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基层员工创新演讲稿

时间:2016-12-20 22:28

保安班长讲话

保安班长竞聘演讲稿 大家好! 我竞聘的岗位是保安班长。

首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。

我现年43岁,xxxx年在xx市xxxx参加工作,先后作xxx、xxx、xxx。

保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。

保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其重要的。

他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。

严格的讲,保安给客户提供的服务质量的高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。

因此,保安队长的自身素质和行为,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,严格要求自己外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。

如果我竞聘成功,我的工作方法和工作思路是: 一、正人先正己,处处起模范带头作用。

有句古话说得好,“其身正.不令而行;其身不正,虽令不从”。

什么样的保安队长就会带出什么样的队员。

赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。

二、提高工作能力、以绩服人。

保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。

经过学习和实践,善于认识和分析新问题,创造性开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,善于用新方法处理新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。

求演讲稿:员工主人翁意识在企业发展中的重要性

怎样爱岗敬业做一名优秀演讲稿 尊敬的评委、各位员工 大家好

我是集团办公室的一通的档案管理员,今天我想就“怎样爱岗敬业 做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。

刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。

憧憬火热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。

“爱岗 敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或忽视亲情、友情,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。

可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。

敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。

它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。

加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。

有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。

古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。

从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗

接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解: 首先,责任感是所有人成功之本。

没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。

责任感是简单而无价的。

工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。

大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。

这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信心。

我认为,这样的要求,对于我们企业的员工同样适用。

要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。

在日常工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。

给大家讲一个故事:有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草

” 布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。

”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。

” 布朗太太回答:“我的割草工已经做了。

”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。

” 布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工。

”男孩便挂了电话。

此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗

为什么还要打这个电话

”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好

”。

是啊,多问几个“我做得如何

”,这就是责任。

工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。

不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色 二、有作为的员工,喜欢纪律 当企业和员工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。

同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。

可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

三、把自己从平庸变成优秀 最好的执行者,都是自动自发的人,他们确认自己有能力完成任务。

这样的人其个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。

也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求完美。

一位心理学家在研究过程中,为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么

”工人没好气的回答:“在做什么

你没看到吗

我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。

而这些石头又特别的硬,害得我手酸麻不已,这真不是人干的工作。

”心理学家又找到第二位工 人:“请问你在做什么

”,第二位工人无奈地答道:“为了每天50 美元的工资,我才会做这件工作,若不是一家人等着吃饭,谁愿意干这份敲石头的粗活

”,心理学家问第三位工人:“请问你在做什么

”,第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。

落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。

虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到 ,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。

” 同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。

第一种工人,是完全无可救药的人。

可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。

第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。

对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。

他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

该用什么语言赞美第三种工人呢

在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。

他们就是我们要学习的那种员工,他们是最优秀的员工。

他们向我们展现了:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。

我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。

持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。

他们所在企业、他的工作,也会给他最大的回报。

或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在起,您未来的态度将如何

让我们像第三种工人那样,做最优秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心

四、用“可以完成”代替“不可能完成” 也许,“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。

如果这样,请问:在你和老板之间,最大的障碍是什么

不是虎视眈眈的竞争者,也不是嫉贤妒能的昏庸老板,最大的障碍是你自己

是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安,为自己不断寻找理由的消极心态。

拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神,是获得成功的基础。

西方有句名言:一个人的思想决定一个人的命运。

不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,只能使自己无限的潜能化为有限的成就。

与此同时,无知的认识会使你的天赋减弱,因为你的懦夫一样的所作所为,不配拥有这样的能力。

“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别,根本无法并驾齐驱,相提并论。

一个老板描述自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。

所以,让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。

用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。

让周围的人和老板都知道,你是一个意志坚定,富有挑战力,做事敏捷的好员工。

这样一来,你就无须再愁得不到老板的认同了。

五、给自己增添使命感 实际上,我们要做自己想做的事,是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。

你对自己人生的使命感,会使你逃脱安逸的环境,迎接挑战。

如果你一直安于现状,终将会感到失望及不满。

为什么

因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝,害怕正是你安于现状的主要原因。

害怕是一种软弱的表现,它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭,而这些畏缩、胆怯、封闭的现象,会使你感到越来越不满。

相反地,一个勇敢前进,不断接触、追求、学习新事物的人,即使他目前尚未达到目标、或成就不大,但是他一定对自己的人生非常满意,因为他的人生有方向、有情感、有成长。

这使他觉得满足而有收获,每一天都过得很有意义。

一个真正的梦想必定充满挑战性,正因为它具有挑战性,又是由你自己所选择的,所以你一定会积极的想完成它。

换句话说,你的使命不仅是一种挑战,同时也是激励你的原动力。

敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。

如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的金海一定会蒸蒸日上,兴旺发达

做一个敬业爱岗的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为金海的发展就是我们的明天

谢谢

有关中国石油采气的演讲稿

基本注意事项(1)要谦虚谨慎。

面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

(2)要机智应变。

当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。

首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。

其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。

避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

(3)要扬长避短。

每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。

因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。

必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。

例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗

”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。

后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。

”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。

(4)显示潜能。

面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。

例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。

显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。

面试时应注意的礼仪(1)服饰要得体。

就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。

那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。

在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。

比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。

一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。

此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。

女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。

要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。

另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。

(2)遵守时间。

守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。

面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。

有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。

可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。

因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。

假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。

遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。

有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。

(3)表情要自然,动作要得体。

进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。

对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。

另外各种手势语也要恰当得体、自然。

(4)要讲究文明礼貌。

进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。

面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。

另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。

他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

(5)保持安静。

在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。

最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。

(6)“听”的学问。

有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。

临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。

”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了

我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。

可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。

那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢

首先,要耐心。

对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。

也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。

专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。

这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。

要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风(7)交谈的学问。

“听”有学问,“说”同样有学问。

参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。

承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。

其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。

求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。

成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。

如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。

现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质

”以引起双方感兴趣的话题。

再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。

不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。

另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

(8)尊重对方,善解人意。

取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。

在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。

如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。

面试九忌(1)忌握手无力,靠近试者过近。

中国人见面问候的方式是握手,面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握,不要有气无力地被动握手,给对方一种精力不足,身体虚弱之感。

落座后应与对方保持合适的距离,不能过分靠近对方,逼视对方。

更不能以姓名称呼主试者,而应时时表现出你对他们的尊敬。

(2)忌坐立不安,举止失当。

面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。

主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。

主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。

(3)忌言语离题。

有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。

例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。

主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

(4)忌说得太急。

言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。

所谓“欲速则不达“。

(5)忌提问幼稚。

在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。

千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗

”“你知道某某主任在哪里吗

”(6)忌言语粗俗。

粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。

(7)忌反应迟钝。

聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。

如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。

(8)忌做鬼脸。

顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。

但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

(9)忌像个嫌疑犯一般。

应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是公安机关审讯嫌疑犯。

不要过多理会主试者的态度。

一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。

但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。

这样才利于自己正常的发挥。

自信别紧张,保持微笑。

银行新入职员工应该怎么做

对于刚刚走作岗位行员,当务之急是提高能力和养成良好的工作习惯。

一是自我学习的能力。

学习是“强素质、促发展”,做好工作的前提。

这就要求我们要把学习作为做好工作的基础来认识、来对待、来实践,牢固树立重视学习、善于学习、主动学习的观念。

一方面向书本学习,银行的各项规章制度是“高压线”不能触及,要尽快熟记各种制度规定。

“铁路的规章”、“银行的制度”要严格遵守。

另一方面向分理处的领导和老行员学习业务知识、熟记操作代码、业务种类以及向他们学习发现问题、分析问题、解决问题的方法和经验;再一方面学习他们的好思想、好品质,并把学习与工作、与解决实际问题结合起来,学以致用,用以促学,又好又快地掌握知识和技能,以便在工作中少犯错误,少走弯路。

二是提高独立执行的能力。

我们新行员基本上是跟着老员工学习。

在学习阶段一定要多看、多问、多记,在心理反复操作。

独立工作前必须从思想上、理论上弄清哪些是法律、政策、制度允许的,哪些是不允许的;哪些是独立范围内能做的,哪些是需要授权的;哪些是当时就可以执行的,哪些是需要有时间限制的;哪些是本行独立完成的,哪些是需要上级、公安、公证等部门共同完成的等等。

比如,我们分理处的人手比较紧张,新行员如果不能尽快独立执行业务,不仅浪费了人力资源,也会影响工作效率,尽而影响企业的形象。

同时,独立执行不是单人执行、盲目执行,而是基于与员工之间的相互配合、相互提醒、相互监督,这样,才能使自己单独完成的工作融入整个网点工作之中。

三是提高处理问题的能力。

分理处的业务循环往复,看似简单,其实不然,除了正常的存取业务外,每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牵扯到道德方面的问题。

如何运用好各方面的知识解决问题,是每个新行员必须早学、多学、必学的内容。

比如,老人去世后,存折留有密码,子女取不出来,作为新行员就要向领导和老行员请教处理方法。

我们每当遇到类似的情况时,都有领导和老行员做指导,有时还亲自操作,给我们做样子。

因此,只有学习,才能提高处理业务的能力,随着时间的推移,接触客户的增多,还要学会提高处理各种事情的能力。

四是提高和谐沟通的能力。

基层分理处面对的是社会上各阶层、各类职业、不同修养的客户,其表达方式、处理问题的方法千差万别,作为一线的新行员,必须学会交流沟通的方法。

尤其是对性格急噪、遇有急事或身体不适等原因而态度生硬的客户,都应本着和为贵的思想,坚持文明用语、准确用语、耐心交流、仔细沟通,不急不躁地做好每一笔业务。

这不仅是一线行员个人修养问题,更是维护中行企业文化和企业形象的大事。

新员工不仅要学会与客户沟通,还要学会与同事、领导之间的沟通。

通过沟通可以学会更多的知识,领会上级的工作精神和目标,使整个团队的整体发展会更加协调。

五是提高创新服务的能力。

服务是决定银行生存发展的动力。

表面上看,一线行员的工作都是程序化、制度化的,照着去做就可以了。

但在制度规范内还是可以创新的,新行员入行就应该具有创新的观念,不断用新思想、新理论、新知识充实自己。

比如,学习研究怎样优化程序、优化流程、优化管理来提高效率;学习研究市场和客户的需求,树立服务是银行最好产品的思想,掌握用什么样的语言、语气能让客户更舒心更满意,保证其是企业的长期客户,达到双方受益的目的。

一个员工有过硬的能力,对个人和企业的发展是十分有利的。

然而,整个社会的各行各业都是在一般状态下运行的,而企业的员工和社会多数成员基本上都是在日复一日地做着重复着类似的工作,这就要求我们新行员必须把每天一般的工作、繁琐的事务加以总结,在思想上、行动上、目标上加以强化,使之成为自然流畅的程序和规律,并在实践中加以修正,也就是我们常说的养成好的习惯。

习惯成自然,有个教育学家说过“习惯养的好,终身受其益,习惯养不好,终身受其累”。

因此,我们刚刚参加工作的新行员在提高五方面能力的同时,还要从最基层、最简单、最基础的工作上养成良好的习惯。

第一,养成干好小事儿的习惯。

金融行业无小事,所谓小事都是相对的。

我们必须从大处着眼,小处入手,在一举一动、一言一行中逐渐养成。

比如,日常用语、简单的记录、凭证的摆放和上下班时间等等,时间一长就形成了规律和习惯,到什么时间就自然地去做某件事情了。

一个单位也是如此,比如,我们分理处,每天四点半停办业务后,领导都要组织当班全体行员总结一天的工作,查找存在的问题,学习上级的文件,对安全工作提出具体要求。

久而久之,大家习惯了,哪一天因故不能做这项工作,就感觉一天工作还没有结速。

第二,养成学活新事儿的习惯。

每项工作对于我们都是新的。

而相对存取业务来说,外币兑换、电汇业务等,平时做的就比较少,不熟悉,突然出现一个就感觉很生,这就要在做过一笔后,灵活地记忆、灵活地掌握、灵活地运用,养成遇到一笔带有新业务性质的工作都这样对待,将岗位工作做得更扎实、更到位、更超前。

第三,养成听准领导交办事儿的习惯。

由于阅历和经验的差距,上级对下级下达工作指示,有时对于我们刚入行的人来说,可能会听错或听不懂金融术语,这就要求我们养成领导讲话认真听、认真记,听不清晰、听不准确的要及时问清、问准,适应领导工作表述方式和习惯,尽快掌握专业语言的使用习惯。

第四,养成问清客户要办事儿的习惯。

我们的工作每天面对的是各种类型的客户。

我独立上柜一个多月时间,最多一天办理业务一百多笔,上午精力十分充沛,中午大家都不休息,下午有时精力减弱。

这种情况下,就不能因为个人体力、精力原因而减少与客户的沟通交流。

特别是对一些非普通话的客户、老弱客户和表达不清晰的客户,更需要耐心细致地问清其要办业务的种类和额度。

这样,既避免和减少因交流不清而出现纠纷,也增加了企业与客户之间的相互信任。

第五,养成查实干过的事儿有无过错的习惯。

按规定,我们柜员做一定业务后,就要进行一次清库。

不能因为个人业务熟了,感觉不会出现差错而忽略检查,要严格养成按时、按规定、按程序检查的习惯,一旦出现差错就能及时得到纠正或补救,减少各方的损失和防止增大工作量。

总之,作为一名新入行不久的员工,提高自身的能力及养成好的习惯是非常重要的。

通过学习与实践,使自己知道该做什么,不该做什么。

效率和服务是我们工作的主要目标。

因此,要通过提高自身的能力和好的工作习惯来达到这样的目标,让客户满意、让单位满意、让领导满意,真正成为一名合格的金融工作者。

物业巡查主管竞聘书

各位、各位同事:大家好!我竞聘的岗位是保安队长。

应感谢公司为了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是当官,更多的是在有的情况下的人生价值。

我现年XX岁,XXXX年在XX市XXXX参加工作,作XXX、XXX、XXX。

保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。

保安队长连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其的。

他是保安规章制度和工作任务的和者。

的讲,保安给客户的服务质量的高低和满意度,程度上取决于保安队长的管理和能力。

,保安队长的自身素质和,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,要求外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。

我竞聘,我的工作方法和工作思路是:一、正人先正己,处处起模范带头作用。

有句古话说得好,“其身正.不令而行;其身不正,虽令不从”。

样的保安队长就会带出样的队员。

赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,好的榜样,要敢于“我排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到。

二、工作能力、以绩服人。

保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。

学习和实践,善于认识和分析新问题,性工作,善于用创新的工作方法错综的问题,善于用新方法新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。

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