红星美凯龙企业文化?
理念 顾客是企业新是发展之魂。
价值观： 勤奋和诚实，有先付出精神。
世有公道，付出总有回报。
说到不如做到，要做就做最好。
以提高经营管理水平为第一财富。
社会文化价值观： 正义，节制，勇敢，智慧。
品牌： 大卖场的价格，大商场的服务。
创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌。
信条： 不怕做不到，就怕想不到；不怕没能力，就怕不投入。
精神： 一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后。
经营方针： 公司围绕市场转，市场围绕顾客转。
质量方针： 诚信经营，品质第一。
服务方针： 以顾客满意为准则。
工作作风： 高效精干的团队，把小事千万次地做好，做到位，能做好千万件小事，必能做大事。
工作准则： 有兴趣，有耐心，有危机感；勤奋务实，万事求根；善于发现问题，提高理论建设；重在抓落实，杜绝有头无尾；把知识变成能力，把能力变成效益。
管理： 反复抓，抓反复，抓重点。
抓提高，抓落实（重点）管理目标： 人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。
管理特色： 市场化经营，商场化管理。
管理楷模： 遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，大胆设想，科学论证。
迅速付诸行动，达到最佳效果。
管理警钟： 决策失误是企业最大灾难。
工作效率： 快速反应，行动从第一秒开始；今日事今日毕，明天一定比今天进步5‰ 。
员工品德： 爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实。
行为准则： 有礼有节，不卑不亢，不轻视别人。
敬业态度： 干一行，爱一行，钻一行，超越自我，对本职工作有高度责任感。
为人处事观念： 心胸豁达，信任他人，重视他人。
多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。
员工素质： 正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置；归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。
到2008年建成40家品牌连锁大卖场，打造中国家居业的“沃尔玛”，成为国际化企业集团 到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌，争取进入世界500强2006年红星家具集团党委被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”2006年在全国服务业竞争力大型调查评价活动中被中国新闻社评价中心授予“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星” 、“中国最具竞争力服务业500强”2006年车建新董事长荣获中国企业文化促进会等单位联合授予的“中国品牌建设优秀企业家” 2006年被中国企业文化促进会等单位联合授予“中国家具连锁最具影响力品牌”2006年上海红星美凯龙被中国商业联合会、中国商业名牌管理委员会联合授予“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”2006年常州红星美凯龙被中国消费者协会、中国市场学会等单位联合授予“全国诚信商场示范单位”2006年车建新董事长被江苏省经济贸易委员会、省工商业联合会、省中小企业局等单位联合授予“十?五卓越苏商”2006年车建新董事长被中国管理科学研究院、中国民（私）营经济研究会授予“2006中华企业管理英才”2006年被中国企业文化促进会授予“2006全国企业文化建设工作优秀单位”、“2006全国企业文化建设工作优秀案例奖”2006年车建新董事长荣获“2006全国企业文化建设突出贡献人物”2006年车建新董事长在全国工商联、中国民营经济研究会等10家单位联合主办的“品牌中国总评榜”活动中名列“中国品牌百人榜上榜人物”2006年在中国人力资源年度评选活动中被国际人力资源管理协会、注册国际人力资源师管理办公室等单位授予“中国行业十佳雇主企业”2005年被中国市场学会授予“2005全国诚信市场示范单位”2005年被中国双百锋组委会授予“中国家居市场最具影响力品牌”2005年被中国企业文化促进会授予“2005年全国企业文化建设工作特殊贡献奖”2005年被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”2005年被国家林业局授予“光彩国土绿化奖”2005年被江苏省企业促进会授予“中国企业文化建设十大杰出单位”2005年被中国学习型组委会授予“全国创建学习型组织参观示范基地”2005年被江苏省委宣传部授予“创建学习型企业工作示范单位”2005年被中国企业改革与发展研究会授予“中国诚信示范单位”2004年被中国最具生命力企业评选委员会授予“中国最具竞争力百强企业称号”2004年被中国技术监督情报协会授予“重质量、守诚信”优秀单位2004年被中国社会科学院授予“中国民营企业竞争力50强”2004年被中国新闻社评价中心授予最具竞争力“中国连锁经营企业50强”2004年被中华全国工商联授予“中国民营企业30强”2004年中国十强家具商场2004年被江苏省消费者协会授予“诚信单位”2004年被中国家具协会授予“中国家具协会副理事长单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化十大杰出贡献单位”2004年被中国企业文化促进会授予“中国企业文化建设特殊贡献单位”2004年“红星”牌家具被中国新闻社评价中心授予“中国最具竞争力100家名牌” 2003年江苏省工商联合会副会长单位2003年全国“百城万店无假货”活动，江苏省示范店2003年被全国市场诚信建设组委会授予“全国诚信建设示范单位”2003年江苏省工商局免检企业2003年被江苏省工商局授予“江苏省样板市场”2003年被江苏省工商局授予“江苏省文明市场”2003年被北京家具行业协会授予中国十八省家具行业2003年“诚信企业”2003年被中国建材工业经济研究会授予“世界家具家居广场有限公司中国绿色生态家居示范商场”称号2003年被中国商业联合会授予“全国名优产品售后服务先进单位”（以上为红星集团2003年以后所获主要荣誉）
如何让顾客帮你宣传推广你的店铺
要很好地表现出来，让用户快速知道你的网店给其带来的好处。
网店域名要特别容易记忆和传播，网店的名称也特别的容易记忆和传播。
要让用户浏览你的网店的时候感觉非常好，针对网店推广有时候要借助外力，比如借消费者的手或者嘴巴，推广自己的网店。
这就是推广的最高境界，不费吹灰之力就能让世人皆知。
当然要做到这点要从三个基础做起。
还有最省力的方法，就是让你的顾客为你做软文宣传。
客户和你又不是很熟悉。
那么如何才能达到这样的效果呢?想让一个人做什么，就要奖励什么。
网络营销有人说很难做，其实方法是很多的。
让客户帮你写软文奖励是一种方法，让客户获得抽奖机会也是一种方法。
通过小小的奖励，留下大量的数据库资料，通过连续五次以上的跟踪，收获肯定会不小!比如：写软文心得，哪怕是写在她自己的空间日志里，SHOW一张照片，一个日志，就奖励购物券。
这样也很容易把产品做成品牌，容易迅速把网店推广起来，也是利用了客户的口碑宣传。
方法多得是，关键是结合实际进行变通。
下面结合一个卖家的实例分享下让顾客帮你宣传推广的经验。
优质售前服务奠定好评和后继推广 好多顾客都告诉我们客服，之所以选择我们店，是因为看了顾客们的评价觉得比较放心也比较有信心。
这让我们更加坚信，良好的信用评价和口碑，是成交与否的重要因素!那么，怎样让顾客甘心情愿地为你做口碑宣传呢? 首先要有专业和热情的客服。
很热情，但对于自己所售商品一问三不知，顾客怎么敢放心购买呢，特别是吃的东西。
所以我们店里所有吃的用的东西，我和店员以及我们的亲戚朋友，都是吃过用过觉得好，才销售的。
对商品的口味，效果各方面，非常了解。
能迅速从容专业地解答顾客的咨询，给顾客留下了很好的印象和信心。
再加上细致入微的热情服务。
好多顾客一收到货还没有试，就已经迫不及待地确认付款和给出大大的好评了。
凡是购买了店里商品的顾客，我们都会把我们帮派的链接发给顾客，并告诉顾客，只要参加买家秀和在评价里客观反馈和分享本店购物体验的顾客，都会获得热心顾客或买家秀大奖。
大部分顾客都会欣然加入帮派和参加活动的。
有效激发各种类型顾客的分享热情 有些顾客是很乐于分享购物体验的，如果他们对您的商品和服务满意，会在评价里给予肯定和赞扬。
也可能会去发买家秀，或主动推荐给自己的亲戚朋友或同学同事。
对于这类客人，简直就是您的福星和财神。
您千万不要以为这些是人家应该做的。
如果对于人家热情的评价表扬，您因为评价太多，不予理睬。
也许下次他再买时，就只会点个好评而已。
一个没有内容和好评，和一个详细客观的好评，起到的推广作用和广告效应，是相差甚远的。
对于经常为您推荐顾客的老顾客，也应该适当的给予礼品或现金券，佣金之类的回馈。
俗话说，没有永远的朋友，只有永远的利益。
这句话虽然有点俗，但在顾客、朋友的甚至上，再加上一层长期共赢的关系，您和顾客之间，这种长期互利的合作关系，就能更好地巩固和维持下去了。
对于有些愿意帮助卖家，但不知道从何做起的买家。
您要让他们知道，怎样是在帮您，要怎样帮您。
比如匿名看不到顾客的信誉度，太多匿名的话，会让买家觉得你的信用是炒作的。
买家想咨询其它用过的买家，也没办法联系上。
您可以请您的一些老买家不要匿名评价，并给出较评细的反馈和评价。
并对于这些热心分享的买买家予以适当的礼品、折扣或佣金回馈等。
也可以发起有奖买家秀活动，发动并教会您的买家如何去参加这些活动，并设置他们感兴趣的奖品，否则，您发起的活动就会失心吸引力和号召力的。
对于没有时间参加买家秀，也希望匿名评价，省得被打扰的买家，其实也可以一个都不放过。
特别是对于卖纤体用品、美容化妆品，服饰类的卖家。
您的顾客用了您店里的商品后，瘦了、美了、靓了，本身就是活生生的广告。
您只要做到让您的买家喜欢您，不讨厌您。
这位顾客的活广告效应就会成无限传导开去。
否则，他可以跟朋友说：“我是节食瘦的、皮肤是桑拿蒸好的、衣服是别人送的”。
总之，就算您店里的商品再好，如果顾客不喜欢您了，也不要指望他会推荐您的店和商品了。
完善售后保障有效避免中差评影响 认为这点貌似和推广关系不大，但实则是影响推广效果和成交与否的重要因素。
俗话说，十个栽花的，挡不了一个栽刺的。
特别是吃的东西，买家绝大多数都很看重卖家的顾客评价。
所以，积极完善售后保障，当交易中任何环节出现问题时，都能设身处地为顾客着想，妥善真诚地解决问题。
哪怕因为快递原因延误了，退一部分快递费。
对某些很有信心和把握的商品，配送些试用装，做试用不满意退款活动等。
本着“吃亏是福”，站在顾客立场换位思考，都是规避中差评的有效途径。
我们店大部分商品都单价都是一两百元以上的。
因此不太可能短时间上皇冠。
很多顾客告诉我们的是，他们之所以没有选择有些皇冠店而选择我们，是因为被他们几十页黑压压的翻都翻不完的差评吓到了。
所以就算您的卖家信用度很高了，还是要尽量以热情周到的服务和积极有效的沟通避免一切有可能避免的中差评。
因为这些中差评很可能成为您费尽心思推广招来顾客进店后，又导致顾客流失的主要因素。
《影响力》里有一条影响人的心理基本原则——承诺和一致。
试着想想，哪位顾客不希望自己买的东西是最物美价廉的产品?既然客户买了，就是对你产品的一个认可了，认可的同时也就做了一个承诺：相信自己买到了好东西。
好东西拿出来显摆显摆，这也是客户的正常的心理。
（来源：淘宝论坛）
装修公司拖延工期已经两个月了怎么办
公平总受到一定社会条件的制约，任何社会都会存在一些不公平的现象。
公平总是相对的，无论我们如何努力，都不可能达到绝对的公平。
我们应该增强权利意识，善于用合法的手段，求的问题的合理解决，以谋求最大限度的公平。
当我们在矛盾和冲突左右为难时，举棋不定时，我们不妨调整自己的思维方式，理性的反思自己的价值观念，或许我们会更加的对待生活中的不公平。
崇尚公平，主持公道，要求我们同破坏公平的行为做斗争，对受害者圣出援助之手。
