绩效工资一能拿到多少
绩效工资一般占到工从薪酬体系设计的来看，会根据不同的职务层级来区分，比如普通员工、中层管理、高层管理，具体的比重没有一个定论，业界通用的固定工资与绩效工资比例会在4:6~8:2之间。
比如某公司固定工资与绩效工资比例：高层是4:6，中层是5:5，普通员工是7:3。
如果想科学的细分，其实还应该从工作职能的角度形成一个矩阵方格来区分，比如支持服务职能的人员和销售人员。
工资的介绍工资是指建立劳动关系的劳动者为用人单位付出正常劳动的情况下，用人单位依据劳动合同的约定，以货币形式支付给劳动者的劳动报酬。
一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资，以及在患病、工伤、产假、婚丧假、年休假等特殊情况下，按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资。
工资是劳动者获得的劳动报酬的主要组成部分，但不是全部。
也就是说，劳动者的劳动报酬并非都是工资。
在劳动法律关系中，人们所说的福利是指“职工福利”，或称“员工福利”。
职工福利一般是指用人单位根据国家规定及自身情况，通过建立各种补贴制度和举办集体、福利事业，解决职工个人难以解决的生活困难，方便、改善职工生活，保证职工身体健康和正常工作的一种社会福利。
其可划分为职工集体福利和职工个人福利。
而本文所谈的福利，主要是指职工个人福利，其内容包括：冬季取暖补贴，探亲假路费补贴、上下班交通费补贴、职工生活困难补助、职工正常死亡丧葬补助费等福利性补贴，以及职工遗属待遇、供养亲属半费医疗待遇、带薪假期、企业年金、补充医疗保险、各种商业保险等。
另外，住房公积金也是一种职工的社会福利，由于管理等方面的区别，它与上述职工福利项目是有区别的，不属于劳动福利，由此而引发的纠纷，不属于劳动争议仲裁委员会管理范围。
工资与福利的不同从工资与福利的概念可知，两者的区别主要有以下三方面：1、与职工付出劳动的联系不同工资是与职工的工作岗位，付出劳动的质量、数量、强度、等紧密挂钩的，是职工付出劳动必须得到的报酬。
而职工个人福利则与职工的工作岗位，付出劳动的质量等联系不那么紧密，有些项目用人单位可以支付，也可以不支付。
2、向职工支付的周期与方式不同工资，用人单位一般须按月直接向职工支付。
而职工个人福利则未必按月支付，且可采用报销等方式支付。
3、向职工支付的形式不同工资只能采用货币形式支付，不得以实物形式支付。
而职工个人福利则可采用实物等形式支付。
由于工资与福利有着本质的区别，所以国家统计局明确规定，用人单位支付给职工的福利费用不属于工资范围。
因此，在为员工计发解除合同经济补偿金时，不应将福利性费用计入工资之中。
另外，相对计划经济体制下国家对企业的管理，目前国家规定企业须为职工提供的福利待遇很少，而由用人单位自行决定向职工提供的企业内部福利待遇更多。
因此，建议用人单位在制定规章制度时，应明确界定工资的项目和职工个人福利的项目，以免人为造成混乱和矛盾。
企业支付工资的方式工资应当以法定货币方式支付。
用人单位在一般情况下，应当用人民币支付劳动者工资，特定用人单位(外资企业)可以用外币支付。
除法律规定或集体合同规定的情况外，不得以实物及有价证券代替货币支付。
《劳动法》第50条，排除发放实物、发放有价证券等形式。
按月支付应理解为每月至少发放一次工资，实行月薪制的单位，工资必须每月发放，超过企业与职工约定或劳动合同规定的每月支付工资的时间发放工资即为不按月支付。
实行小时工资制、日工资制、周工资制的单位工资也可以按日或按周发放，并且要足额发放。
克扣是指用人单位对履行了劳动合同规定的义务和责任，保质保量完成生产工作任务的劳动者，不支付或未足额支付其工资。
无故拖欠应理解为，用人单位无正当理由在规定时间内故意不支付劳动者工资。
法定节假日工资支付方法《劳动法》第51条规定：“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。
” 《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》(劳社部发[2008]3号)亦规定：按照《劳动法》第51条的规定，法定节假日用人单位应当依法支 付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。
《劳动法》第44条规定：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。
劳动部《工资支付暂行规定》第13条进一步明确规定：用人 单位依法安排劳动者在法定休假日工作的，按照不低于劳动合同的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
从以上规定可知，法定休假节日，如果安排职工上班，用人单位应当向职工支付不低于劳动合同规定的职工本人小时或日工资标准300%的工资，即职工可以享受3倍薪酬。
国家明文规定法定节假日，应按不低于日或者小时工资基数的3倍支付加班工资，因此有不少人在假期主动加班。
那么，劳动者法定节假日主动加班，能否享受3倍工资?从相关法律的规定来看，只有在用人单位安排节假日上班的情况下，用人单位才要向劳动者支付不低于工资300%的工资报酬。
如果是劳动者本人主动加班的，是不能享受3倍工资报酬的。
如何抓好国税绩效管理
我曾经自己，我的工作职责是什么要完成哪些主要任务的工作能为公司创造怎样的价值
，一定有不少员工也曾有过这样的困惑。
不清楚这些问题，就如同不清楚作战计划的战士，尽管端着机枪冲锋，身在硝烟弥漫的战场，却与团队失去了联系，由于 不了解战事的整体状况，也不了解自己对于战争所起的作用，即便是再骁勇的战士也会被磨得筋疲力尽，甚至对这场战役也失去信心。
\ 企业的运作和发展就是一场自我完善并战胜竞争对手的战役。
作战前思路清晰、运筹帷幄、部署得当是获胜的关键因素。
KRA和KPI是企业作战思路清晰的保证。
KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。
KPI（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。
每个KRA都涵盖了几个KPI。
KRA和KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础,建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
\ 在介绍KPI体系建立过程之前，我们先来了解一下，确定关键绩效指标的一个重要的SMART原则。
S即Specific，代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M即Measurable，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A即Attainable，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R即Realistic，代表现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T即Time－based，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。
\ 建立KPI体系的要点在于流程性、计划性和系统性，它的落实需要全体员工的参与。
建立KPI体系，首先，需要明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。
然后，再找出这些关键业务领域的关键绩效指标，即企业级KPI。
接下来，各部门的主管依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因素（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程和评价指标体系。
随后，各部门的主管和部门的KPI人员再将KPI进一步细化，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
\ 基于战略和流程、本着SMART原则建立KPI体系并进行测评的过程，就是统一全体员工逐步认同公司的战略目标，朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各级管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
\ 绩效管理是一种帮助员工完成他们工作的管理手段，通过绩效管理，员工可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步，何时上级必须介绍。
通过有效的管理途径既可以实现个人价值，又可以提升管理的水平，还可以促进企业 的效益。
绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖惩的手段，它更重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。
绩效考核中常见的问题有哪些
绩效考核中容易出现的问题：1、缺乏客观性2、晕轮错误3、严格或宽松错误4、趋中错误5、近期行为偏见6、个人偏见7、马太效应
如何追踪出业绩
追踪 寿险经营从会营开始，所踪也要从会议开始。
除了会议经营的一些常规要求做好会前准备、会中记录、会后评估外，会议追踪还有一些特别要求： （1）会议要分层级进行，市分公司层面要召开高管群策群力会、启动大会、各阶段业务分析会、营销管理干部例会、组训例会等会议，营业单位则要召开启动衔接会、每日主管早会、一二次晨（夕）会、日清追踪会、庆功会、经验分享会、兼职讲师组训会、未破零人员爱心关怀会、晚间紧急会议等； （2）统一会议模式，提高会议效率，用数据说话，重点是查找问题，落实责任人，提出解决方法。
特别是各层级分析会，要求述职人按照标准《述职模版》提前一天上报，不合格打回去重做，逐步养成良好的工作习惯； （3）通过每日日清追踪会，确保当日事当日毕（当日业绩动态／明日业绩预估／原因分析），让所有营销管理干部和主管切实感受到管理的严肃性和紧张感。
（4）做好各类追踪会议自我氛围的营造，如准备横幅和口号（同心同德,同舟共济,同甘共苦、同心断金）等，不仅从会议硬方面严格要求，软方面也要体现“追踪”气氛。
短信追踪 短信追踪是目前最有效的业务追踪方式之一，通过公司建立的“企业短信群发系统”平台，可以及时有效地将公司和营业单位的政令、信息、战报群发给所有业务伙伴，突破公司办公自动化系统（OA）覆盖面不足和相对滞后的瓶颈，使业务追踪真正做到“时间与空间的完美结合”。
短信追踪的要点： （1）建立好人员群组，如：建立组训群组、管理干部群组、主管群组等，这样既可以针对不同层面“对症下药”，又可以节约群发成本； （2）选择好短信写手，写手除了要有一定的文字功底外，更重要的是要了解不同时点的追踪要点和不同人群的激励方法； （3）逐步建立短信追踪信息包，一般追踪短信有以下4类： ①激励类：预祝你和你率领的团队在撼天行动中快速抢得一笔丰厚的FYC，过个肥年
喜洋洋
功德无量
乐融融
5号撼天日定能达成100万
②感动类：华灯初上，强冷空气即将降临我市，此时此刻，也许您还奔波在战场上
同时我们提醒您，请您不要忘了添衣加衫，保暖防寒。
伙伴们，辛苦了
③战报类：撼天喜讯：火凤凰新人特训营何小波伙伴攻下94000元大单。
④通告类：今天是首战日，我们相约守候十点，守候的是希望，守候的是温暖，守候的是祝福，祝福我们每位伙伴在撼天日亮剑见锋，人到单到
（4）注意回复信息，及时处理拒绝信息或业务问题，有时候因为电话资料有误，一些已离司的伙伴号码可能依旧留在群发系统里，要及时剔除，另外要注意短信群发的频率和时间，太多、太滥、太晚的群发短信就会变成人人喊打的“骚扰短信”。
电话追踪 电话追踪的特点是快捷、便利、有直接的交流（与短信比）。
事前应拟定好电话追踪的脚本，一般包含4个要点：寒暄／目前情况如何
／需要什么支援
／鼓励，继续努力
进行电话追踪最好先熟悉一些电话沟通技巧，如：寒暄、赞美、聆听、环境判别、听出话外音等。
OA追踪 OA追踪即利用办公自动化系统或企业BQQ系统进行业务追踪。
相较其他方式，OA追踪虽然时效性较弱（被追踪人可能没有及时去看OA）、覆盖面窄（只限于公司管理层），但是大容量资讯支持是其最大的优势。
追踪不是单方面的逼迫，而是双向的交流，OA追踪就可以起到既追踪又支援的效果。
谈话追踪 业绩是追出来的，也是谈出来的，尤其是公司高管参与谈话追踪，效果最佳。
谈话追踪主要有两种方式：一是述职谈话，无论是业绩好的，还是业绩差的营业单位管理干部和主管都要定时定点，依照“一对一”的方式向上级述职，讲成绩、讲问题、讲原因、讲改进；二是“钉子户”谈话，任何团队都会有一些“钉子户”，总是跟不上节拍，还喜欢制造负面影响，但往往这些人又有某些功劳和资历，直接处理不好办，这就需要“跳级谈话”，请公司高管出面和他讲道理、讲原则、讲纪律、讲关怀。
考核预警 基本法是营销的根本大法，追踪自然也要借力使力。
考核预警追踪可以激发主管和业务伙伴内在的行动力，应该作为一项长期根本工程去抓，但是正因为它的长期性，反而不如一些短期追踪方式受到大家的关注，再加上一些单位信息技术支持不到位，更是没有起到应有的追踪作用。
从考核预警的追踪效果来看，主管维持预警和新人转正预警要格外关注。
问题处理 销售中总是有这样或者那样的问题，如果没有及时处理，业务自然好不起来。
如销售拒绝问题（如客户说没有钱怎么办
）可以通过编纂《业务伙伴最常见的十大问题》小册子来应答，同时还可以要求组训伙伴每天利用晨会进行讲解，要求新人背诵通关；销售伙伴意愿问题（如不想动，害怕拒绝等），可以通过组织“专家门诊”，让绩优业务员现身说法，以当场解惑的方式来应对，还可以借助“爱问工作法”，先收集某个伙伴的问题，然后组织更多的伙伴从正面不同角度去应答，一个好汉三个帮
营销管理者工作方法问题（如“很多工作我都做得很细，但是怎么业绩就是不好呢
”），则通过管理技能培训和经验分享解决。
报表追踪 除常规的各层级各类业绩报表、KPI分析表的及时上报、宣导外，报表追踪重点放在追踪人《日清追踪表手册》的使用情况上。
在业务追踪系统中，明确每一营业单位的追踪人尤为重要，追踪人职责要求： （1）至少每天“三电、三信（短信）”的追踪； （2）每日填写追踪记录（《日清追踪表手册》）； （3）追踪人与所追踪的营业单位打造利益共同体； （4）追踪当日及明日业绩，采集工作亮点及问题并及时反馈给公司。
《日清追踪表手册》是追踪人日常追踪工作的及时记录，对于提升追踪实际效果和事后评估意义重大。
汇报机制 汇报机制包括： （1）早会通报：要求职场主管在一次早会上汇报公司、职场和有关个人的业务情况； （2）个人汇报：要求业务伙伴每日在一二次晨会上通报个人业务进展情况； （3）各类战报：通过公司、营业单位的各类纸质或电子战报及时反映业务进展、好人好事、特别亮点等； （4）职场通告：利用职场宣传栏、广播站、视频影像系统全方位、听觉视觉化展示各单位、个人业务进展。
自我评价工作及业绩
你可以从工作态度、敬业精神、业务素质、团队意识、工作表现和工作业绩，等几个方面来谈，或者总结的。
由于是你自己的工作情况，别人是无法越俎代庖的，只能是由你自己来亲力亲为的了。
并且要做到层次分明，要点突出，用语简练，必要时还可使用概刮和归纳的方法和写法，但不要拖泥带水和面面俱到。
这样，我相信，你就可以得到你上司的嘉许和认可的。
如何提高团队绩效的方案
一、明确工作目标任务；二、明确的分工；三、建立科学的考核指标体系；四、建立合理的工作机制。
主要是建立好相关规章制度。
无规矩不成方圆。
五、建立好过程检查总结机制；六、增强团队的凝聚力；七、建立共同利益体。
晋升、奖金等 。
如何提升管理能力
一、注重自我修炼，切实增强“三种意识” 企业要发展，领导是关键。
管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。
因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。
（一）增强大局意识。
不谋全局者，不足以谋一域。
烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。
长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局
这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。
要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。
进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。
（二）增强责任意识。
责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。
要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪尽职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业健康可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。
（三）增强效能意识。
“执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。
要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。
要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。
二、注重自我塑造，着力加强“三个建设” 管理水平的高低取决于领导干部自身素质的高低。
一个只知埋头苦干而不顾团队的领导，绝不是一位优秀的管理者。
因此，团队管理干部要切实加强“三个建设”，不断提升综合素质和领导力。
（一）加强思想建设。
思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。
要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“”重要思想和武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识；紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识；紧紧围绕抓住要求，增强创新意识。
要牢固树立正确的权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。
（二）加强组织建设。
充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。
要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。
坚持领导干部谈话制度、，定期召开民主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。
要自觉贯彻，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。
坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。
（三）加强作风建设。
领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。
要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于和的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和意识，筑牢思想道德防线。
要经常深入一线，搞好调查研究。
要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。
要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。
三、注重自我调节，逐步提高“三种能力” 当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。
（一）提高科学决策能力。
科学的决策是工作取得实效的关键。
要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。
一是要调查研究。
要深入一线，掌握好第一手材料，坚决反对走马观花，要大力倡导求真务实之风，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，为科学的决策提供依据。
二是要集思广益。
管理者要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断。
这样才能真正保证决策的正确性。
（二）提高全员执行力。
执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导力。
提高执行力，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。
要大力加强，营造良好的文化氛围，靠文化引导团队、约束团队，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。
要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理的工作流程，明确每个岗位的，形成一整套科学有效的工作执行体系。
要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高团队整体执行力。
（三）提高企业管理能力。
强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强掌控全局的能力。
要加强对团队的工作监督，严格落实过错责任追究制度。
要突出监督重点，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节，以服务中促管理，在管理中促服务，进一步增强管理能力和对全局的控制能力。
