我在商场工作，最近为提升服务质量，让我们大家每人想一句关于服务的格言，大家帮我想想吧，特急
谢谢
1人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。
------雷锋 2我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。
我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。
------爱迪生 3科学决不是一种自私自利的享乐。
有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。
------马克思 4一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。
------博克 5我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人应该按照资禀，各尽所能。
------歌德 6中国人搞出的理论，首先要为中国人服务。
------吴仲华 7我有我的人格、良心，不是钱能买的。
我的音乐，要献给祖国，献给劳动人民大众，为挽救民族危机服务。
------冼星海 8我无论作什麽，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
------巴甫洛夫 9一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家，无形中就是替国家播种、垦植。
------傅雷 10“学校的目标应当是培养有独立行动和独立思考的个人，不过他们要把为社会服务看作是自己人生的最高目标。
” ------爱因斯坦 11劳动受人推崇。
为社会服务是很受人赞赏的道德理想。
------杜威 12我是世界的公民，应为人类而生。
------诺贝尔 13艺术家对于自然有着双重关系，他既是自然的主宰，又是自然的奴隶，他是自然的奴隶，因为他必须用人世间的材料进行工作，才能使人理解；同时他又是自15然的主宰，因为他使这种人世间的材料服从他的较高的意旨，并且为这较高的意旨服务 ------歌德 14创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。
……企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去17寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。
他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。
————〖彼得·德鲁克〗美国管理学权威 《创新和企业家精神》第19页 ------德鲁克 15为人民服务。
------ 16顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
------MRMY.NET收集 17营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。
------菲利普．科特勒 18只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。
------佚名 19尊重个人，优质服务，追求卓越。
------IBM(国际商用机器公司) 20谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的...... ------涅克拉索夫 21我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。
我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。
------爱迪生 22我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。
我惟一的目的，就是为人类服务。
------戴维 23为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。
------W.G. 24我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。
------爱因斯坦 25我知道一件事，你们当中惟一真正快乐的，是那些没法去服务人群，自己发现如何服务的人。
------史威焚 26科学绝不是一种自私自利的享受。
有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。
------马克思 27当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。
------葛登纳 28人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。
------奥斯特洛夫斯基 29谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。
------涅克拉索夫 30成熟的和真正的公民意识；就把为社会服务看作一个人最主要的美德。
------苏霍姆林斯基 31什么是理想，革命事业就是理想；什么是幸福，为人民服务就是幸福。
------谚语 32我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
------富兰克林 33谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。
------涅克拉索夫 34人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。
------奥斯特洛夫斯基 35船锚是不怕埋没自己的。
当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
------普列汉诺夫 36在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。
------捷连斯基 37科学的事业就是为人民服务。
------托尔斯泰 38艺术和科学的价值在于没有私欲的服务，在于为亿万人的利益服务。
------罗斯金 39只要我们具有能够改善事物的能力，我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力，来为我们人类至高无上的事业服务。
------赫胥黎 40最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。
------甘地
关于服务群众的名言警句和古今事例有哪些
马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。
马云语：赚钱模式越多越说明你没有模式。
马云语：做企业不是做侠客。
马云语：建立自我、追求忘我。
马云语：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
马云语：永远要相信边上的人比你聪明。
马云语：五年以后还想创业，你再创业。
马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。
马云语：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。
马云语：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。
马云语：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。
马云语：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。
马云语：最优秀的模式往往是最简单的东西。
马云语：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。
马云语：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
马云语：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。
马云语：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。
马云语：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。
马云语：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。
马云语：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。
马云语：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。
马云语：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。
如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。
马云语：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。
马云语：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。
马云语：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。
马云语：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。
马云语：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。
马云语：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。
马云语：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。
马云语：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。
马云语：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
马云语：有时候死扛下去总是会有机会的。
马云语：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。
马云语：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。
马云语：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。
马云语：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。
马云语：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。
马云语：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。
马云语：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。
马云语：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。
马云语：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。
马云语：免费是世界上最昂贵的东西。
所以尽量不要免费。
等你有了钱以后再考虑免费。
马云语：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。
马云语：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
马云语：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
马云语：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
马云语：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
马云语：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。
马云语：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
马云语：多花点时间在你的其他员工身上。
马云语：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
马云语：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。
马云语：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。
马云语：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。
创业要找最适合的人，不要找最好的人。
马云语：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
马云语：什么都想自己干，这个世界上你干不完。
马云语：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
马云语：领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
马云语：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。
马云语：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。
马云语：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
马云语：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。
马云语：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。
马云语：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。
马云语：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。
马云语：做小了，一定要做到独特。
马云语：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。
马云语：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。
马云语：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。
马云语：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。
马云语：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。
马云语：世界上最不可靠的就是关系。
马云语：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。
马云语：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。
马云语：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。
马云语：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。
马云语：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。
马云语：成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。
马云语：服务是全世界最贵的产品。
马云语：发不出工资是领导者的耻辱。
马云语：创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。
马云语：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。
马云语：大势好未必你好，大势不好未必你不好。
马云语：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
急求：关于企业文化的名人名言
越多越好
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企业管理标语大全 G01 没有品质，便没有企业的明天。
G02 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
G03 推动全员品质活动，提高全员工作十七。
G04 ISO9000，企业打开全球化市场的金钥匙。
G05 质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。
G06 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
G07 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
G08 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。
G09 成功者找方法，失败者找借口。
G10 团队精神，是企业文化的核心。
G11 技术是基础，管理是动力。
G12 行动是成功的开始，等待是失败的源头。
G13 企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。
G14 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
G15 有品质才有市场，有改善才有进步。
G16 5S：做好了，才算做了。
G17 5S是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。
G18 5S---减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。
G19 ISO14000是绿色环保和创建人类和谐环境的基础。
G20 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。
◆ 企业文化宣传标语(J类)：J01 因为有我，所以会更好。
J02 不要小看自己，人有无限可能。
J03 态度决定一切，细节决定成败。
J04 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
J05 多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
J06 自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
J07 团结一条心，石头变成金。
J08 强化竞争意识，营造团队精神。
J09 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
J10 追求客户满意，是你我的责任。
J11 有一分耕耘，就有一分收获。
J12 只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
◆ 企业文化宣传标语系列二(J2类)： J2-01 爱护公物 珍惜资源 勤俭节约 共同发展 J2-02 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。
J2-03 我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
J2-04 以厂为校 以厂为家 互相学习 互相关怀 J2-05 找方法才能成功，找借口只有失败。
J2-06 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
◆ 品质宣传标语(B类)：B01 细心、精心、用心，品质永保称心。
B02 创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
B03 贯彻ISO系列标准，树立企业新形象。
B04 品质管理标准化，ISO成功靠大家。
B05 内部审核定期做，系统维持不会错。
B06 作业标准能遵守，品质效率不用愁。
B07 顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
B08 原始记录要可靠，统计分析才有效。
B09 不接受不良品，不制造不良品， B10 品质是做出来的，不是检验出来的。
B11 以科技为动力，以质量求生存。
B12 每天自我检讨，品质自然更好。
B13 你思考，我思考，品质提升难不倒。
B14 我们的承诺：不做不良品。
B15 革除马虎之心，提升产品品质。
B16 品质你我做得好，顾客留住不会跑。
B17 找方法才能成功，找借口只会失败。
B18 没有措施免谈管理，没有计划如何工作。
--------------------------------------------- ◆ 品质宣传标语系列二B2-01 不收不良品、不做不良品、不出不良品 B2-02 发现问题马上报，及时处理要做好。
B2-03 改革创新追求品质，落实管理提高效率。
B2-04 检验测试坚持做，一点问题不放过。
B2-05 来料检验按标准，产品质量有保证。
B2-06 宁愿事前检查，不可事后返工。
B2-07 品质管理讲技巧，沟通协调很重要。
B2-08 生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。
B2-09 想要产品零缺点，全面品管不可免。
B2-10 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
B2-11 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
B2-12 做好产品包装工作，保障产品最终质量。
◆ 品质宣传挂图(A类)： A01 优质建设，以ISO9000为基。
A02 优质建设，以质为根。
A03 品质——成功之轮。
A04 优质产品，丰厚成果。
A05 品质为重 A06 品质为本，财富为果。
A07 醒觉起来 A08 累积点滴改进，迈向完美品质。
A09 一丝之差，优劣分家。
A10 手连手，发扬优质精神。
--------------------------------------------- ◆ 品质宣传挂图系列二A2-01 自检互检，确保产品零缺点。
A2-02 品质是生产出来的，不是靠检验出来的。
A2-03 留意多一点，问题少一点。
A2-04 每天自我检讨，品质自然更好
A2-05 杜绝不良思想，发扬优质精神。
A2-06 老毛病，要根治；小问题，要重视
--------------------------------------------- ◆ ISO类宣传 I01 我们的策略是以质量取胜
I02 文件受控易管理，贯彻执行要落实 I03 要有好的灌溉，才有好的成果 I04 做好品质记录，打好品管基础 I05 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 I06 每天进一步，踏上成功路 --------------------------------------------- ◆ ISO类宣传标语I2-01 不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
I2-02 改善品质要规划，主力推动标准化。
I2-03 零缺点的生产过程，一百分的优质产品。
I2-04 人人提案创新，成本自然降低。
I2-05 市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
I2-06 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
I2-07 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。
I2-08 抓紧每一道工序，做好每一件产品。
◆ 5S标语(C类)：C01 整理：区分物品的用途，清除不要用的东西。
C02 整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用。
C03 清扫：清除垃圾和脏污，并防止污染的发生。
C04 清洁：维持前3S的成果，制度化，规范化。
C05 素养：养成良好习惯，提高整体素质。
C06 安全：确保工作生产安全，关爱生命，以人为本 C07 勤俭节约、爱护公物；以厂为家，共同发展。
C08 服务：强化服务意识，倡导奉献精神。
C09 整理整顿做得好，工作效率步步高。
C10 清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错。
C11 5S效果很全面，持之以恒是关键。
C12 培养优质素养，提高团队力量。
---------------------------------------------- ◆ 5S标语系列二C2-01 整理整顿天天做，清扫清洁时时行。
C2-02 讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。
C2-03 无论是看得见， 还是看不见的地方，都要彻底打扫干净。
C2-04 思一思 研究改善措施 试一试 坚持不懈努力 C2-05 积极投入齐参加，自然远离脏乱差。
C2-06 创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
C2-07 整理整顿做得好，清洁打扫没烦恼。
C2-08 实施效果看得见，持之以恒是关键。
◆ 5S类宣传挂图 C3-01 5S运动 从你我做起，让我们更有自信
C3-02 整理-腾出更大的空间 C3-03 整顿-提高工作效率 C3-04 清扫-扫走旧观念，扫出新天地 C3-05 清洁-拥有清爽明亮的工作环境 C3-06 素养-塑造人的品质，建立管理根基 ---------------------------------------------- ◆ 生产现场宣传挂图F01 优质产品，丰厚成果。
F02 累积点滴改进，迈向完美品质。
F03 一丝之差，优劣分家。
F04 手连手，发扬优质精神。
F05 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
F06 优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。
F07 提供优质的产品，是回报客户最好的方法。
F08 沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。
F09 技术是基础，管理是动力。
F10 5S是企业建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。
F11 5S--减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。
F12 5S：做好了，才算做了。
F13 在岗人员十个必须遵守 F14 操作人员六个严格遵守 F15 生产区域内十四个不准 F16 进入容器、设备八个必须 F17 防止违章动火六大禁令 F18 电气作业十不准 F19 机动车辆八大禁令 F20 下班离岗前十要 ◆ 生产现场宣传标语 K01 严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。
K02 人人有改善的能力，事事有改善的余地。
K03 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
K04 上下沟通达共识，左右协调求进步。
K05 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
K06 预防保养按时做，生产顺畅不会错。
K07 强化班组建设，提高工作效率。
K08 人人提案创新，成本自然降低。
K09 宁愿事前检查，不可事后返工。
K10 老毛病，要根治；小问题，要重视。
K11 力求一次做好，争取最大效益。
K12 做无差错能手，向零缺陷迈进。
K13 今天不努力工作，明天努力找工作。
K14 安全用电，节约用水；消防设施，定期维护。
K15 仓储原则要遵守，先进先出是基础。
K16 化学物品很危险，存储使用要小心。
K17 进料出料要记清，数帐管理更分明。
K18 爱惜物料，重视品质；合理规划，标识清晰。
--------------------------------------------- ◆ 环保标语E01 环境与人类共存，开发与保护同步。
E02 落实环保责任，完善环保制度。
E03 生产绿色产品，节约地球资源。
E04 全员参与改善，持续环保社区。
E05 全员参与改善，持续环保社区。
E06 贯彻环境教育，宣导环保资讯。
◆ 安全生产系列一 AN01 机械操作安全 AN02 工具使用安全 AN03 化学品使用安全 AN04 用电安全 AN05 防火安全 AN06 走火小常识 ◆ 安全生产系列二AN2-01 安全我们要这么做,隐患我们要这么查 AN2-02 时时事事讲安全 AN2-03 关爱生命,关注安全 AN2-04 常在安全下,人人笑开颜 AN2-05 安全生产,责任重大 AN2-06 以人为本,安全第一 ◆ 企业班组安全宣传挂图AN3-01 在岗人员十个必须遵守 AN3-02 操作人员六个严格遵守 AN3-03 生产区域内十四个不准 AN3-04 进入容器、设备八个必须 AN3-05 防止违章动火六大禁令 AN3-06 电气作业十不准 AN3-07 机动车辆八大禁令 AN3-08 下班离岗前十要 ◆ 危险化学品安全管理挂图 AN5-01 储存易燃易爆化学品的基本要求 AN5-02 运输装卸危险化学品的规定 AN5-03 使用化学品过程中保持个人卫生的原则 AN5-04 装卸危险化学品的规定 AN5-05 危险货物运输出车检查 AN5-06 预防化学危险品危害的四条原则 AN5-07 危险化学品生产、储存企业 AN5-08 危险化学品消防措施 AN6-01 安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。
AN6-02 多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。
AN6-03 工作为了生活好，安全为了活到老。
AN6-04 生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先。
AN6-05 生命只有一次，安全伴君一生。
AN6-06 树立企业安全形象，促进安全文明生产。
Z01 培育礼仪员工，创造团队精神 Z02 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯 Z03 厕所卫生要注意,干净清洁常保持 Z04 办公室松弛体操 Z05 今天工作不努力,明天努力找工作!（员工版） 企业文化标语 质量是企业永恒的主题。
• 市场是海，质量是船，品牌是帆。
• 今日的质量，明日的市场。
• 筑质量长城，兴中华经济。
支持一鸣，就点一下↓ • ISO9000— 效率、效益之源。
• 构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。
• 建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
• 未来的成功属于质量领先者的世纪。
• 21 世纪——质量领先者的世纪。
• 铸造辉煌，唯有质量。
• 品质的优劣比成本更重要。
• 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
• 以质量求生存，以改革求发展。
• 品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
• 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
• 和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
• 只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
• 用户是企业发展的源泉。
• 正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
• 增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。
• 能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。
• 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。
• 把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
• 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
• 用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
• 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
• 质量是企业的生命。
] • 品质 — 企业致胜的关键。
• 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
• 立足新起点，开创新局面。
• 百尽竿头，更进一步。
• 今天的付出，明天的回报。
• 筑质量大堤，迎世纪挑战。
• 让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。
• 让环宇风帆载着优质的产品，跨越 21 世纪。
• 跨越今日的视野、扩展 21 世纪的眼光。
• 春种一粒粟、秋收万颗籽。
• 走进质量天地，带来无限商机。
• 质量存在于人类生存的一切地方。
• 质量 — 带给你看得见的未来，说不出的精彩。
• 跨过 ISO9000 的门廊，进入 21 世纪的殿堂。
• 贯标九千，飞越二千。
• 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
• 效益来源于服务社会的回报。
• 质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
• 市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
• 顾客信誉是企业发展的源泉。
• 效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
• 产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
• 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
• 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
• 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
• 多创优质产品，提高企业形象。
• 优质产品，是走向世界的桥梁。
• 优质产品，是市场竞争必胜的保证。
• 重视产品质量，加强企业管理。
• 质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
• 信誉来源于质量，质量来源于素质。
• 日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
• 保证质量，是对社会的承诺。
• 质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
• 产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
• 坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
• 以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
• 质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。
• 改善既改革，改革先革心。
• 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
• 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
• 商场如战场，品质打先锋。
• 品管提高信誉，信誉扩大销售。
• 创优质品牌，铸一流企业形象。
• 制造精良产品，培育优秀人才。
• 塑企业形象，创优质名牌。
• 质量 — 恒古不变的致胜之道。
支持一鸣，就点一下↓ • 贯标出质量，认证树形象。
• 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
• 老兄
品管不是空想，乃是起而行的工作。
• 产品质量连万家，厉害关系你我他。
• 产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。
• 质量就是资源，质量就是金钱。
• 产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
• 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
• 用户满意是企业永恒的追求。
• 品质是生命，服务是宗旨。
• 全民讲质量，质量利全民。
• 人类生活在质量的呵护之下。
• 创造有魅力的质量，造就忠实群体。
• 质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。
• 产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
• 努力推行 QCC ，工作不会苦兮兮。
• 品质有缺陷，寸步难行。
• 产品若要无缺点，全面品管不可免。
• 设计合理的品质，为品保之第一步。
• 人人提案创新，成本自然减轻。
• 品质观念把握好，成品出货不苦恼。
• 品质一马当先，业绩遥遥领先。
• 改善提高，永无止境。
• 以精立业，以质取胜。
• 推行品管，始于教育，终于教育。
• 质量 — 价值与尊严的起点。
• 优质精神，上下一心。
• 同心协力，提高品质。
• 质量创造生活，庇护生命，维系生存。
• 五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
• 立优质精神，构世界蓝图。
• 质量提高一点点，工作少很多风险。
• 质量做得好，错漏自然少。
• 人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
• 品质管制人人做，优良品质有把握。
• 实施成效要展现，持之以恒是关键。
• 质量是制造出来的，而不是检验出来的。
• 勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。
• 整洁有序是品质的保证。
• 如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。
• 该说说到，说到做到，做到有效。
• 要求要明确，执行要坚决。
• 培训要付出，不培训将付出更多。
• 使用一流的人才，创办一流的机构。
• 品质 — 是获得信任的砝码，是竞争致胜关键，是永无止境的追求，价值和尊严的起点。
• 重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。
• 建质量效益之路，创质量效益之业。
• 坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。
• 顾客满意是我们永远不变的宗旨。
提供一流的服务，让顾客完全满意。
• 深化质量管理，提高产品质量。
• 精益求精，铸造产品质量。
• 质量 — 最好的推销员。
• 一流的质量来源于一流的管理。
• 精益求精，铸造品质典范。
• 卖真品、标真价、送真情。
• 同质商品价不高，同价商品质更优。
• 你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。
• 不接受不合格产品，不制造不合格品，不交付不合格品。
• 全员培训，同步提高，创新进步。
• 质量前进一步，管理花十分努力。
• 质量是企业的形象和声誉。
• 急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。
• 要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。
• 只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。
• 无严师，没高徒；不严格把关，难出优质产品。
• 居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。
• 时时讲质量，树立生命观。
• 成功者找方法，失败者找籍口。
• 整理有心做长度，处处整齐好管理。
• 没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。
• 管理始于训练，止于训练。
• 有效推行品管，必须全员参与。
• 确立标准是品质管制的第一步。
• 正常的加以保持，异常的予以纠正。
支持一鸣，就点一下↓ • 实施 9000 须趁早，无谓浪费必然少1、对待工作，我们需要是严格；对待生活，我们需要是关怀。
2、企业不仅支付你薪酬，还充实你的人生。
3、社会上你未必显眼，但在企业里你永远重要。
4、在你的岗位上，你就是专家。
5、如果你认为自己是对的，请给予别人犯错的机会。
——还有很多，也相信经营者可以理解 ，标语能否成为员工的行为习惯，不是用电脑去写，是需要经营者用心去写。
品质是最高丽的商标,客户是最公司的裁判
品质至上,质量代表了我们的业务。
办公室经典口号： 1、 态度决定一切，细节决定成败； 2、 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任； 3、 多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执；4、 自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持； 5、 团结一条心，石头变成金； 6、 强化竞争意识，营造团队精神； 7、 您的自觉贡献，才有公司的辉煌； 8、 追求客户满意，是你我的责任； 9、 有一分耕耘，就有一分收获； 10、只有不完美的产品，没有挑剔的客户； 车间经典口号： 11、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单； 12、细心、精心、用心，品质永保称心； 13、创新突破稳定品质，落实管理提高效率； 14、贯彻ISO系列标准，树立企业新形象； 15、品质管理标准化，ISO成功靠大家； 16、内部审核定期做，系统维持不会错； 17、作业标准能遵守，品质效率不用愁； 18、顾客反馈勤分析，品质改善有主意； 19、原始记录要可靠，统计分析才有效； 20、不接受不良品，不制造不良品； 21、品质是做出来的，不是检验出来的； 22、以科技为动力，以质量求生存； 23、每天自我检讨，品质自然更好； 24、你思考，我思考，品质提升难不倒； 25、我们的承诺：不做不良品； 26、革除马虎之心，提升产品品质； 27、品质你我做得好，顾客留住不会跑； 28、找方法才能成功，找借口只会失败； 29、没有措施免谈管理，没有计划如何工作； 30、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉；参考资料：在大公司看到的，很有哲理，希望你的公司 蒸蒸日上
工厂是我家,发扬光大靠大家! 今日你以工厂为荣,明日工厂以你为傲!! 抱团打天下,工厂靠大家!! 首战用我,用我必胜! 帮助别人,提升自己!思路决定出路，心态决定一切。
不要小看自己，人有无限可能 多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执 自我提升，良性竞争，互相支持，互相欣赏 态度决定一切，细节决定成功有关安全的1. 安全第一，预防为主。
生命宝贵，安全第一。
2. 安全生产，人人有责。
遵章守纪，保障安全。
3. 安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。
4. 安全创造幸福，疏忽带来痛苦。
安全就是效益，安全就是幸福。
5. 安全在你脚下，安全在你手中。
安全伴着幸福，安全创造财富。
6. 安全、舒适、长寿是当代人民的追求。
重视安全、关心安全、为安全献力。
7. 积极行动起来，开展“安全生产周”活动。
深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
8. 搞好安全生产工作，树立企业安全形象。
改善职工劳动条件，促进安全文明生产。
9. 为了您全家幸福，请注意安全生产。
为了您和他人的幸福，处处时时注意安全。
10. 安全是关系社会安定、经济发展的大事。
强化安全生产管理，保护职工的安全与健康。
11. 反违章、除隐患、保安全、促生产。
创造一个良好的安全生产环境。
12. 君行万里，一路平安。
遵规守纪，防微杜渐。
13. 严格规章制度，确保施工安全。
治理事故隐患，监督危险作业。
14. 提高全民安全意识，养成遵章守纪美德。
宣传安全文化知识，推动安全文明生产。
15. 自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。
16. 安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。
17. 加强劳动人员保护工作就是保护生产力。
保护职工的安全健康是企业的头等大事。
18. 安全生产“五同时”，各级领导要落实。
全国人民奔小康，安全文明第一桩。
19. 安全与减灾关系到全民的幸福和安宁。
提高全民安全素质必须从娃娃抓起。
20. 人命关天，安全第一。
安全第一，防灾防损。
力保安全，促进安全。
21. 执行劳动安全法规，搞好安全生产工作。
加强职工劳动保护，人人学会保护自己。
22. 安全规程系生命，自觉遵守是保障。
23. 普及消防知识，增强防火观念。
注意安全用电，防止触电事故。
24. 提高青少年的安全文化素质是具有战略意义的举措，繁荣我国安全文化艺术是安全文化建设的重要任务之一。
25. 安全生产必须依靠安全科学技术，安全科学技术也是第一生产力。
26. 安全文化是企业文化建设的基础，安全文化是企业文化的组成部分。
27. 提高全民安全素质必须从娃娃抓起，积极开展中小学安全日活动。
28. 倡导弘扬安全文化，提高全民安全素质以及安全文化知识，提高人民安康水平。
29. 严是爱，松是害，疏忽大意事故来。
严是爱，松是害，保障安全利三代。
30. 树立城市忧患意识，学会防灾避险应急逃生本领。
加强职工安全技术培训，坚持工人持证上岗。
31. 安全帽必须戴，防止坠物掉下来。
安全带是个宝，高空保险不能少。
32. 防止火灾，消除隐患。
公共场所，严防火灾。
33. 人车分离，各行其道。
一人安全，全家幸福。
34. 先安全后生产，不安全不生产。
安全在你脚下，安全在你手中。
35. 交通规则是您的生命之友。
驾驶员牢记：“三不五知”、安全礼让。
36. 注意机械伤害，提防行车伤人。
树立法制观念，坚持安全生产。
37. 消防、消防，重在预防。
加强防火管理，不准违章动火。
38. 聚精会神驾车，万里不出差错。
行万里平安路，做百年长乐人。
请问一下。
商场里面的 商管员 是干什么的
是属于管理层人员
还是基层员工
说通俗点。
别复制
商管员面意义理解就是商场管理人员。
其主要管理对象售人员、商家和。
商管员属于商场最基层的管员之一，也属于基层的员工，比销售员高一个等级，商管员的上级视商场大小而定，小商场商管员上级很可能直接是副总经理之类的职位，大商场会有专门的主管来管理商管员。
商管员其实在实际的工作中，其实就是打杂的工作做得比较多点，其工作重心主要有如下几点：1、首要任务是保障商场的次序，管理商家的出勤，保障正常营运；2、还要管理销售人员的纪律，这部分各商场根据各自的规章制度有不同要求；3、传达上级的指示，比如什么时候应该全场促销了等等；4、随时向上级反映遇到的特殊情况和商场内的实时动态；5、一天工作完成，向上汇报情况，提出自己的建议。
说起来，商管员也是个很锻炼人的工作，上升空间还不错
关于商场微笑服务卖鞋类演讲稿
1．售代表来说，销售学知识无疑是掌握的，学问作为根基的销售，只能视机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26．有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32．让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是，这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。
因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号——如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．成交规则第一条：要求客户购买。
然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交，就没有销售，就这么简单。
49．没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51．成交时，要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55．追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．与他人（同事及客户）融洽相处。
推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57．努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后，客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。
非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74．据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此，推销首先是推销你自己。
75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76．服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象，90％产生于服装。
77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。
因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。
这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在销售活动中，人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93．客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94．正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始. 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
99．世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住：最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
