老板电器双11广告词

时间：2020-01-30 14:31

老板看了我写的广告语之后，说他的大脑里早有这条广告语，拒付报酬给我。
后来在电视上看到了我写的广告...

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销售人员常用的开场白有哪些

开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。

在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。

好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。

一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤软木，您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话，可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。

人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。

接触并吸引客户的注意。

有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。

销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。

60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。

他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。

他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。

”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头，表示猜不准。

“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。

让您度过一个凉爽的夏天。

”推销员说。

首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。

顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。

进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。

推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。

他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。

”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。

我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。

我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。

”“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。

”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。

他已经回答了“它安全吗

”“它可靠吗 ? ”这两个问题。

他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。

顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。

所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。

”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。

购买动机是促成购买行为的原动力。

那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。

pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。

倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。

销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。

例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。

“我工作时，常用贵公司制造的收音机。

那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。

真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。

”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。

“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。

其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。

·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。

”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。

这并不是肤浅的恭维。

诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。

接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。

当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。

后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

1 、谈气候：这个季节很宜人。

2 、谈旎行：这次休假打算去那里

3 、谈家庭：您孩子考试结果如何

4 、谈健康：您的脸色看起来不错。

5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。

6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。

如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。

如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。

“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。

推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗

我这而有 20 多个险种可供选择。

”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。

”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我

”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。

”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起，他建议我来找 ** 谈谈。

请问他在吗

”6 、“我是 ** ，您并不认识我。

”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒

”8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。

所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。

”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。

我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。

”10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。

我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”能让客户随时知道对手的最新行情。

理想潜在顾客的定义：1 、能买而且会买，并有能力支付货款的人。

2 、愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。

3 、对你的产品或服务有真正需求得人4 、想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。

寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。

“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。

我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。

'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。

”每个人都需要关怀。

关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。

如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。

这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。

做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。

这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。

首先，我想解释一下我们的产品。

我们会看到它的全部好处。

然后，我想给您看看它是如何使用的。

最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。

如果您说‘不是'。

也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ? ” ( 微笑，点点头。

)绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。

原因在于，专业推销员给了他们一条退路。

他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。

如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。

我是来推销钞票的在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。

“先生，您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。

特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。

当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。

有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。

这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。

到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ? ”“我叫林强，想拜访贵公司总经理欧阳先生。

”林强很客气地向对方说。

“ 林强先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。

问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。

”但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉欧阳先生，我是来推销钞票的。

”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。

这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位林强先生要见您，他说他是推销钞票的。

”然后她转身跟林强说：“你可以进去了。

”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。

即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。

尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。

心怀感激法“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。

目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。

”“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。

推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。

还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。

”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。

举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。

而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。

或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。

找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。

例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢

”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。

”让客户自己做出承诺。

那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。

任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。

如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。

”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。

”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。

”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。

先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。

推销便成了顺理成章的事了。

打消顾客疑惑的方式有：同理心话术在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。

这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。

有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。

我第一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。

”女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。

”我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。

”女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。

”我跟着说：“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼儿园。

”“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。

”说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。

我虽然很高兴，但一点也不惊奇。

因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。

建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。

然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。

然后我会开一些处方给您。

如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。

如果不能，我会离开。

”大部分准客户至少都会同意与我见面。

我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。

“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。

我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。

我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。

通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。

在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。

我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。

我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。

你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。

比如还有这样的话术：1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。

2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。

如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。

唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。

美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。

然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。

这时候我问他们：‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。

”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。

但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。

而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢

”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。

”这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是最好的，让顾客自己说服自己购买。

希望能给你带来帮助

语言描写的好段

新词具有如下特点：一以汉语中既有的构词材料和构词方式作为语言基础。

如“热线、硬件、大腕、直销、发屋”等词，都是使用旧有的构词材料（热、线、硬、发）等词，都是按偏正关系组织起来的。

如果语言中没有这些原有材料和原有构词方式，要想一下子创造出这么多的新词，那是不可想象的。

这个特点也是创造新词的基本途径。

二数量多。

新时期所产生的新词，数量多是又一个鲜明的特点。

新词几乎涉及到了社会各个领域。

上海辞书出版社87年出版的《汉语新词词典》收录了78年到87年十年间出现的词共1654条，那么从87年到97年这十年中间又有多少新词产生，目前还没有人做过统计。

不过，我们可以从新修定的《》中作一大致估计，新修定的《》由87年的五万余条增加为六万余条，增加了约一万余条新词，这是个很可观的数字了。

这其中还有一些新词仍没有收进去，如“创意、品牌”等。

三双音节词占优势，三音节词也有增长的趋势。

上面提到的《》所收的1654条新词语中有1242条是双音节词，占总数的75％；三音节词有234条，占总数的14．4％。

双音化是现代汉语构词的主要特点之一，新词继续保持这一特点，这是现代语汇意义精密化的体现。

例子如上面a、b所述。

四复合式结构仍是新词产生的主要方式。

新词的产生大多是以合成词的面貌出现的，而复合式结构是其主要构成方式，即由“词根＋词根”方式构成。

这其中又以偏正型、联合型、动宾型为主，其它形式较少，如：偏正型：电脑反思大款软件函授热线特区春运力度倒爷火爆盲流微机婚纱直销发屋上班族多媒体发烧星微波炉机器人电子琴保龄球联合型：信息档次休闲紧俏品牌影视评估开放录放传导赞助摊挡团伙框架工程扫描挂靠坚硬腐败商贸动宾型：滑坡触电下海打的创意写真牵头涉外吹风破产下岗出台厌学盗版扫黄保值超员接轨超编录音打白条炒鱿鱼上面三种构成方式在新词中占绝大多数，相比之下，汉语其它的构词方式，如主谓型、补充型、的新词比较少。

如：补充型：搞活理顺推出看好走俏盘活（股市用语）五词缀化的词明显增多，虚语素加实语素的构词方式比较活跃。

汉语中新词的产生，一部分原来的实词逐渐虚化，变成了意义较虚的虚语素。

如：热：足球热冰箱热购物热英语热时装热气功热彩电热健身热感：失落感紧迫感超脱感责任感型：管理型保守型开拓型开放型性：开放性一次性可读性可塑性技术性实质性政策性抗药性两重性活性多：多层次多方位多功能多渠道多角度多极化：法制化老龄化多元化优化净化淡化老化度：知名度透明度清晰度开放度能见度超：超星系超音速超音波超人超导观：择业观价值观家庭观爱情观派：改革派保守派京派海派这一类词有一个特点就是，它逐渐在虚化过程中，因此，其原来的实在意义与虚化后的意义共同存在于语言中。

由这些虚语素构成的词多为名词，如“足球热、保守型、责任感”等；也有是动词的，如“优化”等。

六缩略语的大量出现。

缩略语是数词缩语的统称。

新时期，由于社会的急剧变革，社会发展速度加快，要求语言的信息量增大而传达快速，因而新词的缩略语在新时期得到了空前的发展。

但是，令人略感不足的是，有许多简称表义不明，胡乱节缩，容易引起歧义，或者根本不知所云，有些只能是在小范围内使用。

下面是笔者搜集的一部分缩略语：台胞（台湾同胞）名优（名牌优质）关贸组织（关税和贸易组织）足协杯（中国足球协会杯赛）立交桥（立体交叉桥）消协（）三包（包修、包换、包退）空姐（空中小姐）扫黄打非（扫除黄毒和打击非法出版印刷）公关（公共关系）高考（高等学校统一考试）微机（微型机算机）家电（家用电器）普九（普及九年制义务教育）超市（超级市场）放化疗（放射性疗法和化学疗化）家教（家庭教师）一国两制（一个国家两种制度）公交（公共交通）交警（交通警察）教改（教学改革）（每年出一部好电影、一本好书、一首好歌、一出好戏、一部好电视剧）三资（中外合资、中外合作、外商独资）三铁（铁饭碗、铁工资、铁交椅）教改（教学改革）三栖（影、视、歌全能）东盟（东南亚国家合作联盟）九五计划（）五讲四美（讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美的缩略）人流（人工流产）特区（经济特区）这些缩略语在日常生活中已经起到了大家的人可，起到了简洁便利的交际作用。

另有一些缩略语却让人不知所云，或容易引起误解，如： ※ 中文人（中文系师生） ※ 打拐办（打击拐卖妇女儿童办公室） ※ 人维（人造纤维） ※人革（人造革） ※ 文程（） ※ 业校（业余学校） ※ 打手（用电脑打字写作的作家） ※ 摩修部（摩托车修理部） ※ 人府（人民政府） ※ 战英（战斗英雄）上面这些简称（加※的）笔者认为不符合缩略原则，缩略时欠考虑。

比如“中文人”如果成立，再成立“植物系”的话，就可以再造一个“植物人”了，那当然是可笑的。

“打拐办”的说法也欠考虑，容易让人理解歪了，应重新起个较妥当的名称为好。

七科技与经济类新词占主体。

近二十年来产生的新词以科技与经济方面的新词所占比例较大。

在中所收的1654条词语中，科技方面的新词占有200余条，这反映出科学技术在社会生活中占有越来越重要的地位，也说明，在同志“科学技术是第一生产力”指示的倡导下，我国科学技术的迅猛发展。

近几年来，由于经济的迅猛发展，经济新词如雨后春笋般层出不穷，特别值的一提的是，由于经济体制的改革，一些过去曾经批判过的或一度经淘汰的词语重新占领了语言市场，出现在人们的生活中。

这一类词更充分地反映出改革开放给人们带来的可喜变化。

如：科技类新词：载体信息电脑克隆多维输导超导拷贝反馈光盘激光硬件软件视盘电视数控多媒体频谱仪软着陆 VCD DVD 经济类新词：传销直销当铺盗版下海破产熊市牛市投诉偷税搀市名牌精品股市创利漏税合资三资独资特区倒爷走私创税到位商厦创收龙头广告承包透支回涨看涨个体户信用卡炒鱿鱼皮草行写字楼拍卖会宏观调控第三产业通货膨胀八值得注意的“旧瓶装新酒”现象。

新时期所产生的新词，除一部分是完全新造之外，还有一部分是利用原有的词语，使它具有新的意义，或者使它原来的意义范围有所扩大。

有两种情况值得人们住意：一是一些词一度退出交际场所，作为一种历史词存在，随着经济体制的改变，现又找到了用武之地，活跃在人们的交际场合。

这一类词绝大部分是经济行业的词。

如：兼并吞并股票广告雇工劳务经理通货膨胀当铺偷税漏税乡长资本董事长 “通货膨胀”一词曾是我们在课本中嘲笑揭露资本主义腐朽性的常用词，随着经济体制的改变，它也出现在我们的社会中。

其它类似的词都有同样的经历。

另一类是在原词的意义基础上扩大其范围，使其获得新义，令人有耳目一新之感。

如：包装休闲投入品位运行运转出台到位强人下海下岗徘徊波动接轨联姻启动风景起飞我们可以具体分析几个词来说明：〔投入〕原来只有“投入到某种环境中去”的意思，如“投入生产”、“投入战斗”；现在又增加了二义：“聚精会神地做某事”、“投放资金”。

如“她演戏很投入”，“少投入，多产出”。

〔休闲〕 87年版《现代汉语词典》解释为：（可耕地）闲着，一季一年不种作物。

如“休闲地” 。

现又增加“休息调养；过清闲生活”的意思。

如“休闲食品”，“休闲服”，“休闲场所”。

这个词现在很时髦。

〔下岗〕原指“离开执行守卫、警戒等任务的岗位”。

如：交警仍未下岗。

现常用来指“失去原来的工作；失业”，如“下岗女工”。

〔下海〕 87年版《现代汉语词典》有二义： ① 到海中去。

② （渔民）出海捕鱼。

现常用来泛指放弃原来的工作而经商。

〔品位〕原指矿石中有用元素的含量。

现常用来指物品的质量和文艺作品所达到的水平。

如“高品位的蚕丝”，“节目的艺术品位很高”。

〔徘徊〕原指有二义： ① 在一个地方来回地走；② 比喻犹豫不决。

现又用来比喻事物在某个范围内来回浮动、起伏。

如“这个厂的产值一直在三百万元左右徘徊”。

〔出台〕原指演员上场。

现又增加了“（政策、措施等）公布或予以实施。

如“改革方案正式出台”。

〔强人〕这一词语多见于早期白话，指强盗。

现在却指强有力的人或坚强能干的人。

如“经理是一个女强人”。

通过以上例子的分析，我们可以看出这些词的意义都有所扩大。

这种方式是多义词行成的主要途径，词是原来的词，而意义却增加了新的内容，实际上等于增加了新词，但又不需要人们重新记新的词语，这实在是既经济又实惠的方法，也符合现代语言信息量大而且简便快捷的原则，同时也反映出人们思维的日益精密和对事认识的日益精细。

本文开头列举的c组词属于这种现象。

⑼ 高频率词与词族现象。

在一个特定的历史时期，语言中的某些词往往使用频率很高。

“大跃进”时期有“大跃进”时期的词语，“文革”时又有“文革”时的词语。

那么，我们今天使用频率较高的词语有哪些呢

据笔者收集的有限资料看，没有人作过精确的统计。

新加坡《》曾刊登过前几年在大陆使用频率很高的20个新词：走俏吹风牵头档次盲流涉外敲定一刀切小报告大锅饭过电影走过场靠边站吹喇叭背黑锅摘帽子文山会海论资排辈倒买倒卖第一把手这些词大都出现在改革开放的前期，今天看起来，其中有些已经没有新词的感觉了，可见社会的发展有多迅速，语言的发展有多迅速。

在近几十年，另一些适应时代的高频率词，异常活跃，出现在交际场合。

特别是一些表现“诚、信、富、贵、金、钱”等内容的词，使用频率很高。

下面是笔者搜集的一些使用频率很高的词（没有精确统计）：爱心奉献公司关系老板致富名牌经理投资享受赞住特色鸿运温馨走俏吵× 保险豪华电脑婚纱股票出台休闲购物工程扫黄大顺广告扶贫大款打假卡拉OK 大哥大董事长这些词在新时期活跃异常，表现了人们对这些词的青睐。

由于某些词获得了人得青睐，人们就以某词为主干，造出一系列有血源关系的新词，行成了一种特殊的“词族”现象。

如：工程：扶贫工程节水工程安居工程再就业工程菜篮子工程米袋子工程给水工程老板：老板裤老板鞋老板烟老板杯老板牌 ×族：追星族上班族工薪族打工族 ×星：明星舞星球星影星歌星笑星导×：导厕导游导购导读导吃导姐空姐：空姐空嫂巴嫂军嫂 ×市：米市邮市股市炒×：炒地皮炒金子炒股票炒外汇炒债券炒港币炒水泥炒鱿鱼炒楼 ×的：面的板儿的电视：电视机电视台电视塔电视剧电视片大哥大：大哥大大姐大这些以一个词为词干而呈显幅射状的构成新词的方式，也是新词出现的便捷形式，汉语中的许多词都是以这种方式造出来的。

十几个身价倍增的数词。

新时期，由于经济大潮的向前发展，趋吉趋利的心理在人们心中越来越时髦。

也不知从那天起，几个很平常很不起眼的数词获得了人们的青睐。

最典型的两个数词是“六”和“八”。

按照人的解释，“六”意味着“顺”，“八”谐音为“发”，由其组合的几个数词就受到了人们的垂青。

常用的几个数词是： 518 （谐音“我要发” ） 168 （谐音“一路发” ） 666 （意味着“大顺” ） 888 （谐音“发发发” ） 5188 （谐音我要“发发发” ） 1688 （谐音一路“发发发” ）以这几个数字为标志的电话号码、汽车牌号、赏店门牌号在拍卖市场竟以十几万元乃至几十万元卖出去，可见人的趋吉趋利的心理已经到了无以复加的地步。

这种特殊的语言现象可以说明这么两个问题。

⑴ 词语的名实联系是偶然的，约定俗成的，而不是必然的。

数字本来是表示事物的数目或顺序的词，但在这里却获得了一些新的含义，这就是“顺”和“发”，其原来的数字的意思仍在，可见其意义有所扩大。

这是在新的时期，新的历史条件下，人们对某一事物的再认识，把这个认识加在几个数词身上，使得数词获得新的含意义。

我们也可以明显地看出，“顺发”之意与六八没有必然的联系。

可见，词的声音与意义之间没有必然的联系，而是由人们约定俗成的。

⑵ 这种现象积淀着很深的民族文化与心里。

这种趋吉避祸的心理，东西方有这共同的特点。

人们往往因为避开一些不吉利的事情和现象，进而与相关的数字联系起来，形成一种特殊的文化现象。

由于中文的“四”与“死”谐音，所以在东方的一些国家，尤其是在朝鲜，不少人把“四”视为厄运数字。

在南朝鲜，昔日旅馆没有四层楼，门牌没有4号，几乎什么东西都不用“四”；家里生了第四个孩子，也被认为不吉利，孩子常常受虐待；南朝鲜军对没有第四军，第四师。

西方的人们迷信“十三”，特别是十三与星期五感在同一天。

有些人在这一天，借口有病，全天不起床，以免发生不吉利的事情。

《》载，耶酥及其十二个门徒共十三人，在他被处死前举行“最后的晚餐”的那天恰好是星期五。

其实这都是迷信，毫无科学根据。

如果518谐音“我要发” ，那么514就谐音“我要死”，可与514数字有关的和事并没有死的情况，可见是庸人自扰。

二、“风水轮流转，‘太太’‘小姐’受青睐”。

标题是前几年刊登在《》上的一则小文章的标题，并非笔这在此杜撰调侃。

这篇短文报道了近些年来上海女性在称谓上的变化。

这一变化实际上反映了改革开放以后人们观念的转变。

在阶级社会中，人们生活在一定的阶级地位中，对立的阶级之间是压迫被压迫的关系。

这种关系突出地表现在称谓上。

例如主人与仆人之间，仆人要称主人为“老爷、太太、小姐、东家、老板”等等，仆人则被称为“奴才、小子、丫头、老妈子、伙计”等。

这些带有鲜明的阶级色彩的称谓，在今天的社会里，已经随着剥削制度的消灭而被淘汰了。

这些词我们只能在历史文献、小说中才能见到。

曾几何时，人们一旦被加上“太太、小姐”的称呼，就与资产阶级、资本家“剪不断，理还乱”。

但一段时间里，在与海外人士的交往中，我们仍用“太太、小姐”这样的称呼，是对别的民族、地区和社会习惯的尊重。

“先生”一词，我们还广泛地使用着，多半用于称呼老师，也用于称呼年长的学者等等。

十一届三中全会以后，“太太、小姐、女士、先生、老板”这些称呼悄悄地在人们中间流行开来，人们已经很乐于接受这些雅称。

需要注意的是，现在人们使用这些词，已经没了表示地位尊卑

电子商务模式都有哪些

湖南现代职业技术学院毕业论文论文题浅析淘宝网的电子商务模式专业流管理班级：物管0907学生姓名：邹以鹏指导老师：熊英2011年11月30日目录一、引言3二、电子商务的概述3（一）电子商务的特征3（二）电子商务的分类4三、淘宝网电子商务主要模式4（一）淘宝网C2C电子商务模式4（二）淘宝网的业务模式分析——交易流程4（三）淘宝网的盈利模式分析5（四）淘宝网的技术模式分析7四、淘宝现有模式的问题与策略7（一）淘宝现有模式的问题7（二）淘宝现有模式问题的解决策略8五、总结9参考文献10致谢11浅析淘宝网的电子商务模式［摘要］电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。

本文通过对淘宝网的电子商务模式分析，探究淘宝网的成功之处。

[关键词]电子商务淘宝网C2C电子商务一、引言本文通过对淘宝网的电子商务模式分析，探究淘宝网的淘宝现有模式的问题与解决策略策略。

我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司。

［1]C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提

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