如何做好企业长年法律顾问
企业常年法律顾问服务方案顾问律师担任常年法律顾问的任务，是为顾问单位按照《公司法》和其他有关法律、法规进行生产、经营、管理和其他经济活动提供法律服务，受顾问单位的委托办理有关的法律事务，维护顾问单位的合法权益。
本所提供的常年法律顾问服务根据提供的服务内容及服务报价分为不同层次，其宗旨是为企业倾力打造“事前预防、事中控制、事后补救”三位一体的企业法律风险管理体系，现就贵单位的基本情况和行业现状，将对贵单位服务总结为以下几大板块：一、公司法律事务：1、指导顾问单位管理层起草、审查、制定科学合理的股权结构、治理结构、管理制度、授权制度、监察制度等，使公司有效防范因公司治理结构不完善而导致的法律风险；2、为顾问单位就其日常业务运营中所提出的问题或疑问进行法律研究，提供口头或书面的法律咨询意见；3、根据顾问单位要求，审查并修改顾问单位因日常业务运营需要而与第三方签订的协议﹑合同及其它法律文书，出具一般性的法律意见；4、就顾问单位在日常业务运营中的债权债务纠纷等有关事项，与第三方进行交涉，出具律师函，维护顾问单位的合法权益；5、应顾问单位要求，起草并以顾问单位名义在公共媒介公布法律公告；16、依据顾问单位要求，每年向顾问单位提供有关的法律培训；益，并努力将损失降至最低；全面整理公司的债权、债务、诉讼状况，提出追收债权的措施，应对诉讼，化解潜在的法律风险，切实保护贵单位的合法权益，具体实施如下：服
关于企业法律服务的实践报告
【转】实习报告以下XX为你的实习公司 首先，我想向所有为实习提供帮助和指导的XX的工作人员及我的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的和努力。
通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己四年来本科学习的知识水平。
实习期间，我协助健全XX法律事务管理制度，持续改进完善；协助XX知识产权业务中涉及法务方面的内容，提出法律建议，并协调做好申报工作和纠纷处理；负责联络、协调律师事务所和相关方，配合处理XX重大法律事务、为XX重大决策提供法律意见，维护XX合法权益；收集、整理、公布与XX有关的法律法规及相关信息等等。
在此期间，我进一步学习了相关法律知识，对法律的重要性有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。
实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习期间，XX法律事务工作在上级ZZ集团的指导和XX领导的关心和支持下，围绕XX的中心工作，全面贯彻企业改革的会议精神，从企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了一定的工作，现将有关情况总结如下： 一、实习期间的主要工作： （一）参与、协助了“依法治企”的工作。
积极调动各种资源，深入开展依法治理工作按照XX普法指导意见和上级ZZ集团普法规划及依法治理实施方案的文件精神，结合XX的实际情况，XX深入开展了依法治理工作，充分调动XX内外各种资源，力求使XX在法治范围内做到规范运作，努力达到依法治企的目的。
1、分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。
对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与控制工作，而对于具体岗位人员则偏重于专业法律知识的辅导，以法律理论知识结合上级集团下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料及时组织学习，如对JJ部组织相关人员对合同法、知识产权法、公司法的学习；针对目前在XX某些岗位出现了一些与职务相关的犯罪的苗头，对业务部及驻外办事处关键岗位进行了以刑法为主的普法教育，对贪污、挪用公款、职务侵占及侵犯商业秘密等罪名进行了着重讲解，以预防此类犯罪的发生；在今年新《公司法》正式实施后，XX即组织有关的人员进行了公司法的学习。
同时，XX还决定在新员工入社教育增加三个小时的法律教育时间，以增强新员工的法律意识。
全员普法工作的开展，使XX上下逐渐培养起自觉学法守法用法的意识，一方面使全体员工能以法律为武器维护XX和自身的权益，推动了XX各项经营管理工作的健康发展，另一方面也使XX领导对XX法律工作更加重视，有力的推动了法律工作的开展。
2、积极配合XX其它部门，做好法律保障工作。
由于目前XX法律事务尚未实行集中管理，在各部门在经营管理过程中，有时候就需要法律部门的积极配合。
实习期间以来，XX法律部门配合业务部门、人事部门、纪检监察部门等进行了各种法律事务方面的咨询，提供了XX所需要的文书资料，在XX对外事务中发挥了不可替代的作用，为杂志社的规范运作提供了法律保障。
3、在事关XX发展的重大事务中，法律工作也起到了至关重要的作用。
一是在网络建设工作中，今年XX的网建任务比较繁重，但是XX并没有因此而放松网络建设的质量。
一方面XX加强了对相关工作人员的法律知识的学习，对网络建设中常用的法律进行了强化，以提高他们在网建工作中处理法律事务的能力，另一方面XX一直以来就聘请了执业律师作为法律顾问，对XX的网络建设相关合同严格审查，确保合同符合法律的规定。
二是在XX大宗物资采购实行招标时有法律工作人员的参与，对投标人进行审查，以确保招标程序合法有效。
（二）夯实基础，加大了合同管理力度。
合同管理是企业法律事务的基础工作，根据上级ZZ集团合同管理办法，XX相应制定并不断完善了管理办法和制度，加大了合同管理力度。
按照目前XX合同是以各部门自行管理为主的实际情况，XX法律部门严格按照上级ZZ集团的规定，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档管理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同管理更具可操作性。
在年初以来，在合同管理工作上所做的改进主要有： 1、夯实基础，对合同基础资料、合同专用章的管理得到加强。
建立合同管理台帐，实行分类、分期管理；建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和杂志社经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议；XX合同专用章由XX办公室刻制、启用， 合同专用章由办公室专人负责保管、使用，合同的签订要严格执行“三项审查”制度，用章必须要有主管领导的签字。
2、狠抓制度的落实，避免有令不行的情况。
在ZZ集团的指导下，XX建立了比较符合现状的管理制度，但是制度如果得不到落实，那就会使现在这种合同分散管理的情况完全得不到制约。
XX明确，各类合同须经审查和批准，未经审查和批准的合同，办公室不予盖章，财务部门不予结算付款，合同的订立、审查、结算等必须按规定执行。
3、除了各种经济合同之外，把员工保密协议合同、劳动合同等也纳入到XX合同管理工作的范围之内，使合同管理更加恰当的为XX服务。
（三）消除陈年旧账，搞好纠纷处理工作。
XX以往经济纠纷较多，今年以来XX积极妥善的处理了部分历年转接的纠纷，挽回了XX的损失。
对于新出的不正当竞争案也的得到了处理。
（加个按例，可以修改楼上多位的。
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怎么改自己想） （四）法律风险源分析工作。
我们学习了XX领导在策划工作会议上有关XX法律风险防范与控制的专题发言，结合南方市场的实际情况，对XX法律风险源进行了认真的分析，主要存在于这几个方面： 1、业务网络开发方面所形成的法律风险，主要是所有权欺诈、土地权益以及相关手续的风险； 2、经营、广告等合同签订与履行中的风险，主要是资金回收难形成流动资金不足的风险； 3、日常经营管理中的法律风险，如在知识产权管理、职务管理、人事管理等违反法律强制性规范所引发的纠纷等。
二、通过实习，我巩固并检验了自己四年来本科学习的知识水平，就目前XX法律工作中存在的主要问题，大胆的提出以下几点： （一）法律工作参与XX管理的深度和广度都不够。
作为在法治国家中的一个现代企业来讲，法律工作的重要性是不言而喻的，在XX的中心工作中，可以说随时随地都要与法律打交道，特别是在知识产权和版权中体现得非常明显。
但是按照XX目前法律工作开展的情况来看，法律工作范围仅仅局限于在合同管理、纠纷处理及少数事务性工作；从深度来看，也仅仅是做一些简单的程序性工作，很难从实质上起到维护XX权益的目的。
（二）法律工作人员的数量和质量还需加强。
今年XX业务网络的增加，抽调了法律工作人员参加，由于时间和精力实在有限，在很大程度上影响了法律工作的深入开展。
另外一方面XX法律工作人员尚未取得法律资格证书，实际工作经验还显不足，对于工作也有一定的影响。
三、经过实习，我对今后XX法律工作提几点思路及建议： （一）强化法治意识，加大法律工作的力度。
XX领导十分支持法律事务工作，在今后的工作中，要加大法律工作的力度，通过深入开展普法活动，使全体员工逐渐培养起自觉学法守法用法的意识。
法律事务工作要更积极地参与到XX的日常经营管理活动中，配合各部门、各下属单位在合同签订与履行、投资项目等工作中严格把好法律关，完善工作的各个环节和流程，使法律工作能从实质上维护XX的合法权益。
（二）通过各种手段提高法律工作人员的综合素质。
通过自学、参与培训及交流等手段，提高法律工作人员的综合素质特别是实际经验方面的能力，取得法律资格证书，这样才能搞好的维护XX的权益。
建议上级集团能多组织相关的培训和交流，学习先进单位的做法和经验，并进行交流推广，以其之长，补己之短。
XX的法律工作在上级集团的指导下，相对以前有了很大的进步，但是离XX的目标还相差甚远。
在上级集团的关心和XX领导的支持下，XX将继续按照上级集团的要求，克服困难，夯实基础，使XX的法律工作进一步加强，发挥其应有的作用。
在实习过程中还在公司运营、管理、其它具体操作等方面也让我学到了很多东西。
在实习期间里，我基本上掌握了公司法律制度完善、合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等工作具体操作细节；在实践巩固了一些司法文书如合同文书、保密协议等的书写；进一步巩固了一些具体的法律知识，和强化了自己的法律意识。
这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，其收获和意义可见一斑。
虽然不是在法院等机构实习，但我也学到了法院里学不到的东西。
但是由于实习前签定了实习保密协议，对XX的一些涉及商业机密的法律案例要求完全保密或不能详细阐述，文中个别案例也是XX领导特批后纳入实习报告的。
通过实习，我将自己所学的知识应用于实际的工作中。
理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼；本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多律师、法律顾问及多个行业的朋友，我们在一起相互交流，相互促进，从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。
在整个实习过程中，作为一个AA学院的学生，我竭力成为一名AA学院文化的使者，向社会各界的朋友们介绍AA学院，使他们走近AA学院，了解AA学院。
最后，我想借此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的XX的工作人员及我的老师，在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢
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铁路企业法律顾问的量化任务
法治是社会主义和谐社会的重要特征，法治的进程必然影响着和谐社会的构建，进而影响着全面建设小康社会实现的步伐。
加强法治建设已成为广大政法部门的一项光荣而神圣的历史使命。
作为司法行政机关，担负着法治建设的重要职能，在面临着法治建设的伟大实践中，同样肩负着重要的使命。
如何履行自身的职能，充分发挥自身的作用，为法治建设作出应有的贡献是当前我们要重点解决的问题。
一、司法行政要严格履行普法教育的职能推进法治建设，就是要提高各级领导干部、行政执法人员以及全体公民的法律素质。
特别是各级领导干部在依法行政中，要知法懂法，善于运用法律手段管理社会各项事务，始终做法律实践者的表率。
随着形势的发展变化，领导干部和行政执法人员法律知识水平和法律素质的提高给提出了更高、更严的要求。
因此，司法行政在履行普法教育的职能中，要始终把各级领导干部和行政执法人员作为普法教育的重点对象，积极研究和探索出一条普法教育的新路子。
在普法教育的实施上，力求做到规范化、制度化，把普法教育真正纳入经常化轨道，做到年初有计划，月月有安排，年终有考核。
要坚持把自学与培训相结合，把举专家法制讲座与组织集体讨论相结合，把学法与考试相结合，时刻用法治建设的目标和要求来衡量普法教育的效果，使普法教育在法治建设中由过去的软指标变为硬指标，更能适应法治建设的新要求。
同时，还要抓好全民的普法教育。
提高全社会的法治化建设水平，需要全体公民的参与和支持，只有全体公民都学法、懂法、守法了，法治建设的进程就会加快。
司法行政机关要通过新闻媒体宣传、送法进万家活动、举法制讲座和报告会以案释法讲解等方式，深化广大公民的普法教育，在法治建设中，确保广大公民的法律知识水平有一个大的提高，使广大公民都能积极投入到法治建设之中。
二、司法行政要严格履行法律服务的职能在法治化建设中，如何为各级政府的依法决策及依法行政当好顾问和参谋显得尤为重要。
当前，司法行政系统内部有一批长期从事法律服务的律师队伍、公证员队伍和法律服务工作者队伍，这三支队伍共同构成了法律服务的精英骨干。
只有发挥好他们的智囊团、顾问团、参谋团作用，才能充分彰显法律服务在法治建设中的重要功能。
首先，要为政府的依法决策当好顾问和参谋。
司法行政部门必须从律师、公证员和法律服务工作者队伍中选出强兵强将，组成一支精英骨干队伍，为政府决策层提供最佳的顾问和参谋。
同时，司法行政机关还需要对法律服务人员进行必要的培训，提高他们参与决策的本领，使法律服务精英骨干队伍为政府的决策播种一片绿荫。
其次，搞好依法论证和调查考证工作。
法律顾问队伍要始终参与政府的重大决策，从决策草案的制定、修改、听证到组织实施以及在实施过程中需要进行决策调整等诸方面给予法律指导和规范，提高决策的科学性和准确性。
再次，组织精英骨干队伍参与政府机关的仲裁和行政复议工作。
政府机关的仲裁和行政复议工作是法治建设的一项重要内容，司法行政要组织法律顾问团参与政府机关的仲裁和行政复议工作，依法规范和依法监督政府机关的仲裁行为和行政复议工作，在法治建设中真正把政府机关建成法治机关、服务型机关、廉洁高效的便民型机关，为法制化建设树立标杆。
三、司法行政要严格履行人民调解的职能由于司法行政长期担负着人民调解工作的职能，积累了化解社会矛盾的成功经验和做法，在法治建设中，司法行政部门要搞好在矛盾化解工作中的指导、示范作用。
一是要搞好依法调解中的业务指导。
随着改革开放和市场经济的深入发展，社会各种矛盾不断上升。
在法治建设中，司法行政机关要灵活形式，采取组织现场观摩、查阅调解协议书等方法，认真组织调解人员学习《人民调解工作条例》，使广大调解员熟练掌握调解技能，提高调解素质。
二是做好社会矛盾的调处工作。
司法行政机关在政府机关矛盾的调解中，要积极参与和主动配合，组织骨干小组介入社会矛盾纠纷调解。
在调解中，要向群众宣传国家的法律法规，宣传人民调解工作的作用和调解协议书的法律效力，要规范调解的程序和调解协议书的制作，对不履行调解协议的要督促履行义务，确保矛盾化解工作真正做到社会满意、群众满意。
三是要着力构建新的社会大调解机制。
当前，社会大调解机制正在各地逐步建立和完善，建立新形势下的社会矛盾大调解机制是法治建设的需要，是确保社会稳定，促进经济发展的需要。
司法行政机关要不断总结经验，挖掘典型，探索社会大调解的新路子，为法治建设过程中的社会矛盾化解作出应有贡献。
四、司法行政要严格履行依法治理的职能司法行政部门长期担任着普法依法治理的职责，履行着一个地区的法治建设职能。
一是要发挥组织协调作用。
司法行政机关要把法治建设的目标、任务和要求列入普法依法治理的规划来落实，定期组织检查考评、组织召开研讨会、经验交流会等。
同时，注意总结经验，挖掘与宣传先进典型。
以普法依法治理的开展，提高社会化法治水平，推进法治建设的进程。
二是要发挥检查监督的作用。
司法行政要充分发挥依法治理领导小组公室的协调作用，积极参与法治建设的检查监督，要加强与人大部门、宣传部门、组织部门协调沟通，联合力量对政府机关的依法管理、依法案情况进行检查监督，特别是要对案人员的案情况进行调查和考察，对案件当事人进行走访和了解，掌握和了解案人员是否公正案、依法案，发现问题及时纠正，以检查监督促进行政机关公正执法，依法案。
三是要发挥考核考评的作用。
司法行政机关要将各部门依法行政的情况纳入年度考核考评的范畴，并根据法治建设的内容，进行细化量化考核，以考核考评推进各部门的依法行政，确保法治建设取得实效，从而为建设社会主义新农村，实现全面建设小康社会创造良好的法治环境。
谈企业如何做好合同管理
是或两个以上当事人为实定的经济利益而一致的协议。
市场经济是法治经济、契约经济，合同是商品经济的产物，是商品交换的法律表现形式。
现代企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的，在市场经济条件下，企业为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系而签订的合同，企业通过合同所确立的民事关系，是一种受法律保护的民事法律关系，所以通过签订合同建立民事法律关系的行为是一种民事法律行为，是企业经营活动过程不可避免的行为，因此，合同管理对企业的成败非常重要，是防范企业法律风险的基础性工作。
合同纠纷是企业在经营过程存在法律风险的重要表现，法律风险是指企业所承担的发生潜在经济损失或其它损害的风险，防止出现合同纠纷，防范企业法律风险，就要建立科学的合同管理制度。
一、企业的合同管理机构 合同应由企业的专门机构来执行，即由企业法律顾问部门管理。
既然企业通过合同所确立的民事关系，是一种受法律保护的民事法律关系，订立合同的行为就是一种民事法律行为。
由此可见，由于合同本身的特征，决定了合同不同于企业内部的生产人事、财务等管理工作，已超越了企业自身的界限，使之成为一种受法律规范和调整的社会关系，涉及大量的法律专业问题，所以合同应由企业法律顾问部门管理，企业法律顾问具备专业的法律知识。
一方面，企业法律顾问注意学习法律，同时关注市场法律环境的变化，研究法律适用对本企业产生的影响，在学习中培养并不断增强法律意识。
另一方面，熟悉企业的生产经营活动，认真总结企业经营管理实践中正确适用法律手段的经验和不依法办事造成损失的教训，学习其他企业依法经营管理好的做法，具有适用法律思考问题、处理问题的能力。
设立专门的法律机构来管理合同是企业合同管理的基本条件。
二、企业的合同管理模式 企业的经营规模和企业的组织机构不同，企业选择合同的管理模式也不尽相同，但大中型以上的企业，合同管理的模式应采取企业法律顾问部门统一管理和各业务部门、各单位分口管理的模式，因为其部门分工不同，业务不同。
法律顾问部门作为企业合同的统一管理部门，对企业合同的签订和履行负有监督、检查和指导的职责。
具体操作上，对合同实行分级、划块管理，各业务部门(主要有供应、销售、研发、投资等)和所属各单位(主要有分公司、驻外机构等)作为合同二级管理单位，由他们负责本部门、本单位的合同签订和履行，向企业法律顾问部门备案，并定期汇报有关合同的执行情况，法律顾问部门随时检查和监督。
这样，企业和所属各部门、各单位对合同的管理做到机构、人员、制度三落实，形成完善的合同管理体系。
同时，应加强对合同管理人员的培训教育。
合同管理人员的业务素质的高低，直接影响着合同管理的质量。
通过学习培训，使合同管理人员掌握合同法律知识和签约技巧，建立合同管理人员持证上岗和年检考核制度，这不但增强了合同管理人员的责任感，也提高了合同法律意识。
三、合同管理制度的内容 要使合同管理规范化、科学化、法律化，首先要从完善制度入手，建立规章制度，制定切实可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。
合同管理制度的主要内容应包括：合同的归口管理制度，合同资信调查、签订、审批、会签、审查、登记、保存，法人授权委托办法，合同档案管理，合同专用章管理，合同履行情况登记，合同纠纷处理机制，合同定期统计与考核检查办法，合同管理人员培训制度，合同管理奖惩与绩效考核等。
企业通过建立一整套规范、科学的合同管理制度，同时，落实各项制度，做到管理层次清楚、职责明确、程序规范，从而使合同的签订、履行、考核、纠纷处理都处于有效的控制状态。
四、合同管理的具体方法 合同关系自始至终是一种法律关系，所以企业的合同管理也应当是自始至终的全过程的、全方位的管理。
根据合同的订立、履行、结束的时间顺序来分，合同管理分为：合同事前防范、事中控制、事后应对三个阶段，并且是以合同事前防范、事中控制为主，事后应对处理为辅的合同管理方式。
培训总结怎么写
在东标致培训后的总结服务顾问培训总结经过5天的服务顾问培训，让我受受益非浅。
几天来，我学习了东风标致对服务顾问的三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、东风标致特约商售后服务流程，此次培训使我对服务顾问这一职位的工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理? ? 企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。
用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。
顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。
如何处理好投诉
如何能在投诉中取得“双赢”呢
这需要有一定的技巧与经验。
1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。
3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。
三、售后服务流程东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：1-体现出的“顾客为中心”的服务理念 2-展现品牌服务特色与战略 3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度 4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的服务员行动 5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产\\\/质量检验、结算\\\/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册1、服务顾问的作业流程：准备迎接客户??→??欢迎客户??→??询问故障判断故障??→??填写委托书??→??确认委托书??→? ?接收车辆维修? ?→? ?安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访2、服务顾问应做到高效、快捷、周到地接待客户，专业、快速准确的故障诊断，合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。
3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。
4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。
5、对完工车辆要做好“三检”工作，并同时检查车辆清洁度、贵重物品、确认车辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。
6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的、、、、、、让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。
7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。
最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。
