一个成功的管理者需具备的六个能力
管理者应具备的六大 : 1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并 且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用 部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。
当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。
在经营“人的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。
以下提供几个有效沟通的行为法则: 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。
所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。
在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。
由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。
”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。
尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
优秀的班组长应该具备哪些条件
看到这个问题觉得有点大,具备哪些条件也不知道从哪方面下手,想起去年公司请来深圳阿尔法内训的老师上的课,突然豁然开朗,不就是做好自我管理、工作管理和团队管理吗。
一:做好自我管理:要严格管理、严于律己如何做好班组长工作
班组长要有原则性,为人处事要公道正派,按照规章制度办事,正确处理情、理、法的关系,对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟,在生活上要给予无微不至的关怀。
在班组内部,要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。
作为班组长,还要吃苦在前、享受在后,严于律己,要求别人做到的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己也应该不做。
不能私字当头,只考虑自己的利益。
不能拉帮结伙,要五湖四海。
很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人,要先人后己,以整体利益为重。
只有这样,班组才会有很强的凝聚力和战斗力,才能更好的发挥团队精神,班组工作才能展现良好的风貌,创造出辉煌的业绩。
二:做好工作管理:要头脑清晰、思维敏捷作为一名班组长,首先要有很强的管理意识,对于自己所服务的对象要做到心中有数。
譬如对检修班组来说,我们这个班组管理的业务范围是什么
有哪些设备系统
他们的规范和构造如何
有哪些保护和控制系统
这些设备系统在机组运行中起到什么作用
有什么功能
等等这些问题都必须搞清楚。
只有把这些问题搞清楚了,我们才不会犯一些低级错误。
仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够,还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌,始终要处在受控状态,如:所辖设备的运行状态如何
存在哪些不安全隐患
准备采取哪些有效措施
班组每一个成员的技术水平如何
实际工作能力怎样
能否胜任所从事的工作
不胜任又该怎么办等等。
在这方面,少数班组长的差距还是很大的,有待于在中进一步提高。
三:做好团队管理:要技能过硬、带好队伍作为班组长,班组成员是要看你的真本事的。
一个班组,班组长应当是技术权威、业务大拿,才有说服力,才能当好带头人,才能树立威信,适应班组管理的需要。
但是,单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的,还要带领全班人员学习业务,提高技术水平,组织、引导、实施各种形式的技能培训,这方面我们的差距还很大。
我们要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
现在我们有一种不良倾向,就是片面追求文凭,对岗位技能培训重视不够,以至于出现了问题,自己解决不了或者解决不好,过分依赖厂家和科研部门,这个问题要引起高度重视。
要注重培养我们的技能型人才,要积极鼓励大学生到基层班组工作,不断提高班组整体素质。
如果要当好一个篮球队队长需要做些什么?
班组长应具备的素质和能力班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的责任人,同时也是生产者。
班组长的使命包括提高产品质量、提高生产效率、降低生产成本、防止工伤事故发生等方面。
为更好地完成生产任务和开展各项管理活动,做一名优秀的班组长,要求班组长必须具备以下基本素质和专业能力。
一、班组长的素质班组长需要具备以下基本素质:一是具有极高的职业道德素质,富有为班组成员服务意识,有较高的事业心和责任感。
二是具有很高的业务技术素质,拥有丰富的实践经验和专业技能,并善于学习新知识、新工艺、新方法,不断提高自己的专业技术水平。
三是具备娴熟的管理素质,管理素质是指班组长有较强管理意识和管理能力,同时拥有组织能力、协调能力、沟通能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。
工作中主要表现在生产任务管理、班组人员管理、班组沟通协调、激励员工士气等方面。
四是拥有很好的身体素质,良好的身体素质是班组长拥有的素质之一,因为一旦班组遇到重活、脏活、累活、险活、难活,班组长应冲在前面,充分体现模范带头作用。
五是具备很高的文化素质。
班组长必须具有一定的文化专业水平,能够满足班组生产管理工作的需要,同时还需要考虑企业生产技术进步、企业发展壮大等因素,能够在工作中学习,在学习中工作,及时进行“充电”,以达到班组长素质资格的要求。
二、班组长的能力班组长需要具备以下能力:一是具备生产指导能力,有较强的现场指
怎么样才能当好一个部队里的班长
怎么能当好一队里的班长 过去有句老话叫:在家靠爹当兵靠班长。
的确,班长是军中之母,与战士朝夕相处,一言一行对战士有很强的影响力和感召力。
因此,对班长我注重抓好三个环节: 一是搞好教育,让班长明白自己是个头。
有的班长觉得自己是部队里最小的长,不算什么头。
我经常对班长进行职责意识教育,引导他们认清责任当好兵头,做到对工作负起责任,对战士亲如兄弟,对自己严格要求。
班长履行职责表现好的,优先考虑立功受奖,优先考虑入学提干,并在全旅大力宣扬。
现在,集合站队班长站在前头,值勤训练班长走在前头,脏活累活班长干在前头,落实条令班长抓在前头。
二连班长赵伟临退伍前,连队安排他到中关村出公差,他二话没说,带着全班整整干了一个星期。
回到连队的当晚,他还召开了最后一次班务会,讲评了出公差的情况,第二天就踏上了回乡的旅程。
二是注意培养,让班长懂得怎样当好头。
前些年,我曾在一些连队作过调查,发现个别班长带兵,有时候是靠蒙、吓、哄、罚这几招儿。
战士有了问题,不会做工作,而是靠蒙,能糊弄就糊弄;碰上捣蛋的,糊弄不住,就吓唬吓唬,镇他一下,有时甚至动手动脚;要么就是哄,怕战士出事,不敢严格管理,一味地迁就、迎合,还有的靠吃吃喝喝、哥们义气笼络感情;这些招数不灵了就是罚,罚站岗、罚做俯卧撑等等。
针对这一状况,我下大力抓了班长能力素质的提高。
现在,每年旅里都要利用两个月左右的时间,进行一次预提班长集训,着重抓好两能三会,使他们能管理士兵、能组织施工训练,会讲、会教、会做思想工作。
在此基础上,还对在职班长骨干进行带兵基本功岗位培训。
从学会开班务会练起,使班长掌握基层工作的基本制度,学会用优良传统带兵,用条令条例带兵,用科学知识带兵,用真情实感带兵。
三连班长苏雷,不仅施工技术过硬,而且做思想工作也很有办法。
过去班里有个战士有洁癖,床不让别人坐,手不让别人握,碗不让别人拿,东西不让别人碰,还常因一些小事与别人发生争吵。
苏班长没有简单地把他的心理障碍当成思想问题,而是利用心理学知识,经常与他谈心,给他讲为人处世的道理,终于使他逐步克服了心理障碍,与班里的同志搞好了团结。
目前,全旅基本上做到了小的问题不出班,一般问题不出排,大的问题不出连。
三是加强管理,让班长当个像样的头。
原来有些单位领导总感到班长比较辛苦,对他们的管理有点迁就放任,往往是违反了纪律捂着,出了问题兜着,使一些班长逐渐特殊起来,个别的甚至做出了有损自身形象,伤害战士感情的事。
前几年,有个班长在新兵连训兵时,为了让新战士给自己送礼物,今天悄悄地告诉这个战士我过生日,明天又告诉那个战士我过生日。
对这种情况,我进行了严肃查处,不留情,不护短。
去年又发现有个班长经常让新战士给他买石林烟,一包烟四块五,他每次只给两块钱,新战士不敢吭气,每回给班长买烟都要往里搭钱,有苦难言。
我坚决撤销了这个班长的职务,并让他如数退还了所欠战士的烟钱,还在全旅进行了通报,最终扭转了班长带兵风气不正的问题。
------------------ 班长骨干如何带好兵 作者:军人世家 一、以身作则,是当好班长骨干的基础与前提。
“喊破嗓子,不如做出样子”。
身教重于言教,行动就是无声的命令。
班长骨干以身作则、率先垂范是一种 巨大的人格力量,会在战士中起到“此时无声胜有声”的作用。
班长骨干要在日常生活中,叫响“看我的,跟我来”,敢于做三个方面的带头人。
一是做军事训练的带头人。
军事训练是部队的中心工作,中心工作上不去,全面建设就是一句空话。
为此班长骨干要带好头。
二是做敬业奉献的带头人。
用自己的安心,带动战士的安心;用自己的奉献带动战士的奉献。
班长骨干无声的行动能够深深地感染大家,能促使一些有消极思想的战士能够安下心来,主动投自到连队的建设当中去。
三是做公正廉洁的带头人。
“公生明,廉生威”。
公道正派不仅是带兵人的要求,更是带兵人的一种美德。
在日常生活中,对待战士一视同仁,要做到五个“不分”。
即:不分亲疏、不分厚薄、不分贫富、不分地域、不分先后,坚持“一碗水端平”,不徇私情,这样才能够战士们的信赖。
二、做好思想工作是谱好带兵、爱兵的心曲。
班长骨干如何去谱好爱兵曲,奏响主旋律,保证爱兵不跑调,关键要运用好“情、理、度、行、诚、帮”六字决。
“情”。
即动之以情。
带兵要讲感情、重感情和培养感情。
感情深,万事通,这是爱兵的前提。
如果没有人情味,貌合心不合,是不可能爱兵的。
为此,一是要从新兵入伍开始培养感情。
要针对新兵的特点,尊重新战士的人格,关心新战士的心理,带领新战士走好第一步。
二是要从端正对士兵的根本态度上动真情。
班长骨干要践行代表广大战士根本利益的基本要求看待战士做到“三不三关注”。
即:不把战士身上的时代特性当缺点,尊重他们的人格;不把战士的个性特征当弱点,关注他们的心理;把战士的家庭困难当累赘,关注他们的困难和需求。
三是要从坚持原则上讲感情。
班长骨干要大事讲原则,小事讲风格,克服对个别战士的违纪问题大事化小,小事化了,甚至用感情代替原则,搞哥们义气等弊端。
“理”。
即:晓之以理。
战士普遍比较年轻,阅历浅,世界观、人生观、价值观还没有完全定型,易于冲动。
为此,班长骨干要以理育兵。
一是把做人的道理讲清,使他们明智;二是把做事的道理讲透,使他们懂事;三是把当兵的意义讲深,使他们安心;四是把部队的纪律讲明,使他们遵规守纪。
这样战士才能自觉做到什么可为,什么不可为。
“度”。
即严而有度。
传统的管理教育模式已经不完全适应新形势下部队发展的需要。
那么班长骨干在带兵上就要确立“四破四立”的思想。
一是破除带兵就是把兵管住、把人看牢的思维,确立带兵不断发现新问题,解决矛盾,真正把兵的心拴住的思想;二是破除仅用条令条例、规章制度与行政手段约束战士思想,创立家庭联动、环境熏陶与社会带动为一体的充人型管理体系;三是破除不分对象施管,任务层层加码、标准随意提高,训练不分层次、教育没有主次等简单粗暴型管理手段,树立“以兵为本、士兵第一”的带兵观念;四是破除严而不爱、爱而不严的行为,确立依法带兵的观念。
“诚”。
即:以诚相待。
对待战士要诚实守信、对待战士要以心交心、对待战士要用心换心。
尊重战士,以自己的诚心换战士的真心。
“行”。
即:身体力行。
新形势下,战士的文化修养、个体素质、民主意识都有了明显的提高,班长骨干的一言一行都 会引起战士的关注。
为此,班长骨干必须为人师表,言行一致。
在工作、生活、学习中要当好“三种人”:一是理论修养上要当战士的引路人。
二是完成工作任务要做战士的带头人。
三是生活上要做战士的知心人。
“帮”。
即:帮在根本。
一是帮思想。
通过帮助不断提高认识问题、分析问题和明辨是非的能力。
二是帮长远。
班长骨干要引导战士学习成才,培养团结人、理解人、容忍人的良好品格。
三是帮立志。
要勇于接受新知识、新事物的挑战,培养吃苦耐劳、意志坚强的品质和乐观自信的人生态度。
通过以上两点,我们班长骨干应在如何带好兵方面学到一些浅而易见的道理。
这样我们的班长骨干才能让战士们信服,在日常管理工作中运用自如,连队工作才能不断前进。