关于酒店前台接待的工作总结。
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急
用心服务，追求卓越没有最好，只有更好全心服务，尽职尽责服务至上，效率争先，绩效创优诚信服务，真诚待人踏实工作，诚实做人热心接待，细心服务
关于工作态度的名言心情短语
首先你要了解你们自己，教什么舞种，学这种舞的好处，用的什么教材，对孩子的规划，将来培养考级还是带出去演出，你们的师资力量。
家长无非到这里就是想了解这些，你了解了自己就有话说，接的上话。
对于孩子，需要嘘寒问暖，喜欢舞蹈吗
喜欢某某老师吗
今天上课累不累
从发问中与孩子沟通，多多关心，孩子自然与你亲近。
优秀员工推荐理由怎么写
优秀员荐理由一：良好的个人形象和素养，专业或业务水平优秀，为公益不计个人得失，对工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益二：工作态度端正,业绩比较突出三：我部门一致推荐**为优秀员工，期望能够树立新人典范。
四：工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用五：优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐六：XXX在我司工作期间，严格遵守我司的各种规章制度，用心主动向同事请教工作的各种知识，服从安排，踏实肯干，开拓视野，丰富了工作经验，为我司创造了更多的价值。
望在以后的工作领悟中更加的发奋。
七：他工作热情高;人品端正德行优良本身修养较高看待客户诚信;看待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事赐与的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评八：该员工工作勤恳，用心，服从工作安排，不遗余力的做好自我的工作，是值得咱们大家领悟的榜样。
九：该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能用心完成公司的任务十：鉴于A君在本部门的工作表现，我部推荐她参加本次的优秀员工评选活动，请领导审核批准。
十一：对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工十二：工作认真负责，用心主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作十三：作为新人的**发挥了重要的作用，正是他这样勇于承担职责，从不推事，军人般的执行力，才使整个团队能够步步为营，踏实前进，获得良好业绩。
他也给整个团队带来新的风气，为新加入的员工树立了榜样的作用。
十四：xxx良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平良好,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,刻意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司发明出较好的企业效益或社会效益十五：工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色十六：作为新人的**发挥了重要的作用，正是他这样勇于承担职责，从不推事，军人般的执行力，才使整个团队能够步步为营，踏实前进，获得良好业绩。
他也给整个团队带来新的风气，为新加入的员工树立了榜样的作用。
十七：由于我公司在该项目的出色工作，市场份额到达了*%，这时遭到了竞争对手的强烈反击，他们联手企图以******为由将我公司排挤在外。
此时咱们没有其他新项目，如果竞争对手计划得逞，对我部门将是致命的打击，大家的士气也会一落千丈。
十八：工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在领悟中不断提高，关心同事，十分值得大家领悟，新晋社会如此发奋难能可贵。
十九：该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取
二十：你钟爱“细节或者小节，往往最能体现一个人的品格”。
因此，你性格开朗活泼可爱，用乐观感染着周围的同事；你尊敬领导，关心群众，工作自觉，尽量做到让领导同事宽心。
工作业绩不太拔尖，但平衡。
如此可爱的员工，领导期望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取工作成绩有大的突破。
二十一：工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色二十二：该员工平时用心向上，不仅仅配合度较好，且平时工作表现也很发奋，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
二十三：工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果二十四：工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色二十五：该员工平时工作认真，有高速度高效率高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取
二十六：该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来，不仅仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事领悟,望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一齐，一齐创造什么什么公司辉煌的明天
二十七：工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正；领悟进步较快受到大多数客户的好评二十八：良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事用心工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为咱们成立起榜样。
(观后感大全)二十九：此人有时虽不听话，但晓之以仁义道德，以人情功之必有良好效果，以压力恐吓等手段克之更是如水得鱼。
三十：新人未必有如此好的素质与修养:挨骂时不顶嘴逆来顺受，只做事情不说话。
与此人共事乃往世积来的福分。
三十一：工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色三十二：工作认真，用心勤奋，进步很快。
在短时刻内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用三十三：A君凭着对企业负责的忠诚，凭着自我几年来练就的熟练业务潜质，一丝不苟，严肃认真主动负责，及时归纳工作，寻求解决途径。
在自我权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，也得到了大部分员工的认可。
三十四：数字分析是科学管理的前提。
每月末，A君都对本部门的状况作出具体的分析统计表格，为下个月的工作作出方向指导，为本部门领导和其他员工带给清楚准确的信息。
三十五：良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事用心工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为咱们成立起榜样。
三十六：工作认真刻苦，服务态度十分好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到，有必须的领导潜质，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为咱们树立良好形象三十七：作为新人的**发挥了重要的作用，正是他这样勇于承担职责，从不推事，军人般的执行力，才使整个团队能够步步为营，踏实前进，获得良好业绩。
他也给整个团队带来新的风气，为新加入的员工树立了榜样的作用。
三十八：该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作
三十九：认真领悟党的路线方针政策及法律法规知识，发奋提高自我的业务工作潜质，严格要求自我，勤于工作，团结同志，遵章守纪。
四十：今年完成了公司制定的任务,态度端正四十一：该同志为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，严格依法办事，不计个人得失，经常主动加班，一年来，能较好完成各项工作任务，是一个优秀的干部。
四十二：面临这样的恶劣竞争环境，大家目标一致，齐心协力，共同分担任务。
在此期间，**负责起跟各地客户的销售公关工作，还将产品优势做成宣传册进行宣传，同时还抓紧时刻培训刚加入团队的两位新员工，表现出不怕挫折，迎难而上的可贵品质和良好的团队合作精神。
四十三：工作认真刻苦，服务态度十分好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到，有必须的领导潜质，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为咱们树立良好形象四十四：个性是在今年，xxxx频繁，xxxx工作难度加大。
尤其是正因xxxx的状况。
A君在日常工作中与员工之间建立了和谐信任的关联，在她的带领下xxxx优秀员工选取xxxx，例如xxxx，她们选取留下不但使销售业绩明显提高，为公司创造了利益，也证明了她们自身的价值。
如果不是平时做了较为完善的资料存档工作，就有可能出现意想不到的损失。
四十五：如今，经过发奋，不仅仅保留了原有的市场，还扩大市场份额，为公司获得更大的市场和利润空间，让客户体验更佳，提高了客户满意度。
(坚持不懈的名言)四十六：**加入咱们部门时，正是**项目刚刚启动，人少事多，他一人承担了该项目所有的技术支持服务工作，不分昼夜地小时接听客户电话，无一例投诉，本来做技术支持的工作已经很忙碌了，而掌握了十分全面的客户问题解答知识后，他又主动请缨，为了节约费用愿意同时负责销售工作，在工作上承担了巨大的压力。
四十七：工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司思考，能够虚心理解同事给予的推荐并改正；领悟进步较快受到大多数客户的好评四十八：此人的微笑与众不一样，比之前台接待小姐的惯性笑脸更胜一酬，能够体现企业良好风尚和面貌。
四十九：管泽胜同志职责心强，不管工作多难多累多艰辛，从来没有怨言不管是白天黑夜，只要设备有问题，必能见到他忙碌的身影，他是咱们粒料工厂能够保证粒料产量和质量的中流底柱。
五十：勤恳务实，善于领悟，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域能够立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长；能在业余时刻精专业务知识，提高工作潜质;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用五十一：工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长，能有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
五十二：优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐五十三：勤恳务实，善于领悟，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改善自我的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域能够立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自我，注重个人成长；能在业余时刻精专业务知识，提高工作潜质;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用五十四：工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用五十五：此人仍有可用之处,两年来对所属职业已经熟悉,基本上无甚差错，已经成为企业安全生产的保障。
五十六：认真执着，乐于助人，服从领导安排，这就是那个外表看上去十分质朴的男孩子，却赢得了咱们武汉万朗所有人的尊敬
五十七：在忙碌的工作中，她做事认真仔细，条理清晰，任劳任怨。
深得同事的好评。
此次被评为优秀员工是整组人员的心声
五十八：A君在我部主要负责xxxxxxxx等工作。
作为一名普通员工，在工作中，她敢于承担职责，坚持原则，严格把关，坚决执行国家及公司的有关规定，本着对企业负责的态度，尽自我的最大发奋保证xxxx的工作质量。
在管理中以身作则，坚持人性化处理员工问题。
处理问题时尽最大潜质保证公司利益不受损失。
五十九：此良好员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗亭,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展,能有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果六十：工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在领悟中不断提高，关心同事，十分值得大家领悟，新晋社会如此发奋难能可贵六十一：办事方法有改善，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心理解市场招商经理的推荐，发奋领悟不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并用心和经理进行各种环节的沟通；在XX年X月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司思考，不记个人得失;六十二：廉价劳动力。
有时虽偶尔偷懒，但尚无严重不良后果，比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。
六十三：你说：“信念能在我遇到挫折和困难时激励我，鼓励我，永远在心中跳动呼喊。
”虽然你很平凡，不违反纪律，领导跟你说话你说的是“哦”，但从普通的眼神，平时的点滴中，领导看出了你的坚强，挫折面前默默承受，默默起航
六十四：此良好员工工作仔细刻苦,服务态度十分好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到,有必须的领导本领,专业技能业务水平良好,业务水平也在不断提高,体贴每一位合鑫人,是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体摆设,对本职工作兢兢业业,刻意进取,起榜样作用,为咱们树立良好形象六十五：该良好员工勤恳务实,善于领悟,对本职工作兢兢业业,注重个人发展;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改善本身的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗亭,在新的业务区域能够立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思本身,注重个人发展;能在业余工夫精专业务知识,提高工作本领;悟性高,工作仔细勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用(听后感范文)六十六：该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作
六十七：该员工平时用心向上，不仅仅配合度较好，且平时工作表现也很发奋，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
六十八：她听从领导指挥，钟爱工作。
她凭着一种韧劲，靠着一种拼博，每一天发奋提前完成任务。
六十九：她工作仔细,卖力;工作仔细卖力,爱岗敬业,服从整体摆设,形象良好;对本职工作兢兢业业,刻意进取,乐于助人,体贴同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用七十：工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用七十一：该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来，不仅仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事领悟七十二：专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益
帮忙找一些银行前台的服务格言。
放在照片下面的。
限12个字
您的满意就是我的动力!全心全意为客户服务!微笑服务每一天!。
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这些吧
管理者怎样在新的岗位上去开展工作
怎样在新的岗位上去开展工作
（1）做最好的自己，实现成功
相信每个人都想拥有一个成功的人生，但是什么才是成功呢
大家理解的成功又是什么样的
成为一名优秀的店长
做到城区老总
还是让自己的家人过上富足安逸的生活
是的，其实每个人对成功的定义是不一样的。
成功可能是你创造了新的财富或技术，可能是你为他人带来了快乐，可能是你在工作岗位上得到了别人的认可，也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。
每个人的成功都是独一无二的，成功，其实就是做最好的自己
做最好的自己，就是把握好现在的每一个时刻，在人生的每个时段都要不断的去努力，去奋斗。
给大家讲讲一群年轻人的故事，他们都是作为值班经理加入了当时还刚刚要准备快速发展的7天连锁酒店，到了之后并没有接收正规的理论专业培训，而是直接安排到了客房、餐厅和前台，拿起刷子开始洗涮马桶，打扫房间，在餐厅拿起来了托盘给客人端菜，其间有一起加入这个团队的人坚持不下去离开了，还有其他人没有放弃，认真的在学习这些基本的工作，之后总部开始组织比较正规的专业管理培训，根据他们的表现和自己的意愿，公司对他们的去留做出了选择，大部分留在了门店成为酒店的中流砥柱。
我就是这些年轻人的一员，虽然在两年多后我离开了那里，但是这段经历我觉的是我酒店职业生涯中比较宝贵的财富，通过我们这群年轻人的成长经历，我想跟大家分享的是，不管你在何种情况甚至是困境的时候，不要放弃你的梦想，认真的做好自己，踏实地学东西，你肯定会得到应有的回报与肯定，最起码，你在这努力之后会得到一个阶段的成功。
因为我信奉这样的做事原则：“有勇气来改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。
”大家可以跟我一起反思下自己，在工作过程中我有没有安于现状
是不是还有许多地方需要我去改进
我还在抱怨机会的不公平吗
我还在为某件事是否该去做而犹豫不决吗
这些问题可以反映我们的生活态度是否积极主动，是否在工作中努力做最好的自己，在所有最重要的人生态度中，积极主动应该是排在第一位的，只有积极主动的人，才能在瞬息万变的竞争环境中赢得成功，只有善于展示自己才华的人，才能在工作中获得真正的成功机会。
消极被动的人与积极主动的人差异是巨大的，前者总是在等待命运安排或贵人相助，后者则认为命运操纵在自己的手中，可以主导事情的发生，发展。
我们年轻人要拥有一颗积极、主动的心，要善于规划和管理自己的事业，为自己的人生作出最为重要的抉择，因为没有人比你更在乎你自己的事业，没有什么东西能像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格。
就像竹子一样，竹子是最高的草，而从小他就没有因为自己是草而放弃拔高；竹子有一个梦想，就是比所有的草都要长的更高；尽管所有的人都说他长不高，尽管所有的树都讽刺他的不自量，而他，一如既往的，拔高，终于，他已经很高，可以俯视小草，再没有人，敢说竹长不高
我们应该怎样
是和竹一样不断拔高，还是和小草一样，永远仰望
当你站在台上，你就是闪亮之星；当你立于天地，就做最好的自己；只怕不敢抬头梦想，宁愿低头哀叹，不要轻易的放弃，不要在平凡中混迹。
有一句话，我们应该时刻牢记：任何时候，别人只会看到，那个最优秀的你
最好的自己，并不是个人主义，只顾自己，做最好的自己更应该善待你周边的人，和自己的团队做到最好，努力成为一个既有勇气又有胸怀，既有理智又有激情，既自信又谦虚，及聪慧又善于表达的人，一个追寻理想和兴趣、终身学习和执行的人，一个最好的自己
通过自己的努力，将自己接手的这个店做到青岛的NO.1,并且带出一个好的团队，争取五年内做到青岛区域负责人。
（2）希望公司认同自己的努力，提供发展空间和系统的培训、良好的工作伙伴。
（3）首先和业主沟通认同我的工作方式和公司的企业文化及经营理念，为今后更好的合作与发展打好基础：然后组建一支有战斗力和执行力的团队，并且具有凝聚力：推广公司品牌，做好销售工作及运营管理工作，提高服务质量。
保质保量的完成公司下达的任务指标。
下面就重点进行阐明： 管理学界有句名言：一只狼能领导一群羊打败一只羊领导的一群狼，这句话充分说明了领导的重要性。
领导的个人魅力在带领团队实现目标的过程中起着重要的作用。
作为店长，要有良好的人格魅力，人格魅力体现在关心员工，勇于承担责任，平易近人，和下属平等交往，经常了解下属最在乎的是什么、强烈要求的是什么、最大的现实难题是什么，看自己能够提供什么指导和现实的帮助，能使别人参加进来，跟着自己一起干。
我要组建一只团结的、能战斗团队，人是我与他们竞争的根本核心，首先是员工心态的转变，在筹备过程中我对每一个面试的员工都要进行仔细认真的筛选和交流，把好第一关，人员基本到位后首先我进行的是企业文化的培训，培训中重点是转变心态、考察态度，培养他们团队利益重于一切的思想，这一路需要我们共同的努力和付出，这个团队的目标是一致的、动力是强大的，达到我们的目标，齐心合力一起以店为家、以工作为事业、投入全部的热情来将我们的经营做好，将管理做好，将每一位客人服务好。
其次我做的是与团队人员充分的沟通，让他们知道我的想法和目标，让他们知道我们团队的目标，做为一店之长，对于我来说压力可能不仅仅是将门店的生意做好，同时考虑的更多的还有如何让品牌在青岛打响，如何与其它老品牌酒店连锁竞争，如何能让新店领先于竞争对手，在这个基础上我会和我团队的人员充分的沟通，将我的想法告诉他们，得到他们对“满负荷、高效率、快节奏、团队第一”的理解和认同，在这个过程中我采用的工作方法是亲历亲为，在团队组建或是在开业时店长一定要能和员工共苦，一定要对员工好，当他们是最亲的人。
心态端正了，目标也明确了，那么接下来就是行动，在工作中我们时时以“满负荷、高效率、快节奏”来要求和衡量，不断的给员工鼓励和支持，让他们随时都有动力，让他们随时都和我一样保持着一颗向上的心，充分发挥亲和力，打造充满战斗力的团队。
亲和力是近几年在整个管理界掀起的一个十分流行且十分实用的专业技能。
简单的意思就是个人的形体上所具备的一种力量能让周围的人感觉你很和蔼可亲，不受到职位、权威的约束所真挚流露出的一种情感力量
作为店长，每个人对亲和力又有着各种各样不同的理解，而我理解的亲和力是亲与力并用的管理方式。
亲首先体现在要尊重别人，其次亲也体现在与员工之间的换位思考。
再次亲也体现在对员工的关心中。
当然，做为一名店长和管理者，只有亲的一面，并不能就此打造好一支良好的团队，还需要充分发挥力的作用。
力的第一个体现是原则性。
力的第二个体现是民主集中制。
力的第三个体现是适当的批评。
组建好团队就要做好酒店筹建、销售和开荒工作。
开业后就要努力提高收益，做好营收工作，全力以赴完成各项任务指标，当然一个酒店运营的好坏就好像一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与之配套，我们的设施就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定随时满足顾客的需要，但我们的软件要在不损害行业的利益和我们人格的前提下尽量满足顾客，用我们的真诚换得顾客的真情。
总之，如何做好店总经理，我认为：（一）按照一个职业经理人的高标准来塑造自己；（二）要做好分店工作规划，抓住工作重点。
一个好的职业经理人应该具备“六力”（即职业力、学习力、是非力、执行力、驾驭力、创新力），尤其注意一要加强学习，二要勤奋工作，三要加强执行力。
在做好门店工作规划方面，建设期门店要做好建设工程规划流程图，把好材料、设备设施进场和工艺的质量和的时间关，超前做好办证的资料准备、部门联络、资料上报工作，注意做好各方关系的协调和统筹；营运期门店要做好门店员工的招聘、培训，员工的绩效管理，客房的日查和分店设备设施的月查，门店营销工作以及资金物资的管理。
酒店前台经理月总结怎么写?
不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努 力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。
半年时间里我学到了 好多，“客人永远是对的”这句服务行业周 知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需 求。
所以在做为酒店的经营者，往往对客人 的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前 提下，都会最大化满足客人。
所以从入职培 训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的 只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。
我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销 售、入住登记、退房及费用结算，当然，这 当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务 要求，电话转接等服务。
酒店的前台，工作 半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换 工作，其中一人为专职收银，另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。
这样的安排 比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配 为一人收银，一人登记推销，另一人负责其 他服务和联系工作。
而且还可以缓解收银的 压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。
最重要的是，这样的工作方式，可以很快让 新人获得经验，在工作量小的时候由带班同 事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收 经验，迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要 直接的面对客人，员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平， 因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。
我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语 培训。
只有通过培训才能让我在业务知识和 服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 客人提供优质的服务。
二 加强我的销售意识和销售技巧，提 高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客 房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促 销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价， 前台的散客有了明显的增加，入住率有所提 高，强调接待员：“只要到前台的客人，我 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争 取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工 作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店 的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们 都能主动地和该部门进行协调解决，避免事 情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒 店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失 误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后 一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉 酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的 部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不 可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人 怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信 任程度。
所以，应沉着冷静发挥中介功能， 由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮 助。
在问题解决之后，应再次征求客人意见， 这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改 变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互 信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不 足”。
