医院院长培训学习体会
医院院长学习体会篇一：医院管理培训心得体会医院管理培训心得体会有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。
我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。
培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。
（一）科学决策能力决策是领导干部的主要职责。
面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。
抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。
因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。
（二）贯彻执行能力领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。
要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。
（三）组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。
领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹（六）处事应变能力作为肩负着农村人口医疗保健任务的乡镇卫生院，是农村三级医疗卫生保健网的重要枢纽。
乡镇卫生院的发展状况，在很大程度上关
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你有没有用心受了,你觉得外面界到底精彩吗?感受要从心底,别人不能帮你感受,感受是自己的,因此我在这里根本找不到答案.因为真正的答案源自你的心底.没有什么困惑的,用心去体验生活,你的感受会写不完的,你会越写越想写.比如你经常呆在家里,某个早晨,突然出去,感觉空气很清新,是否觉得你曾经灰暗的心一下子亮了起来?是否感觉拥有了希望?这些都是感受.先写你在什么时候去听得课，老师讲课的内容，再谈通过老师讲得东西你有什么收获和收获后的感受，也可以写自己今后打算怎么做。
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先把事情简单说一下，再谈谈别人的观点，再说说你的观点，就行了。
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这种东西不好说啊，给你模版就把你带沟里去了，你就顺着那个写，一会你就不知道怎么回事了。
学习三会一课的心得体会
三会一课学习心得体会 “三会”是指：党员大会、支部委员会、党小组会;“一课”是指：党课。
“三会一课”是健全党员组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度，对于加强支部建设，提高党的战斗力具有重要作用。
我曾认为医院是业务单位，支部工作的好坏主要看业务工作，“三会一课”质量如何，对评价党支部乃至党总支的整体工作不起否决作用;支部工作活跃不活跃主要看支部有无有影响的活动。
由于存在这些模糊认识，导致我没有摆正对“三会一课”的认识。
经过一段时间的学习，我逐渐认识到自己的错误，努力提高对“三会一课”的认识，我充分认识到以下几点： 第一，“三会一课”有利于加强学习型党组织建设。
党支部通过坚持和完善“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，能够不断提高我们的思想政治素质和业务技能素质，从而适应新形势的要求，更好地完成党的各项工作任务。
第二，“三会一课”有利于推进基层党内民主建设。
坚持和完善“三会一课”制度，贯彻民主集中制原则，真正落实党员的知情权、参与权、选举权和监督权等民主权利，充分激发广大党员参与党内事务的积极性、主动性、创造性，使党员对党的工作中的一些重大问题，在党的会议上进行民主讨论，按照民主集中制的原则，统一思想，做出决议。
第三，“三会一课”有利于推进党务公开，加强党内监督。
坚持和完善“三会一课”制度，尤其是支部委员会定期向党员大会报告工作
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楼主，第三篇参考：医学教学管理的心得体会加强医学教学管理，提高教学质量的意见一．进一步明确办学指导思想，强化医学教学管理中心地位1．明确学校办学定位经过近60年的建设和发展，我校已经成为以本科教育为主，大力发展研究生教育，以生命科学为主线，医药和人文、牧、农、林并存的多科性教学型大学。
在办学指导思想上，坚持“面向现代化、面向世界、面向未来”的方针。
在人才培养目标上，普通本科教育要为社会经济、社会进步、文化繁荣培养“宽基础、厚知识、强能力、高素质”的高级专门人才。
坚持以实行以器官系统为中心的医学课程模式改革和医牧结合、医文结合、医药结合的办学特色。
2．牢固确立医学教学管理中心地位高等学校的根本任务是培养适应社会需要的合格人才，医学教学管理是学校一切工作的中心，教学改革是各项改革的核心，提高教育质量是学校工作永恒的主题。
全体教职医护员工必须明确办学指导思想，牢固确立人才培养是高等学校的根本任务，牢固确立质量是高等学校的生命线，牢固确立医学教学管理在学校工作中的中心地位，牢固确立本科教育是高等教育的主体和基础。
3．加强对医学教学管理的领导建立教学质量分级管理责任制。
学校党委书记、校长作为学校教学质量的第一责任人，对整个学校教学质量负责；分管教学的副校长（校长助理）、分管学生工作的党委副书记及教务处处长负责学校教育与教学质量的各项工作；二级学院（系、部）党、政一把手作为二级学院（系、部）教学质量的第一责任人，对二级学院（系、部）医学教学管理与教学质量负责；二级学院（系、部）分管教学的副院长负责本院承担的教学与教学质量的各项工作；各院（系、部）和教研室负责人对本部门承担的医学教学管理与教学质量负责；教师个人应对自己承担的本科医学教学管理及教学质量负直接责任。
学校党委每学期至少要召开一次党委常委会议，专题研究提高本科教学质量事宜；校长每学期至少要召开一次由教师、学生和有关部门人员参加的医学教学管理座谈会，听取意见和建议。
学校各级领导必须以学校生存和发展的使命感和责任感，充分认识医学教学管理的中心地位。
学校各个行政部门和各个教学部门对医学教学管理要齐抓共管，使医学教学管理的中心地位落到实处。
把加强医学教学管理、提高教育质量摆在学校工作的重要议事日程。
要强化和落实学校校长办公会定期研究医学教学管理，校、院（系、部）、教研室领导定期听课的三级听课制度。
各级领导经常深入教学第一线，以便及时发现和解决医学教学管理中存在的问题。
学校其它部门要牢固树立为医学教学管理服务的观念，及时解决医学教学管理所遇到的问题与困难。
4．加大对教学的经费投入学校要在预算中优先安排和保证教学经费，学校学费收入中用于日常教学的经费一般不应低于25%，用以保障教学业务费、教学仪器设备维修费、教学差旅费、体育维持费等基本教学经费，保证生均经费逐年有所增长，达到高于教育部制定的本科教学水平评估标准。
学校要设立教学专项经费，保障专业建设、课程建设、学科建设，保障教育教学科研、师资培训、人才培养的经费的投入。
要根据学校实际加强对教学基础设施建设经费的投入，不断改善办学条件5．政策上向医学教学管理和教师倾斜一是要采取有效措施，努力提高教学第一线教师的待遇。
二是在岗位津贴、劳务酬金分配、评优等方面，要体现教学为主、教师优先的思想，把医学教学管理的业绩作为重要内容和指标来考评。
三是积极鼓励和支持教师进修和培训。
要在事业留人、感情留人、发展留人、待遇留人方面有措施、有方案、有行动。
6．把教学质量作为聘任教师的重要指标建立教学质量优秀奖励制度和淘汰制度，把教学效果和水平作为硬指标来要求。
为了充分调动广大教师教学的积极性，学校设立“教学名师”和“优秀青年教学标兵”评选制度，每两年进行一次评选，并给予重奖，吸引优秀教师将主要精力投入到医学教学管理；在全校形成一个重视教学改革、重视教学成果、重视教学质量的局面。
经考核，凡教学水平低、教学效果差、学生反映意见比较大的教师，实行高职低聘或解聘。
实行教学质量“一票否决制”。
二．加强师资建设，提高教师队伍的整体素质7．加强师德和教风建设教师应具有高尚师德、优良教风和敬业精神，具有严谨的科学态度和高度的责任心。
教师要把主要精力投入到人才培养和医学教学管理中，必须做到课前认真备课和准备教案，在条件成熟时应通过网络公布教学方案，学校教务部门要适时检查教师的教案和备课情况；教师要注重教学研究，重视教学内容和方法的改革，并通过教改研究不断提高自己的学术水平和业务水平。
8．加强专业教师特别是中青年骨干教师的培养提高教学质量，必须把加强中青年教师队伍的建设放在重要位置。
按计划、有目的培训中青年教师，特别是承担基础课和公共基础课教学的中青年教师。
针对我校教师队伍的整体素质亟待提高、个别专业的教师缺口较大的实际情况，必须花大力气加强专业师资建设，要根据学科建设和专业建设的需要，重点引进高学历、高职称、高水平的教师，要进一步采取措施，改善师资队伍的职称结构和学历结构，加强师资队伍的梯队建设。
9．教授讲授本科生基础课建立教授、副教授上讲台的激励约束机制。
教授、副教授，每学年应至少为本科生讲授一门课。
各级教学管理部门，应有计划地安排教授、副教授讲授本科课程。
各二级学院（部）本科教学排课时应采取“从高职称到低职称排课制”。
10．实行示范性教学和助教导师制学校安排并鼓励基础理论扎实、教学经验丰富、教学效果优秀的教授、副教授和特聘教授通过公开课、讲授等形式开展示范性教学。
在教学过程中，建立助教导师制，担任导师的教授、副教授有责任帮助助教掌握教学规律和授课技巧；助教应通过导师安排完成随堂听课、批改作业、辅导答疑、指导实习、考试阅卷、撰写教案、制作课件等教辅工作，不断提高教学能力与水平。
各二级学院（系、部）应当将导师工作情况、对助教的评价和助教从事的教辅工作分别记入教师业务档案，作为导师津贴发放和助教晋升职务的重要依据。
11．健全教师医学教学管理档案从2004－2005学年起，健立教师医学教学管理档案，该档案应记载教师每学年授课门数、授课时数、指导论文篇数、教学质量等级、教学获奖、教学事故、师德和教风等医学教学管理情况。
教师医学教学管理档案由各二级学院（系、部）负责记载，每学年结束时，经教务处审核后存档，并作为教师医学教学管理量计算和职称评审中教学条件的唯一依据。
三．加强教学建设，改善办学条件，提高教学质量12．加强专业建设专业设置要密切结合社会需求和学校实际，应有利于教育质量和办学效益，形成合理的专业结构和布局。
对设置不合理的专业进行调整，对不适应社会发展需要的专业进行改造。
按照专业改革和建设要突出重点的原则，根据我校的实际，建设反映学校特色、体现优势的重点专业和示范专业，用有限的资源重点扶持若干专业上层次、上水平，形成自己的专业优势和特色。
13．加强课程建设课程建设是学校教学基本建设中最重要的内容之一。
要加大课程建设的力度，紧紧抓住国家和省精品课程评选的有力时机，在全面提高的基础上，努力把与我校教学质量密切相关的重要基础和专业课程建设成为精品课程。
每年要投入一定的经费，建设4—5门精品课程。
争取在5年内，建设校级精品课20门，省级精品课10门，国家级精品课2－3门。
学校要匹配国家、省对精品课程的投入。
14．加强实验室建设要加速我校实验室的建设与改造，推进实验教学改革和实验管理体制改革，优化资源配置，促进实验手段的现代化。
要及时吸收科学技术和社会发展的最新成果，要改革实验教学内容，减少演示性、验证性实验，增加设计性、综合性实验，形成基本实践能力与操作能力、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系。
要加强实验教学队伍建设，努力建设一支结构合理，素质较高，能满足实验教学需要的师资队伍。
15．增加教学仪器设备大幅度地增加教学仪器设备投入，教学仪器设备的总值迅速增加。
2006年达到教育部本科评估方案要求的生均最低合格标准。
要提高设备投资效益，加强技术管理、设备管理、经费管理、固定资产管理和各项管理制度的建设，努力提高设备利用率和完好率。
16．加强实训基地建设加强教学实习基地建设。
高度重视学生教学实习工作，加大投入力度，加强教学实习基地建设，有计划地构建相对稳定的校外实习基地。
要将实习基地建设成学校联系社会的桥梁，培养创新人才的重要场所。
增加基地维持和建设经费，加强与基地的联系与沟通，充分利用优秀的临床教学资源。
17．加强教材建设教材的质量直接体现着高等教育和科学研究的发展水平，也直接影响本科教学的质量。
要结合学科、专业的调整，加快教材的更新换代，尽量使用“面向21世纪课程教材”、“十五”国家重点教材和教材指导委员会推荐的教材。
鼓励教师积极编写和参编各类适应我校教学实际的教材。
建立科学的高校教材编写、评价和选用制度。
设教材建设专项基金，加强教材规划与建设。
建立科学的教材奖励制度。
教材等同于相同份量和质量专著或其他专业科研成果。
学院制定科学合理的优秀教材评奖办法，对评选出的校级优秀教材，由学校推荐参加省部级、国家级优秀教材奖的评选。
对获得省部级以上的优秀教材奖，学院予以对等奖励，并视同于相应级别的科研奖，作为教师职务评聘、晋级增薪、确定岗位级别的重要依据。
18．加强现代化教学手段建设引入现代教育技术，是提高教学质量的重要手段。
学校要加强对现代教育技术、手段的研究和应用，加快计算机辅助教学软件的研究开发与推广应用，要开设校园教学网络。
要按照教育部的要求，必修课程使用多媒体授课的课时比例要达到15%。
要加强对在职教师的技术培训，使大多数教师能运用现代化教学手段进行教学，提高教学效率。
逐步创造条件成立课件中心，为全校多媒体课件的研制提供工作平台。
19．加强教研室建设教研室是按学科、专业或课程设置的教学基层组织，担负着完成教学任务、开展教学研究、组织学术活动等重要职责。
因此，科学地设置教研室并选拔好教研室主任，对于强化教学一线的组织工作，形成科学合理的教学管理网络，加强教研活动，提高教学质量至关重要。
四．加强教学研究，深化教学改革20．转变教育观念现代教育思想和先进教育观念是教学改革的先导。
首先要坚持“以人为本”的原则，一切教学活动都是为了提高学生的竞争力和发展潜力。
要主动适应社会经济发展对学校教育的要求，全面推进素质教育，要将素质教育贯穿于人才培养工作的始终。
在全面推进素质教育的过程中，要以素质教育的思想和观念为指导，促进学生的创新意识、道德水平、文化品味的提高。
要坚持培养复合型人才的方向，推动人才培养模式的改革，使学生既有较强的业务工作能力，又具有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和与人合作的精神。
21．加强教学研究要树立教学研究比科学研究更为紧迫的意识。
优秀教师首先必须是一位教学研究型教师，积极开展教学研究是我校每一位教师的基本职责和任务。
要强化教研室在教学研究、教学改革中的目标和责任。
校级以上教学成果的评定要以教学研究项目为基础，重点课程、精品课程要有相应的教学研究项目和教学成果为支撑。
学校要逐渐扶持一些重大教学研究项目，并对省级以上教学研究项目和优秀教学成果予以奖励。
鼓励各教学单位自行设立一些教学研究项目。
各教学单位要组织力量对专业、课程、教材、教法开展专门、系列研究。
加大教学研究的支持力度。
加大对教学成果奖的奖励力度。
鼓励教师和各类管理人员积极申报教学研究方面的课题，并设立专项资金进行资助，推动学校教育教学改革的研究进程和优秀教学成果的应用推广工作。
对于已经立项的省级以上教学研究项目，有课题经费的学校给予配套资金，没有专项课题经费的，学校根据结题情况和该成果的意义追加一定的资金予以资助。
对获得校级教学成果一等奖的项目，推荐其参加省级、国家级教学成果奖的评选。
按国家有关规定，学校对获得省级、国家级的教学成果奖者按1：1配套奖励，对获奖者在职称评审、岗位级别聘任等方面与获得相应级别的科学研究三大奖（即自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖）给予同等待遇。
教师结合自己从事的医学教学管理完成的教学研究论文等同于专业科研论文。
22．改革教学方法和考试制度要有组织地进行教学方法的研究，要因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，鼓励学生独立思考，激发学习的主动性，培养学生的科学精神和创新意识。
理论教学要在讲清概念的基础上，强化应用。
要积极探索多样化的考试方式方法，重点考核学生运用知识分析问题和解决问题的能力，除笔试外，还可以采取口试、答辩和现场测试、操作等多种考试形式。
逐步建立试题库，使全校性的公共课、专业必修课做到教考分离。
教务处要加强对评卷质量的抽样检查和复核工作，严格把好考试质量关，促进考试工作的科学化、规范化。
23．加强实践教学环节的管理，注重学生创新精神和实践能力的培养实践教学对于提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力具有特殊作用。
高等学校要重视本科教学的实验环节，要根据科技进步的要求，注重更新实验教学内容，提倡实验教学与科研课题相结合，创造条件使学生较早地参与科学研究和创新活动。
加强实验教学队伍与实验课程建设。
鼓励高职称教师担任实验中心主任；鼓励现有实验人员通过学习提高自身学历和能力；选留和引进高学历、高层次人才充实实验教学队伍。
重视实验大纲和实验内容的更新，鼓励利用多媒体技术手段进行实验讲解和演示，认真进行实验教学质量监控。
24．加强本科生毕业论文的规范管理和质量控制二级学院要对毕业论文的规范管理和质量控制，二级学院要对毕业论文全过程积极进行研究和改革探索，做好毕业论文的选题工作，积极创造条件，使学生的毕业论文选题和指导教师的研究课题相结合。
改进指导方法，提供优良的毕业论文的教学准备，不断提高毕业论文水平。
学校每年进行应届本科毕业生优秀论文评选表彰工作，并对优秀毕业论文汇编成册。
五．严格教学管理，加强质量监控25．进一步构建院系两级教学管理体系为了有效地组织和实施教学管理，提高教学质量和工作效率，学校建立校、院（系、部）两级教学管理体制，教务处是学院实施宏观管理、目标管理的管理机构，各院（系、部）等教学单位实施教学过程管理和教学岗位管理。
各院（系、部）是教学实体，全面负责涉及本部门的教学计划的实施，做好课程建设、专业建设、学科建设、师资队伍建设、实习基地建设、教材建设、教学质量的监控与评估、教风学风建设以及教学管理干部队伍建设和教学秩序的管理与监督。
26．加强教学过程管理，保障医学教学管理正常运行要建立和完善一整套科学、规范的教学管理规章制度，使学校的各项教学管理工作能够做到有章可循，保证稳定有序的教学秩序，形成良好的运行机制，把严格管理贯穿于医学教学管理的全过程。
27．加强教学质量管理，完善和实施教学质量监控体系要从影响学校教学质量的内、外部各主要因素（教师、学生、管理、政策、体制等）入手，严格把好质量关，建立科学合理的教学评估督导体系，形成分析、评价、反馈制度，营造良好的教学环境，达到最佳教学效果。
学校的课堂教学质量评估每学期举行，并以学生评估为主体，辅助以教师互评、教学部门评估、督导室评估相结合。
对教学上取得优秀成绩者给予奖励，对教学责任事故，要分析事故原因，吸取教训，并按章处理事故责任者。
建立健全教学质量监测和保证体系。
建立用人单位、教师、学生共同参与的教学质量评估和认证机制；建立有利于加强提高本科教学的人事和分配制度。
不断完善教学信息反馈体系。
坚持和完善学校党政领导干部联系二级学院（部）制度、各级干部听课制度、教学督导制度、课程评估制度和毕业生跟踪调查制度。
定期召开各级医学教学管理会议，及时研究解决本科医学教学管理中的新情况、新问题。
进一步营造重视教学、关心教学、促进教学的良好氛围。
充分发挥二级教学单位在教学管理上的积极性。
在有利于加强学校宏观管理、调控和保证教学秩序稳定的前提下，逐步扩大二级学院（系、部）在制订培养方案及教学计划、选编教材、组织实施教学活动等方面的自主权。
28．加强教学管理队伍建设教学管理是一门科学，兼有学术管理与行政管理的双重职能，要根据这一特点建设教学管理队伍，选拔德才兼备、懂得教学管理的优秀人才进入各级教学管理岗位，认真配备好教务处工作人员，要配备好各院（系、部）主任和教学秘书。
要加强对教学管理人员的培训，努力提高他们的业务水平和管理能力，并制订有关政策，切实解决教学管理人员职称、待遇等问题，使他们安心并努力做好教学管理工作。
要积极创造条件开展国内外教学管理人员的交流、考察活动，适应教学管理现代化、科学化的需要，加强教学管理手段建设，建立和完善教学管理信息系统，促进教学管理的科学化、现代化。
29．切实加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性优良校风、学风对学生起着潜移默化的作用，是保证教育质量的重要前提。
高等学校要将学风建设作为医学教学管理的一项重要内容来抓。
要针对新形势下学生的思想实际，加大大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。
要排除社会不良风气的干扰，努力形成良好的育人环境。
健全和完善教学管理和学籍管理制度，要吸收学生参与教学管理和制度建设。
要严明学习纪律，严格考试管理、严肃考场纪律、严格评分标准，坚决杜绝考试作弊现象。
医院医保科工作总结
2018年医院医保科工作总结2018年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。
成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。
业务院长具体抓的医保工作领导小组。
各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。
大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得
如何做好一个科室主任
作为医院的中层干部，既是医院的中流砥柱，也是医院上下连接的纽带，既是科室的技术骨干，又是学科带头人，如何提高自己的管理能力，管理好科内人员，搞好科室工作，是常萦绕在我心头的问题，追求与梦想常闪现在我的脑海里。
今年，医院为提高中层干部的领导和管理能力，不失时机地举行了两期干部管理学习班，介绍国内外先进的医院管理模式，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪浅。
我相信只有不断勇于实践和总结经验，用心工作，梦想才会实现，努力才会有所收获。
\ 一、用心的服务才是自觉的服务。
我觉得只要用温暖的心，切实解除患者的痛苦，用心去做好自己应该做的事情，成绩总会出来，病人总会理解和肯定的。
作为科室主任应有带领员工真诚服务于病人的能力、魄力和感染力。
首先自己要深入病房，掌握病情，倾听病人心声，做出榜样，这是取得病人信任、建立和谐医患关系、杜绝医疗纠纷和事故的良方。
我很欣赏中国移动公司提出的服务理念：“沟通从心开始”，就是凭着这种新的服务理念和员工的真诚相待，中国移动创造了今天骄人的成绩。
我们应该从中得到借鉴。
\ 二、以医患沟通为基本要素的现代医学模式，要求科室主任不断探索、掌握并培训每一位员工有关沟通的技巧和有效的医疗告知技能。
我认为医务人员在掌握原则的情况下注重与病人的情感交流是非常重要的。
情感沟通胜于语言，采用多种方法和手段引导病人以健康的心态对待疾病，用耐心而恰当的解释告知病人及家属详细的病情，会消除各种不必要的误解和隔阂。
我认为告知和签署文书要择时、择人、择情，真正做到“己所不欲，勿施于人”。
\ 三、作为科室的负责人，我在实际工作中总有知识不足的感觉，因此一直有学习的渴求。
最近我拜读了全国优秀院长细目和医院管理者陈曙光编著的《如何当好医院中层领导》，反复阅读、理解并在实践中求证，结合今年两期的干部管理学习班的加深理解，深感自己的管理体会又有了进一步升华。
中层干部不断提高自身的管理能力和业务能力是非常必要的，所谓“勤于思则理得，勤于行则事治”，勤奋和进取是成功之本。
有道是：要用德行立威，学识增威，才能取威，诚信出威，情感升威，成绩显威。
\ 四、一个公认成功的科室管理者，还要配合医院制定和执行各种医疗服务流程。
抓住了科室医疗作业流程的质量控制，也就抓住了医疗质量管理的重点。
如能恰当地引入ISO9000等质量管理标准，将使医院管理工作更加具体，更加落实。
\ 五、作为临床科室负责人，与护士长的良好配合和默契工作，将使科室管理水到渠成。
