公务员面试题：有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。
商贩骂
1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。
要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。
遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。
相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。
以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。
万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。
2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。
其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。
最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。
从根本上解决无证经营。
构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。
3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对? 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。
首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。
避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。
其次，认真分析出现暴力事件的原因。
找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。
再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。
如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。
最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。
城管看法类 1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。
而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。
面对此情形，你如何看待和处理? 如何看待是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，如何处理应当从以人为本方面加以考虑。
2. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。
商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题? 一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。
二、小商贩存在暴力抗法的行为 三、双方缺乏必要的沟通。
此问题反映的深层次问题： 一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法 二、国民的素质还有待提高 三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通 3. 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法? 第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。
第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。
这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。
要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。
第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。
我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。
要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。
使占道经营问题更好得到解决 4. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。
商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题? 城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。
我觉得造成这个现象有以下几方面原因： 首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。
对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。
不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。
由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。
第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。
二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。
三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。
最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。
这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。
如何对付新疆流动摊贩
根据全国文明城市创建标准的要求，为了有效管治疆、藏等少数民族无照商贩的违法行为，进一步维护社会稳定，6月17日上午9时许，雨花区城管执法大队协调组织左家塘中队、砂子塘中队、拆控违中队、城管警察和公安特警等30余人在劳动路和桔园小区内突击整治疆、藏等少数民族无照摊贩行动。
区城管执法大队常务副大队长朱兵（左三）现场指挥本次行动中，城管队员做到了恪尽职守、有理有节，展现了城管部门文明执法、 人性执法的良好形象，依法依程序对占道经营的二环线违章新疆摊贩进行取缔，暂扣其经营工具遮阳伞2把、电子称2台、哈密瓜2车。
为保障安全，考虑到少数民族摊贩因宗教习惯和言语不通极易引发冲突等因素，行动之前，大队制定了严密的行动方案，对人员分工、执法程序、安全保障、交通疏导等方面进行详细安排，并且执法大队和公安特警双剑合璧，出动四条警犬予以配合，控制意外冲突事件的出现，确保执法现场安全、有序。
警戒人员清理现场 保障执法安全城管工作的重点和难点之一就是流动摊贩的治理， 夏秋季节是流动摊贩聚集的时候，对此，城管部门将流动摊贩的整治工作一般采取疏堵结合，人性化治理，力争将流动摊贩对市容环境的影响降至最低，当前，由于新疆人积聚，在雨花区辖区内新疆摊贩数量开始膨胀，尤其呈组织团队发展的趋势，执法的时候新疆人对城管执法人员常常态度敷衍，甚至轻蔑，对街道和城管部门的整治管理变得不屑一顾，因此，开展此次突击整治行动是城管部门整治新疆流动摊贩化被动为主动的一击重拳，有利的打击了新疆摊贩的嚣张气焰。
执法人员对违章摊贩经营工具进行暂扣据雨花区城管执法大队常务副大队长朱兵介绍，对于综合整治疆、藏等少数民族无照流动摊贩，大队班子多次讨论研究，召开辖区中队长整治部署会议，制定了“雨花区城管执法大队疆、藏等少数民族无照商贩集中整治行动预案”。
今年是中国共产党成立九十周 年，更是当前文明城市创建攻坚和区党代会召开之际，为切实营造我区社会和谐稳定良好氛围，大队将采取以下措施综合治理流动摊贩。
首先对新疆籍流动摊贩下达整改通告，禁止占用人行道设摊经营行为，强调各门店必须认真落实“门前三包”责任，切实维护街道、社区市容市貌。
其次各辖区城管中队将增派执法队员和协管员上路守点监督，进门店耐心细致做好宣传教育工作，让广大门店店主自觉遵守相关城市管理规定，并且发现违章行为及时向城管执法部门举报，和 城管部门形成合力，共同整治城市环境，构建美好家园。
再次，各辖区城管中队将不间断对辖区流动摊贩进行疏导治理、监督管理，控制违规行为的反弹，若辖区中队在一周内整治摊贩无法取得良好成执法人员对违章摊贩开具暂扣凭证效，大队将统一组织执法力量，对其集中整治。
在执法过程中，估计可能出现的不利于稳定因素，大队将及时与综治信访部门进行沟通并制定详细预案，等待领导的批复后，将报区信访处备案。
该怎样善待流动商贩
城管
