中国电信打电话来
被投诉：广东省有限广州分公司(以下简称广州电信）事项原因和理由：1、 本人的固定电话是广州电信的用户,交费方式是预付费，在2009年4月份被投诉单位广州电信在本人银行帐号上扣宽带包月费用（140多元）。
平常本人的宽带费一直是包年套餐（2008年4月1日——2009年3月31日），3月份我有办理了包年套餐（2009年4月1日——2010年7月31日（其中送4个月））；我不明白是什么原因的3月份的却产生了宽带的包月费用
针对这问题的困惑我当天去了就打10000去询问要求给我解释消费的详情，10000的接线员态度不错，但是他们的处理组却告知我是08年3月份欠电信的包月费用。
天啊
中国电信会让一个客户在欠费的情况下使用一年吗
有存在问题
针对这种质疑，10000说要等数据反馈和电信的上级领导协商解决处理。
2、 被投诉方工作人员一拖再拖就是1个月，浪费我的电话费、时间、精神总有压力，最终没解决处理，无法让客户明白消费的知情权，造成本人经济上的损失。
质疑广州电信电话网络系统存在漏洞大，通信线路和计费系统存在巨大问题。
3、 广州电信的10000接线员态度还不错，就是广州电信对问题的处理办法是拖，态度不明和意识恶劣，对客户消费置之不理，从不为客户着想，唯利是图，难道说这就是地方固定电话行业垄断性的表现吗
难道就是广州电信的价值观和服务理念么
再次投诉中国电信广州分公司被投诉单位：广东省电信有限公司广州分公司(以下简称广州电信）事项原因和理由：广州电信在接到管理局转的投诉后，在6月20日早上打电话给本人。
就此问题我提出以下疑问：1、中国电信能够在客户欠费情况下给用户提供连续一年的服务吗
假设是我欠费，他能够在包年费用里面（客户不明情况下）扣费吗
这是广州电信地方垄断主义在做怪，这种垄断不处理就会导致广州1500万人的不明消费。
2人在08年6月份因欠费被广州电信停过1天电话，后面因为补交了并在预交费卡预存了话费才帮我开通，请问当时会出现这种情况，怎么在08年4月就不会呢
解释是在08年4月1日——09年3月31日的套餐里面扣，请问我在09年4月1日——2010年7月31日也有包年套餐费用可以扣，怎么不存在这现象；解释是系统问题。
这些状况说明中国电信广州分公司的管理存在很大漏洞，管理层的水平值得消费者怀疑。
3、广州电信这种不负责任的做法和管理，体现地方电信垄断主义思想很深毒害他们的工作人员，根深蒂固的思想不改变怎么对得起广大消费者，在此恳请广东省通信管理局要重视和对该公司的管理水平、服务态度进行深度监督，并请对该公司的计费系统进行科学监管和核实；广大群众的消费知情权和合理消费期待广东省通信管理局对电信行业的整顿和监督。
广东省通信管理局监管不力，任由地方电信垄断主义思想滋生。
他们说这是系统问题，不是他们的责任。
中国电信给我打电话
这就是客服给你打的电话啊 ，电信客服电话就是10000，你用电信手机的 难道不知道
不过一般都是推销的，没关系。
希望能解决你的问题 望采纳哦
电信电话
可以啊,你要带上自己的身份证去电信的营业厅办理就可以了.10000号只能在你在电信登记之后才可以办理一些基本的业务.
电信只能接电话不能打电话
只能接电话不能打电话的情况，一般有几种可能，可以按照以下步骤排查下：1、确认下手机卡有没有欠费，欠费就打不出去了。
2、进入系统设置---通话设置---呼叫限制，检查“限制所有呼出电话”是不是被勾选了，如果开启了这项服务，所有电话都不能拨打出去的。
3、检查有没有使用一些第三方的拨号软件，有的话换回系统自带拨号界面拨打电话试试。
4、换一张sim卡试试，看是不是sim卡的异常导致的。
5、如果之前是可以正常使用的，突然就不行了，那有可能是系统异常导致的，建议备份下数据恢复出厂设置后看能否改善。
6、恢复出厂也无效的话，建议到维修站去检测下吧，如果是系统不稳定那么可以通过刷机解决。
万一刷机也不能解决的话，那就有可能是通讯相关的硬件故障了。
