马年春晚上的小品《扶不扶》中反映的社会现象原本是一个最基本的道德要求,如今却成了一道尴尬的难题。
表
《扶不扶》，是2014年中央台春节联欢晚会的一个小品节目不扶，将一直被大众热议的老人摔倒了扶不扶的社会话题搬上春晚舞台。
由于2013年就在春晚表演的沈腾、马丽、杜晓宇再度组合。
2013年春晚沈腾、马丽、杜晓宇三人分别是男下属、女上司和女上司的前夫，这回三人展开了新的人物关系:沈腾将在小品中再次饰演郝建一角，面对老太太摔倒了扶不扶的问题，郝建贱语连珠。
而马丽这次将出演一位银发老太太。
2013年的前夫哥杜晓宇将一人分饰三角。
监控缺失 人心不倒小品《扶不扶》则深刻反映了当今社会热点问题，老人摔倒到底扶不扶?老人讹诈、肇事者推卸责任，其核心仍然是在讨论传统道德。
以春晚小品《扶不扶》中的郝健来说，本是热心肠想搀扶起摔倒的老人，谁知老太太一跤摔懵了，愣是讹上了好心人。
好在年轻人比较聪明，当时还能想起来路边有监控，可又谁能预料到，这节骨眼上的监控却坏了，跳进黄河也洗不清很好地形容了乐于助人的人的心情。
小品《扶不扶》监控缺失人心不倒路上看见摔倒的老人你扶不扶?看完这个小品后笔者问过身边几乎同龄的朋友，甚至还有初中生，或许是看过太多的案例，到头来不仅好人惹上了官司，可能也会落得个不道德名号，很多人斩钉截铁地说不扶。
在没有充足的证据前提下，冒然扶起一位摔倒的老人，其结果很难想象。
好人被讹诈，这是一种人心的缺失。
正能量让我们主动伸出援助之手，只不过总会有这样或那样的因素让你撇不清关系。
在这个小品中，郝建推着一辆被撞坏的自行车，而又恰巧该地区监控系统坏了，连路过的大叔都劝说赶紧跑，难免有太多的巧合让你无从解释。
而该小品中的另一位客串人员，则又表现出了另一种社会现象。
面对摔倒老人采用拍照方式，只不过他直接上传微博、微信，这种看热闹、置之不理的态度也是人心的缺失。
自我取证好使吗?树立良好的道德风气，遇见摔倒的老人该怎么办?首先要及时报警，在警察来之前尽量保护好事发现场;其次，有必要通过手机录制视频，留足证据以免被讹诈;再次，如果条件充分可以找来路人见证，在警察、急救车到来之前可以尝试与老人近距离沟通，采取一些急救措施。
人心倒了，扶不起来扶不扶是十分矛盾的事情，近两年来媒体大量报道了扶人被讹的事件，但是我们也看到了许多正能量，比如沈阳老大爷被撞，面对撞人者轻松说道我有医保，尽管事后多方查证该大爷并没有医保，但老大爷释放的正能量值得我们肯定。
一个善意的谎言在这个冬天温暖了多少人的心。
归根结底，老人倒了你扶不扶?这个问题留给大家去思考。
尽管冯氏春晚仍然成为大家讨论的热点，但不可否认的是，冯导对语言类节目宁缺毋滥的心态从而选出《扶不扶》这种热点的确能够引起共鸣。
面对残酷的社会现实，你的心扶的起来吗?
“扶不扶”与社会诚信缺失
不知道你在问什么，仅复制一篇我看到的文章在马年春晚，有一个小品节目《扶不扶》， 就是取材于生活中老人跌倒“扶还是不扶”的当下现实，既有当事人的矛盾心理纠结，又有路人扶与不扶的道德拷问，现实观感强，台词既幽默又富有哲理，尤其是结尾处那句“人倒了,还可以扶起来；人心倒了，咱想扶都扶不起来了”，因为直指社会热点，爆笑吐槽中传达正能量而受到观众强烈赞许。
更有无数观众表达和小品中一样的困惑，“如果真是我遇到了，扶不扶真是个问题”。
的确，在这个未富先老的国度，老人屡屡走入公众的视线，成为热议的焦点，这是因为他们是容易跌倒的一个群体。
本来，跌倒在地的老人扶起来便是，但是且慢，在扶与不扶之间，国人正经受着一场心灵的煎熬：扶吧，要是老人讹诈（谎）说是你撞倒的，那就“吃不了兜着走”，一副乐于助人的好心肠热心肠反而惹祸上身；不扶吧，眼睁睁看着一个倒在地上的老人在面前痛苦呻吟，于心不忍，良心不安……这不是没有前车之鉴，远有南京的彭宇，中有天津的许云鹤，近有四川达州的三个小孩，以及广东河源因救老人反被勒索而选择自杀以证清白的吴大哥。
正因为好心扶老人反被“讹诈”的现象频频出现，扶老人也就成了当今街头一项“含金量”很高的技术活，所以在2011年9月，当时的国家卫生部也不得不出台《老年人跌倒干预技术指南》，资深媒体人石述思就据此撰写了一篇《十三亿人竟扶不起一个跌倒老人》的文章，其实不是扶不起，而是不敢扶、不能扶、不会扶。
十三亿人扶不起一个跌倒老人，背后潜藏的是什么因果关系呢
民众无一不指是国人的道德滑坡、诚信缺失。
笔者以为，于今所见，公序良俗江河日下，助人为乐的优良传统日渐式微，尤其是在市场经济大潮下，公民道德急剧滑坡，社会诚信严重缺失，实乃堪为所忧。
诚信作为社会各主体之间相互交流交往的信誉保证，是一个社会健康运行的保障。
一个社会的诚信状况，决定着这个社会的运行状态。
就当前的中国的诚信问题，有媒体刊文指出，随着近年社会结构的变化，中国社会诚信状况不但越来越差，有些方面甚至极其糟糕，已经成为一个显著的社会问题。
单就从十三亿人扶不起一个跌倒老人这个背后隐藏的诚信危机来看，这一说法决非危言耸听。
那么，是谁导致了社会诚信缺失
换句话说，谁是导致社会诚信缺失的罪恶魁首
不妨来看看中国近年来的一些社会诚信状况：从企业拖欠工人和农民工工资到慈善组织大肆侵吞、挥霍善款，从大学教授学术精英论文剽窃造假成风到类似故宫博物院这样的学术文化高地丑闻频出，都表明我国的社会诚信状况不容乐观。
这其中也包括政府官员贪腐严重，以及公权力被滥用等政府失信现象较为普遍，如此这些，更是加剧了社会诚信的滑坡与丧失。
此外，一些地方政府部门诚信意识淡薄，政策缺乏连续性和稳定性，在一味追求经济发展的同时，并没有将得到的利益和发展的成果真正普泽社会、普惠民众，甚至不惜凭借垄断的资源与手中的权力与民争利，诸如此类的问题，都严重地损害着政府诚信，以至于在众多社会热点事件中，民众（网民）总是习惯性地在第一时间以“吐槽”的形式表现出对政府的“不信任”。
多年前，笔者所在的村，镇政府打着为农民着想的旗号，鼓励农民发展大棚蔬菜，村民担心到时菜溅伤农，不愿种；政府就鼓动说，到时辣椒、茄子等价格如果低于1.6元\\\/公斤，就挑到镇政府来，有多少收多少。
农民于是放心大胆地发展，当年农民大种辣椒、茄子，然而市场价格却只能卖到三四角每斤，无奈，农民只好把辣椒、茄子大担大担地挑到镇政府，而镇政府却失信于民，不践行当初的承诺，并把农民赶了出来，农民真是欲哭无泪。
还有，也是这个镇政府，当初发文有奖征集街道名，公众积极响应，等到街道名都公布了，却没有公布有关奖励的名单，也许这个镇政府压根儿就没想到要奖励应征者，只是忽悠公众热情参与的一颗热心。
无庸置疑，社会诚信的缺失是导致整个社会道德的沦丧和社会经济秩序的混乱的罪恶魁首，而政府缺失诚信则是导致当前社会普遍失信的首要因素之一。
从镇政府的失信于民可知，在目前社会诸多的失信现象中，政府失信是最具破坏和示范作用的“病毒”。
“上梁不正下梁歪”，政府诚信贯穿于政府与公众的整个互动关系之中，政府诚信缺失，将导致一系列“失信行为”连锁反应。
南京晓庄学院教授邵建说：“社会诚信，首先是国家诚信、政府诚信、权力诚信，然后方可言权利诚信、个人诚信以及民间诚信。
社会良好的秩序治理，如果不从掌控社会的权力本身始，则所措其手足。
”诚哉斯言。
社会诚信的缺失，直接后果就是导致了国民社会责任感的淡薄。
因此，重建“诚信”大厦，纯洁社会环境，强化责任意识，需要我们每个人切实付出行动。
尤其是在加强政府诚信建设方面，更须以完善的政策法规去规制公权，打造诚信政府，进而使社会整体诚信水平的提升有所依托。
网站广东第一政民互动平台作者浈凌潮声
如何实现城市精细化管理
一：城市精细化管理实施为完善城市功能、优化城市环境，打造宜居城市，实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定，推动临城经济社会更好更快发展，现制定如下实施方案：一、指导思想以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标，按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念，启动为期三年的城市精细化管理工程，构建“大城管”格局，理顺体制，着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作，精雕细刻，精益求精。
二、主要工作（一）构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上，积极构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破，解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题，为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。
成立由县政府主管领导任组长，建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”，定期研究协调城市管理工作。
领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”（以下简称“城管局”）具体负责日常管理工作，综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能，达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。
（二）增加环卫基础设施在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。
同时，结合我县道路实际情况，购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。
（三）加强县城功能分区规划、建设、管理力度，实行“一证管多证”模式按照县城总体规划，合理布局，将县城划分为若干个功能分区，实施城区精细化管理。
一是加大专业市场规划、建设力度。
结合县城建设和城中村改造，加快各功能分区基础设施建设，着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃（烧烤）市场、汽修建材市场等市场体系建设，为经营者提供合适场所。
二是疏堵结合，治理占道经营。
结合市场建设，逐步取缔街道占道经营摊点。
三是加强源头治理。
城区内的一切经营活动，必须符合县城功能分区规划。
在经营业主办理营业手续时，经建设局（城管局）审核同意后，方可到其他部门办理有关证照，以免造成管理上的混乱。
（四）明确重点，落实责任，实现城市精细化管理的突破1、建设局（城管局）负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、《门前三包管理办法》，重点治理占道经营、户外广告、墙体外立面包装、垃圾清扫、清运、公用设施维护及绿化亮化等工作。
2、公安局负责制定《临城县城市养犬管理规定》，加强对城区内养犬、户外遛犬的管理，并负责做好对狂犬、流浪犬的捕杀工作。
3、公安局交警大队负责制定《临城县县城交通秩序精细化管理实施细则》，清理整顿城市各主要街道、交通路口、出入县城的出租车、机动三轮车和各种车辆乱停乱放、阻碍交通现象。
禁止大型运输车辆、未苫盖的运输车辆穿越城区。
4、环保局负责制定《临城县县城环境、噪声精细化管理实施细则》，对县城企业污染、烧烤污染、噪声污染等进行治理。
5、工商局负责制定《县城农贸市场精细化管理实施细则》，对县城农贸市场卫生、摊位、设施及市场周边环境卫生进行治理。
6、交通局负责制定《县城客运车辆、占道修车等精细化管理实施细则》，对县城客运车辆乱停乱放、随意上下车、占道修车等进行治理，并负责对穿越城区等级道路的维护管理。
以上各部门研究制定《实施细则》后报临城县城市管理综合执法领导小组监督落实。
三、保障措施（一）强化组织领导。
“临城县城市管理综合执法领导小组”负责整个活动的组织、协调和指导工作。
领导小组办公室设在县建设局（城管局），具体负责活动的协调和落实。
（二）强化督导检查。
建立健全检查考核机制，领导小组将对各单位整治活动进展情况不定期督导检查，及时通报活动的进展情况，研究解决工作中出现的问题和困难。
各部门要认真落实工作责任，每月底前向领导小组办公室上报整治活动进展情况。
（三）加大宣传力度。
各单位要充分运用各种舆论工具，结合深入开展“三年大变样”活动，广泛宣传。
建设局（城管局）负责开通“12319”便民服务热线。
文明办、爱卫办及各部门都要开展群众文明素质提升教育活动，在提高市民文明素质和环境卫生意识等方面做好文章，通过群众素质的提高来改善城市环境。
（四）积极探索长效管理机制。
在精细化管理过程中，各单位要不断解放思想，开拓创新，积累和完善城市管理的经验，探索新的管理措施。
从细节入手，疏堵结合，变被动为主动，把环境整治纳入制度化、规范化、精细化管理的长效管理轨道，逐步形成政府主导、部门主抓、社会参与的“大城管”工作体系，全面提升城市整体形象。
篇二：为贯彻落实县第十二次党代会精神，按照县委提出的“城市精细化管理”的要求，结合县城实际，制定如下实施办法。
一、目的意义随着城市化进程的不断加快，县城城市面貌发生了巨大变化，但城市管理水平和运行效率如何与时俱进，成为一个重要课题。
通过精细化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。
城市精细化管理能够以信息为先导来整合、引导和分配城市管理资源；能够使城市管理从定性变为定量，静态变为动态，单一变为综合，滞后变为实时；能够促进城市管理手段、管理模式的创新和政府的职能转变，提高城市的运行效率，实现“精细管理、严格执法、立体监督、提升形象”的管理目标。
二、工作原则（一）科学发展，精细规划的原则。
城市建设必须坚持人与自然、人与社会的和谐共融、科学发展。
因此，城市管理工作要牢固树立科学发展观，尊重客观规律。
要按照“十一五规划”和金堂县城市总体规划，对区域定位、道路辐射、城市设施等方面进行精细规划，尤其要对与市民生产生活息息相关的细微之处进行设计，在促进经济发展的同时，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、购、娱。
同时，要突出我县地域特色，从街道景观、市政设施、雕塑小品、广场绿地、步行街、休闲场所、文化设施等方面凸显金堂历史、水文化等特色，形成金堂独有的城市风格。
（二）整合资源，综合管理的原则。
树立“大城管”意识，探索实施城市管理综合执法，凝聚管理合力，降低管理成本。
城市管理各职能部门要树立大局观念，强化目标管理，明确职责分工，把搞好城市管理作为共同目标，做到与时俱进、开拓创新，充分调动全社会力量，形成创建合力，共同参与城市管理。
（三）依法行政，注重实效的原则。
在执法过程中，完善执法程序，提高执法水平，注重以人为本、情法相融、疏堵并举。
法律有明确规定的，要严格落实，做到不留死角，不留余地；违规情况较轻的，要规范劝导，做到以理服人，以情动人。
对明显违法者，要严厉查处，注重效果；对屡教不改者，要从严入手，从重处罚；对打“擦边球”的，要坚持原则、耐心说服。
三、实施范围（一）地域范围实施城市精细化管理的地域范围为整个县城建成区域。
按照统一规划，分步实施的办法，先重点区域，后次要区域。
重点区域 20XX年1月1日前实施运行，次要区域20XX年7月1日前实施运行。
（二）对象范围纳入城市精细化管理对象的范围，以《县城城市精细化管理标准》中确定的四大类（市容市貌类、公用设施类、环境卫生类、园林绿化类）为主。
四、制定标准要根据自身实际，从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化、居民小区等方面入手，科学制定精细化管理考核标准，并认真加以落实。
（一）体现精细标准。
要从城市的功能设定、区域规划、设施管理等各个层面入手，全面进行精细化管理。
无论是一个小区还是一栋楼房，无论是一条道路还是一盏路灯，无论是一片绿地还是一处管网，无论是一条斑马线还是一个禁行标志，均需本着规范、服务、便民的原则，从点滴入手，精心设计、务求科学、认真实施。
（二）体现运转快速。
要特别注重处理问题的时限，建立反应迅速、行动及时的工作机制。
比如，路面发生破损影响交通时的修补时限；沉陷扭曲的路沿石、台阶坡道、破损的人行道板的修复时限；接受市民诉求的受理时限和办结时限；如发生井盖缺失、破损，首先进行安全警示，然后于多少工作日内补装、更换；雨水箅子如出现缺失、破损，必须于多少工作日内补装、更换等。
（三）严格考核评比。
要严格奖惩，实行“月考核、季奖惩、年表彰”制度；同时加强督促检查，以促进精细化管理工作的落实。
对在精细化管理的过程中有突出表现、成效显著、反映良好的，大力宣传表扬；对工作敷衍塞责、落实不力、缺乏责任心的，严格进行处罚，从而形成一套切实可行的奖惩机制。
五、组织实施（一）依照标准，制定细则。
依照城市管理标准，制定完善精细化管理实施细则，努力实现粗放管理向精细管理转变。
（二）打造样板，试点先行。
采取“打造样板、组织试点、积累经验、逐步推行”的办法，以县城为样板，以十里大道、滨江路、中心广场等重点区域为城市精细化管理的试点，严格标准，细化责任，推行城市精细化管理。
根据试点情况，经验，探索研究城市精细化管理的规律，最后全面推广。
（三）建立机制，明确责任。
实行目标管理责任制、暗访通报制、有奖举报制、阳光公示制。
明确管理任务的责任单位、责任人、完成时限；严格落实城市精细化管理的责任，将管理责任具体化、明确化，使权利层层有、任务个个担、责任人人负，做到人人都管理、处处有管理、事事见管理， 保证管理工作落到实处。
六、监督机制制定了科学完善的标准，就必须要有严密的机制来保障落实。
因此，要建立政府督导、部门督查、舆论监督、社会投诉的立体监督机制。
（一）政府督导。
将城市综合管理工作纳入县级相关部门、各乡镇年度目标管理，加强县级城市管理相关部门和各乡镇城市综合管理工作的统筹协调、检查指导，坚持乡镇城市管理检查评比制度，加大城市综合管理工作目标的督查、考核和验收。
（二）部门督查。
加强城市管理日常工作的监督检查，有效保障和监督局属单位及其执法人员依法履行职责、行使职权和遵守纪律，防止和纠正不文明执法、不履行法定职责等行为。
（三）舆论监督。
利用金堂电视台、金堂信息等新闻媒体，以正面宣传、反面曝光为主要手段，加强对破坏城市环境卫生、市政设施、园林绿化等违规违章行为的舆论监督力度，有效提升城市管理水平。
（四）社会投诉。
采取设立投诉电话、投诉信箱等方式，自觉接受群众监督，及时发现、处理城市管理过程中的热点、难点问题。
实行诉求办结回复制，畅通信息渠道，从而达到市民认同，提升城管形象的目的。
七、宣传教育面对城市发展的新情况和新问题，必须不断拓宽城市管理工作渠道，大力加强宣传，整合社会力量，形成强劲合力，通过社会各界的共同努力，不断提高城市管理水平。
（一）管好执法队伍。
加强对城市精细化管理工作的指导，引导下属单位和执法队员相互交流，队员间、单位间开展竞赛，不断强化每个单位、每名队员的“精细化”管理意识，提高执法水平。
（二）提高市民素质。
采取多种形式，以家庭、社区、单位、团体、学校为基本阵地，广泛开展宣传教育，着力抓好广大市民讲文明、讲卫生、守法规、树新风、爱家乡的宣传教育，培养广大市民的文明意识、法规意识，提高市民素质。
（三）加强法规宣传。
加大城市管理法律法规、审批程序、执法纪律的宣传和解释，以实现与广大市民互动为前提，搭建沟通和交流的平台，提高广大市民参与城市管理的积极性，增进其对城管执法工作的理解，增强行政执法工作的透明度。
篇三：随着管理区城镇化进程的不断加快，城镇基础设施不断完善。
与此同时，城镇规划、建设、管理、服务等方面的总体水平还较低，跟不上发展形势的需要，重建设、轻管理、规范少的问题比较突出。
为切实提高城镇管理水平，改善人居环境，充分发挥市政设施的应有功能，根据盟行署《关于进一步加强全盟城镇精细化管理工作的意见》（锡署发〔20XX〕67号）精神，制定本方案。
一、指导思想以《城乡规划法》为纲领，认真贯彻落实盟行署《关于进一步加强全盟城镇精细化管理工作的意见》，严格执行《巴音胡硕镇城市总体规划（20XX-2020）》，充分发挥各职能部门的城市管理和公共服务职能，加强城市建设，创新管理手段，建立起分工明确、责任到位、监管有力、科学规范的城镇管理长效机制，不断提高居民生活环境质量和水平，促进和谐社会建设。
二、基本原则坚持以人为本，科学合理规划，突出时代、地域和民族特色的原则；坚持整合城镇管理资源，优化城镇管理流程，逐步推行城市管理数字化的原则；坚持创新城镇管理理念和手段，实行人性化管理和亲情化服务的原则；坚持群众参与，加强公众监督，公开办事内容、程序、制度，真正解决群众关心和关注的热点和难点问题，保护群众的合法权益，主动接受民主监督和民主评议的原则；坚持有效的开展城镇居民卫生意识教育、环境意识教育和文明意识教育，提高广大居民整体素质的原则。
三、主要措施（一）要根据《锡盟城镇精细化管理标准》的范围，围绕规划建设、市容环境、公用行业、市政设施、园林规划、公共交通、居民小区、建筑工地、行政执法等管理内容，科学划分工作流程、岗位责任，形成管理区精细化管理体系。
（二）整合资源，理顺体制。
以发挥市政投资最大效益为目标，统筹实施市政规划，统筹项目审查，统筹安排施工；建立完善市政、社区、街道城镇管理联席会议制度，强化城镇管理相关部门之间、条块之间的配合。
各相关单位要高度重视城镇精细化管理工作，切实把这项工作列入重要议事日程，全面落实领导和部门责任制，各司其职、部门联动和一级抓一级、层层抓落实的管理格局。
（三）实施岗位培训，强化责任意识。
要通过实施全员精细化管理岗位培训，使每位参与管理的干部职工都能深入细致的学习、了解和熟练的掌握各自的岗位职责、工作流程以及相关的规章制度，增强干部职工的自我约束能力，强化规范意识、自觉意识和执行能力、团队的整体管理能力。
（四）完善监督管理考评机制，实行以奖代拨的奖励机制。
在完善城镇精细化管理评价体系和城镇管理精细化目标考评制度的基础上，建立城镇管理以奖代拨专项资金。
将城镇规划管理、城镇精品工程建设、城镇街巷综合整治、城镇周边区域治理和城镇精细化管理等五个方面的内容列为年度城镇管理的重点考评内容。
考评实行分项考核，通过科学评价，按等级实施以奖代拨，充分调动各方面参与城镇管理的积极性。
（五）健全机制，强化监管，加强宣传。
要建立健全精细化管理的各项机制，完善检查考评的各项措施、制度及监督机制，并向社会公布，利用电视、网络、宣传单等多种形式进行广泛的宣传，使精细化管理的各项制度、规范、考评内容家喻户晓，争取社会各界及全体民众的理解和支持，形成人人关注、全民参与的社会氛围。
