管理人员重要性的名言有哪些
万丈高楼拔地起，九层之台，起于垒土，一屋不扫，何以扫天下，天下大事,必作于细，
请问做为好基层管理者有哪些书籍可以学习参考
管理学的书还是推荐看西方人写的，例子很多，很容易读进去，如罗宾斯的<管理学>，不过还有一些专门是酒店管理的一些书籍，如《酒店前台作业管理》。
影响最大的八本酒店管理书籍现代酒店管理经典如果你计划要从事酒店管理，这是最理想的入门教材。
书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法，内容简明，要点突出。
本书的作者何建民教授曾在国外留学，又在维也纳万豪酒店工作，所以本书既有一定理论深度，又对酒店管理有很感性的认识。
不过我总希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一样，能够持续地更新这本书籍，使之与时俱进，成为像《营销学原理》这样经久不衰的经典之作——因为现在再读这本书，内容实在有些老了。
国际饭店管理本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作，在国际酒店行业具有深远影响。
对于初入酒店行业的人而言，本书显得有些深奥。
不过如果是酒店部门总监以上人员，此书是非读不可的。
从当前国际酒店集团的介绍，到不同国家相关政策对酒店经营管理的影响；从酒店开发需要评估的主要因素，到酒店管理合同的主要原理；从国际市场上的酒店营销，到跨国人力资源管理，本书均有涉猎，且阐述透彻。
本书的作者是国际酒店行业的权威人士Chuck Y. Gee，而译者则是北京二外的谷慧敏教授。
帝国饭店服务秘籍如果你要了解什么是酒店服务，你就应该读读这本书。
里面全是关于服务的故事和技巧，例如：正在使用的书桌不可过分收拾；把喝剩的葡萄酒送到客人的房间去；寝室和浴室的清洁要由手掌来做最后的确认....琐碎吗
是的——可这就是酒店服务。
本书是帝国饭店的企划部编写的，所以可以说是第一手资料汇编而成的。
前年我和几个日本产经旅行社的经理聊天，问他们日本最好的饭店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店
他们说：帝国饭店
丽思卡尔顿的黄金准则他们的服务哲学“我们是绅士和淑女，我们为绅士和淑女服务”可以说是全球酒店行业最著名的服务格言了
丽思卡尔顿酒店也是酒店行业中唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司。
那么，“绅士和淑女”是如何练成的
秘诀就在丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的申请报告中。
本报告完整阐述了丽思卡尔顿酒店的质量管理的体系和理念，报告的英文版本可以在丽思卡尔顿酒店的官方网站下载。
不过听说丽思卡尔顿已经出版了一部《丽思卡尔顿的黄金准则》，并已在全球发行——实在让人期待
服务的精神——万豪之路如果你希望成功管理一个酒店集团，或者你是在一个酒店管理公司工作，这本书或许会成为你的管理圣经。
本书的作者是比尔马里奥特——现在的万豪国际集团的董事长兼CEO。
本书是马里奥特先生的经营之道的最佳诠释，结合了万豪国际集团的发展历史和众多案例。
不过目前大陆似乎没有出版中文版，我拥有的英文版是住万豪酒店的时候“私人收藏”的——“窃书不能算偷”
最近再住万豪酒店，他们客房里已经不放这本书了。
我的同事拥有一本马里奥特先生亲笔签名的精装版，让我艳羡
一个银河系的诞生这是我推荐的这八本书内的唯一我没有读过的书，不过我对它神往已久。
本书讲述的是法国雅高酒店集团的创业故事和发展历史。
本书对中国酒店行业的最大影响之一，就是：中国目前最大的经济型酒店连锁品牌的诞生及发展，和本书息息相关——它是如家管理团队的“管理指南”。
香格里拉战略计划任何一个酒店人都可以从中了解：酒店的经营管理理念和企业文化绝不是几句口号
严格意义上讲，这不是一本管理书籍，而是香格里拉酒店集团的内部文件——集团战略计划，因而也不可能公开出版。
不过酒店人都应该设法弄来好好读读。
文件名称是战略计划，事实上没有任何SWOT分析，也没有实施计划的具体进程。
这完全是一部“如何贯彻集团的经营理念”的指南，整个文件的结构是“指导原则——具体含义——行动指南——业绩评估”。
香格里拉集团可以在欧美国际酒店品牌的重围中不断发展壮大，绝非仅凭郭鹤年老先生的强大财力啊。
酒店设计标准这是国际酒店集团的绝密文件，只有集团技术服务部门和酒店业主可以看到，酒店的总经理都无权翻阅。
如果你要了解一个酒店应该如何设计，如何装修，如何规划功能布局，如何选择设备——就应该找一本来看
当然，国际集团的每个品牌都有不同的设计标准手册，而我有幸翻阅的是某一集团的翘楚之作，我将该书归为武侠小说中的“葵花宝典”级的重要资料，一是极不容易得，二是极难全部读懂，三是威力巨大，练成后可横行江湖。
请问一下。
商场里面的 商管员 是干什么的
是属于管理层人员
还是基层员工
说通俗点。
别复制
商管员面意义理解就是商场管理人员。
其主要管理对象售人员、商家和。
商管员属于商场最基层的管员之一，也属于基层的员工，比销售员高一个等级，商管员的上级视商场大小而定，小商场商管员上级很可能直接是副总经理之类的职位，大商场会有专门的主管来管理商管员。
商管员其实在实际的工作中，其实就是打杂的工作做得比较多点，其工作重心主要有如下几点：1、首要任务是保障商场的次序，管理商家的出勤，保障正常营运；2、还要管理销售人员的纪律，这部分各商场根据各自的规章制度有不同要求；3、传达上级的指示，比如什么时候应该全场促销了等等；4、随时向上级反映遇到的特殊情况和商场内的实时动态；5、一天工作完成，向上汇报情况，提出自己的建议。
说起来，商管员也是个很锻炼人的工作，上升空间还不错
新时期如何以情带兵
从最初的文盲半文盲，到如今的机械化信息化，人民军队走过了82年的峥嵘岁月。
站在新的历史起点上，党中央、国务院和审时度势、高瞻远瞩，做出了从2009年应届高校毕业生中征召13万大学生的重大部署。
这一战略决策，将使军队的兵员素质、知识结构进一步优化，为我军现代化建设进程的加速奠定坚实基础。
从此，我军建设将掀开崭新的一页。
\ 从“我是一个兵，来自老百姓”到“我是一个兵，来自大学生”，对新时期新阶段基层带兵人提出了更高的要求。
如何带好、用好大学生士兵
推进部队的全面建设发展，成为摆在带兵人面前的一个崭新课题。
当代部队大学生战士具有高、**意识强、但和吃苦精神差，易感情用事和等特点，从自由自在的大学生活到纪律严明的部队，必须要经过一个漫长的过程，而目前部队基层干部经常把以严带兵放在首位，有必要进一步增强以情带兵的观念，要真正做到懂兵、为兵、爱兵，勇于把情、理、法有机地结合起来，在以情带兵中讲究，从而密切新时期官兵关系，增强军队内部团结和谐。
\ 实践证明，以情带兵是基层军官当好干部带好兵的关键所在。
然而在市场经济的新形势下，少数同志逐渐淡化了爱兵意识，不注重于兵的沟通，官兵之间产生了一定的隔阂，倡导以情带兵势在必行。
\ 一、基层干部以情带兵的几层含义\ 以情带兵是指带兵人要熟知战士的，掌握战士的心理；理解战士的喜怒哀乐，用深厚真挚的感情关怀，体贴战士，用管理者与被管理者之间达到情感的交流和沟通，只有相互信任和理解，才能把管理工作搞好。
\ 那么基层干部以情带兵中的“情”究竟有几层含义呢
这里我们说的“情”通常是指战友情、慈母情和师长情。
官兵之间的上下级关系是一种客观存在，官兵之间的感情往往因此而很难把握，这就需要基层军官克服厌兵情绪和离兵现象，切实放下架子，扑下身子，多往兵堆里钻，与战士生活在一起，工作在一起，娱乐在一起，让他们感到干部在工作上是领导，生活中是战友，是朋友，这便是我们说的战友情。
而战士来到部队后，远离家乡，远离父母亲人，在心理上易产生孤独感，基层军官要以慈母的胸怀去多关心体贴战士的疾苦冷暖。
细心了解战士的个人家庭情况，主动为他们解决实际问题，解除后顾之忧，让他们感受到组织和大家庭的温暖。
再有就是用师长情引导战士正确的前进道路。
战士大多思想较单纯，人生观，世界观可塑性强，特别需要正确引导。
基层带兵人有责任以师长的情怀把战士引导好，教育好，对他们加强“四个教育”，用切身体会和身边人身边事告诉战士立身做人的道理，教育他们立志报国。
\ 二、新时期继续坚持以情带兵原则的重大意义 \ （一）实践证明以情带兵是增强凝聚力，巩固战斗力的关键 \ 感情有着巨大的感染力，感人心者，莫先于情。
就主张“视卒如爱子”“视卒如婴儿”，民族英雄以“爱兵如爱子”“爱民如父母”著称，国外管理学界则有人把感情喻为“管理之神”，而我国历史上吴起和两位著名将领不同带兵的方法所产生的不同后果则更值得我们深思。
\ 据记载，战国时的将领吴起体恤、关心士卒，“卧不设席，行不骑乘，亲羸粮，与士卒分劳苦”，“卒有病者疽者，起为吮之”，使得士卒感奋，每每临阵，英勇杀敌。
因此吴起历事之国，多次征战，未尝有败，屡立战功。
然而绝然不同的是，三国蜀将骁勇善战，“百万军中取上将首级如探囊取物”，可由于其脾气爆躁，且嗜酒如命，不恤士卒，鞭挞部下，最终被部将范达、张强所杀，一代叱吒风云、威震敌胆的战将，未能战死疆场而丧生于部下之手，实在是遗憾之至。
\ 从吴起吮疽到之死，我们不难明白一个非常简单的道理，以情带兵爱护士卒就能凝聚人心，增强部队战斗力，打骂体罚士兵，涣散斗志，削弱部队战斗力。
\ 我军在长期的革命斗争中形成了特有的以情带兵的优良管理方法。
红军时期，井冈山生活条件艰苦，朱德总司令亲自和红军战士一起挑粮运米，留下了“”的佳话，正是老一辈无产阶级革命家身先士卒，爱护士兵，形成了我军强大的凝聚力，使中国革命以星火燎原之势，从胜利走向胜利。
在新的历史条件下，我军担负着保卫祖国，捍卫国家主权的历史重任，更需要我们基层军官以情带兵，使官兵团结一心，形成凝聚力，以完成党和国家赋予我军的历史使命。
\ （二）当代青年战士的特点客观上要求基层军官必须以情带兵。
\ 随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，部队战士的成份也变得更加复杂多样了。
现在的青年战士中独生子女的比例明显增加，其中大部分由于受到家人的宠爱，其显著特点是生活自理能力和吃苦精神普遍比较差，他们从温暖的家庭来到部队，从熟悉的城镇、乡村来到偏僻、艰苦的军营，紧张的军营生活、严格的纪律约束，艰苦的军事训练，会使他们碰到许多难以想象的困难。
战士们远离家乡，久别父母，处在新的环境和人际关系之中，他们碰到困难需要得到领导的支持，受到挫折希望领导给予鼓舞，有了缺点希望领导给予帮助，这就要求我们基层干部要象父母兄长那样关心爱护他们，帮助他们提高独立生活能力，使他们感到部队处处充满着温暖和乐趣。
\ 当前，部队中的战士还具有文化程度差别大，好胜心较强，易感情用事等特点。
这就需要干部关心爱护战士不仅体现在生活上，还必须本着对战士负责的态度去帮助他们尽快成长起来，使他们在训练中磨炼坚强意志，在生活上培养为人处事的原则。
战士在部队服役期间是短暂的，但他们的人生道路是漫长的。
解决立身做人问题，要熟悉每个战士的性格特点、兴趣爱好，针对他们的文化素质、基本能力等方面的差异，区分层次，循序渐进地加以教育培养，并了解他们在想什么，干什么，需要什么，只有这样战士才能从心底里接近我们，才能主动倾吐内心真实的想法。
我们才能与战士达成心灵上的共鸣，从而把自己的思想涓涓流入战士的心田，以至更好地密切官兵关系，继承和发扬我军的优良传统。
\ （三）目前部队基层干部以情兵的意识有所淡化，有必要进一步增强以情带兵的观念。
\ 在改革开放、发展社会主义市场经济的新形势下，我军的内部关系出现了一些新的情况和问题，有些基层单位官兵关系紧张，干部说话不灵，主要原因是有些干部爱兵观念淡薄，对战士的进步、疾苦、冷暖关心不够，特别是对有些战士缺乏应有的尊重和信任，个别的甚至打骂、体罚战士，侮辱战士的人格。
究其原因，一方面由于长期处于和平环境，官兵之间不像战争年代那样经常受到生死与共的严峻考验，因而一些青年军官对军队内部团结的极端重要性缺乏切身感受，以致在一些单位官兵之间的战友情谊有所淡化，官兵一致的优良传统坚持的不好；另一方面，受市场经济人际关系中出现的某些商品化、庸俗化现象的消极影响，有的官兵相互交往功利色彩明显，搞“投桃报李”“平时情淡，急来情浓”。
有些干部处事不公，为政不廉，搞亲亲疏疏那一套，侵占士兵利益，收受士兵礼物，致使官兵关系恶化。
\ （1）以情带兵要知兵、爱兵。
\ 知兵是以情带兵的基础和前提。
知兵的目的就是了解兵心，而要了解兵心，带兵者首先要放下架子，到兵中去，和兵打成一片，与兵同吃、同住、同操练、同劳动、同娱乐，同甘共苦，这样才能消除官与兵的距离，才能熟悉掌握兵的思想、工作、学习、生活、性格特征、心理状态、家庭环境等情况；兵也才会视干部为知心朋友，掏心窝子话，道肺腑言，说内心甘苦，带兵者才能知道战士在想什么、干什么、需要什么，而不被表面现象所迷惑，真正对症下药，“一把钥匙开一把锁”的做工作。
\ 爱兵就是说带兵人应始终把关心战士的疾苦，为战士排忧解难作为自己的应尽职责。
爱兵则产生强大的精神动力，它是领导者的一种情操和责任。
爱兵对带好兵至关重要，只有有了对兵的爱，才能最大限度地缩小官兵的心理距离，生活距离，消除妨碍官兵感情的障碍。
实践证明，爱兵是凝聚军心的力量源泉，有爱则军心“聚”，爱之越深，“聚”之越紧； 无爱则军心散，离兵无论是身离还是心离都是对部队凝聚力、战斗力的一种削减和损耗。
新时期带兵，面对独生子女逐年增多，兵员结构不断变化的新情况，以心换心，以情换情，以爱换爱会产生奇特的效力。
爱兵是一种与爱国、爱民紧密相联的情操，是一种对部队负责、对未来战争负责的神圣使命。
内务条令规定的“爱兵六条”是我军处理官兵关系的基本准则，基层军官必须认真学习，明确责任，增强密切官兵关系的责任心，真正做到以情兵。
\ 新时期爱兵还应有新的观念和思路，要讲究科学的方法和艺术。
爱兵要爱出新的境界。
在官兵思想观念、价值观念发生很大变化的新形势下，如果我们仅把战士的冷暖挂在心头已远远不够了。
更多、更重要的是应该从战士的需要和部队的需要出发，去关心他们的成长和进步，关心他们的发展和成才，在思想上进、知识增长、才干提高上下功夫，使他们在部队成为一名合格军人，到地方成为一名优秀人才。
\ （2）以情带兵要善于把情、理、法有机地结合起来。
\ 我们所说的以情带兵不是对战士一味的溺爱袒护，在实际管理中要把情理法三者有机地结合起来。
特别是当战士违反纪律甚至触犯法律时则更要有“大义灭亲”的壮举，切不可姑息迁就，那样就与我军管理工作的优良传统背道驰了。
我们要讲究动之以情、晓之以理，最后还要严格按照条令条例办事。
若一味迁就，就会使其觉得自己的行为是正确的，而在以后的生活中更加放肆；如若强行施以处分，则容易使其从此破罐子破摔，毁了他以后的军旅生涯。
可见情理法三者相结合在管理工作中具有十分重要的作用。
\ （3）以情带兵要讲究高格调。
\ 我们说以情带兵讲究高格调首先要克服以“小”代“大”的错误倾向。
以情带兵要求带兵者在做战士思想工作时要善于把大道理和小道理结合起来，用大道理管小道理，找准“结合部”，选好“突破口”，把道理讲到战士的心上。
而有的基层干部却错误的认为，80后的战士不信大道理，只信小道理，讲大道理战士会反感，讲小道理才能同战士感情贴近。
因此有的同志在做思想工作时往往降低标准，采取讲“安慰语”、“算宽心帐”的办法。
如不讲革命军人的奉献精神，而是讲“部队确实没什么干头，但想走也走不了，还是坚持一下吧
”等等之语，既不利于战士安心服役，也有损于自己的干部形象。
\ 其次要克服管理中的好人主义。
时下有的带兵人把以情带兵与严格管理割裂开来，只强调“情”的感化作用而忽视“法”的管理效果。
有的信奉“和事佬”哲学，战士出了问题，大事化小，小事化了，甚至上级追查时也掩盖隐瞒，开脱庇护。
有的则过于夸大新形势下战士重实际、讲实惠的成份以满足私欲的“物化”原则代替管理教育，“闹夜给奶吃”、“瞌睡送枕头”，使得一些战士个人要求没完没了，思想问题越来越多。
这种做法往往“医得眼前疮，养成心头患”，导致恶性循环。
因此新时期的带兵人一定要懂得“严是爱，松是害”的道理，坚决克服好人主义，切实对战士负责，对部队负责。
\ 最后，要摒弃庸俗低级的感情带兵。
有的带兵人将以情带兵与乡土观念、地缘感情混为一谈，把以情带兵看成私人交情，用乡土关系代替官兵关系。
这样以同乡、熟人来分亲疏，其结果必然是偏爱一个人，伤了众人心，这是与新形势下的以情带兵原则完全相悖的。
所以以情带兵要求带兵人一定要公道正派、一视同仁地对待每一位同志，这样才能把战士团结好、管理好、带领好，从而增强部队的向心力和凝聚力。
\ 总之，在过去革命战争年代，我军依靠党的领导、人民的支持和良好的官兵关系，焕发出无可比拟的巨大力量，创造了历史性的伟大胜利和辉煌。
如何做好一个管理者，如何提高自己的演讲能力
管理者应具备的六大能力 ： 1、。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和。
3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。
”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。
管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。
对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。
也就是说，对于来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。
但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。
当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
转载 如何提高演讲能力 一、多看 第一， 多看一些方面的书籍和文章。
第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。
这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
二、多听 演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音（像）。
正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。
”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。
每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。
如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语则会不断提高。
三多问演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。
但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。
因此，很多人对和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。
有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。
说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。
英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。
我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，，是知也。
”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四、多写 一是多写发言稿、演讲稿。
不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹二是多写一些学习的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。
同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五、多思 孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。
”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
”言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。
嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。
想与说，思维和表达，相互之间交流传递，。
有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。
这是多思的要求之一。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。
多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六、多学 1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说：“。
”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。
一个人知道得越多，他就越有力量。
””所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。
因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。
”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。
那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的；说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。
2、多学演讲技巧 一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。
演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。
这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
七 多记 1、记住一百句名人名言、哲理格言。
诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。
一首诗有一联名句就是可称为好诗；一本书有一句名言，就有阅读的价值；同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。
因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。
名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。
因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2、记住一百首诗词歌赋。
演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。
俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。
在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。
演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。
如果只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。
那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。
所以善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，可以使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。
八 多练 演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。
同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
急需要罪犯改造格言
铁窗外的天空依旧明净 风雨后的世界仍然精彩
