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前台文员每日心得体会

时间:2013-06-28 05:50

公司前台文员个人工作总结范文5篇

精选公司前台文员个人工作总结(一)即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。

在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。

客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。

在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。

按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。

所以我都会用心的去做每一件事。

感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作文员方

我是前台文员,现在基本每天部门要开晨会汇报工作和总结以及计划。

不知道怎么去说更有价值

比如怎么去用

首先你是一名前台,除了回报日常工作意外,你还可以说一些建议,意见啊。

(不知道您是什么行业),数据性质的东西祢都包括什么

还有,你以后想调到哪个部门

前台文员工作总结

固定格式可以上网找,有很多,再来就是结合你自己的日常工作来写。

我是一名前台行政文员,写一下上半年工作总结

上半年的工作总结:主要是总结一下你在行政文员这个岗位所作过的一些工作,这些工作给公司带来哪些收益,还存在哪些不足,将采取何种措施进行改善。

下半年的计划:主要是针对上半年工作所出现的一些问题点、工作的改善点、创新点进行有条理性的规划,比如加强前台礼仪培训、宿舍卫生管理、消防安全管理、相关证件的成本管控等等。

此类总结计划是每一个岗位均要作的,无论是书面还是口头,这也是检阅、提高和表现个人的能力的时候,所以最好自己操刀完成它,哪怕在行家眼里是不值一看之作,也不要灰心,因为只有自己迈步,才能前进。

行政文员每日工作总结怎么写

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。

自20xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。

刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。

在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。

现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:  一、前台日常工作。

主要包括:  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;  3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。

保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;  二、行政工作方面  行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的

不会写总结怎么办,作为一名行政前台文员,我根本不知道从那一点写起

总结这些都有固定格式,可以套用网络上的,但是要仔细修改,比如一些数据和具体情况

高分寻一篇500字的前台文员年终总结

在一个大师级的回答里看到的。

希望对你有用时光如梭,转眼间已至2010年,进入公司至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作情况,做简要总结: 一、工作表现和收获: 1、工作表现: A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。

并积极向领导、同事请教、学习; D、大家能在同一公司上班并非易事。

在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作; 2、 工作收获: A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手; 二、工作中存在的不足: 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。

相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作; 2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。

由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。

在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情

总的来说2009年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着2009年的到来而逝去。

非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信2010年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色

为企业的明天尽一份力。

更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。

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