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开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“ 五公斤 软木,您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话,可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头,表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍:“我叫 x x ,我是 x x 公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。
”然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗”他是说:“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了顾客的全部注意力,他继续说:“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史,而在过去 10 年里,我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 %的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生,您有没有看到孟经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白,他已经为自己、他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的,并且降低了顾客的抗拒,所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益,而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道,能够有效地让您提高 30 %或 50 %的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么,推销员又是如何激发顾客的兴趣,如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )(占有的荣誉)(效用与方便)(保护)真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手,在进行自我介绍时,往往不是单纯地传达自己的意见,而是全力地关心对方。
倾听对方的话语,并适时表示赞同,才能获得对方的信赖,而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感,为了使对方听你的自我介绍,向对方表达你的关心,是不可或缺的条件。
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。
”经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫,平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ,您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:1 、 能买而且会买,并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你,喜欢你,尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户,假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女,一看便知她整日不停为家庭、孩子操心,这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家,家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈,您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话:‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础,我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖,即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,专业推销员先说开场白,解释他来的目的,让客户心里有数,于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步,即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子,告诉你如何说好开场白:“琼斯先生,在开始之前,我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先,我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题,如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是',这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以作朋友,您看好吗 ? ” ( 微笑,点点头。
)绝大多数客户都会同意,这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于,专业推销员给了他们一条退路。
他们感到,他们不一定非买不可,他们最后只要说声“不,谢谢”就可以了。
如果他们不买,专业推销员也不会生气,因为专业推销员说过,他们还是朋友,还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中,最常见的方法莫过于登门拜访,当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时,你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过,你一定不是个好推销员。
“先生,您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式,也是最错误的说话方式,因为这么唐突而明确的问句,十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉,也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象,想登门入室时,有一个最简单的办法,那就是跟对方说:“ x x 先生,我来推销钞票的,您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员,在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差,在回来的时候已经很晚了,他想到这个时候再去办公室的话,等赶到,恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动,“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远,所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后,门口的接待小姐抬头看着他,问他说:“先生,有何贵干 ? ”“我叫林强,想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候,林强实在很想跟她说:“这些统统不关你的事,进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说:“小姐,请告诉 欧阳先生,我是来推销钞票的。
”说完这句话,林强就不再理她,让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强,目光中流露出他是个神经病的意思,但她还是进去向总经理报告:“有位 林强先生要见您,他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说:“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员,也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时,更加感到紧张。
心怀感激法“李经理,我是 x x 电器厂的推销员小王,您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到,十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品,质量和效果都比以往产品有较大的改进,售价也比同类厂家产品低一些,所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理,您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理,您想象一下,贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中,推销员借感谢对方大力协助之机,推广新投产的产品并要求对方约见,层层推进,极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准,使自己的促销宣传符合对方的需求,这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿,从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的:“ x x 先生,很高兴您能够接见我,我知道您很忙,我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支,请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问:“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 %— 30 %的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法,让客户自己回答说:“只要……,我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑,取得客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当,到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒,是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧 ! ”突然地推销,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户,打消客户的疑惑,取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有:同理心话术在销售过程中,利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的,建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你,并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系,让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次,我到一位客户家里推销,接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是:“哟,您就是女主人啊 ! 您真年轻,实在看不出已经有孩子了。
”女主人说:“咳,你没看见,快把我累垮了,带孩子真累人。
”我说:“那是,在家我妻子也老抱怨我,说我一天到晚在外面跑,一点也不尽当爸爸的责任,把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说:“就是嘛,你们男人就知道在外面混。
”我跟着说:“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀,今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的,怪可爱的,孩子慢慢长大,他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了,谁不望子成龙,望女成凤,我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着,我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带,没想到她想都没有多想,就问:“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴,但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前,我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前,我会先向对方介绍我自己以及我的成绩,这样客户就会完全信任我。
然后,我会将我自己比喻为一位外科医生,向客户说:“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求,那很好。
如果不能,我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金,或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的,通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉,希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话,因为我可以从中获得线索,知道他们真正想买的是什么。
通常,我一开始会问一些很难回答的问题,这让准客户必须想一会儿,并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后,我会问一些较私人的问题:“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后,我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话,而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是:“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作,而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解,你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术:1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候,时常会发现客户仍在忙着其他的事情,而在这个时候,如果我们不能在最短的时间内,用最有效的方法来突破客户的这些抗拒,让他们将所有的注意力转移到我们身上,那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候,我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说:“每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后我会问他,‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这时候,许多的客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:‘天啊,真不敢相信'。
这时候我问他们:‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上,主持人又问他:“我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说:“我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界,让顾客自己试验证明产品是最好的,让顾客自己说服自己购买。
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中原地产十大经典广告语点评 郑州联盟新城: “当别人都在说‘世界’时,联盟新城笑了”、“当别人都在说‘景观’时,联盟新城笑了”、“当别人都在说‘建标’时,联盟新城笑了” 点评:这是郑州联盟新城一系列宣传推广用语,不与人争、笑看风云淡,像是一个身怀绝技、隐居江湖的大侠,不经意间却彰显大家风范。
郑州联盟新城作为由深圳万科、浙江南都、河南建业等12家全国一流房地产巨鳄共同投资、打造的房地产连锁品牌旗舰,有着与生俱来的国际血脉。
在最早规划时,从项目地形的利用到建筑设计的细部处理,再到景观小品的反复考证,都选择了国际一流的合作机构,目的就是利用它们雄厚的设计实力及国际化的规划理念,让联盟新城的每一个细节都流露出国际化情结。
实际上,品质决胜楼市,地产市场粗放式经营一去不复返了,精耕细作已成为房地产开发商新的制胜法宝,中原房地产将进入一个以“品质”为主题的时代。
目前,真正能达到国际化开发水平、具有国际视野、与城市未来的发展相结合的住宅并不多。
联盟新城所采用的建标,普遍高出国家标准3倍左右,住宅中的劳斯莱斯名副其实。
难怪联盟新城敢如此“妄言”:一切可以想象得到的建筑,在联盟新城面前,皆相形见绌。
世贸商城:身价千万的王老板还在为谁打工
点评:商铺投资因为不需要投入大量的时间和精力就能赚取可观的利润,而成为诸多房地产投资者关注的热点。
投资商铺当然是为了赚钱,但是风险和收益总是如影随形。
怎样才能让自己的投资高收益、低风险呢
这是一个商业广告横行的年代,“身价千万的王老板还在为谁打工
”使我们眼前一亮,在众多的商业广告中脱颖而出。
不管“王老板”在为谁打工,这一句无疑是最成功的商业地产广告语之一,因为它迅速抓住了商铺投资者的眼球,把世贸商城“先租后售”的经营模式淋漓尽致地表现出来。
为保障广大商铺投资者的利益,达到开发商、经营商户和投资者三方共赢,世贸商城所有的商铺都是先招商、先经营,然后进行产权出售,让商铺投资者有效地避开了风险,这无疑也是开发商对自己责任和信誉的公开宣扬。
郑州大上海城步行街:千年大中原一个大上海 点评:最爱体味这句广告语中深入骨髓的厚重味道。
中原大地,天高地厚;上海风情,新锐繁华。
在商战发源地郑州,在二七商圈这个“商核”之地,郑州大上海城商业步行街项目正在按最初的设想成功操盘,必将成就郑州商业史上的另一个传奇,成为郑州这个商战之都的点睛之笔。
“千年大中原一个大上海”的含义包括:第一,“千年大中原一个大上海”是海派文化和中原文化融合和整合的产物,在地域文化上,实现了共享共荣;第二,“千年”与“一个”,“中原”与“上海”对比工整,而且和谐押韵,朗朗上口,大气稳重,很符合大上海城的项目定位和运作风格。
大河春天:主流生活,主流社区 点评:孩子是每一个家长的“主流”,是每一个家庭的重心,大河春天对教育的重视,赢得了家长和孩子,也赢得了整个家庭。
作为以教育文化社区定位的中国教育地产品牌名盘,思达置业以8350万元+500万元的巨资,鼎力打造优质的教育资源和高质量的教育服务体系,用九大换代体验给中原人居注入了全新的内容。
“主流”是本年度最流行的词语。
所谓主流是一种身份、一种资源、一种价值观、一种时间欲的综合体现。
主流生活是一个最具社会活动话语权的阶层生活,该阶层是社会的中流砥柱,也是时间的自我掌控者,他们是在真正地享受生活,而其他人则多是活着。
主流社区则代表着楼市的发展方向,引领着中原居住业的主导消费,是一个主流阶层的生活场。
绿城·百合公寓:百年建筑一生好合 点评:一弯明月、一瓣桂花,这就是绿城房产标志组合的图形部分,而桂花瓣、桂花树、桂花林也成了绿城房产所有代表项目中的统一符号。
“为员工创造平台、为顾客创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富”是绿城的企业使命。
“真诚、善意、精致、完美”是绿城的八字方针。
“产品即人品,人品是产品之源”、“生命多精彩,产品多精彩”、“人是公司第一产品”等是绿城独特的理念性口号。
“百年建筑,一生好合”广告语的提出正是基于这样的文化背景和企业风格。
大象无形,产品有形;价值无形,居住有形。
从“百年建筑、一生好合”这一点出发,绿城·百合公寓暗示着绿城追求的房产是百年建筑,让建筑成为后人可以解读的历史。
在花丛里“种”房子,这就是“百年建筑,一生好合”的最好注解。
长城康桥花园:让有身份的人悠然起来 点评:当这句广告语随户外广告出现在郑州街头时,吸引了不少人的眼球。
悠然生活自悠然。
现代社会上的上流人士追求的住宅是有品位、有档次、周边配套环境又好的地方,这样才更能彰显其显赫的社会地位。
豪宅,成为身份的另一个代名词。
在长城康桥花园,无论是公司或者个人,高品质的建筑质量、高层次的居住人群、高起点的瞰视效果、典雅的居住环境、精致的景观设计、完善的配套设施,使入住的业主都能真正地享受高品位的居住环境,真正地体验身份的高贵与典雅,成为业主事业有成的品牌象征,白领阶层的高档享受。
在这里体味人生的高度,感受生活的满足,体验家庭的完美与升华,用成功与欢乐铸造幸福巢穴,不失为一种悠然自得的惬意生活。
滨水带·圣菲城:圣菲城只有两座,一座住着比尔·盖茨,另一座你可以居住 点评:这句广告语是滨水带·圣菲城的系列广告语之一。
该项目是太极置业继“公馆世家”后推出的又一个大型高层社区,为河西岸70米宽的滨河公园所环抱。
因为“太极公馆”系列已经以其实实在在的品质为太极置业树立了良好的形象,这将为滨水带·圣菲城培养一批潜在的购房者。
“我家住在公馆里”的广告词变为“我家住在圣菲城”也许就不会太难。
滨水带·圣菲城的形象广告做得很成功,确实能让人对“兰乔圣菲”的生活产生无限的遐想
其经典之处就在于用圈层的手法无形中提升了楼盘的档次。
比尔·盖茨住在美国的兰乔圣菲,而郑州有一个同样档次的住宅,那就是圣菲城,圣菲城=兰乔圣菲,你=比尔·盖茨,不需要过多的语言描述就完成了客户的心理提升。
鑫苑·中央花园:势在四方,筑在中央 点评:当鑫苑·中央花园面世的时候,鑫苑公司就毫不谦虚。
放言要在紧邻郑东新区CBD的地方,推出超性价比的“中央生活区”,为“错过鑫苑名家”的人们,再造一个“坐享超值基业”的机会。
始终把目标定在如何让业主坐享一份超值的基业,这也是鑫苑公司产品的核心竞争力所在。
这句广告语,在经典中国红的衬托之下显得非常大气。
据了解,该广告语源自两千多年前韩非子的“事在四方,要在中央;圣人执要,四方来效。
”借四方之势,在大郑州的核心区位置业安家。
巧妙借用“四方”与“中央”的关系,准确地传达出了项目位于金水路和中州大道(原107国道)两条城市中轴线交会处的稀缺位置。
因为“要”在中央,也有一种希望消费者“四方来效”的预期。
同时,这句广告语低调内敛、不事张扬的风格也与一贯坚持正和大气的鑫苑品牌形象相吻合。
顺驰·中央特区:让全球华人联合起来 点评:顺驰是一个制造关注度和引导行业舆论的高手。
2004年,顺驰·第一大街亮相郑东新区,“建筑榜样中原”的广告口号在赚足了眼球的同时,也引来了行业大讨论。
时隔一年,另一个大型项目顺驰·中央特区再次给了人们一个惊喜,“让全球华人联合起来”的大手笔使顺驰的领袖风格再次彰显。
顺驰·中央特区是由海外客属雄厚资金的投资委托人世界客属总商会和顺驰地产强强联合打造的国际顶级住宅大盘,总规划占地640余亩,总建筑面积70余万平方米,独家引进电梯直接入户、入户空中花园及中央休闲林阴景观带,是郑州未来的理想之城、未来之城、魅力之城、活力之城和生活之城。
郑州国际小商品城:金柜通上市了,财神爷下岗了
点评:郑州国际小商品城与中信银行联合推出的全新投资理财产品“金柜通”上市之后备受关注,不仅仅是因为它把商业地产产品进行了创新,还有一个重要的原因就是这句很抓人眼球的广告语:“金柜通上市了,财神爷下岗了
”此广告语看似平平,实则是一个很实际、很适合商业地产操作的方法。
它简单明了,直奔主题,尤其是“财神爷”三个字更是用得恰到好处,紧抓投资者的心理。
广告语中“上市”与“下岗”形成鲜明对比,直接传达出其产品蕴含的巨大商业价值,使投资者可以直观地感受到投资“金柜通”的收益之大。
各行各业海量广告语点评: IT及办公设备类POP广告语 1、 用网络改变生活——金长城电脑 点评 、“用网络改变生活”,改变怎样的生活
网络可以延伸生活,也可以提速生活;网络可以突破边界,也可以隐藏自我;网络可以庇护邪 恶,也可以激活欲望…… 这好像是给所有网络公司做的广告, 而不是“金长城电脑”的品牌诉求。
2、 你面临两种快感,视觉上、以及使用上——戴尔电脑 点评:快感时代的选择,心感,手感,视觉感,一个不少。
一个健全的人,从心理到生理不下100种快感的需求,戴尔电脑的定位“扇面”是不是太“小农”了。
追求速度是一种过程需求,体验快感是一种快乐的结果。
3、 体验锐丽。
体验香格里拉——TCL电脑 点评:“锐丽”与“香格里拉”有什么内在联系吗
“香格里拉”的自然流畅之美,景观的原始野性之力等等,都与“锐丽”不沾边。
广告创意人对产品概念诉求的恣意奸淫,使这个产品从TCL流水线上一下来,就打上了形象怪胎的疤痕。
一、房地产类TOP广告语 1、 有束缚,写字不愉快,所以抬高一米——少数人的写字楼——北京左岸工社 点评:此广告有点另类,想住“抬高一米的境界”而“写少数人的生活”。
就一般楼盘而言出此广告要冒风险,但作为个性楼盘而言则可能出奇制胜。
2、 集萃全部精华,关注所有细节——北京深蓝华亭 点评:此广告的问题出在“全部”与“所有”上,“集萃全部精华”就没有精华,“关注所有细节”就没有细节,违反“2:8定律”表明了一种哲学上的盲区。
广告语的创意永远抗拒哲学上的绝对思维
其实把此广告缩减为: “荟萃精华,关注细节”——可能更坦荡点。
3、 有点小错更好——生活中有些错,是错的有理的——北京美然百度城 点评:艺术因遗憾而永生,人物因缺陷而生动,楼盘因“小错”而垂名
此广告语构思巧妙,于情于理于独特的思辨中,可谓匠心独运
4、 尊重人,造城之本——北京世纪城 点评: 抓住了爱屋之本,但有诉之不够,求之不深,爱之不切之感,或许这就是广告的力量,完成对消费者心理的制导与牵引……让你去想,让 你去猜,让你去品,给了你许多可扩展的想象基础。
如: 尊重人,筑基之本;关爱人,建家之德; 敬重人,造屋之需;提升人,爱家之理。
5、 完美主义性情,上海生活版本——上海新福康里 点评:此广告非常有个性,并且气度非凡。
解读完美主义的情结,在于张扬中的细节之处的魅力,进而融入上海标准版本的生活境界…… 6、 在三十年代的人文记忆中相逢,市中心时尚海派名宅——上海步高宛 点评:想在非常简洁的广告语中,把楼盘深藏的人文主义的精神之光诉之于众,确实是一种挑战
让新建筑重现城市亲切地的记忆……我们只能说,能凝固时光的房子,自然,能唤起人们温馨的记忆
7、 精英生活新主张,不要传统四房,要弹性空间,可分可合——上海当代新华 点评:把坚固的框架深埋大地 把分合的自由交给业主 超越四合院的传统束缚 拥有新主张的分合空间 8、 绿地名人坊让上海名流生活先声夺人——上海绿地名人坊 点评:此广告前面的结构都说明了“盘名+概念”,而“先声夺人”就显得多此一举了……其实此广告完全可以写得更清晰些、更层次些: 名人坊,另类打造,为少不为多; 名人坊,名流所爱,为精不为粗。
10,君安乡村别墅,金融家的乐圆——上海君安乡村别墅 点评: 这是市场细分后的目标对象诉求的房产广告,意境也不错:阔佬也为君,取财理之有道,拥财不露富,君安于乡野,有大亨之辽阔,心恬 归自然的人文背景。
11,自由空间,让一切成为可能——广州兴泽房产 点评:既像是站在阳台上的感叹,更像是刚从囚笼里放出来对自由空间的欣叹
喜怒哀乐酸甜苦辣,“让一切成为可能”
让你怎么找也找不到与“兴泽房产”推出的楼盘相关联的蛛丝马迹。
当广告语不能成为产品形 象准确的代言者时,就可能把天空当成撒尿的大厕所一样地自由了……其实稍改动一点: “我家的空间,多一点随心所欲……”就好一些。
12、细致造就差别——广州珠江地产 点评: 有一种独到的力量,能抓住中国老百姓心理,凡遇掏钱的事,总得弄个明白;凡遇掏大钱的,更得睁大眼睛——看个仔细。
有品才有味, 品在那里
品从“细”中来,这个“细”就可解读为: 差别体现价值 细节铸就经典 细致表达精彩 二、服务类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、运动无限,沟通无限——中国移动通信 点评: 此广告太空泛了,象爱因斯坦的广义相对论一样远离普通人的耳朵,生活不是哲学意义的翻版,这为其一。
其二,简单铸成大傻,虽然运 动是无限,但沟通却“时限”,除非游太空不要钱,张大妈和外星人通话不要钱,因为都可以用中国移动通信的公款报销嘛
寻求语句上 的简单粘贴,没想到铸成背离生活的天大笑话 2、提倡清晰主义——中国移动通信 点评: “提倡清晰主义”
用什么提倡
用眼睛
用鼻子
用嘴巴
还是耳朵
如此草率,胡子眉毛一把抓,况且人类的五官功能放到动物王国 里,没有一样不惭愧的。
眼睛——比不上猫头鹰 鼻子——比不上狗灵敏 耳朵——比不上蛇耳膜 嘴巴——比不上狮子大 只有——大脑排在第一 本来是想用耳朵来“聆听动感人生”,可一个“提倡清晰主义”概念诉求,却把消费者的大脑搅成了一盘浆糊…… 3、飞一般的我——广东移动梦网 点评:差也
听起来就像“飞蛾”扑火一般浪漫牺牲,反过来说,我仅仅是“一般的”飞
而不是独特的,有感觉的,梦一样的飞…… 4、打,就打个痛快淋漓 爱打才会赢——中国电信 点评: 定位失误:此广告把消费者与产品之间的关系搞成了“一次性消费的定位(像餐巾纸,卫生筷)像赌徒式的不计后果的激励,因为此广告 的负面效应,就是:“打,让你的血流得痛快淋漓”如此广告,竟登大雅之堂……不该,不该
4、 每天前进一不步,永远真诚服务——广东电信 点评:文理不通,原旨是,在每一步里都包含真诚服务。
但文字表达如此别扭。
每天前进一步,是一个计量单位的叠加意思……很一般
三、个人用品类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、不在乎天长地久,只在乎曾经拥有——铁达时表 点评: 此广告是典型剽客文化的时间表达。
怎么不在乎“天长地久”呢
上直宇宙的“光年” 时间,下至微观的“质子”时间,都与人类朝夕相伴。
或许前句立意太伟大了,“铁达时表”贱看自己,刻不进钻石天空,就在地摊上当 红薯卖了。
2、真情付出,自有回报——雕牌牙膏 点评:若改为“浓情溢出,彰显纯洁”就好了
因“真情付出”的东西,可能不是牙膏。
还有太多联想。
“自有回报”太虚了,找不着北,是收旧牙膏批的叫卖声吗
放弃产品特性的追求与表达。
就等于放弃了对这个产品品牌 的雕刻。
3、维C能量来自水果维C能量,促进细胞活力,恢复秀发生命力 ——比倩维C能量洗发露 点评:新概念的应用,或许就是一种创意
4、 现在有更新的世界等着我们去观看
——眼镜 点评:很好
框进我的世界,毫粒皆精彩
四、家用电器类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、原来生活可以更美好的——美的空调 点评: 傻瓜艺术,闷墩情结,精神病似的发现,生活在时代的进步中,可以更好些,不是今天吃了什么,买了什么,就来个“原来”式的傻大帽 式的感叹
2、让梦想离生活更近些——新高路华电器 点评:如果梦想离生活太近,就是“白日梦”了,梦想属于神秘之夜,生活属于七咕八杂 五、媒体类TOP广告语 1、深入成就深度——南方周末 点评:此广告有点缺胳膊断腿的,“深入成就深度”是线性思维的表达,后面呢
如果都以“度”作韵脚,是否可以添上:“理性决定高度,尖锐窥见深度,爱心方显宽度……” 2、新闻就这么多,看看时讯怎么说——青年时讯 点评:一家之言,左右你我的观点 一孔之见,左右你我的视线 新闻不在多,一新二真三深度”……可能更好些。
3、 办中国最好的报纸——南方都市报 点评:想鹤立鸡群,没错,但好像没有考虑成本。
报业竞争,成一域之王,并不简单,目标过高,要么是一种口号的翻版;要么是一种想得到而办不到的自我尴尬。
既是提出“办南方最好的报纸”,哪都是一种梦想的征程了
4、 失败者寻找借口,成功者寻找《成功》——成功月刊 点评:“成功者寻找《成功》”,是不成功的就不找《成功》吗
否定失败的价值,否定患难的积淀,否定痛苦对意志的熏陶……成功就成了一种轻松了,这同追星簇的时尚浅薄如出一辙。
此败笔,几乎就宣判此月刊的死期
其实,改一个字其涵义就可变过来:“想成功者找《成功》”。
六、汽车类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、惊世之美,天地共造化 ——帕萨特B5 点评:大雅之美,气度恢宏,真有点唐诗宋词的感觉。
集“天下为工”之匠心,造“地灵秀美”之雅韵。
帕萨特B5——轮子上的梦想…… 2、动力,宝来,驾驭动力,生命无限精彩——宝来汽车 点评:“动力”一词的叠加,没有起到应有的效果,反而有拖泥带水之感…… 不如“驾驭宝来,生活很动感”更简洁。
3、进步就是永不停步——本田汽车 点评:耗油版。
忘记了中国消费者爱精打细算过日的传统,事办完就该歇脚就歇脚,否则就是“兜风”了,还有“不停步”的危险导向,是意味刹车失灵呢
是抽掉了钥匙,马达还在“歌唱”吗
…… 4、 五座加两座,工作加生活——海南马自打普利马 点评:另谋蹊径,卖的就是5+2的体量,非常独到
七、食品类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 健康三元奶,无抗百分百——三元乳品 点评:“无抗百分百”是什么意思
意思没弄明白,有健康可言吗
2、 百分百好牛,出百分百好奶
——光明牛奶 点评:看来奶制品行业缠上了百分比了,进入一个形象误区,再怎么创新,都难落俗套。
慎用百分比,因为超过一点点就是超标,超标就意味着伤害与恐怖 3、 泡的就是你——统一来一桶方便面 点评:追求时尚“酷语”的精神可嘉,“泡的就是你”很形象,但后面的副语,就把我搞懵了,什么是“统一来一桶方便面”有点别扭。
八、药品类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 恢复胃动力,请吗丁啉帮忙
——西安杨森吗丁啉胃药 点评:前一句功效定义不错,后一句处理显得轻率了,建议用“恢复胃动力,适量吗丁啉。
” 2、 成长难免有创伤 再深、再久的创伤也终会愈合——邦迪 点评:此句太长了一点,应再精炼些。
人有两种“伤”,“心伤由时治,体伤由药理。
” 因此,“邦迪世界——伤有大小,愈合之王。
” 3、 今年爸妈不收礼,收礼只收脑白金——脑白金 点评:真像官僚腐败之家的孩子,开个小门,露个小脸,噜个小嘴,大声朗诵对所有“进贡送礼”者的嘲弄,此广告的社会意义真不知对中国高官的讽刺,还是哪些爱送礼的人的调侃戏弄。
九、金融保险类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 全球汇款特快——西联汇款 点评:气势不错,但应该有“时间标准”的表达 2、 建行“乐得家”幸福千万家——中国建设银行 点评: 单纯地追求一种“顺口溜”式的轻松,无意之间扼杀了推出的此金融产品的理性力量。
或许,真情的儿歌,可以制造快乐,但不会制造理 性的消费,此广告,简单有余而霸气不足,有空泛和茫然之感。
3、 真正的信用卡——广东发展银行广发卡 点评:缺少定义,缺少比较,直推“真正的信用卡”有点像内部员工的誓师大会上的口号,明智的金融消费者会问上一句:“凭什么
” 4、 携手的巨人,与您的生活同行——信诚保险 点评:“巨人”在这里是资金规模的表现吗
作纵比可是,作横比就小了,若改成“与诚信同行,与无忧相随”可能好点。
十、综合类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 用我们的爱心,托起明天的太阳——希望工程 点评:写得好
经典之笔
2、 如果你用食指扣动扳机,它们就将死去;如果你用食指按动快门,它们将生生不息。
——禁止猎杀珍稀动物广告 点评: 这让我思考一个问题,为什么常常是公益广告从画面到语言,都是那么地贴心,钻心,攻心……而许多带“钱”的广告,总是那么别扭, 总是那么直白如水…… 3、 天下第一厚皮——鞋店 点评:另类广告,精彩
这使我想到李宗吾前辈的“厚而不黑,黑而不恶”名句。
如果能补上一句小字:人皮,地皮,厚皮——本店特供奔波人生,闯荡江湖的男性皮鞋为好
十一、国际IT类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 生意人也有生活——Nextel电信公司 点评:Nextel电信公司的广告费,看来是白花了,如此咬文嚼字,却弄个常理不通,与公司形象毫无联想,不如单刀直入,一针见血,带“电”新生活,提速生意人
2、 其他的网站只是贴出你的简历。
我们把它交到合适的雇主手里。
——美国·Thingamajab.com职业介绍网站 点评:属竞争性广告,巧用区别,温柔攻击。
3、 由上帝编写,制作和导演——天气预报网 点评:精彩
但不嫌不足,参考补一条 如:每天泄露上帝喜怒哀乐的天眼 十二、国际个人用品类TOP广告语(TOP广告语欣赏) 1、 如何打死一只蚊子
——Hehit杀虫剂 点评:如何打死一只蚊子
——可能是个战术问题。
蚊子说:可以商量,建议使用罗马式的决斗,让我死得悲壮而明白。
如果你使用生化武器,在伤及我的同时也会伤及你,除你天天戴着防毒面具与我舞蹈。
杀虫剂:这……哪……让我,考虑……考虑…… 2、 我们的新产品极易吸引异性,因此随瓶奉送自卫教材一份——香水 点评:此广告有点动物世界里的喜剧效果,它是把所有男人鼻子当作“法国狗”了。
据我所知在这个世界上只有法国尼斯男人的鼻子,在1200多种香味中,能准确地判断出香水的浓淡与类型。
而我的鼻子从来未与狗鼻子比赛过,因为请谁当“裁判”是个问题
语言描写的好段
3、上对得起天,下对得起地,不偷不抢不贩卖海洛因,我是兼职大学生,只为赚取生活费。
4、我兼职我自信,我兼职我无悔,我兼职我无畏。
7、宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子。
10、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
12、我就是生下来没有这么多后台,需要努力就来做兼职吧。
15、天地生人,有一人当有一人之业。
人生在世,有一日当尽一日之勤。
电子商务模式都有哪些
湖南现代职业技术学院毕业论文论文题浅析淘宝网的电子商务模式专业流管理班级:物管0907学生姓名:邹以鹏指导老师:熊英2011年11月30日目录一、引言3二、电子商务的概述3(一)电子商务的特征3(二)电子商务的分类4三、淘宝网电子商务主要模式4(一)淘宝网C2C电子商务模式4(二)淘宝网的业务模式分析——交易流程4(三)淘宝网的盈利模式分析5(四)淘宝网的技术模式分析7四、淘宝现有模式的问题与策略7(一)淘宝现有模式的问题7(二)淘宝现有模式问题的解决策略8五、总结9参考文献10致谢11浅析淘宝网的电子商务模式[摘要]电子商务对人类社会经济产生了重大影响,在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。
本文通过对淘宝网的电子商务模式分析,探究淘宝网的成功之处。
[关键词]电子商务淘宝网C2C电子商务一、引言本文通过对淘宝网的电子商务模式分析,探究淘宝网的淘宝现有模式的问题与解决策略策略。
我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司。
[1]C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提