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职业礼仪培训心得体会

时间:2016-07-12 08:50

护理礼仪心得体会1000字

礼仪心得体会篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。

为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。

在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。

不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰:不学礼,无以立。

在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。

尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。

它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物篇二:学习

礼仪培训的收获和启发怎么写

礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。

为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。

在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。

不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰:不学礼,无以立。

在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。

尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。

它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。

希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。

对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。

这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。

电信服务心得体会

电信服务心得体会【篇一:2015电信培训心得体会】2015电信培训心得体会第1篇:20xx电信新员工培训心得体会我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。

培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。

期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。

培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。

期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。

3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。

现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。

培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。

这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。

授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。

任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗

礼仪的感想 1000字

俗话说:有规矩,不成。

”所以,做任何事情,都应有一定之规。

,是一种在人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。

但是通过学习礼仪,我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。

目前,在校的学生多数为独生子女,家长望子成龙追求分数,养成教育反而被淡化甚至放弃。

而随着时代的进步,社会的发展,市场经济的确立,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。

文明行为的养成必须从学生中抓起。

本文从三大方面:营造良好的氛围,采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育,对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。

文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。

如今,世界发生了巨大变化,人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会,人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。

在交往与合作过程中,人们的礼仪是否周全,不仅显示其修养、素质的形象,而且直接影响到事业、业务的成功。

随着时代的发展,人们的精神要求日益发展,人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境,寻求充满文明与友善,真诚与安宁的空间。

前进的社会呼唤文明,科学的未来呼唤文明。

当前,我国正在进行两个文明建设,正努力跻身于世界先进民族之林。

文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,是衡量一个人教育程度的标尺,文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育,也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。

我们进入大学学什么

除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。

大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。

大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。

在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样

有人存在,必须与人交往。

当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。

我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。

与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。

善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。

随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。

礼仪,说到底就是尊重,尊重别人,也尊重自己。

学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。

“礼仪”这门课, 从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习礼仪,这对我们培养良好的职业道德,树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。

通过学习礼仪,让我受益非浅。

我想这对我以后找工作会有很大帮助

给别人也会产生好的印象。

教师招聘面试的时候,服装上要求哪些

女生面试的着装及礼仪庄重典雅的套装相比之下,女生的服装比较灵活,每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。

尽可独树一帜,穿出自己的风格,突出个人的气质,强调个人的魅力。

参考的法则是,针对不同背景的用人单位选择适合的套装,需须与准上班族的身份相符,要以内在素质取胜,先从严肃的服装入手。

不管什么年龄,剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练,给人“信得过”的印象。

裙子长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。

服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,穿着应有职业女性的气息。

虽然服装潮流应在首选之列,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,但 T 恤衫、 迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等,虽然在街面上铺天盖地,确应列为面试的编外服装,以免给招考官留下太随便的印象。

中高跟皮鞋使你步履坚定从容,带给你一分职业妇女的气质,很适合在求职面试时穿着。

相比之下,穿高跟鞋显得步态不稳,穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子,裙摆下沿应盖住靴口,以保持形体垂直线条的流畅。

同样,裙摆应盖过长统丝袜袜口;夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,或光脚穿凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。

袜子,穿裙装袜子很重要,丝袜以肉色为雅致。

拉得不直和不正的丝袜缝,会给人很邋遢的感觉。

画龙点睛的装饰品,当今是一个追求和谐美的时代,适当地搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,一条项链,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。

应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。

否则, 容易分散考官的注意力,有时也会给考官留下不成熟的印象。

皮包大大方方背在肩上,不要过于精美,太珠光宝气,但也不要太破旧,有脏点。

仪表大方青春靓丽。

女生可以适当地化点淡妆,使你更显亮丽。

用薄而透明的粉底营造健康的肤色,用浅色口红增加自然美感,用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛更加有神。

但不能浓妆艳抹,过于妖娆,香气扑鼻,过分夸张,不符合大学生的形象与身份。

越淡雅自然、不露痕迹越好,切记一定不要将清纯美掩盖掉。

发型,不管长发还是短发,一定洗得干净、梳得整齐,增添青春的活力。

发型可根据衣服正确搭配,要善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度;根据应聘的不同职业,发型也应有所差异。

提示:服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象,得体的穿着打扮能使其为你加分。

自己也增加自信,在面试中发挥更好。

要达到这个目的,需要研究着装风格,注意细节修饰。

男生面试的着装及礼仪领带学问大,领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问,也与个人的品位有关,同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装,看看他们如何选择领带,同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。

但是有一点需要特别指出,不要使用领带夹。

因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例。

至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。

裤子的长短宽松, 裤子除了要与上身西装保持色调一致以外,还应该注意不要太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。

同时,千万记住不要穿背带裤,年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。

另外,运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装, 不适宜在面试的时候穿着。

皮带的选择很简单,皮带的颜色以黑色为最好,皮带头不宜过大、过亮,也不要有很多的花纹和图案。

有些人的皮带头上甚至嵌着一把手枪,好像在说:“你要是不录取我,我就毙了你。

”这样的穿着很不专业。

袜子,袜子以深色为好,但平时经常见到一些人穿白袜子,这在国际商务着装中不会出现。

深色的袜子应该没有明显的图案、花纹,另外,也不应该穿较透明的丝袜。

皮鞋黑而不脏、亮而不新皮鞋的颜色要选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。

要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。

有的同学尽管买的皮鞋很好,但不注意擦拭,面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的,与上面笔挺的西装很不协调,这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意。

另外还需要注意的是,千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿,因为新皮鞋第一次穿会很不合脚,走起路来一瘸一拐的,让人误认为你有腿疾。

公文包, 男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了,但是注意电脑包不要过大。

如不使用电脑也不需把电脑放到包里一起带着,背着沉重的电脑,整个人都会显得不灵活,不精干。

多年前曾经时兴一种四角长方的公文皮箱,现在这种皮箱已经过时,不要再用了。

同样不要用那种非常正式的公文包,那种公文包一般都是老板、经理们使用的,面试的同学使用会显得过于“少年早熟”,不合身份。

培训心得

入职培训心得体会人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。

怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中核抚州金安铀业有限公司的一员,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中。

开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从8月24日开始对我们进行了为期三天的新员工入职岗前培训。

这次培训的内容十分丰富,主要有工作动机管理与职业心智修炼、商务礼仪、核工业发展历程及现状、沟通与团队协作以及时间管理。

通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。

我们于8月23日报到,晚上公司为我们安排了破冰活动。

活动开始之前所有人员分成六个组,班主任耿庆芝叫我们每组选一个组长,并想好队名,口号。

在这次活动中最让我印象深刻的是那个激情60秒的游戏,游戏规则是在六个一分钟内(每次一分钟,共六次)完成数字1到30的排序,数字并不是我们常见的数字符号,而是有一定含义的图片,数字,词语等等拼凑在一起的图案,需要我们读出卡片中所包涵的数字是多少。

比如卡片上写着离骚两字应该是多少呢

都知道离骚和端午节有关,所以我们认为是五,当然结果也是对的,柳树代表谐音六,而公牛的图案是代表NBA球星乔丹的球衣号23…..很荣幸的是我成为了我们那组的拣图人,所有的图片只能经过我手再把所有数字按顺序排放。

经过我们的团队协作,我们小组读取了30张中的28张,也获得了第二名的好成绩

这也是我们活

在酒店礼仪培训中收获到什么,感受到了什么

《礼仪培训心得体会文:“有人曾经说过:如果你失去天,你不算失败为明天会再来。

如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。

”说到“文明”,我们常常会“礼仪”放在一起。

《礼记》中认为:人与动物的根本区别不是语言的有无,而是礼,礼是文明与野蛮的区别。

文明与礼仪密不可分。

中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。

早在3000多年前的殷周之际,周公就制礼作乐,后来经孔子等人的提倡和完善,礼乐文明成为儒家文化的核心。

西汉以后,《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官,成为古代文人必读之书。

礼仪是“礼”的重要组成部份之一。

“礼”是做人的规矩,中国的“礼乐射御书数”传统六艺中,“礼”字第一,充分说明了中国人重视礼仪的传统。

《论语》上有一则故事,孔子警告儿子孔鲤说:“不学礼,无以立。

”意思是:如果不学礼的话,是没有办法立足的。

“仪”是做事的规矩。

中国人讲究中庸之道,如何做到做事皆有进退,也是一门大学问。

源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分,它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。

但是历史发展到今天,世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击,如何在继承中求发展,在发展中求变,在求变中升华,将礼仪培训升华为素质教育,已成为新时代礼仪的新要求。

在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

可以说,现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。

因此,现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。

主要有:商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。

人们常说:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。

”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。

在这其中,尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中,它是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。

在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。

同样的,随着社会文明化程度的提高,越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。

礼仪,在人才的体现上,已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能,甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。

而对于企业来说,礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位,也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。

综上所述,礼仪是传承文明的需要,是时代发展的需要,也是每个人再次成长的需要。

我们在注意塑造自身的素质形象的同时,也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。

我们知道:童稚时的孔融让梨,尊敬长辈传为美谈;岳飞问路,颇知礼节,才得以校场比武,骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。

作为中华民族的传承人,站在时代的尖端,我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓,使中国“礼仪之邦”的美称名副其实,“礼仪之邦”的美名响誉中外。

学习文明礼仪的总结

篇一:学习文明礼仪心得体会  学习文明礼仪心得体会  文明礼仪是中华民族的传统美德,也是德育的一个重要组成部分,更是每个人道德修养的外在体现。

通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习,我从中领悟到了文明礼仪的真谛,现在我来谈谈自己的一些心得体会。

  人们在日常生活中,时时处处都离不开社交礼仪。

所以,我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。

相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

  外表文明是内心文明的反映,培养良好的礼仪行为,必须有内心的文明素质。

所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。

注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。

  学习文明礼仪心得体会  讲究礼仪,注重细节。

  良好的礼仪素质,文明的行为,并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠平时做起,从点滴做起。

如接一只电话,应当首先说:“您好

请讲??”这种和蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨的感受。

因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节,注意职业礼仪,而且还要讲究家庭礼仪,注意家庭美德的培养,自觉做到尊老爱幼,相互尊敬,讲文明,懂礼貌,守规矩,和睦相处。

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