怎样做好微笑服务—心得体会 详细
最近，我收费管理站正在开展微笑服务，现将我的心得体会汇报如下：\ 在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。
\ 生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
\ 微笑，是人与人之间的感情传递。
有了真诚的笑容，我们就能营造起宽容和理解\ 的氛围；有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。
我们生活中离不开微笑，\ 工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可或缺。
我们的收费管理站位\ 于为我市的环城路，是所有进入我市车辆的必经之路，它是我市乃至我省的一个\ 窗口，而我们的收费站的服务将给他们留下深刻的印象，我们的微笑就是我市的\ 最好的一张名片。
我们要把我们的微笑深深地印在客人的脑海里，让人们永远记\ 住我们灿烂的笑容。
\ 首先思想上要有热情、奉献的精神，工作中勤勤恳恳、尽职尽责，在岗位上力求\ 做到谦逊和蔼，以诚待人，热情为过往客人提供最优质的服务。
如果服务意识差、\ 观念转换不过来，思想观念僵化，那样既使笑了，也会直接导致脸部肌肉僵硬，\ 想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑的时候不笑，不该笑时乱笑，往往造成不必要的误会。
\ 其次，工作中要认真负责，减少工作中的错误，应长期开展工作无差错竞赛。
\ 再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。
这就要求我们的\ 收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、态度好与不好\ 一个样、自已心情好与不好一个样。
\ 最后，提供最真诚、最温馨、最甜美灿烂的微笑服务。
拒绝那种皮笑肉不笑\ 的假意之笑、应付之笑。
真正的微笑要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同\ 时还要与五官神态、行为举止和相结合，方能最大程度地发挥微笑的功\ 效。
提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。
该笑的时候笑，\ 不该笑的时候不要笑，也就是说收费员在收费过程中，必须注意司机的具体心情，\ 如在司机处于尴尬或生气场合时，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。
学习礼仪的心得体会(微笑,坐,站等)(400字左右)
在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。
有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。
因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。
纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。
要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。
学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。
特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。
另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。
我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。
在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。
最后就是明理诚信，宽容大度。
孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。
二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。
故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
我们也需要有一颗能够宽容别人的心。
宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。
总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
微笑服务的心得
成为企业分，成为员工文化一部分将微笑融入企业生活个细中，员工之间，上级与下属之间要首先能微笑，创造微笑的环境，关心员工，让员工有归属感，才能从本质上实现微笑服务。
简单一点来说，就是要员工微笑服务，首先要微笑服务员工
木门企业微笑服务心得体会
把顾客当亲人朋友就好了
不用说什么心得体会，听说过微表情吗
不是发自内心，对方潜意识很容易察觉，自然就产生对抗心里，发自内心的不用学，别人会感受到
开学典礼后心得体会
生活开始了，怀揣着心中的梦想，我跨进了中学校门，进入了中学如同向梦想前进了一步。
开学典礼场面非常的隆重、盛大，这是我们刚进入学校第一次看见全体师生集合在了一起，开学典礼马上拉开了序幕…… 第一环节学生一起唱军歌。
我们响亮的歌声传遍了整个校园，花儿草儿听了仰起了微笑的脸和我们一起欢乐的歌唱，整个校园洋溢着我们青春活力的歌声。
第二环节是新生代表发言。
新生的发言，让我深深地体会到自己应该追求什么。
第三环节是九年级代表发言。
学姐的发言让我知道了初中三年一定要珍惜每一秒，让自己在最后冲刺时一定不能有遗憾。
第四环节学姐学哥上台领奖，这个环节是我认为开学典礼最重要的一部分。
学哥学姐上台领奖时让我想到自己也想在初二初三时登上所有四中学生想要登上的舞台。
学哥学姐们登上领奖台时，我在心中默默的下定了决心，要努力学习，要利用好自己的每分每秒，做一只翱翔在湛蓝天空的雄鹰。
第五环节是校长讲话。
校长讲的每一句话都在我的脑海中留下了深深的印象，校长用真诚的话语教导我们新生要刻苦学习，用实践创造我们的未来，让初三的学生努力冲刺高考。
这次的开学典礼让我有很多的感触，让我明白风雨之后才能见到彩虹，努力过后才有收获，让我们有了前进的目标。
让我们为梦想加油吧!
农训心得体会
例文一：农训感受五天农训回来了，风尘仆仆的。
到家见到人第一句听到的就是“累吗
”说不累，那是假的。
在这说长不长说短不短的5天内我变黑了，脏了，手上也长了茧子，粗糙了，青筋也蹦出来了，也显得有劲了，壮实了。
几天来，的确很累。
一个城市女生去搬砖，挖坑，填坑，施肥，刷大量的盘子，站军姿，练队列，晚上还要考试，早晨很早就要起床，这也许也是个小小的挑战吧。
累但不流泪，苦但可以从中作乐。
我喜欢和大家一起劳动，是一种幸福。
那片试验田中我们一起挖那条很长很深的畦，累吗
热吗
我闭口不言，请去问我们手中的木掀，还有头顶之上的烈日。
裤脚上都是土，衣服上都是汗，我们无暇顾及。
还有那个深深的坑，我们尽力地填，连带着歌声、汗水、烈日、加油声，看着它一点一点的浅了满了，于是笑了。
那一车的盘子浸在水里，清洗，水漾来漾去，像映着笑靥的碎玻璃，渐渐的脏了，盘子也就净了。
厨房里冒出了糊味，但我们依旧很高兴。
皱着眉头编中国结穿来压去，轻轻的整形，慢慢的拉出中国结的外耳、内耳，手中的节舒展了，眉头也平了。
一条绳子成了一个很有中国特色的节，虽不漂亮，但看着其中的沟回圈套，像是诉说着什么，意味深长。
……我们不是专业农民，但我们努力赶超。
中午的辩论会很有意思，不知是什么时候我已经深爱上这种活动了，我获益了许多，去接受和感受什么是雄辩。
这些不成熟的雄辩真实的刺激了我的脑细胞。
场上的四个辩手我是真的服了，真诚的为他们鼓掌、祝福
自豪而自信地面对对手说：“拿下
”说“没问题
”结果真的就那么拿下了，真的一点问题也没有
最后的那个晚上我们举行了篝火晚会，高高的火苗直冲墨蓝墨蓝的天，映得每个人的脸上都红红的、亮亮的、暖暖的。
音响效果一点也不好，歌声有些跑调，没有真正的演练过，没有专业的歌手，没有真正的fans，在几天的劳动过后拖着筋疲力竭的身体，和着微哑的嗓音，有些声嘶力竭了。
但我们高兴，像那简陋舞台中央的那堆火一样热情澎湃而高涨。
一个高潮接着一个高潮。
没有荧光棒，我们用电棒照亮水瓶，围着“歌手”，增加现场气氛，效果不错。
最后又唱起了那首《朋友》：这些年，一个人，风也过，雨也走，有过泪，有过错，还记得坚持什么，真爱过才会懂，会寂寞会回首，终有梦终有你在心中，朋友一生一起走，那些日子不再有，一句话一辈子，一生情一杯酒，朋友不曾孤单过，一声朋友你会懂，还有伤还有痛，还有你，还有我。
还要走还有我我说回来要写劳动的感受，老妈告诉我说应该有许多，包括自我锻炼，技术方面，珍惜现在的生活，好好学习方面，集体意识团结，许许多多。
的确，5天，曾经期待了好长时间的农训给了我太多，我成长了太多。
太多的感受使我笨拙得说不出来，但我知道四个字：“我不后悔
”例文二：学农总结带着好奇，兴奋和激动的心情，我们初中二年级组的全体师生学农基地。
开始了为期三天的学军学农生活。
离开父母，与平日里朝夕相处的伙伴一起生活，劳动的机会少只有少。
于是对于这次难得的集体生活，大家都显得格外的珍惜。
初来乍到，虽然生活条件不如家里的那般舒适，但大家仍被一种强烈的新鲜感包围着。
没有丝毫的抱怨。
换上酷酷的迷彩服，俨然一副小小军人的样子，在阳光下一个个都笑得格外的灿烂。
不管接下来的任务有多艰巨，不管等待我们的将会是何种挑战，我们都会用微笑去面对，因为我们是一个不可分割的整体，是一个拥有智慧和力量的整体，更是一个不会轻言放弃的整体
看着那提早一个小时起床，用心地叠得四方整齐的被子，排成一条直线的暖瓶，换来的是个最高分数，大伙儿的心都凉了一截。
但是我们并没有气馁没有抱怨。
第三天早晨，大家都抛开平日在家里的娇气，挽起袖子，尽力地把寝室最干净的一面呈现给基地的工作人员。
不管怎样，只要我们努力过，付出过生活总会给我们满意的答复，我们的劳动成果在那一刻的到了肯定。
学农是让我们能够深切体会农民生活，感受农民辛勤劳动的最好一课。
对于我们这些成长在城市中的孩子来说，农田里的一切都是那么的新鲜。
男生女生，整理田地，搭配得有条不紧，把简单的农活干得生气勃勃的。
印象最深的要数发生在稻田里的一些趣事了。
拿起农具，提起篮筐，学者农民伯伯的样子，似模似样地干起那生疏的农活。
那看似很轻的稻草，捆在一起就成了沉甸甸的一堆。
扛在肩头，还要走上几百米的路，真是苦了那些平日里好吃懒做的家伙们啊
休息的时候，坐在土地上，感觉柔柔的，从没那么舒服过。
轻声的哼上几首歌，写意之情传遍全身，真想让时间在那一刻停住。
还有些大胆的男生在草堆里抓到了两只刚出生不久，连眼睛都没睁开的小老鼠，这让我们着实兴奋了好久。
苦与乐并存和交融让那些看似枯燥，乏味的农活儿变得如此生动有趣。
很快三天过去了，大家都很依依不舍，我们在那里留下了最美好的回忆
我成长了，但也有些不足，而无论如何，这三天是我永久美好的回忆
例文三：学农体会时间就像吹过耳迹的风，和你打个轻声的招呼就悄然离去。
学农的这一段日子对于我来说真的很特殊，意义重大。
很难说得清我得到了什么，但是心灵上的确是受到了触动，或许要过很久才能感知。
在这个繁忙的大都市里，无论你走到哪里都感觉不到一点轻松与安静，总是让人的每一根神经无休止的在运动着。
现在每个家庭基本上都是一个独生子女，父母当然心疼、宠爱自己的子女，日复一日、年复一年导致我们的脾气暴躁、孤僻、任性，这些基本上都是环境给我们造成的因素。
如今告别喧闹的大都市,兴高采烈的踏入恬静幽闲的小村镇，耳边不再是杂乱的噪音，匆乱的脚步声了，取而代之是和谐的自然音律：悦耳的鸟鸣声，潺潺的流水声……浸润在自然的怀抱中，尽兴的享受大自然赐予我们的和风细雨……来到胶南基地给我的第一感觉就是这边的环境出奇的好，空气是那么清新，虽说阳光不明媚（因为那天是阴天）但是我们的心情却十分“晴朗”。
来到寝室，我们自己把事情打点好，心情都很激动，因为这也算是我们一次小小的独立呀
告别了紧张的学业，乘着秋色开始我们的学农活动。
抑郁、挫败、悲哀的情思早已抛掷于脑后，尽情的享受着，享受着……三天两夜的学农生活一转眼就过去了,学农前,怀着迫切的心情盼望着到时能与同学们尽情畅谈到深夜，无拘无束地活动，在蔚蓝的天空下，在清新的空气里，在一望无际的田野上放松心境，打开心扉，拥抱大自然，领略秋的气息。
学农结束后，这些美好的愿望虽然有些只是影影绰绰，似乎都是影像，但大多都一一成为现实。
在学农生活中，还举行了篝火晚会等活动，除了这些活动以外，还有些杂事要说说。
这两天老师可算是辛苦，白天要与我们一同参加活动，到了晚上还要来回穿行于寝室之间，同学们不得不按时睡觉，躺在床上，想说话还得提心吊胆，把声音降到最低，只因老师“神出鬼没”，也许就在自己的寝室里守株待兔。
学农的机会对一个人来说并不多，所以我十分珍惜它。
经历后，才知道珍惜的是一种新的生活，纪律上的严格要求，有序的生活方式，都是同学们难以忘却的，而我也由衷地感受到了这次活动的价值和收获。
这次学农活动让我们暂时离开这个繁忙的大都市，让我们的耳朵稍微清静一下，也可以让我们到乡间去学习一些我们在课本上学习不到的东西，让我们也亲自体会一下乡间的生活。
是的，农村，一个有着浓情深意的地方。
农业，一个不需浓装银裹的产业。
虽然这次学农只有短短的三天，可是我们在这短短的三天里学会了怎样珍惜每一分、每一秒，我们过了一段非常有意义的三天，我会永远记住这难忘的日子。
5天的学农就这样结束了，可我的思绪依然飘飞在那片乡土上，久久没有离开。
时间的流逝带不走我的记忆；风，吹不走我们在乡间留下的足迹。
那天晚上，我们望着天空说，天上的星星好漂亮……
