【心得体会】甘当“店小二” 服务更贴心——学习上海市“放管服”改革有感
甘当“店小二”服务更贴心——学习上海市“放管服”改革有感X月X日，XX教授为我们讲授了一堂“深化‘放管服’改革，营造优质营商环境”专题讲座。
陈教授的授课风格幽默诙谐、内容丰富信息量大、理论与实际充分结合，博得了同学们阵阵掌声。
通过陈教授的讲座，我们了解到：近年来，上海按照中央部署，不断加大行政审批制度改革工作力度，推出“证照分离”改革、优化政府效能等一系列举措，并制定出台了《上海市当场办结、提前服务、当年落地“三个一批”改革实施方案》，改革范围涵盖全市政府机关及中介服务机构和社会组织。
为确保“三个一批”改革落地见效，上海市制定了推进行政权力和政府服务标准化建设，依托互联网深化行政审批制度改革，优化产业项目行政审批流程等举措，市政府同时出台《上海市政府效能建设管理办法》，对政府工作人员履职行为进行刚性约束。
“放管服”改革让市民感到政府的服务更贴心了、办事流程更简便了、门槛进一步降低了、时间进一步缩短了，让更多的创业者有了融入感和获得感。
通过课堂教学，结合我们兵团实际，在与上海“放管服”工作对比后，我们深深感受到：我们兵团要加快发展，确实需要大刀阔斧地改变对民营企业、非公经济的营商环境，既要稳，也要变，这需要创新思维方式，更需要有勇气打破行政壁垒以及各种利益的藩篱。
面对问题不回避，用壮士断腕的精神推进改革，才能忍难忍之痛，移难移之山。
要主动找差距、找不足，要对营商环境方面存在的
船老大，店小二这种称呼的来源
渔船上负全责的人称船老大，与他见面或告别时都要有礼貌地说一声“顺风”或“满载”。
在酒席上船老大坐首席，端菜上桌，要将鱼头对着老大，祝愿老大能拦住鱼群之头。
在船上，渔民绝对服从老大的指挥。
船老大是真正指挥全船的活灵魂。
店小二”是指古时候饭店、旅店里的服务员，又称“小二”“小二哥”.在旧社会，生活在社会底层的普通老百姓一般是没有名字的，只有上了学才有学名，一旦做了官也就有了官名。
但是，普通百姓家能够上学或当官的只是极少数，绝大多数没有这个机会。
因此，他们的名字多是用行辈或者父母年龄合算一个数目作为称呼。
如明代常遇春的曾祖父叫“五四”，二哥叫“重六”三哥叫“重七”，他本人叫“重八”。
古代酒店或旅店里的服务员，很显然都是老百姓，所以，人们也要给他们取一个数目符号用来称呼。
当家老板是理所当然的“店老大”，识两个字能记账的就称‘先生’。
这些服务员也就随之被人们称之为：“店小二”。
或曰；‘小二’了
《水浒传》第七回中的好词好句和收获
【1】【片段】林冲集中力量对付主要仇人陆谦。
林冲喝道：“好贼
你待那里去
”批胸只一提，丢翻在雪地上。
把枪搠在地里，用脚踏住胸脯，身边取出那口刀来，便去陆谦脸上阁着，喝道：“泼贼
我自来和你无甚么冤仇，你如何这等害我
正是杀人可恕，情理难容。
”在陆谦告饶推脱后，林冲骂道：“奸贼，我与你自幼相交，今日倒来害我，怎不干你事
且吃我一刀
”他把陆谦身上衣服扯开，“把尖刀向心窝里只一剜，七窍迸出血来，将心肝提在手里”。
【赏析】第十回，是最精彩的回目之一。
林冲被“逼上梁山”具有典型意义。
故事以林冲的主要性格特征为线索，表现林冲由忍辱负重到奋起反抗的思想发展过程，林冲由安于现状到奋起反抗，完全是被一步步逼出来的，在那样的一种社会环境下，官府黑暗，陷害忠良，怎么会有林冲的好日子过呢
本来他有一个幸福的家，但是被百般的陷害和破坏，最后导致家破人亡。
林冲终于由逆来顺受、委曲求全到拔刀而起怒杀仇敌，最后终被逼得无家可归而走上梁山。
有力突出“官逼民反”这个主题。
【2】●第二十三回 横海郡柴进留宾 ，景阳冈武松打虎 武松被宋江惊出一身汗，疟疾好了。
武松要回到到清河县探望哥哥，宋江兄弟两个专程相送，与武松结束兄弟。
武松到阳谷县地面。
在景阳冈打死猛虎。
知县赏钱一千贯，武松把钱散与猎户。
知县抬举武松为步兵都头。
【片段】原来但凡世上云生从龙，风生从虎。
那一阵风过处，只听得乱树背后扑地一声 响，跳出一只吊睛白额大虫来。
武松见了，叫声：“阿呀
”从青石上翻将下来，便拿那条哨棒在手里，闪在青石边。
那个大虫又饥又渴，把两只爪在地下略按一按，和身望上一扑，从半空里撺将 下来。
武松被那一惊，酒都做冷汗出了。
说时迟，那时快，武松见大虫扑来，只一 闪，闪在大虫背后。
那大虫背后看人最难，便把前爪搭在地下，把腰胯一掀，掀将 起来。
武松只一躲，躲在一边。
大虫见掀他不着，吼一声，却似半天里起个霹雳，振得那山冈也动，把这铁棒也似虎尾，倒竖起来只一剪。
武松却又闪在一边。
原来 那大虫拿人，只是一扑，一掀，一剪；三般提不着时，气性先自没了一半。
那大虫 又剪不着，再吼了一声，一兜兜将回来。
武松见那大虫复翻身回来，双手抡起哨棒，尽平生气力只一棒，从半空劈将下来。
只听得一声响，簌簌地将那树连枝带叶劈脸 打将下来。
【赏析】 武松打虎的经过写得如此具体精彩，这主要归功于作者善于捕捉人物的动作，对人物动作的观察细致敏锐，文字干净利落，情节曲折生动。
人物在关键时刻的动作最能突出人物的思想品质。
武松闪、轮、劈丢、揪等一系列动作写出了当时情况的危急，突出了武松的武艺高强，老虎的“一扑、一掀、一剪都写得惟妙惟肖，让人读后如临其境，为武松捏一把汗。
作者【3】●第七回 ， 误入白虎堂 力服波皮，从泼皮买酒牵猪请。
智深连根拔直垂杨柳，众泼皮惊服。
智深还席，为众泼皮使禅杖，林冲看见喝采，两人结为兄弟。
高太尉螟蛉之子调戏林冲之妻。
林冲见是，虽然恼怒，但忍了。
智深来助，林冲忍让。
思念林妻，富安和林冲好友陆虞候陆谦出卖朋友，请林冲去吃酒。
高衙内却哄林妻到陆虞候家调戏，林冲闻讯赶到，衙内逾窗而逃。
老都管引陆谦、富安见高太尉，定下陷害林冲的计策。
林冲中计被擒。
【片段】（原名鲁达，原是陕西渭州经略府的提辖，因为打死了强占民女的恶霸镇关西，逃到五台山出家当了和尚，法名叫智深。
后因酒后闹事，又被送到东京（现）管菜园。
菜园附近住着二、三十个游手好闲的泼皮，平日里常来偷菜，听说新来个和尚，商量着要闹他一番，给来个下马威。
哪知鲁智深一身好武艺，这伙泼皮根本不是他的对手。
鲁智深只三拳两脚就把为首的两个踢进了粪坑，其他的吓得纷纷求饶。
第二天，这伙人拿着酒菜来向鲁智深赔礼）次日，众泼皮商量，凑些钱物，买了十瓶酒，牵了一个猪，来请智深，都在廨宇安排了，请鲁智深居中坐了。
两边一带坐定那三二十泼皮饮酒。
智深道：“甚么道理叫你众人们坏钞
” 众人道：“我们有福，今日得师父在这里，与我等众人做主。
” 智深大喜。
吃到半酣里。
也有唱的，也有说的，也有拍手的，也有笑的。
正在那里喧哄，只听门外老鸦哇哇的叫。
众人有扣齿的，齐道：“赤口上天，白舌入地。
” 智深道：“你们做甚么鸟乱
” 众人道：“老鸦叫，怕有口舌。
” 智深道：“那里取这话
” 那种地道人笑道：“墙角边绿杨树上新添了一个老鸦巢，每日直聒到晚。
” 众人道：“把梯子上面去拆了那巢便了。
” 有几个道：“我们便去。
” 智深也乘着酒兴，都到外面看时，果然绿树上一个老鸦巢。
众人道：“把梯子上去拆了，也得耳根清净。
” 李四便道：“我与你盘上去，不要梯子。
” 智深相了一相，走到树前，把直掇脱了，用右手向下，把身倒缴着；却把左手拔住上截，把腰只一趁，将那株绿杨树带根拔起。
众泼皮见了，一齐拜倒在地，只叫：“师父非是凡人，正是真罗汉
身体无千万斤气力，如何拔得起
” 【赏析】体现了鲁智深的： 1.初到一个地方，深知猛龙不敌地头蛇的道理，所以一出手就镇慑住了几个小混混，让他们以后不敢再生什么冒犯的念头。
2.体现了鲁智深有万夫不挡之勇，一个人可以倒拔杨柳，想想这是多么大的力气，由此也可深知鲁智深武艺高强。
俗语所说“一力降十会”。
作者由此埋下伏笔。
3.也体现了鲁智深不拘于小格，豪爽，.不拘于出家人不理红尘事这一说法，在红尘中几个小混混面前展现其万夫不挡之勇。
也因此在这个时候他才能结识林冲这个同样豪爽的人。
正所谓“英雄相惺惺相惜”。
【4】●第十二回 梁山泊林冲落草， 汴京城杨志卖刀 王伦想要杨志在山，以牵制林冲，杨志不从，只得让林冲坐了第四把交椅。
杨志乃杨令公之孙，因丢了花纲石，想补殿帅职役，被高俅批倒赶了出来。
缠盘用尽，便卖宝刀。
遇到泼皮牛二，无理取闹，杨志性起用刀杀了牛二，被监禁于死囚牢中。
众人见他为东京街除了牛二这害，多方周济。
又被送北京大名府留守司充军。
留守梁中书见杨大喜想通过演武试艺，抬举杨志。
【片段】杨志取路，不数日，来到东京；入得城来，寻个客店，安歇下，庄客交还担儿，与了此银两，自回去了。
杨志到店中放下行李，解了腰刀，朴刀，叫店小二将些碎银子买些酒肉吃了。
过数日，央人来枢密院打点，理会本等的勾当，将出那担儿金银物买上告下，再要补殿司府制使职役。
把许多东西都使尽了，方才得申文书，吊去见殿帅高太尉，来到厅前。
那高俅把从前历事文书都看了，大怒道：“既是你等十个制使去运花石纲，九个回到京师交纳了，偏你这厮把花石纲失陷了
又不来首告，倒又在逃，许多时捉拿不着
今日再要勾当，虽经赦宥，所犯罪名，难以委用
”把文书一笔都批了，将杨志赶出殿帅府来。
杨志闷闷不已，只到客店中，思量：“王伦劝俺，也见得是，只是洒家清白姓字，不肯将父母遗礼来点污了，指望把一身本事，边庭上一枪一刀，博个封妻荫子，也与祖宗争口气；不想又吃这一闪
——高太尉你忒毒害，恁地刻薄
”心中烦恼了一回。
在客店里又住几日，盘缠使尽了。
杨志寻思道：“却是怎地好
只有祖上留下这口宝刀，从来跟着洒家；如今事急无措，只得拿去街上货卖，得千百贯钱钞好，好做盘缠，投往他处安身。
”当日将了宝刀插了草标儿，上市去卖。
走到马行街内，立了两个时辰，并无一个人问。
【赏析】杨志是有名的杨家将的后代。
因为脸上有块青色的胎记，就有了个绰号叫青面兽，从小学武艺，长大后成了一名军官。
当时的徽宗皇帝要用南方的奇花异石堆起一座万岁山，殿帅府就派十个军官去押运。
杨志运送生辰纲被劫，四处避难。
被赦免后回到京师找个职位做，把许多东西都使尽了，才得见申文书，去见高俅，但高俅因为他丢了生辰纲而不任用他 。
这样他就失去了经济来源，接着盘缠都使尽了，只好卖掉祖传的宝刀。
杨志为生活所逼而卖刀，又被无赖所逼而杀人获罪。
这都和《水浒传》“逼上梁上”的主题相一致【5】郑屠右手拿刀，左手便来要揪鲁达；被这鲁提辖就势按住左手，赶将入去，望小腹上只一脚，腾地踢倒在了当街上。
鲁达再入一步，踏住胸脯，提起那醋钵儿大小拳头，看着这郑屠道：“洒家始投老种经略相公，做到关西五路廉访使，也不枉了叫做镇关西!你是个卖肉的操刀屠户，狗一般的人，也叫做镇关西!你如何强骗了金翠莲?”扑的只一拳，正打在鼻子上，打得鲜血迸流，鼻子歪在半边，却便似开了个油酱铺，咸的、酸的、辣的，一发都滚出来。
郑屠挣不起来，那把尖刀也丢在一边，口里只叫：“打得好!”鲁达骂道：“直娘贼!还敢应口!”提起拳头来就眼眶际眉梢只一拳，打得眼睖缝裂，乌珠迸出，也似开了个彩帛铺，红的、黑的、绛的都绽将出来。
【赏析】写动作要根据表达需要来写。
这里既写了鲁智深拳打的动作，也写了拳打的效果：“踏住胸脯，提起那醋钵儿大小拳头——扑的只一拳，正打在鼻子上，打得鲜血迸流，鼻子歪在半边，却便似开了个油酱铺，咸的、酸的、辣的一发都滚出来。
……”表现了鲁智深嫉恶如仇的性格和力大过人的特点，让人深感痛快。
水浒传第三至四回的感想要求500字
●第三回 史太郎夜走华阴县 鲁提辖拳打镇关西 鲁达、李忠、史进三人到潘家酒楼喝酒，听到隔壁阁子有人啼哭，鲁达叫酒保带来金家父女询问原因。
听了金家父女对镇关西强媒硬娶，虚钱实契强占翠莲，又将她赶出，还向金家追要典身钱的血泪控诉，激起鲁达对镇关西大怒，当即赠送两，为金家父女安排出逃方法。
第二天一早，鲁达赶到金家父女住宿的鲁家客店，亲自保护金家父女逃出虎口。
然后径自到状元桥郑屠肉案前，先借买肉故意刁难郑屠，激怒他，挑起打斗，继而三拳打死郑屠，为民除害。
鲁达打死郑屠后，为避官司，奔出南门出走●第四回 赵员外重参文殊院 鲁智深大闹五台山 鲁达出逃代州雁门县，金老女婿赵员外送他去五台山，做僧避祸。
鲁达晚不坐禅，喝酒打人。
打造关王刀一样的戒刀和禅杖。
假借过往僧人名义喝酒吃狗肉，在半山拽拳使脚，打坍亭子，打坏金刚，要烧寺院，回寺呕吐，给禅和子嘴里塞狗腿，搞得大家卷堂而散。
监寺、都寺遣众人来打，鲁达趁酒醉大闹一场，被长老喝住。
这两回合主要描写鲁智深的疾恶如仇、侠肝义胆、脾气火爆、见义勇为、豁达明理、 粗犷豪放、慷慨大方、粗中有细,十分聪明的性格特色。
他非常同情关心被当地恶霸镇关西欺侮的金家父女，在倾听完金氏父女的控诉后，主动向金氏父女赠送银两，亲自保护他们逃离虎口；等到金家父女逃离虎口后，他才来到镇关西肉铺前激怒郑屠，让其对自己动手，最终为民除害，这些表现了他扶危济困、济人济贫、疾恶如仇的优秀品质。
与金家父女没有任何关系，但当倾听完金家父女的控诉后，马上主动提出要给金家父女盘缠让他们回东京，当他掏出自己所有的银子觉得不够时，便向旁边的李忠求助银两，当李忠不爽利地摸出二两银子时，鲁达便认为李忠不仗义，将那二两银子丢还他。
为了保证金氏父女能平安的离开，鲁达竟在店门口“坐了两个时辰”拖住店小二追寻金氏父女的举动，“约摸金公去得远了，方才起身。
” 在惩治恶霸镇关西的时候，不是不问青红皂白就动手，而是采取先激后打的策略，让郑屠手持剔骨尖刀先动手，将他引到街上，当众质问郑屠，让大家了解“拳打郑屠”是正义的行动，直到后来不慎失手打死郑屠，他也是随机应变，遇险不惊：“这厮诈死，洒家和你慢慢理会。
”“一头骂，一头大踏步走了”……这些都表现了鲁达的勇而有谋、粗中有细的性格特点。
且说后世为花和尚之评价“禅杖打开生死路,戒刀杀尽不平人，山门 醉打金身坏,俺是人间真菩提。
”确实，称鲁智深真菩提不为过，只不过这个“真菩提”看起来凶了那么一点点，但也仅是看起来…… 一个五大三粗的和尚，背后还有纹身，不说见，想一想便端的吓人。
但恰是人不可貌相的绝佳体现。
在《鲁提辖拳打镇关西》里，我们就可以看出来他仗义疏财，好抱打不平的良品，当然，这不是我们这次要讨论的重点。
《鲁智深大闹五台山》中，彰显了这个人物另一个可爱之处，那就是 不受礼教所束，按说出了家做了和尚，便应该守清规戒律，好生参禅，可是鲁达他不，他不参禅不说，甚至连清规戒律也不守，做了和尚照旧下山讨酒吃肉，在鲁达看来，大概做和尚和做提辖区别仅仅是一头乌发和几点结疤而已罢。
当然，可爱归可爱，可错还是犯了，打毁山前凉亭，锤烂菩萨和山门，还硬逼僧众吃狗肉。
恩，这位花和尚，第二个特点也很明显了，就是酒风大大的不正。
不过那只是酒醉时候的事，酒醒了后还是知道自己闯了祸的，而且这个错也记了很久，很久，这就扯到后话了……不在我们题目讨论之内哦。
最后再引水浒原文稍微点评一下:“平生不修善果，只爱杀人放火。
忽地顿开金绳，这里扯断玉锁。
咦
钱塘江上潮信来，今日方知我是我。
” 狂哉鲁智深，个性十足
《水浒传》“揭阳岭宋江逢李俊”概括成200字，说明宋江是个好结交朋友的人~急需
话说宋江被刺配江州，行了数日宋江与押送公人到了揭阳岭，宋江与公人找了一家酒店喝酒，却不想被那店主用药给麻翻了，那店家翻开宋江行李才知道此人是江湖人称及时雨的宋公明一边招呼店小二去找他哥哥，一边急忙用解药救醒了，宋江这才知道店主就是人称催命判官的李立，他哥哥就是江湖人称混江龙的李俊，李俊与宋江吃了几碗酒，便与宋江讲到这江州三霸，揭阳岭是他李俊和李立两兄弟，揭阳镇穆弘穆春，浔阳江是张横张顺两兄弟，宋江与李俊寒暄了几句，宋江便前往江州。
《景阳冈》武松打虎的部分读后感 500字
我写个特别版的读后感。
读了景阳冈武松打虎后，颇有感触，心内所想，下笔成文。
酒店的店小二提醒过武松，景阳冈上有大虫，害了很多人性命，这是善意的提醒。
但武松只道自己英雄，全然不领情。
非但不谢对方的好意，还出言不逊。
即便自己真有打虎的本领，也不该如此恃勇自傲。
很多人赞美武松打虎，精神固然可嘉，但行为却不必要。
为什么
武松如果听从店小二的劝告，这一节极有可能就不会发生。
在平时做事的时候，我们需要迎难而上的打虎精神，但是不该人为的为自己创造困难。
听取别人的意见和劝告，是可以避免我们走歧路的。
武松是不怕老虎吗
从他能萌生退意来看，他也是怕的。
猎户现身的时候，武松也表现出了害怕。
有人说，害怕还上山，这不就是明知山有虎偏向虎山行吗
这不就是大无畏吗
别再自欺欺人了
武松为什么知道有虎还上山
一是怕被笑话
这个时候他不能后退，只能上。
上了山之后呢
一路太平，武松没遇到老虎，心内认为是别人自己吓自己的谣传，此时他是很不信真有老虎了，所以才大大咧咧的睡觉。
很明显，开始怕人笑话，后来又不信真有老虎了，不关胆色什么事。
至于真遇到老虎，敢上去和老虎斗，确实可以说勇气可嘉。
但不能回避的是，此时的武松已经是毫无退路了，背水一战不得不为。
从这里引申开去，武松一直是以打虎为傲的，鸳鸯楼杀人后题名就是杀人者，打虎武松。
他自认为打虎是件很了不起的事。
也是很了不起的行为，可很少提起，也并不以此为傲，或许在他看来，这很平常，我本来就有这个能力。
而武松却是经常把打虎挂在嘴上的，说明武松这个人是极爱虚荣的。
虽然没有自吹自擂，但是总归不谦虚。
大家应该都有体会，生活中对于这样的人，我们其实是比较反感的。
但是，这一段的情节还是很好的。
作者把打虎的过程描写的可谓惊心动魄了，最吸引人的就是哨棒，前面一直在提，可到了关键时候，根本用不了了，这就更给打虎的过程增加了刺激性。
简述拼命三郎火烧祝家庄的故事
杨雄、石秀、时迁三人在投奔梁山的路上路过祝家庄投宿。
时迁偷了店里的报晓鸡，与店小二引发冲突。
最后三人与祝家店的人们打起来。
时迁被抓，石秀与杨雄放火少了祝家客店。
前去投奔梁山搭救时迁。
上回说到，石秀为证明自己清白，巧杀头陀与和尚，并剥下他们的衣物作证。
话说当下众邻舍结住王公，到官府首告。
知府听了证词，随即发落了一干人等。
不久，此事满城都讲动了，那妇人也惊得呆了，只是肚里暗暗叫苦。
杨雄也得知此事，寻思是他错怪了石秀，便去寻他，问他个真实。
见了石秀，两人便商量除去这潘巧云。
杨雄别了石秀，次日骗那妇人一起去庙里上香，结果便被抬上翠屏山。
见到石秀，那妇人肚里吃了一惊。
杨雄便问潘巧云那日说石秀调戏她是否真实，随后石秀取出海阇（she）黎并头陀的衣服，妇人飞红了脸，无言以对。
杨雄揪过迎儿那丫头，迎儿无奈，只得说出了真相，迎儿说罢，杨雄揪过那妇人，潘巧云便将事实都说了出来。
后来迎儿被杨雄杀了，潘巧莲被取出心肝五脏。
石秀与杨雄商量投奔何处，最后决定投梁山泊入伙。
两人刚要离开，只见松树后走出一个人来，杨雄认得此人，姓时名迁，人称鼓上蚤。
时迁听了他们的谈话，也想与他们一同投奔梁山。
当下引杨雄、石秀从小路下山，投奔梁山泊去了。
却说，两个轿夫等到太阳下山仍不见他们下来，于是便看到老鸦夺那肚肠吃，轿夫见此慌忙下山告知潘公。
知府查明此事，便派人捉拿杨雄、石秀二人。
然而，杨雄、石秀、时迁三人离开蓟（ji）州，不到一天，便到郓（yun）州，天色渐晚，三人便道店里吃喝，小二说店中只有一些酒。
石秀见店中有数十把好刀，便问小二。
小二道这里唤做祝家庄，常有数十个家人来店里住宿，将刀放在那里。
问其原因，小二道：这里离梁山泊不远，为防贼人借粮因此准备下。
时迁捉了店里一只报晓鸡，分与二人吃。
小二道有贼，店里便走出三五个人，都被石秀打翻了，时迁打肿了小二的脸，小二做声不得，杨雄道这厮定会报人来，于是一人捡了一条好刀，烧了这店，走了。
两更后，只见他们前后都是火把，一二百人赶来，时迁被捉，杨雄、石秀怕深入重地，便顾不得时迁，四下寻路，众庄客抓不到其余两人，便把时迁绑了，押送至祝家庄。
两人走到天明，见到一座村落酒店，叫了些酒饭。
正要吃时，见一大汉叫店主人道：“大官人教你们挑担来庄上纳。
”店主人连忙答应。
出门时从杨雄、石秀面前过。
杨雄认得他，叫道店主人为小郎，店主人见了杨雄便叫杨雄为恩人，望着杨雄石秀便拜。
毕竟杨雄、石见的那人是谁，且听下回分解。
