
电话销售话术开场白
电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。
成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。
注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
请教电话营销开场白怎么说
电话营销为进店电话组的资料来源:1、电话组自身收集。
2、扫楼组收集。
3、购买业主资料。
电话组要求:女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好电话组培训:1、建立信心2、强调此项工作的重要性3、锻炼基本话术:收集号码后的第二天:首次电话(XX先生\\\\女士:您好
我是赛能家居的销售员,叫我小张就行了,能占用您一分钟时间吗
若遇到拒绝:回答:那您先忙,我就不打扰您了,那你什么时候有时间,我再给你打过来(不放弃下次打电话的机会,进行再次相约)若未拒绝:回答:我知道您肯定接到过很多类同的电话,但是您没有拒绝我,让我对这份工作充满了信心,谢谢您
(给客户戴高帽子),是这样的,我们赛能家居在5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动,总部下来策划的,优惠力度很大,所以把这个信息提前告诉您,请您不要错过
(在说这些话的时候,要随时注意对方的反应,是否在听您讲解,是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦,要立即停止讲解)。
(在打电话的同时要随时注意记录重要信息)打扰您了,XX先生\\\\女士,祝您今天工作愉快或者(祝您今天有个好心情),再见
上次通话后的第三天:再次打电话时(意向客户):X哥\\\\X姐\\\\X叔\\\\X阿姨,您好啊
客户:好赛能:还记得我吧,就是上次给你打过电话赛能家私的小张啊,有印象了吧
客户:喔,是你啊,想起来了,有什么事赛能:最近很忙吧,家里装修的怎么样了,要把一个新家布置完,确实肯定很累吧(同情客户、体谅客户
电话销售的开场白技巧
电话销售九种开场白 作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,女士\\\/先生吗
我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎,打扰您了,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢
客户:没关系,是什么事情
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:女士\\\/先生,你好
我姓任。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白二:同类借故开场法 销售员:女士\\\/先生,我是德裕集团西安公司的任奎,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗
客户:可以,什么事情
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好
我姓任。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售开场白三:他人引荐开
装修公司电话销售开场白台词大全
你好,以前我从事过销把心得分享一希望能帮助到你 做为营销本身已经普遍存在,客户一天能收到各种各样的销售电话,本能很反感,所以想争取到客户能听你的电话,并有兴趣,首先你要准备好话术,把你想说的话提前准备写出来,并加以不断演练,如果有同事,可以模仿您的客户,电话销售是以最短的时间,把自己的产品特点和优势推销出去,并得到面谈的机会,应变能力一定要好,要专业,电话里不谈价格,不谈详细内容,最短时间内让对方就兴趣对你的产品,并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码,如手机再进一步跟进. 总之,只要你有信心,坚持熟能生巧,大胆推荐,语言真诚富有磁性,一定会得到机会,并被认可,加油
以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理 二、声音技巧 a、恰当的语速,最好与客户的语速相一致; b、有感情; c、热诚的态度。
三、开场白的技巧 a、要引起客户的注意的兴趣; b、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; c、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; d、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; e、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; f、简单明了,不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧 a、面对“碰壁”的心态要好; b、接受、赞美、认同客户的意见; c、要学会回避问题; d、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、激发客户购买欲望的技巧 a、应用客观的人的影响力和社会压力; b、用他的观点; c、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; d、用媒体及社会舆论对公司的影响力; 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出其重要性来。
电话销售的开场白
一、 当客人走进售楼部时,请开始观察客人,可以从客人的衣着扮、言行举止等方面,了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。
(提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。
) 记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备) 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子,觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了,在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。
与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。
我是个电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适啊 跪求各位大侠求解啊
开场像一本书的书名,或报纸标题一样,如果使用得当的话以立刻使人产生好奇想一探究竟。
反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
那么应该怎样做开场白为合适呢
1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。
我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1.我是谁\\\/我代表那家公司
2.我打电话给客户的目的是什么
3.我公司的服务对客户有什么好处
正确的示例:“您好,是张经理吗
我是中国研磨网市场客户部的李明,我们是一个专注于研磨行业最大的宣传推广媒体和行业最大的网上交易平台,有网络广告和杂志广告,今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为行业内很多朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务,迅速提高企业的知名度,快速打开和拓展销售市场,降低销售成本,直接给企业带来经济效益和利润增长点,为了能进一步了解我们是否也能为您服务,我想请教一下贵公司有否做过企业宣传推广呢”
希望能帮到你吧
电话销售如何进行开场白
电话营销开场白电话营销开场白在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做公司及自我介绍,引起客户的,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁\\\/我代表那家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的服务对客户有什么好处
电话营销开场白范例【范例一】王经理,您好,我是xx的xx,您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格,我们也提供给您一个建站推广套餐,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议
【范例二】王经理,您好,我是xx的xx,您的好友xx经理是我们的大客户,他介绍我打电话给您。
他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的宣传推广产品
【范例三】您好,是李经理吗
是的。
我是xx的朋友,我叫xx,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客气了.【故意找茬开场法】顾客朱:那说来听听
电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适
建议你换吧``在深圳这边话销售的多如牛毛,一般在人场的话都是硬是找不到工作,才会去做电话销售,在深圳`找不到工作的人一般都会先选择做业务,业务里面一般做不了的,最后就选择了做电话营销,``我相信,你也应该知道,待遇也低的可怜,与其这样,还不如早点走,找一个适合自己的工作,实在是没必要在这工作上浪费时间的时间.....



