税务增强四个意识心得体会
一、“心”是第一位的。
服务是这个社会发展的必然产物，无论你从事什么工作，都是为他人服务，他人同样也为你服务。
所以心态要好，心情要愉悦，工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人，乐观向上的心态，自然服务就好，服务质量也就提高了。
提高服务质量首先应从“心”开始. 二、“语”是服务用语。
规范服务用语不仅能通过量变达到质变，使服务人员在重复服务用语的同时，强化“我在服务他人”的服务意识，而且使企业形象大为提升。
想想空姐的服务用语，尤其是以前网络流传的“我家猫把卡吞了”的发言人与某移动客服人员的通话，可见服务用语能平和服务人员心态，同时积极暗示服务人员“客户就是上帝，我在服务他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身体的一部分，采其引申义，身体语言、服务礼仪。
为他人服务时，如何给他人服务卡或名片
向他人介绍公司时，在走廊、上下楼梯或电梯时，服务人员的位置。
什么场合穿什么服装，这都是“手”的范畴，故管理者一定重视你的“左右手”。
四、“机”是指“心机、用心、机动灵活”的意思。
凡事须用心，只有不断的探索，积极修正，借鉴他人好的方法，结合自身实际，才有可能成功。
但方法对了，也用心了，不见得就取得好的结果。
因为有时也要注意原则与灵活的结合。
高度原则与高度灵活的有机结合，我们伟大的导师就是全国人民的楷模。
香港回归，就是高度原则与高度灵活的经典实现。
服务质量，光靠原则，有时很难达到客户满意。
心语手机这四个字只是提高服务质量的基础，只有不断的学习，与服务对象和谐，与全社会和谐共生，永葆良好心态和品质，才能切实提高服务质量。
提高四个意识心得体会 怎样提高安全意识心得
牢固树立四个意识心得体会作为基层组织人事工作者，就是要认真学习贯彻党的十八届三中全会精神和赵乐际部长的讲话精神，为改革发展作出自己的努力。
牢固树立政治意识，认真学习、深刻领会党的十八届三中全会精神，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。
做到知与行的结合，解放思想与实事求是的结合，革命精神与求实态度的结合。
牢固树立进取意识，进取精神是中华民族精神的核心内容之一，《易经》中“天行健、君子以自强不息”，就是对这种“自强不息”的进取精神的经典概括。
十一届三中全会后的35年所发生的变化，正是这种“自强不息”的进取精神的真实反映。
只要具有进取意识，才能保持良好的精神状态积极投身改革。
牢固树立机遇意识，国人对机遇的认识可以追溯到两千多年前，古时“几”与“机”的通用。
“几”的概念是多义的，最主要的是指事物的转机，枢纽、要害。
如《易经系辞》中说：“唯几也，故能成天下之务”讲的就是时机对于事业成败的关键作用。
从某种意识上说，机遇意识就是战略意识。
就是前瞻意识，我们要把机遇意识作为一种政治素养来培养。
作为一种精神境界来追求。
机遇意识最可宝贵，历史上我们增多次与机遇失之交臂，直到1978年以来抓住机遇，中华民族才大踏步赶上来，今天我们又接近努力实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，全面深化改革的历史机遇，我们必须抓住机遇，把握机遇，把机遇转化为推动改革发展的正确思路和工作举措。
牢固树立责任意识，责任意识是一种自觉意识，也是一种传统美德，我国自古以来就重视责任意识的培养，“天下兴亡、匹夫有责”强调的就是爱国责任。
责任是使命召唤，是能力的体现，是制度的执行，责任是一种能力，责任是一种精神，责任是一种品格。
只有能够担当责任，善于担当责任，勇于担当责任的人才是可以信赖的人。
学习贯彻党的十八届三中全会精神，要求我们有强烈的事业心和责任感，为责任而工作，就是积极投身改革，为责任而工作就是展示你的才华，为责任而工作就是让努力成为习惯。
踏踏实实做人，认认真真工作。
学习贯彻党的十八届三中全会精神，必须牢固树立政治意识、进取意识、机遇意识、责任意识。
以昂扬向上的姿态积极投身改革，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。
牢固树立四个意识心得体会今天上午，省政协主席、省委常委、省委政法委书记李微微以普通党员身份参加了所在党支部省政协办公厅秘书处党支部“两学一做”学习教育专题学习讨论，并为支部党员讲党课。
她寄语大家，牢固树立“四个意识”，时刻铭记党员身份，将“讲政治、有信念”体现和落实到具体工作中去。
学习中，李微微与大家一起，逐句逐条重温了《中国章程》，并交流了学习体会。
支部成员联系个人成长经历和思想、工作实际，交流学习心得和体会。
“‘两学一做’学习教育的落脚点是‘做合格党员’。
”李微微说，中央提出了“四讲四有”的具体标准，为我们每一个员指明了正确方向、提供了重要遵循。
其中“讲政治、有信念”是管思想管方向管根本的，是衡量一个员合不合格的首要标准，也是贯穿于员政治生命始终的一条重要主线。
李微微指出，要做一名合格的员，首先要解决好政治合格问题，就是要把坚定理想信念，坚守人精神追求，作为安身立命的根本。
不论职务高低、资历深浅、成就大小，每一位员都要挺起理想信念的“主心骨”，牢牢把握政治方向，时刻铭记党员身份，始终坚定马克思主义信仰和中国特色社会主义信念，始终在政治上、思想上、行动上同以同志为总书记的党中央保持高度一致，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，对党绝对忠诚，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。
“讲政治、有信念从来都不是虚的，必须融入到我们的骨子里、血脉中，实实在在地体现和落实到我们的具体工作中。
”李微微寄语大家，要热爱政协，正确认识人民政协的性质、地位、作用，自觉增强“三个自信”，带着自豪感、使命感快乐地工作，全身心投入到政协事业中去。
要严守规矩，做到讲政治、顾大局、守法纪，主动把政协工作放到全省工作大局中去思考谋划，时刻把法律和纪律挺在前面，做到敬畏法纪、严守法纪。
要勤学善思，不断加深对经济社会发展规律和政协工作规律的认识，加深对党的理论路线方针政策的理解，加深对世情国情省情的把握。
要立足本职岗位，在提高服务水平、加强团队协作、创新工作方法等方面体现责任担当，努力把繁杂琐碎的工作做成精品，善于和同事协调配合，促进政协工作常做常新。
要甘于奉献，继续发扬爱岗敬业、无私奉献的精神，尽心尽力、兢兢业业做好本职工作。
酒店服务意识心得体会
关于增强法律意识，提高法制观念的心得我们生活的时代是一个法制正在不断完善的时代。
法律是我们的保护伞，敬畏法律是错误的想法。
当代大学生有必要增强自己的法制观念，提高法律修养。
在生活当中要运用法律维护自己的正当利益，保护自己的合法权利。
当今，我们国家的法律还不健全，所以大学生有义务和责任去为法治社会贡献力量。
提高法律修养要在认识和知识构成上都有所提高才行。
一、大学生增强法律意识的重要意义1、教育功能。
对大学生开展法制教育主要是通过传授必要的基础法律知识，使大学生充分认识依法治国，增强法制观念和社会责任感，正确行使权利和履行义务，积极学法，严格守法，主动用法，自觉护法的重要性。
2．导向功能。
如果大学生能有较高水平的法律意识，这对法律的实施无疑会有很大的促进作用，进而带动和促进全体社会公众对法律实施的支持。
从某个角度讲，大学生法律意识具有导向功能，这种导向是相对于社会公众而言的。
3．评价功能。
法的实施，包括法的遵守和法的适用两个方面。
就法的遵守而言，法律意识的功能主要指社会公众把法律当成自己生活中的一个组成部分，自觉依法办事，自觉维护法律尊严。
而就法的适用而言，法律意识的功能主要表现在对专门机关的司法活动进行法律监督，保证法律得到切实有效和公正、及时的实施。
在这里，主要体现的是评价功能。
当然，由于大学生缺乏判断和辨别复杂事物的能力，因此当他们在做价值判断时，就不可避免地出现错误的判断，从而影响大学生法律意识的评价功能的发挥。
4．规范功能。
制定法律的目的就是以法律这样一种特殊的行为规范来规范人们的行为，以法律来调整习俗、道德和政策等行为规范，无法调整或调整不力的人与人之间的社会关系。
法律目的的实现除依赖国家强制力外，还必须依赖社会公众法律意识的普遍提高。
当代大学生法律意识的构建可以使他们自觉按照法律所体现的广大人民的意志去规范自己的言行。
二、如何培养和提高大学生的法律意识，法制观念1、大学生应当具备的法律意识 （1）、应培养大学生依法办事的思想观念。
（2）、应培养大学生关于宪法和法律具有最高权威的观念。
（3）、应培养大学生权利义务相一致和法律与自由相统一的观念。
（4）、要教育大学生树立公民在法律面前人人平等的观念。
2、大学生法律意识的培养 （1）、进行普法教育，比如课堂讨论，多进行案例分析，结合录像等多媒体教学，提高学生学习的积极性，才能使普法达到我们所要达到的效果。
（2）、多组织学生进行与法律有关的活动①.组织大学生开展“模拟法庭”活动。
大学生通过自己模拟法官、律师、检察官、被告等角色，能更加深刻地把我国一些诉讼法程序掌握，也通过模拟对犯罪分子的审判，对旁听的学生起到震慑作用，提高他们守法的警惕性，从而自觉守法。
②组织一些有关法学方面的知识智力竞赛。
可通过开展以“某法”为主题展开知识智力竞赛，大学生通过这一活动，能主动去学习法律的内容，提高学法兴趣。
③组织大学生去法院旁听。
通过组织学生去校外旁听法庭审理，能开拓视野，也能深入社会，了解社会的某方面，从而使大学生能更深切地体会到用法律保护自己的重要性。
④组织大学生看录像，或请有关办案人员或著名法学专家来校开讲座，既能让学生了解时事，也能更深切体会法律的权威，树立“法大于权”的论点，从另一层面提高大学生的法律意识。
要彻底培养大学生的法律意识，转变大学生的某些错误观念，也要重视提高大学生的文化思想道德水平，特别要同时培养大学生正确的价值观结合起来。
一个人树立了正确的价值观，道德观就为其法律意识的形成和发展提供了主观条件。
因此，我们应努力提高法学教学质量，真正培养出一批具有全面法律意识的大学生。
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全面提高全员质量意识 心得体会
全面提高全员质识学习心得体会质量是公司从领导决策每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，是一种自觉地去保证公司生产交付顾客所需求产品的质量，在执行过程中工作质量和服务质量的思想意识和意志力。
这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，员工的质量意识是影响产品质量的重要因素。
人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。
产品质量一般包括：a.产品的功能性能：是否满足客户的需求；结构上易于维修、方便调整、具有互换性；操作是否方便；外观、保证是否符合客户要求等。
b.产品的使用寿命：指产品的正常使用时间设计任务书应有要求c.产品的可靠性：指产品在规定条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。
如平均故障间隔时间。
e.产品的安全性：包括电气安全和机械安全，是否易造成人身伤害事故。
f.产品的经济性：包括：产品制造成本、寿命周期内的使用成本如维修的人工费用、材料费用等质量决定品牌，品牌决定企业的发展前景。
转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
公司以质量求生存，求发展，质量意识是公司生存和发展的思想基础。
质量意识是通过公司质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
有质量意识的领导层和员工，不局限于客户的质量要求，而是不断的关注产品质量。
且提出改善意见，促
如何提高宗旨和服务意识不强，服务观念淡薄
大哥，你的这句话有语
不能提高服识淡薄，这个问题应该改为： 何提高服务意识
你说呢
我为你奉上解答： 当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。
那么如何提高员工的服务意识呢
1、注重员工的先天素质 众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。
因此首先要做好员工选拔工作，这就要求经理把好员工招聘关。
我们需要的是有一定社会关系和交际能力，聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工，只有这样的员工才能给公司带来一种朝气，给服务注入一股活力。
2、注重员工的后天培养 在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。
首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训通过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部通过后方能上岗；第三，在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训，以不断增强其服务意识。
3、重视、关心员工 做为管理人员，不可能整天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客面对面。
所以，我们首先要真心为员工着想，比如说安排好员工食宿，科学排班，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。
只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力的工作，而服务意识也会不断提高。
4、合理奖惩 我们还要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。
所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。
对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。
这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。
5、管理人员以身作则 俗话说：“上梁不正下梁歪”，做为管理人员要特别注意自己的工作，因为员工在看着我们。
管理人员同样要服务，要接待客户。
尤其是在工作特别忙的时候，员工忙不过来，我们便要去帮忙，而这时我们就要把自己看成是一名服务员而不是经理或会计，严格按照我们的服务标准进行服务。
另外，要做好自己包干区的卫生工作，从而给员工竖立一个好的榜样。
这样员工往往会想：“连经理会计服务都这样标准，我们也应这样啊
” 6、注意日常工作 古人云：“身在此山中，云深不知处”。
员工在平时服务过程中，往往因为生意较忙或自己忽略，而暴露出很多问题，这样我们就要利用交接班或另外通过谈话对其加以指正。
另外，还要树立服务模范，因为人都有从众心理，书面上的规定再多、再细，还不如一个现实的模范作用来得更有教育力度。
这样，其他员工会把自己和他对比，从而形成一种比学习、比服务的氛围，以此便提高了员工的服务意识和服务水平。
员工的服务意识是要逐步培养的，而恰恰是一句“您好”，一句“再见”，甚至于每一个小的细节，无不体现着我们的服务水平。
只有提高了员工的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户
如何增强服务意识,提高服务质量的几点看法和意见
我国从古至今对于承诺就有一言九鼎、一诺千金之说，“言必行，行必果”不仅体现一个人的品行，更是传统美德。
可见，承诺的兑现与否关系到个人信誉的好坏。
若“承诺”用于党员干部等公职人员身上，则体现的是工作作风、党和政府的威信。
党员干部应立足本职岗位，言行必果，全心全意为群众服务、办实事。
当前，有些党员干部在处理群众的工作时常是挂在嘴边、拖沓推诿、不走心，不能兑现“承诺”，深受群众诟病。
这是党员干部工作作风出了问题，若不及时刹车，干群关系将出现信任危机，党和国家的威信在百姓当中也将荡然无存。
党的十八大以来，以习为总书记的党中央先是出台改进工作作风、密切联系群众八项规定，继而提出反对“四风”和“三严三实”具体要求，不断深入推进将党的作风建设，使党风为之一新，民心为之一振。
通过各级党委政府贯彻落实，党员干部工作作风的转变已鲜有成效，但与群众所盼仍有差距，笔者认为，在新时期、新形势、新任务下，党员干部要继续加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，构建服务型政府。
一是要端正自己的工作态度。
工作当中必须要对自己所从事的工作有足够的重视态度和责任心，既然选择了，就要踏踏实实、认认真真做好；二是要坚定不移地执行各项规章制度。
工作作风的转变，一靠干部的自觉性，二靠规章制度的约束力，“两级”施压，以规范其工作作风；三是要提高自身素质，增强为民服务意识。
加强理论学习和党性修养的同时，及时总结工作经验，提高工作效率；四是要以群众满意为标准检验改进工作作风的成效。
改进工作作风的成效如何，要以人民群众是否满意为检验标准，要虚心听取群众的意见和建议，诚恳接受群众的批评和帮助，自觉接受群众的评议和监督。
只有这样，才能实现工作作风的持续改进。
