竞选大队委演讲稿,3分钟左右，小学的。
银行创新发展演篇一：银行爱岗敬稿――责任促进发展、激情事业银行爱岗敬业演讲稿——责任促进发展、激情成就事业尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好
我是来自××支行的××，今天我演讲的题目是《激情成就事业，创新促进发展》。
朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。
”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。
从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业
是什么造就了他的事业
是什么创造了他的财富
是责任与激情。
××银行是全国首家农村合作银行，半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢
是管理
是服务
是产品
还是技术
当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。
那么，什么是责任心呢
什么又是激情呢
我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企我的演讲完毕，谢谢大家
银行家尤纳斯的所有演讲稿，要英语版的~~~谢谢各位亲~~~用于学翻译
Ifgh and four xihahu aplig on in un pioug hgug ghfyyf yfufy djghnkh
我最敬佩的一个伟人演讲稿怎么写
我最敬佩的伟人——周恩来 提到周恩来这三个字，敬意都会从亿万国人心底油然而生。
他的人格风范为人称颂，历史功绩丰碑永树。
他的对手尼克松说：“如果没有，中国革命之火可能不会燃烧起来；如果没有周恩来，中国的革命可能被烧毁，只剩下一堆灰烬。
” 周恩来总理是我国无产阶级革命家、政治家、军事家和外交家。
他是新中国的第一任总理，他的一生，都是在简朴的生活中度过的。
不论是在长征途中，还是在抗战期间，抑或是在建国后，他的生活都是非常俭朴。
从1975年6月以后，周恩来由于癌症的折磨，身体极度消瘦，体重只剩下了30.5公斤。
他清醒地估计到自己的生命“还有半年”的时间，但他依然继续顽强地工作着，同病魔、同邪恶势力进行着最后的搏斗。
周总理离开我们已经30多年了。
我们怀念他，是因为他的一生真正做到了“鞠躬尽瘁，死而后已”，他的无私奉献里没有一句空话。
下面是周恩来总理外交中的一些小故事，让我们领略他卓越的外交才华，感受他炽热的爱国情怀，再一次缅怀这位伟大的总理
故事一 一次，外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢
”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路。
” ——这位记者的用意是把中国人比作牛马，和牲口走一样的路。
如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他，即使正确也是没有什么意义的。
周总理把“马路”的“马”解释成马克思主义，恐怕是这位记者始料不及的。
故事二 一个西方记者说：“请问，中国人民银行有多少资金?”周恩来委婉地说：“中国人民银行的货币资金嘛?有18元8角8分。
”当他看到众人不解的样子，又解释说：“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、 l元、5角、2角、 l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分……” ——这是周总理举行记者招待会，介绍我国建设成就。
这位记者提出这样的问题，有两种可能性，一个是嘲笑中国穷，实力差，国库空虚；一个是想刺探中国的经济情报。
周总理在高级外交场合，同样显示出机智过人的幽默风度，让人折服。
你说这样的问题事先怎么准备，没有雄辩的口才和飞速的思维怎么可能做到
周恩来总理的德才兼备、伟大的人格令全世界人民敬仰和赞颂。
周总理死后，联合国降半旗。
其中有一些国家的领袖不高兴了，说:“为什么不给我们国家死去的领袖降半旗
”当时的联合国秘书长说:“如果你们国家的领袖可以掌管世界上五分之一的人口却无儿无女，如果你们国家的领袖可以在海外没有一分钱的存款，谁做的到的，我也给降半旗。
” 所有人都鸦雀无声
如果说是中国共产党和中华人民共和国的缔造者，周恩来则是党和国家的养护人。
他硬是让各方面的压力、各种矛盾将自己压成了粉、挤成了油，润滑着党和共和国这架机器，维持着它的正常运行。
周恩来，这是一个光荣的名字，一个不朽的名字。
在他的身上，凝铸着中华民族的传统美德和工人阶级的优秀品格。
具备了一切作为世界伟人所应具备的品格和特点。
周恩来总理是中国乃至世界的伟人，虽然死后连遗骨都没有留下，却在无数后人心中留下了永远效法的崇高榜样，他与日月同辉，与江河同在
求一篇关于银行业服务的演讲稿，光是关于服务的也可以
lincm860816@sohu.com
精英人才，精英服务 朋友们： 说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。
可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。
世界是个统一体，何况我们中行
管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来，同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力
谢谢大家!
求演讲稿一篇
我认为自己总结`。
相信自己 。
什么事都靠别人`就没意思了。
`
演讲稿的格式，大家帮帮我。
演讲稿写作格式 要写好演，首先要了解听众对象，了解他们的心理望和要求是什么，使演讲有针对性，能解决实际问题。
同时，要注意讲话人的身份。
不同的身份，口吻、语言应有所不同。
演讲稿没有严格的、固定的格式，一般分标题和正文两部分。
标题可以是： 1。
标明会议性质、演讲内容。
2。
正面提出自己的观点。
3。
前两者的结合。
正文部分有开头，主体，结尾。
开头除了对不同对象加上不同的称呼外，开头一句要开门见山提出全文的中心论点或主要内容，说明演讲意图。
主体要突出和强调讲话的中心问题，不可轻重不分，面面俱到。
结尾要总结全文，给听众留下深刻的印象，可以给人以启示，充满激情给人以鼓舞，提出奋斗口号，发出号召，展示美好前景等。
写作要求 1。
演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。
掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。
2。
一篇演讲稿要有一个集中、鲜明的主题。
无中心、无主次、杂乱无章的演讲是没有人愿听的。
一篇演讲稿只能有一个中心，全篇内容都必须紧紧围绕着这个中心去铺陈，这样才能使听众得到深刻的印象。
3。
好的演讲稿，应该既有热情的鼓动，又有冷静的分析，要把抒情和说理有机地结合起来，做到动之以情，晓之以理。
演讲稿范文 抓住机遇，迎接挑战 ——竞争上岗演讲稿 尊敬的各位评委、领导、同志们，大家好! 蓝色的歌谣（歌颂地税人演讲稿） 尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾： 大家好
我演讲的题目是：蓝色的歌谣。
在人生的旅途中，或许你唱过歌颂军人的绿色歌谣，唱过歌颂革命先烈的红色歌谣，唱过歌颂医务工作者的白色歌谣……而我今天，要唱一首歌颂地税人的蓝色歌谣。
如果你问她：收税苦不苦
她会告诉你：“收税是一件苦差，可只要你内心真正拥有对这项工作的挚爱，就能从这繁琐的苦事中品尝到为人奉献的甘甜。
” 说这话的是我们**县地税局**分局一名普普通通的共产党员，一位干了一辈子税收专管员的女同志，她，叫***。
的确，因为爱，这身蓝色的税服，她一穿就是28年；因为爱，她的脚在征税路上磨出了厚厚的老茧；因为爱，在纳税人心中，她赢得了“柴婆婆”的美誉；也因为爱，在纳税人眼里，她又是一块劈不开的“硬片柴”。
这块“硬片柴”硬就硬在她有自己用金钱和亲情劈不开的原则。
她的原则就是：在利面前不伸手，在物面前不眼红，在情面前不失理，在理面前不失公，在邪面前不低头。
蓝色是天空的颜色，蓝色是大海的颜色，可比那天空更辽阔比大海更深邃的，是地税人对事业孜孜无悔的眷恋之情。
2002年，年满50的***退下来了。
尽管好舍不得这个岗位，但她也深深知道，这么多年来，她无悔于事业，却有愧于亲人。
特别是患有高血压、胃溃疡等多种疾病的丈夫。
三年前，丈夫下岗了。
有人建议丈夫利用她的关系开一间店铺，可被她拒绝了。
闲不住的丈夫一气之下，托熟人在武汉保温瓶厂给他找了份拉煤渣的差事。
三年来，夫妻俩聚少离多。
因此，在雨雪风霜中奔波了大半辈子的她，也想用余下的时间好好照料一下多病的丈夫，让他好好享受一下亲情的温暖。
可就在她拿定主意要上武汉的头天夜里，新上任的分局局长找上门来了。
年轻的*局长早知道***是分局的一面旗帜，他初来乍到，很想让***再帮他把这面大旗再扛上一年。
望着小*局长恳切的目光，***硬是把到了嘴边的话咽了回去，点头答应了他。
晚上，她给丈夫打了个电话，第二天吃过早饭，她又背起那磨毛了边的挎包，走进了熟悉的单位。
分局的同事们怎么也不会忘记去年腊月18这个让人悲泣的日子。
按理说，在过去的一年里，***的确把这面大旗扛起来了，她没有多要分局一分钱的补助，圆满完成了年初下达的税收任务。
她欣慰了，腊月17这天，她来到了分局，她想借单位的车子去把在武汉辛苦了一年的丈夫接回家团年。
当时分局正在召开全体干部职工大会，布置第二天开展年前的最后一次集贸税收大检查，她得知后，默默地走向会议室。
当她的身影出现在门口时，会议室里突然响起了一阵雷鸣般的掌声。
什么也不用说，大家都知道，***是领任务来了。
可谁也不知道，就在腊月17那天晚上，她的丈夫，一个一直默默支持着他工作的亲人，因喝了点酒而突发脑溢血，还没来得及见上妻子一面，就永远的离开了她。
在局机关工作的女儿找了几条街才找到她，当时她和几个同事正在一家服专店里忙碌着。
当泣不成声的女儿把这个噩耗告诉她时，她眼前一黑，一头栽倒在地上。
醒来后，她喃喃的说：老王啊，这么多年你都等过来了，就这一天，你怎就等不了啊
在场的人无不潸然泪下。
朋友们，这不是巧合，这不是虚构。
在这里，我不想假设，如果腊月17那天***去接回了丈夫的话，她的人生是不是还会经历这场突如其来的变故；我也不想断言，有了***那一天的努力，分局的检查工作就会有多么快的进展。
我只想说，有了对一份事业的忠诚和挚爱，每一天的付出，都有可能是一辈子的心血啊
如果掬一捧我们地税局流逝的岁月，仔细聆听流年的足音，朋友，你会听到什么
你会听到一阵阵勤政拼搏、开拓进取的鼓点；你会听到一首首廉洁自律、无私奉献的赞歌。
那就让我们携起手来，共唱一曲蓝色的歌谣吧：“中国地税，阔步向前……为国聚财，赤诚奉献……我们是人民的勤务员，我们是共和国的税务官”。
谢谢大家
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。
XXX，XX支行XX分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。
8年来，亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。
无论在什么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从2002年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新 在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户 为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被XXX的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。
看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。
有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。
知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，XXX主动承担起接送她儿子的事务。
时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。
每次XXX把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。
现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了XX分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。
就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人” 04年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。
利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。
白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。
而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。
以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩! 苦练技能提高效率 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。
她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。
多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，XXX始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。
她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
” 没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”，其实，在我们身边有着很多很多的好民警，他们以小草为典范，不显山不露水，淡薄名利、无私奉献；他们以小草为楷模，不炫耀，不自大，情系百姓，造福于民；他们以小草为动力，不屈服，不弯腰，疾恶如仇，战胜恶魔。
他们大都默默无闻，在自己的岗位上任劳任怨，可就是这种平凡的伟大，人民警察的内涵才得以真正诠释，为民服务的光荣誓言才得以真正兑现，立警为公、执法为民的伟大事业才得以生根发芽、硕果满枝
长空落日犹壮美，霞光万丈映青天—— 我们把和平写满誓言，让白鸽飞遍祖国的蓝天； 我们把温馨写满誓言，让安宁走进每一个夜晚； 青春年华甘当公安，警徽上闪烁着我们永恒的誓言； 一言既出无怨无悔，我们是无愧的人民公安! 平凡中，让我们奉献青春”。
大家好
我今天演讲的题目是“平凡中，让我们奉献青春”。
在平常的生活中，常会听到这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不然我也会扬名天下
或者还会有类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸
是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。
但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡中，我们一样能高扬起脸；平凡中，我们一样能够奉献，并在奉献中得到升华。
梁启超先生说得好，国家的未来靠年轻一代，年轻人永远是最敏锐、最勇敢的。
鲁迅先生也曾说过：“青年应当有朝气，敢作为”。
作为新世纪的青年人，该怎么样理解奉献与青春呢
在这里，我想谈谈自己的认识和体会。
有史以来，多少文人墨客用他们的生花妙笔赞颂了那些匡扶正义、刚直不阿的廉吏清官，无论是包龙图怒铡陈世美、还是寇相爷开棺解悬案，这曲曲赞歌颂扬了我们中华民族那些早期“护法者”的明镜高悬、依法办事。
如今，我们人大工作肩负着神圣的使命，代表人民的利益来行使国家的权力。
那赤色的国徽，是血铸的灵魂，是永恒燃烧的太阳，它激励着我们每一名人大工作者把自己的才能与智慧溶入于工作之中，以无私的奉献灌溉出丰硕的成果。
我们做为人大机关的年轻同志，就更要实践奉献青春之行动。
鲁迅先生说过：“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者的话。
能做事的做事，能发声的发声。
有一分热，发一分光。
就像萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。
”虽然时代不同了，但鲁迅先生这种精神依然适用于我们今天。
奉献青春不是一句空话，也不是高不可攀的大话，更不是只停留在嘴上动听的美话。
要想奉献青春就不能放松对自己的要求，比如在学习上。
古人曰：“吾生也有涯，而吾知也无涯。
”当今的科技发展日新月异，如果我们仅仅满足于现掌握的知识和技能，那必将落后于时代，进步得益于知识，知识得益于学习，我们一定要有紧迫感，不能保守不前，要充分发挥主人翁的精神，为人大工作献计献策，为领导的决策当好参谋助手，充分挖掘自己的潜能，只有这样，人大的事业才能不断注入新的活力，各项工作才能蓬勃发展，形成百舸争流的大好局面。
我们每个青年人都应该把握住机遇，经得起挑战，在工作和学习中不断完善自己，百炼成钢，用自己的火热青春和无私的奉献为人大工作贡献自已的力量，在平凡的工作中，让我们奉献青春
（谢谢大家
）
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
