去积累。
三百八十三、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
三百八十四、想要创业的人别去总结成功者的经验，现在看到的成功都是一个人一条路，要总结就去总结失败者吧。
三百八十五、当你决定创业时，便意味着：。没有了稳定的收入；。没有了请假的权利；。没有了得红包的机会。然而更意味着：。收入不再受限制；。时间运用更有效；。手心向下不求人。想法不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。
三百八十六、对为祖国富强贡献力量的社会各阶层人们都要团结，对他们的创业精神都要鼓励，对他们的合法权益都要保护，对他们中的优秀分子都要表彰，努力形成全体人民各尽其能各得其所而又和谐相处的局面。
三百八十七、每一天都会有一个机遇，每一天都会有一个对某个人有用的机遇，每一天都会有一个前所未有的绝不会再来的机会。
三百八十八、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
三百八十九、不管事业多成功多伟大多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。
三百九十、社会要鼓励成功企业家参与天使投资，最重要是他们的创业经验和人脉，帮助创业者成为下一代企业家！这是企业家对社会的主要回馈！
三百九十一、幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。
三百九十二、无论是一个企业，还是一个人，都一定是时势造英雄，千万不要英雄造时势。顺流而上，这是手法。形势好了，大家才有机会成为英雄。只有成为英雄后，才有可能去适应时势改造时势。
三百九十三、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。
三百九十四、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
三百九十五、呕心沥血立志图强历经图志艰苦奋斗自强不息兢兢业业勤勤恳恳任劳任怨坚持不懈艰苦创业
三百九十六、注重自己的名声，努力工作与人为善遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
三百九十七、（老师说）人生是一根燃烧自己点亮别人的蜡烛；（学生说）是一本发人深省的好书；（工人说）是一座正在建筑中的高楼；（战士说）是一场没有硝烟的战争；（农民说）是一把耕耘万顷良田的铁锹；（画家说）是一支描绘祖国河山的画笔；（歌手说）是一首谱写春天耕耘和秋天收获的歌曲；（作家说）是一部抒写失意是懊恼和成功后欢乐的作品；（演员说）是一段演绎创业艰辛和成功喜悦的剧情；（事业说）是一块建筑历史的砖瓦；（奋斗说）是一副与风浪搏斗的船橹；（困难说）是一场前进道路上的雨雪；（幸福说）是一声久别重逢时的问候
三百九十八、太宗自服了安神定魄之剂，连进了数次粥汤，被众臣扶入寝室，一夜稳睡，保养精神，直至天明方起，抖擞威仪，你看他怎生打扮；戴一顶冲天冠，穿一领赭黄袍。系一条蓝田碧玉带，踏一对创业无忧履。貌堂堂，赛过当朝；威烈烈，重兴今日。好一个清平有道的大唐王，起死回生的李陛下！唐王上金銮宝殿，聚集两班文武，山呼已毕，依品分班。
三百九十九、年，可能还是一个冬天，创业者要做好防风保暖的准备，但是创业者心中对移动互联网的激情将更加高涨，如果你有一个好的身体，有一颗勇敢的心，那就来移动互联网创业吧。
四百、什么职位是未来创业做CEO最好的预科？我的回答是：产品经理，因为产品经理扮演着产品技术市场客户运营设计中的核心角色。建议那些有意成为CEO的同学，如果先就业(无论在大公司还是创业公司)，可以考虑走产品经理这条路。
四百一、人生需要有目标。有些目标是贯穿一生的，比如要作对社会有贡献的人。有些目标是阶段性的，比如
四百二、这对一般的创业企业为什么不行呢？因为对于这些创业企业，实际上最重要的就是领导企业首先困境的关键人，其实是领军的人。而这个领军的人在没有受到文化熏陶背景感动以前，他还是要看物质激励的面子，就是你到底给他多少报酬，他才决定在不在你这儿工作，他们往往是决定你这个企业胜败的关键。
四百三、在中国找到钱不难，但你的一个点子不意味着是一个创业。你谈一个再好的想法，比如我今天谈一个创意说，新浪为什么不收购GOOGLE呢？这个创意很好。新浪一收购GOOGLE，是不是新浪就变成老大了？你从哪儿弄来钱？怎么去整合GOOGLE呢；
四百四、有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意合作。假如拿%的股份是公正的，拿%也可以，但是如果只拿%的股份，就会财源滚滚来。
四百五、我知道一个企业都是从小长到大的，别着急，而且创业大概有一年半到两年是瓶颈期，特别难，然后突破瓶颈组织成长，组织膨胀业务膨胀，然后陷入经济危机，这时迅速调整，调整过来就好了，调整不过来就死掉。所以我清楚，头两年要克服瓶颈，之后要控制组织，有了这样一套东西以后，我们心平气和了，知道一个企业要做大要有很多年时间。冯仑
四百六、和创投圈组织的创业者们共度情人节夜晚，来了三个创业团队五个人，一个记者，三个投资人。大家聊得热火朝天，情绪高昂。创业真是一个令人入迷的事业，对创业者而言，它的吸引力超过情人节。
四百七、有时候我会矫情地想：投资人不就是无耻贪婪的资本家吗？但反过来一想：自古做生意要本钱。本钱就是capital资本，有capital的人，就是capitalist握有资本的人。多少人没有本钱做不成小买卖，多少人因为有了投资实现了人生大梦想。没有投资人，创业怎么办？硅谷的今天，天使投资是原始动力之一。
四百八、我给子女留下的是精神财富，而不是物质财富，我觉得企业家和富人有责任和义务去培养子女的吃苦精神，创业精神，不应该把我们老一辈辛苦创造的财富留给子女，其实这是害了子女。
四百九、一留学生对我说，他决定回国创业做企业，努力把企业做大，将来把企业的钱都用在支持中国的民主事业上。我笑对他说：一，民主事业不该依赖财团资金支持；二，企业有企业的使命，不该把企业的钱都用于支持民主事业；三，中外著名民主人士很少先去忙活挣钱的；四，你挣到钱的时候就只想说你小时候的事了。
四百一十、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
四百一十一、然而，无论是对于白手起家的个体创业者，还是有组织支持背景的公司创业者，创业资源总是相对稀缺的。
四百一十二、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
四百一十三、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
四百一十四、最近和一家VC的朋友往来很多，我发现我们在决定投资时的思维方式真不一样。我基本只看这个想做这件事的人，而VC更关注这个人做出来的事。重点不一样。天使阶段只有梦，没有数字，所以，只能看人。当年在新东方，我的主要工作就是和一个个的学生谈话咨询，锻炼出了我和人打交道的能力。
四百一十五、登高莫问顶，途中耳目新。潘刚
四百一十六、建议创业者引入风投的时候尽量和大基金合作！宁愿估值低一些！因为小基金管理人支持你没用，他们搞不定背后的LP，很多事项推进起来非常麻烦！根据老刘和VC合作的经验来说：合理事项大基金很快可以推进，反而小基金没完没了讨价还价，浪费了大量时间！
四百一十七、夫妇一条心，泥土变黄金。
四百一十八、能够坚持，你面对的不会是一帆风顺。
四百一十九、有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人生活得更加有意义。
四百二十、如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有个傻瓜是最幸福的，吃饭睡觉上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
四百二十一、一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
四百二十二、在没有生下来就掉进钱堆的可能，在没有精英般的创业头脑，在没有中投彩的极好运气，在不善交际不善言辞，也拒绝攀爬，又没有几大名校的招牌的很一般人的情况下，先琢磨好好混个饭吃，有点原始积累然后，我们只有进入投资市场这一条路了。这样才可能进一步赶上资源攫取者和消费引导者们的步伐，来逐步累积自己的财富。
四百二十三、创业就是做生意，做生意就是创业。创业做生意，要有圣人情结，即为自己选定的事业奋斗到底的决心，而不能有街女情结，即那种干一段时间就洗手不干的想法。你可以给自己不同人生阶段设计不同目标，但既然选择了眼前的事情，就要有一往无前志在必得的决绝意志，才能不负你自己的努力。
四百二十四、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
四百二十五、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
四百二十六、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
四百二十七、和泰山天使基金合伙人陈亮见面。泰山投资的不少早期公司，成长非常迅速。成功背后，是泰山以联合创始人的心态提供的创业辅导。对创业者同样重要的不仅是金钱，还包括经营管理方面的咨询帮助。很多创业者亟需这方面的帮助。回想新东方之路，我们其实也得到过无数过来人的指点。泰山的做法值得学习。
四百二十八、生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。马云
四百二十九、胜利出法界讲。但是胜利的人该当具有的素量和动做却有必定的共性。第一，要悲愉喜好广泛。第两，是没有是正在某一个阶段对某医瑜具的悲愉喜好十分强猎冬以致能到达记我的境天，一样平常胜利的人皆是有某种水仄的恰好执。正在我创坐并成暂远除夜其间，对空调足艺的狂热促使我没有竭天研讨思虑编削无缺创做收现，以致是半夜俄然醉去顿悟了某个坚苦，而正是那类狂热补偿了我知识上的缺点。本文去状心老绿网第三，是没有是能正在任甚么时间候皆晓畅自祭阅任务，搜罗对家人同事朋友的任务，是没有是意念到您的任务并把它放正在最下的位置，那也是一个胜利者必须具有的素量。人没有能老是好下务远，念一会女便赚除夜钱。念创业，念胜利，诀要便是从赚小钱匹里劈脸。远除夜空调有限公司总裁张跃
四百三十、马云：别把抱怨当习惯。人是退化最严重的动物。跟兽比人很弱肢，和狗比人很闻盲，但人类进化了抱怨。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多渴得越厉害。最后发现，走在成功路上的，都是些不抱怨的傻子们。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！
四百三十一、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。
四百三十二、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
四百三十三、要学会向竞争者学习。
四百三十四、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。
四百三十五、经过年的创业经营，pa公司目前在国内寿险业规模稳居第二，经营利润在业界一支独秀，而pa公司在营销人员的招聘选择以及培养开发方面的战略实施可谓立下了汗马功劳。
四百三十六、近年来，我校各项办学条件和综合实力得到了快速发展和改善。学校董事会加大各项建设的投入力度，加快汽车机电数控计算机服装眼镜工程测量等专业实训场馆的硬件建设，去年底我们创建了电子商务创业实践基地，开展电商创业学生的培养取得了较好的成绩。近几年，我们加强骨干教师的引进力度，不断优化师资队伍，努力提高整体教学水平。本学期我们引进新教师多人充实教师队伍，现已建立了一支能吃苦敬业爱岗业务能力强专业技术精的教师队伍，培养和引进了一批骨干教师及专业带头人。
四百三十七、十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！
四百三十八、今年即将毕业的名大学生又纷纷表示，要走志在四方路，做艰苦创业人，服从国家需要，到生产第一线建功立业。
四百三十九、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。
四百四十、年底，俞敏洪来温哥华看我。当时我失业在家，俞敏洪事业有成。我问：你都这么有钱了，还追求什么？老俞沉吟半会儿说：还缺少崇高感！崇高感，成为后来新东方十年的精神动力。年新东方上市了，我也像俞敏洪年那么有钱了。这时，我也开始感到极其缺乏崇高感，于是，开始了天使投资。
四百四十一、人生四大乐：青春活力，创业有成，家庭和顺，邻里和谐。人生四大悲：病魔缠身，患得患失，重蹈覆辙，一事无成。
四百四十二、参观访问是有明确主题的创业意识类的专题活动，如参观某个白手起家现已成为明星的民营企业，访问某个创业成功人士，请他介绍创业的奋斗历程等。
模板一：销售总监年度工作总结
1、抓住企业的关键人物，并不代表对其他人员可以置之不理，关系要作到上下贯通。把项目负责人作成朋友，把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单，与其他人员处好关系是为了后期能更好实施项目。但做关系一定要往上走，不能在没有决定权的人(如项目经理)身上浪费太多时间，一般来说拜访企业三次仍未见到企业决策人，此单可以考虑放弃。
2、销售人员是否能见到企业老总，要看销售员是否有能力、资格和自信，这就需要销售员具备知识性、社会性、综合性和多面手的能力。
3、第一次见面很重要，销售人员要把客户送回家，尽量收集信息，谈客户最关心的问题，销售人员第一次见客户，最好不要演示产品。第二次见面谈话可轻松，第三次拜访还未见到老总，就算失败。
4、第一次见老总，最好不要超过5分钟，但要充分展示个人魅力，如果对方没有让你坐，最好站着。如果企业信息中心的人堵着你不让你见老总，说明对信息中心的人关系没有搞定。
5、第二次见面要分析负责人的资料：
1)年龄：决定思维方式和做事态度;
2)性格：决定如何打交道;
3)企业待遇情况：决定消费观念;
4)婚姻状况：能了解家庭信息，拉近关系，如孩子大小，男孩还是女孩;
5)学习任务：决定心态;
6)工作任务、业余爱好、企业地位、社会关系：决定企业的心态;
虽说销售一般讲三分价格、七分技术、十二分的关系：在决定企业的投资规模后，认为与我们的报价比较符合的情况下我们才考虑是否跟踪该客户，所以价格是第一关应该解决的问题。在确认了投资规模后，需要在技术上得到企业的基本认可，所谓技术是敲门砖就是这个道理，如果技术要求相差太远，也会比较棘手，但在各家软件供应商的技术基本上能够满足企业要求的情况下，最关键的因素就取决于关系，哪家供应商和企业的决策人和有影响力的人物关系做的好，签单的成功率就高。中国企业就是这样，其实外国企业也不例外，前期关系的深入也有利于项目的后期实施和回款。但在私营企业对价格一般会比较敏感，如果与其他供应商报价相差太远，也会成为签单成功重要制约因素。
7、对正在选型的企业，要抓住对方的症结，即抓住自己的卖点，即不买我们的产品、你就会(省略号)。
8、个人包装：外包装(公司制度)、内包装(靠个人学习，提高个人素质，丰富知识结构)。
9、销售人员每天都要总结，才会不断提高。
10、销售人员的基本素质：敢斗，斗不死，但不要盲目的。
模板二：销售经理年度工作总结及工作计划
一、本年度工作总结
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二。部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三。市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四。XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
模板三：2010年度销售工作总结报告
光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2010年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2010年。
一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：
一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
业务开展方面：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉!
我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
回顾2010，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望2010，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!
在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!
以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导!
模板四：业务员年终个人工作总结
转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。
2011年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的`一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
模板五：销售年度工作总结
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力遵守销售管理办法中的各项要求;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因：1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务;2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高，新企业、高价格，大多甲方不怎么认可;3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素
三、电气产品市场分析
内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售;二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(1)、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团;二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作。
(2)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
(3)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(4)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
五、xx年的费用预算
通过xx年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：
(1)蒙南集团————明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。
(2)乌兰集团——该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。
(3)中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。
根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况给予支持。
六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
模板六：销售经理度总结
自己XX年销售工作，在公司经营工作领导xx总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以xx市xxx为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。
六、XX年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：《《xxx》等做为重点;二是发展好新的大客户比如《xxx》等，三是在某些区域采用二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比如《xxx》。
(二)、XX年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、XX年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，XX年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
业务人员年底工作总结1
转眼之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在20xx年度个人工作总结报告：
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20XX年XX月XX日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一) 虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
业务人员年底工作总结2
20xx年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
(一)抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践"团结、务实、严谨、拼搏、奉献"的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：
1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立"以人为本"的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(四)树立信心，排除万难
20xx年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。
3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。"呵护由心开始，服务无微不至。"牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训，提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中。
针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。贯彻"以人为本"的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。
【拓展阅读】
一． 你要知道公司的规模．主要的客户群是什么档次的．知道公司内部的各个部门的职能．＜一般的公司通常都有这几个部门，设计部，业务部，工程部，质检部，售后服务部，有的大公司还有超市部＞．公司的荣誉等等．
二．装饰公司业务员的工作流程通常是这样的：
1．先要收集本地小区信息 包括（交房时间．房价．户型． 等等）
2．把收集到的信息汇总．找出有价值的重点小区
3．通过物业公司 在重点小区 设点．固定人员在小区 等待客户．
4．通过业务员的宣传，将客户带到公司和设计师面谈．若双方都谈的比较好，即签定 意向合同（有的公司在这一环节 收去装修定金）
5．设计完毕．电话或者其他方式预约客户来公司看方案 修改方案．直至签定正式合同．
6．签定合同后．公司将会选择合适的项目经理对该客户的房屋进行工程装修．
7．在装修过程中，作为业务员要时长前往工地对工程进度，质量了解．并及时把这些工程信息传递给你的客户．既而和客户保持良好的关系．要做到 你说的话 客户听的进去，信任．才好进行下一部的工作（呵呵 下一步 指，客户为你介绍新的客户）总之要是客户面前扮演的是一个专家的角色．甚至可以陪同客户去买灯饰 家具等等．
8．工程结束后，依然和客户保持良好的关系．时常进行回访．
但是在和客户交谈的初期．即在小区和客户交谈的时间．往往又不只你一家的装饰公司和客户进行交谈．这时候 要怎么样才能让客户更加的对你的公司干兴趣？这便成了能不能顺利牵单的关键！这还需要很多的专业话术 进行配合
有些业务员的销售业绩总是不好，而自己又不知道其中的真正原因，整天怨天尤人，恶性循环。对此笔者总结了失败业务员的内在原因，希望能够让销售业绩不佳的业务员觉醒。
业务员销售业绩不佳的原因一 手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给业务员下订单的人，业务员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀业务员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，销售业绩不佳的业务员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
a.不知道到哪里去开以潜在客户；
b.没有识别出谁是潜在客户；
c.懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%——25%的速度递减。这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4——7年后，业务员手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老业务员告诉新业务员：“××公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”
业务员销售业绩不佳的原因二 抱怨、借口又特别多。
销售业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：
a.“这是我们公司的政策不对。”
b.“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”
c.“××厂家的价格比我们的低。”
d.业务员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：
e.“这样做可能打动顾客。”
f.“还有什么更好的方法？”
这些业务员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。业务员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
业务员销售业绩不佳的原因三 依赖心十分强烈。
销售业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。业务员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀业务员的。真正优秀的业务员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。
业务员销售业绩不佳的原因四 对销售工作没有自豪感。
优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员，如何能取得良好销售业绩？想要向顾客销售出更多的产品，业务员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。
业务员销售业绩不佳的原因五 不遵守诺言。
一些业务员虽然能说善道，但销售业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
业务员销售业绩不佳的原因六 容易与顾客产生问题。
无法遵守诺言的业务员，与顾客之间当然容易发生总是一些业务员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀业务员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
业务员销售业绩不佳的原因七 半途而废。
销售业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。
业务员销售业绩不佳的原因八 对顾客关心不够。
销售成功的关键在于业务员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。业务员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的业务员，是无法把握和创造机会的。
当然这些都是业务员销售业绩不佳的主观原因，客观原因势必有一定影响，但是主观不努力，可观条件再好结果也是一样的。
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。 从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
关于打电话 我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理
。 3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 初拜访客户
1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼
． 2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户
1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的`去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
关于成交
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
关于收款
1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 **先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。 书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。 帮一个欧洲客人联系了国内一工厂，国庆期间参观完了工厂（也看到了货品），客人很善良地原谅了业务员之前的违规操作，说只要在其承诺10.10交货顺利完成（原来承诺9月底交货，但因为国庆原因就推后），就会有后续单子。客人还问了几遍，是否已经预订了柜子---开顶柜，而业务员“OK，NOPROBLEM”连声。
10月10日，星期二，业务员突然说被他的货代忽悠了，还在找柜子呢，赶紧问自己的货代，运气好，有MSC的船，业务员顺杆子联系MSC，但只有一个柜子（因为应是两个柜子）。
欧洲客人本是一个温和的人，但真地急了，作为一个贸易商，主要存在的理由就是服务，他的客人是放弃了别的供应商（等不了时间，缺货太长了）来这家工厂订货，而且订金事先打了四成（16万美元），于是一天两封信，请业务员给予解释或者报道进展状态。
业务员这下干脆不吭声了，事前答应得太快，现在说没确定的事情不敢回答了。还居然说这两天他过的什么日子，饭都吃不下——货代忽悠他是意外事故，客人做什么逼他那么急！！
客人不知道中国海关周末还有工作，也不知道为什么业务员不回信给他---就是随时报道一下目前的状态也好，都在MSN上，业务员愣是不给客人解释一下动态，急得客人要我问业务员怎么回事。
结果是下周一只能先发一个柜子的货了，17日承诺发B/L传真件，而后两个柜子还在确定中，而客户一再要求所有的东西需要在23-24日前完成，但业务员这下只有沉默。
延迟交货是常见的事情，主要是业务员的态度，这让客人很生气。前面已经做过两个小单，业务员就发生过错算了运费的事情（已经来往邮件五六封），轮到这个大单，答应得太快又没有紧密跟踪货柜，客人急了也不及时解释，主动地报导动态，还对可能索赔不以为然，感觉真是太没责任心了。
待这批货交待完毕，我想客人肯定不会跟这个业务员做了（即使还在谈一个二百多万美元的单子），虽然货品现在国内供应商不多，至少会要求老板换业务员联系。而再找另一家工厂势必是必行的了（已经联系上）。
将心比心，当出了由于自身原因的意外事故时，作为卖方，应该充分体会一下客户的难处，至少应该主动，及时地汇报一下动态，让客人对其客户有所交待，而不是沉默，而客人形容这个业务员是“DANCINGAROUNDTHEPROBLEM”----逃避问题。可想而知，对第一次跟中国人做生意的客人来讲，是什么样的印象。
引以为戒啊！ 如何管理好业务人员呢？这其实是大多数农资经销商的困惑。市场是经销商的生存之本，而业务员在开拓市场中起到了举足轻重的作用。好的业务员使公司赚钱，不优秀的业务员将是公司的负担。笔者认为，农资经销商在业务员的管理上，切实抓好选择、培训、考核、薪酬、福利、激励、使用、培养及提拔等环节尤为重要。
1、关于业务员的选择：
（1）决策能力。市场竞争的加剧，使业务员面对的市场环境更趋复杂，对市场反馈的及时性提出了更高要求，这就需要业务员具有根据竞争、客户等状况，结合公司资源状况及时科学的做出决策。
（2）信息收集能力。营销就是发现需求并满足需求，来自市场一线的信息往往是最真实的，这就要求业务员具有做好市场情报工作，收集消费者、经销商、终端、竞争对手等各方面信息，乃至行业、技术面的变化与走势。
（3）市场分析能力。任何活动和方案的制定，拍脑袋、凭感觉带来的损失和风险是巨大的。现代市场活动需要用数据说话，在理性分析基础制定方案，这就需要业务员掌握必要的分析工具，具有市场分析的能力。
（4）上下沟通能力。在过去我们发现一些业务人员喜欢与客户沟通，不喜欢与上级汇报工作，或者喜欢与上级汇报，不喜欢与客户或下级业务人员沟通。所以农资业务员要具备沟通的能力，突破自己心理上难与上级沟通的鸿沟，能够在组织中将自己的想法传递给需要表达的人。
（5）计划的能力。业务人员需要对客户拜访、市场推广、促销活动、市场管理等做计划。计划能力的高低是衡量业务人员素质的重要标准，能够保证工作的有序进行，能够很好地执行公司的相关政策和决议。
（6）市场及客户管理能力。传统的业务人员往往被经销商牵着鼻子走路，盲目地满足经销商提出的不合理的要求，致使公司处于被动的局面。新型业务员对市场有清晰的认识，能够指导经销商开展市场推广工作，为经销商带来除物质利益外的过程利益、关系利益，他们能够获取经销商的支持和认同，经销商愿意配合其工作。
2、关于业务员的培训
说起培训，大家都不陌生，有的企业培训举办的还挺多。具体的培训人员可由老板、老员工、厂家的业务人员和专业培训师担任，培训以目前所涉及的商业项目和行业市场为内容，以实用性为基调，让新员工感到有知识和技能的收获，便于其上手工作。但是，在新型业务员行为组织里培训体系的一个最大特点就是系统性，从内容上来讲，主要包含以下五个方面：
（1）企业文化培训。只有真正理解并认同了企业文化及企业经营理念，才能真正融入到企业销售团队。
（2）产品知识的培训。之所以要进行专业知识的培训，就是让业务员不仅要知其然，还要知其所以然。首先是本公司经营的产品，比如销售有机肥，就要求业务员知道复合肥的配方、含量、特性、卖点、生产工艺、使用方法、销售价格等。其次，是竞争对手的产品，包含以上诸方面，并能很好进行比较。
（4）营销理论知识培训。变化是市场永恒的话题，业务员必须清醒地认识并努力地到这种变化，从而永远保持积极、主动的态势，这就需要业务员具有系统的营销专业理论知识作后盾，一旦市场格局发生变化或是自己换了一个不同的行业，也能从容应对。当今市场竞争已经离不开现代营销理论的指导，这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。
（5）销售技能与技巧。一个业务员必须掌握推销技巧、沟通技巧、谈判技巧、公关技巧、客户拜访技巧、服务技巧、客户诉怨处理技巧等。日本保险业务员原一平五短身材，形象“对不起观众”，但是，其最终成为亚太地区百万圆桌会议MDRT的会长，被誉为推销之神、保险之父。正如原一平所说：“一个顶级的推销员是什么都可以推销的，关键在于技巧的掌握。”
（6）具体业务的培训。业务员具体业务环节包括对企业经营政策的理解、产品的管理、经销商的管理、市场的管理及市场信息的管理等方面的内容。
（7）心态激励培训。一个业务员掌握了营销的技术和方法，如果他不愿意做，他恐惧、害怕，他回避，他不想做，他认为他做不了，那么，这个业务员就不能充分发挥其潜能，取得奇迹。3、关于业务员的考核
每日一小报：主要是对业务员的每天的工作安排进行考核，一般是业务员自己考核自己，经理抽查为辅。抽查的重点是业务员是否充分利用工作时间开拓市场和维护市场。
每周一总结：主要是考核业务员对老客户的维护情况，对开发新客户的数量及质量进行考核；并且对工作进行指导，对市场情况进行讨论。关于老客户的维护应该做到两到三天访问一次，联络感情；中小客户应一周内联系一到二次。访问客户时可以采用表格的形式来访问客户，访问客户时必须了解到以下问题：现在产品质量和使用过程中是否存在问题？现在的存货量多少？平均每天的使用量是多少？等等。
每月一计划：业务员对本月的工作进行数字化的总结，对下个月的计划用数字化表述出来，包括基本任务、工作方向目标、工作量等。经理通过工作计划进行引导和纠正。 业务员的其他管理和引导细节这里就不一一列举了，工作中可以不断的总结和创新。
4、关于业务员的薪酬
当前经销商给业务员的薪金结构为：月基本薪金+月度销量考核奖金+年度奖金。在比例设置上，大多底薪较低，月度总收入中销量奖金比重差不多要过半，年终奖金颇为丰厚。经销商的考虑是，底薪只是个基本的东西，大头儿在销量奖金上，业务员为了确保一定整体收入就得拼命去干活。如果把底薪提高了，降低奖金，业务员就会偷懒。年终的大红包对业务员也是个制约，万一中途出点什么状况，有个抵扣的东西。员工与经销商双方从不同角度对年终奖金的思考导致了不同的行为后果，在许多方面埋下了隐患。业务人员为获取当月销量奖金往往会采取一些短视的办法，通过损耗渠道质量、损伤经销商名誉来换取当月奖金，长此以往，经销商的网络质量必然下滑。
比较有效的业务员薪金结构应该是：月基本薪金+月市场建设奖金+季度销量奖金+年度考核奖金。确立当月基本薪金后，当月重点考核该业务人员在市场建设方面所做的工作，例如客户的开发与回访的频率，出现问题的及时处理、客户管理、促销活动的执行等。市场建设类工作在当月可能对销量产生不了直接影响，所以再对该业务人员的本季度累计销量进行考核奖励，让业务人员感觉到前期市场建设所带来的回报。当月市场建设加上季度销量的良性循环，促使业务人员的思维方式向长远性与整体性提高。
5、关于业务员的福利
很少有经销商在工资之外给业务员发放福利品，要发也只是把仓库里的损耗品发一点儿，或者直接给员工增加百十来块钱。其实每月坚持发点儿福利品，折射出来的却是管理之道。很少有员工对自己的工资满意，福利品可以从非现金的物质收益角度进行弥补。另外，发福利可以迎合业务员的单位自豪感。另外，老板可以定期到业务员的家里拜望一下他们的父母。这样做不仅能提升业务员的归属感，还可以杜绝隐患。许多经销商不知道他手下工作了几年的业务员家住哪里，发生卷款外逃事件也就难免了。
6、关于业务员的激励
激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为一个经销商必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。老板的艺术性之一就是善于激励人，用愿景激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危不断奋进。
7、关于业务员的使用
（1）业务员组合。由于新业务员普遍缺乏销售经验，对业务的办理也不熟悉，而老业务员的素质也有高有低，为了让新业务员尽快熟悉业务，进一步提高业务员整体素质，所以就应对业务员的使用有一个合理的搭配，以形成一种较强的业务员队伍组合
（2）合理分派业务员。应针对不同区域市场的大小、开发程度的难易、距离的远近客观地分派业务员，这样业务员较容易熟悉当地的市场环境，也可节省人员开支等费用。
（3）坚决封杀无故长期拖欠企业货款、屡屡违反市场秩序及勾结不良客户共同侵害企业利益的业务员。
8、关于业务员的培养和提拔
企业对业务员的培养和提拔至关重要，此举可提高业务员对企业的忠诚度，增加企业销售队伍的稳定性和连贯性，也可为企业储备大量的营销专业人员。
（1）定期培养和提拔制度。
（2）优秀业务员的定期培训和进修制度，给业务员提高自己能力的机会。
（3）对新业务员的传帮带制度。
总之，在农资行业，业务员的管理问题始终是经销商管理中突出而又迫切的问题，只有对业务员在工作中出现的各种问题都管理好了、解决好了，各种关系都理顺了，才能真正创建一流销售团队，那么企业的销售工作就成功了一半。
