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药店超市收银心得体会

时间:2017-08-02 03:59

药店收银员工作总结

我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好药品装袋工作。

将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

药店收银员的月总结怎么写

急用

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。

所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。

5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。

所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

药店收银员年终总结

总结就是言短概要。

奋发土墙,拒绝假钞,微笑服务,认真负责。

药店上班的工作总结

题主我就默认你属于药店导购类岗位了,要是收银员的话,你再补充细节让其他人答吧。

不清楚你们药店是给你指定区域还是让你全管,无非是需要记忆的范围大小的差别。

一是纯记忆,包括记住药品的分布区域、摆放位置、每个药品的单价、商品名和通用名、规格、功能主治等等,这个题主你比我熟,反正顾客一提你就能随口答出来,绝对能提高顾客对你的信任感。

二是提高医药专业素质,对顾客提出的问题能够简单的解答,对顾客叙述的病情能够做出简单的判断及用药指导;三是有一定的销售技巧。

前面是主业,后面是团结同事,如果有值夜班之类(我猜的),怎么做。

明年工作的话,你可以谈谈对药品怎么卖的理解,然后提出简单的促销思路,别太长,太长容易给自己挖坑,到时候可就NO ZUO NO DIE了。

就这些,题主写写吧。

有不懂的可以追问。

药店收银员的具体工作流程是怎样的

药店收银员工作流程一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、熟悉零售药店工作流程。

三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

六、每天的营业款按餐缴纳。

当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。

因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。

否则后果自负。

九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

一、报表统计1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,核对并由当班店长或会计签名。

2、交***报表、营业报表:每日经统计交***现金、报表、营业报表,核对无误后上交会计。

二、财务管理1、备用金管理:(1)每日交***时同交

在药房实习中的个人总结

实习心得经过俩三个月的校内学习,在11月4结束了大学的最后一门药物分析的专业课,结束课程之后,就转入了生产实习了,老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位,经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。

主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习,在店里实习,店长计划安排我从收银学起,先熟悉店里各种药品的价格,在经过俩三天的收银熟悉后,再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。

收银工作学习五天,第一天主要是学习最基本的收银,这个对以前从未从事过收银工作的我学习起来有点困难,尤其在第一天学习时,放下了来三个错误,由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收,向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项,学习药品的成列,主要是陈列货柜的药品,帮忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。

在店里的店长和师傅们的关怀、支持、帮助下,我认真地学习了公司的制度,不断提高了自己的专业水平,积累经验,在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等,尤其作为一名药学专业的实习生,我在实际实践中加强了理论与实践的结合。

在一步步的进步中,这次实习锻炼了我与人处事,交流的能力,在接待顾客的时候学习到专业的服务意识,尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应该认真询问,不能马虎大意。

在店里学习我不知不觉地容入了整个团队,通过这次实

药店收银转正申请怎么写

转正申请 唐人医药的领导,您好,我是抚宁县唐人医药的实习收银员***,今年23岁,家住抚宁县****. 我从2009年5月(多少日你自己写,我记不清了)日始,在抚宁县镇迎宾路唐人医药分店(具体地址你自己写)实习工作,每天上班8个小时,经过一个月的实习后,我有到抚宁县南街另外一所唐人医药分店实习工作至今.一共(一共多少天自己写,我算不清,一定要准确?┨?实习中,我一直坚持药店的规定,不迟到早退,工作不拖拖拉拉.并且,在这两个多月中,我也熟练了收银员的工作技巧,对业务也十分熟悉,我还单独工作了近半月,我在此向唐人医药领导申请,工作转正(这个名词用的对不对,不对自己改),希望领导予以批准.同时,我也把我这两个多月来的一些收获和感受说一说. 我今年五月份来到抚宁迎宾路唐人分店,刚一来的时候,心里多少有些忐忑,现在找一份工作是很不容易的,在社会职场上竞争很激烈,初次在唐人工作,对工作的不熟悉,对环境的陌生,对同事的初次见面,自己心里总是紧张又紧张.一切都是陌生的,不熟悉,不知道从何做起,还好,我上班第一天,店里组长让我熟悉了工作环境,然后和同事们认识,不知不觉中,也熟悉了.然后,我又了解了工作需要的一些技能,对电脑操作我以前就很又经验,只是对药品不是很熟悉,于是我在接下来的一段时间内,熟记了各种 药名以及药的一些作用,我很庆幸自己很快就记熟了.,对于收银员来说,电脑小键盘的打字速度很重要.于是我就在下班后回家练习,现在,相信我的速度已经符合药店的要求了.两个月间,我分别在抚宁两个分店进实习,还单独工作了很长时间,我家距离药店不过几分钟的步行路程,里药店很近,工作方便.我相信,我可以胜任这份工作,把它做好. 两个多月中,我学到了好多东西,包括业务上的、服务上的还有生活上的. 业务上,我现在很熟悉收银员工作需要的东西,熟练的技巧、饱满的热情和微笑的服务.不论是现在还是以后,对我都有莫大的帮助;我也学到应该怎样去面对顾客,对不同层次、不同年龄、不同性别该用怎样的服务去对待,我相信现在自己能做到很好;生活上,我也比以前更勤快了,不再睡懒觉,办事也不拖拉.我觉得两个月的实习很充实,我也更喜欢这份工作了. 这么长时间,我和同事们也很熟悉了,相信我们的合作也会越来越好.我们经常聚会,大家关系很好,我也很喜欢这个大家庭,和来时的陌生完全不一样,这里的环境和人,越来越熟悉,我很开心.说了这么多,我希望领导能够批准我的申请,我相信自己可以胜任这份工作,同时,我也很喜欢和这里的同事一起工作.如果领导批准我,我保证在今后的工作中尽心尽责,工作中坚守岗位,不生活的事情而影响工作.同事提高工作质量,以真诚的服务来吸引顾客,为药店取得利益. 在此,我真诚的希望店领导能批准我的转正申请,让我成为贵店的一名正式员工. 实习员工:*** XXXX年XX月XX日

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