优质护理服务心得体会范文12篇
优质护理服务心得体会范文12篇优质护理服务心得体会范文1 在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。
而在开展优质护理活动之后，我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。
只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。
在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以下的几点创新： 根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容，切实满足病人的需求。
在基础护理方面，主动协助病人日常生活护理，协助其刷牙、洗脸、梳头等洗漱活动。
每日三餐，主动去为病人订餐并送至病人床旁，以保证病人能按时进餐（有特殊饮食要求的要给营养食堂做好备注），积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，做出相应改进。
和患者及其家属建立经常的，倾听他们的建议和意见，接受他们的监督。
指导并参与责任护士及助理护士的护理工作 作为管床组组长，在护理工作中，按照职责指导本组责任护士及助理护士负责病人的生活护理，在护理工作中发现问题，及时与其沟通，并检查监督其他管床组的工作，以确保优质护理工作的顺利进行。
另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、
会计工作心得体会
行政文员年终总结3篇【篇一】行政文员年终总结时光如梭，转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有一年多的时间，回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：一、工作收获和表现1、工作收获：a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本年度综合部二名“优秀员工”中的一员；c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作表现：a、能够较好地完成上级安排的任务；b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；c、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺；2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色
【篇二】行政文员年终总结
学校助理的工作是什么样子
一、收集、反馈学生对学校管理、教育和后勤服务工作的意见和建议，提交相关议案； 二、对学校职能部门、年级、班级、食堂、宿舍收费等情况提出询问： 三、参与对学校领导成员、学校值周领导、值周教师以及团委会、学生会履行职责情况的督查与评估工作。
四、以校长助理身份在维护学校正常秩序、维护学生合法权益中发挥作用： 五、宣讲学校的政策、制度、监督学校有关政策制度的实施： 六、协助校长处理有关学生工作； 七、列席学校的有关会议和活动： 八、接受校长委托、布置的其它工作等。
其主要工作职责是： 一、收集、反馈学生对学校管理、教育和服务的意见和建议，提交相关议案； 二、参与学校有关管理制度的起草、修订等工作； 三、以校长助理身份在维护学校正常秩序、维护学生合法权益中发挥作用； 四、宣讲学校的政策、制度、监督学校有关政策制度的实施； 五、协助校长处理有关学生工作； 六、列席学校的有关会议和活动； 七、接受校长委托、布置的其它工作等。
餐饮员工工作感想范文
08083412团支部工作总结 岁月荏苒，白驹过隙，转眼间我们已经从刚入学时的大一新生变成了二年级的同学了。
回首过去的一学期，真的有很多话想说，有取得成绩的喜悦，也有工作失误带来的遗憾；有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间；有在工作中付出的艰辛和努力,也有取得成绩后得到的回报和谢意。
正如我最喜欢的一句话“经历成长的阵痛，我们终于如蝴蝶般破茧而出。
我们有种种的幼稚和不足，但这都是成长的足迹。
” 这一学期以来，可以说班级整体向好的一方面发展着。
毕竟同学们已经相处一年了，彼此之间建立的深厚友情。
正是班级凝聚力的基础，班委各项工作的开展也顺利了许多，可以说，感谢全体班委，感谢08083412班的所有兄弟姐妹们。
下面我将从学习建设，支部建设，集体建设这三方面具体总结我班这学年各项工作的开展情况. 一、 学习建设 作为学生，我们一直把学习当成第一要务。
这学习不光光是平日里老师在课堂上授予的学科知识，更多的是我们在学习，生活，工作中各方面的学习。
平时，我们班同学上课无无故迟到、早退现象，课后都认真积极完成作业，做好复习工作。
考试无作弊现象，诚信考试。
参加各项活动都能按时出勤，且出勤率较高。
我们班的最终学习目标是：集体毕业，不放弃，不抛弃。
执着于学习，并开发自己的各方面潜能，相信每个人都有自己擅长的。
注重专业能力与职业素养的学习不断提升自己的综合素质，努力提高自己的社会竞争力，为自己以后的就业打下夯实基础。
作为进一步深造的阶梯，不论是考研还是就业对于通信这个行业，学习是永无止尽的。
努力成为行业的领军人物和具有创新思想的高素质人才，为国家的高新技术产业更上一层楼而努力奋斗。
在明确学习目标之后，我们团支部有以下各项措施： 1. 固定教室自习。
由于大二课程特殊性，我们不可能再想大一一样每天晚上全体一起自习。
但是我们还是确定了6教208为我们班同学的自习教室。
不管什么时候，只要有同学去教室自习，都会去208教室。
这样在教室就能碰到很多自己班的同学，因为我们的课程是一致的，如有什么学习问题，都能找到同学一起探讨，共同进步。
如此优良的学习氛围，使我们班同学养成了自习的习惯。
2. 多对一辅导。
确定需要帮助的同学，根据其实际情况，选择几位比较优秀的同学对其进行学习辅导，主要方式是一起上课，一起自习，及时解答疑问。
3. 期末总动员。
期末时，每位同学都积极准备复习资料。
对一些较难懂的科目，请一些成绩优异的同学进行开课讲解。
正是在我们集体的努力下，上学期我们班获一等奖学金3人，二等奖学金2人，三等奖学金7人。
目前我们班四级通过率90.7%，六级通过率26%，二级C语言通过率为81%。
二、 支部建设 我们08083412团支部组成为正式党员1名，预备党员6名，发展对象5名，入党积极分子31名。
通过每学期的支部团员推优，确定党员发展对象，使优秀团员向党组织靠拢。
近来，西南干旱情况严重。
我支部积极响应学院分团委的号召，进行捐款。
捐款数额为405.5，虽然不是很多，但是这代表了我们支部团员对灾区的真诚祝福。
我们班很多同学在植物园的小丑嘉年华，以及动漫节各社会活动中当志愿者，也有同学参加了红十字会的志愿者培训。
我们也进行了寝室文化建设，我们的主题是“寝室是我家“。
各个寝室都进行了布置，简单而温馨，给我们一种家的感觉。
我们的寝室，宜学、宜居。
每学期卫生成绩优异，均有获文明寝室荣誉称号。
我们同样支持个性发展。
何嘉任学院网络部部长；阮晞哲伟学院辩论队队员；郑格任学院学生会主席助理；项杭斌任校学生会办公室主任；有7人被选入校数学建模A班；有10人被选入校电子设计竞赛A班；吴春旭同学获得电子设计校赛三等奖；吴春旭同学被选入校ACM集训队；金骏等同学参加浙江省大学生物理竞赛。
三、 集体建设 在学习之余，我们很注重集体建设。
集体的团结是我们开展各项活动的基石。
团结，无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。
一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。
大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。
为增加班级凝聚力，我支部展开了如下活动： 1、 西晋山秋游。
我们班一起去了临安的西晋山进行秋游。
我们班整体进行了素质拓展，在通过生死墙时，考验了我们班整体的班级凝聚力。
最后在大家齐心合力下，我们全体通过了高达3米的生死墙。
次日，我们游玩了西晋山，爬了百步成功梯，学习了西晋山的历史文化。
在那里留下了我们年轻的足迹。
2、 集体包饺子。
我们班在5号餐厅进行了集体包饺子。
在食堂，大家都一起包饺子，饺子形状各异，具有创新精神。
最后大家一起品尝了自己的劳动成果。
在那里留下了我们的欢声笑语。
3、 聚餐。
我们以节俭为前提，在学校附近找了一家酒店，进行班级聚餐。
聚餐期间，同学们互相联络感情，互相祝福。
提供了一次同学之间的交流机会。
4、 篮球赛。
我们班的篮球队欢迎各兄弟班级与其进行友谊赛。
友谊第一，比赛第二。
我们鼓励各个同学参加各项运动，积极锻炼身体。
我们班女生也热衷于羽毛球，乒乓球等球类运动。
在以上三方面建设的支持下，我们班一直在努力，一直在进步。
在此期间，我们班获得如下荣誉：院级优秀团支部，院级优秀班级，校三好学生3名，校优秀团员2名，校级优秀学生干部2名，优秀党员一名。
忙忙碌碌的一个学期就这样过去了，回顾走过的班级管理之路，有收获、有成绩、也有碌碌无为的遗憾。
今天，我们班朝气蓬勃；明天，我们会愈加灿烂。
今后的日子里，我们决心更努力，更勤奋，更用心，更团结。
成功了笑得酣畅淋漓，失败了泪也不轻易落下。
2010年像金色的画卷一样铺在我们面前，等待我们去描绘，相信我们08083412团支部会更好
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勤工俭学后的心得体会，求800字左右的作文
不知不觉间，我在图书馆采编室勤工已经一年了。
回想这一年中，原本只是为了挣点生活费的勤工活动在过程中竟然给我带来了如此多的愉悦与满足，这是令我始料未及的。
挣点生活费减轻家庭经济负担，这个作为最原始最根本推动着我去勤工的动机，随着我勤工俭学工作的逐渐深入，对我而言，它也已经不仅仅是物质层面上让我获点生活费那样简单了。
它给予我可能更多的便是精神层面上的宝贵财富
一、 勤工俭学的过程使我深深地认识到作为已成年人的责任意识，通过课余时间的适当劳动取得理所当然的劳动报酬，这不仅仅使我认识到自身对于家庭的责任，同时也让我认识到了我有能力去减轻父母的负担，强化了我自身的自立自强意识。
这种责任的担当和自立自强意识的强化可能是我在图书馆勤工的最大收获。
二、 在勤工的过程中，也极大地拓展了我的交往面，增强了我融入校园生活的能力。
在勤工中，通过与众多可亲的同学、可敬的老师（张老师、宋老师）的较经常性接触，使我也较大程度上认识并熟悉人大的各方面状况，并结识了众多好朋友，从而利于我更好地融入人大校园生活。
三、 勤工活动也较好地锻炼了我为人处世和人际交往的能力。
性格较内向的我由于少与人接触故而交往能力相对较弱，而在勤工过程中，张老师、宋老师的亲切指导，同学们之间的相互帮助，日常的到班下班，便逐渐使得我开始适应这种与在学业中单打独斗几乎大相径庭的工作方式：对人礼貌、工作守时、态度诚恳、言行举止落落大方。
这无疑为我以后的工作形成一种和谐的过渡，使我逐渐接受以后社会中可能面临的工作方式。
四、 同时，在图书馆的工作也满足了我本人的“一点私心”-“博览群书”，在每天整理和收发书籍的过程中众多的新书、好书纷彩相呈，令我眼接不暇，使得我得以在知识的海洋中尽情遨游，极大地拓展了我的视野，增强了我的人文素养。
总而言之，在图书馆的一年勤工，不仅使我获得了有形的财富-减轻家里经济负担，同时更重要的是我得到了极大的无形财富：不仅自立自强意识得以加强，人际交往能力得以锻炼，同时我也得以在精神的世界遨游
综观此年勤工，我觉得这项无形财富可能更使我获益匪浅
在这里我也衷心地感谢人大-良好的资助政策；感谢张老师-可亲可敬又无微不至；感谢帮助我的各位同学，我也一定不负众望将此项勤工工作越做越好
本年度完成岗位职责情况《主要成绩及存在问题，努力方向》 现任职务 厨师班长
时间过快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我在食作已经一年半了. 过去的每一天，我作为食堂的一名，深感责任重大，工作压力之沉重 。
因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康，,所以为了扬长避短，今后的工作能做到更好 ，我对一年的工作情况总结如下。
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正. 其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。
严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。
同时成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。
环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责；个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、勤换工作服。
放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。
每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和《钵灰》，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
在这一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。
按时上下班。
遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。
工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。
在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。
做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。
副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。
配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。
在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。
不说粗话，不骂人，团结一致，做好厨房工作。
总结这一年，在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。
展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。
物业管家工作总结
物业管家个人工作总结物业管家个人工作总结 20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下： 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度， 避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、处理投诉方面。
全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。
其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#
