银行网点转型培训心得体会范文
银行网点转型培训心会范 网点转型导入工作在XXX信用XXX分社已经开周多的时间，在一周的培训和学习中，工作方式转变了，服务客户流程规范了，个人职责明确了，营销话术精准了，在短短的一周多时间里，感受很深，收获很多。
网点转型问题，是一个新鲜又客观必然的话题。
新鲜是因为对于银行工作者来说，我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷，每天和钞票打交道，这个印象刻板又鲜明，说起转型，转成什么样，对我们来说确实很新鲜；客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化，银行网点必须主动适应这种新的变化，要主动转，要抢先转，不转型势必会被淘汰。
网点转型工作的导入，使我们的工作方式有了较大的转变，工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求，比如“柜面服务七步法”的操作规范；手机银行、网银等产品营销话术的统一，每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。
改变之初，我们都感到些许不适应，有时候也会感到迷茫不知所措，不知道到底怎样才能真正做到规范有效。
指导老师和内训师的全程陪伴，随时为我们解答疑问，提醒我们相关注意事项，让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决，让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。
[实用参考]邮储银行转型心得体会
邮储银行转型心得体会金融行业竞争日益激烈的今天，网点服务进行转型创新迫在眉睫，网点转型作为推动和配合银行零售业务的业务模式变革和核心战略举措,未来网点转型在其实践的深度和广度上都将发生改变。
此次转型工作分行领导高度重视下，GG支行全体员工能有幸参加这次的第一批网点转型工作，既是机遇也是挑战。
此次的转型培训，让我们收获颇多，自信满满。
此次转型系统培训工作为期一周。
转型的辅导老师是由卓越成长顾问管理有限公司的专业老师来给我们做培训以及日常辅导。
课程内容很丰富，从纵向来看，涵盖了网点负责人、大堂经理、理财经理以及柜员日常的工作，从横向来看，包括了如何开展晨夕会、各个职位的关键要素、存量意向客户维护、厅堂日常营销技巧、到访客户转介流程等内容。
在第一天的培训中，就讲到“八到位”的概念。
第一个就指出网点定位，这是最核心的，其他都需围绕它来定义。
综合要考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网点资源，制定出不同的发展战略；围绕客户管理的基本核心，打造出差异化的转型路径。
对我们邮储银行来说，非常有必要打造一个统一的品牌形象的需要。
品牌反应了一个企业的经营理念、文化内涵和附加价值，实践证明一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提高客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。
品牌建设的核心，就是让品牌深深扎根在客户心里。
尤其我们邮政金融还有着独特的经营方式网点
农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会
全市农商银行微贷培训的心得体会仲夏渐已退去，如期而至，这是一个充满丰收与喜悦的季节荣幸能够参加市行的微贷培训，让我与微贷有了二次相识。
荣幸之余，也丝毫没有忘记此行的目的。
为期四天半的培训，我不忍心耽误片刻，集中一切注意力，生怕错过了老师的精彩讲解。
通过短短几天的学习，我对微贷有了一定的了解，分享给大家来共同探讨。
01核心文化-信贷五转型 微贷顾名思义就是针对小微客户发放的贷款，通过大量的实际操作，形成了一套解决信息不对称和防范道德风险的技术手段，创新了风控模式，是一次信贷文化、信贷理念的全新变革，使信贷管理更加科学、规范、精细。
它与传统贷款的最大区别就是由以前的客户提供报表与资料，转变为客户经理通过交叉验证、自己制作报表，还原客户的原始信息，数据更加真实准确，风险更加可控。
它坚持把廉洁高效作为核心竞争力，坚持把客户的第一还款来源作为唯一准入标准，坚持把分期还款作为差别化贷后管理的重要手段，严格控制贷款用途。
02核心竞争力—高效便捷 微贷对客户经理的业务素质要求很高，坚持“三个一”办理标准，即一次性告知客户所需准备的材料；只让客户跑一次银行；与客户保持一杯水的关系。
如何做到以上三点，就需要我们客户经理平时苦练本领，勤学勤动手善总结，以达到专业的人做专业的事。
微贷提倡日间营销，每晚总结上会，日事日结无积压，当天审批次日放款，真正地将微贷简便快捷高
邮政网点转型心得
邮政网点转型心得 20XX邮政储蓄银行网点转型学习心得 在目前银行业务高速发展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是xx整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得 邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
2019年银行运营主管个人述职报告
述职述廉：_________2019年银行运营主管个人述职报告姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日2019年银行运营主管个人述职报告本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念
求一篇关于外经贸转型升级的文章，各位帮帮忙。
自主品牌——外贸转型升级的必由之路 海宁市自营出口自1999年的1.45亿美元发展至去年达到14.8亿美元，平均增幅为47.3%，外贸出口成为全市经济发展的助推器，也是我们海宁特色产业快速发展的命脉所在。
2005年皮革及皮革制品出口额占全市出口额的49%，家纺出口额占全市出口额的16%，经编产品出口额占全市出口额的5%。
海宁外贸依存度达到了70%。
外贸兴则海宁兴。
但是我们必须清醒地看到我市出口产品的档次还不高，这种粗放型的出口不但从资源配置上和出口效益上遏制了出口的源动力，从贸易环境，贸易长远发展来看，以量取胜同样也是难以为继，因为产品的竞争力、企业的竞争力最终归结为品牌的竞争力，企业从价格竞争、质量竞争、服务竞争发展到品牌竞争是国际贸易发展的必然趋势。
在当前贸易摩擦和人民币升值的双重压力之下，如何引导出口企业加快外贸转型步伐，走自主品牌之路，逐步来实现从贴牌到创牌，从大路货产品到特色精品，从低附加值到高附加值，从传统和初级市场到高端目标市场是摆在我们面前非常迫切的问题，事关我市经济的长远发展。
那么海宁的外贸如何转型，本人认为要向中高档市场转，向中高档产品转，向高效益和高附加值转，但其中的核心，不是产品而是品牌。
在当前我国大量无牌和低档产品充斥全球，产能和供给相对过剩的情形下，开拓国际市场相当重要的是解决品牌问题，而不仅仅是产品问题，品牌已经成为进入国际市场的最有价值的入场券。
根据有关资料反映，在国际产业链中，生产环节所创造的增加值只占30%，而另外70%的增加值都来自以品牌为中心的研发与营销环节。
如何来推进自主品牌战略，本人认为要做到四个结合。
一是自主品牌建设和政府扶持相结合。
对于出口企业来说，自主品牌建设关系到企业生存和发展，所以企业是建设自主品牌的主体，而政府如何帮助企业导入观念，培育品牌，合力兴牌，同样有大量的工作要做。
首先要加强宣传，增强全社会企业以创品牌为荣的观念。
人们的品牌意识不会从天上掉下来，也不是人们的头脑中固有的，而是需要宣传和灌输的，以增强全社会创品牌为荣的观念，从而带动企业创品牌的积极性。
其次是加大政策扶持力度。
这几年来我市也制订了相关的政策，扶持出口品牌建设，支持企业到国（境）外注册产品商标，对被评为“商务部重点培育和发展的出口品牌”的企业和“浙江省重点培育和发展的出口名牌”的企业，由市财政给予一次性奖励等政策。
但是我市的扶持政策力度和先进地区相比还有较大的差距。
如何使出口品牌企业在银行融资、税收优惠、出口便利、展销摊位、考核评优等方面全方位的支持和鼓励，还需要政府尽快制订有关政策给予更大的支持。
二是自主品牌建设要与科技创新相结合。
出口企业要打造自己的出口品牌，必须围绕科技创新，依靠创新来提升品牌，首先科技部门要把海宁的支柱产业作为重点，为企业的研发提供平台，创造条件，提供技术支持。
同时要鼓励有实力的企业积极和大专院校挂钩，成立研发机构，不断开发具有自主知识产权的新品，通过几年的努力，使产品在国际上变“无牌”为“有牌”，变“有牌”为品牌。
三是自主品牌建设和目标市场相结合。
根据我市目前企业实施品牌战略的情况，大体上可以分为三类，第一类努力建设品牌，并尝试国际品牌策略，这些企业走出国门，在自己的目标市场建立营销机构，招募国际人才，建立全球营销网络，为打响自己的品牌走出了第一步。
我市目前已有24家公司在国外设立了窗口,海宁企业在境外注册商标30多个。
第二类有意建树品牌，但因管理水平有限，未能把握国际市场的游戏规则，再加上财力有限，没有足量的宣传，基本上处于观望、彷徨状态。
第三类企业还没有品牌意识，只有生产、销售观念，这些企业认为当前发展品牌是务虚的，缺乏现实意义，当务之急是积累资本，把销售搞上去，做品牌是以后的事情，他们满足于来样加工、定牌生产。
针对以上三种情况，要引导企业把自主品牌建设和目标市场相结合。
首先要根据不同产业，不同产品，不同的档次，不同的市场定位，在重点市场设立境外办事机构和贸易窗口，并在国外积极注册商标，打响自己的品牌。
其次根据企业开拓国际市场的能力来定位和发展。
对于已在国内创建品牌并在国外设立营销办事机构的企业，要舍得宣传投入，来逐步提高企业和品牌的知名度，对有创建品牌意向的，要鼓励企业在境外设立营销窗口，注册商标，对于目前还无创建品牌意识的企业，要加强这方面的宣传和引导，使这部份企业尽快树立品牌意识。
四、自主品牌建设和地方特色相结合。
海宁特色产业明显，优势突出，在打好企业品牌的同时，要根据海宁的实际情况重点推出区域品牌。
因为海宁经编、家纺等许多产品都处于产业链的中端，要打响单个的面料品牌难度较高，但是我们可以根据特色产业的优势，以小托大，就象“金华火腿”、“西湖龙井”等区域品牌一样，打响“海宁经编”、“海宁家纺”等区域特色产业的品牌，做到统一策划、统一宣传、统一包装、统一亮相，参加各类专业展销会，提高区域品牌的知名度。
同时要通过注册区域集体商标等创新工作，打造区域的整体出口名牌，优化区域出口品牌的资源，提高我市快状经济出口品牌建设水平，推动区域块状经济向国际化产业集群的方向发展。
同时要积极探索区域集体商标的设计、审批、注册和管理，完善区域出口品牌建设的技术支撑，包括配套的质量认证、技术服务、出口商检等的一系列的商品出口品质保障措施，建立区域出口品牌的市场化运作机制，包括区域集体商标的推广和有偿使用机制等。
通过各方面的努力使创建区域性的品牌成为推动区域经济发展的助力器。
创品牌之路是漫长而艰辛的，需要政府和企业的共同努力，造就一个有利于品牌出口的政策环境，来最终实现以品牌应对出口挑战，以品牌提升出口环境，以品牌实现海宁外贸的转型升级。
银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选
银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选 银行运营主管述职报告(一) 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客
银行运营主管述职报告
银行运营主管述职报告(一) 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较
