社区城管专干个人工作总结怎么写
1、1月份，xxx花园15幢下水道不通，导致许多居民生活不便，影响路人行走。
我社区先向周围居民了解详情，找到源头，向街道城管科上报此事，及时派出专人清理了下水道，赢得了居民的好评。
2、3月份，永庆村1-5-401下水道不通，因其私自在厕所打洞，水漫溢到人行道，影响市容和周围行人。
我社区通过与住户协商，协助房管所和街道城管队员，对堵塞部位进行疏通，完美解决了此事，受到了居民的感谢。
3、4月份，是全国第23个爱国卫生月，为进一步推进爱国卫生活动，以实际行动创建国家卫生城、文明城市，以“整治环境卫生、人人享有健康”为主题，我社区城管主任参加街道组织的清理花坛垃圾活动，以提高全街道环境卫生质量。
4、4月份，xxx花园23栋-27栋之间建筑垃圾和生活垃圾没有人清扫，小区也没有物业。
我社区城管主任前往实地查看，发现建筑垃圾确实泛滥成灾，后向保洁公司反映垃圾影响居民生活，需要及时清理。
保洁公司也认真对待，马上拖走了垃圾，还居民一个整洁的环境。
5、6月份，6月5日是一年一度的世界环境日。
我国今年世界环境日的主题是“低碳减排·绿色生活”，旨在倡导公众践行绿色消费，积极推进生态文明建设，努力实现清洁发展、安全发展、绿色发展和可持续发展。
在汉中门广场开展爱护环境活动，发放彩色画报、知识小手册，加强在居民中的宣传工作。
6、6月份，永庆村小区1-5单元、6单元路面坑洼，对夜里老年人行走及车辆行驶安全产生影响。
我社区了解到这情况，立即现场查看，后经街道联系，把坑洼地面铺平，受到了居民的感谢。
7、7月份，住在xxx花园21幢202室的居民反映，楼上装潢后阳台外面有个空调外机，外机打洞的位置靠近下水管道，影响雨天排水，导致屋檐漫水并渗透到他家中，希望居委会帮他解决。
经过实地调查，联系两家户主共同商议并达成协议，解决了此事。
双方当事人感觉居委会很负责，表示以后也会支持我们的工作。
8、8月份，夏季是传染病高发季节，也是蟑螂病害的高峰期，蟑螂传播疾病的危害是不容忽视的，为预防疾病，保障辖区居民身体健康，我社区根据上级领导的要求，为需要灭蟑的居民登记存档，发放灭蟑药，消除隐患。
9、8月份，文明城市复查又开始了，我社区积极参加此次大清理活动。
一是对外围环境卫生大清扫，重点对集中居民区、街巷道的垃圾、残土、杂物等进行清扫清运。
二是单位卫生大清扫活动，组织各单位打扫室内外环境卫生，擦洗门窗玻璃，清除积存垃圾、杂物、积尘。
重点居民住宅区进行整治，清除垃圾污物和乱贴乱画、牛皮癣（小广告），清理院区、绿地、楼道、车库等的乱堆乱放杂物，加强日常清扫保洁，规范管理垃圾收集点。
三是重点对xxx花园和永庆村小区各个楼道杂物进行地毯式清理，消除消防安全隐患，处理了一大批无用家具。
10、通过设置宣传板、宣传标语、发放宣传单等形式，充分利用现有资源，在全社区广泛开展卫生宣传活动，宣传普及环境卫生、家庭卫生、个人卫生、手足口病防治、肠道传染病防治的有关知识，倡导科学文明的生活方式，提高群众的卫生意识和防病能力。
11、9月份，居民举报五台山体育馆有人砍伐树木，把树砸到了拉萨路5-1号、5-2号的电线杆上，可能引发危险，希望尽快把树木移走。
得知此事后，我社区城管主任先在事发地查看情况、了解详情，又和体育中心后勤储科长取得联系告知此事，他们非常重视，立即派人处理。
事后，居民对此做法表示感谢。
12、10月份，xxx花园小区8幢和10幢附近有大量的垃圾，这些垃圾已经堆得都超过窗户，非常影响小区居民生活。
接到此信息后，城管主任前往查看，发现情况属实。
后向保洁公司反映，督促他们及时处理，居民表示对事情处理感到满意。
工作心得体会
心得一：为自己工作心得体会利用下班的时间，公司组织我们到总部听李强老师《为你自己工作》讲座VCD，听完讲座后我的心灵为之震撼
是的,你为谁工作呢
想想很简单的道理，又有谁细想过呢
而积极工作态度就是决定你的人生的转折点。
我认为一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，直接影响工作的好坏。
象“士兵突击”里的许三多，为了修一条完全不可能一个人修好的路，但他仍然坚持将路修好，后来就是因为他修的这条路改变了他的命运。
工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地安下心来做，总有收获。
即使是普通人对待工作的态度不同，而结果也不同。
所以在工作中有着积极的工作态度是最容易成功的捷径。
什么是优秀人才
不就是比你多干一点，比你多用心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，就组成了优秀人才必备的优点，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心中有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，你的才能会在人生的舞台上得以发挥。
李强老师说过：把一件简单的事情做好是很简单的事，把每一件简单的事情做好就是不简单。
象李强老师14年如一日的为培训事业四处奔波，才有他今天的辉煌成就。
真正工作中，真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。
常言说得好：小事做不好，何以成大事。
因此，要把工作做到位，必须要有认真负责的工作态度、勤奋努力的工作作风，并养成注重细节的良好工作习惯，不断提高自身的工作能力和工作效率，认真对待每一项简单而又平凡的工作，把每一项工作做好。
李强老师说,公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好
假如你不认为自己的公司最好，你就干脆走掉；假如你说老板这不行那不好，那你跟着老板混说明你自己更差；假如你认为你的岗位埋没了你，那你就拿出优异的成绩来证明你自己，让大家公认你
让老板发现你
假如你认为老板赚了钱剥削了你，那你也有一张身份证，你也是公民你为什么不自己开公司
老板自己投资并承担风险，所以赚钱也是天经地义的
为什么不能看到老板为大家提供了就业机会呢
让400多个家庭有依靠有生活的希望，为社会纳税作出的贡献呢
因此，工作是自己的，为自己而工作，为积累自己的经验而工作，为提升自己人生价值而工作，为自己养家活口而工作，所以我们要以一颗感恩的心为公司为自己工作。
心得二：最近我学习了《为自己工作》一书感觉受益匪浅。
下面，我谈一下自己的心得体会。
我感悟最深的就是第四章：树立正确健康的工作心态。
现实生活中，一些人本来有着丰富的知识、不错的能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，有些人，总是觉得自己大材小用，对自己的工作充满了抱怨，认为自己应该干更重要的工作；还有些人，都是抱着一副单位需要我、工作需要我的态度；这样的工作观念，让无数人错失了人生中宝贵的机会。
《为自己工作》告诉我们：“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。
”为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个部门，都是自己的部门，自己主宰自己，自己监督自己，自己对自己负责，自己想办法完成自己的任务。
一个人无论从事什么职业，在什么岗位工作，都应该心中有份责任感，珍惜自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责，这才是真正的敬业。
为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责。
为自己工作，忠诚是为自己，敬业是为自己，服从是为自己。
只有对自己工作的目的有了正确的认识，才能以饱满的热情，自动自发的态度，积极开拓进取的精神投身到工作当中去。
“当你拥有第一份工作的时候，你正在体验你生命的价值；当你做好一份工作的时候，你正在使你的是生命升值；只有懂的工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。
”我从现在开始，重新明确自己的从业理念。
那就是：做一个敬业敬岗、诚实负责、认真做事的人，以敬业、服从的态度，想尽办法去完成每一项任务。
这个世界只要你努力，没有克服不了的困难，困难只是暂时的，成功是建立在重重困难之上的。
只要我们“干一行，爱一行，钻一行”，兢兢业业、认真负责地去对待手中每一件工作，就会发挥出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。
物业物管员的个人工作总结怎么写
2020年个人综治工作总结2篇我在上级领导的关心和指导下，遵照有关文件精神，经过努力，采取有力措施，预防和解决了综治工作中的有关问题并取得了一定的成效。
现将本人在气象局综治工作方面所做的工作述职如下：一、建立健全了相关领导机构及工作制度首先，成立了综治及维稳工作领导小组。
为了进一步做好综治及维稳工作，我们将综治和维稳工作列入了局重要议事日程，成立了以本人为组长的综治及维稳工作领导小组，成员有六位同志组成，下设办公室，由专人负责具体工作。
其次，建立健全了相关制度。
建立健全了重大事项报告制度、矛盾纠纷排查调处制度、工作例会制度等相关工作制度，做到每个季度召开工作例会一次，每个星期进行了一次矛盾纠纷和不稳定因素排查。
二、认真落实了综治工作目标1、制订了综治工作计划。
气象综治工作结合气象治安工作、防火工作、交通运输工作，生产安全工作，于三月十日制订了《XX年度社会治安综合治理工作计划》。
2、做好了国庆及“两会”期间的维稳工作。
在这期间，制订了24小时值班制度，坚持每天向市有关部门汇报情况，确保了国庆及“两会”期间的稳定工作。
3、开展了基层安全创建活动。
在气象局大院设立了值班室，做到24小时值班，并积极向院内住户宣传治安防范各项措施。
节假日本人带头进行节前节后的安全布置和检查，主动安排值班。
一、加强学习，增强稳定维护稳定的能力一年来，虽然我尽心尽力地做好各种工作，为湖上安定
怎么写企业优秀员工评选个人总结
工作总结 尊敬的公司领导： 您好
首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会。
我于XXXX年X月X日应聘入职XXXXX从事前台助理一职。
在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。
在这里我学到的不仅仅是物业专业上的知识，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。
这一年多来，在领导指导和同事帮助下做了以下工作。
一、处理日常业主、住户的来访\\\/来电接待与投诉 刚到君兰，首先就是要熟悉业主、住户情况，与业主沟通，搞好关系。
俗话说知彼知己，百战不殆。
到现在我已经熟悉大部分业主的基本情况，也能较好的处理业主日常报修与投诉。
从怕业主投诉，到现在业主的投诉中不断的完善自己的工作。
在处理业主投诉时能做到1.真心诚意地帮助业主解决问题，识别及满足他们的真正需求，满怀诚意地帮助用户解决问题。
只有这样，才能赢得用户的信任与好感，才能有助于问题的解决。
2．对待用户投诉有失控情绪时，要耐心作好思想工作，说明原因。
把予盾处理在萌芽之中，即使用户言谈中有不对的，也要把“对”让给用户，与用户争议只会激发矛盾。
3．不损害公司的利益，解决用户投诉，目的是帮助用户解决问题，树立物业管理服务企业良好的社会形象，因此，在解决的问题的过程中也不能一味的迁就用户，而应坚持有理有据有节的原则，妥善地解决问题，争取得到用户满意，企业又不蒙受损失的双赢结果。
在投诉过程中做到接诉－－聆听－－判断处理－－回访－－总结。
1．接诉，礼貌是做好投诉处理工作的基础。
投诉接待环境是影响处理工作的第一关；2．聆听与记录，诚意听取用户的投诉。
认真记录事故的要点。
3．判断、处理，快速判断、迅速反映、及时处理。
经过判断分析，当找到问题所在，应以积极的正面态度回应用户，如告诉他会怎样处理等。
4.回访，是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查工作质量，与用户沟通，搞好关系的最好机会。
5. 总结，发生这次投诉的原因是什么?从这次投诉处理中学到了什么?在从今后的工作中怎样才能避免类似情况的发生，需要作哪些方面的调整。
二、服务单的派单、跟进、回访 根据业主\\\/客户反映的问题记录（包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）进入科耐填写服务工作单，并在5分钟内通知相关部门维修值班人员领取服务工作单。
如果是有偿服务，我将在电话里和业主\\\/客户说明公司的收费标准，经过业主\\\/客户同意后再安排相关人员上门维修。
每天完成了的服务单，我都会用电话进行回访。
咨询业主满不满意我们的服务，还是否有改善的地方。
多听听业主的意见，不断提高自己的服务水平。
三：办理日常业主、住户的收楼手续、装修手续、车辆已售\\\/出租手续， 不管业主是来办理什么手续，只要他（她）一进门我都会站起来微笑向他（她）问好。
然后咨询他（她）办理相关手续。
一般收楼我们经常会遇到业主发现遗留问题而不愿意收楼。
这时，我先会安抚业主的情绪，并和他（她）讲解收楼以后我们物业公司有责任监督项目工程部把遗留问题维修好。
而装修方面重点在施工人员出入方面的管理。
在前台的岗位我们要严格办理施工人员的出入证，和施工人员的材料放行。
一定要让业主觉得我们小区的安全性高。
车辆的办理，因小区车位需求量不够，经常需要向业主解释。
解释的同时一定要有耐心。
让业主体谅我们的难处，并尽快想出解决的方法。
四、催收楼和应收账款催缴工作 在催收楼、催费工作时树立自信心。
如对于收楼、收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。
以电话形式催收楼、催费，同时做好电话记录，特别是业主不收楼、不缴费的原因，根据记录分析对策及解释工作，第二轮电话再催，第三轮上门，对于不收楼、不交费的采取软硬兼施的手法，给这些人一些压力。
注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。
杜绝拖沓思想，有些业主以过几天就交物业费为由来推拖的要与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。
很多时候也向领导及同事求助，他们给我献计献策。
能较好的完成应收账款催缴工作。
保安个人总结
保安个人年终总结 xxxx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。
同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬， 在工作之余，在队长带
保安年度个人工作总结200字
保安年度个人工作总结200字 个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
下文是保安年度个人工作总结200字，仅供参考。
【1】：保安年度个人工作总结200字 斗转星移，时光如梭。
转眼入司已近三年多，回顾自己三年来的工作历程，收获及感触颇多。
我与20xx年4月参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，巡逻时随便走走，对过往车辆进行登记、疏导。
通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的认识。
联系自身工作实际，我认识到： 一、天下大事，必做于细：这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。
作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于住户来说，是更多的尊重与关怀。
物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。
住户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断物业保安员的素质和企业服务水平。
因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。
二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。
工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户创造一个安全的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。
凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。
三、要全面了解队员的思想工作。
要关心
学法心得体会
学法，伴我成长 法律，一个有些严肃的词语。
常人总觉得法律是一个离自己遥远的词，其实，法律一直在伴随我们生活中的任何一个举动，一件小事上。
人们时时刻在和法律打交道，无论生活，学习，还是工作中都是如此。
法律对我们每一个人来说都是神圣的，谁都是不能触犯的，不论是学生、大人、国家的领导人，他们都必须遵守国家的法律，我们每一个人在遇到种种危险时或其它事情时，都要用法律维护自己的合法利益不受伤害。
学法用法之责任：作为一位公民，我们应经常为自己增加法律知识，不要因为对法律的无知而走上歧途。
可能会有人说你多虑了，我们是未成年人，只要不杀人放火，法律就约束不了我们。
这是多么的无知啊
我想那些轻视法律的人是没有认识到法律的重要性，有一句法律格言：“正义不仅应得到实现，而且要以人们看的见的方式家以实现。
”法律就是实现正义，体现公平，正确规范人们的社会准则。
当今社会人们在不断淡化法律意识，甚至有人在讨论一些传统美德是否已经过时的问题，着不得不是我们呼唤法律来维护我们的社会秩序。
所以，我们在吸收法律知识的同时还要懂得有自制力。
在面对冲突的时候，要懂得克制住自己的脾气；在面对金钱诱惑的时候，要懂得克制住自身的贪念。
只有这样，学习法律才有真正的意义。
我坚信法律永远维护正义，当然就我国先阶段的法律体制而言，的确存在着一些洞漏，也有一些人为了金钱为了一个“利”字背离职业道德，背离良心，钻法律的空子。
但我仍然要说我们的法律正在不断健全和完善，我们应当毫不动摇的坚信法律的正义性并捍卫法律
在遵守法律的同时，我们还要努力争取自己的权利。
当别人侵犯到自己的利益时，我们要拿起法律的武器来维护自己的利益。
法律会伴随着一个人的一生，约束着我们的行为，而我们要时时刻刻遵守法律，法规，做一名合格守法公民。
