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从保洁到服务员演讲稿

时间:2013-11-21 13:05

保洁员爱岗敬业演讲稿

简短的几句

有没有以保洁优质服务为主题的演讲稿

平凡也各位老师:大上好

我是来自后勤部清洁组的姚,今晚能保洁组的20位女工在大会上发言,我感到莫大的荣幸。

首先我要代表全组的女工感谢王校长,建校四年多来,您一直将关注的目光投向我们;工作上,您身先士卒,地面上的烟蒂、纸屑,只要触目可及,您都会弯腰捡拾;生活上,无论是福利待遇还是生活起居,您给了我们无微不至的关心和爱护。

虽然打扫厕所、清洁卫生这个岗位,工资待遇最低,工作却又脏又累,但有您对我们工作的肯定与认可,让我们无悔于自己的选择。

其次,我们还要感谢全校的老师,感谢你们为孩子们作了最好的榜样,日常生活中那些看似不经意的小作为(如随手捡拾地面上的垃圾等),却成就了校舍今天整洁有序的环境。

你们的理解和帮助,是对我们工作最大的支持。

学校占地面积350多亩,清洁组的20名女工承担了校内所有教学楼、公寓楼、各功能配置场所及全校大环境的卫生保洁工作。

仅拿小学公寓楼的一位女工一天的工作情景来举例说明:早晨七点用完早餐离开食堂,她去打扫外环境的卫生包干区,半个小时后进入公寓楼,开始日常的保洁工作。

她要打扫16间厕所,刷100多个蹲坑,清洗140多个面盆,擦36面整面墙体的玻璃镜,拖洗楼层的过道、楼梯及扶手,擦拭包干区内的门、窗户及其它公共设施。

环卫部门每天都有车来拖运学校的生活垃圾,据统计,每年我校清运出去的生活垃圾有600多吨,这些垃圾就是我们用肩膀从学校的一个个角落里背出来,挑到学校的垃圾箱里去的。

作为广陵区教育局向社会各界重点推介的学校,我校每年都要接待大量来访的社会团体和兄弟学校,对环境卫生的要求很高。

这就要求我们在工作过程中精益求精,注意细枝末节方面的问题,清除卫生死角。

每个来访的团体都对学校整洁有序的环境留下了深刻的印象。

每年的春夏之交,是我校招生的高峰期,学校全体总动员,我们也用我们的劳动和汗水献上我们的一份心意。

仅阳光操场500多个座位的擦洗每月就有3至4次。

林科宇老师统计了住宿登记表,我校的招待所每年要接待应聘的教师、集团来人、教职工家属和学生家长1800多人次,这1800多个房间的卫生保洁是我们在做好自己的本职工作之余,利用休息时间整理出来的。

大家是否还记得,我们的汤老师曾经在全校教职工大会上出示过两块拖地布,其中有一块里里外外用牛仔布缝了三层。

老工人们都知道:一块新的拖地布只能用一个月左右,而用牛仔布缝的厚厚实实的却能用四至五个月。

一块拖地布的市场价格是25元,单就这项支出20个工人就能省下近万元的费用 。

垃圾袋能合并的就合并,能重复使用的就重复使用;我们使用的物耗都以旧换新、以空换实,力争将物耗降到最低点。

女生公寓楼的老师们知道:于阿姨在清理垃圾箱里的垃圾时捡到了一部小灵通,立刻交给了楼层管理员,原来是粗心的女生收拾床头柜时不小心带进去的;监察部的梁部长知道:姚长清在打扫操场时捡到了一只包,打开一看,包里有数码相机、手机、MP3和若干现金,她立刻将包送到了后勤办公室,原来是夏令营的营员在操场运动时忘了带走。

中学部的老师知道:冯才珍在打扫大礼堂时捡到了一款价值2000多元的崭新的手机,她立刻联系到了失主,原来是一名初中的女生不慎丢失的。

高凤珍在打扫自己的包干区时捡到了一只包,汤部长打开一看,这里面有两部手机和若干现金,经调查发现是新来的一位韩国学生在军训后忘了拿走自己的包等等,象这样的事例不胜枚举。

我们的文化层次不高,但我们愿意做一个有着清白品格的人。

谢谢大家

当保洁主管第一次跟员工怎么讲话了

第一、当然是介绍自己第二、建议讲话别太高调,现在人话说重一点就跑了。

意思是别罢架子。

第三、让大家自我介绍一上。

第四、大体说说你以前的情况。

第五、员工要的就是关心帮助与体贴,用真诚打动你的手下这样才更容易服你管。

七七保洁网为你解答,希望能帮助到您哦

服务在我心中 迎宾服务员演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。

此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。

他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。

我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。

我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。

在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业

风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。

然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。

”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。

领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。

换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧

”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。

我坐在椅子上没有动。

这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。

”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。

可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。

”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。

”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。

我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么

”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。

这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。

一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。

在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。

处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。

当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。

”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。

最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。

几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。

利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。

一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。

还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。

在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来x,一定住在你们这里”。

几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。

岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。

因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。

我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择

保洁班长每天要向员工开会怎么讲话

以一种鼓励热情的态度说话,内容要向上,充满正能量,不断强调团队意识

物业科保洁班班长竞聘稿

下面是一篇班长竞聘演讲稿,希望能给你一些启发:企业班长竞聘各位公司领导:  大家好

我叫xxx。

感谢企业能够我展现自我的平台,感谢给展示自我的机会,也要感谢各位工友的支持

一段的工作与学习,我对车间的整个生产流程较为细致的了解。

我决定参加这次企业班长竞聘。

  总结过去,我觉得当好一名优秀班长竞聘报告应做到以下几点:  一、班组管理精细化。

企业在发展,每个人的能力也在提高。

对各个方面的竞选演讲要求也越来越高。

这就需要班组管理精细化。

首先要重视细节管理,把班组的基础工作打牢。

合理进行人员分工,发挥每个人的优点,作到经验互补、思想互补。

做到“不让一个闲死,也不让一个人累死”,提高工作效率。

制造和谐,消除怨气。

  二、人性化管理与制度化、程序化的结合。

对那些有进取心的操作工,特别是正式工采取人性化管理比较有效。

与他们心贴心地交流,指出他们的优点和不足,他们会很好的接受。

但对于劳务工和一些个性比较强的操作工则要用制度去约束,去引导。

总体上说:班长竞聘管理制度的比例大于人性化管理的比例。

两者很好的结合会起到更好的效果。

另外是加强程序化管理,制度是使人不做错事,程序使人做正确的事情。

各项操作认真执行相关程序,保证生产操作安全、稳定。

数字化、标准化、格式化比较管理。

比较管理出效益,相互竞争增活力。

纵向的小组之间要比较,小组内部也要比较。

横向班组之间也要比较,学习其他班组的好的管理经验,互相交流,共同进步。

同时,比较管理可以体现团队力量。

激发团队内部的热情,使团队的思想进一步统一、强化。

  三、有效的激励。

宜化的文化也是一种赏罚分明的文化,班长竞聘演讲稿应该将公司和班组考核定期公布给员工。

并且,将考核汇总、总结、与员工一起分析问题出现在哪个方面。

一方面给员工制造压力,进而产生动力。

另一方面,让员工理解班组工作的难点、重点,做到统一思想,配合管理。

  四、车间班长竞聘演讲稿要提高自身的素质和文化修养。

这也是一个人成功的关键。

作为班长要以身作则,加强班组培训,将我的优点充分发挥出来,搞好班组管理也要提高全体班员的素质和修养。

让每个人都有阳光和活力,焕发激情。

  五、要大胆授权给组长。

现在的企业班长竞聘演讲稿已经不再是以前吃了饭就能搞事的班组了,我们要用高标准和高要求管理班组,加强对班员的培训,特别是对组长的要求。

不在用班组的标准要求小组,要用车间要求来管理,因为现在我们班组的主管制度和管理模式已经跟部门的一样了,大家的标准自然要提高。

所以,组长是在员工身边管理,用自己的思想去管理比较有效。

但作为班长要抓好组长的管理。

给组长建议和意见,让他们正确的行使权利。

  六、有效利用各种班组会议。

开会的目的,一是安排工作。

二是统一思想,宣贯企业文化。

最重要的是统一思想。

也是增加班组凝聚了,加强团结的一种方式,开会可以讨论针对一项工作去查找优势在哪里

如何将团队的优势发挥到最大

这一点无论是对班长竞选演讲稿还是对组长都非常重要。

同时听取员工意见。

班组管理的对象是操作工。

所以要听取操作工的意见和建议,这一点对班组管理顺利开展有很大帮助。

在开会时要加强团队意识的培训。

无论在什么时刻,什么场合,热情的掌声和发自内心的加油,都会让周围的人感动。

也会体现团队不可抗拒的力量,增加班组荣誉感。

大家也会更有乐趣去工作。

  逆水行舟,不进则退。

班组管理要应对压力,并且不断地总结班长竞聘演讲稿范文经验教训。

在未来的工作中,努力学习,摆正心态,找差距,弥补自己的不足,尽职尽责,争做优秀班长。

  总之“世上无难事,只怕有心人”,我坚信什么事情都不会难倒我的。

因为情商的最高风范也在于“培养自信”,相信自己一定能做好,就一定能做好。

只有一点点去做,一点点总结,才会不断进步。

成功需要过程,而我们重视的就是这个过程。

  朋友们,你们让我疯狂,我也愿意为你们疯狂

  我的竞聘报告演讲结束,感谢大家

  本文选自竞聘网希望可以帮到你。

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