
农商银行大堂经理总结1
先哲有云:高山仰止,景行行止。虽不能至,心向往之。“银行服务工作没有最好,只有更好,追求优质服务无止境。”从一名普通柜员到会计主管,再到大堂经理,一路走来,我始终以热情真诚的服务态度,坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神,以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接来我行办理业务的每一位客户,以最实际的行动履行着“一言一行塑农行形象,一心一意为客户服务”的诚挚诺言。
在大堂经理这个岗位也是两年有余,我一直致力于成为以下四种类型人,并在农行这个大家庭中不断的充实自己与完善自我,使得自己更好的散发出光与热,为广大客户提供服务。
一、 努力成为客户最贴心的人
在服务中,我们应想客户所想、急客户所急,多及时进行一些换位思考。有时,柜面上会因为双方沟通不当或工作人员未完全站在客户的角度思考问题而产生一些不必要的误会,此时我们若是多一些微笑、加几分耐心、带着真诚,不过分强调制度规定、客户的过失,凭借全面、娴熟的专业知识,就能完美解决客户的疑难杂症。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感觉到宾至如归的感觉。
记得某一天上午,一位40多岁的女客户持我行活期一本通存折说要定期存款到期转存,当得知她的40万资金一直放在活期存折时,她当即暴跳如雷并大声责怪我们的工作人员不负责
任,要求赔偿利息损失。我笑脸相迎将该客户转移至洽谈室,一边安抚其情绪,一边同时了解具体情况:原来这笔资金是一年前她丈夫出车祸时的赔偿款,当时想将其存为一年定期存款,但由于对业务的不了解,并且与柜员沟通不到位,所以赔偿款只是以活期利率存在折中,未转存为定期业务。就这样,该客户损失了1万多利息。在此,我先是代表银行向该客户诚恳致歉,并趁此时机向该客户介绍我行热销理财,不仅收益率高、安全性强,还配有专职的理财经理提供一对一的理财服务,以最大限度来弥补该项损失。该客户听了我的介绍后,不仅平息了心中的怒火同时也接受了我的建议,开立理财账户,购买了20万安心得利理财产品和20万基金。不过多久该客户就从该笔理财中弥补了损失,还赚了一大笔。现在,这位客户已把他行存款全部转存我行,成了营业部的铁杆客户。
二、努力成为客户最信赖的人
愿化春雨细无声,甘为烛炬尽燃烧。在这个平凡的岗位上的多年工作经历让我认识到,想要做好大堂经理,首先必须赢得客户的信任,而要获得客户的信任,就必须时刻以热情、耐心、细致的态度服务客户,只有我们付出了,才能获得客户的回报。和同事在一起交流时,我常说:我们的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,为客户服务就是为我们服务。
一次,一位客户需要打印账号流水,但是由于产后不便,客户无法前来柜台办理。于是,我便决定利用休息时间上门为客户
办理业务。不巧休息当天下起了大雪,郊区道路泞泥,路上能见度很低,但是了解到客户由于生意周转不便急于贷款,我与同事还是坚持冒雪上门为客户办理了业务。客户非常感动,当他再次来网点办理业务时便欣然购买了我行的黄金、基金等产品,并且从此成了我行的忠实客户。
三、努力成为客户最认同的人
知识是智慧的海洋,是技能的沃土。客户需要更专业的服务,而更专业的服务则需要更专业的知识与技能去支撑。在上班之余,我会抽出大量的时间来学习各类业务、学习英语,去了解证券走势、黄金知识、玉石的鉴别等各种与工作相关的知识。我深知只有自己了解得更多、精通得更多,才能为客户提供更全方位的服务。而古人有云:众人拾材火焰高。因此,我将我所学习到的业务与产品知识整理编辑成一些小册子,以便让更多的同事快速掌握,更好地为客户服务。
客户的需求将永远是我们不断努力的方向。因此,平时与客户沟通的过程中我会时刻留心、询问和记录客户的需求,通过与客户沟通了解他行产品的优势。一些本级可以解决改进的问题或给予的信息,及时打电话告知。一些无法解决的及时向上级行反馈,积极推进产品创新。行长常说“没有哪家银行的产品可以永立潮头,唯有服务可以追求永恒的超越!”我们一直不断努力以专业的服务换取客户的认同。
四、努力成为客户最需要的人
大堂经理最重要的职责就是分流、识别、引导客户,并且是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位,我的策略是不被动等待、机械死守,而是积极主动、满腔热忱地出击。
记得有一次,我通过与一位等候开本票的年轻人交谈,得知该年轻人马上就要订婚,开本票是为了到工行换取新钞。并且农行里的只是其中部分资金,仍有另一部分资金还需到建行换取。在知道事情的来龙去脉后,为最大限度满足客户需求,我马上联系各方面进行询问,最后在大家的一致努力下,我们为该客户一次性解决问题。在订婚结束后,该客户及时地将188万新钞存回营业部,并表示在近期时间内该笔资金暂不周转,于是考虑到效益我建议客户购买了短期理财产品。鉴于营业部资源的优势,并辅以优质的服务,该客户后来纷纷介绍了多个客户过来,至6月底,该客户存款达到500多万,成为我行的钻石级客户。
“累并快乐着”,这是我对大堂工作的总结,一分耕耘就有一分的收获。2012年度,我所在营业部被评为义乌市财贸系统品牌服务先进集体,同时被授予浙江省银行业文明规范化服务示范单位。本人在2013年春天行动中,组织存款5730万元,营销理财产品6400万元、非货币型基金986万元、黄金3100克、贷记卡136张、基金定投42户、贵宾客户73户,其中白金等级客户5户。团队作战,单位各项核心指标完成远超任务数,我被授予春天行动优秀管理奖!当然,快乐不仅仅来自于获得的荣誉与做出的成绩,更多地来源于客户的那一声由衷感谢与一脸满意的表情!
作为一名农行的大堂经理,我每天在自己的平凡岗位上创造出不一样,有很多的东西需要我们去细心的发现,有很多的点滴经验需要我们去积攒。从细微处着手,精心捕捉信息,挖掘优质客户,服务广大客户。只要我们用心工作,业绩不怕做不好。所以我始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好!
农商银行大堂经理总结2
各位领导、各位同事:大家好!
我担任大堂经理工作已经一年了,回顾一年来的工作,感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的'深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,而且在与客户交往中表现出的交际风度,直接代表着中行的形象,所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人,也是第一个知道客户需要什么服务的人,同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协调,为客户着想,合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作,因此到我行办理这项业务的客户较多,占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行,到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少,这些业务办理起来时间也不短,窗口时常会出现排队现象,我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力,使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话,我刚开始在大堂工作,很不适应,觉得大堂经理工作很累、很繁琐,责任相对比较重大。但是,慢慢的,当我从大堂经理这个角度看时,我开始明白这就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加强团队协作,为客户答疑解惑,提供优质服务。目的明确了,工作目标和重点也有了,接下来对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中,我的心态也有了很大的转变,比如说:当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在工作中我不断的熟悉所有业务,不会的就问,你像开办对公帐户都需要哪些
如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事,也是我行的一件大事。做为一个中国人,奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪,而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴,从某种程度上来说,这是对我们行的一种高度认可,但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合,从细节入手,认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练,我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。同时,在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝,那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长,必然会挤走部分优质客户,那就从疏导开始做起,并且瞅准机会,向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡,疏导他们到贵宾窗口办理业务;对代发工资客户,则推介办理借记卡,使用我行自动取款机;对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务;个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等,这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面,当自动存、取款机发生故障或款箱无款时,及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况,保持大堂整洁卫生。另外,在企业对帐工作中,自己能够积极联系企业会计,进行对帐单的催收工作,同时向其宣传银企对帐工作的重要性,让企业认识到它控制、防范风险的作用,加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中,自己能够根据人员变动情况,及时对柜员角色、级别进行修改,保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中,自己能够认真学习如何使用新对帐系统,并及时联系维护人员,对回单柜系统进行更新,同时向使用回单柜的企业会计,介绍新系统的操作方式,及时开通客户的回单柜使用功能,保证客户回单能够及时的装投,确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时,我都能及时帮助他们解决好。
农业银行大堂经理工作总结1
时间过的真快,转眼间20XX年过去了,在20XX年的时间里我们网点取得了骄人的成绩,基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信用卡(Credit Card)工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。
一、20xx年度主要工作情况
今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区,平时每天来办—理业务的客户中老龄客户居多,特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大,一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多,存折业务较多这个问题,我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办—理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“客户请到柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉业务和产品,还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理,从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,在服务礼仪上要做到热情、大方,主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力,怎样调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们工行的一员,尽量推荐一些好的'客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
二、工作中存在的问题
20xx年,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中,我行得分尚可,主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,注意细节。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。
在新的征程里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
农业银行大堂经理工作总结2
时光荏苒,半年的时光不知不觉已悄然结束,在这半年的日子里我过的非常愉快。在工作中,有成功又失败,有经验有教训。现在我将我半年的工作做一个简单的总结汇报:
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知××支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快,那个胖胖的小伙子态度真不错,农行就是好,这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
在接下来的半年里,我给自己制定了新的目标,让自己变得充实起来,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
《盈在节俭》读后感1
历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。汉高祖刘邦厉行节俭,并且与民众约法三章,后来终于赢得了天下,并开创了大汉王朝;慈禧太后每天花费白银四万两,这样的穷奢极欲终于导致了甲午海战一败涂地,列强纷纷索取割地赔款,中华民族陷入了史无前例的巨大灾难。可见节俭是多么的重要。
《盈在节俭》这本书告诉我:节俭是一种经济增长方式,更是盈利的关键。无论是在经济繁荣时期,还是在经济萧条时期,节俭都永不过时,节俭能成就真正的赢家。此书例举了华盛顿互助银行发展壮大的例子,令我印象非常深刻。就在十年前,华盛顿互助银行还只不过是一家弱小的地方性银行,而现如今已经发展成为全美最大的储蓄银行和第七大金融服务公司。是什么力量在拉动这家公司高速成长?公司的CEO基格林一语道破了天机:注重每一个细节,节约每一份资源。这就是我们成功的秘诀。华盛顿互助银行的案例告诉我们两个道理:第一,节俭对于一个企业的发展壮大是何等的重要;第二,提倡节俭,要从大处着眼,从小处着手,日积月累,集腋成裘,小节俭也能成大气候。反观同是银行业的我们,日常的工作中却存在着许多浪费的现象,最常见的就是票据的浪费和打印纸张的浪费。存取票、进账单等最常用的票据填写存在着严重的浪费,有相当多的顾客不能一次就把票据填好,有的甚至要浪费三次以上,日积月累,废弃的票据比有效使用的还要多,我建议推行大堂经理体制,或由保安等兼职,对客户的一般业务进行指导服务,既提高了填写的正确率还能节约办理业务的时间,可谓一举两得。另一个常见的就是打印纸张的浪费,既有设计的浪费也有内控漏洞造成的浪费。
我觉得可以从以下几个方面节俭起来,第一,纸张的质量可以选择适用的薄一点的纸,这就从源头上节约了成本,第二,优化系统,使得最基本的业务打印出来的内容布局合理,不需要总是对纸造成纸张的浪费,第三,加强内控,管理内部人员不要私自动用公家财产,不要一天打多遍流水造成浪费。节俭要关注每个细节,还要持之以恒,相信以后的农商行会做好每一个细节。节俭是做人道德的回归,节俭是人格修养的体现,节俭是企业发展的基石,我们今天节约的每一块钱,都是明天赢得胜利的砝码。作为一名普通的员工,我们要从点滴做起,节约资源,为企业带来更多的贡献!
《盈在节俭》读后感2
近日,笔者读了《盈在节俭》一书,感触颇深。
如何将企业做大做强,是所有企业思考的首要问题。在市场竞争激烈的微利时代,节俭将是企业制胜的筹码。因为面对微薄的销售利润,企业只有转向内部挖潜,通过降低生产成本来增加竞争力。谁的成本低,谁获取的利润就大,在市场中就更具竞争力。节俭不但可以提高企业的利润水平,更重要的是,而且还可以提升企业的经营水平。因为节俭总是与勤恳、务实、理智结合在一起的,而这些正是企业永续经营的根本。而那些弥漫奢侈文化的企业,很难有高的运转效率,很难有理性的经营决策,很难有严谨务实的发展远景,有的只是无序和懒散。这样的企业生存都堪忧,何谈发展?
我们千万不要以为降低企业生产成本只是公司领导的事情,因为企业所有的节俭活动都离不开全体员工的共同参与。就拿生产经营来说,如果企业仅仅是购置更多的`生产设备,引进更为先进的生产技术,而没有员工自觉主动降低成本的意识,所有措施仍然只是一句空话,得不到落实。
事实上,节俭是企业和员工的双赢选择。对于企业来说,节俭可以有效降低企业的成本,增强产品的市场竞争能力,提高企业的赢利空间,增强应对市场变化的能力。提倡节俭意识,还有助于逐步形成勤俭节制、注重节约的企业文化,成为员工的自觉行动。提倡勤俭节约,更会惠及员工自身。只有每一名员工都能够养成注重细节、精打细算、讲究节俭、严格管理,树立以成本为中心的责任意识,在生产和工作过程中,不仅自觉堵塞跑、冒、滴、漏、流的黑洞,加强设备维护保养,做到人走灯熄、纸张双面使用等等小事,而且努力提高工作效率,降低人力及时间成本,做到不返工、不怠工,提高资源的利用率,把资源投入到最有生产力的环节中去,用最少的资源创造出最大的价值,只有这样,企业的效益才能变得更好,企业也就更有能力给予员工更多的回报和鼓励,使员工得到更多益处。
《盈在节俭》读后感3
在《盈在节俭》读书潮中,我看到身边的师傅们都身体力行地在工作、生活中做出表率,打印纸正反使用,洗抹布、拖地的水冲洗厕所等等。但我也发现了一些我们工作环节中存在的浪费漏洞。
比如客户在书写票据时经常写错,日积月累就造成了不小的浪费。我想我们完全可以通过统一凭证票样并贴在柜台显眼处,方便客户参照填写来解决这一问题。这样不仅避免了浪费,提高了我们的工作效率,还使顾客在最短时间内享受到高效服务。在我们行里的日常基础设施和常用品的规划和设计当中,应该本着一次投入反复使用的理念,进行标准化操作,减少人力、财力的重复投入。例如业务票据的设计与制作,应与一线临柜人员进行沟通,充分了解日常业务的办理流程、临柜人员的工作习惯,从源头上提高工作效率,做到一次改版,多年使用。
人是企业的核心竞争力,节约人力资源更是盈在节俭的首眩在我们的日常工作中,十分需要以提高工作效率为前提,合理为临柜人员提供工作便利。例如现在还有很多高柜台的网点,临柜人员在办理一笔普通的储蓄业务时要起立坐下数次,既影响了工作效率,又不美观。还有在推行柜员制的过程中,由于很多网点的对公户和个人结算账户较多,没法做到柜员人手一套印鉴片,这就造成了每个人接到业务都要退出系统、收好印章、锁好抽屉和保险柜再去核印,然后交给复核员,再由复核员复核完毕,七七八八,才算完成此笔业务。既增加了客户的等待时间,又给柜员工作造成了很大的负担,降低了柜员的工作效率。
我行很多网点都代发工资、占地费等业务,由于客观原因,经常是发一次钱重新发一个存折,这样既给我行资源造成了极大的浪费,也给被发客户造成了极大的困扰。经常有客户来向我们抱怨,每次一个新本,家里全是你们这儿的本,都弄混了。我们在给客户做好耐心的解释工作后,也深深为这种无谓的浪费感到可惜。假如我们与代发企事业单位做好沟通,在代发前做好被代发人资料的核对,对去世和出生、新进和解除合同等特殊情况进行登记,做到每次都往一个存折里入账,就可避免我行资源的浪费,又免得居民陷入存折过多的困扰。
盈在节俭,只有我们每个人都怀有一颗节俭之心,从自身做起,从小事做起,我行的改制道路才能走得更加坚实矫健。
《盈在节俭》读后感4
关于节俭,从小到大,我们无论是从长辈的教导中,还是接受学校社会的教育中,这两个字眼一直是陪伴着我们成长,伴随一生的。它就像个传家宝,一代代深入人心。
古代贤哲曾经总结道:历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。厉行节俭,终可赢得天下;穷奢极欲误国殃民。
历史和现实告诉我们:一个没有勤俭节约精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样,一个没有勤俭节约精神作支撑的企业是难以持续发展的。
我认真的读了《盈在节俭》这本书,让我知道了企业需要节俭,而且明白了企业如何来实现节俭。书中的例子,令我印象非常深刻。企业高速成长的秘诀是什么?CEO基格林一语道破了天机:注重每一个细节,节约每一份资源。也许对于一个企业来说,一个人的节约可能在别人眼里微不足道。但日积月累,集腋成裘,小节俭也能成大气候。拒绝节俭就等于拒绝财富,因为财富就藏在节俭之中。在家里,我们不会让卫生间的水龙头一直滴答不停,我们不会离家时让书房的灯一直亮着,我们不会把一些尚有用处的东西随便扔弃。我们,没人会这么做。同样的道理,如果您把公司当作自己的家,自然就会想尽办法节约每一样物品,决不会随意的铺张浪费。也许有人对此会不屑一顾,认为在单位太刻意节俭属于“小气,抠门儿”的表现。但是您可别忘了绳锯木断,水滴石穿的古训和高楼万丈平地起,点点滴滴成江海的格言。作为公司的职员,我爱我们这个大家庭。我们不但要直接创造利润,我们还要节省维修开支,每一点每一滴处处不忘节俭。我会在自己每天的工作中节能降耗,全心全益的为公司利益尽自己最大的一份力。当我在使用电灯、电脑、电话时,我问自已:今天,我节约了吗?我是否有在中午休息时间关闭电灯、电脑,空调,以节省电费?当我在使用复印纸、公文纸、打印机的时候,我问自已:今天,我节约了吗?我是否有将正面已用过的纸再利用一次,可打可不打印的资料尽量不打印,尽量无纸化办公?当我在维修设备时,我问自已:今天,我节约了吗?我是否节约了每一块破布,每一滴油,每一棵螺丝钉,每一个零配件。
节俭是做人道德的回归,节俭是人格修养的体现,节俭是企业发展的基石,节俭是国家兴亡的关键。当前,金融危机硝烟未散,公司发展攻坚在即。我们今天每个人的点滴节约,都是明天赢得胜利的砝码。因此,让我们在座的每一位,从自身做起,从小事做起,让节俭成为公司发展的助长剂,让我们共同缔造的财富照亮公司的明天!



