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商场市场调研心得体会

时间:2019-02-06 00:20

商场市场调研报告怎么写

这个问题我理解的应该是让帮忙举例怎样评价一个商场的优势和劣势。

如果是我理解的这样就继续看,如果不是就不要浪费时间了。

首先判断商场是否高端,要从入住的品牌来做一个判断。

如果有国际大牌入住,比如:LV、古驰、这样的国际大牌入住 说明这家商场的档次和配套设施非常完善而去相当高端的。

如果只是一些连锁品牌且品牌知名度不是那么高就可能说明这家商场档次并不高。

为什么先要判断档次呢

这就涉及到整个商场的营业额了。

相同客流量客单价高的,日营业额肯定比客单价低低多得多。

这是为什么要从入住品牌来判断,也有人喜欢用商业地段来判断,这样说不对的。

有很多知名商圈商场也是扎堆,但是冰火两重天也是很多的。

判断是否高端还是低端以后,就要看这家商场客流量是怎样的,如果跟地铁有链接,那么这就商场的客流量肯定会好。

还可以从停车场的车辆数量和档次来判断来这里消费的水平高低。

判断这些情况是为了证明消费者的水平。

有了以上两个判断以后,在看入住商家款台排队情况。

服装、餐饮、如果有超市最好也纳入考察范围。

这样是为了看消费者的购买力。

有很多商场人倒是不少,实际购买力缺不咋地,看得多买的少很常见。

所以要看款台忙闲程度。

比如很多品牌都会排队付款的情况。

如果商场购买力不行根本不会出现排队买单的现象的。

如果说一定要举例,我不知道您在哪个城市,我可以对我了解的城市进行举例说明吧。

北京:崇文门新世界百货和它对面的那个国瑞商场。

论地段,都是差不多一个街这边一个街那边。

但是档次就很不同啊,新世界百货虽然说老牌百货,但是知名度和持续购买力一直不减。

国瑞商场虽然新生派,地大但是客流量和购买力真的是没法跟新世界百货比的。

超市市场调查报告范文

10多天来,我跑了一些超市和商家,观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,总结如  不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

  ■高收入消费群的消费行为及心理特征:  1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。

高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。

他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。

在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌。

  2、购买数量较大,购买频率和次数较少。

高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。

除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。

但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。

据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。

  3、购物期望值较高。

高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。

我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。

  ■低收入消费群的消费行为及心理特征:  1、注重价格。

很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。

对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。

用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。

在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。

因为对他们来说,低价是实惠。

新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。

  2、注重质量。

目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人。

在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。

因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。

即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。

因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。

  3、购物数量少,购物频次多。

下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。

关于商场的调查报告

我给你个范文 你自己好好看看··杭州市大商场经营特色调查报告 杭州市大商场经营调查报告 大学 经贸系 学生 一、前 言 本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。

调查内容分别从商场的几个方面进行了解,通过我们自身的观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。

每次分别给予每个人一定量的工作任务,在规定期限内完成,每次外出收集资料,大家都能不怕炎热和辛苦,认真地对待工作,并在每次收集资料后进行相互之间的交流,为下次外出做出相应的要求,使资料更加详细完整。

通过一周的调查访问,获得不少资料。

同时,我们通过此次调查,了解到杭州市大商场的经营特色,从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势,让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界,就要有创新、有改变,不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势。

二、调查的基本情况 我们主要调查的经营特色有以下几方面内容: (一)目标顾客 就杭州市各大商场的目标顾客来说,他们也是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入的消费群为主,如白领;银泰则是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁和永乐是大型家电商场,则以整个市场的消费群为目标顾客。

从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异,相对来说,现在的商场正在形成各自的消费群,并为之服务。

(二)商品特色 各家商场根据自己所要服务的消费群体,商品的品种等也有差别。

例如,杭州大厦的商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰的对象是年轻人,所以商品的要求要符合这一群体的需要,则是销售时尚流行的商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展的趋势,以品牌化和大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁和永乐则是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其他商场或市场。

(三)商场布置、装潢情况 商场的外观本身就是一种宣传,它能成为该商场形象的象征。

例如,国大的雷迪森广场,本是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗和落地玻璃装饰,展示商场的重点推销商品。

商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。

杭州大厦的入口处设有保护门,B楼的入口处设置成扇形,以落地玻璃展示商场内商品与布局,以黄色系灯光为主,给人以一种富丽堂皇的视觉效果,还有一些金色外观的装饰品,给人一种高贵的感觉。

银泰的大门设置成内嵌式,门外有两条阶梯,可从外面进入二楼,在阶梯旁设有平台,以方便一些年轻人进行表演,商场内灯光明亮,还播放一些流行音乐,给人一种轻快感,并挂有POP以烘托商场的气氛。

其他商场也有类似之处,但尤为不同的是百大四周是落地玻璃,给人一种宽敞、明亮感觉,并让一眼就能看到内部装饰布置,电梯设置在外,可以看到路上风景,有一“百分之百为大家”的宣传牌悬挂在楼外;解百最为突出其“山水之城”,在大门的入口处电梯旁,设有阶梯形喷水池,而其休息地也设置成圆形,中间摆放着绿色植物,在其出入口也会有绿色植物放着。

可以说,大商场的外观和内部装潢也是各有千秋,独具特色。

(四)促销方案 为了使顾客能成为商场长期的光顾者,现在的商场都推出了许多不同的促销方案,主要有会员卡制度,商场外促销、展销等。

由于各商场定位不同,会员卡的申请等也有所不同。

例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求:女士办理需20元工本费,男士办理需10元工本费,如果是广发卡的用户,可免费办理广发联名卡;其他如解百需30元工本费,杭州大厦申请办理需40元工本费,或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。

在促销中利用会员卡让利于消费者,同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。

大学生网购调查心得体会

大学生网购调查体会年大学生网络购物越来越成为一种潮流,,我们就东华理工大学大学在校大学生进行了一次关于他们网购的调查。

从这次调查我们得到的数据以及答案中,我收获众多。

首先,我知道大学生选择网购的原因如下:1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。

而且社会生活节奏的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易接受,而且引导潮如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。

但通过调查,我知道了网上购物存在很多问题:1、网络是个虚拟的世界,网上购物平台存在一定的风险性,这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗,有时候会买到假货,得不偿失。

2、大学生的金钱大部分都来自于父母,由于网上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物,甚至形成“网购瘾”,造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自己期望的不一致时,较容易形成心理落差。

所以,在最后,我懂得了:1、大学生要学会理性购物,网络是个虚拟的世界,里面的信息不一定是真实的,当

如何做好市场调研

目标市场:就是根据经营者自己的经营优势,确定及树立自己销售市场;如何确定目标市场:1、明确自己的经营优势及方向;2、明确自己目标顾客进行市场细分;A.顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准;B.消费习惯、文化、消费环境等特征作为参考;3、明确自己的竞争对手目标;

市场调研报告格式

市场营销调研报告的撰写一、市场营销调研报告的写作要求1、完整性2、准确性3、明确性4、间接性二、市场营销调研报告的基本结构(一)前文1、标题设计(参见教材标题页)2、授权信和提交信3、目录和图表目录4、摘要(二)正文1、引言2、调研方法3、调研结果和局限性4、结论和建议(三)结尾1、调查提纲2、调查问卷和观察记录表3、被访人员名单4、较复杂的抽样技术的说明5、一些关键数据的计算和较为复杂的统计表6、参考文献武汉葡萄酒市场调研报告作者:徐嘉锴时间:2002-04-18一.调研目的:  1、初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型葡萄酒的市场现状,分析武汉市场甜型葡萄酒的整体情况。

  2、收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌葡萄酒的市场分布、销售价格、销售状况以及同一品牌葡萄酒的产品分类、销售价格、销售状况,并进行对比分析。

寻找武汉市场最佳突破点。

  3、了解样本市场消费者对葡萄酒的需求层次、品牌认知程度。

  4、了解样本市场消费者的饮酒(葡萄酒)类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素,挖掘潜在市场消费者。

二.调研方法:  1、大型商场超市的走访和调研;  2、与部分商场超市促销员的个别访谈调研;  3、与部分商场超市消费者的个别访谈调研;4、在互联网上查找资料进行补充。

三.调研概况:  2002年3月24日至2002年3月25日对样本主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。

此次调研的大型商场和超市包括:中南超市、亚贸超市

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