
万豪酒店是不是很厉害
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作为一名合格的酒店员工,应具备哪些职业素质
作为从事酒店服务的员工,因为工作环境的特殊,除具备良好的专业知识、职业技能外,还应具备: 1.职业道德 职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范,是职业素质的重要构成因素。
酒店员工应具有的职业道德为:敬业爱岗,勤奋工作;无私奉献、诚实守信;遵纪守法、文明礼貌等;真诚公道、信誉第一等。
作为一名酒店员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。
良好的职业道德,会帮助从业人员热爱自己所从事的酒店行业,端正学习、工作态度,提高履行职责的自觉性,刻苦钻研业务,增强自己的服务技能,为宾客提供高质量的服务。
2.酒店服务意识服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为,是提高酒店服务质量的关键。
万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务,我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。
树立服务意识是酒店从业人员的从业前提,也是从业人员最基本的职业素质之一。
服务意识发自于服务人员的内,具体表现为:员工要微笑待客;时刻注意、满足客人的需求;热情周到;亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。
只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务,培养忠诚的顾客。
3.沟通交流能力酒店的人际关系较为复杂,在酒店服务中,酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系,这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识,掌握交际沟通的原则,具备良好的沟通交流的技巧与能力,积极地与同事、上下级交流,及时化解人际关系中的误解与矛盾,学会倾听不同的意见、建议。
服务过程中出现一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调,从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系,有效地进行工作,取得事业的成功。
SHMS一年制的PGD研究院文凭课程和一年制的硕士课程有什么不一样
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PGD研究生课程获得的是DIPLOMA,是毕业证。
MIB硕士课程获得的是DEGREE,是学位证。
从课程的角度上说PGD课程主要是针对非酒店管理专业的学生用来熟悉和了解酒店管理专业的基础课程。
硕士课程是在掌握一定基础的情况下,不断提高发展的课程,所以一般直接读硕士课程的要求会比较高。
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苏州拙政园到留园
步行的话 有点远 从拙政园 到留园直线距离大约有4公里 步行至少要40分钟建议做公交车 游1 直达 40分钟左右如果 三四个人 打车去 10多分钟 车费在20块以内门市价:50元 同程价40元
我想去三亚旅行,理由怎么写才好
谁有好的句子求推存
三亚,是个被大自然宠坏了的地方。
大自然把最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的少数民族、最美味的海鲜…都赐予了这座海南岛最南端的海滨旅游城市。
虽然三亚自古以来是贬官谪宦流放之地,可这段悲怆的历史留给后人却是耐人寻味的历史遗迹。
伴着不息涛声的历史名人雕塑群的天涯海角;诉说“鹿回头”美丽爱情故事的鹿回头山顶公园;传播佛教文化的南山文化旅游区;“东方夏威夷”亚龙湾;“水暖沙白滩平”的避寒胜地大东海;神秘浪漫的蜈支洲岛…文化和自然的完美结合更增加了三亚深厚的底蕴。
到了三亚,没有人不为这里的大海所动容,冲浪、海底漫步、海钓、潜水与神奇的海洋世界零距离接触,尽情舒展身心,探索海底世界;抑或是静静地躺在沙滩上听听海浪声,让阳光亲吻肌肤。
此时此刻,“大肚能容容天下之美食”也在三亚得到了最好的回应,生猛海鲜、风味美食,别愧对了胃。
三亚被称为“东方夏威夷”,它拥有全海南岛最美丽的海滨风光。
这里有闻名中外的“天下第一湾”亚龙湾和大东海、三亚湾等优质海滨,它们的共同特点就是海蓝沙白、浪平风轻,来到这里,你可以看云、观海,在沙滩上悠闲地休息。
亚龙湾三面青山环绕,沙粒洁白细腻,海水能见度达7至9米,是三亚最优质的海滩。
大东海沙平水暖,是著名的冬泳胜地。
三亚湾也很不错。
阳光、海水、沙滩构成了三亚旖旎的热带风光,能让人的身心得到最充分的放松。
游玩: 三亚只适合自游人,不适合跟团,所有地方的景色相差不大,建议只去南山寺,蜈支洲岛和温泉足矣。
和心爱的人,在海边生活一段时间,静静地,那确实是一件很享受的事情。
1、亚龙湾的沙滩与酒店都不错,值得一逛。
不用买票,沿着沙滩走就能进去了。
亚龙湾的海滩就是漂亮。
来三亚,你就是哪里都不去,每天就呆在这沙滩上,都不会吃亏。
游泳、散步、在躺椅上晒太阳——舒服。
看到吊床就玩一下吧,很不错的。
如果喜欢步行,建议沿亚龙湾的沙滩,从亚龙湾中心广场步行至喜来登酒店,回来时,可以穿过万豪酒店,走大道。
这里人很少,那份安静和遐意,就象漫步在自家的花园中。
2、去蜈之洲岛前先搞清天气,风浪大是不能上岛的。
蜈之洲岛海水清,沙滩白,就是《夏日么么茶》里的那种海滩。
蜈支洲岛最美的景色就在情人桥,站在岸上就可以看到浅海处海底的珊瑚礁。
岛上的观日岩值得一去,在那里可以看到一望无际的大海,蓝蓝的天空和无边的海连在一起,非常的壮观。
岛上有观光车,可以周游全岛(其中有一半的路程是步行无法进入的。
80元\\\/位,还送一张风光VCD)。
蜈支洲岛风较大,外套很需要准备哦
要充分利用酒店的浴袍、浴巾和拖鞋,带上这些东西去肯定用得着。
蜈支洲岛的水上项目非常齐全。
潜水很不错,主要有岸潜和船潜:报价380、580元\\\/次,潜水前教练会给每个人教授潜水的理论常识。
即使不会游泳也没关系,潜水的时候,升降都是教练通过设备来控制的。
香蕉船则是三人行,需要穿泳装否则全身湿透,会把你甩到海里,但安全,有人救你的,有“泰坦尼克”一回的感觉。
摩托艇报价150元\\\/10分钟,男孩和女孩一起的话,那么男孩子应主动坐后面啦,因为后面很容易被甩出去,一定要注意安全。
海上拖伞报价280元\\\/次,是用大马力的快艇拉起降落伞,依靠快艇的快速前进使伞在空中飘扬。
3、听说还有分界洲岛很不错,不过离三亚很远,回来要3个多小时,所以时间短的可以不去。
而鹿回头公园、西岛,天涯海角、大小洞天可以有选择的去,时间多的话可以都去,因为它们都在一条路上。
当然酒店住腻了,海滩趴够了,选一两个景点看看也无妨,但是一个也不去的话有一点可惜。
4、可以尝试自驾游。
三亚恐怕是中国最适合开敞蓬车的城市了,租部车,到三亚有名的滨海大道椰梦长廊兜风去。
沿着大道自南向北行驶,一路上听海浪拍打岸边的声音,呼吸清新的海风,移步换景地欣赏海景,好不惬意。
大道一直通到三亚湾,从头到尾大约需要30分钟时间,沿途还有些海鲜排挡、度假村,累了可以吃点东西,尽情享受。
5、快乐船长特别推荐出海,感受渔民的生活,别有一番情趣。
具体的事宜可以向当地渔民咨询。
其它的娱乐项目在此就不做推荐了,内容很多,自己去打听吧。
大东海:位于距三亚市市区3公里的兔子尾和鹿回头两个山头之间,水面是月牙形的沙滩,南面是浩渺无边的大海,冬季水温在18-22℃左右,水暖沙白滩平早已使大东海斐声海内外,成为冬泳避寒胜地。
酒店管理专业怎么样
是不是一般出来就做服务员,前台之类的
一开始可以做服务员前台之类的,积累经验之后是要往酒店管理层发展的
酒店行政酒廊的概念是什么,速求
行政酒廊的英文一般写作 Executive Lounge 或 Club Lounge,可以理解为高端客人休息室。
一般来说高档星级酒店的行政酒廊是专为行政楼层贵宾提供快速登记、快速结账以及全面服务的地方。



