
移动公司中高端外呼技巧
现在有个XX限量级优惠.考虑到您是我们公司在网时长XX个月.并且是高价值客服 特地来电邀请您参加
(不要询问“为您介绍一下好吗
”)停顿(给客户一个缓冲) 开场黄金30秒 就相当于成功50% 直接进主体 主体中一定要与客户互动
不要像机关枪狂说
不给客户反映时间
沉默性的 一定要找些问题咨询客户
如:月结日,每月的消费
不能问。
要报让他回答你! 话多性的 慢慢说
让他找问题问你
但是要把握一个度
加油
多开单
谁能帮我。
急需一篇大学生创业讲座的听后感。
1500字左右的
我在网上搜罗了几篇,楼主可从中摘取精华.昨晚去艺文馆听讲座,因为前段时间三好路上“你好,理想”的横幅挂了好几天,并且和这个名称同时吸引我的还有画面上的俩人:一总裁,一CEO貌似很年轻很帅的样子。
我拣最后一排坐下,本来打算听个一小时就回去好好学习,可听到第一小时后我后悔死了为什么不到第一排去感受一下总裁幽默智慧的光芒。
他叫张向东,3G门户网的开创人之一,较之于他“两年内融资过20亿”的成就来说,我更倾倒其早年的经历。
第一年考大学没考上,第二年努力了一下就考上了北大。
四年的大学只做了两件事,就是打蓝球和到图书馆看书。
毕业后年少轻狂嘛不断跳槽,和几个才华横溢的软件天才搞公司,名字叫“解决”,其口号事“总有一些问题需要我们解决”,马上引来百万元投资,不久后公司顺利破产。
南下广州找工作,冲到南方报业的大楼就找老总说要工作,主编看他技术实力过硬就让他做问卷调查的整理工作,一坐就是两个月。
后来终于有一天一次采访任务时其他记者都被派走了,他赶紧说要不我去试试吧……在他离开《新京报》去创业前,他已经成为了那里的首席记者。
当然这样的经历你可以在任何一本励志书里找到,可是现场听到还是忍不住心驰神往,不断的问自己,如果是我在毕业后工作不顺,我会不会像他那样不断看书充实自己,不断保持着对各种讯息各种机会的敏感,抓住时机,实现人生的价值。
他还讲了很多他搭档邓裕祥的故事,这更是一个离经叛道的人,总是有一大堆的想法,总是说“我们来坐这个好吗”“我又有一个计划”,为了这些“计划”,他很少上课,却潇洒地夜以继日地钻研计算机,成功策划了一期“旷考所有科目”然后顺利退学了。
两个有梦想的人理所当然地走在了一起,很怪异却有着令人敬佩地执着,在张总轻松幽默地讲话中,我分明看到了一个傻傻的打蓝球的孩子经历了很多世事后依然那么单纯,那么相信意志的力量,一步步走到了现在,还会走得更远更宽。
这也是我最理想的生活,甚至觉得在离经叛道、藐视规则及每天都冒出很多想法这些特点来说,我觉得我唯一比不上他地就是他在北大也敢这样
还有一些具体地经营理念,虽然我没有学过专业知识,但也很明白他地做法。
比如说开发手机网,一个学生问道当手机可以完全上www时,wap该如何生存,张总解释了他们3G网地特点,然后说当一项产品受困于技术的发展,而没有先进的概念,那这个产品就没有存在的必要;还有一个学生看到他们公司现在在推出一些与民谣乐队、网络小说等全新的宣传策略时问他刚成立的网站应该如何推广,他说“买卖”二字从古至今都是一样的,就是你卖东西,有人去买;无限互联网之所以有广阔的前景是因为在这个领域内用户第一的,他们现在不过是满足用户的需要卖各种形式的文化产品。
所以今天上“管理信息系统”的课程我就好好听了一下,在信息技术及互联网领域也有这么多好玩的东西,还有,就是这个领域应该是聚集了当今中国最年轻、思想最活跃的一群人,他们在引领着我们社会经济的革命,他们是最新的一批值得我们学习的榜样。
最开始想到自己来创业,是在高考后的暑假。
那时,在爸爸时不时的言语熏陶与激励下,在看了数个成功创业的案例后,我怀着满腔的青年人的激情与自信,计划着进行创业,去打拼一个属于自己的天空,幻想着名誉与财富的双丰收…… 但我依然能清醒地认识到我能力的有限,机会只会留给那些有准备的人。
为了能更多地了解创业,积累相关的信息,在众多的讲座中,我选择了去听关于创业的讲座,听听那些创业过来人的经验之谈,我想会对我今后创业道路有所帮助。
第一场创业讲座为“诺基亚青年创业大讲堂(同济站)”,请到了三位有创业经历的嘉宾。
他们先后发了言,谈了对创业的看法。
第一位是北京新干线教育集团董事长冯建先生,他的讲话很有煽动性,也很富有激情,让我看到了一副热血青年的身影。
他刚开始就套用特奥会的口号“你行,我也行”说出了“我行,你更行”的鼓励我们的话,让我着实热血沸腾了一把。
而后,他将重点放到了“是否适合创业”来讲述自己的观点。
他讲到:创业需要好的计划、能吃苦能忍耐、可以控制欲望;并且在经营刚创业的公司时,要有“省钱就是赚钱”的对待资金的态度,对待公司前途的决策中要有好的判断力与前瞻力;对待创业,有想法就要付之行动,要明白什么事情别人做不了、做不好的事你可以做到、做好。
听他的讲话,使我很受用。
尤其当他讲到,创业最困难时,饿得发慌的他喝了自己弄来贴小广告的白面糊,因而得病住院的故事,让我心中一颤,这使我明白白手起家创业的艰辛,以及为什么吃苦忍耐是创业者所必须的品质。
第二位是上海现代建筑装饰环境设计研究院有限公司董事长沈立东先生,他也是我们同济大学的校友。
由于他讲话声音较小,我无法听的很清楚,也就没有留下什么印象与记录,并且还小睡了一会……(*^__^*)第三位是北京正邦品牌识别设计有限公司董事长兼创意群总监陈丹先生。
关于正邦公司,以前我没有听说过,但现在真正长见识了。
原来中国电信、中国网通、创维、清华同方、夏新、伊利、联想、人寿保险等等许许多多的中国大型公司的品牌标志,都是出自这个公司的设计,好厉害。
陈丹先生有两点说的非常好:第一是“零心态”,陈丹先生创业之前就已经是一所知名大学的教授了,但后来去北京创业,一切都是从新的开始,他对此感受很深。
所谓“零心态”就是一种谦虚的心态,一种从零开始的心态。
当你刚开始创业时,就需要你将之前的一切归零,不能自认为你之前有多少的荣誉、出身多好的大学而有所骄傲。
第二是“专注于一件事”,对于一个人来说,只要你肯专注于一件事,你就能将它做好,并获得成功。
一个人的创业是如此,一个新创的公司亦是如此。
对于自己创办的设计公司,陈丹先生就将“专注于一件事”的思想文化倾注其中,并得到发展取得了成功。
第二场创业讲座为“与‘赢在中国’零距离接触——赢在中国第二季亚军窦大海”。
早在暑假,我就观看了CCTV-2的“赢在中国”栏目。
“赢在中国”栏目就是创业者竞争的栏目,每一位创业者携带着自己的创业计划参加一轮一轮的淘汰赛,最后的前几名可以得到数百万不等的创业投资,这个栏目办的很不错,我很喜欢看。
而这次讲座的嘉宾窦大海先生,也是同济大学经管学院的博士生,就是我在暑假时候电视上认识的。
讲个此次讲座的小插曲。
走进会场,就看到了观众们一个个的都是西装革履的打扮,我和同来的室友朱骜飞才发现我们穿的学生运动服看的很不和谐。
落座后我问了身边的学长,才知道来听的很多都是在读硕士、博士,甚至是MBA,我将此消息告诉朱骜飞,他说:“这样才能体现咱们比同龄人看得更高更远”,此见地真不一般,于是我就开心地释然了……窦大海先生首先讲了参赛的体会,讲了很多,触动我的有两点:一个是“激情与韧性”,他说他非常喜欢栏目中,阿里巴巴总裁马云先生的一句话,是“一时的激情是不值钱的,只有永久的激情才是赚钱的”。
是的,只有将持久的激情贯穿于创业的始终,你才有可能取得最后的成功,而一时的激情可能只能是失败吧
另一个是“学历与创业”,他说,一个创业者的学历与他创业的成功与否没有必然的联系,有太多没有读过大学的创业者最后走向了成功,相反的是优秀大学的毕业生创业往往是失败的。
究其原因呢,我想可以用前边陈丹先生讲的“零心态”来解释:越是之前优秀的人,越不能摆出从零开始的心态,越不能踏实地不骄不躁地实干,也就常常不能像其他人那样面对创业中的种种困难,最后走向失败。
听了这两场有关创业的讲座,我发现,任何一门行业,包括还不能算是一门行业的创业,越往深里走道路就越艰辛——做什么事情都不可能轻轻松松地成功的。
对于创业,我也有了更深一个层次的了解。
我想,不管将来我们是否创业,我们都是和千千万万的创业者一样,是“在路上”奔跑的人,我们都要保持那种创业的激情并将它发挥出来,发扬那种创业中吃苦耐劳的精神,学习创业中的人生哲理。
最后,我想写出来“赢在中国”的主题曲《在路上》的歌词,自己与自己共勉
那一天 我不得已上路 为不安分的心 为自尊的生存 为自我的证明 路上的心酸已融进我的眼睛 心灵的困境已化作我的坚定 在路上 用我心灵的呼声 在路上 只为伴着我的人 在路上 是我生命的远行 在路上 只为温暖我的人 温暖我的人



