关于“药”的名言名句
1、药犹兵也。
兵能卫人之死，不能养人之生；药能去人之病，不能肥人之肉。
故养生在人牧，肥肉在谷食。
无病而服药，犹不乱而设兵也。
――明 庄忠甫 《叔苴子内篇 卷四》2、 知识是治疗恐惧的药。
关于销售的名言警句
研发中心药剂工程师，药企销售等等
制药企业愿景的名言名句
1.您给我信任给您希望
2.留下您的信任，带走您的
3.—生中资产的交易，需要恳的建议和最贴心的服务
4.您需要的时候，我都在。
5.我可能没有提供您期望的价格，但我一定会给您满意的服务
6.也许，我不能保证提供最便宜的选择，但我可以保证提供最适宜的选择。
7.选择一个好的经纪人，是实现理想购房的开始。
8.相信您的选择，是满意的开始
9.真诚的经纪人，购好房的保证。
10.让我们从信任开始，以满意来结束。
望问者留意：为使创意受尊重， 此广告语已按法定电子数据证据形式留取。
如有意采纳，须诚信，否则笔者言之不喻。
企业文化的经典语录
（一），企业是人，文化是魂。
小企业经营靠感情，中企业经营靠制度，而大企业经营靠文化。
但是企业的文化不是一蹴而就的，这就意味着企业文化从还是小企业的时候就开始慢慢形成了。
人生哲学的三大终极问题是解决我是谁
我从哪里来
我要到哪里去的问题。
同样企业文化也必须解决企业经营哲学的三大终极问题，企业为什么而存在（使命）
我要去到哪里（愿景）
我如何去，我遵循并提倡什么样的行为准则（价值观）
一般愿景是指要业做成什么样子，达成什么样的目标，企业最终要实现什么样的梦想。
愿景就是告诉别人我的目标是成为什么样的企业，给公司指明未来的发展方向。
比如说阿里巴巴的愿景，有一条就是活过102年，横跨三个世纪，这就成了阿里巴巴最重要的愿景之一。
可以看出愿景是一个企业相对长远的目标，它引导企业为这样的目标去奋斗、去努力。
而使命就是告诉别人我是干什么的
公司到底做什么事情，代表公司主要的业务内容。
还是以阿里巴巴为例，它的使命就是“让天下没有难做的生意。
”其核心业务也就是建设一个交易平台。
促进买方和卖方之间公平公正的交易，把生意变得简单和轻松。
企业使命，往往是一个企业对自己肩负的责任和义务的一种确定性、必须坚守的核心理念。
价值观是公司规定的行为准则，就是我们做事情要遵循的原则、原理、规则。
我们要实现自己的企业愿景和使命，就必须有共同遵守的做人、做事、做产品，包括做服务的标准。
这就要求企业团队必须遵守共同价值。
价值
中国国信集团
王永奇先生人生格言：诚信做人，严谨做事，双赢做生意，天道酬勤，商道酬信，人道酬善。
王永奇，男，汉族，中共党员，祖籍陕西千阳县，现户籍北京市，生于1974年2月2日。
著名企业家、研究 员，获公共管理学博士学位，中国政法大学民商法博士、国家一级人力网资源管理师。
兼职律师、记者、编剧、摄影师、人大代表、政协委员、党风廉政监督员、中共纪律检查委员会特邀监察员、全国思想政治工作科学专业委员会研究员、人民日报社特邀调研员、中国人民解放军预备役部队军官、中国政法大学在职 博士校友会会长、秘书长。
现旗下控股国内外多家大型企业，涉及多种行业。
目前主要从事企业经营发展管理及博士后科研工作，身兼国家多部门职务。
目前王永奇先生旗下控股的主要企业有：
医药企业如何防止大客户叛离
对于医药企业而言，客户是指那些对企业生产的药品销售量大、进货频次高，对整体利润贡献大，占据绝大部分销售量的重点客户随着市场竞争中马太效应的加剧，资源的集中使得大客户在医药企业的市场销售中扮演越来越重要的角色。
\ 正如二八法则所说，２０％的大客户企业带来了８０％的利润。
从点来看，大客户已经成为医药企业、特别是中小医药企业维持生存和发展的命脉。
“得大客户者，得天下”，已是不少医药企业的共识。
\ 叛离之谈叛离\ 大客户叛离的原因主要有两大方面：\ 第一方面，不可控因素。
包括大客户业务发生收缩或者扩张、大客户突然遭遇重大意外事故倒闭等等。
其中大客户的业务收缩主要是由于大客户的经营方向调整、经营范围缩小或由于经营的原因而出售部分企业，导致大客户对原来的产品需求减少或不再需求；而业务扩张主要是由于大客户直接进入企业所在的上游领域，与企业生产同类药品，成为医药企业竞争对手，而与企业终止业务往来。
\ 第二方面，可控因素。
包括竞争对手的进攻、医药企业提供的产品或服务不能满足大客户的需求、大客户的投诉和问题得不到解决等等。
竞争对手利用低的价格、更好的产品、更优质的服务，利用强大的宣传推广攻势、商业贿赂等等各竞争手段进攻，赢得大客户。
医药企业提供的产品或服务不能满足大客户的需求主要表现在企业研发力量薄弱，自身产品发展跟不上客户需求的发展。
大客户的投诉和问题得不到解决主要表现在渠道冲突、售后服务、产品质量等等系列问题发生后，企业没有及时采取有效的解决方式给予解决，令问题一直悬而未决，导致大客户叛离。
\ 从这一方面的原因来看，大客户的叛离就是一个大客户对医药企业提供的产品或服务不满，从而由开始的忠诚到后来的背叛的转变过程。
因此，医药企业要想尽可能的防止大客户叛离，最有效的途径还是要不断提高大客户对医药企业产品或服务的满意度，从而形成牢固的消费忠诚度。
那么如何才能通过提高满意度而提高大客户的忠诚度呢
英国有句格言说得好：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。
”所以，要想提高大客户的忠诚度、降低大客户的叛离率，就必须从大客户利益的角度出发，充分运用战略和策略等各种手段来解决这个问题。
\ 根据经验，防止大客户叛离的措施可以总结为：一个沟通（与大客户始终保持深度沟通），两个一致（与大客户对产品的需求保持一致、与大客户的企业发展保持一致），四个保证（保证产品质量、保证服务质量、保证物流顺畅、保证利益最大化）。
\ 第一招：一个沟通\ 一个沟通指与大客户始终保持深度沟通。
\ 根据以往很多大客户叛离的实例来看，相当多的原因不是由于产品质量等实质性问题，而是因为医药企业与大客户之间的沟通不够。
由此可以看出，与大客户保持沟通、特别是深度沟通的重要性。
与大客户保持深度沟通的方式有：\ 其一，建立专门的大客户管理部门。
由于大客户的特殊性，因此在医药企业内部建立一个专门的管理部门，与大客户进行日常的沟通和交流是非常必要的。
这样一来可以充分掌握大客户的一举一动，有效防止大客户的叛离。
在具体实施时，医药企业可以根据大客户的量和具体情况，配备相应的大客户经理，将所有大客户交由大客户经理管理，并责任到人。
为了更好地管理大客户，有必要建立以下工作流程：企业→大客户管理部门→交叉工作组→大客户。
\ 其二，建立深度沟通制度。
医药企业大客户管理部门中的大客户经理和服务代表要经常性主动上门征求大客户的意见，与大客户进行深度的沟通，及时发现大客户的问题和潜在需求，并及时给予解决和满足。
同时，医药企业还要加强与大客户之间的情感沟通。
在实际操作中，医药企业可以定期组织与大客户各个部门、各个层级之间的座谈会，努力与大客户建立相互信任的伙伴关系。
对于这一点，企业要形成制度化的文件，保证执行到位。
\ 其三，经常进行大客户满意度的调查。
医药企业可以通过定期调查，直接测定大客户的满意状况。
可以在现有的大客户中随机抽取样本，向其发送问卷或打电话咨询，以了解大客户对企业各方面的印象。
测试可以分为：高度满意；一般满意；无意见；有些不满意；极不满意。
大客户对企业好的口碑意味着企业创造了高的客户满意度，而只有了解到大客户不满意所在才能更好地改进。
只有赢得大客户满意度，才能有效防止大客户的流失和叛离。
\ 其四，在条件允许的前提下，可以向大客户公司派驻专门的服务代表或聘请大客户方人员担任此职。
由于医药企业的大客户管理部门与大客户之间，无论怎么亲近，总是会保持着一段距离。
而只要有距离，就会产生服务的滞后性，并让竞争对手有机可乘。
所以，对于这一顾虑，向大客户公司派驻专门的服务代表或聘请大客户方人员担任此职是最好的解决办法。
由于这些服务代表整个工作时间都与大客户在一起，因此大客户有什么问题也就随时都可解决，而且大客户有任何风吹草动，企业都一清二楚。
更重要的是，由于有医药企业的代表在，这样一来竞争对手的一举一动，企业也能了如指掌。
\ 第二招：两个一致\ 两个一致指与大客户对产品的需求保持一致、与大客户的企业发展战略保持一致。
\ 大客户作为一个特殊的客户群体，由于其需求的特殊性，使得大客户具有一般客户所没有的特性：对企业要求更高、对利益更敏感。
因此，在医药企业的日常经营中，要想最大限度的降低大客户的叛离就必须顺从大客户的特性，保持两个一致：\ ——与大客户对产品的需求保持一致。
随着科技的进步，医药产品更新换代的时间越来越短，这使得大客户在不同时期所需要的产品也会发生不断变化。
如果医药企业在与大客户的合作中不思进取，在产品的研发上没有或很少投入，使产品的技术停滞不前，有一天大客户需要的新产品而企业不能提供的话，就会导致大客户的叛离，把生意拱手让给竞争对手。
医药企业要想防止大客户因不能提供最新一代的产品而叛离，就必须在经营中，坚持将一定比例的资金投入到新产品的研发中去，根据大客户的需求，为大客户提供最先进、最新的产品，并要根据形势的变化，为大客户提供新产品的定制服务。
\ ——与大客户的企业发展战略保持一致。
大客户在自身发展的每个时期都会有不同的经营战略，然而不管大客户采取什么样的经营战略，一定都是以利益为导向的。
作为大客户的上游供应商，医药企业就必须在追求共同利益的前提下，最大限度的将自己的发展战略与大客户的发展战略保持一致，否则就很有可能因为企业不能为大客户提供相应的、具有竞争力的产品和服务，而让大客户白白流失。
与大客户的企业发展战略保持一致最好的方法是和大客户结成战略合作伙伴或联盟，双方利益共享、荣辱与共，将医药企业自己变成大客户的一个生产或服务部门，在大客户整体发展战略的指引下，根据大客户的需求提供产品和服务。
\ 第三招：四个保证\ 四个保证指保证产品质量、保证服务质量、保证物流顺畅、保证利益最大化。
\ 根据针对大客户的一次调查结果显示，９１％以上接受调查的大客户认为可以长期合作的供应商应该具备四个最基本的条件：第一是有良好的产品质量；第二是有满意的服务质量；第三是交货及时、足量（包括紧急需要时），物流顺畅；第四是产品或服务的让渡价值等于或高于竞争对手，即产品或服务的附加值不能低于竞争对手。
因此，要防止大客户叛离、保持长久的合作关系，医药企业必须具备以下四个基本的条件。
\ ——保证产品质量。
众所周知，好的产品质量是任何一个大客户与企业合作的基石。
没有好的产品质量，再好的客户关系也只能望洋兴叹、无能为力。
然而，虽然产品质量一直以来都是一个老生常谈的问题，但要企业任何时候都保证产品质量却不是一件简单的事情。
很多企业产品质量一直无可挑剔，但却往往因一朝的疏忽，让质量不合格的产品进入了市场，而丢掉了大客户。
因此，要有效防止大客户因产品质量而叛离，医药企业就必须在内部建立有效的质量层级管理和控制系统，完全杜绝不合格产品流入大客户的仓库和市场；并且在自身严格控制质量的同时，企业还可以通过行业认证（ＧＭＰ、ＧＳＰ认证等）、专门的ＩＳＯ国际质量认证等来提高产品的质量档次，让大客户使用或销售产品时更有信心。
\ ——保证服务质量。
对于大客户管理的核心理念，业内人士有句很经典的话叫“不是管理，是服务”。
在产品、服务同质化越来越严重的今天，勿庸置疑，更高的服务质量确实是企业创造差异化，并最大限度留住大客户的重量级武器。
因此，要有效防止大客户对服务不满而叛离，医药企业就必须采取多种措施，调动所有与大客户相关的销售、运输、研发、生产等部门，向大客户提供有保证的服务。
\ ——保证物流顺畅。
大客户消化医药企业产品的销售量较大，因此在同等条件下，应该优先满足大客户对产品的数量及交货时间的要求，确保足量、准时交货给大客户。
顺畅的产品物流，能有效防止大客户因紧急或守时的需要而叛离。
对于商业系统的大客户，尤其是那些在销售上存在淡旺季特征的产品，医药企业的大客户管理部门更要随时了解大客户的销售与库存情况，并及时与大客户就市场销售趋势、合适的库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨。
在销售旺季到来之前，协调好生产及运输等部门，保证大客户在旺季的货源需求，避免出现因货物断档而导致大客户不满的情况。
\ ——保证利益最大化。
医药企业在竞争中为防止竞争对手挖走自己的大客户，战胜对手，吸引更多的大客户，就可以向大客户提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。
这样可以通过实现大客户购买产品利益的最大化，从而提高大客户的满意度来加大双方深入合作的可能性。
为此，医药企业可以从３个方面改进自己的工作：第一是通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；第二是通过改善服务和促销网络系统，减少大客户购买产品的时间和精力，从而降低大客户的货币和非货币成本；第三是可以对大客户制定适当的奖励政策，药品生产企业对大客户采取适当的激励措施，如各种折扣、合作促销让利、销售竞赛、返利等等，可以有效地刺激大客户的销售积极性和主动性。
为了保障大客户对整个激励计划的满意度，大客户管理部应负责对这些激励政策的落实。
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