小学生优先个人评语汇总96条

文明礼仪知识问答1

1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。

1. 五分 2. 六分 3. 七八分

标准答案:3

2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。

1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指

标准答案:3

3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。

1. 小口2. 大口 3. 细细

标准答案:2

4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。

1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴

标准答案:2

5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。

1. 不宜 2. 可以3. 严禁

标准答案:1

6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

1. 不宜主动

2. 不妨主动自我介绍以示友善

3. 最好等待主人进行介绍

标准答案:2

7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。

1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的

标准答案:3

8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。

1. 人格 2. 人品 3. 性格

标准答案:1

9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。

1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智

标准答案:3

10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。

1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权

标准答案:3

11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。

1. 沟通 2. 学习 3. 知识

标准答案:1

12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。

1. 权利 2. 意见 3. 性格

标准答案:1

13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。

1. 也要多沟通

2. 就不要麻烦父母了

3. 要听父母的

标准答案:1

14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。

1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切

标准答案:2

15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。

1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少

标准答案:1

16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。

1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒

标准答案:2

17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。

1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约

标准答案:1

18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。

1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧

标准答案:3

19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是

标准答案:2

20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。

1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面

标准答案:3

21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。

1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后

标准答案:1

22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。

1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

标准答案:3

23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。

1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作

标准答案:3

24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。

1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题

标准答案:1

25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。

1. "应""靠左站稳，右侧通行"" 2. 应站稳扶好

3. 应""靠右站稳，左侧通行""end"

标准答案:3

26) 留意地铁站台（ ），先出后进。

1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识

标准答案:2

27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。

1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人

标准答案:1

28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。

1. 帮忙 2. 让路 3. 协助

标准答案:2

29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

1. 行为 2. 谈吐 3. 进出

标准答案:3

30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。

1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速

标准答案:3

31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。

1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯

标准答案:1

32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（）留给有需要的人使用。

1. 应该 2. 不必要 3. 可以

标准答案:1

33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。

1. 长辈 2. 儿童 3. 女士

标准答案:3

34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。

1. """老""字 2. 老师 3. 先生end"

标准答案:1

35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。

1. 职业 2. 成年 3. 未婚

标准答案:2

36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。

1. 贵 2. 您 3. 尊

标准答案:3

37) 初次见面可说（ ）。

1. """久违"" 2. ""久仰"" 3. ""久别

标准答案:2

38) 托人办事应说（ ）。

1. """拜托"" 2. ""拜访"" 3. ""拜见""end"

标准答案:1

39) 送客时，最好让客人（ ）才回身

1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后

标准答案:2

40) 访友要事前约好，（ ）。

1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达

标准答案:2

41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。

1. 太长 2. 太短 3. 早

标准答案:1

42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。

1. 详尽 2. 简洁 3. 标准

标准答案:2

43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

1. 居前 2. 在前 3. 居后

标准答案:3

44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。

1. 先 2. 后 3. 同时

标准答案:1

测试得分:0.0

45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。

1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼

标准答案:2

46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

1. 自己 2. 他人 3. 对方

标准答案:3

47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

1. 右手 2. 双手 3. 左手

标准答案:2

48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

1. 眼神 2. 笑容 3. 态度

标准答案:1

49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。

1. 上班 2. 休息 3. 开会

标准答案:2

50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。

1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动

标准答案:3

51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ）

1. 简短 2. 清楚 3. 愉快

标准答案:1

52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。

1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先

标准答案:2

53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。

1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交

标准答案:3

54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

1. 当对方的面 2. 当大家的面 3. 不要当对方的面

标准答案:1

55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。

1. 生态 2. 居住 3. 工作

标准答案:1

56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。

1. 一人 2. 一米 3. 一步

标准答案:2

57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。

1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅

标准答案:2

58) 在正式场合，男士应穿（ ）。

1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装

标准答案:1

59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。

1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。

标准答案:3

60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。

1. 稍长、稍高 2. 一样长和高 3. 稍短

标准答案:1

61) 穿西装时要穿（ ）。

1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋

标准答案:1

62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。

1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆

标准答案:2

63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。

文明礼仪知识问答2

一、单项选择（60题，红色选项正确）

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。

A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右

3、穿西服套裙时，应（ D ） 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。

A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

8、社交距离的近范围是（ B ）。

A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

9、四月初八又被称为（ C ）。

A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年

10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。

A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师

12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ）

A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

13、下列属于基督教节日的是( D )。

A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节

14、属于壮族的节日是（ A ）。

A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节

15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。 1

Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ） 。

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ A ）形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ B ）。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

22、领带的下端应（ B ）。

A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间

C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）。

A指尖 B手掌 C手指 D 手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。

A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；

C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）

A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）

A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ D ）。

A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排

30、在介绍两人相识时，总的规矩是（ B ）

A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾

31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（

A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。

A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手

C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

33、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。

A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

34、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）

A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士

C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的

35、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。

A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋

36、路遇他人应（ B ）。

A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让

37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。

A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门

38、礼仪是一个人性格、（ C ）、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态

39、做客时入座动作要（ C ）。

A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促

40、日常生活中邻里之间应（ A ）。

A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让

41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A ）和友好的行为。 A尊重 B友谊 C关心 D 爱护

42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ A ）

A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜

43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）

A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下

44、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼

45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。

A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行

46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ A ）才不算失礼。

A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛

47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A前侧 B左侧 C右侧 D随意

48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A左侧 B右侧 C中间 D随意

49、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。

A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意

50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。

A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意

51、呈递名片中不正确的说法是（A ）。

A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方

C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A ）。

A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上

C挂在衣架上 D挎在手上

53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ C ）。

A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧

54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ C ）。

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。

C、汤舀起来，一次分几口喝下。

55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（ C ）。

A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走

56、下面哪个是礼貌用语（ A ）？

A您好 B不知道 C不懂 D讨厌

57、下面哪些不是礼貌行为 ( D )。

A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂

58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。

A拜托 B奉还 C留步 D劳驾

59、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。

A久违 B幸会 C恭候 D久仰

60、口头上称叔父的妻子为（ D ）。

A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子

二、多项选择（ 50 题，红色选项正确）

1、公务员在行走时应该做到（ CD ）。

A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢

2、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。

A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的变化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？

A戒指 B领带夹 C项链 D耳环

5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ ACD ）。

A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规

6、握手原则有哪些？（ AD ）。

A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 7、问候原则有哪几项？（ACD ）。

A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括（ AC ）。

A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ CD ）的颜色相同

A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

10、进出电梯时应注意（ABCD ）。

A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到

11、握手时应注意（ＡＢＣ）。

A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

12、合十礼通常用于（ BC ）国家。

A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ ABD ）。

A 看戏的观众应该在开场前入座

B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C 为演出所打动，随时应报以掌声

D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

14、下列属于社交礼仪的有（ABC ）。

A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D舞会与沙龙

15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ CD ）规则。

A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感

16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 （ ABC ） 。

A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊

17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ ABCD ）？

文明礼仪知识问答3

一、单选题（必答，答对加10分，答错不扣分）

7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

9、2010年上海世博会的主题是（ D ）。

A、人类与自然 B、发现的时代 C、居住与环境——人类家居科技 D、城市，让生活更美好

53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ C ）。

A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。

A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 10、通电话过程中，如有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、上海世博会的展期将历时6个月，共184天，其开幕时间为：（ A ）

A、2010年8月8日 B、2010年5月1日

C、2010年4月30日 D、2010年10月31日

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。

Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ C ）。

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。

C、汤舀起来，一次分几口喝下。

14、属于壮族的节日是（ A ）。

A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节

12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（

B ）

A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）

A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）

A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座

8、社交距离的近范围是（ B ）。

A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

13、下列属于基督教节日的是( D )。

A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。

A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手

C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。

A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

33、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。

A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

28、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A前侧 B左侧 C右侧 D随意

二、多选题（抢答，全选对加20分，漏选加10分，选错不扣分）

6、握手原则有哪些？（ AD ）。

A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项？（ACD ）。

A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ CD ）的颜色相同

A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

29、穿着西装时要注意（ BC ）？

A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿

C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个

30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD ）？

A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结

C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来

2、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。

A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的变化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？

A戒指 B领带夹 C项链 D耳环

11、握手时应注意（ＡＢＣ）。

A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ ABD ）。

A 看戏的观众应该在开场前入座

B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C 为演出所打动，随时应报以掌声

D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ ABCD ）？

A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境

21、商务活动中“三到”指（ ABC ）。

A眼到 B口到 C意到 D理到

文明礼仪知识问答4

一、填空题

1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。

3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

4."希尔顿式"的微笑是以康纳〃希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。

7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。

8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。

9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。

11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。

12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。

13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。

14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。

15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。

16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。

17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称"××会议文件"。

18.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。

19. 宁可正而不足，不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征：热爱 、美丽。

21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的'表示，而德国人认为郁金香是没有感情的花。

22.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交谈。

23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。

24.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

25.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。

26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。

27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让客人自己开门，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人离去。

28.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。

29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针给每人逐个斟酒。

30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上，升中国国旗、奏中国国歌时，运动员要向国旗肃立，唱国歌。

31.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。

33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、手势，得到众多目光的眷顾。要求手部要保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲，腋毛不外现。

34.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。

35.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界

上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。

36.服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、整体性、整洁性。

37.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意主人家的日常生活习惯，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生，做一些家务。

38.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳，对朋友，礼物以趣味性为佳；对老人，礼物以实用性为佳；对孩子，礼物以启智新颖为佳；对外宾，礼物以特色为佳。

39.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，主要取决于年纪、性别、婚否。

40.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟。

41.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的右侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排 为上。车主当司机时，司机旁边为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐车主司机旁边。

42.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉，更不可用客人的东西还礼。

43.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。

44.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深色的。

45.骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：下车推行，以示尊重。

46.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着。

47.宴请时主宾与主人的座次安排：主宾应安排在主人的右侧。

48.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭。

49.使用电话结束时，应以主叫方或尊者先挂断为宜。

50.在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提示音调至静音或振动。

51.排队礼仪要求：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应该有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。不应插队，插队是无礼的表现。

52.临时造访，一般时间为半小时。

53.应邀出席一项活动之前，要核实具体的信息有宴请的主人，活动主办的时间、地点，是否邀请了配偶及其主人对着装的要求等情况。

54.陪同外国人如果需要介绍中外方人士或宾主双方人士时，我国习惯的做法：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。

55.确实有事，要提前退席，应当向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。

56.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。

58.交响音乐会演奏过程中，高潮时不可以鼓掌，应该在演奏完一支乐曲时方可鼓掌。

59.我们帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。

60.公共场所吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

61.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位。

62.对待下级应注意：平等、体贴、尊重、公正。

二、选择题

1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）

A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼

C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（Ｂ）

A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受

C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）

A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码

5、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）

A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方

C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

6、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住

B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（Ｃ）

A在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话

B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（Ａ）

A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加

B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。

C跳舞时不可以吸烟

D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。

9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解

10、下列到医院探望病人时错误的礼节？( Ａ)

A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人

C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品

D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

11、建立和睦的邻里关系不合适的是？( Ｃ )

A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯

C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占

12、在正式场合下握手错误的一项是：(B )

A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C为表示热情可以用双手握住对方的单手

D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停

13、同事之间相处应注意什么礼仪？(A )

A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条

D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉

14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？( D )

A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画

C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮

15、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？( D )

A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话

B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟

D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

16、小型会议排列的礼仪要求错误的是？( D )

A讲究面门为上，面对房间正门的位臵一般被视为上座

B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座 D小型会议主席不可以坐在前排中央的位臵

17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？( B )

A主持人不可以坐在前排正中

B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则

D大型会议只需考虑主席台

18、会客时座次安排应讲求什么原则？( D )

A亲朋好友聚会时不可以自由择座

B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位

文明礼仪知识问答5

1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样

准确地使用称谓呢？ ··········································································································2

2.小学生常用的礼貌用语有哪些？ ···········································································2

3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？ ··························································2

4.什么是小学生的相处之道？ ···················································································3

5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？ ····························································3

6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？ ······························································3

7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？ ······································································4

8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？ ········································································4

9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要

遵守哪些礼仪呢？ ··············································································································4

10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？ ·······················································4

文明礼仪知识问答6

1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？ ···············································5

2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？ ·········5

3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的

好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？ ·························································5

4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？

············································································································································5

6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？ ·············5

7.小学生应该怎样整理好自己的书包？ ····································································6

8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的？ ··································································6

9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题？ ······························································6

10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么

呢？ ·····································································································································6 小学生文明礼仪知识问答（三） ·························································· 6

1. 重教与尊师的礼仪体现在哪些方面？ ··································································6

2. 老师来家访的时候要注意什么礼仪？ ··································································6

3.与异性同学的交往要注意什么问题？ ····································································6

4.同学之间借还物品有些什么礼仪？ ········································································7

5.课堂是小学生们学习科学文化知识的场所。哪些是大家都要遵守的课堂礼仪呢？

············································································································································7 1

6.上课的时候，如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办？ ··························7

7. 参加课间活动的时时候，应该注意哪些问题？ ···················································7

8.集体外出活动的时候，应该注意哪些问题？ ························································8

9. 参加竞赛活动的时候，应该注意哪些问题？ ·······················································8

10. 观看比赛的时候，应该注意哪些问题？ ····························································8

文明礼仪知识问答7

1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢？

（1）对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。

（2）对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。

（3）对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。

（4）爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。

（5）对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。

（6）省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。

2.小学生常用的礼貌用语有哪些？

（1）问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”，“晚上好”和“老师好”等。

（2）迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。

（3）致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。

（4）道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。

（5）应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。

（6）“请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。

3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？

（1）要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。

（2）交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。

（3）在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。

（4）说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。

（5）说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。

（6）要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。

（7）说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。

4.什么是小学生的相处之道？

（1）不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。

（2）不要拉帮结派，不要欺负别的小朋友。

（3）不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。

（4）要勇于承认自己的错误，不要吝啬说“对不起”。

（5）要信守自己的承诺，一旦答应了别人的事情，就一定要做到。如果尽力了也做不到，要带着礼物向别人道歉。

（6）要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵，心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西，当礼物顺手送给别人。

（7）在递接物品的时候，要使用双手。在招待别人用茶的时候，要一手扶着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候，要将尖端指向自己，而不是朝着对方。

（8）尊重别人的秘密，不要翻看别人的东西。

5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？

（1）电话应该在电话铃响两声之后接听，拿起听筒面带微笑地说：“喂，您好！”然后等对方讲话。

（2）讲电话的时候，应该吐字清晰、声音洪亮、速度适中，但不能大声吵嚷。在讲电话的时候，不要吃东西。别人在讲电话的时候，自己不要大声说话。

（3）不要在不合适的时候打电话，比如吃饭的时候，睡觉的时候。不要在早晨7:00之前与晚上9：00之后打别人的电话。

（4）讲电话的时候要使用礼貌用语。比如，“您好，我想找×××。”挂断电话之前，要说“再见”。如果对方是自己的长辈，那么要让长辈先挂断电话。

（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。

（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。

（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。

（8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。

（9）要知道自己家的电话以及父母的移动电话，以便在需要的时候告诉别人。

（10）即使是和与自己看不到的人通话，也要面带微笑，就像是在面对着他们一样。

6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？

（1）一定要提前约定时间，而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后，不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后，一定要守时，不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去，一定要设法通知对方，表示歉意。

（2）进门之前应该先敲门，即使门是开着的，那么也要在获得允许之后再进入。

（3）有门铃的可以按门铃，门铃按一次就够了，如果短时间里没有人开门，那么才可以按第二次，千万不要拿门铃当成有趣的玩具。

（4）在敲门或者按门铃之后，如果屋里的人询问你是谁，那么要报出自己的姓名。

（5）在进门之后，要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞，要将雨伞递给主人，请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多，那么应该从最年长的人开始问候。

（6）如果随身准备了送给主人的小礼物，那么要在进屋之后马上送给主人。

（7）主人给你吃东西，要说谢谢，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人没有 3

邀请，那么一定不要随便吃主人家的食品。

（8）不要在主人的家里调皮捣蛋，乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。

（9）告别的时候，要感谢主人对自己的款待，要向主人家中的每一个人告别，并请主人留步，不要远送。

7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？

（1）家里有客人要来，应该把自己的家收拾整洁，要帮助父母将饮料、糖果等摆放好，还要注意个人的仪容与仪表，不要穿着睡衣接待客人。

（2）听到客人敲门或者按门铃，要尽快应答，开门。客人进门之后，如果提着东西或者雨伞，那么要主动帮助提接。

（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友们在与客人问候完毕，并帮助父母上茶后，应该主动地告辞离开，不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩，那么就要以小主人的身份接待。

（4）不能随便接受别人赠予的礼物，但是对于别人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜欢之情，如果可以的话，要大方地赠送给客人。

（5）客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，并说“再见，欢迎再来啊！”。然后，目送客人离开之后，再关门。千步不要客人刚一出门，就“砰”地关门。

8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？

（1）吃饭之前应该先洗手，洗手之后，要帮助家长摆放碗筷。

（2）不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，小朋友们才可以入座。

（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候，把筷子放下，然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。

（4）就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要请别人帮自己挟一些在碗里。

（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。

（6）如果中途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。

（7）要感谢为自己做饭的人，不能因为自己的心情和口味嫌弃食物，要尊重别人的劳动。

（8）吃好了饭，应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央，而不是把筷子随意放在桌面上。

（9）如果比长辈先吃好饭，那么要对桌上的长辈说：“我吃好了，你们慢慢吃。”然后离桌，去洗手，漱口和擦嘴。

9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要遵守哪些礼仪呢？

（1）在升国旗仪式之前，要自觉、快速地列队站好，检查服装是否整齐，并且保持安静。面向国旗，肃立致敬。

（2） 旗手执旗，护旗手护卫两侧，迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手，那么要昂首挺胸，表情要庄严大方。

（3）其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗，其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。

（4）不论是在什么场所，只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的，请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高，不能东张西望，也不能把头低下。

（5）要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时，要神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。

10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？

（1）随着班级按顺序到达会场，在指定位置就坐，不迟到也不早退。

（2）在主持人宣布典礼（集会）开始并介绍领导与来宾时，要热烈鼓掌欢迎。

（3）在典礼（集会）进行时，要认真听讲，不要与同学讲话，也不要随意走动。

（4）上台的时候，要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品，并向颁奖人鞠躬致谢，然后向台下观众鞠躬致礼。

（5）发言、演讲之前，要先向听众表示谢意，发言结束后也要道谢。表演结束之后，要对观众鞠躬致谢之后，再离场。

（6）典礼（集会）结束之后，要让领导与来宾先退场，然后按照班级顺序有秩序退场，不要喧哗和拥挤。

文明礼仪知识问答8

1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？

（1）养成良好的卫生习惯。

（2）保持个人清洁。

2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？

（1）外出归来要洗手。

（2）饭前便后要洗手。

（3）摸过脏东西要洗手。

（4）感觉手黏糊糊的时候要洗手。

3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？

（1）穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。

（2）要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。

（3）要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

（4）穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。

（5）要系好鞋带。

（6）要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。

（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。

4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？

（1）歪着脖子、斜腰、挺肚子。

（2）曲腿、抖腿。

（3）全身不端正、无精打采和自由散漫等等。

5.小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的？

（1）上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。

（2）双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

（3）当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。

6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？

（1）走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。

（2）双眼平视前方，不要弯腰弓背。

（3）脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。

第一学期教学工作计划1

一、指导思想

本学年是我校十三五规划的开局之年，根据学校提出进一步彰显办学特色，坚持走内涵发展、科学发展的总体目标，本学期我校教学工作将在完善各种评价制度建设的同时，继续加强常规教学管理，不断探索寄宿制学校的班级管理和文化建设，重点加强学科组建设，突出年轻教师的培养，合理开发适合寄宿制学校发展的校本课程，逐步实施全人发展目标。

二、主要工作

（一）加强教学常规管理，促进教学管精细化、规范化。

1、规范课堂教学行为，促进教学常规管理精细化。课堂教学是教、学双方传授知识与学习知识的主要途径。教师主要通过课堂教学实现自身的价，学生也主要通过课堂教学构筑自己的知识体系。实践证明，一个人的知识，特别是基础的知识主要是通过课堂获得的。同样，一个教师的良好声誉也大多是通过课堂教学取得的。 一般说来，好的课堂教学主要是指教学目的明确，对讲授的材料处理得当，知识传授科学，双边交流深入，教学方法和教学手段先进有效。教师知识渊博，又能深入浅出；逻辑严谨，又能点石成金；语音标准，又能声情并茂。要达到这样的课堂教学效果，最关键的是要把教师的积极性调动起来，使其热情地投入教学，努力钻研教学。结合我校的实际，引导全体教师从五项教学常规（即备、讲、练、辅、反思）的基本要求做起，提高课堂教学的效率。 每一个科任教师要认真做好备课、上课、作业、课后反思、课后辅导等教学环节，备课要备出教材中的难点、重点以及思想方法，要根据自己任教学生的实际情况备出学生学习中可能出现的疑惑，讲清每一个知识点，课后要积极反思学生中出现的每一个问题，以及教学中存在的问题，有针对性的对学生进行课后学习指导与帮助。高一年级教师要上好起始课，介绍本学科的性质、目的、任务；介绍本学期的授课内容和计划；介绍学科学习规律、方法和习惯；提出学习的具体要求：听课、笔记、作业、纪律、提问、答疑，等等；明确教育教学的基本理念。要改进授课方式，体现有梯度的课堂教学模式，注重课堂生成效果。激发学生积极主动地学习，避免满堂灌。复习课、练习课要以练为主，做到四个精心：精选，精讲，精练，精评。学生作业量要科学合理，处理作业做到有发必收，有收必阅，有阅必讲，有错必纠，有漏必补，认真落实“四精五必”，努力实现高效课堂。同时，学校将加强日常教学信息（如教师上课迟到、缺课、调课、课堂意外事件、作业布置、教学效果等）的反馈，完善教学各环节分步质量管理标准， 使各个教学环节有章可循，保证教学质量监控手段的可操作性和有效性。

2、从基本的教学常规着手，规范教师的教学行为，培养教师严谨的教风。课堂教学严格执行“五不准”“五必须”。 五必须：必须点名考勤汇报、必须填写教学日志、必须保证师生同在课堂、必须履行请假手续、必须保证学生安全。五不准：不准迟到、早退、缺课、不准吸烟、喝酒、不准使用手机、不准坐姿上课、不准随意调课。

3、加强考风建设，以考风促学风。本学期将组织阶段性测试、期中考试、学业水平模拟考试，严格考试过程管理，加强考试流程管理，精心组织每次考试。严肃考风考纪，严密考试环节，严格考试要求。每次重大考试及时做好质量分析工作，查找差距，分析原因，及时整改，明确对教师监考要求，做到从严监考，从严施考，以良好的考风促学风。使考试最大限度的发挥它的检测、定位、比较功能。

4、切实抓好三个年级课程的实施，特别是信息技术、通用技术、音乐、艺术、体育、校本课程的教学工作。通过开展研究性学习的评选，旨在改变学生的学习方式，提高学习能力和研究问题的能力，培养学生的探索精神。通过校园“阳光体育”活动的开展丰富学生的课余生活。

5、梳理各主要工作流程，加强教学常规检查、教师培训、教师考核、考务管理、学籍管理等工作。按照甘肃省学籍管理制度要求，做好新生学籍注册工作。

（二）转变管理理念，完善管理制度，大力推进全员导师制管理模式。

1、导师制管理制度 全员导师制是把学生以小组或宿舍为单位，学校全体教师都参与育人，都担任导师，每个导师负责一个或几个小组或宿舍。全员导师制要求全体教师关注学生，从入学至毕业的整个教育过程，从学习、生活到德育的各个环节，对学生的教育要有整体性和一贯性的观念，自始至终和任何环节都不放松对学生的教育和指导。

2、导师制管理方式 导师指导学生的场所可以在教室，可以在宿舍，也可以在操场。导师制在师生之间建立了一种“导学”关系，针对学生的个性差异，因材施教，指导学生的思想、学习与生活。导师制从制度上规定教师具有育人的责任，使教师在从事教学科研以外，对学生进行思想、学习、心理等方面的教育和指导作为其工作的另一部分。

3、考核与奖励方式 学校每学期对导师的工作情况进行一次考核评价，每学年评出若干名“校级优秀学生导师”，并享受校级综合荣誉和奖励。学校根据对导师的考核情况记入教师考核和教师业务档案。

（三） 加强各年级的教学目标管理，尤其是毕业年级的管理，努力提高我校的教学成绩。

高一年级要注重对学生学习行为习惯的养成教育和对学生学习方法的指导，搞好初高中不同学段的过渡与衔接。 在教学中要做到心中有数，降低难度，减小坡度，放慢脚步，打好基础。

高二年级作为过度年级，既要抓好良好的学习品质养成教育，打好基础，鼓励学生树立学习信心，避免和减少文理分课后学生群体出现两极分化现象。加强对差生的辅导，力争在高二年级物理、化学、历史、地理等四个学科学业水平考试中，取得好成绩，确保学业水平考试合格率、优良率在我市普通高中当中处于领先地位。

高三年级要制定详尽的一轮复习计划和具体措施，夯实基础。高三年级、补习年级教师更要在教学常规上做文章，课堂教学重点研究复习课、检测讲评课、和自习辅导课，要改变老师满堂灌、满堂讲，课堂教学更应该坚持坚持四精五必。通过定期召开师生座谈会，质量分析会，家长会等及时改进复习方案，达到家校共管的合力。认真总结20xx届高考的成功经验和存在的不足，及时抓好尖子生的选苗和培优工作，调动全体高三老师勤于工作，甘于吃苦，乐于奉献，团结协作，力争本届高考有更大的突破。

（四）通过学科讲座等形式，探索校本开发的途径和经验。

本学期起，将依托校内外优秀教师资源，通过“三中大讲堂”等系列学科讲座，探索校本资源开发的新途径，积极倡导各教研组进行校本课程的开发。以学生社团活动为主线，开发奥赛辅导、实验操作、阅读等专题课程，以社团活动为基础开发生活化多样化的校本课程，在高一、高二年级全员推行校本课程的选课制度，要立足学校实际，挖掘学校的教育资源，发挥学校的教育优势，传承学校的文化内涵，以学校文化为主线，构建学校课程体系，为学生的发展提供适合的教育，以促进学生的发展。

（五）加强名优师资队伍建设。

建设一支师德高尚、技艺精良、相对稳定的名优教师队伍，既是兴校之策，也是立校之本。充分利用学校现有的宽松良好的教师成长氛围，充分发挥老教师、学科带头人、教学能手、教学新秀的示范、骨干作用，积极培养本校名、优教师，同时提供机会让教师尤其是青年教师参加各类评优竞赛活动、外出听课活动和公开课教学活动，促进教师的进步成长。应想方设法加大力度引进、培养、稳定名优教师队伍，为其专业成长和个人发展搭建舞台。本学期依托省教科所在我校举行的全省语文课堂大赛、市教育局举办的高中课堂教学竞赛等活动推进我校课堂教学大比武活动，在全校教师中开展“学、帮、比、拼”的大教研，使一部分优秀的年轻教师脱颖而出。积极探索开展校内名师评选工作，对推荐经考核实践检验认定为名优教师的教职工，将予以奖励。对确定的校内骨干教师加大培养，创造条件施加担子，使他们尽快成熟。对招收优秀毕业学生来校实习工作，实行导师制，拓展教师招聘途径，为优秀师资营造良好的工作、生活、人际环境。

（六）校园文化建设方面

1、加强教学区、生活区墙壁文化建设。配合办公室、科研处、总务处，规划教师办公室、教室、走道、学生公寓墙壁文化建设，充分利用书吧、阅览室等营造环境育人的良好氛围，逐步打造书香校园。

2、组织语文、英语教研组，广泛发动语文、英语以及其它学科组教师，开展硬笔书法比赛，拓展稿源，积极做好校内刊物的组稿工作。

3、利用“三中网站”和“三中微信”平台，及时发布我校在高考、会考、学科竞赛、教师竞赛等教育教学活动中所取得的成绩。及时更新网站内容，宣传我校教师、学生的先进事迹，营造高雅、向上的校园文化氛围，陶冶师生身心。弘扬了高雅、积极、进取的精神，扩大我校在学生、家长、社会中的影响。

4、 做好宣传橱窗的定期更换工作。

（七）加强和改进音乐、美术等技能学科的教学工作。

发挥音、体、美和信息技术等学科在培养学生全面素质上的积极功能，积极探索形成生动活泼的课堂教学形式。加强对体、艺工作的管理和指导，充分利用学校功能齐全的运动场和艺术中心积极开展丰富多彩的课外文体活动。

（八）试行校内绩效分配制度。

进一步探索合理收入分配制度，调动老师的工作积极性。采取课时工资、出勤工资、绩效工资相结合的分配制度，充分体现干多干少不一样，干好干坏不相同的分配原则。学校将奖励性绩效工资发放时间由“一年一发”或“一学期一发”改为“一月发一部分、年底算账补差”，充分体现绩效工资的时间价值。针对教师的职业特点和工作特性，奖励性绩效工资将结果考核与过程考核相结合，拓宽奖励渠道。进一步提高班主任的收入，在职称评聘方面继续提高班主任工作的比例，调动班主任的工作积极性。

第一学期教学工作计划2

定要成为县同类学校的龙头学科。

（1）健全教研网络，完善教研机构。一是继续完善以校长为第一责任人的学科建设工作机制，校长亲自抓学科建设；包学科领导深入重点学科，指导学科建设；二是进一步加强年级同科教师备课组备课，强化学法与学情研究；三是加强以班主任为龙头的班级团队教研建设，搞好班内学科间的联系与研究。

（2）加强理论学习，提高学科实力。以学科教研组为单位，围绕“有效课堂的构建”这一主题，坚持每月一次组内教师大型业务学习。提高每个教师专业素养和业务水平，提升整个学科组的竞争力和影响力。

（3）根据年级特点，加强素质教育。初一年级加强学法指导，引领健康成长，与政教处配合重在养成教育上下功夫；初二稳步推进，立足全体，防止分化；初三年级要立足发展，抓两头，促中间，强力医治偏差科，打好总体战。

第一学期教学工作计划3

一、指导思想：

以县局教研室工作计划为统揽，以优化教学方法、改进教学手段、提高课堂教学效率为核心，深入进行校本教研，落实《教学常规》，突出中心抓教学，优化管理抓创新，全面提高教学及科研水平，努力创建让人民满意的学校。

二、目标任务：

1．德育建设

加强师德师风建设，全面提高师表形象，努力打造一支合格过硬的教师队伍。建立健全育人网络，积极开展学校、家庭、社会三位一体的德育教育模式的研究。强化班风、校风，强化学生行为规范教育。

2、教学质量

县局期中、期末质量检测七年级、八年级、九年级各科平均分、及格率、优秀率全部进入全县前8名的行列，各年级总平均分占居全县前五名的位次。

3、教学管理

建立健全各项管理制度，加强教学的常规管理，坚决克服教学的随意性和盲目性。认真落实《教学常规》，规范教师的教学行为，为提高教学质量提供保证。

4、教学改革

以空中课堂教学案例为模式，以县局教材教法培训为指导，以课堂研讨为重点，努力提高课堂教学效率，逐步形成适合本校学生特点的教学方法和路子。

5、校本教研

以互听互评为切入点，开展部分学科的主体研究，主要解决听课听什么，评课评什么，如何处理教学疑难等问题。通过对教学课题的突破，提升教师的教学水平和教学质量。

三、工作措施：

（一）、德育工作。

德育工作对促进学生全面发展起着导向、动力和保证作用。为此本学期将从以下几方面开展德育工作：

1、做好七年级的入学工作，加强八年级、九年级的稳定工作（此项工作由政教处、年级组长负责）。

、开学初各班班主任要利用周会时间对学生进行有目的地教育，尽快摸清新生底细，针对共性和倾向性的问题及早采取措施逐步解决。

、引导七、八年级学生自纠问题找差距，选定目标制措施，促进全面工作的顺利开展。

2、进一步深入学习《家校联合教育协议》（此项工作由年级组长、班主任组织操作）。

各班要组织学生认真学习《姜各庄初中家校联合教育协议》，引导学生总结过去，谋划未来；去掉坏毛病，摈弃不良倾向；发挥长处，弘扬正气。通过学习使学生知道什么应该做，哪些不能做，强化管理，把客观要求转化为学生的自觉行动。

3、加强班主任和班级队伍建设（此项工作由校长室负责）。

（1)、本学期定期召开班主任工作交流会，并不定期开展主题班会现场观摩，以增强班主任管理意识、责任意识、育人意识。

、为切实抓好校风校纪建设，各年级各班要坚决执行学校的有关规定，培养良好的班风、学风。学校为每个班级统一制定班级工作日志，班主任对学生的出勤情况、班内学生表现每周一公布，每月一小结，逐步建立良好的校风。

、班主任要强化对学生的管理，每天要找重点帮扶学生谈心，每周至少要开一次不同形式的主题班会，每月至少一次与家长取得联系。

、班主任要切实了解学生，好中差做到心中有数，尤其是对差生要分析好差的根源，由此去关爱他们，让他们感受到学校的温暖。

4、加强安全教育，创建平安校园（此项工作由政教处负总责，班主任主抓，校园广播和团支部协助。）。

、利用晨会和主题班会加强学生交通安全、食品安全、人身安全教育，增强学生安全防范意识。

、继续充分利用黑板报、校园广播、国旗下讲话、专题讲座等强化师生安全意识和提高防护能力。

、本学期继续坚持门岗值班制度和中午巡回指导制度。进一步加强校园安全检查，发现隐患、限时整改，使校园安全工作常抓不懈、警钟长鸣。

5、加强家校联系（此项工作由校长室负责监督实施）。

通过召开家长会、致家长公开信、通讯联系等方式，加强与家长的沟通和交流，让家长共同参与教育学生。本学期学校要求各班必须召开一次家长会议，至少对每位学生进行一次普遍家访。

6、提高全体教师的师德水平（此项工作由政教处、教导处、年级组长负责监督）。

要求全体教师进一步加强师德修养，严禁体罚和变相体罚、用极其刻薄的语言刺激、侮辱学生，酗酒，，有偿家教和私定资料等有损师德的行为。坚决杜绝课间，将学生放逐于教室门外或置于办公室内长时间不理不问。提倡爱教育，爱学生，爱自己，兢兢业业，无私奉献的高尚品德。

第一学期教学工作计划4

xxxx-xxxx学年第一学期是学院发展十分关键的学期。作为学院的教学部门主要的任务是以迎接高职高专人才培养工作水平评估工作为主线，全面提高我系总体教学质量；努力提高学生素质和能力；加强、规范教学管理，切实贯彻落实各项教学制度；保质保量地完成本学期教学任务。为了更好地配合学院整体发展和进一步响应学院教务处总体工作的开展，确保生物工程系教学工作的顺利开展和有序进行，根据学院教务处总体工作计划，结合本学期生物工程系工作实际情况，特拟订我系教务工作计划。

一、指导思想

在学院和教务处的领导下，全面贯彻落实教育方针；“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”，准确把握学生培养目标，以提高教学质量为中心，全面提高我系总体教学质量，提升学生的培养质量；积极进行本系文化建设，尽力提高教师综合素质；树立以人为本的服务管理意识，加强规范教学管理的执行力，提高教学管理质量、效率和效果。

二、工作目标

提高课堂教学质量，注重学生技能培养，加强教师队伍建设，规范教学管理，提高教学管理质量，规范教学资料归档，努力完成迎评指标和教学任务。

三、工作要点

（一）加快教学基本建设，增强办学实力

1、专业建设

（1）集中精力建设好院级重点建设专业-作物生产技术和种子生产与经营专业，通过建立专业建设质量评估，加大该专业建设力度，加大投入，积极扶植，重点建设。

（2）按学院发展规划和本系发展规划，积极优化专业布局和结构，准备申报炼油技术或精细化学品生产技术、生物制药技术两个专业资料。

（3）完善、执行专业教学计划的建设与管理，继续开展专业人才培养目标的市场调研工作，按照“2+1”的培养模式和xxxx级各专业人才培养方案，认真落实、执行各专业人才培养方案。进一步规范教学计划管理，强化教学计划在教学过程中的指导作用，严格按照教学计划开展教学活动，建立随意变更教学计划的教学事故责任追究机制。

2、课程建设

（1）不断深化课程体系、内容的改革，使其适应社会需求，适合学生谋生。

（2）加强“思政课”、大学英语、计算机应用基础、大学体育等公共基础课程的教学改革和建设力度，切实提高课程教学效果。

（3）检查、落实《作物栽培》重点课程建设方案。

（4）认真做好已立项的院级精品课程建设、检查、评估和验收等工作，积极组织申报省级精品课程，力争有一门课程入选；做好“土壤肥料”院级精品课程申报和建设工作；任课教师完善一门课程课件建设工作。

（5）做好教材管理和建设工作，规范选定和征订工作，确保优秀教材选定率高于60%，健全自编教材编写、评价和选用制度，力争完成2门自编教材编纂工作。

（6）认真组织劳动课、军事课、就业指导课的教学，增加大学生心理健康教育等课程。

3、教研室建设

（1）进一步加大对教研室建设的投入，积极改善教研室工作条件；

（2）执行《酒泉职业技术学院教研室工作条例》，积极开展好教研室的各项工作，具体落实教研室在教研活动、日常教学管理工作中的责任。

4、实验室建设

（1）加强实验室的规划、建设和协调，实现设备和场地的高效利用。

（2）抓好实验室队伍建设，配备安全管理人员和实验室工作人员，逐步建立实验室队伍。

（3）加强实验室建设项目论证，科学制定仪器设备购置计划，重点建设化学工程实验室。

（4）完成化工专业订购实验室设备的验收、安装和调试工作，确保全部设备正常使用。

5、实习实训基地建设

（1）认真完成理工科实验实训中心、理科实训基地和文科实训基地三大校内实践教学基地的规划及设备的安装调试工作。

（2）建设好现有的校外实践教学基地，力争新建2个化工校外实践教学基地，原有专业再各建1个校外实践教学基地并签订协议、挂牌。

（3）认真做好实习制度的建设工作，并加强落实。

（二）提升教师教学水平，提高教学质量

1、深化课程体系改革和教学手段的'改进

（1）积极推进现代教育技术的应用，进一步加强多媒体课件等辅助教学手段的推广。

（2）鼓励教师研制开发和采用优秀课件，举办现代教育技术的专项培训。

（3）充分利用校园网，支持教师电子教案上网，加强学生网上学习。

（4）加强课堂教学，积极改革课程教学方法和手段，规范教案书写，加强课堂教学设计，倡导启发式教学，重视能力培养，掌握学习方法。

2、加强实践教学工作

（1）深化实验教学改革，不断提高实验课程的综合性、设计性、创新性实验项目的比例，教学大纲规定的实验实训开出率达到90%以上。

（2）根据学院公共计算机室的开放时间和数量，安排做好学生星期六、天上机。

（3）建立和完善实践教学体系，制定合理的实践教学方案，认真抓好实践教学环节。严格执行专业实习、教学实习规范，加强集中实习管理工作。

3、加强教学研究和教改立项工作

（1）力争有1项课题获省级以上立项资助，院级立项课题在1项以上；

（2）编纂教学动态6-7期；

（3）加强现有各类教改项目的管理，并积极推广应用各类教学成果；

（4）开展学术讲座和报告，逐步营造良好的学术氛围，举办报告2次以上。

4、积极推行考试改革

（1）完善各专业共10—20门课程的题库建设。

（2）进一步做好部分课程的教考分离，加强补考的严格管理工作。

（3）提倡和实行各种考试形式的改革，加强形成性环节的考核。

（4）加强考试纪律管理，加大考试违纪和作弊学生的处罚力度，以考风转变促学风转变。

5、认真组织好各项教学活动工作

（1）积极组织安排第四届教学主题活动月。

（2）组织好本年度的课堂教学比武工作（各专业教研室推荐一名优质课教师）。

（3）积极组织好本年度“专升本”考试辅导工作。

（4）组织好普通话测试，大学英语、计算机考级的报名和参考工作，制定提高学生英语、计算机考试的过级率的实施细则。

（5）认真组织好校内第二届大学英语口语大赛、第二届计算机机能大赛，选拔参加全省数学建模、英语口语、挑战杯等竞赛，系部积极组织开展各类专业机能竞赛活动。

（三）培养学生技术能力，提高培养质量

1、认真抓好学生取得各种资质证书（职业技能鉴定证、计算机等级证）工作。

2、强化学生实验、实训工作（实验报告、实训报告）。

3、把好学生实习环节（实习报告、实习手册）。

4、各高职班每门课对学生进行期中、期末分析、解决问题测试。

（四）加强师风师德建设，努力铸就师魂

1、有计划、有步骤进行每月一次的师风师德教育。

2、加强领导，健全机构，为建设好师德师风提供强有力的组织保证。

3、狠抓学习，提高教师师德修养和敬业精神。

（五）加强管理执行力度，提高管理效果

1、认真落实、执行和完善教学制度

（1）按照高等职业教育的规律，继续补充、修订和完善教学管理制度，并组织广大师生认真学习和贯彻各类教学管理制度。

（2）健全和规范各类教学文件（包括教学计划、教学大纲、理论课表、实践课表、实验室课表、教学周历等）。

（3）发挥现代教学管理信息系统在教学规范管理中的作用，补充录入系统所需的相关信息资料，逐步建立科学规范的教学管理体系，在年底之前，要实现教学管理的制度化、规范化、信息化和现代化。

（4）按照以评促建，以评促管的原则，执行学院教学管理考核指标体系、专业建设评价指标体系、课程建设评价指标体系、教师业务考核评价指标体系，并进行考核和评价的实践工作。

2、常规教学管理

（1）注重课堂教学质量，重点抓好督导听课、常规性的教师听课评课工作，促进课堂教学水平的整体提高。

（2）加强对青年教师教学能力的培养，开展教师教学资格审查制度。

（3）强化教学过程的管理，重点抓好教师教学日历编制和理论教学（备、教、批、辅、考）、实验教学等教学环节的工作。

（4）严格执行教学计划、教学规程等各类教学文件。

（5）严格执行《酒泉职业技术学院教学事故认定与处理办法》，实行教学质量一票否决制和教学事故责任追究制。

（6）加强教风建设，强化教师的教学职责，坚持教学育人，维护好课堂教学秩序，以良好教风促良好学风。

（7）按《酒泉职业技术学院学生学籍管理规定》，规范学籍管理，严格执行学生注册制度，严肃学生注册工作。

3、教学质量监控

（1）健全质量监控机构，加强教学督导，充分发挥督导作用；开展教学检查、督导、评价工作。

（2）发挥学生信息员队伍作用，规范教学信息反馈评价机制。

（3）完善教师教学业务考核评价制度，认真做好学生、教师评教工作，做好教师评学工作；网评、笔评结合，重点通过课堂教学质量评估管理系统，做好学生对教师教学网上测评。

（4）经常开展对日常教学工作的常规检查、专项抽查，加强学期初、学期中、学期末的三次教学大检查。

（六）做好迎评促建工作，推进整体发展

1、积极组织评估前以专项强化训练为主要内容的第三届教学主题活动月和评估后以整改项目为主要内容的第四届教学主题活动月。

2、认真组织、策划、监督、协调、指导、落实评估工作各阶段的工作任务。

3、加强评估基础建设和资料整理补充，重点是毕业设计（论文）、课程设计、实习报告、试卷、教案及各类教学管理文件，提升评建基础材料的质量。

4、做好迎评专业技能测试、专题研讨会及各类座谈会的训练工作。

5、组织好前期的诊断评估和模拟评估工作。

6、认真做好各项评估验收、归档工作，确保评估目标的实现。

7、认真开展评估后的整改工作。

四、工作思路及措施

xxxx年下半年，我系紧盯一个主线，紧抓一个中心，着力三个下功夫和四个加强开展工作。即以评估工作为主线，以教学工作为中心；着力在规范教学研究、教学运行、教学评价工作上下功夫；不断加强教学改革，加强专业带头人、骨干教师、“双师型”教师和青年教师的培养力度，加强教学管理的实效性，加强实践教学环节、实验室建设和教学活动。

（一）认真落实教学规章制度，扎实完成各项教学工作

xxxx年学院教务处规范完善了各项教学规章制度，本学期结合评估，进一步细化梳理我系教学教务各项工作，认真研究和探索符合高职高专教育规律，以制度来规范教务各项工作，促使教务工作规范化、制度化、科学化。认真贯彻执行学院、教务处下达的各项教学任务；严把各个教学环节，扎扎实实做好每个细节性工作。

（二）加大规范管理的执行力度，切实提高管理效果

采取有效措施优化教学环境，完善以教务行政系统、教学质量监控系统、教学信息系统、教学研究系统、教学保障系统为构成要素的综合教学管理体系，充分发挥各体系要素的功能，尤其要强化执行力，使规定、制度和办法落到实处，见到实效。例如，充分利用现代教务信息管理平台，提升我系教务教学管理水平，满足xxxx年教学工作水平评估对教务管理等要求，实现教学管理规范化、信息化；加强考务管理，建设试题库，部分课程实行考教分离试点，以改革考试制度促进考风转变，带动教风、学风的转变；研究制定教学质量监控的实施办法，坚持不懈地抓好教学秩序管理，定期收集和反馈师生对教学管理、教学督导等工作的意见建议和有关信息，保证教学秩序的正常运转；强化教学过程监督，认真落实好《酒泉职业技术学院教学事故的认定与处理暂行办法》等。为了确保执行效果，采取月报周查，每月考核。

（三）加大实验室和实训基地的建设，强化学生实训、实习和技能鉴定

以学院迎评为契机，按照有关要求，结合我系实际，进一步加强、加快完善我系实验实训基地建设，规范实验、实训和实习制度，根据培养目标和现有的仪器设施设备，对照办学条件指标，购置一定的设施设备，完善实验室设施建设，尽快使新实验室投入使用，使试验开出率达到90%以上；根据教学计划、专业特点和市场对人才的需求，认真组织学生实训，使学生所学得到巩固和应用，并学到实际的技术；配合学生实习和就业，做好技能鉴定工作，使毕业生及时拿到技能鉴定证书；加强校外实践教学基地的规范化建设，尤其加强石油化工基地建设；加强对实训实习过程的监督，完善管理制度，积极探索新途径。

（四）认真做好精品课程建设、重点专业建设和重点课程建设

根据学院关于开展精品课程建设、重点专业建设和重点课程建设有关要求，认真选拔和组织我系教师参加精品课程、重点专业和重点课程建设，积极探索课程负责人制度，研究以课程设计为切入口的教学改革，加强课程建设的检查与督导，把课程建设纳入年终考核机制，进一步激发全体教师参加精品课程、重点专业和重点课程的主动性和积极性，以促进我系教师教学能力的提高。

（五）积极开展教研室活动，

以教研室为基本教学活动单元，充分发挥教研室的基本功能，挖掘各位教师的潜力，激励各位教师积极参与教学研究和各项教学活动，并使各项教研活动落到实处。

第一学期教学工作计划5

一、指导思想

以创建常熟市的常规管理示范完小为抓手，以“课改实验要有新进展，课题研究要有新成果，质量管理要有新举措，队伍建设要有新效能”为工作思路，强化各项工作目标意识，责任意识，大局意识，同心协力，为促进学校内涵的提升、教师的成长和学生持续、全面、和谐地发展而努力奋斗。

二、工作要点

（一）不断提高课改实验践行水平，强势推进课程改革

1．坚持全员全程培训，提高实验新起点。

定期分层分学科开展培训，通过“课改沙龙”、“课例展示”、 “教学问题会诊”等多种形式的活动进行过程培训。非课改年级要继续开展教材跟读活动，让全体教师参与课改，真正成为课程实施的主人。

2.加强教学科研工作，实现课题立项。

继续做好上学期两个课题《新课程理念下小学生学习过程个性化研究的课题方案》和《小学语文学科开放式教学实践的课题方案》的申报准备工作，确保两个课题的顺利立项。

同时继续以中心校省级课题《和谐教育的实践与研究》和苏州市级立项课题《新课程下提高教学有效性的策略研究》等课题为抓手，重点研究课堂教学并落实减轻学生过重的课业负担——如有效上课、在校时间、课堂教学有效作业量，测验考试等环节的研究。全面深刻细致地领会课程标准的精髓与要求，恰当地把握教学目标，恰当地把握体验与感悟的程度与要求，落实学生必须掌握的知识和技能。从学生的真实需要出发，从教材内容的特点出发，深入浅出，处理好教材，处理好“课前预设与课中动态生成的关系”。

继续试用教研室制订的《课堂教学评价表》，做到基础性目标和发展性目标并重，保证教学行为改革和教学效果的统一。

要进一步扩大参与面，重视研究过程，重视成功经验的总结。

（二）强化教学常规管理，全面提高教育质量

牢固确立教学质量的中心地位，咬住目标不放松。一着不让做好以备课上课为重点的“六认真”工作，重视各个环节中的每个细节，严格执行好教学常规，做好各自工作，为全面提高教育质量作出贡献。

1． 全方位执行好课程方案，规范教学秩序。我们要开齐课程并上足上好，尤其是要抓好薄弱课程的实施水平。

如综合实践活动课程，应有配套的活动方案。结合我校实际继续在中高年级进行数学兴趣培养与实践，设立奥数练习本。继续指导全体学生开展课外阅读，坚持做好中高年级的日记写作练习（鼓励二年级进行说话写话练习），设立日记与摘抄本（写话与摘抄本）。并逐步形成且强化为我校教学特色。从每学期第三周开始，至期末前一周结束。

健康教育每周半课时含在体育课中。复习时间本学期均为一周，严格执行好“三表”。

2．认真做好“六认真”工作，规范教学常规

①认真备好每节课。备课是教学过程中最基本的环节，是提高教学质量的前提和保证。各位教师要努力做有思想的备课者，设计有创意的教案。要在大备课观的指导下准备教案。提倡集体备课，优化教案，通过一定数量的集体备课，进行全员的交流研讨，以取得理想的教学效果。倡导独立备课、个性化备课，本学期备课教案除信息技术外，提倡手写。新上岗和新换岗的教师必须备详案。教导处、教研组做到期初查计划，平时查质量，期末进行综合评估。

②认真上好每堂课。提高每堂家常课40分钟的效率。增强时间观念，做到课前准备充分，预备铃响前能到岗，一上课就进入学习情景。课堂教学追求简约之美，做到教学目标简明，教学内容简约，教学环节简化，教学方法简便，教学媒介简单，要充分利用好传统教学手段如卡片、小黑板、图片，同时积极使用电教多媒体，加大教学信息量。教学用语简要。

上课要精讲多练，将传统意义上的教师教和学生学，不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”，将更多的时间给予学生自主学习，让学生动口、动手、动脑，积极关注学生的学习兴趣、学习习惯等非智力因素，充分发挥学生的学习积极性、主观能动性，促使其真正成为学习的主人。倡导教后反思，写教后感，反观教学实践，在反思中感悟新意。

③认真布置和批改作业。重申统一作业设置，要求另发。作业封面项目章打印齐全。认真布置与批改作业。提倡作业的活动性、弹性，以适应不同层次的学生，提高训练的效率。课内外练习要精选，基础知识与基本技能要合理搭配。批改要及时、认真，做到有布置必批改，有批改必评讲，有错误必纠正。大作文眉批总批每次不少于四分之一以上，批改应以鼓励为主。

④认真辅导学生。做好提优拉差工作。对优等生，开小灶；对后进生要树立“不让一个掉队”的思想。辅导帮扶一定要有爱心、耐心、恒心。课上要关心后进生的课堂参与，让他们优先板演、优先提问，优先面批。关心

后进生的学习兴趣，发挥班干部小助手作用，采取“一盯一”“一帮一”结对子的办法。发挥家长督促配合作用。

⑤认真进行成绩考核与评定。教导处抓好平时调测和期末大考的组织工作，重视语文、英语口试考核，重视小学科的考查考核工作等。

⑥强化质量意识，不断提高各学科的教学质量，尤其是毕业班的学科成绩。

3.加强教研组建设，提升教研组活动水平

教研组工作与教学质量休戚相关，要加强教研组工作，提升教研组活动水平。

活动组织与时间。

学科组别

负责人

分管领导

语文（品德与生活）

张育梅

戈惠生

数学（综合实践活动）

陈永良

陈永林

综合组（英语艺术体育信息技术自然）

唐雪明

毛金海

各教研组要继续加强理论学习，吃透课程标准新理念。引导教师自觉学习教育刊物上有关课改的经验，指导课堂教学改革，增强争先创优的意识。要以理论学习为先导，课题研究为中心，骨干为依靠，努力使教研组成为学习型组织。

积极研究校本教研活动，力争形成浓厚的校本研究氛围。开展人人上好一节实践课活动，要合理安排好教研活动，以上课、研课为主要形式，以问题为核心，以带着问题实践—反馈—调整—再实践为基本模式，创出学校校本教研特色。教研活动要有专题、有记录、有实效。

成为互相学习合作的团队。发挥教学能手作用，关心新教师培养，开展师徒结对活动，创出互帮互学共同成长的团体。本学期徐娟和朱妙英老师拜师结对。

重视资料建设。有计划，有总结，有每次活动记录，尤其要记好教研组工作手册上的每一项内容。

（三）强化教师队伍建设，增强教学实力

1.鼓励教师积极参加继续教育。希望有更多的教师参加大专函授和本科函授，不断提高我校教师高一层次学历水平。

2. 积极做好教学能手、学科带头人等骨干教师的培养工作，发挥他们的示范带头作用。

继续开展青年教师跟踪培养活动，并采取“结对子”、“夯底子”、“搭台子”、“压担子”等办法，为他们的成长和脱颖而出创造条件。建立青年教师业务考核制度，实施青年教师“八个一”要求：即树立一个良好的师德形象，参与一个课题研究，写好一份有创意的教案，上好一节跟踪实践课，管好一个班级，读好一本专著，发表一篇论文。

3.加强校际联谊活动，采取“请进来”与“走出去”相结合办法。继续开展借班上课活动，锤炼基本功，尽可以多地安排教师外出听课，积极倡导老师听课回来撰写听课体会、上汇报课等。

4.加强业务学习，采取自学与集中相结合办法。

5.上课、说课、评课相结合。不断提高教师们的上课、说课、评课的能力。

6.积极撰写论文、教育随笔、教学日记、教学案例等，促进广大教师理论水平的提高。35周岁以下的青年教师结合公开课等每学期写好一篇教学案例、反思或教学故事。

7.积极参加信息技术培训和课件制作竞赛活动，努力提高信息技术运用水平。

（四）发展学生个性，实现学生全面发展

要抓住各级各类竞赛活动，积极做好辅导工作。要不放弃一切比赛机会，做到有赛必参与，参赛争赛誉。为发展学生个性，实现学生全面发展而奋斗。

第一学期教学工作计划6

一、指导思想

根据《英语课程标准》要求，针对学生实际，确定高三英语教学；密切关注xx年英语高考的动向，及时采取应对策略；利用分层教学，认真研究教学方法、优化教学过程，通过各种有效教学活动，帮助学生构建完整清晰的知识网络；通过强化训练，使学生综合语言的运用能力有明显提高，并逐步达到高考要求；通过做好各类学生深入细致的思想工作，培养学生健康的学习心理和良好的应试能力。

二、具体内容与要求

1．加强对双纲的研究，明确《大纲》和《考纲》的要求。

1）关注《xx年考纲》与《xx年考纲》之间的变化。

2）研究《大纲》中日常交际用语中41个交际项目，明确学生掌握的重点以及掌握到什么程度。要求学生掌握《大纲》中二级目标规定的12个语法项目，并抓住语法重点对学生进行分层教学，分类指导。

3）明确《大纲》中二级目标规定的能力要求。

听：能基本听懂没有生词、题材熟悉、难度略低于所学材料的语段。语速每分钟110-120个词。

读：能以每分钟70-80个词的速度，读懂生词率不超过3%的各种不同题材的材料。课外阅读量应达到20万字左右。

听写：能听写结构简单、没有生词的语段。语速为每分钟110-120个词；书写速度为每分钟15个词。

写作：能根据提示，在30分钟内写80-100个词的短文。意思表达清楚，无严重语言错误。

4）研究《考纲》，要让学生了解考什么和怎么考，了解试卷的难度要求，试卷各项时间要求等（听力20分钟；语知运用25分钟；阅读理解35分钟；写40分钟）。计划

5）分析07年高考英语试题（江苏卷、全国卷），把握考试方向。

2．加强对《大纲》和《考纲》中词汇复习的研究。

研究《大纲》词汇的内涵和外延度，特别是动词的用法。优化词汇的教学方法，不能以单词默写来代替词汇训练。研究学生掌握词汇的状况，在过度教材学习中注意《大纲》词汇的识记和运用，特别是派生词、合成词和多义词等用法的训练，做到词不离句，句不离章。

3．精选复习材料，提高复习效率。

复习材料应贴近学生实际，贴近高考。训练的内容针对性要强，要充分发挥中小学教学资源。通过训练，熟悉和掌握英语高考词汇的用法，教会学生解题的方法，形成规范答题的习惯，努力提高学生综合运用语言能力，练习时要做到有练必查，有查必评，有错必纠

4、每次模考后，对学生的知识网络要进行查漏补缺，采取积极的措施开展提优补差活动。

5、考前50天（4月中旬后），各校要再次细化复习迎考计划，精选精讲试题，指导学生复习迎考的方法，调整学生的生物钟，确保他们以最佳状态参加高考。

5）分析07年高考英语试题（江苏卷、全国卷），把握考试方向。

2．加强对《大纲》和《考纲》中词汇复习的研究。

研究《大纲》词汇的内涵和外延度，特别是动词的用法。优化词汇的教学方法，不能以单词默写来代替词汇训练。研究学生掌握词汇的状况，在过度教材学习中注意《大纲》词汇的识记和运用，特别是派生词、合成词和多义词等用法的训练，做到词不离句，句不离章。

3．精选复习材料，提高复习效率。

复习材料应贴近学生实际，贴近高考。训练的内容针对性要强，要充分发挥中小学教学资源。通过训练，熟悉和掌握英语高考词汇的用法，教会学生解题的方法，形成规范答题的习惯，努力提高学生综合运用语言能力，练习时要做到有练必查，有查必评，有错必纠

4、每次模考后，对学生的知识网络要进行查漏补缺，采取积极的措施开展提优补差活动。

5、考前50天（4月中旬后），各校要再次细化复习迎考计划，精选精讲试题，指导学生复习迎考的方法，调整学生的生物钟，确保他们以最佳状态参加高考。

第一学期教学工作计划7

一、指导思想

以新课改精神为指导，以深化课堂教学改革为重点，以进一步深化素质教育提高教育教学质量为中心，促进我镇小学教师教学理念的不断更新、教学方法和手段的不断更新，促我镇小学教育教学工作健康、和谐、有序地发展。

二、工作思路

全方位实施素质教育，全面落实课程方案，全面实施“生本教育”，提高课程管理和实施水平，进一步加强教育教学研究。努力打造高效率课堂，进一步加强教师队伍建设，努力提高我镇小学教师实施新课程的能力与水平，进一步深入实施国学经典诵读工程，营造“书香校园”的浓厚氛围，进一步加强学生思想品德教育与学生的学习习惯的养成教育，确保每一名学生德、智、体、美、劳、心理各方面得到全面发展。

三、重点工作任务及工作措施

㈠全面落实课程方案，提高课程管理和实施水平。

1、认真开展课程实施水平研讨活动，依据上级教育主管部门组织的课程实施水平评估情况，总结查摆在实施过程中的经验与不足，做到过程性评价与终结性评估有机结合，努力将课程方案的实施落到实处。

2、全面实施“生本教育”，做到一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生，使学生良好的学习习惯得到培养；学生的综合能力得到提高。

3、认真贯彻落实国家课程方案。开全、开齐课程，上足课时，不得随意增减课程和课时。各校要因地制宜开发校本课程，正确处理学校课程与国家课程、地方课程的关系，发展学生特长，丰富校园生活，创办学校特色。

4、加强德育课程的实施。各学校要充分发挥课堂教学主阵地作用，积极开展学科教学德育研究，强化全员育人意识，进一步加强对德育课程的管理，完善德育课程评价机制，确保把每一个学生培养成为好人，进而成为能人、贤人。

5、加强综合实践类课程的实施，各学校与乡村少年宫综合实践类活动相结合，大力开展综合实践活动课程的研究与指导，引导学生开展丰富多彩的自主学习活动，培养学生的创新意识和实践能力，为每个学生建立和利用好综合实践活动评价档案。

6、加强地方课程和校本课程的实施。各学校组织相关教师认真研究地方课程的课堂教学方法，切实提升地方课程的实施水平。各学校结合自身实际制定好学校课程开发实施方案，加强对校本课程的开发、实施、管理和评价。

㈡加强教学研究，努力打造高效课堂。

1、进一步加强集体备课的研究。各学校要进一步规范各教研组集体备课的要求，采用说课、示范课、评课等形式，以课堂研讨为重点内容，解决教、研脱离的实际问题，实现集体备课从教材通研向高效课堂模式研究、展示与推广的转变。提高集体备课的质量，更好地服务于教学。

2、加强学校常规教研。进一步完善常规教学研究制度和督查考评制度，以课程和实施过程中的实际问题为出发点，以课例或案例为载体，以自我反思、同伴互助、专业引领为基本要素，引导教师在教育教学实践中，学会把问题转化为课题，并形成研究成果，并在课程实施中发挥积极作用。

3、创建学科教学特色。通过组织学科课堂教学研讨会，加大对教学方法改革的研究力度，进一步抓好课堂教学，包括教学结构、教学方法和手段、作业和练习设计等方面的整体优化，不断深化课型研究，创造学科教学特色。

4、进一步加强学科网络教研。提高教研工作的针对性和实效性。

5、开展教学研讨展评活动。积极组织教师参加市、县组织的以课堂教学为重点的优质课、优秀个案、优秀论文的评选活动，督促教师进行教学研究与改革，更新教育观念，进一步规范教师的课堂教学行为，认真抓好听、评课活动。

㈢深入实施国学经典诵读工程，推动“书香校园”建设工作的进程

1、以活动为载体，激发学生的诵读兴趣。各学校要把经典诵读融入课间操、课间活动中，努力做到让全体学生在课间活动中沐浴经典。让丰富多彩的经典活动，唤起学生诵读经典的乐趣，培养学生的创造性。各学校要定期组织诵读比赛、评选活动，给学生搭建一个展示自我的平台。要开展主题诵读活动与感恩教育、忠孝礼仪教育相结合，还要与民风民俗、传统节日相结合，开展丰富多彩、健康有益的主题诵读活动。

2、进一步规范诵读标准和要求，提高诵读的质量，保证间周一节的国学经典诵读课和每天20分钟的经典诵读时间，定期组织有关经典诵读的校本教研活动，努力提高诵读课的效率。

3、将国学经典纳入校本课程，切实提升广大师生的国学素养和道德人格，努力提高师生的文学素养和诵读国学经典的能力。各小学要组织系列读书活动激发学生读书兴趣，如讲故事比赛、诗配画比赛、读书笔记展览、手抄报比赛、好书推荐等。

㈣进一步加强教师队伍建设，提高教师实施新课程的能力和水平。

1、继续加大“名师、骨干教师培养工程”的培养力度，采取“走出去、请进来”等方式，通过教育教学专题讲座、课堂教学展示、撰写论文等形式，不断提升培训的质量和水平，积极组织骨干教师参加省市县各级各类教研活动，如优质课评选、课堂教学研讨会等。教师学习归来，要召开专题讲座把信息传达到每位教师。建立骨干教师成长档案等多种渠道加以重点培养，充分发挥其在教育教学中的示范和辐射作用，全面提升教师队伍的整体素质。

2、加大青年教师的培养力度。各学校要建立和完善各种培养机制，鼓励青年教师参加学历进修，并指导青年教师进行理论研修，用先进的教育理论指导教师的课堂教学，加快青年教师的成长。各学校要采取有力措施，充分发挥骨干教师的作用，帮助青年教师尽快成长，要规范青年教师的备课、上课、作业、辅导等教学常规，特别是个人备课，青年教师要写详案，重视各个环节的内容设计，举行青年教师教学比赛活动，努力为青年教师成长搭建广阔的平台。

3、积极组织青年教师参加省市县组织的教研活动、教师基本功比赛、青年教师综合素养展示活动。

4、继续开展以“读书、治学、育人”为主题的教师读书活动，鼓励教师阅读优秀图书，撰写优秀读书笔记，通过读书活动，促进广大教师教育思想的提升，教学方法的改进和施教能力的提高。

第一学期教学工作计划8

本学期我担任七年级五、六班的英语教学工作，为了顺利完成教学任务，在教学中贯彻新目标教学的要求，特制定本计划。

一、指导思想

1、认真学习、研究《课程标准》和教材，把双思三环六步教学模式落实到实处，根据教材和学生的实际，确定重点难点。

2、面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心。

3、突出学生主体，尊重个体差异，实行分层次教学。

4、引导学生在用中学英语，在做中学英语。改变学生的观念，我要学而非要我学!让学生在学习英语的过程中体会学习英语的乐趣和感受成功。

二、德育目标

突出初一年级自成教育的主题---自信，成功。使学生的思想认识有一定的提高，能热爱自己的家，孝敬父母亲，在学校能尊敬老师，团结同学，着重培养热爱祖国的感情。

三、学情分析

本学期新接初一学生，部分学生曾经学过英语，自己认为水平较高，部分学生从为接触过英语，总之，水平参差不齐。针对这种情况，教学的时候需要注意在备课中多下功夫，课堂上要保证优生吃饱，没基础的学生不掉队。

1、切忌扼杀学生的学习积极性的一切行为，耐心辅导基础差的学生，因材施教，争取让学生少掉队。

2、及时查漏补缺。

3、注意发现学生的闪光点，引导学生树立自信心。

四、具体措施

1.根据学校安排积极参加集体备课，认真备课，不能无教案上课，做到有计划，有目标。

2.注意分层次教学，对不同层次的学生在作业的布置上体现出不同的要求，让他们在原来的基础上都有各自的提高。尤其要关心基础差的学生，学困生要多给予关爱和帮助，让他们在小进步，小转变中体味学习的快乐，树立学习的信心。注重课堂学生知识的反馈并及时调整教学进度。在稳中求发展。

3、在课堂上注重激励机制，鼓励学生学习，并让他们体验学习英语的成功感。不可忽视没基础的学生的学习和情感，不可盲目追求效率和进度，而忽视了中等生的学习。

4.及时总结，写好课堂反思，不断提高自己的教学水平。

5.抓好听、说、读、写综合能力的培养，特别要重视学生阅读能力的训练。多种学习方式相结合，培养学生的英语阅读能力和技巧。

6.不断完善和改进对课堂教学的评价。

五、课时安排

每周四节课。教材包括三个预备单元和12个单元。本学期共21周。计划在本学期完成七年级上册的教学任务。

第一学期教学工作计划9

一、思想政治

始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、文艺汇演

每年的文艺汇演是我工作的重中之重。为什么说它重要呢？因为音乐学科这“小三门”，随着素质教育的提出、教育体制的改革越来越受到重视。当然对于一线的教师，要求也越来越高。今年学校安排了“六一文艺演出“和”元旦“鸿雁杯”歌舞大展台，为我、学生也为学校的艺术教育提供了展示的平台，这演出代表的是我们这个大家庭毕家疃小学的形象。我想我只能为学校、为大家填采。所以，我压力很大，但我将变压力为动力，工作中保持一种脚踏实地的作风，胜不娇、败不馁的健康心态，锐意进取、追求卓越的精神，我也坚信我的付出会有收获。所以开学年初我就挑选“苗子”，带着他们走那台下十年功的苦练旅程。多少汗水、多少付出，为的就是那短短的瞬间。

三、个人业务

作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操；还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

四、课堂教学

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，熟悉教学软件的操作过程，保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现音乐课特色，用旋律代替老师的指令，琴声就是他们出发的号角，让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规；使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

相信我自己在一个新的学期中能够做的更好，这是我能够做到的，我相信我就一定能够做到！暂时的失败并不代表永远的失败，我将会一直坚持不懈的努力下去，一定会做好自己，成为一个最好的教师。我所带领的班级也将会成为一个最好的班级，这是我对自己最起码的要求，我相信我能够做好！

第一学期教学工作计划10

一、教学思想：

教育学生掌握基础知识与基本技能，培养学生的逻辑思维能力、运算能力、空间观念和解决简单实际问题的能力，使学生逐步学会正确、合理地进行运算，逐步学会观察分析、综合、抽象、概括。会用归纳演绎、类比进行简单的推理。使学生懂得数学来源于实践又反过来作用于实践。提高学习数学的兴趣，逐步培养学生具有良好的学习习惯，实事求是的态度。顽强的学习毅力和独立思考、探索的新思想。培养学生应用数学知识解决问题的能力。

二、学生基本情况分析：

上学年学生期末考试的成绩总体来看，成绩只能算一般。在学生所学知识的掌握程度上，整个年级已经开始出现两极分化了，对优生来说，能够透彻理解知识，知识间的内在联系也较为清楚，对后进生来说，简单的基础知识还不能有效的掌握，成绩较差，学生仍然缺少大量的推理题训练，推理的思考方法与写法上均存在着一定的困难，对几何有畏难情绪，相关知识学得不很透彻。

在学习能力上，学生课外主动获取知识的能力较差，为减轻学生的经济负担与课业负担，不提倡学生买教辅参考书，学生自主拓展知识面，向深处学习知识的能力没有得到培养。在以后的教学中，对有条件的孩子应鼓励他们买课外参考书，不一定是教辅参考书，有趣的课外数学读物更好，培养学生课外主动获取知识的能力。

学生的逻辑推理、逻辑思维能力，计算能力需要得到加强，以提升学生的整体成绩，应在合适的时候补充课外知识，拓展学生的知识面，提升学生素质；在学习态度上，绝大部分学生上课能全神贯注，积极的投入到学习中去，少数几个学生对数学处于一种放弃的心态，课堂作业，大部分学生能认真完成，少数学生需要教师督促，这一少数学生也成为老师的重点牵挂对象，课堂家庭作业，学生完成的质量要打折扣；学生的学习习惯养成还不理想，预习的习惯，进行总结的习惯，自习课专心致至学习的习惯，主动纠正（考试、作业后）错误的习惯，比较多的学生不具有，需要教师的督促才能做，陶行知说：教育就是培养习惯，这是本期教学中重点予以关注的。

三、本学期的教学内容共七章：

第22章：二次根式；

第23章：一元二次方程；

第24章：图形的相似；

第25章：解直角三角形；

第26章：随机事件的概率；

笫27章：二次函数；

笫28章：圆。

四、在教学过程中抓住以下几个环节：

（1）认真备课。认真研究教材及考纲，明确教学目标，抓住重点、难点，精心设计教学过程，重视每一章节内容与前后知识的联系及其地位，重视课后反思，设计好每一节课的师生互动的细节。

（2）抓住课堂40分钟。严格按照教学计划，备课统一进度，统一练习，进行教学，精心设计每一节课的每一个环节，争取每节课达到教学目标，突出重点，分散难点，增大课堂容量组织学生人人参与课堂活动，使每个学生积极主动参与课堂活动，使每个学生动手、动口、动脑，及时反馈信息提高课堂效益。

（3）课后反馈。精选适当的练习题、测试卷，及时批改作业，发现问题及时给学生面对面的指出并指导学生搞懂弄通，不留一个疑难点，让学生学有所获。

五、不断钻研业务，提高业务能力及水平：

积极参加业务学习，看书、看报，参加学校组织的培训，使之更好的为基础教育的改革努力，掌握新的技能、技巧，不断努力，取长补短，扬长避短，努力使教学更务实，方法更灵活，手段更先进。

六、提高质量的措施：

1、认真学习钻研新课标，掌握教材。

2、认真备课，争取充分掌握学生动态。

3、认真上好每一堂课。

4、落实每一堂课后辅助，查漏补缺。

5、积极与其它老师沟通，加强教研教改，提高教学水平。

6、经常听取学生良好的合理化建议。

7、以“两头”带“中间”战略思想不变。

8、深化两极生的训导。

一、基本内容

1、结果回顾

让领导最直观地知道我们在上季度的工作完成情况。比如：你具体完成了哪些任务，你制定的工作目标，目标任务实际完成情况。

2、工作亮点

点出我们在工作中那些有价值的成果，并且提炼出经验，与单位、同事共享，让别人也能从中获得价值。

3、工作不足与改进

说说自己在工作中的不足之处，工作中需要改进的地方，将采取的改进措施。写工作不足与改进的时候，务必要从自身出发。在工作总结里可以批评自己，不可乱怼他人。

4、下一季度工作计划

罗列下个季度的计划，以及要达到什么目标。针对下一季度，自己有哪些想法、想要做哪些改变，这些可以包括学习方法、负责业务等各方面。

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二、注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

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三、季度工作总结30篇

第1篇：季度工作总结500字

在第一季度中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准出发，以激发学生的艺术爱好，提高学生的审美情趣来开展。音乐教研组在教研活动的主题上继续认真贯彻《艺术课程标准》，以深化课程改革为核心，深入研究课堂教学的方法和手段，组织了一系列与之有关的教研活动。

一、组织学习，制订计划

开学初，组织全校音乐老师进行学习，共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材，根据本学期本册知识体系，注重知识与单元之间的联系及教材的应用性制定了计划。并且确定了本学期的教研重点。

二、认真备课，优化课堂

根据教研室要求的备课格式，认真备课，每个音乐教师做到认真分析教材，分课时备课，突出重难点及解决方法。在课堂教学中，根据各年段的特点，认真上好每一堂课。

三、积极开展兴趣活动，参加各种比赛。

在这一学期中，教研组始终以培养艺术修养，发展学生的创造思维为目标，开展课外活动，积极组织并参加每一次上级要求的活动。并且从参加活动的人员中发掘人才。让每个学生都能发现并发挥自己的特长，在各个比赛和活动中，学生素质充分得到体现。我们利用课余时间排练多种多样的文艺节目，辅导学生。培养了一批艺术尖子，参加“xxxx市xxxx年红五月艺术节”，获得两个二等奖，并举行了全校性合唱艺术节汇演。合唱形式丰富多彩，深受全校师生好评。

四、积极教研，提高业务水平

积极参加各级组织的教研活动，提高业务水平。

在今后的音乐教学中，我们音乐教研组将不断改进工作方法，丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时，提高学生的各项素质，也使我校的音乐教学工作上一新台阶。

第2篇：季度工作总结600字

四季度来，在工区领导和同事的支持和帮忙下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下：

一、工作完成状况：

四季度来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一齐，用心主动地配合工区领导，团结一致，主要完成了以下几项工作：

1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作。

2、两台循环泵的检修工作

3、4t每月材料计划的上报工作

4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作

5、中央空调的交接验收工作

6、能够认真完成领导交给的临时性工作。

二、学习和政治思想状况

1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习。

2、注重政治理论学习，坚定立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一致，提高了自己的政治素质。

三、存在的不足和今后努力的方向

总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心理解，以图提高。

在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量。

第3篇：季度工作总结700字

一学期来，我们在全体教师齐心协力，团结一致，在上级领导的指导帮助下、在老师们的默契配合下，圆满完成了各项教育教学任务，教研工作总结。现将本学期教研工作总结如下：

一、加强学习，提高教师的业务素质。

1、加强教师的思想政治教育和职业道德教育。每周五为幼儿园全体教师会，加强政治和业务学习。

2、加强了教育理论学习，树立正确的教育观，明确方向，解放思想，转变观念，大胆创新。每周三为幼儿园集体备课和业务学习时间，由教研组长负责，老师们轮流主持，发表看法，互相探讨，相互指导，教育教学水平有了大幅度提高。

3、坚持以德为首，制订园德育目标及日常工作中教师的行为规范，提高了教师的道德行为，由他律转为自律。

二、加强教研力度，提高教学质量。

1、加强教研活动，改革课堂教学。根据幼儿发展需要，树立目标意识，选择教育内容，开展了教育活动。本期以集中教研为主，大家就教材内容各抒己见，共同讨论出最适合的方法，然后由一人执笔写出教案，这样即节省了时间，又充分实现资源共享。

2、根据所我园开设的特色课程和实验课题，开展听、讲、评达标课活动。通过自己备课上课、听别人上课、别人为自己评课、为别人评课，许多老师发现了值得自己学习的地方，也找出了自己的不足，找到了今后提高的方向。通过园长、业务园长以及老师们的打分，获得一类课的老师有：王秋萍、陈淑爱、司玲玲、周世婷、王文利、荆国香、宋桂琴、王利晓。

3、多方面进行幼儿评估，提高教学质量。本期期中我们进行了一次英语和早期阅读的调研。小五、小三、中四、中三、大四、大二、大三班的英语成绩不错，小四、小五、小一、中一、中四、大四、大三班的早期阅读成绩不错。期末我们对音乐、美术、数学、科学等科目进行了评估，总体来说，孩子们掌握的相当好。

三、加强教学管理，提高科学管理水平。

给教研组长加压，充分下放权利，让她们负责本组的教育教研任务。每周的集中业务学习时间，由她们负责组织并领导讨论，期初写出科研课题计划。

第4篇：季度工作总结900字

进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：

一：加强学习，提高自身素质

努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能诀窍，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。

二：加强客户营销，增加客户群体

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向

在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。

第5篇：季度工作总结1000字

人之所以能够进步，那是因为在不断的总结经验，因为不断的在总结经验，所以才能够取的进步，而为了之后的工作能够完成的更好一些，我在此对我第三季度的一个工作情况进行一个总结，为之后的工作也打下一个良好的铺垫。

我是20xx年x月进入xx广告公司的，而当时之所以选择xx广告公司，也是因为这一份工作是与我的专业相对口的，我是毕业于xx大学的设计系的学生。刚出来的时候其实是很迷茫的，我只知道我选择设计系是因为热爱这一行，可是却不知道自己毕业之后要怎么办。而在这个时候，大概是幸运女神的眷顾吧！所以我来到了xx广告公司，进入了广告设计这一个行业。

如今已经在这里做了几个月了，说起收获倒也是不少的，在这里，我得到了前辈们的指教，再加上我自己本身也是相关专业毕业的，所以进步的速度也是很快的。不过现在的情况可并不比我读书的时候，单单只是要进步就好了，而是要能够迅速的成长起来，而为此我是下了很大的一番功夫的。

虽然之前是学生，学习的东西也是相关的专业的，但是实战的经验却还是不足的，为此我也多多的看前辈工作和在下班后对自己加强训练。但是我也明白光是这样也还是不够的，我还需要知道更多的知识，所以我也购买了很多相关的书籍，并且努力的把学到的东西和实际的操作相结合。

在这样的状态下面，持续了一个月之后，我的进步是很大的，并且也很快的正式的参与给客户做广告设计的工作之中了。不过说到广告设计，以前在没有做这个工作之前，我仅仅是光凭我学到的书本知识去认知这一份工作，并且觉得这一份工作好像并不难，不过在我参加这一份工作之后，我就后悔我当时的想法了，因为这一份工作并不是我之前想象的那样，而对于很多的东西也是很有要求的。而我之前之所以会有那样的想法，其实和我学的专业只是简单的设计了一下广告这一块也是要关系的。

不过真的在参加工作之后，我不管是哪一个方面都是有改进的。这当然也是包括我的工作能力了，对于做广告设计的，你第一个要抓住的就是客户，只有抓住了客户的目光，你才能够去抓住消费者。但是要想做到这这一点却也是不容易的，因为我们要注意的点也是有许多的，并且我们要考虑的事情也是有许多的。

除了这一方面，做广告设计还有一点就是“贴合”与“共鸣”，你的广告要让人看了觉得很贴合产品，并且也还要能够引起消费者的共鸣，让他在看完你的广告之后觉得你说的是对的，并且也是他所需要的。这也是很关键的，但是这却也是需要多多的参考还有经验的累计，当然也少不了体验。这里所说的体验则是指对产品的体验，只有在你自己体验过产品之后，你才能够围绕产品做出合适的广告宣传。

以上便是我第三季度的工作总结，虽然我来公司的时间并不是很长，但是我却是真的在努力的做好工作。不仅仅是因为我热爱这一份工作，还是因为我觉得我是能够做的更好的，所以在接下来的工作当中，让我们一起加油吧！

第6篇：季度工作总结

伴随着酷冬的严寒，20xx年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下：

在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点：

(一)全力做好技术服务工作。

配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。

201x年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。

2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。

节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查，实时掌握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。

工作中的不足之处：

生产中对宝4-8井、宝1411井机械状况和地层状况认识不到位，进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为11年伊始便发生了此类状况，给公司带了极大的负面影响。

第7篇：季度工作总结

第四季度以来，我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下，在县法制办的精心指导下，不断加大审计法规宣传力度，强化法律培训，增强法制意识，更新执法理念，规范执法行为，提高执法水平，依法行政工作取得了较好的成绩。

一、高度重视，健全组织机构

第四季度以来，我局多次召开局务会、全体干部会，对依法行政工作进行研究部署，努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念，不断提高依法行政水平。为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规，促进审计工作的制度化、规范化、法制化，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组，为该项工作带给有力的组织机构保障。并成立了法规股，确定了专门人员，具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作，进行审计质量监督检查。

二、加强学习，增强法制观念

近年来，我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署，以“五五”普法为契机，结合我局实际，把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识，纳入到年度法制宣传教育实施方案中，要求局机关工作人员认真学习，深刻领会。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，增强了审计法制意识，把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次，有20人次参加了省市县组织的业务学习培训。透过宣传教育，全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性，营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。

三、健全机制，切实加强制度建设

为提高依法行政和执法水平，加强审计监督，落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，防止行政执法人员在工作中出现行为不规范，我局进一步完善了《审计项目公示制》、《审计项目程序制》《审计项目限时审结制》、《审计项目复核制》、《审计处理座谈制》、《审计质量追究制》、《审计落实回访制》、《审计结果公告制》等项业务工作制度和依法行政制度，按照“谁主审、谁负责”的原则，建立健全审计执法职责制和审计风险职责追究制度和跟踪反馈机制，完善了局内部管理制度及决策程序和议事规则，对审计工作严格按照审计程序、审计工作纪律进行开展，全面推进审计工作的科学性。同时，严格执行收支两条线的规定，对所有违规罚没资金在财政专户收缴。

四、履行职责，提升依法审计潜力

第四季度以来，我局认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》精神，严格按照法定程序履行审计职责，加强审计项目的复核工作和质量检查工作，实施审计质量职责与过错追究制度。加强岗位职责制和审计组长负责制，推进审计回访制度，确保了审计成果的有效落实。按照客观公正、实事求是的原则，严格依法处理处罚，认真听取被审计单位的意见，切实保障被审单位的合法权益。此外，我局还用心稳妥地分步推进审计结果公告制度，自觉理解人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督，充分发挥社会舆论监督作用，构成监督合力，用心落实审计决定，促进审计发现问题的纠正和整改。第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访，对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告，收到较好的效果。为加强对行政执法行为的监督，确保依法行政工作顺利开展，我局除了严格执法程序外，还进一步加强内部监督，强化自我约束，同时设置了举报电话，自觉理解群众的监督，并且对执法人员制定了严格的违纪职责制度，有效地杜绝了有法不依，执法不严，滥用行政权力的现象。

透过推进依法行政工作，我局广大干部的执法理念进一步更新，执法水平不断提高，各项工作取得显著成效。全年，共完成审计项目187个，查出违纪违规资金3443万元，管理不规范资金576.6万元，应上缴财政资金112万元，已上缴财政资金112万元，入库率100%，清收各种欠税104.6万元，归还原渠道资金444.7万元，纠正管理不规范资金576.6万元，核减工程造价347.2万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律状况继续持续了零举报、零投诉、零案件，没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为状况，也没有发生执法职责追究案件和行政诉讼案件。

透过努力，我局在依法行政工作中取得了必须的成绩，但还存在法律宣传不广泛、不深入，个别干部法制意识不强、执法力度不大等问题，有待进一步加以解决和规范。今后，我局将继续透过强化法制观念，规范行政行为，加强监督管理，使行政执法人员的依法行政潜力和执法水平不断提高，从而使审计工作更上一个新台阶。

第8篇：季度工作总结

我自20XX年X月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

第四季度以来。透过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。透过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和用心性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作潜力

在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是透过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，透过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的资料》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够24小时透过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况透过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;透过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了必须的提高;透过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作潜力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)应对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调潜力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了必须的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务潜力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!

第9篇：季度工作总结

在过去的三个月里，在学校领导的领导下，在各位教师的大力帮忙下，我始终坚持以“三个代表”为指导思想，不断加强学习，钻研教育理论和教学方法，提高教学水平，努力提高自身的思想素质和业务素质，敬业爱岗，勤奋扎实，现将20xx第一季度的工作状况总结如下：

一、政治思想方面

在过去的这三个月里，本人始终坚持学习党的教育方针和政策，坚持以“三个代表”思想武装自己的头脑，能认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的路线、方针、政策。在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致。坚决拥护党的重大决策，反对民族分裂，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。从思想上，不断学习、不断进步、不断创新。

在思想上严于律己，认真学习《科学发展观重要论述摘要》，用心的参加学校的群众学习，并在课余时间进行自学，认真书写学习的心得体会，做好学习记录。用心参加学校组织的各项政治学习，认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神，服从领导安排，维护学校领导的权威，遵守学校的各项规章制度，严守工作纪律，始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己，树立良好的师德形象。

二、在教学工作方面

在这三个月的教学中，我担任了08计算机2、3班的《officeXP》课程，共完成了80课时。我严格按照计划要求来完成教学任务，为了在讲课时做到简单易懂，课余除了修改好教案之外，还修改了教学课件，尽量做到每位学生都能听懂;在上课的之余，耐心的辅导每一位学生，对学生严格要求，制定出每一辅导任务的任务，并做出完成记录。但是鉴于该班学生素质参差不齐，学习态度不端正，再者可能本人在学生管理潜力方面也还有所欠缺，造成学生学习成绩不佳。

在这季度里，做到认真备课、上课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作;严格要求学生、尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高。从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教学教育任务。除此之外还能用心配合教务科安排的监考工作。

三、学校其他工作方面

1、担任班主任方面：在担任班主任工作期间，努力配合管理科和教务科领导做好学生的思想工作，平常密切关心学生的学习和生活。多次参加学校组织的打扫卫生活动，在这过程中监督学生劳动，力争到达学校的标准。参加班主任的值班，与管理人员一齐参加晚上值班。虽在对学生的管理方面还很有很大的不足，但也尽了自己最大的努力把班级管好。

2、管理机房工作方面：本人担任了管理2号计算机实训室的工作，在管理机房的过程中，主要负责配合计算机老师的上机课，尽量做到提前打开机房，让学生在上课前全部进到机房;督促机房的卫生状况，每一天检查机房的设备工作状况，发现问题及时解决以免影响教师上课。

四、存在的问题方面

虽然我基本上完成了自己的教学工作，但我身上还存在许多不足的地方：1、个人的教学业务水平还不够高，教学研究还欠深入，尤其在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思。

2、在管理、教育学生方面还有待提高，包括如何构成一个规范的管理模式，用什么方式来作学生的思想工作，学生出现问题时不能站在学生的角度去开导学生。

以上这些，都需要我今后好好地去努力，好好借鉴别人的经验，向他人学习，使我各方面的潜力都能有所提高。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天贡献自己的力量。

第10篇：季度工作总结

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一季。在即将过去的一季里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对上一季的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20XX季11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

第11篇：季度工作总结

在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。

在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。

十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改进）、细化培训大纲的内容（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。

第12篇：季度工作总结

在回顾这一季工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自××季7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。

在××支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，××季10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半季在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半季的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。

第13篇：季度工作总结

俗话说“阳光总在风雨后”，在经历了六月的暴风骤雨之后，终于迎来了炎炎夏日。在这七月流火的季节里，20**年上期的教育教学工作也圆满画上了句号。在此，就我校本期的教育教学工作，向上级领导作以简单总结。

一、教育教学工作计划完成情况。

在县教育局基教站、教研室和学校行政的领导下，教导室按照学期初工作计划，以深化教学改革，提高教学质量为指导思想，紧紧围绕“着眼未来，面向全体，整体优化，个性鲜明”这一素质教育总目标，扎实稳步开展各项教育教学活动，在全体教职工的共同努力和密切配合下，各项工作进展顺利，目标任务落到实处

1、三月份依照上级精神如期开学。

2、四月开始按“两项督导评估”的要求完成了“控辍保学”工作，使辍学率控制在0.3%以内，同时认真对照《迎检细则》顺利地完成了“教育两项督导评估”迎市检和省检有关备查材料和数据统计的工作任务。

3、完善和制订了新的教育教学常规管理制度和奖罚条例，使教育教学常规更加正规化和科学化。

4、中青年教师已基本完成了普通话及信息技术高级培训学习。

5、组织开展了全乡性的教学竞赛活动，积极组织本校部分教师赴外校参观学习，吸取先进经验。。

6、派出近3人参加了省市教研室组织的语文教学公开课观摩活动。

7、积极踊跃地参加了各种论文评比，教育局组织的县级各项师生竞赛活动。

8、加强对教职工的政治、业务学习，并认真进行查评。

9、严格有序地进行了毕业会考及肄业班期末统考。

10、每月定期组织教师进行篮球对抗赛，既锻炼了教师们的体魄，又提高了男女球队队员的球技。

二、校本培训和教研活动开展情况。

本学期随着新课程改革深入开展，加强对教研组活动的管理，做到时间、内容、主持人早落实，并多次组织观看了新课程、新理念教学光碟，以及组织了中青年教师进行教师业务素质培训和复习，教导处每次进行督促检查。学校教研组正在确定学校核心课题，准备上报县教研室以核心课题统领学校课程改革，并结合日常教学开展连续性研讨，做好了教研组活动记录。本学期每位教师坚持每月听、评2-4节课，每月在校园内进行交流总结。

三、培养学生素质活动开展情况。

1、为了进一步提高我校学生各项素质，本学期进行了乡级作文、书法、绘画及全乡小学语数素质知识竞赛活动，有力地推动了学校特长生教育，促进了学生全面发展。

2、在各班自评的基础上，每周对各班按《文明班级评比制度》进行了评奖。通过值周教师的每周情况检查，每周评选出了3名文明班级并进行了奖励。同时每周各班还进行了“十星级”评比活动。

3、在3——6年级中开展了诗文背诵活动及《我的祖国》读书征文活动，激发了学生学语文、爱祖国的兴趣，提高学生语言表达能力。

4、“六一”节进行了全乡小学、幼儿文艺汇演活动，结合幼儿才艺展示与少先队活动，有力地展示了我校师生的精神风貌。

四、教育教学成绩小结。

1、从一至四年级看，教学成绩有所提高。因为从统考试题的难度与灵活性来看，都比往年加大了，特别是数学灵活性较大，从各年级的平均成绩分析，及格率在75%以上，优秀率保持在30%左右。从六年级成绩初步排名来看，我校由于毕业班老师们的辛勤和努力，估计能进入县前6名。

2、从对全乡教师的政治、业务、教案、作业等工作检查来看，教师爱岗敬业的精神是可贵的，工作责任心、工作能力是很强的。特别是中青年教师，大部分都认真地对各自科目的业务知识进行了系统复习，为迎接全市小学教师业务考试做好准备。

3、参加教育局各项活动积极踊跃而又严肃认真，特别是青年教师唐兰凤、黄金莲、杨兴连等，她们为了搞好本期三独比赛与学生防震抗灾演讲赛，总是废寝忘食地做了充分准备，做了大量细致的工作。同时广大教师不厌其烦地书写业务笔记与课后札记，交流心得，既耐心又虚心地向有经验的同行请教，并且本期还增加了几位教师博客爱好者，在网络中尽情探讨教学经验。

4、因为教育教学质量的提高，我乡学校的社会效应也在提高，在今年的一、三中农村班的招生中，一中准备在我乡六年级录取3名，三中也准备录取3名以上。

六、当前教学中存在的问题与困惑。

1、教师队伍的老化问题是一个十分突出的但又难以迅速解决的问题，增添教学一线的新生力量已迫在眉睫。

2、教师独立钻研教材、把握教材、独立设计好每一堂课的能力有待提高。

3、教研组本学期虽然活动能正常开展，但如何提高每位教师的自觉性，提高校本教研活动的质量，让本校教研工作步入常态发展，还需花费大量的精力。

4、学校急需补充英语专职教师1-2名，以弥补我校英语教学成绩远远落后于其他学科的现状；同时部分低段年级语数教学与兄弟学校同年级同学科的教学质量相比，还有较大差距。

5、本乡中心幼儿园各项设施有待继续完善，为我乡幼儿创造舒适的学习娱乐条件。

第14篇：季度工作总结

第一学期在忙碌中悄然而过，本学期教导处在校领导的指导下，以教研组建设为抓手，提高课堂教学高效性为核心，促进教师专业化水平的提高和学生成绩为目标，努力为教师和学生服务。

由于是一个新建校区，二年级—六年级均是插班生，底子较弱。但经过全体师生一个学期的努力，从本学期的四次大型考试来看，各科成绩呈震荡上升趋势。教务处主要工作如下：

一、有效校本研训，提升业务素质。

1、为了提高教师业务素质和专业水平，本学期全体教师参加了每两周一次校内“美舍大讲堂”业务学习。各科老师都有不同程度的提升。

2、各教研组开展了“观看优秀教学课例光盘”、学校还组织语文组、数学组老师参加了“全国教育名家海南省小学精品课堂展示”等业务学习活动。

3.定期教研促成长

教研组建设是学科教学能力建设的核心，是学校开展高质量教育教学的关键。教务处要求各教研组重点关注课堂，教研活动每两周一次规范有序开展。各教研组能以“组内公开课”“同课异构”听课评课、反馈问题解决问题为主要形式，加强共同协作与探讨，认真落实好每一次的教研活动。在活动开展过程中，做到定时间、定地点，保证每位教师都能深入参与活动。上组内、校级公开课的老师都能以严肃认真的态度对待每一节课，注重反思，积累优秀案例。

4、督促老师勤写博文，勤反思。教导处将优秀家长会发言稿、评语、教案、资料等整理上传。以便老师取长补短。

二、开展丰富多彩的活动，搭建学生成长平台

1.为丰富学生生活，各教研组开展了丰富多彩的活动：语文组开展了作文竞赛，激发了学生写作的热情、数学组开展了数学竞赛，引发学生感受数学魅力，体验数学乐趣。英语组开展了“平安是福，欢乐共享”的庆祝圣诞节活动，掀起了学生学英语的新一轮热潮。

2.丰富多彩的德育活动不但使学生学到很多相关方面的知识，更重要的是学生从中受到很好的教育。我校每年都利用各种节日、纪念日开展国旗下讲话主题活动。还开展了“消费演习”、“防地震演习”“广播操比赛”“红歌唱响十月”“秋游”等活动，除了以上几个大项活动节外，学前班还开展了两次大型亲子活动。每次活动都以相关领导为核心，针对活动特点，有序进行活动前的准备，活动中的安排，活动后的总结，学生在活动中快乐成长，教师在演绎着职业的幸福。每一位学生有了这些经历，不仅没有影响学习，反尔促进学习，知识拓展、视野开阔、思维活跃，文明素养得到提升。

三、细化教学常规过程化管理，努力提高教学质量

1.课程管理严落实

本学期，学校延续老校区各项规章制度，严格执行“考勤请假制度”，对照学校“总课表”、班级“课程表”、教师“个人小课表”进行巡查，不得随意占课等。发现问题及时当面指正，此举有效地保障我校能够严格按照省课程设置实施方案要求，开齐学科门类并上足学科课程。

2.业务检查重平时

学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，期中期末各一次普查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。进行推门听课制度，听后及时点评，使教师的业务水平逐步提升。

3.规范常规做保障

我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。教导处继续加强教学“六认真”工作的监督与检查，对教师的备课、上课、作业布置与批改、后进生的辅导、学生成绩的检测等都提出了更为细致的要求。尤其是针对教学常规最薄弱的几个环节：如教学计划中的学情分析、优差生辅导措施，试卷分析，教学反思等。学校教学部门分别作出明确细致的指导与规定。全体教师都能按照教学部门的要求认真细致地做好教学常规工作，向课堂40分钟要质量，向课外辅导与作业批改要效益。经过全体教师的协作努力，学生成绩稳步提升。

4.教学管理提质量

由于2-6年级学生均为插班生，基础较差，教导处规定，以各教研组为单位，整理各学科各年级重难点资料，资源共享，培优辅差。效果较好。

本学期我校重点抓课堂教学管理，拟通过严格的教学管理求得良好的教学质量。一是学校教导处加强日常教学监控，发现问题，及时分析研究解决办法；二是不断创新质量监控方式方法，加强课堂教学效果检测，进一步巩固和提高质量；三是召开学生、家长座谈会，交流反馈教学情况；搜集、整理

、研究学情；四是加强作业、辅导、检测管理力度，避免大量重复性作业，向课堂40分钟要质量；五是扎扎实实地做好“提优补差”工作，从而全面提高学生的总体成绩；六是重点抓好毕业班和五年级的教学管理工作，实行“双周复诊”为毕业班尽力提供良好的教学环境与学习氛围。

四、教务工作感悟及反思

1.树立全心全意为师生服务意识

教导处的日常工作确实很多，从课务安排到制定本学期的教研活动；从一年级新生编班到分发各年级师生书本，无一不需要周密考虑、精心安排。开学后、各类统计报表的填写，召开大大小小的会议，各种学生的常规检测又是我们日常工作的“重头戏”……一项项繁杂的工作纷至沓来，而又来不得半点马虎。我们只有高效地开展工作，才能使教导处工作能够稳步而有序地开展。尽管工作是琐碎而又繁重的，但是我们感受到的不仅仅是工作的辛苦，更多的是充实与快慰，因为只有当你能够正确审视自己价值的时候才是最快乐的！

2.建立边工作边反思边改进机制

尽管我们教导处做了大量的工作，本学期的教学成绩也是稳步上升，但是我们的教导处工作还是存在着一些不足之处。如：个别学科、个别班级教师的主动性及责任意识较差，对学生缺少长期而扎实的训练，没有形成良好的训练计划，开展班级活动抓得不够细、不够实，个别工作是为了应付学校检查，导致学生能力提高迟缓。还有的是一些班级只顾抓学习，而忽视了班级管理及学生思想等变化，班级学风不浓，一些学困生明显掉队，教师尽管用了很大的力气抓学习，可学习成绩仍然提高不了，可见班级细致的管理工作与教学工作应该是齐头并进的。在教学管理中，还有因为杂事多导致的落实不够的地方，这也是应该避免的。如听课听得少，由于教研组缺少工作的主动性，造成教研较为拖拉，集体备课活动的开展得不够扎实。这些都是今后工作中需要进一步完善的。进一步加大教学检测，特别是课堂教学的检测力度和教学质量的监控制度，进一步提高我校的教学质量。

本学期教学成绩与老校区相比来看，虽然一些学科，一些班级进步了，但是，还有的学科和班级与老校差距较大，甚至有的学科成绩下滑，这是我们的薄弱之处。不能不引起我们的反思，如何提高教学成绩，是摆在我们面前，契待解决的问题

以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期，可以说是本人学习、适应、反思的过程。工作存在着许多的不足：

1、学校的教研组管理不够细致，活动内容及次数有些随意。

2、对教学质量的提高抓的还不够扎实。

3、家校沟通较少。

4、校本教研开展不够实在，水平还不够高。

5、教师业务水平整体还不是很高。

6、个别教师在参加教研，辅导学生学业等方面积极性不高。

以上将是我在新的学期中，努力改进的方向和重点所在。

第15篇：季度工作总结

本学期，教务处在学校领导的指导下，紧紧围绕本学期学校工作计划及教导处工作计划，扎实有效地开展工作。以全面提高教育质量和办学效益为主线，以建设高素质师资队伍为根本，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，加大教学常规管理力度，认真落实课程计划，抓好教学监控，大面积提高教学质量。

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。

教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。

1、积极组织教师进行“十二五”继续教育学习，认真学习，认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论，组织教师学习，用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座，提高广大教师的教科研理论水平，使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。

2、积极组织参加校内外研讨课。

本学期教导处组织教师听评课10节，校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。特别对刚进校的年轻的特岗教师，采取听课→现场指导→再听的方式，使他们尽快适应讲台，站稳讲台。从听课、教学准备到课后的评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。

在教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备到课后的说课评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平，努力开展教学研讨会。教导处在十月份组织了一次大型的有针对性的教学研讨会，由教导处牵头，各教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。研讨中激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在一定程度上，提高了老师们的理论知识和实际操作能力。学校的教研活动结束后，教导处又推荐了黄应辉、刘应辉、马丽、胡丹等6位中青年老师参加了11月份中心校组织的全镇各学科教学研讨活动，这6位老师分别获得了不同的奖励。

二、加强教学常规管理，全面提高教学质量。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作：

1、抓常规，促进管理更加规范

本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

（1）、抓备课。备课是上好课的关键，我们把电子备课改为手写备课，同时要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处组织各教研组对教师的教案检查了四次。每次检查后，教研组都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。

（2）、抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。

（3）、抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改进行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处组织各教研组对各科作业批改情况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意，批改不够认真及时，马虎应付；作业量少而简，没有布置相应内容的作业。为此，我们针对这些情况，对每一位老师提出不同的整改要求，下次检查时重点看改正的情况。针对学生作业中出现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。

（4）、抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的责任心。

三、工作中的不足

教导处对这一学期的工作认真总结和反思，还存在以下不足：

1、对学生缺少长期而扎实的训练，没有形成良好的训练计划。

2、在教学管理中，还有因为杂事多导致的落实不够的地方。如对于教师的课堂教学缺少延续性的规划指导；集体备课的开展得也不够扎实等，这些都是今后工作中需要进一步完善的。

3、教学检查的形式也可多样化，可采取有针对性的专项检查、针对专人检查、向学生调查、普查与抽查相结合等形式。加大对课堂教学的检查力度。

4、对小组合作教学的研究深入度不够，没有制定有效的学习、监管措施，我校的小组合作没有真正落到实处。今后，积极开展小组合作教学，把我校的课改推向更深的层次。

今后，教导处全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高教学质量，实现师生共同发展理想。进一步树立坚定的信心，突出重点，突破难点，努力把工作做得更好，为上关镇教育谱写新的篇章。

第16篇：季度工作总结

时间过的很快，一个季度的物流工作就要结束了，下面简单总结一下这个季度的工作情况，总体来说主要有以下几点：

1、非本岗位职责的问题比较头疼：各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。

2、在公司的改革声中，使我学会了等待。时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动的灵活性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。

老板花钱请你来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己的“雄心”

3、由于上半年的各种失误的不利影响和惯性，在不断提高管理业务水平的同时戒急戒燥，坚决要求自己学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处，尽的努力协调高压开关与箱体、底座之间的成套性和组合的技术性来挽救定单的发货问题，将自己管辖的工作损失降到最低。

4、整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标成套性控制荡然无存，求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序--问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。

5、效率与效果，现在做事不要只讲效率了，效率已经不是很重要了，而要重视效果。每个部门都说自己做了多少多少，结果出货时一件货物都没有发出去。一个别挂式的工卡就要到两个部门去领：人事部发卡片，行政部领卡皮。要270mm的侧板，结果生产270mm的门板，要打磨开孔6块组合门板，结果说没有人手不接单。现在是要一样东西都得求爹爹告奶奶，原来三到四天的生产周期现在就要七天到十四天，到底是厂房比较集中犯了错，还是管理出了问题。到底是公司人员变了，还是制度改革错了。

在这种如何去适应公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加强自身修养、提高适应工作压力的能力，端正自己的心态。积极推进企业自备运输车辆管理体制的步伐，在试点的基础上不断完善，把工作引向深入。以降低运输成本费用为目的，把改革内部运输体制同建立社会化物流服务体系结合起来，充分利用社会综合运输网络和社会运力，为企业的生产经营工作服务，提高企业的经济效益。

第17篇：季度工作总结

一、关于xx银行的工年第一季度工作总结如下

（一）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人：xx万

（二）附近高校、党校、高级中学、xx区政府、四院、庞大的别墅区、一直辐射到康居小区、辐射区人员素质很高

（三）留学的多、炒股的多、学生多、退休老人比较多、做医疗和健康产业的多

（四）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对xx人寿保险有了初步的认识和了解

（五）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。

二、我的做法

我的做法是放平心态，qq超拽分组一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家。

1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，xx宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。

2.在柜台前，大力为银行宣传网银、基金、信用卡、第三方托管、保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目

3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。

4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，

我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，

请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。

5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。

6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。

7.根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。

从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展。

公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。

第18篇：季度工作总结

随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。

为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展，业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：

一、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制

首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。

二、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展

随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉xx素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证xx业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。

三、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境

要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。

四、加强业务学习，提高全员的业务素质

为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。

五、加大考核力度，重视考核效果

为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。

第19篇：季度工作总结

转眼一年时间已过一季度，回顾过去一季度中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养

我一贯热爱社会主义祖国，拥护领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验以及坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度里，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

第20篇：季度工作总结

一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下：

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。

二、时间管理，日清日结

在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员管理

在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。

五、互帮互学，共同完成

在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为(2016国土资源局半年工作总结)我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。

七、一季度盘点

3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。

八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作;

2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的安全性;

4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。

第21篇：季度工作总结

一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

一、主要工作与作法：

1、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往xx、xx考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障

2、货比三家，确保采购物品物美价廉

为限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本；

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

3、积极努力，拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴xx、xx进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

4、想方设法，降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量；

二是对客房一次性进行一了次调价工作；

三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种；

二、存在的不足：

季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；

二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高；

三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料；

四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高；

三、下一步努力方向：

第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

第22篇：季度工作总结

经过了xxx酒店领导的指导方向以及xxx全体部门和员工们的共同努力，xxx酒店20xx年第三季度的工作展开的非常顺利！这个第三季度，我们大大的投入了自己的热情和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收xxx万元，比起去年的同期收入高出了xxx万元！这是xxx全体员工共同努力所造就的成果！以下，便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结：

一、服务的提升

酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力！首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。

然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评！得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标！

其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训xx场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xxx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段！

在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评！其中，尤其是xx部门的xxx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xxx优秀员工”！大家要多向xxx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底！

二、活动的举行

在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩！中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒xxx份，总收入xxx万元！

三、不足

顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进！相信在我们这么多xxx优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来！

第23篇：季度工作总结

xx年以来，行政办在公司领导的关心指导及财务部、供销部的大力支持下，通过配合公司其他部门，积极主动，团结协作，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照xx年工作计划及总体部署，我办各项工作正有条不紊地开展，现将XX年第一季度工作进行小结，情况如下：

一、xx煤矿土地预审前期手续办理

在xxx经理的积极协调下，通过与xx设计院xx分院就xx煤矿工业广场用地事宜进行沟通，目前设计院已按照县国土资源局预审要求重新出图，待公司领导审核通过后，正式出图，并进行下一步申报工作。

二、公司权证年检手续

按照工商年检程序，现已完成xx年度xx、xx、xx、xx四个公司营业执照的网上年检申报工作，并顺利通过网上预审，书面年审材料也已准备完毕，待公司领导审核签字后即可办理书面年检手续。

三、xx废气发电公司注销手续

我办已于xx年5月5日登报申明注销，并在xx公司的经营范围中增加了“焦炉煤气发电项目”，xx公司已可以注销，目前财务部正在办理税务注销手续。

四、车辆年审、保险续交、维修保养及加油工作

二月份顺利完成了新n33646、新n36061的年审工作，三月份顺利完成了新n51580及新n13073的年审工作，并对新n33646进行全面维修及保养，新n36061、新n51580、新n13073全部更换机油，共完成维修工作4起，保险续交4起，在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转和人员的按时上下班；能及时进行油卡的支票充值，并严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。

五、公文的及时上传下达及处理

第一季度共处理各类文件180余份，在收文的第一时间能及时进行上传及下达，处理完的文件及时进行立卷归档，加强了重要文件督办工作，没有出现一起因文误事的事件，保证了机关公文工作的正常运转，收文发文台账清晰规范。

六、人员招聘及面试工作

xx年以来，通过xxxxx总站向我公司投递简历的应聘人员共计100余人，2月份下旬我办对投递简历的人员进行积极主动的电话联系，目前电话联系80人，仅有11人进行了现场及网上面试，45人后期陆续来公司面试，其余24人因各种原因（电话联系不通、已有工作）联系不成功，面试通过的6人已由我办开具介绍信到厂区进行试用，以上电话联系人员已建立详细的《应聘人员情况跟踪表》；3月27日我办带广告宣传牌、宣传册、招聘简章等资料到xxxxxxx大学参加了“xx年自治区普通高校毕业生校园供需见面招聘会”进行现场招聘，截止下午2点，共有23人到我公司展位投递简历，其中男性4人、女性19人；应聘者多为生物化学及农学专业学生，其中民族应聘者11人（男性2人、女性9人），汉语水平均过级，以上学生7月份方可毕业，预计八月份基本可签订就业协议，后期我办会陆续通过各种途径，争取为公司后期的发展储备更多、更好的人力资源。

七、印信管理、报刊邮件的发放

共加盖印章120人次，印章使用、管理齐全规范、台账清晰；重大合同严格按照先审批后盖章的程序进行办理；截止目前共发放报纸、信件800余份，发放邮件及包裹220人次，未发生一起差错。

八、档案、图纸、文件整理及归档

1、2月份重点进行了xx煤焦化及xx的档案资料整理工作，3月份重点进行了xx、xx公司及党、工会等档案文件的整理工作；按照区分公司及分类整理的思路，对以上四个公司所有的图纸、批复文件及文字资料进行分类整理，力求做到收集齐全、严谨及时，共计整理图纸100余份、批复文件120余份、文字资料及其它重要文件1000余份，并分类打印档案盒标签，通过细化档案分类，做到了查找快速方便及整齐美观的效果，也使办公室人员逐步形成了及时整理档案的好习惯，并将档案资料整理工作日常化，做到文件资料“随办随归”。

九、考勤管理及食堂、后勤的管理

通过制定严格的考勤管理制度及请假制度，考勤员每月对考勤仪数据进行认真核对及汇总，考勤表逐级进行审批，保证了考勤秩序的有效管理；每月25号前由食堂核算员对食堂物资进行盘库，每周制定详细的菜谱，做到事事有监督，每月底将食堂盈亏张榜公示，做到了公平透明。

十、社保统筹的缴纳、人员体检及劳动合同管理

截止三月份，我办共完成538人的社保统筹缴纳工作，做到了月月有明细，对于新增、减少的人员能及时进行申报及停缴，没有发生一起因社保统筹缴纳不及时引起的劳资纠纷；共完成了30人的体检工作，保证了入职、离职手续的正常办理；对于合同到期员工及新入职员工能及时续签、签订劳动合同，保证了公司的合法用工。

十一、办公用品的计划制定及保管发放

进入xx年以来，基本上做到了每月进行一次办公用品的计划制定，本着节约的原则，杜绝了办公用品的重复采购，办公用品由专人进行管理，共发放办公用品42人次，办公用品领用台账清晰规范，保证了正常的办公秩序。

第24篇：季度工作总结

按照乡党委、政府的分工，我负责党政办工作，兼任党政办公室主任。光阴似箭，日月如梭，不知不觉间一年已经过去了，充满希望的新一年已经到来。回首悄然离去的20xx年，我在乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全乡工作大局，精心办理会务，认真搞好事务，努力争先创优，较好地发挥了参谋助手、综合协调、服务保障等职能，各项工作都取得了新的进步，现简单总结如下：

一、积极发挥本职作用，紧紧围绕党委、政府中心工作搞好服务，充分发挥办公室的参谋助手作用。

（1）做好文字工作。办公室的主要职能就是文字工作。在工作中，注意把握三项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化。一年来，办公室共完成128个大小会议的会务工作，起草了乡经济工作会、人代会等大型会议材料和文件xx个，撰写其它各类材料xx个，较好地贯彻了乡党委、政府的决策思想。

（2）全方位搞好信息服务。从加强信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对平安建设、国庆安保等重点重要中心工作进行了重点信息上报。向县委、政府两办及人大、消息报社、Xx日报报送各类信息xx篇，在国家、省、市、县网络及报刊杂志等媒体发表xx余篇，信息工作继续保持全县先进荣誉，很好地将我乡取得的成绩向上向外宣传推介。

（3）强化督促检查职能。紧紧围绕全乡工作大局，对乡党委、政府安排的工作跟踪问效，在督查中坚持原则，一是一，二是二，及时向党委、政府领导反馈工作落实情况并通报全乡，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共组织各类督查活动xx多次，印发《xxx》xx期，保证了乡党委、政府决策的有效落实。

二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。

（1）抓工作责任。办公室工作不仅是一种荣誉，更是一种使命、一种责任。因此，办公室全体对每一项工作都始终怀着一事不完、寝食难安的紧迫感，始终怀着贻误工作、就是失职的责任感，始终怀着如履薄冰、如临深渊的压力感，尽心尽力，尽职尽责。始终做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，处置问题有预案，始终心中有数，无论办文、办会、办事，都时时刻刻把工作想细、做细，确保工作无差错或少差错。

（2）抓学习教育。办公室的特殊地位及其肩负的重任，要求办公室每位同志都必须把学习放在首要位置。一年来，办公室全体树立学习工作化、工作学习化的理念，把学习当成一种责任、一种追求，促进自身素质的不断增强和全面提高。发扬理论联系实际的学风，努力形成，思而入，入而进的良好习惯，做到勤于思考，善于思考，善于实践，勇于创新，努力成为能够适应不同工作的多面手。

（3）抓建章立制。首先，年初对办公室的工作进行分工，每项工作都确定专人负责，实行岗位责任制，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责。其次，规范工作程序。对会务、行文、卫生、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。再次，健全规章制度。制订了会议、值班、车辆管理、卫生管理等十余项工作制度，在业务工作、纪律规范等方面对每位同志提出了明确要求，使办公室各项工作实现高效运转。

（4）抓精神境界。崇高的.思想境界是做好办公室工作的思想基础。办公室上至主任，下至同志，都把自己当作党委、政府的勤务兵、服务员。办公室全体甘于清苦，甘于寂寞，树立崇高的精神境界、牢固的宗旨意识、坚定的党性原则、高尚的道德情操、良好的个性修养、无私的奉献精神。办公室始终牢记被动的工作性质决定办公室的价值取向隐藏在默默无闻之中，所以，办公室工作讲原则、同志讲感情、集体讲大局，真正形成了和谐向上、乐于奉献的工作局面。

三、充分发挥综合协调作用，促进党委、政府日常工作有序高效运转。

（1）强化机关党建工作。以创建学习型、服务型、廉洁型机关为载体，坚持每周一机关例会与学习相结合，切实抓好机关的政治理论和业务学习，全面提高机关党员干部的思想素质，增强为群众服务的责任心和本领。深入开展学习实践科学发展观活动，做到了规定动作不走样、自选动作有创新。

（2）积极主动地搞好后勤服务工作。紧紧把握党委、政府工作的特点和需要，不断增强后勤工作的主动性、前瞻性。后勤人员在本职岗位上高标准、严要求，较好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，今年办公室建立健全了一整套的接待规章制度，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，较好地完成了各项接待工作，树立了我乡廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

（3）统筹兼顾地做好综合治理、信访稳定、包区包村和其它临时性工作。

四、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与乡党委、政府的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：

一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高。

二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面。

三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

最后，办公室工作虽冗繁琐碎，但常常极具挑战；办公室工作虽看似小桥流水，但处处大局牵连。办公室的工作一直不容小视，新的一年里，我们更加应该在乡党委、政府的正确领导下，继续保持自谦的态度、自信的状态、自律的意识，忠于职守，乐于奉献，努力开创办公室工作新局面，为全乡经济社会又好又快发展作出新的贡献！

第25篇：季度工作总结

随着第一季度的结束，我们平安的送走了充满福气的金猪年，又将迎来喜庆祥和的奥运年，回首看看，有几分耕耘，几分收获。20XX年度第四季度，我部在公司及职能部门的领导下，认真贯彻执行“预防为主，安全第一”的安全工作总方针和《消防法》、《安全生产法》的有关规定，从抓安全检查、隐患整改和保安人员的素质教育培训着手，通过严格管理、严格监督、严格奖惩，全面落实了安全责任和预防措施，确保了公司全年安全工作目标的实现，为公司各项工作的顺利开展做出了努力和贡献。全年来我们主要做了以下工作：

一、完善安全制度，落实安全责任制

1、今年根据公司下达的安全目标，结合物管公司的具体情况，我部及时的拟定了物管公司三级安全责任书和目标考核办法，并于今年年初在物管公司安全责任人张河总经理的组织下与物管公司各所属部门(班组)签定了安全责任书，共签定了三级安全责任书9份，明确了各自的安全责任，将安全工作作为对部门(班组)以及员工的考核范畴，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，真正做到了安全责任清楚，岗位职责明确，安全工作落实到人。

2、不断完善公司安全保卫工作规章制度。全年来，我们根据公司的实际情况，对涉及到安全方面的规章制度进行了修改和不断完善。如针对大厦今年5月份保安部人员调整情况，及时制定了《门岗值班员岗位职责》和《门岗值班员日常行为规范》等规章制度。

二、加强安全教育、服务理念培训，增强员工安全服务意识

要确保安全，员工的安全意识和自我防范能力是关键，为此我部狠抓安全教育培训，取得了好的成效。

1、保安部每月在公司保卫部组织下召开一次领班以上的专职管理人员安全工作专题会议，总结上月情况，安排下月工作，把安全工作落实到基层，传达到每位员工。全年共召开会议12余次，大厦保安部组织本部门员工召开安全工作会10余次。

2、今年保安部各点组织员工学习了《治安处罚法》、《安全生产法》、《事故调查处理条例》、《警钟》、《事故案例》、《物管条例》等法律法规以及部门的各项规章制度，使各位员工安全理论知识得到了提高，安全防范意识得到了增强。

3、商社大厦、电器大厦利用每月两次培训时间里组织保安队员进行军体、队列、消防水带的训练和安全理论知识、服务意识的培训。对消防中心操作人员进行了《消防智能报警系统》、《应急处置预案》知识的培训及操作技能的实战模拟演练，收到了较好的效果。各物管处小区保安队根据自身的特点，除进行了消防、军体的培训外，还加强了服务礼仪，服务意识、服务技巧、物管知识的培训，业主普遍反映保安服务良好。全年来两大厦共组织培训20余次，香悦华府共组织培训100余次，阳光美地每位队员培训时间达到140小时∕人。为了检验培训效果，及时发现薄弱环节，我们加强了对保安队员的日常考核和半年、年终考核，通过我们对保安队伍的培训、考核，总的来看，保安队员的整体素质有了不断提高，业主普遍反映保安素质高，服务意识良好，为公司树立了良好形象，为安全服务工作打下了坚实基础。

三、做好治安保卫工作

今年以来我们从抓好日常治安管理和预防措施入手，对安全重点部位进行重点防范，主要做好了以下工作：

1、坚持保安对各点进行日常巡查，对重点部位进行严防死守。全年来，大厦巡查保安每天坚持对大厦公共区域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，电器大厦巡查保安每天对大厦公共区域巡查5次，全年共巡查了1800余次。阳光美地保安坚持每天对小区各处巡查数次，全年共巡查了25308余次，香悦华府保安队对小区各点每天巡查10次，全年共巡查了3650余次。

2、大厦门岗加强了平台停放车辆的管理，保证了集团及公司车辆进出畅通。各小区在针对人员流动大、车辆进出较多，加强了对进出人员、车辆、物资的管理，严格落实询问登记制度，保证了全年无盗窃案件发生，保护好了公司及业主财产。

3、为保证公司资金安全，公司财务人员每次去银行现金取送中，保安部都派专人前往护送，全年来陪同财务人员到银行40余次，未发生一起意外事故。

四、夯实安全工作基础，督促隐患整改，严防事故发生

坚持抓好月度消防安全检查及季节性检查活动，是及时消除消防安全隐患的重要手段，保安部在公司保卫部的领导下，始终坚持每日的常规检查工作，对整改内容及时向相关部门反馈，并及时跟踪到位。全年来我们对各点进行了消防安全检查和夜查80余次，对查出安全隐患，都及时地采取了整改措施，保证了全年无火灾事故发生。

1、从抓监控中心操作人员的工作责任心入手，全年商社大厦消防监控中心处理报警300余次，电器大厦处理报警200余次，处理率100%，确保了两大厦的安全。5月23日18：22左右，11F1#电井前室空调开关短路发生火情，由于消防中心值班员处理报警及时，及时的消除了火灾隐患，抑止了火灾事故的发生。

2、坚持部门周查制度，把安全工作落实到部门、个人。物管公司各点每月将安全检查情况定期报送保安部，保安部了解和掌握情况，及时跟终，落实督促整改，并进行复查，力争做到不留安全隐患。如今年商社大厦和香悦华府小区外墙砖多次脱落，我们及时向公司领导汇报，领导高度重视，多次召开专题会研究整改措施。现香悦华府外墙砖脱落隐患已于10月份整改完毕，消除了事故隐患。大厦外墙砖脱落隐患经工程部多次检查处理，得到了明显改善，具体整体整改方案已报送集团，审批后落实整改。

3、加强了对装修、施工现场的管理，把好施工审批关，安全责任关和验收审查关。对动火现场必须办理动火证，作业人员必须出示焊工证、消防器材必须到位，现场必须有安全华考范文负责人和应急措施，同时保安部派人现场监督，确保了施工现场的安全。

(1)在今年4月、5月大厦新世纪商场大调整期间，装修部位较多，每晚施工单位多达几十家，针对此种情况，保安部每天派专人对施工现场进行检查，对发现的问题及时进行纠正、整改，保证了商场大调整期间无安全事故发生。全年来大厦共办理施工审批表300余份，共对施工改造现场进行专项检查200余次。确保了施工的正常进行，杜绝了安全事故的发生。

(2)电器大厦在今年夏天两次经营卖场边施工、边营业的期间，安全管理难度大的情况下，每天物管处派专人到现场检查督促，保证了施工、经营两不误，确保了施工期间无任何安全事故发生，受到业主的好评。

(3)阳光美地、香悦华府两小区，在业主边入住、边装修的情况下，加强了施工现场是否有违规操作、乱拉乱接电线现象、易燃易爆及用电饭煲煮饭等行为的检查，对发现的不安全行为做到了及时处理和整改，切实维护好了业主利益。

4、为保证消防设施设备的正常进行，我部各点派专人配合维保公司对消防设施设备进行日常维保，对发现的设备问题进行了及时修复，保证了消防设施设备的正常运行。每逢节前、半年、年底，我们协同维保单位做好了整个系统的测试，对测试中发现的问题进行了及时的处理或整改，在消防支队的多次检查中，消防设施设备运行状况正常。今年5月会同渝中区消防支队、华夏公司、新世纪保卫部对7F装修后进行了消防验收。

5、在酒店每次对厨房烟道进行清洗过程中，我们都会同公司保卫部、工程部、酒店保卫部对厨房烟道清洗过程进行了监督、检查、验收，有效的预防了烟道火灾的再次发生。

6、今年4月份会同工程部对大厦防雷、避雷设施进行了检查、维修，以避免雷击事故的发生。

7、加大安全投入，保证消防设施设备配置完好。

今年以来公司先后投入资金7000余元对部份保安、消防灭火器材等进行了补充和更换，保证了消防灭火器材配置完好有效。

五、积极开展其他方面的工作

1、积极支援集团安全保卫工作。在今年原五金站职工多次到集团上访，维护企业的安全稳定，应集团保卫部要求，我们共向集团派保安员100余人次，为集团的安全工作做出了贡献，工作受到集团领导的赞许和肯定。

2、紧紧围绕公司开发工作，主动配合公司各部门工作。在今年4月份原阳光美地工地拆迁户到现场闹事，我们和公司保卫部一起，并通过集团保卫部，先后从两大厦、两小区、酒店保卫部、汽贸保卫部抽调保安人员几十人到现场24小时维护秩序，保证了施工进度。在今年6月份泸州中天时代广场开盘期间，我们从阳光美地抽调多名队员到现场维护秩序，加强了售房现场的安全保卫力量。

3、为企业争光。在参加集团第二届消防运动会中，我们和公司保卫部等部门一起精心组织、妥善安排，严格训练，在比赛中，全体队员发扬不怕苦，不怕累的拼搏精神，取得了优异成绩，受到集团、公司和各兄弟单位的好评，为企业争得了荣誉。

4、爱企如家，在抗洪救灾中发挥积极作用。今年重庆遭遇百年不遇的洪灾，我们两小区也受到一定灾害。在灾害发生后，我们各点积极组织抗险自救，我们的保安护卫队员勇往直前，始终冲在最前面抢救、保护公司财产，危难之时，真正体现出了与企业同呼吸、共命运的大无畏精神。

5、做好员工思想工作，关心员工，确保企业的和谐稳定。针对保安部人员情况，保安部各级管理人员积极深入到员工队伍中与员工们谈心、交心，及时了解、掌握员工思想动态和工作、生活上存在的困难，从生活上关心员工，工作上帮助员工，并为他们解决一些实际困难。针对家庭特别困难的员工，我们积极向公司反映情况，为他们申请困难补助金，以解决他们生活上的困难，让他们切实感受到组织的关心，使员工队伍相对稳定，在工作上更加安心、认真，为做好安全工作打下了基础。

六、存在问题

1、仍有一些部门、员工普遍存在着侥幸心里，安全警惕性不高，安全责任制落实不力，安全管理松懈，安全防范意识不强等问题。而且这一错误意识在一定程度上影响到了工作，如有些员工在检查重要区域时总是“老生常谈”，把一些经常出现的问题反复提及，不去认真查找一些隐藏的安全隐患，使其消灭在萌芽状态。虽然事件本身有其突发性和许多不确定因素，但是它从另一个侧面暴露出保安部在掌控信息、工作细节、管理方法、工作程序、指导上都不同程度的存在细小问题。

2、保安队员服务的灵活性、主动性不是很强，虽然有一定的服务意识，但在肢体语言上得不到充分的展示，队员相互配合服务存在局限性。

3、新队员的培训工作不够及时、到位，由于物管保安队员流动性大，新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导，新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的系统了解，针对这一问题，我们各点是否考虑着手制定新队员入职自学培训教材必读本，通过此教材与上岗实践相结合，让队员短期内尽可能的上岗执勤，以保证工作的顺利开展。

第26篇：季度工作总结

在20xx年第一季度，保安一中队各项工作平稳开展，在中队领导的带领下，结合工作实际，充分调动保安员工作积极性，圆满的完成了各项工作任务。

一、工作中的成绩

坚守岗位，确保节日安全。伴随牛年钟声的响起，保安员始终坚守岗位，她们放弃了与家人团聚的机会，只为让广大业主在温馨、和谐、平安的气氛中享受阖家欢乐的喜悦。保障了各小区的正常工作秩序。

全员参与，清扫积雪。进入二月，接连而至的大雪没有阻挡我们保安员的工作热情，大家在铲除监控室和刀闸周边的积雪的同时，还积极帮助物业公司清扫积雪。

安全检查，杜绝隐患。在大队领导的带领下，保安一中队和平门岗对所管辖区内1035户居民进行了水、电、气、暖安全的入户检查，针对小区内直排式热水器较多的情况，给住户发放了安全信息提示单，并详细讲解了注意事项及存在的安全隐患。通过此次走访，很大程度上提高保安队伍的亲和力。

二、加强岗位练兵，增强体能，提高素质

为了提高队伍整体素质，增强队员的体能和应变能力，中队对岗前培训不合格保安员利用休班的时间进行了再次严格的培训。通过此次培训，增强了保安队伍整体的业务素质和集体主义观念。

三、狠抓班子建设，提高队伍的凝聚力和向心力

通过组织民主生活会及“一对一”“一对多”“多对多”的促膝谈心，使班子成员间误会消除，互相理解，相互包容。从而更好的提高保安队伍的凝聚力。

四、坚持严抓细管，推进HSE体系运行，提高安全管理水平

定期召开安全生产会，学习安全文件，进行安全教育培训，落实“六大禁令”。对各岗存在的安全隐患及时发现和整改，把隐患控制在萌芽状态，确保了一季度的安全生产无事故。

五、加强劳动纪律，加大奖惩力度

中队建立严格的奖惩制度，针对个别岗出现的不按时站岗、巡逻等违纪现象，加大查处力度，决不姑息，并在中队例会上通报批评。

在我们全体保安员的不断努力下，目前，各小区的治安有了明显的好转。面对业主日益增长的保安服务要求，我们将正视保安队伍建设中面临的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高队伍的整体素质。以更专业的服务打造“责任物业”的服务承诺。

第27篇：季度工作总结

今年一季度，xx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将一季度的工作做以简要总结：

一、第一季度主要围绕创＂市优＂＂安全文明小区＂这两项工作重点，做了以下几方面的工作

（1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新。

（2）小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全。

（3）在公司的大力支持下，与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题。

（4）对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统。

（5）进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

（6）针对小区内部分业主信箱发现了有人散发xx宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了xx犯罪分子。

（7）公司领导的大力支持下，申报了xx市安全文明标兵小区，接待了xx区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。

（8）开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节。

二、经营工作方面

xx花园（1-3）月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。

停车场（1-3）月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所（1-9）月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。

今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要原因为：

1、2号楼、xx区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费。

2、今年因＂创优＂及＂创安全文明小区＂工作，完善及改造了部分设施。

3、业委会的开支去年未列入经营计划。

第28篇：季度工作总结

进入20XX年，xx在集团公司的正确领导下，按照科学发展观的要求，紧紧围绕＂巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平＂的总体思路，大力推进＂三个亮点＂工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出＂两变、两新、两突破＂的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

一、一季度工作特点

学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出＂两变、两新、两突破＂的特点。

1、业务上的＂两变＂

今年我校重点在＂全力打造“安字”品牌，做大做强成人教育＂上下功夫，“安”字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务＂由一变二＂。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成＂安全培训＂和＂安全检测＂两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育＂由二变一＂。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要＂撞车＂，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授1500人规模提供了有力保证。

2、制度上的＂两新＂

（1）采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决＂工作不作为、行为不规范＂的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。

（2）出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《XX年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。

3、管理上的＂两突破＂

（1）精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的＂6s＂的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。

（2）准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

二、一季度重点工作情况

1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了＂下矿办班＂、＂联合办学＂等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到2748人，其中：培训特殊工种341人、全省管理干部130人；在xx监狱培训161人；与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训xx多人；在xx运河矿培训80人；培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。

2、着力打造＂安＂字品牌。在打造＂安全培训＂品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造＂安全检测＂品牌方面：重点放在＂立足矿区，辐射全省＂上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基基础。

3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了＂三严三统一＂，组织开展了＂七个一＂活动和＂回头看＂活动，党员满意度为94%，入党积极分子满意度为85.7%，职工群众满意度为94.4%，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。

4、着力进行＂硬件＂建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持＂硬件要硬＂的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们＂全国标准化安全实验室＂仍处于地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯；拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造；对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。

三、二季度工作打算

二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年＂8215＂奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立xx科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作：

一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源；另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。

二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。

三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、＂四工并存＂为手段，以＂一站、一栏、一板＂为载体，达到＂四化＂要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。

四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。

五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段实施意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。

我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋发有为，树立发展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建设，促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展，在竞争中保持优势，在发展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。

第29篇：季度工作总结

每年的第三季度是印务公司承上启下最关键的几个月，一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季，生产在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实第二季度的计划，为下一季度打好基础。今年三季度印务公司在队党委，行政的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展，为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础，现就xx公司20XX年一季度的工作汇报如下。

一、经营目标完成情况

一季度共生产普盒：175万个手工盒：35万个手提袋：8.5万个；外箱：15万个；实现产值：543万元；完成收入：633万元，生产任务饱满，员工收入稳中有升。

二、开展的主要工作

1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落实下一季度的计划。特别是像xx酒厂这样的大客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下一季度的生产计划效果比较好。单是x酒就落实10万件的生产计划，估计要生产到年中才能完成生产，xx酒厂和买断商共计下生产任务20多万件，xx集团也落实了近3万件的生产任务，保证了下一季度的生产。

2、积极开发新客户和新产品，为下一季度的工作打下基础。像xx一位买断商通过一年多的攻关，现终于开始合作，并通过新产品的开发，首单已落实生产任务达80多万元，已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。

3、由于印刷行业的特殊性，生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法，添设备，联系外协，但是生产效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系，不能很好地，限度地利用好有效工作时间，这是一个制约公司发展的重要因素。

4、加强党建工作，积极为公司经营，生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在3月1日我们组织了一次党员活动效果很好，提高了党员的积极性，在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的“庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上班，利用晚上的时间排练，为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。

三、存在的问题与下一季度的打算

队“三二五”规划给工业三产提出了很高的要求，这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼未来，加大客户开发力度。特别是像xx、xx、xx等优质大客户，以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和下一季度的打算汇报如下：

1、稳定老客户，积极开发新客户。xx酒厂一直是公司的优质大客户，印务公司这几年发展都得以xx的大力支持，但今年他将进行改制，由xx市一家酒业公司入股并控股，今后xx业务可能会受到影响。所以在明年的工作中，怎样维护和xx远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下，xx合作力度，稳定印务公司的业务。

2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程，一个简单的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序，所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率，特别是效率，建立灵活、高效的生产管理制度，加强产品生产周期管理，尽力满足客户需求。

3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意拖款的客户，该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。

4、加大力度，支持和协助xx商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。

5、利用现有客户资源拓宽业务范围，现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。

6、做好党支部工作，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为一三五队工业三产的稳定和长远

第30篇：季度工作总结

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出总结。

一、完善配套设施方面

1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。

二、维修管理方面

1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管，水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

三、环境卫生方面

第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

四、绿化方面

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

五、治安方面

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

1、对车库进行整顿。

2、对各单元门锁再次进行修复。

3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护。

4、在各单元门门口增设专门信息栏。

5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。

6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持xx，谢谢大家！