如何落实好分管部门的党风廉政建设工作
一、明确责任主体，认真落实党风廉政建设责任制。
中央纪委三次全会明确指出：各级党委（党组）要切实担负党风廉政建设主体责任，各级纪委（纪检组）要承担监督责任。
按照省市局的要求，主要领导必须树立不抓党风廉政建设就是严重失职。
主要领导是第一责任人，领导班子成员对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。
我们要把党风廉政建设和反腐败工作，列入党组重要议事日程，融入税收业务工作之中,形成抓收入必须抓廉政、抓征管必须抓廉政、抓服务必须抓廉政的良好工作格局，做到与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核。
要按照“谁主管谁负责、谁负责谁承担”的原则，抓好党风廉政建设工作的落实。
局党组和各部门要召开不少于2次的党风廉政建设工作专题会，研究、分析本部门党风廉政建设工作存在的问题。
党组成员要对分管部门的党风廉政建设情况进行总结、分析，坚持抓早抓小。
要把党风廉政建设和反腐败工作任务逐级细化、量化，把责任分解落实到部门，落实到岗位，落实到人。
加强监督检查，纪检监察部门要抓好责任制执行情况的日常监督、年中检查、年度考核，对党员干部身上的问题做到早发现、早提醒、早纠正、早查处。
对党风廉政建设执行不力、群众反映强烈的部门和个人，要严格责任追究，决不隐瞒袒护，绝不姑息迁就。
二、强化廉政教育，引导党员干部牢固树立廉洁从税的自觉性。
我们要按照中央、省市区各级党风廉政建设的要求，在党员干部中深入开展理想信念、宗旨教育，党风党纪、廉政法规、廉洁自律和警示教育。
要深入学习党的十八大和十八届二中、三中全会精神，认真学习贯彻中纪委十八届三次全会精神，使党员干部提高对推进党风廉政建设和反腐败斗争的认识，充分认清当前形势，不断增强干部职工勤政廉政、廉洁自律的意识。
以效能风暴行动和政风行风建设活动为抓手，加强对干部职工的管理教育。
要以学习新党章、专题讲座为契机，使广大党员干部进一步认识党风廉政建设的重要性和必要性，不断加强干部队伍建设。
坚持正面引导，用系统内外发生的违纪违法案件为反面教材，用身边事教育身边人，使干部职工清醒认识到腐败的严重后果，自觉筑牢拒腐防变的思想防线，增强廉政教育的震慑力和穿透力，时刻绷紧廉政“弦”，自觉遵守各项法律法规，严格按法律、政策、规定、制度办事。
以开展警示教育周活动为契机，大力开展岗位廉政教育，实现岗位廉政教育常态化，创新廉政教育形式，提升廉政教育的感染力和吸引力。
通过开展参观学习，座谈会，以案说法、以案明纪，述职述廉、行风评议等形式多样的反腐倡廉教育,做到警钟长鸣。
继续开展干部职工签订党风廉政建设承诺书活动，通过以诺促廉的教育形式，树立廉洁自律意识和自我防范意识。
将纪检监察法律法规和中央出台的新规定作为中心组学习的一项重要内容，教育警示广大党员干部尤其是领导干部，时刻保持清醒认识，增强遵纪守法意识，提高拒腐防变能力。
三、强化监督机制，确保上级重大决策部署落实到位。
我们要把贯彻落实中央及省市局有关重大决策部署作为政治任务，放在突出位置来抓。
在政治上、思想上、行动上自觉同上级保持高度一致。
一是要认真学习贯彻落实中央的一系列文件精神，监督检查干部职工学习有内容、有心得体会，行为规范有依据，防止各类腐败现象滋长。
二是认真落实好纪检监察部门的监督责任。
切实履行“对监督的再监督、对检查的再检查、对执法的再执法”职能。
切实加强对重要岗位和关键环节的监督，严格工作程序和业务流程。
切实加强对机关厉行节约情况、税额核定、发票管理、纳税评估、税务稽查、行政处罚等行政管理、执法环节、涉税审批和基建工程、政府采购等环节的监督检查，及时发现问题，解决问题，有效防范和化解风险。
在去年同级监督试点工作的基础上，今年继续加大同级监督工作的力度。
三是进一步健全定期检查和专项督查制度及纪律保障机制，严肃查办税务干部侵占纳税人利益、运用手中权力谋私，借机敛财，败坏行业形象的行为，定期通报个别不廉洁不作为的人和事。
四是要严明党的纪律，检查监督有令不行、有禁不止、上有政策、下有对策、慵懒散、奢私贪、蛮横硬等问题，确保全局上下政令畅通。
五是要完善管理分局专兼职监察员制度。
按照省市局要求，充分发挥纪检监察监督职能作用，确保干部少出问题、不出问题，我们将重新选任政治素质高、有责任感和使命感、公道、正派的同志为管理分局的专兼职监察员。
六是强化行政监察，维护行政纪律，提高行政效能。
要加强管理分局人员的督查力度，加大责任追究。
按照市局要求，局党组将抽调人员组成检查组，由纪检监察部门牵头，对每个涉税流程进行督查，必要时可延伸到纳税户中，监察率应不低于全部纳税户的5%，并出具监察报告。
四、坚决惩治腐败，严肃查办违法违纪案件。
我们坚持有案必查、有腐必惩、违纪必究，依法查处和整治各类违法违纪行为。
一是各部门违法违纪行为要在去年基础上有所下降，要继续加大责任追究的力度，对疏于监督管理，致使下属发生严重违纪违法和职务犯罪案件的，在追究当事人的同时，还要严肃追究领导干部的责任。
二是要畅通信访和纳税人反映渠道，对外公布举报电话，要通过多种途径获取干部违纪行为的信息。
三是各部门负责人要注意掌握党员干部的思想、工作、生活情况，对苗头性问题及时批评教育，对反映的问题线索，及时采取约谈、函询等方式进行核实，并将反映的问题及时向局党组汇报。
四是加强诫勉谈话工作，对出现的倾向性问题，要及早“咬咬耳朵”、“扯扯袖子”，甚至大吼一声，猛击一掌，促其改正。
防止小问题演变成大问题。
五、转变机关作风，严格落实各项规定。
为了进一步转变工作作风，我们要在强化管理，落实各项制度上下功夫，做到按章办事，按程序办事。
让制度真正成为约束我们的言行，发挥其制约作用。
一是坚持用制度管人管事管思想，从制度机制上做到防患于未然。
党组成员和部门负责人要起模范带头作用，以身作则，廉洁自律，树立“制度在一个人身上失去约束力，将会在所有人身上失去说服力”理念，落实“向我看齐，对我监督”的庄严承诺，把增强制度执行力作为“制度防腐”的关键环节来抓，坚持按制度办事，当好制度的“守护者”。
二是要严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律等各项纪律，动真格、出重拳，坚决做到有章必遵、有规必循，不走形式、不折不扣。
要把监督执行中央八项规定作为加强党风廉政建设和反腐败工作的一项经常性任务，加强监督检查，严格执好纪、问好责、把好关，以严明的纪律推动各项规定的落实。
按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《违规发放津贴补贴行为处分规定》等规定，结合实际制定我局的具体办法。
三是要严格纠正“四风”问题，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，切实纠正党员干部中存在的“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等问题。
四是持续深入开展效能风暴行动和政风行风活动。
着力解决干部为税不廉、慵懒散贪、办事拖拉、行政不作为等突出问题，切实维护我局风清气正、文明执法、优质服务的良好形象。
要通过明察暗访、座谈走访、问卷调查、征求意见等行之有效的方法，广泛听取意见建议，解决一些与纳税人利益密切相关的热点问题，营造一个良好的发展环境。
要把纠正不正之风与优化纳税服务结合起来，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，优化纳税服务，建立完善的政风行风建设长效机制。
今年，按照市局的要求，我们将确定和政路征收管理分局、永昌路征收管理分局为第四批参评单位进行政风行风评议和向纳税人述职述廉活动。
五是要树立全心全意为纳税人服务的理念，勤政廉政，勤奋敬业，做到让党和政府满意、让纳税人满意、让社会满意，积极构建和谐的征纳环境。
六、完善防控机制，真正做到把权力关进制度的笼子里。
要继续开展廉政风险防控机制建设工作，紧盯腐败易发多发的“权、钱、人、项目”等重点部位和关键环节，实施分层次监督，重点要抓住制约和监督权力运行这一核心，针对不同人员、不同岗位进一步完善细化防控措施，使各项措施更加具有可操作性、针对性和目标性；要制定相应的制度规范和责任追究办法，确保各项防控措施不流于形式，切实发挥好监督和制约的效力，不断强化对“两权”运行的监督制约，坚决防止以权谋私、权力寻租等问题，努力从源头上有效预防腐败问题的发生。
七、加强纪检监察队伍建设，提高纪检监察干部的工作能力。
纪检监察干部要认真学习党和国家的有关路线方针政策，纪检监察业务的基本知识，不断提高依法执纪、依法办案的能力。
要积极应对新的形势、新的任务、新的挑战，不断研究新情况新问题，忠于职守、无私无畏，敢于碰硬，树立纪检监察干部“可亲、可信、可敬”的良好形象。
政府、事业单位职工上班时间喝酒违反了哪些规定
自全面启动党的群众路线教育实践活动以来，房地产公司迅速行动，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”问题，认真学习教育，听取意见，积极落实《关于促进集团公司战略实施的指导意见》，将教育实践活动第一环节开展得有声有色。
学习教育 注入发展最强音 9月9日，房地产公司召开了教育实践活动动员大会。
为确保教育实践活动“不走样、不跑偏、不收窄”，该公司党委把“学习教育”活动放在了首要位置，要求广大党员干部联系实际学，带着问题学，做到学有所思，学有所用。
在学习形式上，该公司党委除发放上级党委规定的学习资料外，还编印了《葛洲坝房地产公司党的群众路线教育实践活动学习读本》，收列了中央、国资委、中国能建等重要文件精神，以及集团公司《指导意见》、领导讲话、作风建设规定及管理禁令等，使广大党员干部职工学习起来更加方便快捷，更加积极主动，更加深入透彻。
抓好三次集中学习，是本环节学习活动的重中之重。
房地产公司以党委中心组学习为抓手，确定了“如何密切党群干群关系”、“如何保持干部清正廉洁”、如何“转作风、强管控、增效益、促发展”为主题的三次专题学习讨论活动。
通过开展学习和讨论交流，该公司领导班子成员纷纷表示，要带头做表率，拿出更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风、更加有效的工作状态来，以此来感染干部职工，号召干部职工，凝聚全员干事创业的力量。
要模范遵守和带头执行各项禁令，带头讲规矩，带头守廉洁，确保政令畅通，确保公司上下廉洁从业，确保风清气正，确保公司持续健康快速发展。
房地产公司各子分公司也结合项目开发及生产经营实际，精心制订学习计划、合理安排学习进度，对该公司党委规定的学习内容进行了认真学习和深入思考。
机关将“说实话、办实事、讲实效”作为活动的关键点，切实转变作风；海南实业公司认真开展“三个结合、三个提升”主题讨论交流活动，确保活动与海棠福ONE项目开发实际紧密结合；物业公司围绕真诚服务，积极营造安心舒适的小区生活环境。
为营造浓厚的活动氛围，确保活动持续深入，房地产公司党委在网站、葛洲坝地产报、党建信息系统开辟了“教育实践活动”专栏，及时宣传报道党的群众路线活动的最新动态，确保教育实践活动精神得到直接、快速、全方位宣贯。
截至目前，各部门各单位共召开学习会议60余次，学习讨论30余次，共收到学习心得体会50余篇，“群众路线大家谈”小言论20余篇，“坚持群众路线”主题短信200余条。
通过学习教育活动，进一步营造了风清气正、干事创业的良好氛围，形成了以教育实践活动促进企业改革发展、以企业发展业绩来检验教育实践活动成效的发展格局，奏响了企业跨越发展的最强音。
听取意见 凝聚智慧促发展 9月12日，房地产公司领导班子及活动领导小组办公室开始分赴所属各基层单位，将工作重心下移，深入基层，心系职工群众，深入、广泛地征求意见，准确掌握职工所思、所忧、所盼，做到深入基层访民情，凝聚智慧促发展。
活动中，领导干部通过联系点制度广泛听取意见，开展了“征求意见一对一”活动，房地产公司党政负责人带头深入基层，与一线员工一对一访谈，直接听取基层员工对本人作风建设方面的意见和建议。
在各项目公司、成员企业座谈会上，公司领导通过集中座谈和个别座谈等方式，虚心听取职工群众对公司发展、领导班子作风、总部机关作风等方面的意见和建议，同时还积极了解职工工作、生活情况，收集掌握职工最迫切、最需要、最期盼解决的生产生活难题。
通过征求意见活动，不仅收集了第一手的真实资料，还大大密切了干群感情。
除此之外，房地产公司还设置了热线电话、邮箱，并通过征求意见表、问卷调查和民主评议等多种形式征求广大职工群众对作风建设的意见和建议。
经过整理汇总，共收集到120余条涉及企业改革发展、机关作风转变等方面的意见建议。
下一步房地产公司将对这些意见和建议进行进一步分析研究，找出问题的根源，提出改进措施，为进一步改进工作、转变作风提供依据，不断推动企业跨越发展。
转变作风 推动企业新跨越 在动员大会上，集团股份公司教育实践活动领导小组组长、第一督导组组长，中国能建党委常委、副总经理、葛洲坝集团公司总经理、集团股份公司董事长聂凯明确要求房地产公司党员干部要抓好活动落地，切实转变作风，推动房地产业健康持续发展。
要把深入开展教育实践活动与落实集团《指导意见》、转变作风、推动公司改革发展相结合成为开展好第一环节活动的关键。
集团新一届领导班子对房地产业给予了前所未有的关注和支持，《指导意见》更是从战略高度对房地产业进行了顶层设计，对房地产公司发展具有极为重要的指导意义。
因此，自集团《指导意见》发布以来，房地产公司将贯彻落实《指导意见》作为引领企业发展的头等大事来抓，及时组织学习传达，制订落实方案。
通过学文件、看光碟、办演讲、谈理解等系列活动，使全体员工深刻领会了集团公司的战略发展新思路，进一步统一了认识，坚定了做专做优、做强做大房地产业的决心和信心。
转变作风，离不开制度约束。
结合集团公司 “关于改进工作作风的十三条规定”和十六条“管理禁令”等规定，房地产公司针对房地产开发业务链条及工作作风当中的关键环节如工作作风、管理授权、招议标管理、规范化建设、财务管理、职工素养等，制定下发了房地产公司十五条管理禁令，对完善企业内控管理做出了从严、从标、从实、从紧的工作要求。
它是经营活动中的“高压线”，也是规范经营活动、防范经营风险的重要保证，对于促进房地产主业持续健康发展具有指导意义。
扎实开展“第一环节”的工作是全面落实好教育实践活动的基础。
房地产公司党委将在抓好学习教育、听取意见工作的基础上，再接再厉做好“第二环节”工作，进一步增强党员干部的先进性和纯洁性，带动广大职工营造团结一心、共谋发展的良好氛围，推动《指导意见》的落实，确保全年生产经营任务的完成。
请参考外地的经验和作法。
服务员培训心得体会怎么写
一、 通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习：1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
谈谈对物业管理的认识
管理1,首先，必须指出，物业管理并不是管理，因为传统的管理是管理人，而物业管理是管理物。
2，其次物业管理是服务行业，他就是保姆，不想用就换，业主才是真正的主人。
3，为什么现在相反呢，我认为有以下方面的原因。
第一，人心不团结，每个小区的业主很难团结起来，往往是危机到自身利益才团结起来。
第二，对物业管理法规的淡薄，不知该怎样维权。
3，物业管理也是企业，是追逐利益最大化，又如何搞好服务呢。
优质服务是物业管理企业最重要的产品，物业管理企业只有把服务工作做好，才能在竞争中脱颖而出。
笔者结合自己多年的工作经验，总结出物业管理行业在管理服务方面还存在着从业人员素质不高等问题，但是解决这些问题的关键还是要靠规范物业管理行业法规和制定严格的企业制度来落实。
国内不少专家学者根据物业管理所涉及的范围和所包含的内容将物业管理中的服务分为以下三类：常规性服务：主要指物业管理企业为维护房屋及环境的美化、整洁和人们在生活中的便利而提供的服务，如道路和公共场所的清扫、垃圾清运等；委托性服务：指物业管理企业根据住户要求，受委托提供的有关服务，如代修房屋及有关设施，代送牛奶、报纸、杂志、小孩入学，代请家教、医生等等；经营性服务：指为方便住户并以营利为目的的服务，如室内装修、电器修理、苗木出售等。
除此，还有两种服务，即一是无偿服务，如为业主或使用人修电灯、装门锁、提供雨伞出借和自行车打气等；二是精神服务，如物业管理企业经常组织棋赛、球赛、音乐会、晚会以及组织合唱等丰富多彩的社区文化活动。
一、目前物业管理服务中还存在不少问题1 ．物业管理从业人员素质亟待提高。
目前，我国物业管理人才的教育培训还未引起高等院校的重视并列入计划，物业管理企业实行的岗位培训制度，在人员数量上都不能满足飞速发展的房地产和物业管理的需要，这导致物业管理的专门人才来源不足，严重制约了物业管理公司的经营能力、管理水平、服务质量的提高。
同时，有些地方物业管理协会没有成立或虽已成立但未发挥其应有的作用，对物业管理公司的业务和内部管理缺乏必要的行业指导，不规范的行为难以得到有效监督和纠正，同业之间的交流、沟通和相互学习很少，使得物业管理中一些较好的经验和做法得不到迅速推广，也阻碍了物业管理行业整体水平的提高。
2 ．管理制度混乱，服务变形。
物业管理公司是受聘于业主或使用人对物业管理进行经营、管理并提供服务的。
但现实中有些物业管理公司在没有得到广大业主委托下，强行对某一物业进行管理，有的物业管理公司则单方制订业主公约，强行要求业主签字，有的单方制订收费标准，并且无理阻挠业主成立权利机构 — 业主委员会。
凡此种种现象，与管理公司作为受托人的地位与职责是不相称的，相应地，由于服务在诸多方面变形，使业主或使用人深感物业管理名不副实，导致许多纠纷不断发生。
3 ．物业管理服务收费问题严重。
导致收费难的主要原因有二：一是政府和物价部门较多地考虑了居民的经济承受能力，使物业管理人员工资、奖金福利来源的服务性收费标准出台困难，正常收费无法可依，而一些业主思想还停留在计划经济下福利型的管理模式上，错误认为服务是应该的、必须的，是一种不计报酬的义务劳动；二是有的物业管理公司忘了或不明白物业管理的宗旨是服务，或者只收费不服务。
业主是以其管理水平、服务质量作为定位标准来考虑其费用水平的，它必须觉得“费有所值”才会乐于缴费。
所以这两种现象实际上都是不正常的。
4 ．职能单一。
重视物业的常规服务，而忽视良好人文环境的培育。
目前我国的许多物业仅仅停留在物业的装修、供暖、清扫卫生、抄收水电费等常规性的原始服务上，而委托性服务和经营性服务面太窄，不仅不能满足业主或使用人多层次的需求，也使公司失去很大一块利润。
物业管理公司作为一个企业，在盈利项目上花的精力较多，而很少加强社区良好、融洽的生活环境建设，由于忽视社区的文化建设，致使业主在社区居住中感到孤独、缺少沟通、缺乏归属感和愉悦感。
二、建立健全物业管理体制基于上述存在的问题，要进一步推进物业管理服务业的发展，必须尽快建立、健全物业管理服务体制和运行规范，形成与社会主义房地产市场经济和全面推行住房商品化、社会化相适应的新的物业管理运作模式。
1 ．建立健全物业管理法规，完善物业管理法规体系，规范物业管理市场的运作。
物业管理服务的发展，离不开一个既有竞争、又有秩序的物业管理服务市场，而市场健康运作的前提是市场规则的完善。
目前，物业管理法律法规还未形成完整的体系，有些甚至存在着不协调的状况，因此，应制定和完善物业管理法律法规及实施细则，以规范政府主管部门、物业管理公司、业主和使用人的行为，协调他们之间的各种关系，将物业管理服务纳入法制化、规范化的良性运作轨道。
2 ．培育市场主体，建立适应市场经济的物业管理服务运行机制。
根据市场需求，组建各类规范化的物业管理公司是培育和发展物业管理服务行业的基础工作，具体包括：首先，政府应严格进行各物业管理公司的资质审查，积极支持组建规范化的物业管理公司。
物业管理公司应经政府主管部门的资质审查，取得物业管理服务许可证并经工商部门登记后方可营业，各物业管理公司以及专业化的服务公司之间的业务关系应是双向选择的合同关系，从而形成一个竞争的趋势，以提高物业管理的服务水平；其次，制定完善物业管理招投标制度，提倡竞争机制。
物业管理服务作为一项社会化的经济行为，应该由物业管理公司以有效的管理、优质的服务和合理的收费与市场竞争，通过竞标来获得物业管理经营权，形成一个物业管理服务市场的竞争机制，促进物业管理公司进入市场循环，降低物业管理成本，提高物业管理的整体水平，淘汰那些管理手段落后、服务质量差、管理水平不高的物业管理企业，促进物业管理服务业的健康发展。
3 ．建立物业管理行业协会，发挥物业管理行业协会应有的作用。
对于没有建立物业管理行业协会的地区应尽快建立，同时，应通过政府法规规范行业协会的行为，明确其职责和作用，避免出现行业协会只收费、不发挥作用的局面。
通过行业协会，一方面，加强对物业管理服务业的监督、指导和管理；另一方面，加强行业内部的交流、学习和提高，以推动物业管理服务行为整体水平的提高和运行的规范化。
4 ．规范投资开发建设行为，形成良好的物业管理氛围。
当前，开发建设活动追求短期经济效益和轻视环境、社会效益的现象比较普遍，由此造成的问题和后果是物业管理中不可弥补的。
物业管理前期介入尽管可以起到一定的弥补作用，但要从根本上解决问题，还必须从开发建设环节入手。
为此，一方面开发商应转变观念，树立正确的认识，开发建设良好的物业是企业长远生存、发展的条件；另一方面，政府在物业开发的规划、设计审批、施工阶段的监督管理应进一步规范和加强。
通过内外两方面的作用，推动房地产开发和物业管理的共同发展。
创建全国文明城市，巴中人应知应会的20个问题
巴中市创建全国文明城市应知应会测试题一、填空题1.“全国文明城市”称号是由 部门授予的。
2.“全国文明城市”每 年评选一次。
3.巴中市于2015年2月荣获 ，成功进入第 届全国文明城市创建序列。
4.《全国文明城市测评体系》由 、 两部分组成。
5.全国文明城市测评数据采集采取 、 、 三种方式。
6.创建全国文明城市的根本宗旨是 。
7.请说出我国的七个传统节日任意三个 、 、 。
8.“文明餐桌”的要求是 。
9.巴中文明热线电话是 。
10.“邻里守望”社区志愿服务的重点对象是 。
11.社会主义核心价值观的内容包括 。
12.社会主义核心价值观是从 、 、 三个层面来定义的。
13.培育和践行社会主义核心价值观的总开关是 。
14.我国公民基本道德规范内容是 。
15.社会主义道德建设要以 为着力点。
16.社会公德包括 、 、 、 、 五个方面的内容。
17.职业道德包括 、 、 、 、 五个方面的内容。
18.家庭美德包括 、 、 、 、 五个方面的内容。
19.我国公民道德宣传日为每年的 。
20.人们在公共交往中最起码的道德行为规范是 。
21.志愿服务的精神是 。
22.国际志愿者日是每年的 。
23.志愿服务理念是 。
24.中央文明办确定的社区志愿服务主题活动名称是 。
25.学雷锋志愿服务日是 。
26. 是对未成年人进行思想道德教育的主渠道。
27.未成年人思想道德建设“三结合”教育网络是 。
28.需要关心关爱的未成年人特殊群体是指 。
29.现在普遍所说的“五老”人员是 。
30.《全国文明城市（地级以上）测评体系》包含 个测评项目、 项测评内容、 条测评标准。
二、单选题31.创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市人口总数比例是好多
A、≥5% B、≥10% C、≥15%32.创建全国文明城市要求开展群众性法治文化活动，全民法治宣传教育的普及率是多少
A、≥70% B、≥80% C、≥90%33.创建全国文明城市要求义务教育均衡发展，市民对义务教育的满意度是多少
A、≥70% B、≥75% C、≥80%34.创建全国文明城市要求城市人均体育场地面积是多少
A、>1平方米 B、>1.05平方米 C、>1.08平方米35.创建全国文明城市要求群众广泛参与，创建活动的群众参与率是多少
A、>70% B、>80% C、>90%36.创建全国文明城市要求市属党报、晚报和行业报，每年刊登“讲文明树新风”公益广告总量不少于（）个整版。
A、3 B、4 C、537.创建全国文明城市要求广播电台每套节目，每月刊播“讲文明树新风”公益广告数量不少于（）条。
A、150 B、180 C、20038.创建全国文明城市要求市属电视台每套节目，每月刊播“讲文明树新风”公益广告数量不少于（）条。
A、100 B、200 C、30039.巴中市（）三位同志被四川省评选为第四届四川省道德模范。
A、冯 霖、张彦杰、周尚聪 B、景祥俊、王利群、李 江C、聂正远、冯 霖、景祥俊40.创建全国文明城市要求讲文明树新风公益广告要占各类广告资源的（）
A、10% B、30% C、50%41.“一米线”服务是（ ）中提出的。
A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪42.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。
A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮43.正式交往场合我们的仪表仪容要给人( )的感觉。
A、随意、整齐、干净 B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观44.日常生活中邻里之间应( )。
A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系45.国际社会公认的“第一礼俗”是( )A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则46.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )入座,动作应轻而缓,轻松自然。
A、前侧 B、左侧 C、右侧47.正确握手的时长一般为( )A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒48.女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应( )。
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上49.到医院探望病人,与病人交谈时应选择( )话题。
A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题50.看完体育比赛后,如果身边有杂物你应( )。
A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走51.升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该( )。
A、与他交谈 B、及时制止 C、不予理睬52.陪同客人乘坐轿车时（ ）。
A、请客人首先上车、最后下车，陪同人员最后上车、首先下车；B、陪同人员首先上车、最后下车，客人最后上车、首先下车；C、根据情况，上车时谁离车门近谁先上，下车时谁离车门近谁先下。
53.在多车道驾驶机动车变更车道时，下列哪种行为是需要受处罚的。
（ ）A、在确认路况后，打开右转向灯，向右变更车道行驶B、左右两侧车道的机动车均向中间车道变更时，左侧车道的机动车鸣笛示警再快速变道C、在变更车道时，确保不影响其他车辆的正常行驶54.在没有中心隔离设施或者没有中心线的狭窄的坡路上会车时，（ ）。
A、下坡车已行至中途而上坡车未上坡时，上坡车应先行B、下坡车让上坡车先行C、靠山体的一方应先行。
55.下列哪种超车行为是正确的：（ )A、在可左转弯的地点，超越前方同车道正在左转弯的机动车的。
B、在可以掉头的地点，超越前方同车道正在掉头的机动车的。
C、左侧超车时提前打左转向灯。
56.行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。
下列哪种行为不值得提倡：（ ）A、遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。
B、在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。
C、如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，厉声责备。
57.下列哪种行为不值得提倡：（ ）A、走路时边走边吃东西B、肚子饿或口渴了，可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路C、走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物58.世界那么大，总有人生地不熟的地方，当你出去看看或者别人来巴中看看遇到问路时：（ ）A、问路态度要诚恳，语言文明，问完要致谢B、如遇人问路，要热情帮助，即使不知道也要想一个答案告知C、不知道就不说话，不能告诉错误的路线59.走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此我们要时时留意自己的走路姿势。
正确的走姿是：（ ）A、目光自然，挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀B、遇到喜欢的异性可以一直直视C、左顾右盼，东张西望60.发型得体是指：（ ）A、男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当B、男性不留长发、光头，不染发，女性不烫发C、男性留寸头、分头等标准发型，女士留齐肩发、扎辫子。
61.给客人泡茶时开水应（ ）A、倒满杯 B、倒七、八成满 C、倒一半即可62.宴请时，（ ）A、不要和别人说话，专心埋头吃饭B、要适时地和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛C、要频繁地讲话，不能停顿63.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该：（ ）A、立即告知一同进餐者加以注意B、自己悄悄处理掉C、立即喊来侍者处理D、轻声告知侍者更换64.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、胸部 D、眼睛65.下面哪个是礼貌用语：（ ）A、您好 B、不知道 C、不懂 D、讨厌66.我国未成年人保护法规定，任何组织或个人不得招用未满（ ）的未成年人，国家另有规定的除外。
A、10周岁 B、16周岁 C、12周岁67.我国未成年人保护法规定，国家、社会、学校和（ ）应该对未成年人进行理想教育、道德教育、文化教育、纪律和法制教育。
A、父母 B、家庭 C、监护人68.根据未成年人保护法的规定，有关主管部门和经营者应当采取措施，对进入营业性（ ）的中小学生优惠开放。
A、舞厅 B、影剧院C、酒吧69.加强和改进未成年人思想道德建设,就是要努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的,德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义事业（ ）和接班人。
A、劳动者 B、建设者 C、承担者70.未成年人思想道德建设的第一项主要任务是：从增强（ ）做起,弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。
A、爱国情感 B、民族自尊心 C、民族自豪感三、判断题71.乘坐自动扶梯，应靠左侧站立。
（）72.享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
( )73.进出小区要减速慢行，如果前面有无人看管的小孩、宠物等，要按喇叭警示。
（）74.雨天经过行人、自行车身边时，在保证安全的前提下要快速驶过。
（）75.正常情况下，不开远光，不开雾灯。
（）76.在涉外交往中，一般对男子称先生，已婚女子称夫人，未婚女子称小姐，对婚姻状况不明的女子称“小姐”或“女士”。
（）77.国家建立行业信用记录和从业人员信用档案，家里各行业红黑名单制度和市场退出机制，加强对实信主体的约束和惩戒，使守信者处处受益、失信者寸步难行。
这就是“红黑名单制度。
”（）78.门前“五归”指：坐商归店、摊贩归区、农贸归市、广告归栏、停车归点。
（）79.“全国文明城市”的主要评判依据是人民群众满意不满意。
（）80.“四有”新人是指培育有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美、劳全面发展的人才。
（ ）四、多项选择题81.创建全国文明城市要求市民（ ）。
A、公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座B、友善对待外来人员C、耐心热情回答陌生人的询问82.创建全国文明城市需要打造哪八大环境?（ ）A、廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境B、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境C、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境D、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境83.我市创建全国文明城市的意义是什么
（ ）A、提高城市文明程度 B、提升市民文明素质C、改善城市环境 D增强城市综合竞争力84.创建全国文明城市对市民交通行为的要求是什么
（ ）A、交通遵守率达标B、车辆、行人各行其道，无乱闯红灯、乱穿马路现象C、排队候车，依次上、下车85.创建全国文明城市对开展优秀传统文化教育有哪些要求
（）A、宣传普及优秀传统文化B、开展“我们的节日”主题活动C、开展中华经典诵读活动86.创建全国文明城市要求“窗口”行业 、 、 、诚信守法、有高效的投诉处理机制。
（ ）A、遵守职业道德B、服务标准和程序公开C、礼貌待客D、服务规范87.创建全国文明城市，要求街巷路面硬化。
（ ）A、无明显坑洼积水 B、排水设施完善88.创建全国文明城市，要求主要大街和重点地区做到 、 、 、无乱张贴、乱涂写、乱投广告牌现象。
（）A、无违章搭建现象，门前责任制落实B、无违规违章占道经营现象，卫生状况良好C、无盯人拉客，盯人散发小广告现象89.创建全国文明城市，要求市民文明旅游，在主要景点、景区开展 、 、 。
（）A、文明告知B、文明提醒C、文明规劝90.创建全国文明城市，要求开展“耀德中华”道德模范专题宣讲，宣讲的先进典型包括哪些
（）A、道德模范B、最美人物C、时代楷模D、身边好人91.创建全国文明城市，要求社区居委会、社区党支部、业主委员会、物业公司和居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的哪些制度。
（）A、民主决策B、民主管理C、民主监督92.创建全国文明城市，要求推进诚信建设，开展哪些主题活动。
（）A、放心消费创建B、守合同重信用C、诚信做产品D、百城万店讲诚信93.创建全国文明城市，要求所有室内公共场所 ，并设有明显的 。
（）A、全面禁烟B、禁烟标识C、保持肃静94.创建全国文明城市，要求公共文化场馆免费开放的有哪些。
（）A、图书馆B、博物馆C、文化馆D、美术馆95.在构建现代公共文化体系建设中，要求要大力开展 、 来不断提高市民文化素养和增强全民体质。
A、全民阅读活动B、全民健身活动C、全民守法活动96.全国开展的“三下乡”活动指什么“三下乡”
（）A、文化B、科技C、法律D、卫生97.根据《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，要不断增强哪“三大自信”
（）A、道路自信B、理论自信C、制度自信D、教育自信98.常用的“十字”文明用语有哪些?（）A、您好 B、请 C、对不起 D、谢谢、再见99.营造良好的中小学校周边环境，要做到哪些
（）A、中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所B、校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售C、无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所100.推进社会信用体系建设主要内容包含哪些方面
（）A、加快推进政务诚信建设B、深入推进商务诚信建设C、全面推进社会诚信建设D、大力推进司法公信建设参考来源： 巴中市人力资源和社会保障局
