最激励最适合话务员的口号是什么
中国电信:轻松学习、快乐工作、愉快生活中国移动:观念变—思维变—行动变—效益增
一个话务员要鼓励自己也要鼓励大家的口号是什么
中国联通:您的满意，是我的追求中国电信:轻松学习、快乐工作、愉快生活中国移动:观念变—思维变—行动变—效益增
我是个话务员，现在给我们班的班组起个班组的名字，班组相册的名字，班组的口号，班组的LOGO
嘿嘿。
没问题，加个百度，详谈吧
电信的话务员工作一般工资是多少
我是中国电信最低层的，也是和大家直接接触的，在电信被灌以区经理”的美名，可大家知道吗，95%的所谓“社区经理”都和电信是没有关系的人，都是电信在廉价劳动力市场用极低的价格通过第三方租回来的（大家经常打交道的营业员，我们称为“前台”也是电信通过次类方式租回来的）我们和电信不签任何协议，也没有任何保障的，电信也是通过次类方式逃避监管，降低成本。
我们为了生活，不得不每年工作365天，没有假期，所以没有多余的钱休假。
没有医保，所以不能生病。
没有养老保险，所以电信的“社区经理”永远年轻，没有公积金，所以没有房子。
我们的工作流程：用户拨打10000，我们的坐席（当然，也是租回来的MM）会发给我们所谓的“派单”让我们给用户服务---》我们开着电信提供的二战时期的交通工具--自行车（也有人没办法自己买摩托车，当然电信是不给费用的）去给用户上门服务。
所以有时会迟点，请大家多谅解。
----》上门后对用户很客气的，即使是不讲理的用户（内称“刁民”）服务结束后回单，10000进行回访
在电信现在有A，B，C，D类人员，A类：包括公司高级管理人员和老员工，B类包括公司普通管理人员和一些技术骨干，C类，一线工作人员，有营业员，社区经理，宽带维护员。
D类，目前在农村市场最多，主要是代办员（类似社区经理）代营员（类似营业员）和统包员（类似社区经理+营业员）其实说C类D类是电信人一点道理都没，他们和电信毫无关系，最多也是挂了个电信牌子而已。
C类和D类还经常受到B类的辱骂，有事C，D扛，有钱A，B分。
所以，请大家以后看到为您服务的中国电信员工时有点同情心，其实我们连农民工都不如，至少农民工还有家宝同志在关心 楼上的看来你是不了解电信，电信的A类员工中连正中的高中生都找不出来几个。
却坐着办公室拿着高工资。
他们靠的不是能力，技术和智慧，而是命。
他们命好出生好，父母大概都是有政治资本的。
而C类都是通过别的公司招聘再租用过来下力的，真的还不入农民工。
因为只有我们C类是一线的才可能接触用户，然而用户把对电信的一切不满都发泄在我们身上。
用户对电信的不满难道都是我们C类造成的吗。
这样的难公司还上市早晚都要垮。
整个电信都是剥削人民的集团军之一,社会的不公知多少?有谁来主持公道. 现在中国电信设置6大类民工集散地: A类:社区经理(线务员+营销+推销+体力工的总称),占电信劳务工60%,工资极低,以前没有任何保障,在劳动局强制要求下,才实行养老保险,其他的保障没了,如果生病不上班,工资也没; 每个月都有经营任务(小灵通,ADSL,LAN,IP派单,96800,11800,短信,彩铃等)完不成任务或者完成不好,一个字扣; 每天都要查修电话故障,如果出现任务重大故障,即使不是社区经理的责任例如(程控,测量台等)也归功于社区经理,因为他们是民工; 电信领导家里的体力活通过公客主任派社区经理去做,他们感觉是应该的; 每天看到那些骑着自行车和自己掏钱买的摩托车,无论风雨冷热天,忙忙碌碌的社区经理,我心里是酸的 可怜之人,自有可恨之处,他们一般对社会小百姓采取欺骗手段,108元装机,要208等等 我刚从移动（代理合同工）跳槽到电信（正式工）四个月时间，两家公司给我有很大感触： 1、待遇：同岗位移动(正式工）工资要一个月要差上一千多（不算年终奖等），福利差不多各有优势（移动稍微好点）。
电信基层人员工资水平一般说在城市的中等或中等以下的水平，电信基层人员跟管理层人员的福利待遇相差比较大，移动也是一样（但是移动基层人员的工资相对比较高） 2、工作：就以本人的岗位来讲（在移动和电信做的同样的岗位），移动的工作量一个人顶电信1.5-2个人做的事情。
，移动的工作压力要比电信大。
在移动加班是家常便饭，电信要少很多，电信给我感觉是可以安逸生活地方。
3、管理：电信内部体制很多在向移动学习；移动管理主要是扁平化，集中化；电信管理主要还是一般国有企业管理（层层管理），市公司的权限比较大（财务、采购、人员），，存在有效监管。
上下沟通存在问题；移动管理上一直都在需求更大突破，电信的体制改革在执行力上、合理性存在问题。
（举个例子来说：本来在我来电信以前以为电信该做的、该建立的很多东西，反而比移动还落后，跟没有意识到去改革，口号多）。
4、人力：电信人多包袱重，效率低、部分老职工知识不能适应企业发展要求，正式职工比较多，移动人员结构比较年轻，负担轻；代理合同为主；移动人员管理上向专业化、经理人发展，电信在这一方面逐步靠拢。
5、员工：移动人员士气相对比较高，工作气氛相对融洽，人际关系关简单；电信人员士气低，怨言多，人际关系比较复杂； B类:营业员 中国电信的前台营业员占30%,他们看起来比社区经理舒服点,其实她们很 辛苦,工资待遇很低 每月都有彩铃,短信,11800,ADSL等等任务(更具不同省份,任务不同) 每天都有填单任务 每时都要为办理手续忙碌着 C类:宽带查修员 (备注,有些省份已经合并A,C类在一起) 任务略微少点,保障只有养老保险,一样和社区经理,但是有点区别是工资高点 D类:资料员,最苦就算他们了,哪怕写个3个字的报告,整理1个字的文档都是他们,做稽核,做资源,做分析等等,都是这些资料员在支撑 他们说苦点到无所谓,就是工资太低了,因为家比较远,中午都不吃饭 E类:10000号,168,114等话务员占15%,工资和营业员差不多低,但是她们一天每人喝的 水是正常人的3倍,知道为什么? 需要承受用户的骂,如果得到用户投诉得下岗,如果是熟人介绍到电信的,就可以和用 户对着骂了 。
F类:驾驶员 不多说了 低工资+低保障+超强工作量+保姆 哎,中国,一个生产低价产品的同时,在生产低价劳动力 贫富差距逐渐加大,当很多人在呐喊关注贫穷的人 要知道,这很多人本身就是社会 中、底层的人 但是我们有什么办法?我们还要生活....
招生话务员具体工作内容
话务员有男兵,但主要是女兵.话务兵主要就是负责总机的接转电话等.
基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写
首先，感谢公司给提供了一习提高和沟通交流的，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。
通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。
培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。
讲解了带团队所需要的核心技能。
管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。
最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。
对员工要会关心，会帮助，会要求
职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。
例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。
我们的未来不是梦，原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步
基理人员培训心得二：基层管理人员培训心得（1768字） 首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受： 一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。
来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。
培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。
7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。
1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。
这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。
对员工要会关心，会帮助，会要求
2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。
3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。
5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。
例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。
7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。
原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。
管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。
当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。
培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步
