
培训完后怎么写写心得体会范文
培训后的心得体会 篇一:公司培训后的感想 公司培训后的感想 有幸参加由公司组织的《80后培训》,心中的感想很多,首先要感谢公司给予硪这次培训的机会,让我个人素质能力得到了又一次提升。
其次感觉到努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲究方式方法。
应该说这次培训让我受益匪浅,感触颇多。
特别是让硪明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。
通过这次培训,有以下几点特别心得: 有效执行 有效执行就是有结果的行动,这种结果对公司和他人具有明确的价值,且能拿出来可供他人检查衡量的,并且提供的结果必须是有时间底线的,只要缺少其中任何一个要素,就等于迩没有提供结果,就说明没有完成迩的本职工作。
所以硪们经常会看到有人整天忙碌,抱怨工作繁重,但领导并不满意,认为执行力差,相反有人整天轻松快乐,且能圆满的完成各项任务目标,这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。
因此,硪们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务,做到有效执行。
学以致用 曾参加过很多的培训,学过很多的理论,总结过很多的经验,但在工作中并没有产生实际效应。
通过这次培训,让硪深刻明白,培训所学到的学到就要立马运用到工作中去,成为我们执行过程的一种有效工具,其实这就是一种有执行力的表现。
团队的认识我认为团队的重要性好比一群人在一起就会一盘散沙,不会互相照应、互相配合、力使不到
装修公司电话销售开场白台词大全
你好,以前我从事过销把心得分享一希望能帮助到你 做为营销本身已经普遍存在,客户一天能收到各种各样的销售电话,本能很反感,所以想争取到客户能听你的电话,并有兴趣,首先你要准备好话术,把你想说的话提前准备写出来,并加以不断演练,如果有同事,可以模仿您的客户,电话销售是以最短的时间,把自己的产品特点和优势推销出去,并得到面谈的机会,应变能力一定要好,要专业,电话里不谈价格,不谈详细内容,最短时间内让对方就兴趣对你的产品,并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码,如手机再进一步跟进. 总之,只要你有信心,坚持熟能生巧,大胆推荐,语言真诚富有磁性,一定会得到机会,并被认可,加油
以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理 二、声音技巧 a、恰当的语速,最好与客户的语速相一致; b、有感情; c、热诚的态度。
三、开场白的技巧 a、要引起客户的注意的兴趣; b、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; c、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; d、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; e、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; f、简单明了,不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧 a、面对“碰壁”的心态要好; b、接受、赞美、认同客户的意见; c、要学会回避问题; d、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、激发客户购买欲望的技巧 a、应用客观的人的影响力和社会压力; b、用他的观点; c、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; d、用媒体及社会舆论对公司的影响力; 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出其重要性来。
家装业务员工作总结
各位领导,各位同事:大家好~!(鞠躬) 我叫XXX,来自XX,我性朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到“XX”这个大家庭中来,这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台,也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。
——借此,我非常感谢各位领导,谢谢您们能给我一次这么好的机会。
(鞠躬) 我初来乍到,还有许多方方面面的知识需要向大家学习,还望在以后的工作中大家能够多多指教! 我相信,通过我们彼此之间的相互了解和认识,我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友,更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后,我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 谢谢大家!(鞠躬)希望对你有所帮助
1000字左右的小说
一、戴旧布帽人从家里到单我多半是骑自行车去的。
每天路城的时候要下来推车走一段长长的上坡路。
而这段路的附近建有城里最繁华的商业区。
路旁摆摊设点,吆喝叫卖的颇多,虽说是坡路,生意很红火。
在这里,我常常看见一位戴着旧布帽的老人,黎黑的脸上总是灰蒙蒙的,而且有几块疤痕。
说是老农么,可骨子里透出一种让你肃然起敬的贵气;说是商人么,又怎么也找不出一点市侩味。
听他的口音不像本地人,看样子身体不大好。
他身边常常放着两个篮子,不是装着狗脚、麻花,就是装着水果、瓜子,向路人叫卖。
他待顾客相当和气,东西也不错。
我从他手里买的香蕉、桔子,总能得到老婆的夸奖。
今天早晨,我习惯性地朝他常呆的地方一瞄,却不见他的踪影。
再放眼望去,原来他背靠在不远处的水泥电线杆上。
这时,那位常挨他身边作生意的中年妇女走上前,递给他一瓶矿泉水,似乎跟老人说着什么。
老人吃力地朝她挥挥手,又吐出一口带红的东西,然后把头埋进怀里。
有人问他的话,也许是问鸡蛋价钱罢,他才吃力地抬头看一眼,接着又把头埋进怀里……下班时,我特意路过老人呆过的地方。
路上如平日一样熙熙攘攘,但老人不见了。
我下车驻足,疑虑地望着四周。
“小兄弟, 你是冲着卖鸡蛋老人来的吧
”早晨那位好心的农村模样妇女走过来问,我点了点头。
“他不会来了……”泪水在她的嵌着血丝的略显疲乏的眼眶里打着转儿。
“是吗
”我知道事情不妙,但很奇怪为何心底会浮起如失亲人般的伤痛
这老人又究竟是谁
为何孤苦伶仃的,又要受这般苦
她放下手中的活儿,回答我的一连串不解:“实际上,我也不很清楚,他来的时间不长。
平时少言寡语的,卖东西时讲究货真价实,像不缺钱花,只要赚头勉强顾个嘴巴就行。
有次来了个中年气派的男子,我听他喊老人‘爸--’,并责备老人不在家歇着。
要过江来作践自己。
我看,是江对面的吧。
儿子说着,把东西往路旁的小车里拣。
老人很生气,说:‘是不是给你们丢了脸
我到H市来作点事,活动活动筋骨,你们赶这儿来添什么烦
……你们能有今天,还不是我们跟着毛主席长征,打天下换来的
他儿子乖乖地站在一旁,不做声。
老人又说,人活到老,要学到老,奋斗到老,奉献到老。
怎能贪图安逸,坐享其成
’儿子喏喏,摆摆头由老人自便。
儿子离去后,老人叹气不止,说,‘现在生活是好了,可人心好多像坏了的鸡蛋啊……’”也是的。
这老头爱拿老古董来压我们,现在是什么年代
谁还像您那样无私呀,奉献啦,自食其力的……,如今哪一个不晓得将公家的钱财往自己怀里抢,哪一个不晓得把自己的后代安排得好好的,什么为人民服务,不就是挂羊头卖狗肉
我们才不听您那一套,我们才不信他们那一套呢。
我又想,老人果真是红军。
党和政府应该给他个一官半职,并且荫及子孙。
当然也许曾是这样。
现在更应把他当活菩萨贡着,那么您何必到集市来凑热闹
亲爱的读者,如果您们不信,我还真能向您们讲述一件亲身经历的事情呢——前年夏天的一个上午,我到一家医院看病,因为上班要打卡,慌忙插了一个老头的队。
他暴跳如雷。
我走为上,以为事情算了结。
可后来才知道他曾任副专员,老红军。
为此事,他找到组织部、市委有关领导、我单位的领导大发脾气,说:“不给这小子处分,没完
什么东西,老子打天下时,他老子不知在哪
……”。
我倒没什么,可我的上司惊吓不小。
因为他正牵头负责单位工作,稳定对他而言,压倒一切。
要我上门道歉,否则开除我的工作籍。
为了每个月几百块钱的工资养家糊口,我只好折腰……那中年妇女见我没说话,又唠叨起来:“今天要不是他儿子路过,他死后还无人收尸哩。
”我说,不会吧。
如果我遇上,定会对待亲人一样为之送终。
虽然对这个老头并不熟悉,他也让人琢磨
说着,心不由得抖动了一下,老人的身影再一次浮现眼前。
安息吧,可敬的亡灵
二、橘子老马把那个橘子捧在手上,橘子不是特别好看,有些斑斑点点,但熟透了,黄澄澄的。
不一会,老马的心里又发起怵来,他又把橘子放到面前的桌子上,点燃了第八根烟。
老马是个四十一岁的老实男人,有一个上初中的女儿。
家里条件不是很富裕,但也过得去,三口之家住着一个七十几平米的老式住房。
今天下午老马他们单位要装修,所以中午提前下班,几个同事中午一起去下馆子,其实只是在一家很小的大排档点了几个小菜。
老马平时不爱喝酒,可在哥们儿面前,谁愿意做那个“不喝酒的男人”
于是他们闹闹哄哄的,干了好几杯,啤的。
回家的路上,几个人半醒半醉,走到了离老马家很近的一条小路上,路上吵吵闹闹的,老马他们凑到人群中看,原来有一个老奶奶摔在了地上,旁边是她的自行车,自行车上有一根挑了两个布袋的扁担,一个个橘子不停的从袋子里滚出来,她应该是个买橘子的。
这条路中间有一个小桥,弧度不大,但桥和路相连,所以自行车上了桥如果不踩稳,很容易滑下桥,再摔在路上。
这个老人肯定也是从桥上摔下来的,她躺在地上痛苦不堪,可能是哪里摔骨折了。
周围围观的人很多,但没有人上去扶的。
老马想,如多有其他人先去帮忙,那我也去吧,现在社会太危险了,还是不要做那个倒霉鬼吧,再说刚才不是听旁边的人说有人已经打120了吗。
这时,老马的一个同事凑到他耳旁说:“看,那边有人在捡橘子唉,反正等会会有人来救这个老太太,要不咱也捡两个橘子醒醒酒
”“这……不好吧”老马皱皱眉,“有点对不起老太太吧。
”同事笑了一声,说:“几个小橘子算什么啊
再说别人都捡了,就差咱们这几个
我可跟哥几个儿都说了,只要你也答应,咱就一人捡俩回家了。
”老马扭头看看,果真,几个人围在袋子旁边捡橘子,里面有青年人,中年人,甚至还有几个“埋头苦干”的老年人。
老马动摇了,那一个个橘子真的挺诱惑他的,橘子的酸甜可口和他心里的信念、原则做着斗争。
一两个橘子确实算不上什么,老太太马上要被送去医院了,橘子也一定会被路人捡光,要不,自己也捡一个
老马自己都不知道怎么回事,手上就莫名的出现了一个橘子,也许是同事递过来的,也许是自己夹在人群中捡的,总之,可能那段时间他想的太多,犹豫太多,以致究竟是怎么拿的橘子,就全记不清了。
握着橘子回到家,老马赶紧把它放在桌上,女儿还没放学,妻子还没下班,家里特别安静,老马坐在桌子旁,点燃了一支又一支烟,酒似乎完全醒了。
老马皱紧了眉头,想着,这事我做的真不道德,不去帮助人就算了,居然还乘人之危,趁火打劫的拿人家的橘子,这,这算不算是偷啊,不,都算是抢了吧。
这样来的橘子,我怎么敢吃呢
那个老人看来已经年纪不小了,碰上这样的事已经很倒霉了,还损失了这么多的橘子,就不说来之不易的财产的损失,老人的心里得有多难过啊,而我,也是那些无耻的,没有道德的害人者之一
老马闭上了眼睛,想要摆脱那罪恶的橘子,可眼前还是一遍遍的浮现起老人摔倒时的场景,他居然看到,捡橘子的人群中,有一个熟悉的面孔——是他的女儿,老马冲上去,想要阻止她,可她无所谓的笑了笑,指了指老马的手,老马的手中,是那个黄澄澄的橘子,一旁的老奶奶,正在痛苦的求助。
“不
不
”老马捂着脑袋,他再也受不了了,他抓起橘子,跑到窗边,用尽全身力气将橘子扔下楼。
扔罢,老马的心里好受多了,霎地,他听见了一声尖叫,不好,老马将头探出窗户,他看到,他看到有一个人倒在了血泊里。
旁边,是那个已沾上鲜血的,黄澄澄的橘子。
望采纳
珠宝店月工作总结会议
【珠宝店长月工作总结】工作总结今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽 管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工 作,还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位,将自 己的行业经验和卖场经验重新整合, 结合王府井卖场的实际情况和客 情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为,过去 高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可, 如果在 新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久 心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作 上收获了很多,也有很多的思考和体会。
临近转正时间,为了更好地 做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的建议。
一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。
入职以前,我对王府井的商圈的 情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利,周围人 口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里 虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们 在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较 少,在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外,一些新移民虽然买了房子, 但大多是年轻人, 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是 路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不 在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体, 给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况,我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司, 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶, 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。
但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。
新的公司有新的文化理念, 我要尽快融入新公司的文化中, 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目标。
公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。
充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻 石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展, 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式, 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使 我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员, 销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。
销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美 好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对 产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近 乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩 戴钻石的时候, 内心充满温暖, 充满爱的力量, 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。
销售顾问是消费者最好的镜子,标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象, 促成购买并形成连 锁购买效应。
为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成 为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知 名度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。
包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情感体验。
这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现 顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会 放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大, 尤其以女性销 售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。
入职以来,我积 极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制 度,做到以身作则。
与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到 的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。
当然还要合理摆正自己 的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽 量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价 值。
1、卖场选择和终端抢占 这几年, 郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化, 整体 来说有如下一些特征(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成 功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。
这里主要的代表是百货大 楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈, 因为传统的商业模式设 计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业 发展; (2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成 功, 这里主要有沃尔玛、 家乐福、 华润万家等。
他们进入郑州的时候, 往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商 管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的 出现关闭情况; (3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进 入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。
主要有 丹尼斯、 万达商场、 大商和永辉, 前两者定位较高, 后两者定位较低, 他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。
根据以往经 验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。
因此, 我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其 用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较 稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要 熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。
还有, 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局, 同时关注东区和南区 的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训 销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销 售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计 划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。
这样制定方法 比较务实,也具有可操作性。
销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合 理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。
但事实上很多店长因为 一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、 互相猜忌、辞职离职频发等问题。
当然,任务达成后的奖励也是很必 要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到 奖励的有效性。
业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可 以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。
培训的目 的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习 新知识, 站在更高角度看问题。
优秀的员工就要有不一样的思维模式, 这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单 销售目标制定后, 利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要 的一项工作。
一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和 促销品,布臵终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。
这项工作 如果开展较好,往往能很容易超额达成销售目标,但如果准备不好, 就会被对手抢占客源。
日常跟单是一项很细致的工作,根据以往顾客 信息和购买意愿,采取回访,电话告知活动,饰品保养提醒等方法将 潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。
这需要设计很好的方 案,需要细心和耐心,既要用好公司提供的大的销售政策,又要终端 在服务上大胆创新,这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自己 以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。
我希望在多了解公司的基础上 结合自己所在终端的实际情况, 在以后的工作中充分发挥自己的主观 能动性, 把公司的工作做好, 并能为公司提供一些合理的建议。



