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银行两节优质服务口号

时间:2014-10-13 20:56

要求与民生银行有关。

我只要主题口号,最好是八个字,四个字四个字分开那种。

民生银行、关注民生。

国庆节银行要上班吗

先回答你的,国庆节银行最多放三天假有行有可能一天也不放,比如招行这样的肯定是每天都上班的。

银行是个一年365天都开门的地方,银行放假是区域性的,比如这个农业银行休息,附近的一个农业银行就不可能休息,银行业也看重市场。

求兴业银行二周年庆标语,要对联的(简洁,琅琅上口最好包含发展,创新,或者服务之类的意思),谢谢

如何增加存款

我想这个大天都会至少问自己一次见存款指标对于我们的性,更可以让我们感觉到这个问题的难度之大。

平时我也常常会问自己这个问题,现在就把自己平时想到的一些乱七八糟的玩意拿出来给大家分享: 一、抓特色业务,水涨船高。

如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。

因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。

有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。

这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。

这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。

首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。

最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。

我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。

但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。

二、抓服务品质,情感营销。

通过提升服务品质,来赢得客户。

这也是一条大江南北人人皆知的大道理。

但是如何提升服务品质,甚至什么是服务

我觉得这个才是重点。

先来说说什么是服务吧

每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。

礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。

学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。

但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。

当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。

服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。

现在各家银行在服务方面的竞争,都集中在“给客户意料之外的惊喜”这一条上,从保龄球到高尔夫、从送洗衣粉到送洗衣机。

这种方法有三个问题,第一、竞争的成本太高。

第一家银行想到A服务,让客户产生惊喜,这样其他银行也必须用同样的方法来满足,不然客户就会有意见,认为你做的好。

然后第二家银行又想到了B服务,然后所有银行又统一普及了一遍……这样发展下去,后果就是银行的负担越来越重,第二、这种服务的同质化完全没有任何难度,根本不可能变为服务方面的核心竞争力。

第三、这些服务是由我们提供的,客户只能选择接受或不接受,所以,它只能满足一部分客户。

所以我认为服务的核心是为客户着想。

没错,就是这个俗不可耐的口号。

我们从入行起就常常听到的一句话,很多优秀的客户经理也都以这句话来作为自己的行为准则。

但是至今也没有哪家银行能够把这句话变为一种可操作的方式方法。

换位思考,当我们以客户的身份去一些服务单位时,虽然会有这样那样的礼品、积分回馈,但是当我们遇到一些问题真正需要帮助的时候,常常又会由于一些制度原因而无法解决。

我想,这样的经历大家应该都有过。

而我这几年来的经验,真正与我建立良好关系的客户并不是我送礼最多的客户,而是我曾经帮助他们解决问题的客户。

这些问题其实很小,有时候是在没有预约的情况下帮我们联系大额取款,有时候是帮助不方便到银行来的客户交话费煤气费,甚至是当一些很熟悉的客户没有带身份证时,我也为他购买理财(我承认这个违规,但我想几乎每个人都这么干过)。

我觉得我们应该有一支这样的队伍,他们有着一些小小的特权,有一些灵活的经费。

他们的使命就是让客户觉得这里有一个“自己人”,做一个客户的“关键先生”。

当你与客户的关系越好,产品的好坏对客户就越不重要。

当然我知道这很难,因为建立这样的队伍,一定会受到运营管理部等诸多部门的阻拦,但是越难的事情,被同质化的可能性就越小,您说是吧

虽然我自己也感觉现在建立这么一支队伍的可能性很小,但是同时我也相信,迟早会有一家银行开始这么做。

三、大家多讨论,集思广益。

众人拾柴火焰高

我觉得每一个人都会有一点这样或者那样的经验体会,大家都写下来,这样我们的思路才可以更加的开阔。

其实一个良好的谈论范围是自由活跃的,宁愿说错也不要不说。

就像这篇文章一样,我也觉得有些地方不够完善,有些地方异想天开,有些地方不切实际,有些地方会有人不屑。

但是我心里想,总是多少会有那么点用处的吧

求士气展示震撼的口号

这类口号有:初生,尽神威 当仁,舍我其谁 挑战,身先神显 风光正茂,出类扰萃 信心是成功的开始,恒心是成功的方法 以质量求生存,以信誉求发展, 不怕客户来揭短,就怕自己砸饭碗 推动你的事业,不要让你的事业推动你 做人诚实信用,做单精明干练 要想飞,就得追;要成功,努力干 补充《现代汉语词典》中说,口号是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。

马克思主义哲学认为,物质决定意识,意识对物质具有能动作用。

口号作为意识的表现形式之一,是对当时社会政治、经济、文化的一种反映,不同性质的口号起着不同的作用。

什么是大客户经理?

希望小队:勇往直前走向明天智慧小队:拥有智慧拥有成功超越小队:超越梦想展现自我先锋小队:先锋先锋永远先锋希望小队

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