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银行普柜工作心得体会

时间:2014-02-27 05:21

银行工作心得体会感悟

银行工作心得体悟  作为银行的其中一名员工,为了更好的提升业务能力,需要学会总结工作经验。

下面小编为大家带来银行工作心得体会感悟,希望对你有所帮助!  银行工作人员心得体会篇1  时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长。

三年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

  一、勤学苦练爱岗敬业  进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是三年。

  当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲  我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

商业银行是一家年轻的银行  二、团结协作共同进步  三、业务全面进取向上

银行基层员工工作学习心得体会

银行基层员工工作学习心得体会在工作中,要时刻牢记自己的责任。

要由迎难而上的勇气,要不断的提升创新意识和潜力,让更多的人参与到工作中,给银行带来更多的活力和创造力。

下面是小编带来的银行基层员工工作学习心得体会,有兴趣的可以看一看。

学习完陈董事长的《以一流员工工作推动和保证新时代全球一流银行建设》后我深深的感受到了总行对于我们员工的关心关爱之情,以及对我们作为中行成事之基、力量之源的殷切期盼。

总行在工作生活上关心关爱员工、在资源分配上向基层倾斜、在职业发展上为员工提供发展通道和空间,积极营造人人努力成才,人人皆可成才,人人尽展其才的良好氛围。

我感恩中国银行为我们创造出的环境,时刻珍惜中国银行为我们青年员工搭建干事创业的舞台,作为中行32万基层员工中的一员,在成为一流员工的征途上,我有几点所思所想:01转变思想,积极作为总行员工工作会议中提出的“六个转变”明确的将工作内容要从单纯管理、使用员工,转变为培养、凝聚员工;工作对象从侧重于规范员工整体,转变为侧重于激活员工每一个个体。

作为一名共产党员,我深刻领悟到习总书记所说的“理想因其远大而为理想,信念因其执着而为信念。

”在描绘建设新时代全球一流银行的宏伟蓝图中,少不了

银行基层员工工作学习心得体会

银行基层员工工作学习心得体会学习完陈董事长的《以一流员工工作推动和保证新时代全球一流银行建设》后我深深的感受到了总行对于我们员工的关心关爱之情,以及对我们作为中行成事之基、力量之源的殷切期盼。

总行在工作生活上关心关爱员工、在资源分配上向基层倾斜、在职业发展上为员工提供发展通道和空间,积极营造人人努力成才,人人皆可成才,人人尽展其才的良好氛围。

我感恩中国银行为我们创造出的环境,时刻珍惜中国银行为我们青年员工搭建干事创业的舞台,作为中行32万基层员工中的一员,在成为一流员工的征途上,我有几点所思所想:01转变思想,积极作为总行员工工作会议中提出的“六个转变”明确的将工作内容要从单纯管理、使用员工,转变为培养、凝聚员工;工作对象从侧重于规范员工整体,转变为侧重于激活员工每一个个体。

作为一名共产党员,我深刻领悟到习总书记所说的“理想因其远大而为理想,信念因其执着而为信念。

”在描绘建设新时代全球一流银行的宏伟蓝图中,少不了全行上下全体员工的共同努力,而我们青年员工更是助力中行发展舞台上的主力军。

总行十二字价值观中首当其冲的是“担当”二字,担当不仅仅是遇事不推不躲的决心,也不仅仅是遇事迎难而上的勇气,更是将新战略、新目标扛在肩头的智慧担当。

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银行学习心得体会

银行新入职员工心得体会3篇  新员工入职培训是银行人力资源部门每年要做的一项工作,下面是银行新入职员工心得体会,希望大家喜欢。

  篇一:银行新员工入职心得  七年前的八月份,重庆酷暑难耐,一下火车,一股热浪涌上全身,心里想着重庆我来了,刚上大学的那种感觉还是那么让人难以忘怀,仿佛是在昨天一般,或辈子都不会忘记。

记得那个时候,刚高中毕业的我,带着理想,带着期盼,带着对未来的憧憬,来到了美丽而让我魂牵梦绕的重庆,开始了新的生活,开始了新的旅程。

大学的四年,让我成长。

在大学毕业的那一刻,我离开了这个让我不舍得离开的地方,记得毕业的时候,还和同学说着:再见了,我的朋友,再见了,重庆,我一定会回来的。

其实那个时候,我也不知道能不能回来,什么时候能够回来,或许很短,或许很长,但是我确定的告诉自己,我一定会回来。

  现在,没想到那么快,快得连我自己都不敢相信我又回到重庆,这个让我恋恋不舍,难以忘怀的地方。

当然,现在我来重庆不是来读书的,不是一个学生了,而是来重庆参加工作。

很多人都说,包括我自己也这么认为,我与重庆很有缘分。

  刚来**的时候,也很热,或许我习惯了重庆的热,又或许我心里已经完全的接受了重庆的热,于是没有产生出对重庆的热的抵触和恐惧,反而觉得这才是重庆。

**有山有水,山清水秀,莫名的生出这样一种感情,觉得这地方和我的家乡很像,感觉很亲切。

每遇到一个和我聊起重庆的人,我都对他们这样说

银行学习心得体会

学习心会篇一:银行培训心得体会资料一、感恩的心一、因您而变,让服务细化走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。

他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。

敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。

在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。

随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝,是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务三、客户满意,成服务价值取向恰逢《心桥》创刊,读到如下几段文字如何谋生存,如何求发展,我们选

银行培训学习心得体会(精选4篇)

要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。

以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事复核时会给你提出,而后你没有依赖了,不强,就容易出现差错。

这就需要我们有极强的,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。

二、要严谨细致银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。

每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。

首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。

其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。

第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。

第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。

三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。

我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个的形象。

要从自身做起,从小事做起,不嫌麻烦,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理,在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。

只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。

四、要加强学习,提高自己对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。

其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。

时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

工作总结-银行柜员工作总结范文三篇 精品

银行柜员工作总结范文三篇总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。

年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。

日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协

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