物业楼管员的工作职责
做快递主要是你货收，你才能赚到钱，派件是发不的，靠派件还不如农民工呢，的应该是3手承包了，还得看中转费怎么样，快递是一层吃一层的，而且你这些要交的费用都比较高现在新手不宜做中通，中通制度比顺丰还严格，罚款贼厉害。
新手做中通一不留神就罚款，我做中通5年了。
今天4月份制度开始实施，罚款受。
我不干了。
中通延误罚款非常厉害，慎重
派件费每个地方不一样，我们这边8毛。
东北好像2元以上。
面单，一般都在3元一张，或者3元以上，其中包含扫描费 ，如果面单2.5元以上到3元那就肯定不包含扫描费。
还有救是押金是在太高了。
虽然这个钱会退，但是还高，人家宅急送代收货款的也才2万，我们这边都是5千元。
而且你的这个属于客户的形式在他的户头下开设分户，另外这个扫描费怎么退
是退给你，还是他不退给你，说白了。
你这个纯属帮他打工，而且还是最难派送的区域给你的
首选每个月2000元+三轮车租金这就是他赚的，他赚了你的钱给你开派送费。
相当于赚来赚去还是你的钱
中通把枪1800-2600一把，这个钱不退，中通假如不干了。
中通的K86系统刷不了。
退不了钱，就等于是玩具
大家讲下大谷打工网是怎么……
大谷打工网--一个专坑外地打工者的网站 现如今打工的网站有很多，但农民工的朋友一定在选择时要慎之又慎，凭良心说话，好的打工网站真心是不多了，因为从打工网站的线上线下分析，及市场实践看，随着年青一代打工者不断掌握着科学技术，通过学习各种电子设备（如安卓设备一族的崛起及迅速壮大），以及受骗意识的不断提高，一些打工网站虽然手段尽出，但想拉农民工下水却越来越难。
对此我有着深刻的体会。
我人生中第一份网上工作就是在大谷打工网上找到的，这已经是几年前的事了，当时自以为为了安全报了一份“保送工作”，企业是苏州莱克，那时大谷打工网站刚上市不久，为了网站人气，推出只要打工，就报销火车票，实际情况确实如此；但到了火车站，那个所谓的小红帽简直就是一张皮张羊皮的狼，管你到不到，这哪还有什么服务态度，人家就是大爷，我们只能热脸贴个冷屁股，像遛狗一样上了所谓的班车。
到了实际企业，却又是另一回事。
首先厂子内的工作装要求强制性买，而且必须从工资里面扣，一件不起眼的工厂半袖要200元，这还单只一件半袖。
一开始的工作是一些杂七杂八的活，并没有在流水线上有一个固定的岗位，但一个礼拜后，只要你是大谷工作网派来的，都要在最辛苦的流水线岗位上拼死卖命的工作，而且当月的底薪是1900，（而大谷打工王上写着是3300，客服说基本工资是2700）这样据老一辈工人说已经是相当不错了。
但要等到什么时候能有一些不错的流水线岗位，那只能是天方夜谭，工厂内的一个小小的组长，每天面对我们这些最顶层的操作员，轻则辱骂，重则拿棍子抽打，说过我们连个畜生都不如，事实也确实如此，我们好像是一群唯唯诺诺的绵羊，稍有怠慢，就是一阵棍棒伺候。
从第三个礼拜开始就是三班倒，轰隆隆的车间，到处都是恶心的油烟味，粉尘，我们这些普工磨出水泡脚泡是轻，裂出血也只能是那一块烂布子简单的包扎一下；网上说包吃包住，水电免费，实际情况是早餐自己解决，住的地方我觉得还行，但水电超过30自付，想洗个衣服是投币的，3元起价，洗澡自己买一张洗澡卡，一分钟四毛。
这和大谷上描述的大相径庭。
寝室里的蟑螂很多，偶尔一脚下去就是两三个，寝室里面有空调，但没遥控器，楼管也不让用。
宽带自己掏钱安装。
楼管费每人一个月30起价。
我坚持了两个月，在一天夜里，趁保安看得不严，拿上自己能带的玩命的逃走，也辛亏没追上，由于这家工厂在苏州的高新开发区，荒无人烟，走了大概两个钟头才看见公交。
最后火车费没有报销，我是陕西人大老远来不容易，往返两趟500元就这么没了。
第二份在大谷打工网报的是到家，这是在最近，说真的大谷真不是个东西，当时这个网站报名的居然还有“大谷客服”这一岗位--这网站竟然落魄到从自己屁眼上找屎吃的地步了。
也怪我逗逼，我一开始认为北京离得比较近，放弃了在西安好端端的客服工作，心说顺便在北京看看，网上报名真火啊，足足有近小二百人，当时自认为这份工作比客服好，用不着两班倒，心想几年时间大谷“进步”了不少，客服青一色都是男的，而且听声音似乎还有几个喜欢龙阳之好的，我虽然一身鸡皮疙瘩，但网上描述这工作太诱人，为了以防万一，我这次出门带了很少的东西。
心想不成的话大不了就当是白来一趟，正值北京七月份，天气热的油锅炒鸡蛋一样，我早上七点半去的北京，先给客服打电话，那个男客服很拽，九点才接通，说什么九点才上班，--朋友们，这公司九点才上班--果然是一顶一好公司啊，这服务态度---。
。
。
我什么也不想说了。
而且像每次询问一些信息，客服说什么不知道，要去问主管，等会儿屁颠回来了说“这个我也不太清楚”（朋友们，这客服叫张健东，你们大可人肉一下）（张健东，张贱逼还差不多），要么就是说他请假了，但请假了为什么还拿着公司的电话打给我，哦，也不知道这个理由是否更逗。
等到了北京站，顶着烈日等到10点钟，那个大谷“小红帽”林哲跃终于出现了，二十来岁年纪轻轻，贼眉鼠脸，我通过套话把他套出来，原来这个福建痞子是个游手好闲的，福建专科毕业的垃圾货色，之前也是什么都做，但就是干不长---大谷招的人大部分就这样，这家伙不安好心，明明有阴凉的地方，就让我们这些工友在烈日下等接站，唉人在屋檐下，怎能不低头。
好不容易到了11点意味着下终于能去公司了，谁知这屄还要让我们等，因为网上报名在北京站的有小二百个，但实际到了的连上我只有8个人，这种情况让我暗暗心惊，也就从那时开始我就对大谷产生了强烈的怀疑，嘴上虽没说，也就这样耗下去。
---11点半了，还是没等上，那福建屄终于hold不住了，把工作服全部脱了，像鬼一样尖叫一声“走”，我们一行人跟在后头这才走开，后来我才知道这屄为什么死等---因为更他的业绩有关，能多拉一个会多提成，也就多一份钱。
而这次我们连公车都没有，心想大谷如今这招的都是什么企业，这保送企业穷得连公车都开不起了。
公司在北京五环以外，那是一个鸟不拉屎的地方，几乎看不见人影，这到家企业确实是个“大企业”啊，在一个工业园区，和一些小企业混住在一起，最重要的是这里描述的公司名称和网上的完全币一样，是山寨吗
---十有八九。
那“到家”的负责人看见我们没吃饭，从餐盒里取出些饭来，清一色未煮熟的大米，菜呢
--全是蒜苔，里面不知放了多少盐，还不如乞丐从街上讨得烂烧饼。
也就在此时，我真是后悔的肠子都青了，准备想一切办法离开，谁知那里的工作人员还要给我们准备洗脑，这下狐狸终于露出了尾巴，把我们这些大谷打工的外地人屯在一起，大有传销洗脑的姿态，将他们所谓的狗屁公司，鼓励在座的每个人买他们公司的电话卡，这里负责人所讲的注意事项和大谷打工网所描述的工作信息的有近一半不对称，什么所提供的电动车出现任何问题都要自负，吃饭时间如果有订餐的照样不能休息，要加夜班，底薪是1700，这还是在全勤的情况下，我实在听不下去了，找了个上厕所的借口，赶紧提包走人。
这是我在大谷打工网的亲身经历，我誓，以后再在这网上报名，我就是瞎子一个。
说了这么多，不妨总结一下我的心得体会：大谷打工网表面上说不收取一分钱。
--笑话，没钱哪来的网站运行
当然大谷不可能这么露骨的说，大谷事先和一些企业提前联系好，只要找到多少人，就从中分多少提成，招的越多，提成越多。
再就是当真正有打工朋友从这家网站上报了名，以后在这家网站所提供的公司上班，你的工资中一些说不清道不明的费用也是企业与大谷一起销赃。
当然，也包括传销模式下从最底层网上送的营养金钱。
我记得几年前，这件网站在检查会员的时候是相当正式的，而不是像如今随便乱填一个就能报名。
当时大谷打工网从网站定位，网站分类上看，做的确实有点模样。
但随着更多的打工网站扎堆的出现，大谷也支撑不住，到最后的时至今日，几乎没几个人知道这家网站。
就是知道，也不安全。
外地打工的工友们，你们想想看，国家现在最低工资水平是3500左右，一般低于这个就是黑企业，和大谷打工网合作的起码都是些有头有脸的，但为什么工资就那么低，因为大谷打工网就要从中扣那么多，我们是活在这个社会上不容易，社会很复杂，明枪易躲，暗箭难防。
打工的外地朋友们一定要谨慎。
最后，祝愿大谷打工网全都被咒死，在新的一年里越走越倒霉，让相关政府部门把这家昧了良心的网站揪出来，把那些网站的头一个个全部枪毙了。
物业管家是做什么的
1.0 目的规范保安部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
2.0 适用范围适用于物业管理公司辖区范围内各类突发事件处理（火警、火灾除外）。
3.0 职责3.1保安部主管负责指挥突发事件的处理。
3.2保安部班组长负责落实保安部主管下达的命令，具体处理突发事件。
4.0 程序要点4.1处理各类突发事件的基本原则：4.1.1快速反应原则。
A）当值保安\\\/班组长接警后：----4分钟内到达突发事件现场；----1分钟内从1楼跑到7楼的突发事件现场进行紧急控制处理。
B）保安部主管在当值时接到突发事件报告后。
----4分钟内到达突发事件现场；----1分钟内从1楼跑到7楼的突发事件现场进行紧急控制处理。
C）保安部主管在休息时接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。
4.1.2统一指挥原则：A） 处理突发事件由主管经理负责统一指挥；B） 在特殊情况下，由保安部主管负责统一指挥；C） 保安部班组长协助指挥突发事件的处理。
4.1.3服从命令原则:保安部班组长需无条件服从保安部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程做详细记录。
4.1.4团结协作原则：保安部作为突发事件的处理部门，行驶公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。
在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。
4.2盗窃。
4.2.1当保安干部、保安员发现有盗窃现象或接到盗窃案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安部主管\\\/班组长报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员时出现场：A） 保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；B） 保安员到达现场前，案犯逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。
正确的呼叫对讲术语：“主管\\\/班组长，请你速到XX单位\\\/位置（或使用特殊频道报告）”；C） 保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安部主管\\\/班组长报告。
4.2.2保安主管接报告后立即用通讯器材指挥调遣保安干部及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
A） 与当值保安干部联系，要求保安干部对案发现场进行保护。
B） 保安部主管到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出布置：----向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人；----保安部主管将了解的案情及收集资料进行甄别；----保安部主管将了解的案情及收集资料进行分析总结后向主管经理汇报，请示作出进一步工作指示。
4.2.3主管经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关\\\/总经理报告案情。
4.3打架斗殴。
4.3.1当值保安干部、保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时：A） 应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。
同时，保安员应立即用通讯器材向保安主管报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。
B） 将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。
C） 将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
4.3.2保安员主管接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和当值机动保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
A） 与当值保安班组长联系，要求保安班组长对现场进行保护。
B） 保安部主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布置：----调遣机动保安员对打群架的事件进行增援；----调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；----对事态轻微的事件进行调解；----对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安部进行询问笔录，并交由公安机关处理。
C） 保安部主管将收集的资料及作出的工作布置向主管经理汇报，请示作出进一步的工作指示。
4.3.3主管经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告总经理。
4.4抢劫。
4.4.1当值保安干部及保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：A） 应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安主管报告；B） 如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回保安部，并请事主一起到保安部后交由公安机关处理；C） 向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；D） 在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
4.4.2保安部主管接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值的保安干部、机动保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥。
A） 与当值的保安干部联系，要求保安干部及案发区域保安员参加现场保护工作。
B） 保安部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：----调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场；----向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录；----将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
4.4.3主管经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
4.5凶杀4.5.1当值保安干部及保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：A） 立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安部主管或主管经理报告；B） 封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场（如公司领导、受害者家属、朋友等）；C） 犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理；D） 对伤者应立即送往医院抢救；E） 在搬抬过程中所走过的路线有碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；F） 在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。
4.5.2保安部主管接报后立即上报主管经理，并迅速赶赴现场指挥；A） 调遣指挥现场附近的保安员和当值的保安干部及机动保安员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；B） 维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录；C） 协助公安机关工作，提供资料及线索。
4.5.3主管经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥保安人员配合公安人员工作，并将案情报告总经理。
4.6中毒事件（如住户煤气、食物中毒等）。
4.6.1当值保安干部及保安员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：A） 应立即用通讯器材报告保安部主管，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围观者；B） 对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；C） 对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救；D） 将中毒人员人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告保安部主管。
4.6.2保安部主管接到报告后，立即调遣人员支援，并报告主管经理并迅速赶赴现场参加抢救：A） 调遣指挥当值的保安干部、保安员、机动保安员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；B） 调查中毒原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；C） 亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告主管经理。
4.6.3主管经理将情况通报有关部门及总经理：A） 若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告；B） 将中毒情况通报医院，请示求援；C） 通知中毒者家属进行对协调工作。
4.7交通意外事故。
4.7.1当值保安干部及保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：A） 应立即用通讯器材报告保安部主管发生交通意外事故现场的具体位置；B） 留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；C） 对重大的交通意外事故须请示保安部主管进行支援。
4.7.2保安部主管接报后立即报告主管经理，并迅速赶赴现场参加抢救。
A） 调遣指挥当值的保安干部、交通意外事故现场的保安员、机动保安员维护现场秩序、交通秩序。
B） 送重伤者到医院抢救。
C） 报交警大队事故组（电话120）：----事故发生的时间及地点；----事故造成的伤亡及损毁情况；----已送抢救情况。
4.7.3主管经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故和公司总经理。
4.8台风、水浸、火灾等自然灾害事故。
4.8.1当值保安干部及保安员遇到台风、水浸、火灾等灾害事故时：A） 通知或协助住户做好防风措施，协助机电维修部对水浸的疏导排泄工作；协助消防管理中心对火灾的救援灭火工作；B） 防止在台风、水浸、火灾等自然灾害发生时，伴随发生犯罪行为；C） 协助交警部门处理住宅小区内的交通意外事故。
4.8.2保安部主管接报后立即调遣、指挥保安部的所有保安员支援其他部门处理各类灾害事件。
4.8.3主管经理接报后立即作出统一指挥：A） 安排人员及车辆对住户做好疏散工作；B） 通报医院、公安、消防等有关部门，请求救援；C） 报告公司总经理。
4.9其他突发事件。
其他突发事件的处理从公司统一调度和布置。
5.0 记录《突发事件处理登记表》。
6.0 相关支持文件6.1《治安巡逻标准作业规程》。
6.2《保安部员工培训标准作业规程》。
6.3《火警火灾应急处理标准作业规程》。
突发事件处理登记表年 月 日接报时间 报告人 案（事）件性质 处警时间 接报人 参与处理部门及参与人 处置情况 负责人签名\\\/日期：领导意见 备注也是转的，希望可以帮到你
律师事务所行政管理主要做什么工作啊
首先，类似于前台，律师不在的时候接听电话，招呼来访客户，其次，订购办公用品等等杂事，然后就是收寄快递，或者律师要寄律师函什么的你也会帮他拟个律师函，反正都是些杂事，有时候还要跑司法局，财政局，事务所合伙人变更什么的，律师资格证审核都要由行政来做……很杂的事情
班组管理建议
转载以下资料供参考 班组管理制度 为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。
一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限 本班组的标识是： 本班组的团队日是：10.1 二、制定有效的沟通机制 1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。
3、本班组沟通制度的具体形式有： 3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组激励 1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、激励的形式： 2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。
四、制定奖励和考核 1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。
凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。
班组例会管理 为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。
晨会制度 一 、参加人员：在班人员。
二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。
1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。
2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。
周例会 3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。
4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。
班组现场管理 为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。
二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度： 1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。
如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。
2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。
3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。
4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。
5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。
三、 工作环境管理 着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。
四、安全管理 1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。
2、具体要求： 2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。
同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。
2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。
2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。
2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。
五、节能管理 1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。
2、具体要求 2.1节约用水， 2.2节约用电，做到人走灯关； 2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。
2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。
六、考核 对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。
具体考核要求由各班组自行制定。
班组学习管理制度 一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学 习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。
并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。
二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教 育，职业道德教育，企业文化教育。
三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知 识培训、岗位技能修炼。
四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用； 从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。
五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实 现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。
5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。
5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。
5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。
5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。
七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外 聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。
八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷 课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。
九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二 要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。
十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道 德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。
9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。
9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。
9.3方法： 说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情； 树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐； 对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱； 主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。
十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职 责，做好班组学习记录。
班组安全管理制度 为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。
一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。
当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。
二、 明确班组安全工作的组织 2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。
2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。
安全员不在时，班组长要明确代管人员。
班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。
2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。
三、 安全教育与宣传。
班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。
四、消防安全管理 1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。
2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。
三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。
3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。
严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。
4．易燃易爆物品管理。
严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。
五、 班组安全生产管理的主要内容 1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭； 2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。
六、 治安保卫、综合治理目标管理。
维护好班组内部治安 秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。
七、 安全检查内容。
明确检查的周期，每次由安全第一责 任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。
对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。
八、处罚和奖励 1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。
2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。
具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。
本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。
班组绩效管理制度 一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。
二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。
三、 明确班组KPI指标 根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。
四、KPI指标分析 围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。
其模式为： P——计划。
首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。
D——实施。
按照策划的结果实施过程。
体现有法必依、有章必循。
C——检查。
根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。
A——处置。
依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。
五、 明确责任人和权重 通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。
六、班组绩效管理过程 1、制定绩效计划 班组各级员工在月末制定下月绩效计划时，应与直接主管上级进行沟通，填写《绩效计划书》或《绩效合约书》，并由被考核者、考核者和上一级主管三方签名。
绩效计划的制定流程为： 2、绩效计划的准备； 3、绩效计划的沟通； 4、绩效计划的审定和确认； 5、日常绩效辅导 日常工作中，班组内部考核与被考核对象之间应随时进行绩效沟通，对于绩效完成过程中出现的问题，认真分析原因，被考核者可以获得必要的工作帮助与指导，促进绩效工作的改进。
日常绩效沟通指导填写在《月度绩效计划书》或《月度绩效合约书》中。
6、绩效考评沟通 班组内各考核人员月末对被考核者的进行绩效考核工作，应该与被考核者进行充分沟通，使其了解绩效考核结果的合理性，充分认同后，再将结果报至人力资源部。
7、结果反馈与绩效回顾面谈沟通 班组的绩效考核结果经上报部门认可后，确认为最终绩效考核结果。
针对被考核者的绩效考核结果，考核者应该通过绩效计划书将考核结果反馈给员工本人，并填签字确认。
七、 班组绩效奖励和考核 由各班组根据自身工作特点来制定。
班组计划管理制度 为提高班组各项工作的计划性，特制定本办法。
一、班组计划管理，就是围绕公司年度发展目标以及上级部门下发的工作任务制定具体实施计划，并进行阶段性总结以便及时发现问题、调整计划，以提高集体与个人的工作效能，确保各项工作围绕组织目标高效开展，最终顺利完成企业各项生产经营指标。
二、班组计划的制定 1、班组年度计划 班组年度工作计划，主要是围绕公司和部门年度工作目标和考核指标，填报班组的年度关键目的、关键目标、关键策略（项目）、指标、项目时间计划，经部门确认后开始实施，是班组全体成员在计划年度内的行动纲领，采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，有班组长负责，具体项目负责人根据分工内容编制具体计划。
2、月度计划、周计划、日计划 月度计划、周计划是班组为达成年度工作目标及生产经营活动的有序进行而制定的具体实施计划，采取逐层分解、项目式运作的方式来制定。
3、工作日志 分为日常记录和特别记录，日常记录由业务系统自动生成，班组长实施监督；特别记录由班组成员根据当日发生的特别事项进行记录，提交组长备案。
三、 班组计划的实施 1、班组长应定期对班组计划进行检查和监督，保证按计划实施； 2、计划在组织实施过程中出现的问题应及时处理，以不影响生产经营及各项管理活动的正常进行为首要原则。
3、发现计划出现缺陷应与上级部门或班组成员及时沟通，调整计划。
四、计划的调整 1、为维护计划的严肃性，计划一经部门确认下达后，必须严格执行，不能随意修改。
如确因客观原因影响，经主观努力人仍不能完成计划时，可调整计划指标，但必须呈部门重新审核确认。
2、调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。
调整计划应以书面确认为准，在未接书面确认以前，应按原计划考核。
五、计划的评估与考核 1、班组长必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。
2、班组长应对上月计划实施情况进行评估，合理调整分工，科学制定下月计划。
3、班组长对班组成员上月计划完成情况进行考核，考核结果必须上报主管部门复核。
六、班组计划管理实施的时间和频次 1、年度计划任务表（OGSM）：年初\\\/半年。
2、月度工作计划：每月。
3、周工作计划：每周。
4、工作日志：定期或不定期。
七、 班组计划管理的责任人 班组长（或班组长指定的成员）为班组计划管理实施的责任人，监督落实班组的计划管理制度。
八、计划的发布渠道。
计划的发布将以短信或E-mail方式发送到班组成员的手中，并会以电话通知的方式通知班组成员定期查看。
九、考核 1、班组成员认真考察班组各项工作目标的实际情况，合理制定各项任务计划，奖励当月绩效分1分； 2、班组成员按时上报各类计划，定期上报完成计划的具体方案或落实情况，保证计划方案的有效进行，奖励当月绩效分2分； 3、班组长将不定期地对各项计划管理进行监控，若有计划制定不合理，或是没有对计划进行跟踪管理，导致计划没有完成，扣罚当事人当月绩效人2分。
班组创新管理制度 创新是企业不断发展壮大的原动力，为激发班组成员的创新能力，积极参与公司举办的各项创新活动，提高员工创新积极性，特制定本办法。
一、班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的倾斜，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。
二、 班组创新实施的时间和频次 班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。
配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或年度创新激励行动。
三、班组创新的适用对象 班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。
班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。
四、创新的目标 本班组建立创新管理制度，旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度，争取做到每人每季度有一条创新提案；班组每年向公司申报一个创新成果。
五、 积极参加公司创新活动 1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。
各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。
公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。
创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加省市公司组织的创新成果申报。
2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。
另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。
3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。
五、创新工作开展方式 1、全系班组成员要解放思想，勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。
2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。
3、每周召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。
4、设立一名创新激励员，负责评审本班组的创新题案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。
5、每个季度最后一天上交创新题案。
七、奖励和考核 1.积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分2-4分； 2.关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分2-4分。
班组质量管理制度 为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。
一、本班组质量管理的目标 实现班组质量管理最稳定化、最优化。
二、质量管理实施的时间和频次 质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
三、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖励。
四、班组质量管理的主要内容 1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训，树立班组成员的正确意识； 2. 维护班组质量管理建设，保证班组日常工作的正常进行； 3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境； 4. 对外来人员的接待体现移动特色，不卑不亢，谦和大方。
五、班组质量管理的要点 1、掌握质量要求。
班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。
2、质量流程记录填写和维护。
班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录，班组应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。
3、质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。
利用每月班会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在班会上讨论确定并实施。
4、改善质量达标情况。
对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。
必须时填写纠正预防措施通知单。
5、充分运用QC小组等质量管理工具。
班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。
QC小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。
QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。
6、工作质量总结。
充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动，对工作进行总结，对理想中班组的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇PDCA案例，促进自身工作质量的不断提高。
六、根据公司《QC小组管理实施细则》的要求，围绕班组的KPI指标和短板，成立QC小组，开展多样的质量活动。
七、奖励和考核： 具体奖励与考核细则由各班组自行制定。
