欢迎来到一句话经典语录网
我要投稿 投诉建议
当前位置:一句话经典语录 > 口号 > 联通参赛口号

联通参赛口号

时间:2013-11-23 22:55

联通口号都有什么啊

联通公司品牌口号为“让一切自由连通”。

  四大客户品牌,品牌口号分别是:  世界风品牌口号:世界风、时刻连通。

  新势力品牌口号:新势力、由我连通。

  如意通品牌口号:如意通,大家连通。

  新时空品牌口号:新时空,专业连通。

  服务品牌口号为:“联通10010,真诚连通”

大家帮我想个口号啊~~~急

参赛口号,这就是最真实的我!...赛出风采 赛出感情另外结合名字来:比如:吴双吴双,天下无双

你叫什么名字

求队名、队歌、队的口号、队旗(这个可不答)

小二小二小二,独一无二,友谊第一,比赛第二   小三班:小三班小三班,赞赞赞,小三班小三班,最能干。

  . 中一班:中一中一,齐心协力,创造奇迹。

  . 中二班风吹,战鼓雷,中二中二,我怕谁。

  . 中三班:中三中猛虎出山,齐心协力,勇夺桂冠。

  . 1!2!3!小兔小兔蹦蹦跳!中班宝宝!最最棒!   大一班:活力非凡,看我大一,健康,是我大一。

   大二班:秀出自信,展现自我,非比寻常二最强。

   大大班:大大强,大大棒,大大积极又向上。

  . 我在大班我骄傲,胜不骄败不馁,争做第一是目标!

中国联通用户摄影大赛第三季参赛主题是什么?

中国联通用户摄影大赛第三赛季主题:体育 投稿时间:2016年6月-2016年8月 季度赛评审及颁奖时间:2016年9月

nba总决赛后有什么比赛;支持哪些

联通卡能耍吗

有最强NBA赞助的季后赛

是不是很溜

你预约最强NBA看看吧,的确很溜

怎么用联通短信充值jj比赛

不同地市具体业务政策不尽相同,具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

应聘联通营业员需要什么条件

应聘联通营业员需要的条件:一、必须了解联通营业员专柜服务规范(一)推行规范化服务对营业人员的要求 1.具有良好的职业道德。

2.较高的文化素质。

3.具备较好的业务技术素质。

4.明确尽责的途径和要求。

(二)营业员仪容仪表规范 1.仪容端庄 2.装扮得体 3.举止文雅 4.谈吐得体(三)营业工作中的相关制度 1.营业员守则。

(1)要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友。

(2)坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度。

(3)不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活。

(4)保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁。

(5)具有良好的防损意识,减少工作中损耗的发生,维护自身利益与信誉。

2.柜台纪律 (1)不在柜台内吸烟,吃东西,干私活。

(2)不在柜台内聊天打闹。

(3)不与顾客顶嘴吵架。

(4)不因结账、上货不理睬顾客。

(5)不在柜台内看书看报。

(6)不坐着接待顾客。

(7)不擅自离开工作岗位。

二、必须了解顾客服务内容(一)顾客的购买心理 1.顾客的认知会影响其购买行为。

2.顾客满意对企业至关重要。

顾客满意的构成要素:商品、印象、服务。

(二)服务的要素 1.物美价廉的感觉。

2.优雅的礼貌。

3.令人感觉愉快、清洁的环境。

4.让顾客得到满足,方便。

5.提供售前及售后服务。

6.商品具有吸引力。

7.提供完整的选择。

8.站在顾客的角度看问题。

9.全心处理个别顾客的问题。

10.显示自我尊荣,受到重视。

11.前后一致的待客态度。

12.有合理且能迅速处理顾客报怨的途径。

(三)必须了解顾客服务守则1.顾客服务的十一项基本观念 (1)让顾客满意。

(2)帮助顾客解决—个问题。

(3)顾客购买的动机:在于拥有商品后的满足,而不在于商品多么好。

(4)顾客只愿意购买两种商品:一种是让他产生愉快情绪的感觉;一种是为他解决实际问题。

(5)“可靠的关怀”“贴心的照顾”。

(6)所有的营业员都代表商场的形象。

(7)顾客是否愿意下次光临,不依赖于他,而依赖于营业员能否让他这一次满意而归。

(8)一个企业成功的重要因素是:员工、顾客。

(9)帮助顾客买东西,而不是向他卖东西。

(10)顾客心中所期望的被满足方式。

(11)诚挚的友谊。

2.营业员服务规则 (1)凡事要以顾客的角度去思考,不符合我的要求的服务,当然也不会满足其他顾客。

(2)“顾客想要的”与“你认为顾客想要的”。

(3)永远不要与顾客为敌。

(4)提供他喜爱的商品。

(5)保持工作区域清洁。

(6)笑脸相迎,热诚地打招呼。

(7)永远不能让顾客感觉受到冷落。

(8)营业员在顾客面前一律不得吃食物,嚼口香糖等。

(9)从顾客进门的第一步起,不论他们的态度是好是坏,都不能用不尊重的语言、态度、举动对待顾客。

一定要保持笑容,直到顾客离去。

3.顾客抱怨的处理原则(1)处理顾客抱怨的步骤。

①集中精力,耐心而仔细地倾听。

②重复顾客的意思,使其知道我们已经完全理解他的意思。

③将顾客的意思重新组合整理。

④通过询问的方式向顾客解释。

⑤留住顾客:赔偿,口头道歉。

⑥追踪,致谢,期望顾客连续支持。

(2)处理顾客抱怨时的10项注意事项 ①克制自己的情绪。

②要有自己代表公司的感觉 ③以顾客为出发点。

④以第三者的角度保持冷静。

⑤倾听。

⑥迅速、第一。

⑦诚意。

⑧就算是顾客的错,也要以顾客满意为目标解决问题。

⑨必须恢复顾客的依赖感。

⑩绝对不要以顾客为敌。

(4)如何正确驾驭自己的情绪 ①换位思考法。

②以柔克刚法。

③自我疏导法。

④降低期望法 ⑤目标制约法。

⑥责己恕人法。

三、还要知道接待顾客规范(一)等待顾客时的举止规范 1.站立位置。

营业员要站立在既能照顾自己负责的柜台、货架上的商品,又易于观察顾客,接近顾客的位置上。

2.站立姿势。

站立的姿势要自然端正。

两脚自然分开,身体重心在两脚之间,双手轻握放在身前或柜台上;身体不倚靠柜台、柱子,面向顾客,要做到不托腮,不抱肩,不叉腰,不背手,不插兜,不背向,不前趴后仰。

3.态度。

营业员应态度自然明朗,面带微笑,时刻准备着以接待顾客为中心。

(二)接触顾客的行为规范 1.选准最佳时机。

(1)当顾客长时间凝视某一种商品的时候。

(2)当顾客细摸细看的时候。

(3)当顾客抬头,将视线转向营业员的时候。

(4)当顾客突然停止脚步,仔细观察商品的时候。

(5)当顾客好像在寻找什么商品的时候。

(6)当顾客和营业员的目光相遇的时候。

2.说好第一句话 要求是:用语准确,称呼对方礼貌、得体,要注意切合当时的话境,贴切自然,合乎情理。

切忌称谓不当,失礼,也不能漫不经心,冷眼旁观地说话。

(三)拿递商品的动作规范 1.适时主动 2.准确敏捷 3.礼貌得体(四)介绍商品的规范 1.针对不同商品的特点进行介绍,可以突出其某方面的特点进行介绍。

2.侧重介绍商品的用途,可以突出商品的特殊效能。

3.对新上市的商品,顾客对其不了解,导购员要积极向顾客推荐,应指明它与同类型商品比较的差异。

4.对于进口商品,着重介绍其商标、品牌、使用和保养方法。

5.介绍滞销商品时,一定要实事求是,既要介绍其长处,又要指出其不足。

还要向顾客讲清其原价,处理价。

(五)特殊情况下的待客规范 1.急于购买商品的顾客。

(1)面带笑容,点头示意。

(2)记清面容,以免接待时忘记。

(3)做好必要的解释。

营业员在优先接待前,要向前边的顾客说明情况,取得谅解后给予照顾。

(4)‘快速结算,快速成交。

2.对于性格暴躁,出言不逊的顾客。

(1)第一种情况:不懂礼貌,不尊重他人,用命令式口气对营业员说话,营业员接待稍慢,便大呼小叫,敲击柜台或用脚踢货。

应对方式:要采取礼让的态度,不计较对方说话的方式,热情接待,让顾客快速购物后离去。

(2)第二种情况:顾客性情暴躁,在进店前或在家里发生纠纷,或在工作、生活等方面出现了不愉快的事情,进店后心烦发泄。

应对方式:营业员应从其无名火中悟出其不快与性格,采取和善的态度,用热情耐心的接待、友好的语言化解其粗暴。

(3)第三种情况:顾客性子偏激,营业员稍有怠慢便出言不逊。

应对方式:营业员要保持冷静,镇定自若,心平气和,坚持友好接待,做到他愤怒我和蔼,他激动我平静。

声明 :本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。联系xxxxxxxx.com

Copyright©2020 一句话经典语录 www.yiyyy.com 版权所有

友情链接

心理测试 图片大全 壁纸图片