毕业论文财务报表分析答辩演讲稿
我能给你写这个。
第一，要交代明白。
无论记人记事，还是写景状物，一般都要交代明白时间、地点、人物、起因、经过、结果。
否则文章就不完整。
第二，线索清楚。
虽然观察的角度、记述的方式可以不同，但每一篇文章都应当有一条关联材料、统贯全篇的中心线索，否则文章就会松散。
第三，人称要一致。
无论用第一人称“我”记述，还是用第三人称“他”记述，都要通篇一贯。
第四，要有条理。
一篇好的记叙文，最重要的就是条理。
乱七八糟的文章，就算是字字珠玑、妙语连珠也不受青睐。
业务经理是干什么的
业务经理一般有以下几个主要职:接受并完成公司的销售目标进行市场调研,向上级反馈市场动态和进行市场分析报告向销售人员阐述工作程序，让其理解、接受并执行。
分析销售目标到各个区域市场，按年、月、季时间。
协同上司制定和调整销售政策和预算: '管理并审查销售人员拜访客户的次数、成功率等。
公平的制定销售人员的销售目标。
审查并监督销售人员的行动计划,完成上司交给的其他任务。
至于如何带领团队就各显神通了，不过有几点是必须的:1,销售业绩必须领先,以业绩信服人2,讲究团队精神,公平,公正.让下属信任你,3,部门衔接沟通要有一定的经验和能力,其他的就看自己发挥了,呵呵,祝福你在领导岗位上一帆风顺!
教师晋升职称答辩时的自我介绍的例文
每个企业里面都有一些勤勤恳恳、忠厚老实，但就是职业发展潜力有限的员工，并且随着企业发展，这些老实人面临着上不去也下不来的尴尬，怎么办
上不去、下不来的尴尬 张铁在一家跨国公司工作快三年了，带领的团队一直属于公司的精兵强将。
最近，他却因为安排小俞的去向问题伤透了脑筋。
两年前，市场总监张铁把小俞从山东分公司的市场部调来总部担任主管职位。
小俞当时在山东分公司已经工作了快三年，脾气很好，客户关系很熟，业绩也非常不错。
调过来希望靠他传帮带一批新员工。
小俞过来以后，虽然工作勤勤恳恳，人缘和口碑都不错。
但大家都反映跟着他学不到东西，普遍认为小俞就是适合当干事的，不太适合做管事的。
张铁也观察到了小俞在执行层面的经验和能力很好，作为主管的管理技能一般。
有时员工做的有偏差，他还是免不了撸起袖子，亲自返工。
张铁把他送去参加了两次主管技能培训，也没有什么很大的改善。
小俞为此也很苦恼。
他自己也承认不是个好主管，但回到一般员工岗位上，有点没面子；回山东，那里市场已经稳定了，管理层不会扩张；在上海吧，就这样下去又不甘心。
小俞是张铁调来的人，这样让张铁也很犯愁
低潜力≠低能力 很显然，小俞属于低潜力的主管，他能力提升的空间相对比较狭小。
什么是潜力
所谓潜力，其实是“胜任更大或更高的职业或工作中绩效要求的能力特质与个人技能”。
也就是说，潜力是为未来的工作需要而发展出来的特质与技能。
在工作中有时会把高能力和高潜力混淆，但是有时也会把低能力和低潜力混淆。
高潜力的员工有可能是低能力或是未充分发挥能力，低潜力的员工也有可能是能力虽高却不适合在更高职位运用。
比如小俞的执行能力就很高，分享传递经验以及与他人沟通的能力也很强，但是在管理类职位方面的发展潜力比较低。
需要注意的是，不同的企业对“潜力”的标准和理解也大不一样。
有些公司以人、以服务为本，人际关系好、沟通能力强说明潜力高；有些企业以结果为导向，拼劲足、行动力强说明潜力高。
所以小俞这类型低潜力员工，并非是除了目前职位什么都不能做的员工，而有可能是某些方面能力很高，而管理能力较弱的人。
换句话说，有可能是放错了位置的人才。
人才一旦放错了地方，那就会要么物不尽其用，要么飞去其他地方，从而降低公司的人才利用率，甚至增加人才流失率。
低潜力员工的发展路径 对所谓的“低潜质”员工而言，如果我们把他每天做的事情加以变化，那么即使是员工潜能平平，也可以使他的工作和发展有更积极的联系，从而达到用人、留人的目的。
相对于高潜力员工可以向上走、向左走、向右走的各种发展途径上的优势，也有不同的途径可以帮助低潜力员工发展： 1.丰富员工的工作内容与职责。
如果你的员工没有办法进入下一级别，那就想法让他试试看在这一级能够做到多宽多深。
有一个非常资深的客户服务专员，已经在公司工作了十多年，职位名称没改变过。
但是她很喜欢学习不同的语言，所以负责的客户从最初的美国，慢慢到现在的德国、法国和南非区域内大客户的服务专员。
2.帮助员工探索不同的工作领域。
员工不管怎么工作，胜任一个职位的能力总是有限的。
所以除了工作范围增加，还可以给员工不同的工作项目来帮助他们建立更好的人际平台，学习不同的知识，更好地运用自身技能。
例如有些销售支持人员参与到销售的客户拜访里，了解客户的反馈和需求。
这种和自身工作不太相关的工作内容，是帮助员工探索与发展自身能力的良好机会。
3.给予员工平行换岗的机会。
在道康宁公司，许多工作超过五六年的员工，都在不同的职能部门做过，比如从物流到财务，从科研到销售工程师，从IT到财务等等。
不仅换了工作，也换了技能应用的环境，这对员工了解公司、了解他人是很有帮助的。
员工每到不同的部门，由于没有条条框框，有时还会提出一些非常新鲜、视角独特的建议。
4.提供员工自由交流分享的平台。
公司的大部分员工在做什么，就决定了公司的基本行为模式。
如果员工彼此的经验、体会和想法能够找到一个出口来交流与分享，对员工之间的发展与学习也是很有利的事情。
现在有不少的公司在做“交流午餐”、“下午茶时间”、“员工BBS”等，都是很有效的。
明确两个问题 作为任何一家企业，如果要发展低潜力的员工，除了要明确对“潜力”的要求和标准以外，还要明确以下问题： 1.员工是否在目前工作上有良好的绩效
是通过哪些特别的能力体现出来的
有些员工在目前的职位上做得一般，但是也许体现了某些特殊的能力。
例如有一个财务助理，财务会计上的水平一般，可是数据分析和制作报表、演讲稿之类的能力非常突出，财务经理很多文档的准备和演讲稿设计是她做的。
后来公司的市场部经理灵光一现，把她要过来作了市场分析专员，皆大欢喜。
案例中的小俞在原来的职位上有突出绩效，但是体现出来的突出能力是和执行、沟通层面有关，而非人员管理。
2.公司是否有能力与工作之间的匹配体系或是职业发展阶梯
匹配体系是指在不同的工作职位之间是否有个人核心胜任力的相关系数，职业发展阶梯指的是公司内部是否有不同工作职位间的能力发展阶梯，与不同级别职位间的能力级别描述。
很多生产制造型企业的通病是把技术专业做得好的员工提拔为管理人员，可是技术员工和技术主管的胜任力体系是完全不一样的。
还有一些销售经理喜欢提拔销售高手成为主管，可是销售主管对销售相关能力的要求也许还不如销售员，但是销售员根本不需要具有管理能力。
销售支持人员做得好未必只适合在销售部做支持，还能到能力级别要求差不多的供应链部门去工作。
小俞的结局 张铁和公司其他几位领导一起讨论，大家一致认为，小俞的长处是执行能力、沟通能力、逻辑思考能力等，在发展与激励他人、管理绩效、战略思考等方面的能力相对较弱。
所以确实是适合做个人绩效贡献者，而不是团队的领导。
恰好，公司最近在做一项针对公司内部不同分公司市场策略执行与跟进方面的调查，将各分公司市场部的经验、建议与想法都汇总起来做成一个调查报告。
根据报告中的结果，公司管理层希望制定了一个市场部的持续改善行动计划。
于是决定让小俞参与到这个项目中。
在这个项目中小俞的主要职责不是做决策而是负责沟通联系，这样正好发挥他的能力长项。
果然，小俞在这个位置上发挥得非常出色，得到了大家的一致肯定。
几个月后，公司新设立了一个职位――市场计划改善专员，负责全国范围内市场部的持续改善计划执行与跟进。
全国各分公司市场部之间的联系和沟通增多了，市场策略的执行进度和同步程度大有改进，定期的经验分享也大大增强了市场部整体效率。
小俞终于还是留在上海，换了职位，虽然是专员但还是主管级别的，工作范围却比原来扩大了，回到了自己熟悉的执行与跟进，分享与交流的日常工作，干起来也更努力了。
采购部经理竞聘演讲稿
规范、信息、服务、监督、降本、增值集团采购中心主任岗位竞聘演讲竞聘人：XX目录个人基本情况介绍竞聘动机竞聘岗位的认识适应度分析工作规划1个人情况介绍年龄：岁学历：200\\\/200专业所获荣誉大学•职务收获：组织能力、协调能力、写作能力、演讲能力、改革能力年月-年月•职务年月-年月•职务年月至今•职务收获：企业管理经验企业业务状况子公司中层管理经验企业文化建设亮点突出收获：财务报表的基本分析能力公司整体运作模式了解跨部门沟通协调、处理收获：分公司高层管理经验培养了全局观，多种角色，换位思考，全面锻炼采购业务流程的熟悉和实操物流业务流程的熟悉和实操目录个人基本情况介绍竞聘动机竞聘岗位的认识适应度分析工作规划3竞聘动机竞聘岗位：集团采购中心主任岗竞聘原因：主观原因：上进心＋创造价值＋挑战客观原因：公司改革发展＋采购规范化＋采购信息化＋集团方面的采购服务和监管，以达到采购降本、增值的目的。
4目录个人基本情况介绍竞聘动机竞聘岗位的认识适应度分析工作规划5竞聘岗位的认识采购规范化、信息化的推动者和执行者强化集团对各子公司采购监管，规范集团采购管理全过程各环节之间、采购管理部门与使用部门之间及相互配合、职责明确的运行机制，实现集权（过程控制）与分权（结果导向）相结合
财务竞聘演讲稿(精选多篇)
财务竞聘演讲稿财务部经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好，我叫xxx，今年40岁，毕业于山东对外经贸学院财会专业，今天我参与竞聘的岗位是财务部经理，财务部经理是一个业务性强，责任心强，原则性强的“三强”岗位，这必然要求该岗位人员必须具有丰富的管理经验、良好的职业道德。
进入公司以来，我始终本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”态度，努力工作，从事在会计岗位。
期间认真学习《会计法》，严格遵循《企业会计准则》，进行会计核算、纳税申报、汇算清缴等工作。
经过组织的培养，工作历练和学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识也日益扎实，业务工作能力，组织协调能力都有了很大的提高，也具备了一定的管理经验。
当然这一切都离不开领导、同事们的关心、支持与帮助。
如果有幸被领导和同事认可而被聘任，我将做到以下几点：一、积极为公司发展做贡献。
踏踏实实做人，兢兢业业工作，恪尽职守，坚持依法依规办事，以准确高效的业务能力回报公司。
二、认真履行岗位职责。
依据《会计法》与有关财经法规、政策、制度的规定，填制、审核报表，定期核对并清理关联往来款，确保公司资金安全，依据费用管理规定，合理控制费用支出。
仔细审查会计资料，做好会计核算，确保数字准确、真实、可靠。
合并财务报表，进行财务分析，为公司重大决策提供财务信息支持。
从本单位实际出发，会同有关职能部门制定单位内部办理会计事务和财产物资的各项规章制度，同有关方面共同贯彻执
怎么写人力资源管理演讲稿啊
业务知识和能力方面，本专业采取现代远放教育方式，理论践相结合，使学过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。
具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作。
在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。
二、修业年限与毕业 三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。
最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。
申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。
学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。
三、课程设置和教学管理 物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。
专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。
1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。
统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。
省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。
2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。
形成性考核成绩计入课程总成绩。
无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。
每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。
3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。
4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。
其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。
综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。
毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。
毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。
毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。
集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。
集中实践环节不得免修。
本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。
四、教学模式与教学媒体 采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。
通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。
五、课程说明 （一）必修课 1．理论概论 本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。
本课程是电大各专业的公共基础课。
通过本课程的学习，使学生深刻把握理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。
本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。
2．管理学基础 本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课。
通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。
本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。
3．计算机应用基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。
课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。
此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。
4．物业信息管理 本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。
课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。
先修课程：计算机应用基础 5．物业管理财税基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。
本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。
6．物业管理实务 本课程7学分，课内学时126，开设两学期。
其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。
本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
7．物业管理法规 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。
本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。
8．房地产营销管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。
本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。
9．物业设备设施管理 本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。
课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。
10．房屋构造与维护管理 本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。
本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。
（二）选修课 1．文秘管理与应用写作 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的限选课。
通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。
本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。
本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
2．行政管理学 本课程5学分，课内学时108，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。
本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。
先修课程：管理学基础 3．人力资源管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。
本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。
先修课程：管理学基础 4．公共关系学 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。
本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。
5．社区服务与管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。
本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。
6．小区规划管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。
本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。
7．管理心理学 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。
本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。
8．物业管理案例分析 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。
本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。
9．合同管理 本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。
本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。
10．物业估价 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。
本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。
11．商务物业管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。
本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。
