暖通空调实习报告(含日记和总结)
做中央空调销售首先要让客户知道你有什么产品，别总是介绍我是销售中央空调的，客户买中央空调直接去找产品或者卖中央空调的公司，而不是找卖中央空调的人。
我也是一名家用中央空调业务员，从接触这行到现在已经有4年了。
我做格力中央空调的，大致总结下家用中央空调业务员应该具备的能力一、扎实的专业基础知识；二、良好的团队内部关系；三、出色的客户协调能力；四、优秀的导购员管理能力；五、丰富的市场策划能力；想要做的更好要对整个市场有更高一个层次的看法，不能完全靠忽悠去和客户聊，这样才能让客户满意，有口碑客户都会给你介绍客户。
多去一些中央空调业务群或者平台，像58空调网就是专门做中央空调的，上面都是做中央空调的公司和一线的中央空调业务员，不仅可以做销售能结识同行，同行交流经验是非常重要的。
58空调网就是一个中央空调网上销售平台。
大家好，我现在在空调生产企业工作，刚学习暖通设计大家给点自己的学习心得呀。
对以后怎么发展提些宝贵建议
空调工程图纸行不
给你发了邮箱，自己查收
我是做中央空调设计的，给你的意见很简单也很精确：理论结合实际，个人认为前期实际大于理论，后期理论调配实际。
希望有自己的体会。
楼主满意就给分，发图纸挺多了
中央空调系统操作员国家职业标准的职业等级是
国家职业标准：中央空调系统操作员 1.职业概括 1.1 职业名称中央空调系统操作员。
1.2 职业定义从事中央空调系统的运行、维护、检修、管理的人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境室内，常温。
1.5 职业能力特征 非常重要重要一般学习能力√ 手臂灵活性 √ 动作协调性√ 色觉 √ 手指灵活性 √ 计算能力 √ 表达能力√ 形体知觉 √空间感 √1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）1.7 培训要求1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限；初级不少于200标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于150标准学时；技师不少于100标准学时。
1.7.2 培训教师 培训初、中级的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书；培训高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设备 理论知识培训在标准教室进行；技能操作培训应为具有必要的工具和设备的场所。
1.8 鉴定要求1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员1.8.2 申报条件 —初级（具备以下条件之一者）（1） 经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 在本职业连续见习工作2年以上。
（3） 本职业学徒期满。
—中级（具备以下条件之一者）（1） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3） 连续从事本职业工作7年以上。
（4） 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
—高级（具备以下条件之一者）（1） 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3） 取得高级技工学校或高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（4） 取得本职业中级资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。
—技师（具备以下条件之一者）（1） 取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。
（3） 取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年。
1.8.3 鉴定方式 本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式；技能操作考核采用现场实际操作方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。
技师还须进行综合评审。
1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评人员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员；综合评审委员部少于5人。
1.8.5 鉴定时间 名等级理论知识考试时间为90min;技能操作考核时间为120min；综合评审时间不少于30min。
1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有模拟教具或可操作实物的教学系统上进行。
2.基本要求2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）遵纪守法，爱岗敬业。
（2）努力学习，勤奋工作。
（3）严谨求实，一丝不苟。
（4）袼尽值守，不断进取。
（5）团结协作，安全生产。
2.2 基础知识 2.2.1 空气的基本性质知识 （1）湿空气的组成及其基本性质。
（2）湿空气焓一湿图的组成。
2.2.2 热工学基础知识 （1）空气处理的基本知识 （2）热工学、流体力学基础知识。
2.2.3 空气调节系统的冷、热源 （1）压缩式制冷机工作原理。
（2）吸收式制冷机工作原理。
（3）制冷机辅助设备工作原理。
（4）制冷剂、冷冻油的基本性能。
（5）换热设备基本原理。
2.2.4 空气调节系统的控制知识 （1）电工学基础知识。
（2）电子学基础知识。
（3）计算机基础知识。
2.2.5 维修工艺知识 （1）机械常识。
（2）钳工工艺基础知识。
（3）金属材料基础知识。
（4）电、气焊操作基础知识。
（5）安全用电知识。
（6）排烟与消防基础知识。
2.2.6 相关法律、法规知识 （1）劳动法的相关知识。
（2）消防法的相关知识。
3.工作要求 本标准初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
3.1 初级职业功能工作内容技能要求相关知识一、启动前的准备（一）启动前的检查1.能查看交接班记录2.能查看系统中主要设备的技术状态1.中央空调系统对能源的要求2.中央空调系统主要设备的性能（二）系统参数的测量能测量系统的状态参数常用测量仪器的工作原理二、启动（一）确定启动方案能协助确定系统的启动方案焓一湿图的适用方法（二）启动设备能安全、准确地启动系统电气设备和系统的安全要求三、运行管理（一）运行监视、记录1.能正确填写系统运行记录2.能正确适用常用的测量仪表1.运行记录的填写方法2.常用测量仪表的只用知识（二）巡视、检查1.能独立进行值班巡视2.能发现系统运行异常并及时报告3.能处理运行中出现一般性问题4.能正确进行交接班1.系统主要设备的工作参数2.常见问题的处理方法3.交接班工作的制度四、停机停机操作1.能按照停机操作程序进行正常停机2.能协助按照故障停机操作程序进行停机1.设备操作基本知识2.设备安全运行的基本要求3.2 中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、启动前的准备（一）启动前的检查1.能确认交接班中的问题并做出处理2.能确认系统主要设备的技术状态1.系统冷.热源设备的结构知识2.冷却水系统的结构知识2.冷媒水系统的结构知识（二）系统状态参数的调整能测量系统的状态参数空气处理装置的结构知识二、启动（一）确定启动方案能根据系统的负荷确定主要设备的启动台数1.空调负荷计算知识2.采暖通风与空气调节设计规范（二）启动设备1.能在负荷变化情况下，进行系统冷（热）源机组的启动操作2.能在负荷变化情况下.进行冷却水系统的启动操作3.能在负荷变化情况下.进行冷(热)媒水系统的启动操作4.能在负荷变化情况下，进行空气处理设备的启动操作1.冷却水系统的工作流程2.冷（热）媒水系统的工作流程3.空气处理设备的工作原理三、运行管理（一）状态判断及一般问题处理1.能准确判断冷（热）源机组的工作状态及一般问题处理2.能准确判断冷却水系统的工作状态及一般问题处理3.能准确判断冷（热）媒水系统的工作状态及一般问题处理1.冷（热）源机组工作时的状态参数2.冷却水系统工作时的状态参数3.冷（热）媒水系统工作时的状态参数（二）参数调节1.能调节空气处理设备运行中工作参数2.能调节冷（热）媒水系统的工作状态及一般问题处理空气处理装置的技术参数四、停机（一）正常停机1.能进行系统冷（热）源机组的正常停机操作2.能进行冷（热）媒水系统的正常停机操作3.能进行冷却水系统的正常停机操作1.电气设备运行维护规程2.冷源机组运行管理安全知识（二）异常停机1.能进行系统冷（热）源机组的紧急停机操作2.能进行冷（热）媒水系统的紧急停机操作中央空调系统紧急情况处理知识五、交接班交接班1.能按规范进行交接班2.能准确描述当前运行中发生的异常情况和处理结果交接班规范要求3.3 高级职业功能工作内容技能要求相关知识一、冷（热）源系统参数调整（一）冷（热）源系统的参数调整能对冷（热）源机组工作参数进行调整和设定冷（热）源机组正常运行参数范围（二）冷（热）源系统异常时的参数调整1.能对冷（热）源机组运行中出现的异常进行调整2.能对冷却水系统运行中出现的异常进行调整3.能对冷（热）媒水系统运行中出现的异常进行调整1.水处理的相关知识2.系统异常的分析与调整知识 二、系统维护和故障处理（一）系统维护1.能对冷（热）源机组进行正常维护2.能进行喷水室的正常维护3.能进行表冷器的正常维护4.能进行加湿器的正常维护5.能进行空气净化的正常维护6.能进行风道系统的正常维护1.制冷设备、空气分离设备安装工程施工与验收规范2.空气调节设备正常运行的要求3.制冷工质的技术处理知识 （二）常见故障处理1.能组织对喷水室的常见故障进行维修2.能组织对表冷器运行的常见故障进行维修3.能组织对加湿器的常见故障进行维修4.能组织对空气净化设备的常见故障进行维修5.能组织对风道系统的常见故障进行维修6.能组织对系统电气设备的常见故障进行维修1.机械识图基础知识2.相关电气设备的基础知识3.通风与空调工程施工的验收规范 （三）系统参数调节 1.能正确使用常用仪器仪表对喷水室、表面式换热器、加湿器、空气净化设备及通风系统的参数进行测量2.能根据工况变化对喷水室、表面式换热器、加湿器、空气净化设备及通风系统参数进行调节1.空气调节原理2.通风系统的结构知识 三、管理与培训管理1.能合理安排班组工作任务2.能组织班组成员进行技术交流和技术革新班组管理基础知识3.4技师职业功能工作内容技能要求相关知识一.运行管理（一）控制系统的运行管理能按照控制系统的工作程序操作控制系统1.数字电路基础知识2.模拟电路基础知识3.控制系统的工作原理4.控制系统的工作程序（二）空气系统参数的调整1.能对系统送、回风参数进行调整2.能对空调室内空气装有进行参数调整3.能对空调室内洁净度进行控制4.能对空调室内噪音进行控制1.送、回风系统的技术参数2.空调室内空气状态参数设计知识（三）电气系统的调试1.能对系统中电子、电气控制系统的工作参数进行修订2.能对系统中控制系统常用的仪器、仪表进行调试1.电子、电气控制系统的工作原理2. 电子、电气控制系统的工作程序3.控制系统中的电气知识二、系统维护和故障处理（一）电气控制系统故障分析与调整1.能对送、回风控制系统的故障进行分析与调整2.能对冷（热）源控制系统故障进行分析与调整3.能对冷（热）媒控制系统的故障进行分析与调整空气调节系统中电气控制系统的工作原理（二）系统设备的故障分析与维修1.能组织运行维护人员对冷、（热）源机组的故障进行分析与维修2.能组织运行维护人员对水系统的常见故障进行分析、维修，并能采用新技术对设备进行改造3.能组织运行维护人员对空气调节系统的常见故障进行分析与维修1.系统设备的维护知识2.水系统的维护知识三、管理与培训（一）管理1.能提出中央空调系统的管理方案2.能撰写技术总结和专业论文3.能监督和检查相关技术规程的实施情况1.应用文的写作知识2.管理的基本知识 （二）培训能对低级别操作员进行技能培训技能培训方法 4.比重表4.1 理论知识项目初级（%）中级（%）高级（%）技师（%）基本要求职业道德5555基础知识2015105相关知识启动前的准备启动前检查1010——系统参数的测量5———系统状态参数的调整—5——启动确定启动方案1010——启动设备1510——冷（热）源系统参数调整冷(热)源系统的参数调整——5—冷（热）源系统异常时参数调整——15—运行管理运行监视、记录10———巡视检查15———状态判断及一般问题处理—15——参数调整—5——控制系统的运行管理———10空气系统参数的调整———20 电气系统的调试———10 系统维护和故障处理系统维护——20— 常见故障处理——20— 系统参数调节——20— 电气控制系统故障分析与调整———15 系统设备的故障分析与维修———15 停机停机操作10——— 正常停机—5—— 异常停机—10—— 交接班交接班—10—— 管理与培训管理——510 培训———10 合计100100100100 4.2技能操作项目初级（%）中级（%）高级（%）技师（%）技能操作启动前的准备启动前的检查1010——系统参数的测量5———系统状态参数的调整—10——启动确定启动方案1510——启动设备2015——冷（热）源系统参数调整冷（热）源系统的参数调整——5—冷（热）源系统异常时的参数调整——15—运行管理运行监视、记录15———巡视、检查20———状态判断及一般问题处理—15——参数调节—10——控制系统的运行管理———10空气系统参数的调整———25电气系统的调试———10系统维护和故障处理系统维护——25—常见故障处理——25—系统参数调节——25—电气控制系统故障分析与调整———20系统设备的故障分析与维修———15停机停机操作15———正常停机—5——异常停机—15——交接班交接班—10——管理与培训管理——510培训———10合计100100100100
餐饮培训总结怎么写啊
一个大纲，供参考。
你可以根据需要进行缩减培训总结一，培训情况概述，培训目标的完成情况和取得的成绩、收获等（详细写哦）二，思想认识、培训纪律等三，存在问题和努力方向（少写哦）我将继续努力，不断提高
中央空调设备有没有什么相关的验收标准和规范
中央空调验收标准--说说暖通系统的调试就暖通行业来讲，由于从冷热源到输配系统到末端设备到用户空间以致到室外因素都是整个暖通空调系统的因素或者构件，目前设计院由于各种原因只能做简单的工况设计，所以说设计本身就是多少有以偏取全的因素，一个设计好的系统能够具有强的适应能力去适应各种因素的变化。
如，外界气象变化后，末端设备，输配系统，冷热源都能够相应做出调整，当然这些调整仅仅缩小到调试范围也许就是众人理解的阀门的调节，其实不应该仅仅是阀门。
有时候甚至带有策略性的调整，简单来讲其实是一个非常典型的动态规划问题（参见运筹学），目标是运行费用最省，这一点在冰蓄冷系统上最能体现，而现在的设计人员，甚至大师都对此理解不深。
所以设计如果没有做到能够适应各类情况，调试就是皮之不存毛将焉附的问题，调也调不出来，最简单么过于我设计的时候根本就不标注每个风口的风量，你怎么调，只能挂布条，看看每个都有风就okay了。
回头再说调试，设计的时候考虑了各类影响因素，那么调试工作就一定能够到理想效果吗
未必，如，静态的水系统不平衡问题是能够通过调试解决，而动态的影响单纯靠阀门一个个人工调整已经无法实现，所以运行的控制策略这个时候就显得非常重要，而国内暖通的设计控制系统往往不是由暖通人员做的，最后系统在哪里高耗能运行，也不会出大问题。
所以，归根到底，设计时候控制策略就应该做好，做全寿命周期的运行策略，再拿冰蓄冷系统举例，这个控制系统要能够自适应，要会去学习，运行一两年后有了非常多的数据，控制策略制定的设计人员还在跟着调整（这能做到吗
），我觉得设计人员这样做一个工程就是这个工程类别的大师了，经验教训都总结出来了。
而实际根本不是这样，师傅带徒弟，不出问题不去想我设计的东西如何，第一次师傅告诉的做法做一辈子，再告诉自己徒弟，如此循环，让暖通成了一个低附加值的垃圾行业，搞出来非常多的高投资，高运行费用的垃圾建筑（比如我了解的中国工商银行总部大楼，运行费用400~550元\\\/m2的变风量系统）。
中央空调安装施工、验收规范1、施工流程 施工准备—进场验收—安装室内系统—隐蔽工程验收—安装室外机—联调试压—竣工验收—装修后收尾复检。
1.1 施工准备 组织人员、准备工具、设计确认、组织进货、采购材料。
1.2 进场验收 施工设计方案验收、系统设备验收、材料配件验收。
1.3 安装室内系统 第一步：根据主机（风盘）位置打孔、剔槽、走线； 第二步：吊装室内机（安装风盘）、安装氟管、安装冷凝水管； 第三步：安装风管道或水管道。
1.4 隐蔽工程验收 室内机系统吊装验收、系统线路验收、风管道或水管道安装验收、冷凝水管安装验收。
1.5 安装室外机 固定主机、连接管线、制作保温。
1.6 联调试压 系统调试、打压试验（水机）。
1.7 竣工验收 主机系统安装验收、系统运行试验验收、冷凝水排放试验验收、书面文档及遗留问题交接。
1.8 装修后收尾复检 在客户装修完工后，完成收尾、免费复检，复检内容与竣工验收相同。
2、验收的基本标准 2.1 进场验收的基本标准 2.1.1 施工设计方案验收的基本标准 1、方案完整、图纸齐全，符合相应的国家标准和规范； 2、方案满足客户的实际需求； 3、方案符合现场施工条件的要求，室内主机（风盘）安装位置设计合理，室外机的安装位置牢固可靠、通风良好，远离强热源和其他设备的排气口，且不违反物业管理的规定； 4、方案中管线路由设计合理，符合建筑施工规范的要求。
2.1.2 系统设备验收的基本标准 1、进场的系统设备包装完整无损且符合合同规定； 2、设备的品牌、规格型号、数量与合同约定一致； 3、设备开箱后，根据装箱单清点核对全部零、部件、附属材料和专用工具，并检查说明书、合格证、检验记录和必要的装配图及技术文件是否齐全。
4、设备及其零、部件表面无缺损和锈蚀等情况； 5、设备用电规格与现场供电相一致。
2.1.3 材料配件验收的基本标准 1、根据施工设计方案的材料及配件清单，核对主要材料及配件的品牌、名称、规格型号，其中标准材料及配件均应符合国标且相关证件齐全。
对其它材料及配件可抽样检查。
2、材料及配件应没有破损及老化现象。
2.2 隐蔽工程验收的基本标准 2.2.1 室内机系统吊装验收的基本标准 1、室内机吊装水平； 2、吊装连接部位加有防震橡胶垫； 3、风阀的安装规范； 4、水机系统的风盘安装规范。
2.2.2 系统线路验收的基本标准 1、线槽横平竖直； 2、打孔规范标准； 3、使用设计规定的穿线管； 4、电源线及控制线缆为符合设计规格的国标线缆； 5、单相电源的相线宜用红色线（也可用蓝、黄线），零线用黑色线。
三相电源的三根相线（A、B、C）应分别使用红、黄、绿颜色的线，零线用黑色线，接地线用黄绿双色线。
6、电源线与控制线应分别铺设，并标明分号线。
2.2.3 风管道及水管道安装验收的基本标准 1、风管道安装的位置、标高及走向符合设计标准； 2、风管道的连接严密牢固，无死弯、损凹现象； 3、风管道的支、吊、托架的安装牢固、平直，不妨碍风口、阀门、检查门及自控机构的操作使用。
4、风管道固定支、吊架的间距标准：水平风管直径或长边尺寸小于400mm时，风管支、吊架的间距应小于4m；水平风管直径或长边尺寸大于400mm时，支、吊架的间距应小于3m。
垂直风管的支、吊架的间距应小于4m，每根立管的固定件不应少于2个。
5、水管道的材料、直径符合设计要求； 6、水管道安装的坐标、标高和纵、横向的弯曲度应符合设计规定；管道吊装牢固，位置正确、平直，无明显偏差。
7、水管道固定支、吊架的间距标准： = 1 \\\\* GB3 ①PP-R管：当管径为25mm时，间距小于0.6米；管径为32mm时，间距小于0.7米；管径为40mm时，间距小于0.8米；管径为50mm时，间距小于0.9米。
= 2 \\\\* GB3 ②镀锌管：当管径为20mm时，间距小于2.0米；管径为25mm时，间距小于2.0米；管径为32mm时，间距小于2.5米；管径为40mm时，间距小于3.0米。
8、水管道与水泵、空调机组、风机盘管的连接必须采用弹性接管或软接管（金属或非金属软管），与其连接的管道应设置独立支架。
连接应牢固、不得强行对口连接，不得有强扭或瘪管现象。
2.2.4 凝水管安装验收的基本标准 1、冷凝水管的材料、直径符合设计要求； 2、冷凝水管的水平管应坡向排水口，坡度应大于或等于8‰； 3、软管连接部分的长度不宜大于150mm。
软管连接应牢固，不得有瘪管和强扭现象； 4、冷凝水管道固定支、吊架的间距标准：当管径为25mm时，间距小于1米；管径为32mm时，间距小于1.2米；管径为40mm时，间距小于1.4米；管径为50mm时，间距小于1.6米。
5、进行通水及存水试验，没有渗漏现象。
2.3 竣工验收的基本标准 2.3.1 主机系统安装验收的基本标准 1、复查室内主机系统（风盘）的安装； 2、室外机安装牢固，悬挂在外墙上的室外机，室外机与机架连接、机架与墙体的连接、连接必须紧密，必须保证质量和承受能力。
3、室外机安装在屋顶平台上，应采取防水措施——机座安装位置高出地面200－300mm，机座周围设有排水槽； 4、室外机与机座之间应加有橡胶减振垫，室外机的进出水口必须用软接头连接，且不允许室外机内管路受到较大扭力； 5、室外机的安装保持水平。
6、系统主机与制冷剂管道的连接密封完好，制冷剂管道应符合设计要求，不得出现裂纹、褶皱等缺陷； 7、制冷剂管道穿越墙体或楼板之处应设保护套管，管道的焊缝不得置于套管内。
保护套管应与墙面或楼板平齐，但应比地面高出20mm，并应向室外倾斜，管道与套管的空隙应用隔热或其它不燃材料堵塞； 8、系统的电气工程必须符合国家电气标准，现场应设置空调专用电源，且与系统空调设备的用电规格指标相匹配。
应单独安装相应容量的漏电保护器、空气开关等保护装置，且有可靠的接地系统。
9、水机系统进行打压试验，打压工作必须在竣工验收日的24小时之前进行，并保持到竣工验收日。
打压试验的压力标准为：当工作压力小于等于1.0MPa时，试验压力为1.5倍工作压力，一般控制在0.7MPa左右；当工作压力大于1.0MPa时，试验压力为工作压力加0.5MPa。
水压试验应在5℃以上的气温条件下进行，否则应有防冻措施。
10、风口与风道的连接采用直接粘接或软接头连接，连接处必须平整、密封（若因客户装修未完而暂时不能安装风口时，此项检查可放到“收尾复检”时进行）。
2.3.2 系统运行试验验收的基本标准 1、系统运转平稳，无异常振动与声响，噪声不超过产品说明书中的设计指标及国家有关标准； 2、末端设备（风机盘管机组、空调箱）温控开关的控制动作应正确，并与空调机组运行状态一一对应； 3、系统送、回风畅通，出风口的温度达到设计标准； 4、风口的三档风速风量的实测值与设计风量的偏差小于10%。
2.3.3 冷凝水排放试验验收的基本标准 1、冷凝水系统再次进行充水试验，没有渗漏现象； 2、冷凝水排放通畅。
2.3.4 书面文档及遗留问题交接 1、系统的设计方案、竣工图纸资料、使用说明书、各项试验数据、进场验收报告和隐蔽工程验收报告等书面文档资料齐全； 2、因客户装修未完而遗留下暂时不能安装风口、控制器等问题时，我方将未安装的风口、控制器等一并移交给客户报馆，待客户装修完成后通知我方完成上述收尾工作； 3、上述两项移交工作完成后，由客户在竣工验收报告上签字，系统移交完毕。
2.4 装修后收尾复检 待收尾工作完成后，我方按照竣工验收的基本标准免费为客户进行一次系统复检。
3、验收实施办法 3.1 验收人员由客户（或客户代表）及我方工程设计、监理人员共同组成； 3.2 验收时间由我方提前48小时告知客户，若客户因故无法参加，双方可另行确定验收时间； 3.3 在验收过程中发现的质量问题，我方将予以改正。
若我方施工人员对发现的问题不加改正、企图蒙混过关，一经发现后，我方不但立即责令其无条件予以改正，还将赔付1000元的质量补偿金； 3.4 验收工作完成后，双方应在验收报告上签字； 3.5 为了表示对客户参加验收工作的谢意，我方为参加全部三次验收工作的客户提供100元的验收服务费。
财经学校学生实习报告书实训收获怎么写
就XX财经大学的我在学习了3年多的理识后，终于有踏上社会进行实习的了。
在寻觅中，思考后，我了XX大酒店，这个让我仰慕以久的四星级豪华涉外酒店。
经过初试后，我得到了面试的通知，我12月13进入XX大酒店，在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了XX大酒店营销手册，员工手册，并对预订工作进行了实践。
所谓实习就是实践中学习，虽然在大酒店只呆了短短的一个多月，却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。
下面一些是我对短暂实习的感受： 一、XX大酒店概况 XX大酒店于1989年5月8日开业，至今已经有16年的历史了，酒店在1994年评为全国三星级酒店，1997年2月通过四星级酒店的验收。
大酒店始终领先XX酒店通行，创新是酒店永保青春的灵魂，酒店先后在1995-1996，XX进行了2次大的装修。
XX大酒店是XX省首家四星级豪华型涉外饭店，地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处，交通方便，地理位置优越。
飞机场有专车接预订客人。
酒店设有客房166套，其中有豪华四套间，豪华双套间，商务标间，普通标准间，设有先进的电话通讯设备idd，ddd程控系统，科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。
商务楼层豪华方便舒适，与其配套的有：全天24小时服务的中，西餐厅，大堂酒吧，欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨，设备先进的商务中心可为您代理复印，传真，电传，打字及文秘业务。
中西餐厅和卡拉ok包间是您享受世界名吃，国内佳肴和浪漫情怀的好去处，而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。
酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅，乒乓球俱乐部，标准英式台球室，丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。
室内游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。
购物中心为您提供日用百货，工艺品，丝织品，食品烟酒等。
(一)永远做创新者，做领头羊 在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作，创新始终是灵魂。
酒店工作更要作好创新工作，不能一味的学习别人，模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。
XX大酒店是XX首个四星级涉外豪华型酒店，年接待外宾的数量占全省60%以上，XX大酒店有自己的资本，但是大酒店从来没有只靠这些。
创新无处不在，在1997年后，太原高星级酒店一个接一个出现，大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标，并朝着这个目标前进。
XX年，XX大酒店领导经过深思熟虑，决定利用XX年春季，旅游市场相对淡的时机，进行规模较大的主楼改造工程，经过两个多月的紧张工作，修葺完善大酒店终于迎来新妆面容，此举象征着XX大酒店即将引来它的第二春。
这次装修主要是把以往的普通标间，10层以下的商务间做了大规模的整改，装修以后大幅度增加了商务大床间，这就意味着XX大酒店又向商务客人发出了信号，没有最好，只有更好。
17寸液晶电脑，30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。
从5月以来，这些客房得到了客人的好评。
(二)始终如一坚持客人永远是对的的方针 客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。
“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。
即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。
客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。
如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。
在一个多月的实习中，我没见过一次XX大酒店人与客人斗气，挣输赢的事件。
(三)员工的服务意识强 酒店员工是直接提给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。
以预订部员工为例，员工虽然很少见客人面，但是从声音来辨别出客人是谁，然后进行预订登记，然后记下他来店次数，以及客人爱好等等，这些无不体现了服务意识。
前几天有个台湾客人发出了XX大酒店是全球最好的酒店的心声。
(四)各部门联系紧密 XX大酒店作为一个四星级酒店，包括销售部，餐饮部，客房部，保安部，工程部，人力部财务部等部门。
各部门的联系无处不在。
比如预订下的各种单子好多都是跨部门的，比如团队餐单，行李单，果蓝单，定餐单，还有订房中心过来的返佣单，这些都需要与各大部门合作，协调，员工之间的包容，谅解要做的很好，哪个部门出了错误过失，其他部门要给予改正指出。
XX大酒店人始终以酒店为大家，以部门为小家。
不记个人得失，为酒店谋利益为目标。
(五)员工的基本素质强，专业素养高 员工的培训工作是一项重要工作。
对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。
预订中心员工英语口语水平一流，能处理各种事件，能正确的运用推销技巧推销房间，这些都是专业素养高的体现。
正因为有上述这么多优势，XX大酒店才能在XX酒店行业中独树一帜。
(六)酒店文化氛围浓厚 这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化。
酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。
在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。
动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。
但是从我一个多月的观察，我也发现XX大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。
四、XX大酒店存在问题分析 (一)转正前员工的待遇问题 酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。
我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。
但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入，从工资上来看，工资连正式员工的一半都没有，好多员工都认为太低。
工资与正式员工有区别可以原谅，但是员工的就餐补助也只有一半，那么员工就觉得做的太没意义了，同样是为酒店谋效益差距太大一点。
新员工不仅给酒店带来效益，而且给酒店增添了活力。
所以我觉得应该有所改善。
(二)酒店应该成立自己的票务中心 XX大酒店是以商务酒店为目标的，所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人，这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走，长住的也有可能中途哪一天会出差几天，这也就涉及到了票务问题，成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱，记帐工作，还可以体现商务酒店的特色。
(三)传菜员带口罩是好还是坏 我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过，但奇怪的是他们带个白口罩。
经询问才知道这个习惯是从非典的时候开始的，大家都认为这是留下来的好习惯，但我却不认为。
酒店员工服务中微笑服务是必须的，员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感，增加对食品的兴趣。
员工带上口罩以后有多重不好的影响:第一，对微笑产生了一些影响。
其次，员工带上口罩很难跟客人沟通，缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。
第三，口罩一般都是医院的护士带的，传菜员带上口罩，让客人看见会觉得很别扭，我是来酒店了还是来医院了?”这种想法可能会在客人脑海中浮现。
(四)提升客房一次性用品的档次 偶然间去客房看见了一块香皂，一盒火柴，这些都是酒店客房所用的一次性用品。
一次性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏，牙刷等，一次性用品也是酒店成本的一大块。
但是XX大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店，接待档次高，要求也相应有所增加。
正如那位台湾客人说的那样，是时候提高一次性用品档次的时候了。
(五)节约问题可以做的更好 酒店成本的减少能够从本质上增加利润，这是每一个管理者都知道的，管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位，但是事实上有些员工做的不是很好。
酒店电话基本都是办公电话，按规定的话都不可以打私人电话，但是经常会看见打私人电话的现象。
这增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是办公电话的话，那么客人有事找你的话怎么办，毕竟客人是第一位的。
还有有一次吃中饭时候，一位员工吃完了，正准备走，另一位员工叫住了他，从袋子里掏出了一大叠纸巾，我看在眼里想在心里，这明明是餐厅的用纸嘛!怎么能让员工随便拿了，还在这么多人面前宣扬，后果很是严重。
节约需要酒店的制度完善，同时需要员工自己提高自己的酒店人意识，自己是酒店的一份子，酒店的利益是与自己的利益密切相连的。
(六)办公电脑陈旧 员工用的电脑特别是总台接待，预订中心的电脑用的频率特别高。
所以对电脑的配置有所要求，相比而言，预订的电脑要差的多。
记得有一天早上，电脑就死了5次机，严重影响了预订质量。
客房新加了17寸液晶电脑，那么什么时候预订也换电脑呢? (七)大厅客用厕所问题 厕所问题历来都不是等闲小事。
相反，在越来越关注生活质素的今天，它反而一跃而成头一等的大事。
有人不是说了嘛：考察一国的文明程度，不用看这看那，单查查那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。
考察一个酒店同样要关注厕所问题，在XX大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠，请问厕所怎么走?这句话经常从客人嘴里冒出，然后pa或者是行李员带着客人去厕所。
厕所设置的不规范，或者说没指示牌这问题已经显现出来。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。
XX大酒店人将并州城的灵气与隽永，丝丝融进对您细致入微，周到热忱的服务中，用文化理念，特色服务诚邀五湖四海的嘉宾!
