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中央空调培训心得体会

时间:2018-02-16 06:34

成为中央空调销售人员需要如何入门

我们做销售都知道,销售原理是共通的,所不同的是根据不同的产品产生细节的个性化的销售技巧。

  第一就是要非常清楚了解自己的产品。

只有自己先了解自己的产品才能更好的去向消费者建议购买自己的产品。

了解自己的产品,包括中央空调原理,本产品的卖点,与竞争对手的对比情况,以及市场行情。

  第二要去了解自己的顾客的消费心理。

中央空调对于任何一位消费者来说费用都不低,因此,在选购产品的时候,顾客会有很多的选购了解和疑问,这是销售人员应该事先了解的。

  1、选择中央空调机要适合自己房间,包括结构、电力、能量等。

  2、注意中央空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。

  3、设计安装中央空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。

  4、中央空调系统的设计和分配,必须有空调专业人员把关,同时安装人员要有专业的培训。

   5、要有良好的售后服务保障。

  第三我们要卖给客户整体解决方案。

从上面几点可以看出,中央空调的销售具有自己的特殊性,不同的顾客对于中央空调的要求也不相同,但有一点相同,那就是所有的顾客购买中央空调的目的在于空调背后带给他的舒适利益。

那么只要销售人员看清楚顾客到底要的是什么,针对不同的客户给出不同的解决方案,达到顾客心中的实际目的,那么,顾客就会接受你的建议与销售,这比简单的推销产品要来的更策略些。

  第四我们做销售时候,当然很想做成每一笔单子,当然我们知道不可能做成每一笔单子,所以老练的业务销售人员,往往能够做到站在顾客的立场,做到“心底无私品自高”,这样才会获得顾客的认可,成功的机率将大大提高。

  最后,销售技巧的学习和积累是销售人员长久的工作,而且不同的人销售技巧也会有所不同,因此,中央空调销售技巧的积累和学习还要与其它的前辈多多交流,才能更好的更快的提升自己。

中央空调业务员的业务流程?

一个大纲,供参考。

你可以根据需要进行缩减培训总结一,培训情况概述,培训目标的完成情况和取得的成绩、收获等(详细写哦)二,思想认识、培训纪律等三,存在问题和努力方向(少写哦)我将继续努力,不断提高

小区物业心得体会

物业管理心得阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。

我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。

一周下来,受益匪浅。

总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。

来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。

耳闻不如所见

他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。

各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。

而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。

我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。

在联银大厦实习,亲自实践了一回。

有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。

这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。

我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。

以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。

三、标识标牌。

在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。

各种设备都有详细的台帐记录。

翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。

由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。

地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。

而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。

经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。

在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。

保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。

在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。

这些丰富了他们的业余生活。

听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。

李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。

等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。

领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。

这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。

一周时间很快过去,我们带着收获而归。

下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。

而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。

科学发展观心得体会

范文: 2007年8月27日下午开始,我在动力厂热力车间开始了自己的实习工作。

我冥思苦想了好一阵:我一学环境工程的与热力搭不搭调

其实,“热力”一词我还算颇为熟悉。

毕竟,从中学到大学在这方面学了不少理论。

然而就我现在的状态而言,热力既遥远又模糊……“Take it as it comes.(既来之,则安之)”现在是我需要用这句话勉励自己的时候了。

到哪儿工作不得有个开头啊

我算是真正开始体验实习工作的生活了。

我所实习的热力车间,隶属于攀成钢公司动力厂。

目前,该车间拥有员工近130人,所含工种包括:空压工、锅炉工、软水工、电工和钳工。

车间主要包含空压和蒸汽两个系统。

其中,空压系统设有四个空压站,蒸汽系统设有两个锅炉房及一中央空调班。

在实习期间,我依次对空压系统和蒸汽系统进行了实习。

在实习中,我在师傅们的热心指导下,积极参与空压及锅炉的相关工作,注意把书本上学到的相关理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的理论知识,探求此项工作的本质与规律。

为期半年的实习生活,既紧张,又新奇。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对热力车间工作的开展有了进一步的了解,分析了各个班组生产管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对各个站点的设备管理、人员管理等都有了初步了解。

首先,我去了老厂区的1#锅炉房,去熟悉那儿的生产工艺流程及管网。

1#锅炉房虽然已经很旧,可在里边工作的员工干起活来丝毫不含糊。

这里涉及锅炉工和软水工。

我是学环境工程专业的,这儿的软水生产当即引起了我的关注。

通过软水工介绍,我很快熟识了树脂离子交换器这里边的原理及流程。

这也是生平第一次感受到了理论联系到了实际工作。

多少让我对于今后的实习工作增添了几分自信。

接着了解锅炉的三大安全附件(安全阀、压力表、水位仪)、炉膛的构造及管网分布。

在1#锅炉工的介绍下,我来到了新厂区的2#锅炉房。

新的厂房,先进的装配以及更大更稳定产量。

虽然新老锅炉的技术构造及原理基本相同,可新的2#锅炉安装有先进的PLC操作系统。

无疑,这对于我是多么的新鲜,一改我过去对国企技术力量的怀疑。

当然,也深切的体会到了科学技术是第一生产力。

当然,空压系统是我实习的重点。

因为之前我从未涉及过空压,所以空压一词在我脑海里显的尤为空洞。

起初,我没能看出1#空压站和2#空压站的空压机有什么区别(都是LW250系列)。

好在有师父的提点,我渐渐的熟悉它们,并能很好的比较它们。

然而就在我为自己有点成绩沾沾自喜的时候,我来到了3#空压站。

起先,在我的空压世界里仿佛只有先进的双螺杆式空压机。

其实,看上去挺别扭的活塞式空压机更有它的用武之处

我了解到了3#空压站的活塞式是目前能生产最大压力空气的空压机种。

当然还有我未有机会看到的产量最大的离心式空压机种。

所有的这些都够我好好去摸索、学习、钻研的了。

就在我打开说明书,打算好好研究咱们的空压系统的时候,我接到了车间的一个任务,那就是参与我们热力车间空压系统各种规程的编写工作。

这也是我到攀成钢以来第一次揽活儿干

有几分惊喜,更多的是茫然,有些不知所措了。

为了能下笔,我不得不自己到各个空压站的班组上去了解情况。

想到自己是一个比较内向的人,我有些退后了。

现在看来,其实那会儿我就是怕羞,丢不下大学生的臭架子。

无奈,为了抓住这个能更好了解空压系统好机会,我只有硬着头皮往前冲了。

在走访各个班组的过程中,我一一向各个班组长讨教。

顿时,我觉得我有点不像我了,那虚心劲儿、那脸皮厚啊,仿佛一下子附着在我的身上。

在这过程中,我还学会了另外一种本事:那就是如何去和咱们工人老大哥们沟通,并为之后誓言要与工人阶级打成一片奠定了坚实的基础

有了这次的经验,此后编写工艺流程的时候我便驾轻就熟了。

而这又让我总结出这样一个道理:经验都是从最简单的事情学到的。

对于各个班组的设备管理,我在实习中看到,车间着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。

我也到班组上参与这个工作中来。

如针对当前生产需要、设备及人员情况填写好设备运行记录表和周安记录表,还参与职工小家庭建设等,以体验班组生活,熟悉班组生活。

另外,在班组上,可以与职工们多沟通,并与他们建立起相互的信任。

因为与人合作,如果彼此有信任就会事半功倍。

另外,设备的维修自然就会牵涉到设备的各种配件。

这一点是我始料未及的,一想就是些琐碎繁杂的活儿,让人头疼。

然而车间还真就给了我这个任务:记录车间各种设备的备品备件。

走进库房我傻眼了,我几乎无从下手。

还好有师父带着我,一边给我报配件的名称,一边给我讲解备件是什么的干活。

我们师徒俩整整用了一周的时间才把库房里的大大小小的配件理出个大概来。

通过这个工作,我多少也了解了我们热力车间的家当,也对之前设备上不是很懂东西对号入座了。

累是累了点,可也算收获颇丰啊。

最让我长见识还是在我们车间新建的4#空压站抢修D—100\\\/8—e型空压机。

几乎出动了我们空压系统所有的精英们。

看着他们把一空压机大卸八块,铺开阵势的干。

此时我总算亲眼目睹了此种型号空压机的内部构造及相关生产工艺流程,也对空压机各个重要的部位、配件进行了深入的了解。

从下午一点一直干到凌晨两三点,一直在打下手的我没有疲惫,只有兴奋。

也许我是出于新鲜,更出于咱也融入到这个团队当中了。

(工作方面的事暂时谈到这儿) 除此之外,我积极参加工会的文化体育活动,并加入了咱们动力厂的篮球队和足球队。

在训练和比赛当中,我深切的体验到了属于咱们职工的那份乐趣与激情,也更加意识到了团队力量的强大。

在丰富了自己的业余生活同时也让我有机会进一步了解动力厂丰富多彩的企业文化。

半年的实习转眼而过,回顾实习生活,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。

通过实习,加深了我对热力车间的理解,丰富了我的空压及蒸汽方面知识,使我对在热力车间理工作有了深层次的感性和理性认识。

同时,由于各方面原因,仍觉得有一些遗憾。

如对我热力车间有些工作的认识仅仅停留在表面,更多的时候只是在看别人做,听别人讲如何做,未能够亲身感受、处理一些具体工作,所以未能领会其精髓。

通过实习,我发现热力车间无论是在管理经验,还是基础管理上都已储备了一定的资源,是动力厂的一个不可或缺的组成部分。

另外,不久的将来又有新的炼钢及轧管项目上马,热力车间的发展前景应该是非常广阔的。

但我们车间还是缺少不少核心技术人员,作为新近职员的我也要加把劲,努力把自己变成后起之秀,在安全生产、保供等各个方面为全厂做出自己应有的贡献。

通过实习,我认识到要做好热力车间的工作,既要注重理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

热力车间作为动力的一份子,它所提供的产品是生产单位必需的能源产品。

其中牵涉到的工作更是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

因此,在实际生产的工作中,要时刻牢记事无小事,以安全生产为中心,一切从生产实际出发,贯彻并执行“以人为本,预防为先,遵纪守法,安全生产,综合治理,良性循环,持续改进,和谐发展”32字方针,不断学习,不断创新,与时俱进,为生产单位提供保质保量的产品,为达到全厂下达的生产目标而努力奋斗。

写一篇50字工作培训体会

刚刚结军训给即将迎来的中学生涯添了一份 “。

军训不仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。

 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。

在这短短四天的训练里酸甜苦辣咸几乎尝遍,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。

古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。

”军训之中,正是如此,其中有酸楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,也有欢乐的笑声。

  有位哲人曾经说过:“无法回味的感觉才是最美妙的感觉。

”对于军训,有些感受不能言传,只能在淙淙的意会中回味。

那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶,只有尝过的人才知道其中的韵味,然后才能和有同样经历的人相对一笑,让美妙的感觉在彼此间传递。

军训,对于我们每一个人,都别有一番滋味在心头。

军训,已经成为一种宝贵的难得的一种经历,写进了我们的记忆中,成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。

它已经成为一种力量,已在能在困难时给予我们动力的力量。

 在训练场上不但有我们整齐的步伐,也有我们阵阵洪亮的口号声,更有我们那嘹亮的军营歌曲。

 站军姿,给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体,也给了你龙之传人无穷的毅力。

练转身,体现了人类活跃敏捷的思维,更体现了集体主义的伟大。

不积滴水,无以成江海。

没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的方队。

训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。

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