
银行企业文化建设心得
· 用快乐的心情去工作,在工寻找快乐 也谈银行业从业人员企业文化建设的感受和 在银行业从业人员中,开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会XX年文明规范服务系列活动的内容之一,旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》,倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。
在我看来,诚信,是金融企业的灵魂;合规,是金融企业的本质要求;尽职,是金融企业的核心理念。
不管从事什么行业,什么岗位,都需要尽职。
尽职是做好工作的基础,只有恪尽职守,才能体现诚信,才能做到合规。
尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态,尽职是事半功倍,有效提高工作效率的法宝,尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。
那么,如何才能尽职呢
尽职要有心,尽职要用心,尽职要尽心
只有尽心,才能尽力。
如果你把工作当作一件快事情,你就能尽心、尽职和尽责。
在一次偶遇中,我对这个观点有了更加深切的体会。
一个偶然的机会,我遇到一位从深圳回来的成功人士。
这个人在十年前离开了XX市实验小学校长的职位,去广东XX一所私立学校竞聘,他在两百多人中独占鳌头,获得年薪十二万元的校长职位。
三年后,北师大在XX市设立分校,他又成功竞聘到该校校长的职位,在任职期间,他用业余时间获得了硕士学位。
六年后,他在XX市XX区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校,自己任董事长兼校长。
他说:“人就是要不断的学习新知识,不断的谋求发展,只要用快乐的心情去对待工作,就会努力地把工作做好,也才有机会从工作中找到成功的快乐
” 也许他的经历与我们今天的议题看起来风马牛不相及,但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗
我们至少可以从中得到三点启示: 第一,他的成功看起来偶然,其实必然,机会往往眷顾那些积极进取的人; 第二,人们只有不断的学习,不断地充实自己的能力,才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置; 第三,只有把工作当作一件快乐的事情去做,才有机会获得工作的快乐。
生命在于积累,有投入才有回报,对于踏入工作岗位不久的银行员工来说,在职业的起跑线上,用一种积极的职业价值观武装自己的头脑,显得尤为重要。
别人成功的职业经历,也值得我们去学习和借鉴。
而摆在我们面前的十年,或者说是二十年,对于我们的人生来说,正是生命力最强,有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段,我们是拈轻怕重地对待工作,还是哪里艰苦到哪里去呢
是浅尝则止,还是不断学习,不断积累呢
是做一天和尚撞一天钟,还是积极的尽职尽责的工作呢
这不仅关系着我们自己生活的质量,也关系着我们事业的兴衰。
偶尔听到有人抱怨说:信贷内勤是个什么工作啊,每个月头别人都在休息,自己却要加班,一天到晚埋在报表里,做的事最多,出的错也多,挨的批评更多,定工资系数的时候却没有给你多一点,唉呀,就是将工资系数定得跟行长一样高,我也不愿意做呐,谁愿做谁做去
唉,做个客户经理多好啊,又轻松工资又高…… 每当这个时候,我总要问自己,你做到无懈可击了吗
你是否可以保证每一次报出的数据都不出错
你能否及时地为领导提供有价值的分析资料
其实,我们所做的工作离领导的要求还相差很远,如果我们再多拿出一点点的责任心来对待我们的工作,或许能提高我们的工作效率;如果我们多掌握一些工作技能,或许能事半功倍地完成工作任务;如果我们能拿出更多的热情来对待工作,或许能让原来枯燥的数据更加生动,能为更多的人服务,能发挥更大的作用。
当你用自己的努力提高了工作效率的时候,领导对你的满意度会增加一分;当你用自己的努力为别人提供了更多的方便,使更多的人获得第一手资料从而提高了工作效率的时候,别人对你的信任也会增加一分;当你挣脱了自我的羁绊,全身心地投入到工作之中去的时候,你难道不会为之欣喜,为之快乐吗
其实,信贷内勤这个看似繁忙枯燥的岗位,并不见得就是埋没人才的地方,在政策金融企业里,有许多出类拔萃的人物,他们都曾经在信贷内勤这个岗位上兢兢业业地工作过,他们也都因为出色的工作脱颖而出走向了领导的岗位。
看来,只要是金子,不管放在哪里都会闪光
若干年之后,当我们扪心自问:“你努力过吗
你付出过吗
你成功了吗
”这时你是否能够自豪地回答,我一直在快乐地工作着,并且从工作中获得了快乐
尽职工作,在工作中脱颖而出,取得成就,获得成功,人生的价值能够在成功中得到体现,这是一种人生的目标;而恪尽职守,立足平凡的岗位,默默地奉献毕生的心血,将人生的价值在奉献中得到升华,则是一种更高境界的人生目标。
于丹教授在讲述工作之道的时候说,一个人对于工作,应该用上孔子的一句话,那就是“在其位,谋其政”。
这句话包含两个方面的意思,要把这句话的前后两句分开来理解。
前半句“在其位”强调的是你在什么位置上,就操什么心,不要越权,也不要这山望着那山高,心思不能不放在自己的位置上,也就是说我们要做好工作首先要立足本职岗位;后半句“谋其政”强调的是把份内的工作做好,把心思放在如何做好工作上。
连起来的意思也就是强调我们无论在哪个岗位上,都要想办法把自己的本职工作做好,把自己份内的工作做好。
于丹教授标新立异地说,我不主张热心快肠地去帮别人做事,因为别人的工作是别人的,你帮他做了,他就没有事做,而你自己还会因为分散精力去帮别人,而导致自己的事做不好;也不主张对工作投机取巧,总是投机钻营,总是溜须拍马,总是一天到晚地拉关系,走后门,总是围着领导转悠,因为这样的人心思不在工作而在其他。
这种人在事业上是难得真正取得成果的。
要怎么样呢,要管好自己,谋划着如何把自己的工作做得更好,做得更圆满,做得更出色。
是啊,把自己的工作做好并不是一件很容易的事,如果我们每个人都保证自己的工作做到了无懈可击,那么我们整个团体的工作也就很圆满了,不是吗
如果说我们的领导,是高高的金字塔的塔尖,那么,我们每一个基层行的行员,就是塔座上的一块块基石。
并不是每一个优秀的行员都能成为一个优秀的领导,但是我们的事业越辉煌、越发展就越是需要稳固的基础。
尽管不可能每个人都成为塔尖的那抹夺目的光彩,我们也要坚守一份塔基的凝重,因为我们稍有疏漏,便有可能导致整个大厦的倒塌,因此我更尊敬在平凡的岗位上默默奉献的长者。
他们或许没有辉煌的业绩,但他们能年复一年,日复一日地坚守在自己的岗位上,尽职尽责地工作着,与世无争地做好自己的本职工作。
他们的奉献让我们知道,政策金融事业的每一步成功,都离不开领导的正确决策,也得益于每一个一线员工的不懈努力。
看看成功的,想想平凡的,让我们倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念,加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持平常心,快乐地去工作,在工作中快乐
让自己不管在哪个岗位都能闪着耀眼的光芒。
对企业文化的认识与感受
纵观网络,就农行的这个建设、那个心得最多,但效益最差。
由此可见农行一天到晚都再干什么
企业文化,一个我们耳熟能详的词语,正日益为我们大家所接受,大到企业对外统一形象宣传,小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等,企业文化正日益渗透到我们的工作中。
而金融业作为经营货币的特殊企业,与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关,其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。
近几年来,我们国家更是加大了银行改革力度,几家国有商业银行股改相继完成,金融竞争的日益激烈,作为四大国有商业银行之一的农行,我们将面临前所未有的机遇和挑战。
要想获得长期、有效发展,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展,笔者认为通过加强企业文化,建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,实现长期稳健发展的重要手段。
一、企业文化建设的必要性 对企业的发展来说,人是第一要素,只有发挥好人的能动性,挖掘每个人的潜能,增强整体的凝聚力和向心力,最终实现和谐发展,而要做到这一点,归纳起来就是要加强企业文化建设,通过企业文化建设树立对外形象,可增强员工的归属感,通过企业文化建设加强员工管理,提升自身素质,实现自身价值,最终推动企业的大发展。
就目前情况来看,农业银行的企业文化建设已采取了一些有力的措施,并取得了一定的成效,但还远远不能适应今后农行发展的需要。
成功企业的事例告诉我们,成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的,农行的企业文化建设更需要系统性、长期性,这是需要我们长期研究的课题。
二、农行实施企业文化建设的重点 农业银行实施企业文化建设,应从内外两方面入手,一是农行自身的内部建设,包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念;二是农行外部建设策略,包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动;其核心可概括为“内强素质、外树形象”。
(一)农行企业文化内部建设 严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点,金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感,长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现,因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念,围绕安全性、效益性进行内部建设。
在一段时间,由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化,近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营,丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失,“三铁”必须继续保持。
同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象,增强对农行实力和资信的信任,也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要,因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。
高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则,在业务经营中处处以效益为中心,变粗放经营为集约经营。
同时杜绝人浮于事的现象,在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节,提高工作效率,适应市场经济要求。
企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化,“没有规矩,不成方圆”,农行员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养,关系到全行的整个形象。
由于每一个员工的素质各不相同,这就要求有一个人人遵守的行为规范,根据银行工作的特点,应从以下几点加以规范:一是业务操作规程及岗位职责;二是职业道德规范;三是日常行为规范。
业务操作规范是指各岗位严格操作规程,对自己经办的业务高度负责,确保合规合法,不出现偏差;职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴,具备高度的事业心和责任感,视农行事业为己任,树立高度的主人翁责任感;日常行为规范是指从农行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手,规范员工的行为,继而使每个员工养成良好的习惯。
通过加强规范化建设形成农行的企业精神,丰富农行的企业文化内涵。
农行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。
人是企业之本,每名农行员工都是农行这一整体的一分子,同时也是企业文化建设的主体。
农行的发展和良好的形象的塑造,需要全体员工的共同努力,这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”,视农行为自己的归属。
“以人为本”还应不断提高员工素质和能力,市场竞争就是人才的竞争,知识是赢得市场竞争的重要资源,对金融机构之间的竞争更是如此,如不及时更新学习知识,势必落伍。
依据农行现状,除新补充人员需高素质外,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训,适应现代商业银行对复合型人才的需求,促进各项业务发展,使得竞争优势得以明显体现。
“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧,改善其劳动条件、生活条件、促进其增强工作热情,提高工作效率,促进内部潜能的发挥。
(二)农行企业文化的外部建设 农行企业文化的外部建设,应以展示农行良好形象,突出国有“品牌”,取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。
农行企业文化的对外展示,可以比作企业产品的营销阶段。
相对于一般产品而言,金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。
这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点,加强形象宣传,通过各种渠道展示农行企业文化特色。
在金融机构林立的今天,金融机构提供的金融产品大体相同的情况下,一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的,农行企业文化的对外展示可以通过全面导入CI战略、加强广告宣传中高档次的市场营销活动、参与社会公益活动等进行实施。
加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径,市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争,谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争,银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的,因此,不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。
服务手段的提高、服务方式的更新是永无止镜的,只有不断迎合客户的需求,适应业务的发展,不断提供便捷、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位,使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。
三、农业银行企业文化建设应与精神文明建设相结合 农业银行作为国家国有商业银行,在当前形势下,加强精神文明建设,把农行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体,一是可以进一步丰富农行企业文化内涵,增强其思想性;二是可以将多年来农行思想政治工作积累的宝贵财富得以发扬;三是可以为农行今后发展提供巨大原动力。
企业文化建设是加强社会主义精神文明建设的一个重要手段,是精神文明建设的延伸,是创建和谐社会的重要手段。
加强企业文化建设是新时期农行精神文明建设的重要组成部分,寻找两者之间的共同特点,不仅可以使农业银行在发展的过程中保持正确的方向,还可以促进农业银行经营管理水平的提高,同时也是农业银行从严治行、稳健经营、防范风险的需要。
在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点,使两者共同为业务经营服好务;二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持;三是以形式多样的活动为载体增强全体员工的参与意识,激发员工的工作热情促进业务经营的发展。
如:争创青年文明号、争创青年岗位能手等形式多样的活动。
以上是笔者对农行企业文化建设的粗浅看法,而企业文化建设是一项复杂、系统工程,需要不断的充实和完善,可以相信随着农行企业文化建设的加强,对于促进农行各项业务发展,树立农行形象,使农业银行获得可持续发展动力将发挥深远和积极的作用。
企业文化建设总结报告
浙江岱山稠州村镇银行2012年企业文化建设工作总结2012年,浙江岱山稠州村镇银行以支持中小,服务渔农为服务宗旨,培育具有我行特色的企业文化。
以“家”文化为核心,营造亲如一家、团结和谐的企业文化;以责任心文化为目标,打造用心、细心服务理念;以员工为中心,营造以人为本、关爱员工的企业氛围。
以丰富的文化活动为依托,将企业文化落到实处。
企业文化建设成效显著,具体如下:一、推进党、工、团组织建设,统领企业文化建设工作。
党、工、团工作是企业文化建设的根本,一年来,我行在党支部的正确领导下,积极推进各项工作。
一方面健全党、团组织,发展2名基层党员。
为便于工作开展,我行根据网点新增情况,增设1个团支部。
另一方面定期开展党员活动,确保企业文化正确的发展方向。
积极开展民主评议活动,加强对员工的教育和监督,开展“七一”等党员教育活动,增强党员以身作则的意识,提高队伍的凝聚力和战斗力。
通过加强党、工、团组织的建设,切实把政治优势和组织优势转化为推动企业文化发展的强大动力。
二、坚持以人为本理念,关爱员工成长。
企业组成的最大元素是员工,企业的发展亦是员工的发展。
因此,我行始终坚持以人为本的理念,以员工利益为前提,想员工之所想、急员工之所急,关心员工长远发展。
一是关心员工8小时内外生活,培养技能。
如开展家庭大联欢活动,使员工充分感受到公司大家庭的温暖;举办及参加反洗钱、反假币、征信知识各类培训,提升员工业务素质,努力将
谁帮忙写企业文化心得
企业文化心得体会(一): 透过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。
企业文化是在必须的社会历史条件下,企业在物质生产过程中构成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力带给强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就务必不断提高企业文化的吸引力和感召力。
这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所理解并转化为强大的精神动力。
“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观,而对企业而言,首先就应思考的是企业如何实现可持续发展。
坚持可持续发展,实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融;坚持以人为本,让发展的成果惠及每个企业员工,只有这样,企业才能走上礼貌健康的发展之路。
企业与社会的关系首先是服从与服务的关系,同时一个企业对社会的贡献,还体此刻对社会义务的履行程度上,体此刻能否实现企业员工与社会的和谐双赢。
一个良好的企业文化构成,是一个漫长不断积累的过程,打造和谐完美的企业文化,需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自我,真正体现创业热情与创新精神,有效地增强着企业的核心竞争力,促进企
银行会计培训心得体会
企业文化心得体会(一): 透过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。
企业文化是在必须的社会历史条件下,企业在物质生产过程中构成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力带给强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就务必不断提高企业文化的吸引力和感召力。
这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所理解并转化为强大的精神动力。
“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观,而对企业而言,首先就应思考的是企业如何实现可持续发展。
坚持可持续发展,实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融;坚持以人为本,让发展的成果惠及每个企业员工,只有这样,企业才能走上礼貌健康的发展之路。
企业与社会的关系首先是服从与服务的关系,同时一个企业对社会的贡献,还体此刻对社会义务的履行程度上,体此刻能否实现企业员工与社会的和谐双赢。
一个良好的企业文化构成,是一个漫长不断积累的过程,打造和谐完美的企业文化,需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自我,真正体现创业热情与创新精神,有效地增强着企业的核心竞争力,促进企



