怎样降低成本,提高效率
节约—从身边小事做起“勤俭节约,艰苦创业”是个古老而又永恒的话题也是中华民族传统美德。
在我们公司发展到今天的规模基础上,每个人更要倡导“艰苦创业,勤俭节约”的精神。
公司的经营离不开水、电、纸等办公用品和生产原材料等项目繁多的各项支出。
如果控制不好,只图一时的方便和痛快,各项开支大手大脚,不加节制,企业有更多的盈利也经不住无谓的铺张浪费。
“勤俭节约,艰苦创业”与企业的效益和发展是息息相关的,切不可等闲视之。
一个没有“勤俭节约,艰苦创业”精神为支撑的企业,是难以持续发展的。
节约不是一时之举,更不是权宜之计,而是企业管理永恒课题,企业做实、做强、做大、做久的基础。
怎样节约
从哪里节约
我能在节约上能做什么
每个人都应该思考这个问题。
我给出的答案很简单,节约,要从我做起,从小事做起,从身边的岗位做起,从你我用的电灯、电话、自来水、电脑、空调、饮水机、复印纸、各种原材料及辅料等点点滴滴做起。
如果我们在这些方面都重视起来并且都认真负责地一以惯之,企业的发展将会更加顺利。
也许有人会戏言:“反正公司有钱,浪费一点点有什么呢
”这句话听起来好像浪费一点点无须大惊小怪,事实真的是那样吗
我们不妨来算一笔账,我们公司近200名员工,每人每天浪费一块钱,好像很微小,而总数就是200多元,一年算下来就是7万多元,这么一笔数字,要多少人的劳动才能补得上来。
俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”。
厉行节约,从我做起,从小
企业如何管理好成本(万科+王文金)
物流运输企业成本控制分析:一、理论基础 自80年代物流概念引入中国以来,现代物流在中国已经得到了充分、快速的发展,并取得了系列理论和实践成果。
针对于物流服务需求企业的物流外包(Outsourcing)在国际上已经成为一种普遍的物流业务操作模式,在国内也呈现了快速发展之势。
物流外包(Outsourcing)顾名思义就是指物流服务需求企业,如生产类工业企业、大型商贸企业、批发市场和连锁超市等的自营性物流业务转包于专业的第三方物流企业运营,从而实现回收资金、降低成本、提升物流服务的目的。
物流外包(Outsourcing)对现代物流企业发展提供了一个契机,一个扩大业务量、提升服务水平、抢占和重新分配物流市场的大好机遇,抓住用好这一特定的历史时机,将对企业及全国现代物流产业的发展产生深远影响。
如何实现物流外包业务(outsourcing)的快速接受
对于现代物流企业来说,是一个换位思考的过程,是怎样站在对方的立场上,统筹考虑,规划合理的方案,促使对方物流业务的外包。
而对于物流服务需求企业来说,有一个关键性现实和心理因素,即怎样消化企业自有的物流资源,弥补物流外包(Outsourcing)成本损失问题。
一个问题,两个思考主体,对于现代物流企业,为区别对待可以姑且称其为“退出成本”。
所以,可以说物流外包(Outsourcing)的概念是本章所讨论“退出成本”的理论基础。
物流外包成本是物流服务需求企业的主动考虑因素,而“退出成本”则是物流服务提供企业为实现战略层次上的深层合作,对物流外包成本所做的战略规划、方案设计和操作实行。
二、现状分析 1、物流企业现状分析 从中国整体物流环境看,中国现代的物流企业已进入一个高速发展的历史时期,但也面临着物流市场格局重新洗牌的混乱局面,可说是机遇和挑战并存。
这既有物流需求方式方向变化的原因,也有内部竞争加剧、外来压力骤增、行业微利现象更加严重的现实因素。
在实际运作过程中主要体现在以下方面: ⑴在企业转化来源上,现代物流企业主要是从原运输企业、仓储企业、自营性企业物流部门及新生的现代物流企业转化形成的。
其中前两种形式是还是中国现代物流企业的主流,这些企业继承了原企业的优良资产如:品牌、专业人员、人际和社会关系、业务、网络、车辆、厂房等,有了进一步做大做强的基础,而自营性企业物流部门则是本文所讨论的“退出”主体。
⑵在体制上,除直属于中央的少数几个超大型物流企业外,全国的绝大多数物流企业都完成了企业改制的工作,在体制上已经具备了轻装前进、振翅高飞的体制基础和原始利益驱动力。
⑶在运作模式上,传统货运以车辆、厂房等资源为主体的运作模式正在向以信息、网络为主体的运作方向转变。
⑷在运营方式上,正在从单纯的货物运输向以仓库(配送中心)为基点,向以机械化、自动化、网络化为标志的现代配送方向发展,物流的附加价值和物流服务水平不断提升。
⑸在思想观念上,现代物流、物流外包、高架仓库、配送中心等现代物流概念已被广泛接受,但思想解放、观念更新、业务创新和提升还有一个过程。
⑹在人员结构上,能够和擅于现代物流规划设计、运作管理的专业人才紧缺,或说,还缺少相关经验。
⑺在企业规模和网络建设上,多属于中等规模企业,主从事于区域性物流市场的运作,自建或合作联盟性网络资源较少。
⑻在业务资源上,很多缺少重大关系资源客户(A类客户)或与重大客户关系不稳定,不能形成战略联盟,易导致企业经营波动。
所以,现代物流企业有义务、有能力、有基础、更有必要进行“退出成本”的研究,加快自身业务量的提升和操作方式的改进。
2、物流服务需求企业现状分析 ⑴发展速度迟缓。
由于在原计划经济体制影响下,已背上了“大而全”的发展包袱,内部成本和企业消耗过大,整体发展速度与社会经济发展不相适应或有待于进一步提高。
⑵自营性物流收益低,难于弥补物流的成本支出。
在物流收益和成本支出两方面,有一个业务收支平衡点,而单纯的依靠企业自身物流业务,难以达到实现收支平衡的量的要求。
⑶外部竞争环境形式日益复杂,企业没有过多精力关注非核心业务的运作和管理,为回收资金、缩减成本、降低风险、提升运营效率、提高服务水平,企业也有着物流外包的内在要求。
三、困难分析 关于物流企业,对“退出成本”主动进行分解和承担,和物流服务需求企业,对物流外包(outsourcing)成本进行消化转换虽然顺应了时代发展的需要,但在实际操作过程中也存在着一定的困难。
1、对物流企业来说,其主要挑战和困难集中体现在以下方面: ⑴适宜的公司对新生事物的体制、专项核算口径及考核制度的制定。
⑵潜在合作伙伴合作潜力的准确评估。
⑶潜在合作伙伴企业资质、诚信度等的衡量。
⑷“退出成本”多少的衡量。
这是企业规划设计和谈判的一个关键点。
物流企业若能借助于自身优势,调查和把握的好,则不仅可以较易的消化掉“退出成本”,促进谈判、合作的进展,还有可能通过对“退出成本”的处理,获取一定的利益。
⑸收益预测的不确定性。
社会总体经济形式、政策的导向、对方产品的市场变化、强力竞争者的突现等都有可能导致合作收益的波动。
在此也应对自身的机会成本和退出成本进行进行评估。
⑹对业务接受、自我服务水准的不确定性。
对自身是否有能力在业务接受后,达到对方要求的服务水准,并把新业务和自有业务融汇到一体,实现价值的最大增值,也需要评估和衡量。
⑺人员安置的困难。
这涉及到社会稳定性的问题,甚至是合作双方不可避免的因素。
在接受过程中,若需要企业对有关人员进行安抚,应采取怎样的有力、有利措施。
⑻投入和产出的收益比及时效问题。
这也是企业经营战略和投资安全的一个大的问题。
笔者认为,在投入并合作成功后,最长2—3个季度内必须盈利,且投资收益不低于14%为好。
⑼专业人员匮乏。
对“退出成本”的研究,是不能凭直觉、经验和拍脑袋定板的,是需要对大量的基础性数据进行处理、分析和评估;所基于的业务,无论从数量还是质量上,要求都是比较高的;对物流公司来说,凭借新的大量业务,来改变传统、落后操作模式,整合业务资源、提升服务水平也是一个有利时机;所以它对人员要求较高。
⑽对新生事物认识和接受的准备。
思想解放、观念更新、思路创新不是只停留在口号和宣传上,更应体现在合适的体制、机制促进,适宜的核算口径,合理制度根进保障,有效的人才激励和奖惩措施等。
⑾合理的价格体系(报价)。
这是合作双方智、勇、劳的一次集中具体体现,是关乎合作成败和企业收益的根本。
⑿对部分人员的特殊对待。
之所以单独提出这一条,是因为在合作过程中将会不可避免的触及部分关键人员的切身利益,势必形成合作的阻碍因素。
在中国大环境下,怎样对该部分人员的安置,有可能成为“细节决定成败”的不可忽视的因素。
基于以上诸多困难,物流企业对待“退出成本”往往采取漠视的态度,不敢接受,这也是不应该的。
不敢接受实际上是企业本身对自己业务操作能力、把握市场能力的疑虑,是缺乏在复杂环境条件下,项目运作的经验和能力。
这通常也可以理解为,传统物流企业已经习惯了一种简单的业务操作模式,习惯了在低风险领域的业务重复运作,但这条路会越来越窄的。
试想一下,若一个企业赖以自豪的业务合作,一夜之间失去三个,对企业将会产生怎样的影响。
这不是耸言视听,这是可能的,因为在过去非战略层次的合作,其基础更多体现在较低的价格和融洽的人际关系上,而不是一种相互依存的关系,一方企业的战略调整或人事变动都将会对企业的经营产生较大震荡。
2、对物流需求企业来说,实现物流业务外包,也有着一定的挑战和困难: ⑴人员退出的安置。
⑵部分人员的阻碍。
物流外包的另一大优势是,它大大降低了暗箱操作的可能,这势必触及部分已得利益者,并形成改革的抵触力量。
⑶物资设备资源退出的转移。
这也涉及大企业资产保值增值问题。
一般情况下,固定资产的前期帐面折旧速度,低于其实际折旧速度,这也是“退出成本”产生的主要原因和处理的主要焦点,怎样处理这一成本亏空是企业不愿面对或不愿舍弃的痛。
⑷业务的连续性衡量。
物流环节是实现产品的商品化价值的重要环节。
在业务交接后,能否保证物流环节持续高质、保量的完成,或说物流企业能否有能力完成物流环节任务,也是企业重要评估的一项内容。
⑸自有资源退出后的预期收益核算。
在企业自营物流时代,许多隐性成本企业难以核算在内,这在无形中增加了自营性物流的收益。
而在物流外包后,企业在预期收益核算上,有时感觉并不太明显,而难于放弃。
⑹将对自有Know-how的保持和与客户的直接联系产生一定的影响。
⑺企业传统的“大而全”思维定势的心理影响。
四、合作基础和合作优势 1、合作对企业双方虽然都有着诸多的困难和挑战,但物流企业与物流需求企业在深层次领域进行合作,之所以能够成功,是因为企业双方也有着很好的,互补性的合作基础条件,这种条件因素是企业发展的主流。
。
⑴顺应了行业发展需求。
物流业务外包是国际上一种通行的物流业务合作方式,其适应了市场发展的要求。
而中国在原计划经济条件下形成的“大而全”的企业结构格局,也正处在不断变革中,它迫切需要一种外来的力量,来促使这种变革的顺利实现,所以对企业“退出成本”研究符合企业双方利益。
⑵双方的目标一致性。
缩减企业成本,提高资产回报率,借助外部资源,提升自有服务网络和市场占有水平是二者共同的目的。
合作为企业双方提供了又一大基础平台,合作是企业间双赢的选择。
⑶市场竞争的需求。
在各行各业快速发展的今天,比较显现的是企业间的竞争层次更高、竞争深度更广、竞争形式更加多变、竞争趋势更加严厉,这种情形下企业竞争以不在单纯的是企业是否发展问题,而是在比拼发展的速度快慢问题,“快鱼吃慢鱼”的情形将更为普遍。
⑷企业发展的需求。
市场化、信息化、网络化拉进了人与人之间、企业与企业之间的距离,过去那种故步自封的小社会格局将不复存在,代之而来的将是新一轮的区域性、全国性、全球性的社会生产大联合,个体企业也只有融入到这种联合中,才能实现资源共享、才能持久、才能获得更快发展。
这就象一滴水,也只有融入到大海的波涛之中,才不会干沽。
2、合作对物流企业的优势 物流企业通过对“退出成本”的操作,赚取大的业务合作,对企业发展有着深远的影响。
⑴通过合作,提升了业务量,扩大了市场占有份额。
⑵通过合作,提高了自有资源利用率。
⑶通过合作,可形成稳定的战略伙伴关系,扩大了A类客户持有量。
⑷通过合作,便于企业网络的构建。
⑸通过合作,便于高科技、新技术在企业中的应用。
⑹通过合作,降低了单位业务的成本承担份额,利于企业的发展和职工收益的提高。
⑺通过合作,能够实现以未来业务收益,弥补接受“退出成本”损失。
⑻通过合作,巩固和发展了自有Know-how,利于企业的持久发展。
3、合作对物流服务需求企业的优势 物流企业通过成功物流业务外包,也可促进企业的快速发展: ⑴甩掉了非核心业务包袱,便于企业轻装前进。
⑵便于企业集中精力,发展自有Know-how。
⑶缩减了企业管理成本,提高了工作效率和服务质量。
⑷可化变动成本为固定成本,易于企业管理和风险控制。
⑸回收了资金,降低和归避了非核心业务的潜亏问题。
五、物流企业接受“退出成本”的步骤与准备 对“退出成本”的研究,对物流企业来说是一次大手笔的项目运作,需要格外慎重。
1、要按照新项目运作的要求,成立项目运作小组。
2、对自有资源分析(知己),包括对业务融合后,运作的具体要求和措施。
3、对对方进行全面评价(知彼),包括合作的前景和风险分析。
4、对退出资源的优劣、多少和转化的难易程度进行调查、分析和评估。
5、预测潜在风险因素,提出相应的解决对策,并评估。
6、成本和收益的平衡分析。
7、对预测收益进行评价和分析 8、目标的制定和合适价格体系的提出(应保持应有底线)。
9、业务谈判。
10、合同签定和业务的试运作。
11、融入自有业务体系,正常化运作。
六、需要注意的问题 1、“退出成本”的研究,实际上也是一种思想解放、业务运作创新的过程,需要资金、政策、人员和社会关系等各方面的支撑。
2、对人员提出了更高的要求。
它不但要求人员具有物流的实战工作经验,更要具备在复杂环境条件下,观察市场、分析市场、把握市场、决策市场、运作市场的能力。
3、既要对业务进行定性分析,又要注重利用科学的分析方法和技术手段,对业务进行全面评价、定量分析。
4、要顺应政策的引导方向,密切与上级主管部门的联系。
5、对“退出成本”的研究,不是对公司业务“龙头”地位的挑战,而是一种在新的操作模式下的根本支持。
6、在条件成熟的情况下,可以以此为契机,在配送、共同配送、供应链运作、附加功能增值等方面寻求突破。
7、任何企业和市场都有一个成长的周期性规律,在新项目运作之初,就应预测、评估到“退出成本”等问题,防止因“退出成本”过高,而抵消企业以往赢利并背上资金占压、资源闲置浪费和人员冗杂的包袱。
这也适用于公司多元化运作方面,其步骤迈的不易过大,过大不适应市场的日益细分和专业化发展的要求,容易导致高的“退出成本”。
物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产效率以外的重要利润源泉,在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
加快企业物流的发展,对于优化资源配置,提高经济运行质量,降低成本增加利润,促进企业改革发展,具有十分重要的意义。
中国是WTO成员国,入世意味着中国经济要融入世界经济,要与国际惯例接轨,中国企业要参与国内外两个市场竞争,需要增强现代物流的意识,积极主动采用先进的组织方式和管理技术。
同时,为了改善投资环境,吸引外资、吸收投资,也迫切需要企业提供高质量的物流服务。
按照英国的研究表明,各种物流费用平均占货价总额的14.8%;而美国的研究表明,各种商品的物流费用百分比,最低占10%,而最高可达32%;而中国的研究表明,一般商品物流成本占商品总成本50%~60%以上,水果、食品等商品的流通费用占商品总成本的60%~70%,玻璃、陶瓷的运输破损率高达20%;物流过程占用的时间几乎占整个生产经营流程的90%。
据统计,发达国家的物流成本一般占GDP的10%左右,而中国的物流成本在15%~30%之间。
如此多的数据表明企业加强物流管理具有很现实的意义。
随着市场竞争的日益激烈,现代企业的经营组织已越来越多显示出新的特点;经营过程中一些独立的生产和销售由其他实体来承担,地区性产品的需求量增加,客户的个性化服务要求多,所以企业的压力越来越大。
企业需要极大程度地改进经营过程和向客户提供产品的过程,在改善企业自身的经营机能的同时,并努力改进由提供产品到客户服务整个过程中的各种管理行为,提高客户的满意度,降低总的生成成本,因此,必须把物流管理提升到核心竞争力的新高度。
但是由于我国长期实行的计划经济体制和受经济发展水平的制约,我国企业对现代物流的认识和实践,与外国企业相比还存在较大的差距。
在我国企业中,采购、制造、运输、仓储、代理、配送、销售等各个环节,彼此分割,造成一方面生产企业的原材料和产成品库存过大,占用资金较多,产品成本上升;另一方面运输、仓储等企业有效货源不足,现有设施能力未能充分利用。
中国企业由于深受“重商流”、“轻物流”思想的影响,对物流在企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视,没有将物流看成优化生产过程、强化市场经营的关键,而将物流活动置于附属地位,被动地接受生产、销售服务。
大多存在着规划滞后、缺乏协同、信息不畅和管理分散等原因,所以致使物流响应迟缓、物流设施闲置、物流成本过高。
例如在运输方面,每个工厂都有车队,管理分散,效率不高;在仓储方面,库房分散,仓储总体管理水平低,室内仓储总体利用率低;在包装方面,各工厂根据自己产品特点进行包装或使用集装器具发送,业务分散,标准不统一。
综上所诉,物流管理对企业的意义不能一言而誉。
一个企业要想在未来的激烈的市场竞争之中占有一席之地,就必须加强自身的物流管理能力,而每一个企业的物流管理方式都必须符合自身实际情况的要求,不能照部就搬。
但总的来说有三个方面: 一、采购方面。
加强与上游企业的紧密合作,有效地为上游企业创造更多的附加值;与上游企业的生产过程和供应网络的各个环节进行协调;对企业实体及资金的双项流动进行管理;加快速度和集成化步伐,提高物流运行各个部门的工作效率,使物流管理系统得到优化。
在这里我们可以借鉴沃尔玛公司的采购方式,在沃尔玛有一个全球采购网络,其全球采购网络就像是一个独立的内部服务公司,在买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。
只要买家提出对商品的需求,全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品。
全球采购网络为店铺买家服务还体现在主动向买家推荐新商品。
所谓新产品,就是买家没有进口过的产品。
对于这类产品,沃尔玛没有现成的供应商,就需要全球采购网络的业务人员通过参加展会、介绍等途径找到新的供应商和产品。
由于沃尔玛的知名度很高,许多厂商也会毛遂自荐,把它们的新产品提供给全球采购网络。
然后,全球采购网络就会把这些信息提供给买家。
同时全球采购网络不仅能服务好国内外的买家,还可以在供应商的选择和建立伙伴关系上投入。
二、运输方面。
运输在整个物流中占有很重要的地位,总成本占物流总成本的35%-50%左右,占商品价格的4%-10%。
运输对物流总成本的节约具有举足轻重的作用。
在我国现行的物流运输方式中无论是自营物流,合营物流还是第三方物流,隐性成本占据了很重要的地位,这些隐性成本在物流运输过程中主要包括以下几个方面:返程或起程空驶:空车无货载行驶,是不合理运输的最严重形式。
在实际运输组织中,必须调运空车。
但是,因调运不当货源计划不周,形成的空驶,是不合理运输的表现。
造成空驶的不合理运输主要有以下几种原因:依靠自备车送货提货,单程空驶的不合理运输。
由于工作失误或计划不周,造成货源不实,由于车辆过分专用,无法搭运回程货物。
对流运输:在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送,而与对方运程的部分发生重叠交错的运输称对流运输。
要避免此类成本的流失,就要先提高运输决策的科学性,在物流运输决策中主要体现在这几个方面:运输方式的选择,运输服务商的选择,运输路线的选择,运输计划编制及运输能力配备等问题。
特别是运输路线的选择,最佳路线算法,大多根据距离来进行,但运输路线最短并不是最优的选择,要考虑两地交通便利条件,路面状况,两地距离和运送成本。
因此,选择期望的运输方式时,至关重要的问题就是如何平衡运输服务的速度和成本,计算总的成本,按照成本最低的原则选择合适的路线和运输方式。
开展中短距离铁路、水路与公路分流,从而加大这一区段的运输通过能力;充分利用公路从门到门和在中途运输中速度快且灵活机动的优势,实现铁路运输服务难以达到的水平;尽量发展直达运输。
直达的优势,尤其是在一次运输批量和用户一次需求量达到了一整车时表现最为突出。
通过运输问题改进运输调运。
运输中虽然空车程运输的事实很难改变,但对于这个的成本是可以减少的,需要对运输进行完整的计划来减少这种资源的浪费。
同时利用车载系统对运输工具及时的调度,最大限度的提高车辆的利用率。
三、库存方面。
各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境,以适应当今激烈竞争微利时代。
物料资金一般占企业营运资金55%~80%,而生产进度依时完成,直接影响客户合作满意程度。
鉴此,物料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉,直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。
在国内竞争国际化、企业生存社会化、同业竞争残酷化的今天,“客户-企业-供应商”,已经不再是传统意义上的三个独立的运作单位,正如同运作管理平台正在从传统的“ERP”跃升为“SCM”一样,没有合作伙伴的积极参与,企业的供应链系统就如同无源之水、无本之木,而库存计划的控制管理也同样有赖于对“客户-企业-供应商”三者关系的定义和策略性双赢联盟的形成和维系。
目前比较成熟的库存控制系统是ECR-高效客户响应系统配合CRP-连续补货系统。
ECR的核心正在于将原本各自独立的客户、企业、供应商三者整合为一个策略性的联合体,并以先进的IT资讯系统为平台,以快速满足客户化的服务需求为前提,形成一个从产品设计到生产制造、配送分拨乃至卖场布置、促销策略等等,形成覆盖整个业务流程的动态双赢的商业生态系统。
CRP是和ECR系统相伴生的运作策略,没有ECR系统作为平台,连续补货系统将无法运作。
而资讯的共享显然是所有流程的核心所在。
努力提高物流企业的核心竞争力,以客户为中心展开物流。
“随需而动”是对供应链中所有企业的要求,尤其是第三方物流企业,要赢得更多的客户,就必须洞悉客户外包物流的主要原因,如降低物流成本,或强化核心业务,还是改善与提高物流服务水平与质量等。
另外还要了解客户在选择第三方物流企业时所考虑的一些主要因素,是首先注重行业与运营经验,或是注重品牌声誉,抑或是注重网络覆盖率,还是注重较低的价格等。
据此制定个性化的竞争策略,可在品牌经营、科技应用、网络运作、系统管理等方面,依照现代物流的经营理念和方法,成就自己的核心竞争力,在一定区域或服务领域内形成一定优势,从而提高企业的物流能力。
百名律师送法下乡是为了参加什么活动
朋友您的问题我看过了按照我们的常规办法 :1,注册资质如果时间允许当然是好,那您们就先注册资质2,如果注册即注册《门窗安装工程》资质3,如果时间来不及就挂靠一下又门窗资质的单位,管理费不多4,此项目施工工艺太简单了,就在劳务市场找几个安装铝合金门窗的师傅(小包工头),剩下的人都由小包工头自己找5,如果单项工程多,可以将他们分组,一个组分几个楼号6,加工设备不要用多少钱,市场有很便宜(让大包工头提计划买)7,原材料也都由让大包工头提计划买8,找一个预算员(机灵点)8,别忘了签订合同(工程量、质量标准、开、竣工时间、结算办法、)9,成立一个办公室(设立项目经理、安全员、质量检测员、施工员、会计)上述都一一健全就没有问题了,1000万元的工程 能有10%的净利润 100万元左右
市场营销专业适合写什么方面的毕业论文,希望有达人给我推荐几个题目啊
QP体育发展有限公司市场营销策略研究摘要在国家日益重视全民健康和加快推进体育强国的政策思维指导下,中国体育产业走上了快轨道发展进程,体育产业规模不断扩大、结构不断完善和优化、大型体育企业和国际知名品牌数量不断上升。
体育产业日益成为国民经济不可忽视重要力量,本文在QP体育发展有限公司的调研基础上,分析其市场营销水平和策略,为推进更快更好建设体育用品市场给出思考。
关键字:体育产业,QP公司,市场营销目录一绪论11.1研究背景11.2研究方法和文献综述1二体育用品行业和QP公司现状概述22.1体育产业现状22.2体育产业面临着的问题和挑战3三.QP公司的营销策略优化理论与设计43.1市场营销观念概述43.2 传统观念53.3 营销观念63.4 客户观念63.5 社会营销观念7四QP公司的营销策略优化方案实施74.1 QP公司SWOT分析84.1.1 strength优势84.1.2 weakness劣势94.1.3 opportunity机会94.1.4 threat威胁94.2 QP公司产品战略94.3 QP公司目标市场10五结论11一绪论1.1研究背景体育观念在我国国民的认知度也越来越大,“全民运动齐参与”等的口号已经耳熟能详,身体是革命的本钱,因此注重身心健康,保持运动,是国家长期繁荣和持续发展必要的物质基础。
体育产业是一个涵盖体育用品、体育服务两大方面的产业,在当代中国经济的发展当中,起到了积极的作用。
在国外,体育产业由于经历较为漫长的发展,已经较为成熟,是一门成熟的经济部门,相较于此,中国体育产业发展历史较短,市场容量还比较小,产业布局不均衡,粗放型增长特征还比较明显,体育行业市场营销技巧还比较原始,体育用品市场专业营销人员水平与国外还有很大差距。
因此,笔者特意选择QP体育发展有限公司作为研究案例,通过对QP公司的历史发展历程和发展的各项战略的回顾,运用相关市场营销学的基本知识原理,未来战略布局等方面的分析,得出我国中小型体育用品公司的基本状况特点,从而更好了解我国的体育用品行业和体育产业,为推进国民体育教育和体育普及作出自己的力量。
1.2研究方法和文献综述本文的研究方法主要采取的是案例分析法,阐述QP公司在国内的地位,包括企业规模、产品特点、目标市场等,探究QP公司的发展战略,梳理出QP公司在历史发展过程当中的不同层次的战略布局,同时深入探究QP公司的目标市场和目标人群的定位。
在行文过程当中,结合分析的市场营销基本知识是市场营销观念,从一个更为哲学和上游位置的学术概念进行分析。
因为是对一家十二年发展历史的公司的梳理,因此结合市场营销观念这个关键要点,能更好反映QP公司运作的本质,从而更好看到QP公司未来发展预期在专门研究体育用品市场的国内学者文献当中,多把注意力集中在企业品牌、产业链条运作和产业集群等方面。
郑方(2008)指出中国体育产业应当融入到国际市场当中去,促进出口,合理进口,激发国内外市场的良性互动和竞争,激发产业活力。
刘丽丽(2010)对国内体育用品市场的观察得出,有关部门尤其是检测部门和标准化部门,重视体育用品的标准化建设,安全性检测,为体育用品行业提供长久持续的政策支撑和保障。
马梁(2015)运用文献分析法,利用定量化的研究,指出体育行业的品牌建设问题、渠道建设问题和行业规范的制定。
二体育用品行业和QP公司现状概述2.1体育产业现状根据国家体育总局的数据显示,2014年中国体育产业产值达到四千亿元,2015年达到四千七百亿元,平均历年增速在16%左右,GDP占比平均约为0.64%。
图 1 中国体育产业增长额及增速,来源:国家体育总局体育产业的产业结构大致可以分为体育用品业和体育服务业(如休闲体育、体育场所管理等),其中体育用品业占比79%。
体育产业还没形成健全延长的价值链条和完善产业结构。
以美国体育产业结构为例,我国体育产业结构优化还有充分的空间可以前进,在提倡全民健身和大众体育参与的当下,体育服务业即将迎来爆发增长期。
图 2 中美体育产业结构比较,来源:国家体育总局2.2体育产业面临着的问题和挑战我国体育用品行业这些年来迅猛发展,与国际同类型企业同台竞争,既收到国内各种市场和政策的影响又受到国际优秀品牌进入国内的冲击。
我国体育用品行业市场的有几大特点,大致如下:一整个行业的集约度还比较低,总体呈现粗放增长,产品附加值较低,产业链条较短,产业结构还有待提升,对劳动力要素依赖较高;二随着我国城市化和经济水平的上升,劳动力的投入成本也随之水涨船高,同时商业竞争日趋激烈,由于体育用品的同质化特点较为明显,加上销售渠道不够多样和丰富,同时国际环境变动,一些体育用品的原材料供应商价格变动,因而对体育用品企业的威胁加大,竞争更加激烈;三是区域发展不均,体育用品行业主要集中在东部一二线城市,对产业资源依存度较高。
对体育用品更细节的分析和梳理分为运动器材和运动服装类(包括运动鞋)。
运动器材类产品单品价格较高,附加值相对较高,科技含量较高,在体育用品行业当中发展迅速,但缺乏知名品牌和较强的营销能力,高端运动器材产品市场也有待开发。
另外的运动服装类一方面也属于服装行业,而运动服装相对于一般服装而言,具有更加特殊的要求,如面料、散热透气性能、夜跑反光、弹性等等。
高性能和高性价比的运动服装市场依然被国际知名品牌垄断,在中低端市场被国有品牌占有,如安踏、361、李宁等等。
体育用品行业自改革开放以来就受到国家政策扶持等各项因素的促进,在一系列的重大国际层面的运动会的影响下,如奥运会、广州亚运会、冬奥会等等,体育用品行业快速发展。
很多企业开始重视品牌建设和营销推广以及文化公关,科学开展市场营销,积极进行产品研发,增加产品附加值,提高资本要素和技术要素的比重,向创新型体育行业集团发展。
同时,在劳动力的历史基础上,结合各区域的区位优势,因地制宜形成了不同的产业集群,在福建、广东沿海是运动服装产业集群地。
尽管存在区域发展不均的问题,但是另外一方面,却有利于促进产业的专门化和精品化和集约化,促进产业链条的延伸。
我国体育用品行业体量虽大,但因发展理念的局限,市场营销观念落后,没有紧跟时代的步伐。
这导致了大量的中小型体育用品企业,尤其是小型区域性企业,缺乏市场视野,盲目跟风,利用各种掩眼法模仿国际名牌或国内知名品牌,依靠低端价位和低端质量用虚张声势的方式方法抢占市场份额,这样进一步阻碍了体育用品产业市场的发展速度和发展。
首先,体育用品产业营销制度不够完善,行业标准不统一。
中国的体育用品市场发展历史显然起步较晚,发展历史较短,因而导致体育用品企业对如何准确销售自己的产品了解不够深入,在建立起一整套行之有效的市场营销体系经验仍显不足,缺乏品牌意识,未能有效整合各方资源和渠道。
其次,体育用品的营销人才缺乏。
体育用品营销人才要求一方面对体育用品的熟悉,另一方面要求对国内外市场的掌握和把控。
体育用品市场由于产品特性,同质化现象较为严重,因而要求营销人员在营销过程要有更加高超的技术,提高自身产品品牌认知度。
在营销过程当中,要积极调整营销计划和方案,积极调研市场整体情况和竞争对手分析。
随着国人的消费水平不断提高,对休闲娱乐类的消费支出会不断上升,会寻求各种休闲体育服务,因此在这里更加要求体育用品营销人员熟悉产业发展趋势,积极向产业结构优化调整大方向靠拢,体育用品和体育服务并行发展。
再次,大部分体育用品企业规模不大,产品技术水平较低,附加值较低,获利微博,导致整体的经营实力和水平在原地踏步或缓慢前进。
这些中小型企业缺乏产业发展壮大所必须的市场开发能力、全方位营销能力、渠道开拓能力等,不能形成有效的后发者优势,在市场获取份额较为困难,短期内不能有效获得稳固的消费群体。
最后,体育用品产业营销手段单一,最常见的方式莫过于明星代言广告,通过明星的形象带动产品形象,利用明星效应吸引消费者对产品的关注,这在一定程度上会有广告效果。
但是对于选择什么明星这点却至关重要。
一般来说,体育用品市场明星广告应该选择体育明星,但是普遍的体育用品企业选择的明星与产品之间没有实质性联系,仅仅体现出千篇一律的明星效果,但是却没有体育用品营销的内涵,不利于达到实际的广告效果。
三.QP公司的营销策略优化理论与设计3.1市场营销观念概述市场营销的关键就在于持续地为企业创造价值,为消费者和生产者的供和需得到有效平衡的过程,核心就是能持续不断地创造价值,是一个动态发展的过程。
更为普遍地来说,市场营销就是在消费者可以接受的价格范围内和企业可以接受的获利范围内的一个妥协。
有怎样的营销观念就有怎样的营销实践,具体的市场营销行为必定是依照一定的市场营销观念的。
市场营销观念的历史演进过程值得研究,因为这有利于我们布控我们的市场营销方案,进行有效、高效、精准营销,增强企业的综合实力,传播企业文化和形象。
在50年代中期开始,市场营销观念从总体上的供不应求的卖方市场转移到供过于求的买方市场,人们的消费能力大幅度上升,对商品的喜好和选择更为多种多样,给企业的竞争带来了很大压力,企业要充分调动自己的智慧,去满足消费者的需求,才能成功存活下来。
市场营销观念的要义便是,确定目标消费者的真正需求,比竞争者更有效、高效和精准地供应商品。
因此,大约以50年代为分界点,市场营销观念分为传统观念和现代观念,现代观念包括营销观念、客户观念和社会营销观念。
90年代后期开始出现的社会营销观念更是促进了市场营销学的历史性革新。
图 3 市场营销模型3.2 传统观念传统观念下面也分为:生产观念、产品观念和推销观念。
生产观念认为企业应该提高生产能力,扩大生产效率,不断减少成本,以合适且低廉的价格符合消费者的预期,即扩大生产的观念;产品观念从生产效率转到注重产品的强调上来,认为企业应该致力于打造差异化产品,提高产品价值,打造产品的核心竞争力,促进产品的销售;推销观念比较接近于现代现代市场营销观念,但是推销观念是一种强势推行促销和价格战的观念,以刺激消费者消费欲望为核心,这容易导致强强买强卖的不良竞争甚至是欺诈,长远来说对企业和市场和消费者都是不利的。
3.3 营销观念营销观念则是目前较为大众化普遍的观念,是比较符合现代实际状况的一种概念。
营销观念强调,确定目标消费者的真正需求,做精准营销,前提是确定目标消费者真正切切的需求。
然后企业要在高利润和获取更多的消费者之间做一个权衡,即消费者的价值让渡,把利润中的一部价值,让渡给消费者,从而促成消费者购买,产生更多的消费者剩余。
消费者总价值是指一系列消费者在购买产品时候获得的除产品自身以外还要诸如服务、关联产品、情感愉悦等价值;消费者成本就是指消费者在获得上述这些价值同时要付出的成本,如人力成本、时间成本、货币成本等。
企业让渡的价值其实就是消费者总价值和消费者总成本两者之间的差值,或者从经济学的角度来说,就是消费者剩余曲线和生产者剩余曲线的交点位置。
营销观念就要要求企业做好这个差值的控制。
图 5 市场营销计划内容3.4 客户观念客户观念比营销观念更为进一步,更加强调确定消费者的最终需求,因此消费者是客户client,客户一次表示出更为尊敬的语气态度,类似“客户是上帝”这类的话语。
客户观念注重收集客户交易数据,进行数据分析,在网络发达的今天,更是更为有效地对客户进行大数据分析。
这些大数据包括客户的搜索习惯、交易信息、消费偏好等等,通过分析得出的便是“客户最终价值”。
客户最终价值,可以使企业市场营销人员针对每一类甚至是每一个客户做有针对性的营销,对不同客户使用不同的营销技巧和手段,不断提高客户的忠诚度,促进客户反复消费,提高企业在客户心中的地位。
因此,如果说营销观念注重的是目标细分市场当中的供需平衡的话,那么客户观念这就是要为目标最终客户确立最终价值,以客户为出发点。
图 4 三类市场营销观念的比较3.5 社会营销观念90年代出现的社会营销观念是一个更为广泛和多科学交融的概念,由著名的市场营销学家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。
社会营销的概念,不仅仅停留在经济学和管理学的层面,社会营销的概念还运用在其他各项领域当中,如国家政策、行业协会制度、NGO的管理与运作、产品说明书等等。
社会营销重点便在于“社会”二字,指的是通过运用商业手段运作社会公益项目,以把企业文化上升到社会普遍理念,使得企业和产品具有充分的社会价值,或者在社会普遍价值的前提下进行商业营销行为。
社会营销涉及到企业、社会和消费者的长远利益。
四QP公司的营销策略优化方案实施QP公司是一家以体育咨询,文化艺术交流活动策划,营养健康咨询服务,健身服务,公关活动策划,商务信息咨询,体育用品、文化办公用品的销售等位销售范围的体育用品企业。
其经营产品主要是健身类、球类等体育用品,以“享受快乐生活”为产品的文化主题,致力于打造运动文化和生活交融的运动理念,结合当代年轻人的现状,着重开发网络互动型健身类产品。
QP公司目前还属于中小规模企业,艰苦经营业已十二年,生产方式以外包加工为主,聘用的人员多是高层管理人员,公司技术专职人员占比约为18%。
通过网络运作,打造品牌,推进公司运动理念,塑造自身形象,走品牌化道路。
4.1 QP公司SWOT分析SWOT分析是一个四项维度的综合分析工具,广泛用于市场营销、企业管理、心理性格测试等领域,具有很普遍的应用性。
SWOT分别是strength优势、weakness劣势、opportunity机会和threat威胁四项维度。
对企业进行SWOT分析主要立足于企业自身在市场当中的竞争水平或者是企业产品在市场当中的核心竞争力,然后同时把外部因素结合,进行内部和外部结合的全方位分析,有效定位自身在市场当中的位置。
在这里对QP公司进行SWOT分析,QP公司处于纷繁复杂的体育用品市场,为了获得生存,必须时刻保持警惕,不断完善和提高自身。
4.1.1 strength优势随着人们经济收入和消费水平的不断提升,人们的休闲娱乐的方式方法发生了很大的改变。
在国家体育建设大举前进的背景下,QP公司顺势建立起来,从一个小型的几个人规模发展到现在近一千五百人规模体量的公司。
随着时代的发展,QP公司变得更加能适应市场,管理更加灵活,运作更加高效,聚积了更多的人才队伍,成为一家综合型多样化产品路线的公司。
在2012年的时候,公司实现转型,从生产观念到客户观念的市场营销理念的转变,启动网络项目,加强互联网健身社区的建设,同时对实体产品的开发更加注重“享受快乐生活”企业文化的注入,在营销模式上大力推进企业运动理念和文化的传播,在多媒体时代条件下进行有效的消费者互动,实现公司的战略发展。
QP公司前期目标市场定位在上海,依托长三角丰富的资源和优越的地理位置,深入内陆腹地市场,因而有效地在企业发展初期得到快速的发展。
随着上海市政府对群体性体育运动和赛事的重视,强调全民健身,建设健康上海;同时上海市运动会以及其他长三角城市运动会的开展也为QP公司带来丰富的发展潜力。
在未来这种优势依然强势,上海作为国家经济发展水平最高的城市,体育场馆设施建设完善,居民运动意识较强,对休闲体育娱乐运动的时间和消费不断上升。
4.1.2 weakness劣势由于体育产业对国家经济的影响日渐增强,尤其是国民强则国强这样的思维引领下,拥有一个好的身体,才是革命奋斗的本钱。
参考一些西方发达国家,尤其是欧洲北部的福利国家,体育产业结构非常健全,连基本的一些小乡镇也是一种全民体育的氛围,“周末就去进行体育活动”这样的思维在我们国内还是大城市一定数量人群的思维,并没有形成非常普遍的运动健身理念。
因此,纵观我国体育产业这样的历史发展过程,对比国外情况,可以证明我国体育产业还有充分的发展前景。
因此体育用品企业一定要更好做好营销工作,以后发者的优势进行发展。
QP公司虽然发展速度很快,员工增速也很高,但是其发展和起步相对来说还是较慢的,市场份额的占据优势并不是很明显,而且对区域经济和政策的依存度也还是比较大的。
还未能更全面覆盖到三四线城市,目标消费者依然有扩充空间。
4.1.3 opportunity机会中国将在明年,即2020年实现建成全面小康社会,这对于人民来说是一个非常振奋和鼓舞人心的事情。
到全面建成小康社会的时候,便同时也是社会居民消费结构发生调整和变化的时刻,人们对物质资料的消费的比重降低,对发展型和享受型资料的比重会逐步上升,对于与人的健康息息相关的服务业将会快速提升。
体育产业属于服务业的大范畴之下,对休闲体育娱乐运动的消费是发展型消费,追求身心的愉悦、身体的健康,锻炼更强健的体魄。
因此对于QP公司来说,从大环境的需求来看,机会非常多,这意味着QP公司要抓住时代的脉搏积极把握机会。
4.1.4 threat威胁有机会也就会存在威胁。
在国家层面的重大利好面前,QP公司也就面临着激烈的竞争者威胁,面临着众多后发竞争者。
在我国市场经济发展的历史过程当中,市场竞争制度也在不断完善,但是在体育用品行业依然存在着许多竞争制度不规范的现象,如原材料的质量问题、盗用品牌不正当竞争等等。
QP公司在创业初期便吃了不少苦头,不过后来积极总结经验,调整产品思路,树立自身品牌意识和形象,严格把控产品质量,绝对不欺骗消费者为宗旨,因而在后来才实现快速发展。
在上述的时代背景条件下,拙劣的竞争者影响着市场良性发展,强劲的竞争者与自身激烈竞争,这是QP公司要充分面对的竞争者威胁。
4.2 QP公司产品战略产品是企业运作的核心关键,如何打造市场一流的产品是企业长远发展的关键因素。
产品战略是市场营销组合4P组合的重要组成部分,是其他三要素的基础。
企业和市场之间,企业和消费者之间的连接是靠产品来实现的。
QP公司的核心产品系列是网络互动型健身产品,实现线上线下的结合,注重线上社区的构建,线下运动和健身培训课程、集体运动、健身交友等层面。
这个产品的发展分为了几个时期的阶段:第一阶段是初期的产品低位是针对特定细分人群的社区建设,如健身教练员、职业运动员、学校体育老师等等。
这时期的市场营销方向较为专一,面向哪类消费者定位清晰,但是存在着较为小众的问题,市场容量太小,无法打开进一步扩充市场,因为这些较为专业的运动人员数量还是比较小数而且增幅很小;第二阶段进一步提升产品的适用人群,如运动爱好者、年轻青年、周末运动型白领等等,这个时期的市场容量有了很大程度的提升,产品口碑得到很大的提升,这时期也正是QP公司快速上升期,积累了足够和充分的且忠诚度很高的目标用户,是客户观念的市场营销观念充分执行和实施的阶段;第三阶段是正在开启的阶段,更加注重不同用户的细分,包括儿童、上了年纪的长者、专业人员、业余爱好者等的划分,同时也区分了不同运动项目和不同的运动强度列表,目标更为精确,同时结合全民健身等的政策口号,提倡“享受快乐生活”,赞助社会公益活动,推动企业文化的传播,在市场营销上向着社会营销的方式进行。
4.3 QP公司目标市场有怎样的细分产品,就有怎样的细分市场,同时也要充分开拓关联市场、全国市场。
QP公司立足于上海经济环境的土壤,在2018年优化产品结构,重点打造核心产品的基础上,积极开拓全国市场,尤其是三四线城市的潜在市场。
根据国家体总局的数据显示,体育用品产业贡献的GDP为0.28%,而这0.28%还主要集中在上海、北京、广东、浙江等地的一线大城市。
三四线城市的体育用品市场几乎还是一个原始未开发的状态。
因此在2018年,QP公司着手布局这些市场,在产品上选择合适这些市场的产品。
细分变量细分市场地方区域特征一线城市三四线城市其他城市购买行为特征专业运动健身运动户外运动休闲运动年龄划分6-12儿童13-18少年18-45青年45以上收入水平高收入中等收入低收入表 1 QP公司市场细分策略 数据来源:QP公司2020发展报告QP公司在细分市场的基础制定和利用价格歧视和布局产品差异化等战略来更好获取市份额,快速占领三四线城市份额,在QP公司的发展报告看来,未来目标市场的重点就是三四线城市。
五结论本文系统阐述了QP公司的背景,分析了QP公司市场营销战略,对QP公司进行了较为细致的SWOT分析,系统梳理其产品战略和目标市场战略。
在行文过程中结合市场营销观念进行说明。
在激烈的市场竞争的条件当下,要充分运用新思维新思想,系统化构建市场营销体系,大力培养市场营销人才,做好产品,定位目标市场,创新营销渠道和营销智慧,不断积累和丰富市场营销经验,结合网络信息技术,现代化营销。
只有这样,才能在新时代抓住机遇,不断发展前进,取得更加辉煌的发展成果。
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