如何做好基层管理者
一、树立两种意识 1、主人翁意识 主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。
作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。
要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。
2、责任意识： 身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。
三、定位三种角色 1、管理者 对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头 人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。
再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。
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三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。
要调整自己的心态， “吾日三省吾身。
” 会反省，才会有进步。
通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者 应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务 基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找 出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
2 、会管理 （1）、制定和执行制度能力 基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需 要，制定和执行管理制度。
（2）、计划工作和目标管理的能力 基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的 任务和目标，并不断地进行改进和提升。
（3）、协调能力 基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解 决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。
（4 ）、组织、授权能力 基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。
基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使 部门运作达到1+1 ＞2的效果。
3、自控和约束能力 管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。
要清醒、冷静、 理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状 况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。
4、 归纳和总结能力 基层管理者要上情下达和下情上达。
要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼 要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
四、做好三项工作 基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸 怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队，培养人才 （1）、构筑良好的信赖关系 基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊 重别人和谦虚的形象。
对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。
要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当 着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。
要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、 亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。
（2）、乐观地面对困难 工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。
对于失败，应从容镇定，和员工 找原因，寻找解决方案，合力解决。
面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。
（3）、培养下属 基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指 出其不足之处，以此来提高他们的能力。
依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚， 大胆工作。
当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象 （1）、言行一致重承诺 基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这 对下属有莫大的激励。
（2）、勇于承担责任 自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。
（3）、不争荣誉 基层管理者要，拥有支配权和领导权。
不要有过分的虚荣心和表现欲。
不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。
应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功 和表彰，不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处 （1）、做好下情上达 经常向上司报告你的工作进展情况。
对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。
（2）、当好助手和下级 作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。
要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。
对自己的业务主动提出改善计划。
遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得 比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。
诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。
（3）对错误不盲从 对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时 向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。
若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。
即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗 ，应耐心地沟通和协调。
关于修养的名言
1、道德之所以有如此崇高 和美好的名声，就是因为它总是伴随着巨大的牺牲。
——康德2、当我们的人格降低时，我们的趣味也跟着下降。
——柯罗连科3、：为人谋(事)而不忠乎
与友交而不信(诚实)乎
传(老师传授的道理)不习乎
——孔丘4、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
——5、青春啊
永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人
——雷锋6、一个人若是年轻而且孤独，完全专心于学问，虽然不能自给，却过着最充实的生活。
——7、现在这代人往往只注意我们这代人发明了什么，有哪些著作，实际上我们这些人的道德行为对世界的影响从某种意义上来讲更大。
——8、一个人只有在他努力使自己升华时，才成为真正的人。
——9、对心灵来说，没有微不足道的小事。
心灵能将一切放大。
——巴尔扎克10、不论你的威望有多高，务必要有勇气对自己说：我总是无知的。
——巴甫洛夫11、衡量一个人是高贵还是低贱，要看他具有什么样的品质，而不是看他拥有多少，财富。
——比彻12、人生有七尺之形，死为一棺之土。
惟德扬名，可以不朽。
——曹丕13、勿以恶小而为之，勿以善小而不为之。
——陈寿14、知之必好之，好之必求之，求之必得之。
——程颐15、倘使一个人不以知识作为目的，是很可能会失败的。
——德莱塞16、领导干部，特别是高级干部以身作则非常重要。
群众对干部总是要听其言、观其行的。
连长指导员不以身作则，就带不出好兵来；领导干部不做出好样子，就带不出部队的好风气，就出不了战斗力。
——修养17、如果道德败坏了，趣味也必然会堕落。
——狄德罗18、对任何事情都一知半解就等于一无所知。
——狄更斯19、判断一个人当然不是看他的声明，而是看他的行动，不是看他自称如何如何，而是看他做些什么和实际上是怎样一个人。
——恩格斯20、会爱的人才会生活，会生活的人才会工作。
——凡·高21、，后天下之乐而乐。
——范仲淹22、无知的人仅仅由于他对事物的一无所知便可以成为极其危险的人物。
——房龙22、德（品德修养）比于上，欲（享受）比于下。
德比于上则知耻，欲比于下则知足。
——傅玄23、读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。
——富兰克林24、最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。
——甘地25、一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。
——高尔基26、有力量的人，有学问的人就是主人，所有其余的人都是客人。
——高尔基27、只有在知道自己懂得甚少的时候，才说得上有了深知。
疑惑随着知识而增长。
——歌德28、干国家事，读圣贤书。
——海瑞29、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。
——韩愈30、一个人的品质就是他的守护神。
——赫拉克利特31、不是无知本身，而是对无知的无知，才是对知识的扼杀。
——怀特海32、人之所以迷信，只是由于恐惧；人之所以恐惧，只是由于无知。
——霍尔巴赫33、人类中有自然形成的贵族，他们的基础是道德和才能。
——杰斐逊34、道德之所以有如此崇高 和美好的名声，就是因为它总是伴随着巨大的牺牲。
——康德35、故青年者，人生之王，人生之春，人生之华也。
——李大钊36、胜人者有力,自胜者强。
——李耳37、我觉得人的美貌就在于一笑：如果这一笑增加了脸上的滋力，这脸就是美的；如果这一笑不使它发生变化，它就是平平常常的；如果这一笑损害了它，它就是丑的。
——38、我们的党员，不但要在艰苦、因难的以至失败的革命实践中锻炼自己，加强自己的修养，而且要在顺利的、成功的、胜利的革命实践中锻炼自己，加强自己的修养。
——刘少奇39、少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。
——刘向40、心灵中的黑暗必须用知识来驱除。
——卢克莱修41、社会道德的实践给人们的心中带来了人类的爱。
正是因为做了好事，人才变成了好人。
——卢梭42、已知者，则力行以终之；未知者，学问思辨以求之。
——陆九渊43、学道至于乐，方能真有所得。
——罗大经44、即使在最丑的孩子身上，也有新鲜的东西，无穷的希望。
——罗曼·罗兰45、生活中有了这种精神--意在创造而非索取的精神，那么就会有一种根本的快乐，即不会被逆境所完全掠夺的快乐。
——罗素46、读书向大脑提供知识原料，只有思考才能把所学的书本知识变成我们自己的东西。
——洛克47、每个人都是一个月球，有一个阴暗面，从不让任何人看见。
——48、礼貌不用花钱，却能赢得一切。
——玛丽·蒙塔古49、良心是我们每人心头的岗哨，它在那里值勤站岗，监视着我们别做出违法的事情来。
它是安插在自我的中心堡垒中的暗探。
——毛姆50、敌人的武力是不能征服我们的，这是已经得到证明了。
资产阶级的捧场则有可能征服我们队伍中的意志薄弱者。
——51、中国革命是伟大的，但革命以后的路更长，工作更伟大、更艰苦。
务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。
——52、科学不但能给青年人以知识，给老年人以快乐，还能使人惯于劳动和追求真理，能为人民创造真正的精神财富和物质财富，能创造出没有它就不能获得的东西。
——门捷列夫53、人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来。
——门肯54、支配和统治一切的，在君主政府中是法律的力量，在专制政府中是永远高举着的君主的铁拳，但是在一个人民的国家中还要有一种推动的枢纽，这就是美德。
——孟德斯鸠55、，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其行为，所以动心忍性，增益其所不然。
——孟轲56、心灵有它自己的地盘，在那里可以把地狱变成天堂，也可以把天堂变成地狱。
——弥尔顿57、人格高尚的人被人家说他没有价格，乃是天下最可伤心的事。
——莫里哀58、知识如同光芒四射的烛光，把人生之路照得耀眼通明；来者从亮光中认识了人生的意义，去者似蜡烛燃尽，照亮了别人。
——穆尼尔·纳素夫59、知道自己学识渊博的人会努力求其学问的清晰明白，而想在大众面前表现自己很博学的人则会将学问弄得晦涩难懂。
——尼采60、青年时期忽视学习的人，失去了过去也毁灭了将来。
——欧里庇得斯61、思所以危则安矣，思所以乱则治矣，思所以亡则存矣。
——欧阳修62、求知可以改进人的天性，而实验又可以改进知识本身。
人的天性犹如野生的花草，求知学习好比修剪移栽。
实习尝试则可检验修正知识本身的真伪。
——培根63、心比思想更有权威。
——裴多菲64、最重要的不是动机，而是行动
你必须先作一个开始。
假如你要等到有心情的时候才去做，你可能会永远等待下去。
——彭斯65、美色好看，美德感人。
——蒲柏66、道德的基础不是对个人幸福的追求，而是对整体的幸福，即对部落、民族、阶级、人类的幸福的追求。
——普列汉诺夫68、美德是世间最美好，最有价值的财产。
——普卢塔克69、假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急，阴郁的日子需要镇静。
相信吧，那快乐的日子即将来临。
——普希金70、一个人年轻的时侯年轻，固然有福，可是把自己的青春保持到进入坟墓为止，那就更加百倍的幸福。
——契可夫71、仁者先难而后获。
有仁德的人，对困难的事抢先去做，而对获利的事，却退居别人之后。
——《论语·雍也》72、对于年轻人来说，过分关心自己几乎可以算是一种罪恶，或至少是一种危险。
——荣格73、无知的人最好沉默。
他若知道这一点，便不算无知。
——萨迪74、无知是成功的大碍，其严重性远非我们想象所及。
世间并无黑暗，只有愚昧。
——莎士比亚75、 做人就意味着尽责任。
——圣埃史苏佩里76、一个人的非难要比十个人的赞美更有力量。
——舒曼77、才者德之资也，德者才之帅也。
——司马光78、意识到自己的无知，这是在求知之路上迈出的了不起的一步。
——斯累里79、一个人的灵魂比全世界所有的金钱还要贵重。
——斯陀夫人80、所谓青春，就是心理的年轻。
——松下幸之助81、金钱并不能带来美德，美德却可以给人带来金钱，以及个人和国家的其他一切好事。
——苏格拉底82、一个人如果在整个少年时期和青年时期都把自己心灵的力量的一小部分献给别人，他也就学会发现别人身上的美，珍视美和认识美。
——苏霍姆林斯基83、学则明，不学则愚。
事怕行家。
农民不会掌犁，庄稼就长不出来。
让我们拿三个没有学问的人换一个有学问的人。
——苏沃洛夫84、一忍可以支百勇，一静可以制百动。
——苏洵85、德行者，兵之厚积也。
——孙膑86、将者，智、信、仁、勇、严也。
——孙武87、滋力包含技术、真诚和神秘感。
……一个很小的举动就能使人们的关系融洽起来。
一开始它们是一种技术，由于真诚，然后就成为我们的习惯，最终，它会转变为我们独特的、神秘的滋力。
——索菲娅·罗兰88、小花问道：我要怎样地对你唱，怎样地崇拜你呢，太阳呀
太阳答道：只要用你的纯洁的简朴的沉默。
——泰戈尔89、知责任，明责任，负责任。
——陶知行90、良心平静，在雷声中也睡得着。
——托马斯·富勒91、最重要的不是头脑，而是指导头脑的东西--性格、心灵、崇高的品性、教养。
——陀思妥耶夫斯基92、德不优者，不能怀远；才不大者，不能博见。
——王充93、愿化功名为道德，毋认富贵为功名。
——王豫94、谁要想得到有利战果，他就应当依靠艺术和知识来进行战争，而不是依靠偶然性。
——韦格·蒂乌斯96、安国家之道，先戒为宝。
——吴起97、给青年人最好的忠告是让他们谦虚谨慎，孝敬父母，爱戴亲友。
——西塞罗98、若想在工作中取得成绩，就要从大处着眼，从小处入手，从点滴做起。
——夏效生99、德性不是自制不为恶，而在不愿为恶。
——萧伯纳100、倘若你手中有一个苹果，我手中有一个苹果，彼此交换一下，你我手中还是一个苹果。
倘若你有一种思想，我有一种思想，彼此交换一下，那么，你我就各有两种思想了。
——萧伯纳101、艺术是人类的智慧的最高的表现，不过，美德还要比它高。
——小仲马102、我们的知识乃是无知的汪洋大海中的一个小岛。
——辛格103、善学者尽其理(弄清道理)，善行者究其难(善于实践的人能探索克服困难)。
——荀况104、谁赢得了年轻人，谁就拥有了未来。
——雅斯贝尔斯105、一切的科学都是能传授的，凡能用科学的方法认知的对象都是能学习的。
——亚里士多德106、三更灯火五更鸡，正是男儿立志时；黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
——颜真卿107、道（正确道理）在为人，而失（错误）在为己。
——晏婴108、一个人的人格可以从他的眼神、笑容、言语、热忱、态度显示出来。
——伊壁鸠鲁109、人生好像无际的海洋。
人有时候跟一条光杆船一样。
良心是这条船的铁锚。
可悲的是铁锚--良心--的链条也可能挣断。
——雨果110、应该相信：自己是生活的强者。
——雨果111、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
——约翰·洛克112、向雷锋同志学习，憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志。
”——周恩来113、兼取众长，以为已善。
——朱熹114、居安而不思危，寇至而不知惧，所谓燕巢于幕(傍晚)，鱼游于鼎(锅)，亡不俟(等待)久矣。
——诸葛亮115、世界上最好的东西，到底还是德行。
——左拉116、居安思危，思则有备，有备无患。
——左丘明117、只有真才美，只有真才可爱；……虚假永远无聊乏味，令人生厌。
——布瓦洛118、使人高贵的是人的品格。
——劳伦斯119、对我来说，真实高于一切。
——列宾120、百金买骏马，千金买美人，万金买高爵，何处买青春
——屈复121、生命短促，只有美德能将它留传到辽远的后世。
——莎士比亚122、谦受益，满招损，器虚则受。
实之不受，物之恒也。
——王守仁123、没有幸福生活，美德就不可能存在；同样，没有美德，幸福生活也无从谈起。
——西塞罗124、有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。
——普列汉诺夫125、用慷慨激昂的言语攻击傲慢并不是谦虚的标志。
——英国126、什么是骄傲者的标志
他从不称赞别人。
——犹太教法典127、美德是一种违背意志的行为，这也许可以作为美德的定义之一。
——欧洲128、你若争辩、吵嚷、反驳，你也许会得到暂的胜利——有时候；但这只是空幻的胜利，因为你再也得不到对方的善意。
——本杰明·富兰克林129、人生，幸福不是目的，品德才是准绳。
——比彻
公务员国考哪些名言警句可以加分
一、领导人名言录1.人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标2.打铁还需自身硬3.始终与人民心心相印4.改革不停顿、开放不止步5.把群众的安危冷暖时刻放在心上6.踏石留印、抓铁有痕7.“老虎”、“苍蝇”一起打8.把权力关进制度的笼子里9.决不能牺牲国家核心利益10.要容得下尖锐批评11.学习、学习、再学习,坚持实践、实践、再实践二、关于“学习”的名言1.学习知识要善于思考，思考，再思考。
—— 爱因斯坦2.我们一定要给自己提出这样的任务：第一，学习，第二是学习，第三还是学习。
—— 列宁3.学习本无底，前进莫徬徨。
—— 报摘4.人永远是要学习的。
死的时候，才是毕业的时候。
—— 萧楚女5.对世界上的一切学问与知识的掌握也并非难事，只要持之以恒地学习，努力掌握规律，达到熟悉的境地，就能融会贯通，运用自如了。
—— 高士其三、关于“法律”的名言1.法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。
——伯克2.一个国家如果纲纪不正，其国风必须颓败。
——塞内加3.公正的法律限制不了好的自由，正因好人不会去做法律不允许的事情。
——弗劳德4.立法者三句修改的话，全部藏书就会变成废纸。
——基希曼5.法律的真正目的是诱导那些受法律支配的人求得他们自我的德行。
——阿奎那关于“规矩”的名言：1.不以规矩，不能成方圆。
------《孟子》2.世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位 。
-----莱蒙特3.求必欲得，禁必欲止，令必欲行。
——《管子.版法》4.天网恢恢，疏而不漏。
——《管子》5.言无二贵，法无两适。
——《韩非子。
问辩》6.天下之事，不难于立法，而难于法之必行;不难于听言，而难于言之必效。
——张居正
怎样做一个优秀的基层管理者
第一、过硬的业务能力。
基层管理者肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
第二、十足的亲和力。
基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工，还要懂得关心和体恤员工。
第三、团队建设能力。
基层管理者要充满激情，在适当的时候激励员工，并且善于将具有不同技能和性格的员工组合在一起。
第四、领导力。
优秀领导的影响力主要来自非职位权力，依靠个人的魅力去影响他人，依靠的是远景规划、激励去实现目标。
第五、与上司相处的能力。
要充分尊重领导，并且在遇到困难时要善于获得领导的支持。
